1、16“閃光的金子”,徐虎是上海市一個普通的水電修理工。,人們都說他的一顆心像“閃光的金子”。,人們都說他的一顆心 像“閃光的金子”。,徐虎有一顆金子般的心。,自己輕聲讀24自然段，思考：徐虎做了什么事，為什么人們都說他的一顆心像“閃光的金子”？ 找出文中最讓你感動和敬佩的詞用橫線劃出來，并在小組內(nèi)說說令你感動的理由。,1985年的一天，徐虎在不同的地段掛起了三只“特約服務(wù)箱”。箱上寫著：凡附近居民水電出現(xiàn)故障，急需當(dāng)天夜晚修理的，請寫清地址投入箱內(nèi)，本人將及時提供熱情服務(wù)。開箱時間19時。,從那以后，他每天總是定時開箱，然后騎著自行車，帶著工具箱，按紙條上提供的地址，挨家挨戶上門修理。,看著丈

2、夫每天早出晚歸的身影，妻子于心不忍啊，想想她會怎樣勸自己的丈夫呢？ 妻子說：“老徐??！ ”,一天晚上，徐虎從箱子里取出五張紙條。當(dāng)他做完第四家的活趕到第五家時，已經(jīng)是夜晚10點多鐘了。,天已經(jīng)黑了。 我已經(jīng)是少先隊員了。 當(dāng)他做完第四家的活趕到第五家時，已經(jīng)是夜晚10點多了。,主人見徐虎帶著深度近視眼鏡，天又太晚了，就勸他明天再干。可徐虎看到抽水馬桶里的污水正“咕嘟咕嘟”地往外冒，心里很著急，便說：“這是總管道堵塞了，不能再耽擱?！闭f著就爬上樓頂干了起來。直到凌晨兩點多鐘才將管道疏通。,主人見徐虎戴著深度近視眼鏡，天又太晚了，就勸他：“ ?！?可徐虎看到抽水馬桶里的污水正“咕嘟咕嘟”地往外冒，

3、心里很著急，他想：“ ”。于是徐虎說：“ ”。,開始掛箱服務(wù) 每晚19時準(zhǔn)時開箱 堅持24年如一日 開箱服務(wù)3700多天 用去休息時間7400小時 解決急修項目21000多個,1985 19 24 3700 7400 21000,“活雷鋒”,“晚上19點的太陽”,“徐虎式”,辛苦我一人，方便千萬家。,我只是做了一個普通水電修理工應(yīng)該做的事。,徐虎伯伯， ！,生命的意義在于設(shè)身處地地替別人著想，憂他人之憂，樂他人之樂。 愛因斯坦,1998年2月，徐虎物業(yè)分公司成立，徐虎出任經(jīng)理并將管理上海芙蓉花苑，這是舉起勞模品牌，參與市場競爭，探索一條現(xiàn)代物業(yè)管理途徑的新舉措。雖然每天晚上還要堅持義務(wù)開箱、上

4、門服務(wù)，但是，徐虎仍然充滿信心，他說，我要以一流的管理、一流的服務(wù)，為更多的居民服務(wù)。,圖片說明：1985年，徐虎在他轄區(qū)率先掛出三只“水電急修特約報修箱”，每天晚上7時準(zhǔn)時開箱，并立即投入修理。,圖片說明：修修電線，捅捅馬桶，對居民卻是關(guān)系到正常生活的大問題。每次徐虎都像“及時雨”，在第一時間為民解憂。,圖片說明：在徐虎的心里沒有“星期日”和“節(jié)假日”。從居民的歡笑和贊揚(yáng)聲中，他體會著人生歡樂、工作價值。,圖片說明：一個斑駁的便民服務(wù)箱，一個老舊的工具袋，幾十年如一日地為民解困，風(fēng)雨無阻。這位普通人的堅守，在歲月的洗禮中，變成了一盞溫暖人心的明燈。,圖片說明：徐虎，上海人?，F(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。1975年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工作，以“辛苦我一人，方便千萬家”的實踐精神，深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。他主動帶徒，手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟，形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)”。24小時“徐虎熱線”開通的十余年間，每年都要接到各類報修、咨詢電話3萬個左右，在上海各行各業(yè)的服務(wù)熱