1、用工作證明自己的價值,賀偉貢奉,擁有一個幸福的人生其實也很簡單： 第一是不要拿自己的錯誤懲罰自己 第二是不要拿自己的錯誤懲罰別人 第三是不要拿別人的錯誤懲罰自己,一、我們?yōu)檎l而工作？,故事一： 里茲做了一輩子木匠，并且以其敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰時，里茲想退休回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他的去意已決。于是老板只好答應(yīng)了他的請求，但希望能再幫助自己蓋一座房子。里茲答應(yīng)了。 蓋房子的時候，里茲的心思完全不在工作上，他只想著如何和家人一起度過晚年的生活。在用料上，他沒有原來那么嚴格了，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。老板看在眼里，卻什么也沒說。等到房子蓋好以后，

2、老板將鑰匙交給里茲：“這是你的房子，我送給你的禮物?！崩锲濄蹲×耍诤藓托呃⒁缬谘员?。一生蓋了無數(shù)精美絕倫的房子，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 你所做的努力并不完全是為了老板，你歸根結(jié)底是為自己而工作。 里茲沒有保持晚節(jié)，而許多年輕人從一踏入社會就缺乏責(zé)任心，以善于投機取巧為榮。老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來，沒有監(jiān)督就沒有工作。工作推諉塞責(zé)，不思進取，反而以種種借口來遮掩自己缺乏責(zé)任心。 “我不過是在為別人打工?！边@句話中似乎隱藏著另外一層意思，“如果我是老板，我會更加努力?！钡聦崊s并非想象得那么簡單。 即使是擁有相同條件的經(jīng)營者，一個保持著“個人利益最大化”思想的人與一個“工作是上天賦

3、予的使命，完成使命關(guān)系著人類幸?！彼枷氲娜?，兩者所得到的結(jié)果將是完全不同的。如果能想著“工作是最完美的使命”或“完成這個工作是自己的使命”的話，就不會產(chǎn)生工作是公司委派的任務(wù)或因為上司的命令才行動這樣的情緒。,二、缺乏忠誠和敬業(yè)的工作態(tài)度會 給自己帶來什么？,故事二： 麥迪是一個頗有才華的年輕人，但他對待工作總是顯得漫不經(jīng)心。他對工作的言論如同我以前經(jīng)常聽到的一樣：“我只不過是為老板打工，又不是我自己的公司。如果我有了自己的公司，我一定能日以繼夜的工作，甚至比做得更好?！?一年后，當(dāng)我再次遇到麥迪的時候，他躊躇滿志地告訴我，他已經(jīng)離開了原來的工作，自己獨立創(chuàng)辦了一家貿(mào)易公司?！拔視苡眯牡毓ぷ?/p>

4、，因為它是我自己的?！丙湹险f這番話的時候神情非常激昂。 半年以后，我在街邊的一家咖啡館里和麥迪見了面，他告訴我說，自己一個月前關(guān)閉了公司，重新去為別人工作了，因為獨立開公司太麻煩，太復(fù)雜，根本不適合他的個性。 這種結(jié)果在我的意料之中。一個人在做雇員時缺乏忠誠和敬業(yè)態(tài)度，這種習(xí)氣必將影響到他的今后，無論他做何種行業(yè)，或者是自己做老板，這種態(tài)度決不會輕易被驅(qū)除。 創(chuàng)業(yè)是一種激昂，一開始，許多年輕人都會抱著滿腔熱情全身心地投入到這種激情中，但是一遭遇困境，他們就缺乏足夠的耐心堅持下去。外在的物質(zhì)利益只能在短時間內(nèi)起到刺激作用，必須養(yǎng)成持之以恒的良好習(xí)慣。 成功取決于態(tài)度，成功也是一個長期努力積累的過

5、程，沒有誰是一夜成名的。,三、為什么不能出人頭地？,1、缺乏良好的工作態(tài)度： 故事三： 據(jù)說，在開學(xué)第一天，蘇格拉底對他的學(xué)生們說：“今天咱們做一件事，每個人每天看一篇文章，并把讀后感寫出來。” 學(xué)生們都答應(yīng)了下來，還有的學(xué)生笑著說，即使老師不囑托，他也是這么做的。學(xué)生們認為，這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格拉底再的時候，全班只有一個學(xué)生堅持下來。這個人就是后來的大哲學(xué)家柏拉圖。 “這么簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態(tài)。但是，請看看吧，所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。 成功要具備：一種鍥而不舍的精神；一種堅持

6、到底的信念； 一種自動自發(fā)的信心；一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度。,2、做事拖沓、借口種種： 5種找借口的理由： 1）喪失對工作的興趣； 2）因為懶惰； 3）對老板心懷不滿； 4）把工作當(dāng)成苦役； 5）抱著得過且過的心態(tài) 成功是不需要任何借口的，失敗也是不需要任何借口的，你的人生也不是由任何借口來決定。 任何借口都是推卸責(zé)任， 找借口的人注定失??！ 案例一：沒有任何借口.ppt,3、不能盡職盡責(zé)、整天牢騷抱怨： 故事四： 在一個漆黑而涼爽的夜晚，在墨西哥城，坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎杯，慶祝勝利的典禮也早已經(jīng)結(jié)束，因此

7、艾克瓦里一個人孤零零地抵達優(yōu)育場時，整個體育場已經(jīng)幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污。綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點。 在體育場的一個角落，享譽國際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠遠看著這一切。接著，在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么要這么吃力地跑至終點。這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽。 沒有借口、沒有抱怨、激發(fā)潛能、職責(zé)是一切行動的準(zhǔn)則。,故事五： 一天，我站在一家商店里和一位店員聊天。他告訴我，他在這家商店已經(jīng)服務(wù)了5年了，但他目前正在尋找其他的工作，準(zhǔn)備跳槽，原因是

8、他這5年來的工作一直都未得到店方的賞識。在我們聊天的過程中，有位顧客走到他面前，要求看看眼鏡。這位年輕的店員毫不理睬顧客的請求，而是一個勁地和我說話：直到把那位顧客等煩了，大聲指責(zé)他時，他才漫不經(jīng)心地說：“這兒又不是眼鏡專柜。”并且極不禮貌地回敬顧客說：“你那么大聲嚷嚷什么？”看得出來，那位顧客已經(jīng)惱透頂了，但仍耐住性子問：“眼鏡專柜在什么地方？”這位年輕人則回答：“店堂門口不是有指示牌嗎？你看看就知道了。” 看到這里我實在忍不住了，我很佩服這家店的老板竟然使用這種員工達5年之久，如果是我的話，我會讓他早早地滾蛋。 我常常納悶，為什么有的人如此善于找借口，卻無法將工作做好，這的確是一件非常奇怪

9、的事。因為不論他們用多少方法來逃避責(zé)任，該做的事，還是得做。而拖延是一種相當(dāng)累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會讓人覺得更加疲倦不堪。 整天的牢騷、工作的抱怨拖延、逃避責(zé)任，把工作看做是一種壓力和累人的折磨，只能使人重復(fù)又重復(fù)找工作！,一直總認為一切對自己很不公平，可是看看他們，我們其實是很幸福的了，看著他們也認清了自己。,4、總是認為世界對自己不公平！總是不能客觀的看待世界？ 看清自己？！ 為了生活,這位老婆婆,用她幾乎沒有力量的身體在.jpg 一位為了生存而的老爺爺.jpg 為了幾快錢的生活費.jpg17歲的礦工,他一次背100多斤的煤走1000多米,一次一塊錢.j

10、pg 拾荒者,母親是這樣老去的.jpg 他手里的吃的你吃過嗎 你會吃嗎.jpg 這位可憐的賣紅薯的老人，在影響市容和他要活下去之間，我們應(yīng)該如何選擇呢？.jpg 可能他們一輩子也出不了山.jpg 傳說中的希望.jpg 兩個孩子卻因付不起區(qū)區(qū)百來元的學(xué)費而被迫綴學(xué)在家，過早地肩負起了生活的重擔(dān)，對他們來說，100多元錢的學(xué)費竟如天文數(shù)字.jpg 這里，我們的孩子，我們的未來，卻只能在這樣晴天四面風(fēng)，雨天八方水的教室里苦苦求學(xué).jpg再看看我們的孩子在什么樣的教室里上課.jpg 這張照片最大的現(xiàn)實意義不在于它揭示了社會巨大的貧富反差，更讓人揪心的還在于當(dāng)這兩個孩子長大之后，我們又該用什么來保證他們

11、所代表的兩個階層的和睦相處？.jpg為了照相,她特意借了個布書包其實她的書包是個400克的奇強牌洗衣粉袋.jpg,5、為失敗找借口，不能主宰自己的命運，在面臨挑戰(zhàn)的時候，總是錯過最重要的機會？ 故事六： 有一個年輕的酒店大老板，在他成為老板之前，是一家路邊小旅館的臨時工。那個時候，他覺得自己根本沒有什么前途而言。 一個寒冷的冬天，時間已經(jīng)很晚了，他正準(zhǔn)備關(guān)門，這時候進來一對年老的夫妻。他們正在為四處找不到住處發(fā)愁，很不巧的是，這家小旅館也客滿了?？吹剿麄冇掷в址Φ臉幼?，年輕人將自己的床鋪讓給了他們，自己卻在大廳的地板上將就了一夜。第二天一早，老夫妻堅持按價支付了房費，但年輕人拒絕了，他認為讓床

12、鋪是件很小的事情，而且旅館老板交代過，不能拒絕客人的要求。 那對老夫妻臨走的時候?qū)λf：“你有足夠的能力當(dāng)一家大酒店的老板?！?一開始，年輕人還以為對方說的是客氣話，然而沒想到的事情發(fā)生了。一年后，他收到了一封紐約的信，正是出自那對老夫妻之手。他們在信中告訴年輕人，他們專門為他建了一座大酒店，邀請他去經(jīng)營管理。并附上一張飛往紐約的機票。 年輕人為了把工作做好，服從了老板不能拒絕客人的要求，沒有借口說旅店客滿把顧客拒之門外，甚至沒有計較一夜的房費。正是這舉手之勞，使他獲得了一個夢寐以求的機會。 為自己的行為和目標(biāo)負責(zé)，不放過任何機會，總能享受自己努力的成果！,6、常常面臨困境時，不能很好的調(diào)整自

13、己的心態(tài)？ 故事七： 科爾斯在國際貿(mào)易公司上班，他很不滿意自己的工作，忿忿地對朋友說：“我的老板一點也不把我放在眼里，我在他那里工作一點機會都沒有。明天我就要對他拍桌子，然后辭職不干?！?“你對于公司業(yè)務(wù)完全弄清楚了嗎？對于他們做國際貿(mào)易的竅門都搞通了嗎？”他的朋友反問。 “沒有！” “君子報仇十年不晚，我建議你好好地把公司的貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司運營完全搞通，甚至如何修理復(fù)印機的小故障都學(xué)會，然后辭職不干。”朋友說，“你用他們的公司，做免費學(xué)習(xí)的地方，什么東西都學(xué)會了之后，再一走了之，這樣不是既有收獲又出了氣嗎？” 科爾斯聽從了朋友的建議，從此便默記偷學(xué)，下班之后，也留在辦公室研究商業(yè)文書

14、。 一年后，朋友問他：“你現(xiàn)在許多東西都學(xué)會了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？” “可是我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對我刮目相看，最近更是不斷委以重任，又升官、又加薪，我現(xiàn)在是公司的紅人了！” “這是我早就料到的！”他的朋友笑著說，“當(dāng)初老板不重視你，是因為你的能力不足，卻又不努力學(xué)習(xí)。而后你痛下苦功，能力不斷提高，老板當(dāng)然會對你刮目相看?！?這個故事告訴我們，自己的命運掌握在自己手中。勤奮敬業(yè)的精神是走向成功的堅實基礎(chǔ)，它更像一個助推器，把你自己推到上司面前。如果有一天你得到了升遷，你應(yīng)該自豪地對自己說：“我掌握了命運，這都是我刻苦努力的結(jié)果?！?故事八： 1930年日本初秋的一天清晨，一個只有1.45米

15、的矮個青年從公園的長凳上爬了起來，徒步去上班，他因為拖欠房租已經(jīng)在公園的長凳上睡了兩個多月了。他是一家保險公司的推銷員，雖然工作勤奮，但收入少得甚至租不起房子，每天還要看盡人們的臉色。 一天，年輕人來到一家寺廟向住持介紹投保的好處。老和尚很有耐心地聽他把話講完，然后平靜地說：“聽完你的介紹之后，絲毫引不起我投保的意愿。人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就不會有什么前途可言” 從寺廟里出來，年輕人一路思索著老和尚的話，若有所悟。接下來，他組織了專門針對自己的“批評會”，請同事或客戶吃飯，目的只為讓他們指出自己的缺點。 “你的個性太急躁了，

16、常常沉不住氣” “你有些自以為是，往往聽不進別人的意見” “你面對的是形形色色的人，必須要有豐富的知識，所以必須加強進修，以便能很快與客戶尋找到共同的話題，拉近彼此之間的距離?！?,年輕人把這些可貴的逆耳忠言記錄下來。每一次“批評會”后，他都有被剝了一層皮的感覺。通過一次次的批評會，他把自己身上那一層又一層的劣根性一點點剝落了下來。 與此同時，他總結(jié)出了含義不同的39種笑容，并一一列出各種笑容要表達的心表與意義，然后再對著鏡子反復(fù)練習(xí)。 年輕人開始像一條成長的蠶，隨著時光的流逝悄悄地蛻變著。到了1939年，他的銷售業(yè)績榮膺全日本之最，并從1948年起，連續(xù)15年保持全日本銷售第一的好成績。19

17、68年，他成為了美國百萬圓桌會議的終身會員。 這個人就是被日本國民譽為“練出價值百萬美金笑容的小個子”美國著名作家奧格曼狄諾稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平。 “我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類可以由改變自己而改變命運?！痹黄接米约旱男袆佑∽C了這句話，那就是：有些時候，迫切應(yīng)該改變的，或許不是環(huán)境，而是我們自己。 我們有些時候迫切需要改變的或許不是環(huán)境，而是我們自己！自己的命運掌握在自己手中，勤奮敬業(yè)的精神是走向成功的堅實基礎(chǔ)，他向一個助推器，把你自己推倒上司面前。,未來社會只有兩種人：,一種是忙的要死的人 一種是找不到工作的人,四、挑戰(zhàn)自己、改變命運、改變?nèi)松?1、觀念決定命

18、運： 一個人的思想觀念決定一個人的命運，往往最大的障礙就是自己 故事九： 在遼闊的亞馬遜平原上，生活著一種叫雕鷹的雄鷹，有“飛行之王”的稱號。它的飛行時間之長、速度之快，動作之敏捷，堪稱鷹中之最，被它發(fā)現(xiàn)的小動物，一般都難以逃脫它的利爪。 但誰能想到那壯麗的飛翔后面卻蘊藏著滴血的悲壯？ 當(dāng)一只幼鷹出生后，沒享受幾天舒服的日子，就要經(jīng)受母親近似殘酷的訓(xùn)練。在母鷹的幫助下，幼鷹沒多久就能自行飛翔了，但這只是第一步，因為這種飛翔只比爬行好一點。幼鷹需要成百上千次的訓(xùn)練，否則，就不能獲得母親口中的食物。 第二步，母鷹把幼鷹帶到高處或懸崖上，然后把它們摔下來，有的幼鷹因為膽層而被母親活活摔死。但母鷹不會

19、因此而停止對他們的訓(xùn)練。母鷹深知：不經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，孩子們就不能飛上高遠的藍天，即使能夠，也會因難以捕捉到食物而被餓死。,第三步則充滿著殘酷和恐怖，那些被母親推下懸崖而能勝利飛翔的幼面臨著最后的，也是最關(guān)鍵、最艱難的考驗，因為它們那正在成長的翅膀會被母鷹殘忍地折斷大部分骨胳，然后再次從高處推下，有很多幼鷹就是在這時成為飛翔悲壯的祭品，但母鷹同樣不會停止這“血淋淋”的訓(xùn)練，因為它眼中雖然有痛苦的淚水，但同時也在構(gòu)筑著孩子們生命的藍天。 有的獵人動了惻隱之心，偷偷地把一些還沒來得及被母鷹折斷翅膀的幼鷹帶回家喂養(yǎng)。但后來獵人發(fā)現(xiàn)那喂養(yǎng)長大的雕鷹至多飛到房屋那么高便要落下來。它們那兩米多長的翅膀已成為

20、累贅。 原來，母鷹“殘忍”地折斷幼鷹的翅膀中的大部分骨胳，是決定幼鷹未來能夠在廣袤的天空中自由翱翔的關(guān)鍵所在。雕鷹翅膀骨胳的再生能力很強，只要在被折斷后仍能忍受痛苦不停地振翅飛翔，使翅膀不斷地充血，不久便能痊愈，而痊愈翅膀則似神話中的鳳凰一樣死后重生，長得更加強健有力。如果不這樣，雕鷹也就失去了僅有的一個機會，也就永遠與藍天無緣了。 沒有誰能幫助雕鷹飛翔，除了它自己。 我們每個人都擁有自己遼闊而美麗的藍天，也都擁有一雙為藍天作準(zhǔn)備的翅膀，那就是激情、意志、勇氣和希望。但我們的翅膀也同樣常會被折斷，也同樣常會變得疲軟無力，如果這樣，我們能忍受劇痛，拒絕憐憫，挑戰(zhàn)自我，永不墜落地飛翔嗎？ 挑戰(zhàn)自我

21、、壯志藍天、展翅飛翔！,2、信心是成功之本，做一個成功之士 成功者和失敗者之間的差距在于： 成功者無論做什么，都力求達到最佳境地，絲毫不會放松；成功者無論做什么，都不會輕率疏忽。 成功的定律： 1、永遠不要尋找任何借口為自己開脫，服從上司的安排，積極解決工作中所遇到的問題。 2、站在創(chuàng)新的立場上，考慮工作中的各種問題，接受其他領(lǐng)域中的優(yōu)秀思想，能夠提出獨到的見解。 3、不管從事什么行業(yè)，都能抓住工作實質(zhì)，當(dāng)機立斷，采取行動。 4、善于抓住點點滴滴的時間進行工作，工作中有計劃、有重點、高效率。 5、對工作傾注全部熱情，充滿活力，不斷給自己樹立新的目標(biāo)，挖掘?qū)ぷ鞯男迈r感。 6、學(xué)會控制自己的情緒

22、，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 7、不要把薪水看成工作的終極目標(biāo)，重視在工作中獲取知識和經(jīng)驗。 8、在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，竭力回報他人。 9、不管在哪里工作，都不把自己當(dāng)作員工，用老板的心態(tài)看待老板，積極主動地工作。,10、能夠與同事友好協(xié)作，以團隊利益至上，把自己獨特的優(yōu)勢在工作中展現(xiàn)出來。 11、將忠誠視為做人之本，忠誠于公司，與公司同舟共濟，榮辱與共。 12、誠實坦蕩能夠贏得他人的信賴與敬重，讓老板樂于接納。 13、從不因挫折而失去信心、放棄工作上的努力，永遠以積極的心態(tài)尋求挑戰(zhàn)。 14、不要輕視你的工作，重視工作中的點滴小事，即使“平凡低微”的工作也要全力以赴，盡職

23、盡責(zé)，認真地完成。 15、發(fā)掘內(nèi)心的精神力量，充分挖掘自己的潛能，創(chuàng)造性地完成自己的工作。 16、敢于嘗試，敢于決定，敢于追求自己的能力，深信自己必能成功。,3、你一定比別人強： 不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做就做最好，你才能成為不可或缺的人物。 故事十： 獅子的雄壯 獅子故意把自己的小獅子推到溪谷，讓它從危險中掙扎求生，這個氣魄太雄壯了。雖然這個作法太嚴格，然而，在這種嚴格的考驗下，小獅子以后的生命過程，才不會泄氣。 它拼命地、認真地，一次又一次地跌落山澗之后，一步一步爬起來。它自己從溪谷爬起來的時候，才體會到“不依靠別人，憑自己力量前進”的可貴。獅子的雄壯，便是這樣養(yǎng)成的。,4、主動是獲得

24、金錢和榮譽的前提： 三種主動的方法： A、每天做完自己應(yīng)該完成的工作，而且不必等待別人的指示就能主動完成。 B、做完自己的事情后，盡量幫別人做一些力所有及的事情，而且不要期望有所回報； C、每天要將養(yǎng)成這種主動工作習(xí)慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。,5、注重細節(jié)、從小事做起 有些小事看似微不足道，不足以影響大局的小毛病，卻常常決定一個人的前途命運 故事十一： 馬克曾是美國西里克肥料廠一名速記員。盡管他的上司和同事均養(yǎng)成了偷懶的惡習(xí)，馬克仍保持認真做事的良好習(xí)慣，重視每一項工作。 一天，上司讓馬克替自己編一本西里克先生前往歐洲用的密碼電報書。馬克不像同事那樣，隨意地編幾張紙完事，而是編成一本

25、小巧的書，用打字機很清楚地打出來，然后又仔細裝訂好。做好之后，上司便把這本書交給了西里克先生。 “這大概不是你做的吧？”西里克先生問。 “呃不是”馬克的上司顫栗地回答，西里克先生沉默了許久。 過了幾天之后，馬克代替了以前上司的職位。,6、耐心的力量、自控的能力、理智的包容、成熟的心態(tài)是成功的墊腳石 故事十二： 瑞德公司的面試通知，像一縷陽光照亮了克里弗德焦急期待的心。面試那天，他精心地梳洗打扮了一番，又換了一條新領(lǐng)帶，以祝福自己好運。上午10點鐘，他走進了瑞德公司人力資源部。 等秘書小姐向經(jīng)理通報后，克里弗德靜了靜心，提著公文包來到經(jīng)理辦公室門前，輕輕地敲了兩下門。 “是史里弗德先生嗎？”屋里

26、傳出問詢聲。 “經(jīng)理先生，你好！我是克里弗德?！笨死锔サ侣赝崎_門。 “抱歉，克里弗德先生。你能再敲一次門嗎？”端會在沙發(fā)轉(zhuǎn)椅上的經(jīng)理悠閑地注視著克里弗德，表情有些冷淡。 經(jīng)理先生的話雖令克里弗德有些疑惑，但他并沒多想，關(guān)上門，重新敲了兩下，然后推門走進去。 “不，克里弗德先生，這次沒有第一次好，你能再來一次嗎？”經(jīng)理示意他出去重來。 克里弗德重新敲門，又一次踏進房間?！跋壬?，這樣可以嗎？” “這樣說話不好” 克里弗德又一次走進去：“我是克里弗德，見到你很高興，經(jīng)理先生?！?“請別這樣?！苯?jīng)理依然淡淡地說，“還得再來一次。” 克里弗德又作了一次嘗試：“抱歉，打攪你工作了?！?“這回差不多了，

27、如果你能再來一次會更好，你能再試一次嗎？” 當(dāng)克里弗德第十次退出來時，他內(nèi)心的喜悅和憧憬已消失殆盡，開始有些惱火。心想，進門打招呼哪有這么多講究？這哪里是招聘面試呀，分明是在刁難戲弄人。 克里弗德生氣地轉(zhuǎn)身離開，可剛走幾步又停了下來。不行，我不能就這樣逃開，即使他們不打算錄用我，也得聽到他們當(dāng)面對我說。 于是，克里弗德稍稍地舒了一口氣，第十一次敲響了門。這次，他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。他沒有想到，第十一次敲門，叩開的竟是一扇成功之門。 原來，瑞得公司此次是打算招聘一名市場調(diào)查員。而一名優(yōu)秀的市場調(diào)查員，不僅要具備常識素質(zhì)，更要具備耐心和毅力等心理素質(zhì)。這十一次敲門和問候就是考查一個

28、人心理素質(zhì)的考題。 工作中的苛責(zé)和難堪看上去雖令人不舒服的遭遇，可是，如果你學(xué)會控制自己的情緒，肯用耐心去化解，用毅力去稀釋，用理智去包容，它也許就是你走向成功的墊腳石。,7、擁有高效處世技巧： 十種方法是： 1、真誠地對別人產(chǎn)生興趣； 2、做一個善于聆聽的人，鼓勵別人多談?wù)勊麄冏约海?3、使對方以為這是他的主意； 4、同情對方的意念和欲望； 5、談?wù)搫e人感興趣的事； 6、使別人感覺到他的重要必須真誠地這樣做； 7、尊重別人的意見，間接地指出人們的錯誤； 8、盡量讓對方有多說話的機會； 9、要真誠地以他人的觀點去看事情； 10、顧全對方的面子，給人們一個美好的名譽。,8、養(yǎng)成好的七個習(xí)慣： 思

29、想決定行動、行動決定習(xí)慣、習(xí)慣決定品德、品德決定命運。 習(xí)慣一：積極主動 采取主動，對自己過去、現(xiàn)在和未來的行為負責(zé)。拋棄了被動，不怨怒別人，發(fā)揮了人類四項獨特的稟賦自覺、良知、想象力和自主意識，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人最基本的決定。 習(xí)慣二：以終為始 所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造先是在腦海里醞釀，其次才是實質(zhì)的創(chuàng)造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，都是先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關(guān)系和目標(biāo)之上。 習(xí)慣三：要事第一 要事第一即實質(zhì)的創(chuàng)造，是夢想（你的目標(biāo)、愿景、價值觀及處理順序）的組織與實踐。

30、習(xí)慣四：雙贏思維 雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機會、財富及資源，而非患不足的敵對式競爭。雙贏既非損人利己，亦非損己利人。,習(xí)慣五：知彼知己 知彼需要仁慈心，知己需要勇氣，能平衡兩者，則可雙幅提升溝通的效率。 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇既非按照我的方式，也非遵循你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的差異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手段。實踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團隊會揚棄敵對的態(tài)度，不以妥協(xié)為目標(biāo)，也不僅止于合作，他們要的是創(chuàng)造式的合作。 習(xí)慣七：不斷更新 不斷更新談到的是，如何在四個基本生活面向（生理、社會、情感、心智及心靈）中，不斷更新自己。這個習(xí)慣提升了前面六個習(xí)慣的實施效率。,前三個是有關(guān)個人成功的習(xí)慣，它可以提高你的自信。認清自己的本質(zhì)，內(nèi)心深處的價值觀及個人獨特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能產(chǎn)生自尊自重與自制力，并且內(nèi)心平和。你會以內(nèi)在的價值標(biāo)準(zhǔn)，而不是旁人的好惡或與別人比較的結(jié)果來衡量自己。你會意外地發(fā)現(xiàn)當(dāng)你不再介意別人怎么看你時，反而會去關(guān)心別人對他們自身、他們所處環(huán)境以及與你關(guān)系的看法。你不再讓別人影響情緒，反而更能接受改變，因為你發(fā)現(xiàn)有一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可