1、贏 在 執(zhí) 行,王 磊, “執(zhí)行力”首次被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告,特別報(bào)道：中國(guó)強(qiáng)化政府“執(zhí)行力”,06年 3月5日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在十屆全國(guó)人大四次會(huì)議上所作的政府工作報(bào)告中提出：“建立健全行政問(wèn)責(zé)制，提高政府執(zhí)行力和公信力?！边@是“執(zhí)行力”概念第一次被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告，標(biāo)志著政府“執(zhí)行力”建設(shè)被正式納入國(guó)家治理范疇。國(guó)務(wù)院總理溫家寶向大會(huì)作政府工作報(bào)告。,2006-9-5 中國(guó)國(guó)務(wù)院召開(kāi)全國(guó)電視電話會(huì)議，部署加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新工作。中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶作重要講話。他指出，當(dāng)前要著重在轉(zhuǎn)變政府職能，防止濫用權(quán)力，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力三個(gè)方面下功夫。,2010年3月5

2、號(hào) “要努力提高執(zhí)行力和公信力。堅(jiān)持決策的科學(xué)化、民主化，使各項(xiàng)政策更加符合實(shí)際、經(jīng)得起檢驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)政策執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，做到令行禁止?！?魯迅：執(zhí)行力就是一種工作態(tài)度,柳傳志： 執(zhí)行力就是選出正確的人放在正確的崗位上。 （危機(jī)感和用人是執(zhí)行力的重要因素。),楊元慶,2003年12月18日，聯(lián)想在香港舉行的圣誕晚宴上,面對(duì)近千名中外來(lái)賓，柳傳志登臺(tái)演講,聲如洪鐘，情滿香江。他的神態(tài)就像舊式的老東家，一臉的真誠(chéng)，一臉的感激。他的講話除了例行的感謝來(lái)賓外，還有一席對(duì)楊元慶的評(píng)價(jià)，讓在場(chǎng)所有的人都受到了感動(dòng)。 他說(shuō):“在我的心中，胡錦濤、溫家寶受到尊敬，楊元慶同樣受到尊敬，因?yàn)樗麄兌际歉矣诟吲e大旗

3、，迎接困難，不屈不撓，奮勇向前的人。”,“我是喜歡迎接困難的人，一遇到挑戰(zhàn)就興奮，楊元慶更甚于我。楊元慶正在領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想集團(tuán)的管理層認(rèn)真分析形勢(shì)，反復(fù)研討制定中期發(fā)展戰(zhàn)略?？粗麄冿柡で榈墓ぷ?，我對(duì)我的年青同事們充滿了尊敬。我們交給他們的只是一個(gè)事業(yè)的開(kāi)頭，他們接過(guò)的更多的是困難。,馬雪征,馬雪征，聯(lián)想集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，1990年加入聯(lián)想，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)聯(lián)想的資本運(yùn)作。2004年12月8日，馬雪征帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)完成與IBM長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的艱苦談判，聯(lián)想正式宣布收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)，一躍成為全球排名第三位的PC生產(chǎn)商。,在中國(guó)的商界，女性領(lǐng)袖為數(shù)不多。而其中的一位佼佼者，就是聯(lián)想集團(tuán)的高級(jí)副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)馬雪征。她

4、曾經(jīng)連續(xù)3年榮登財(cái)富雜志所評(píng)選的全球最有權(quán)力的商業(yè)女性的榜單，因主導(dǎo)聯(lián)想與IBM個(gè)人電腦部的并購(gòu)案而名聲大噪。不過(guò)，平日里馬雪征刻意低調(diào)，對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，她具有相當(dāng)?shù)纳衩馗小?杰克，韋爾奇（GE首席執(zhí)政官）： GE痛恨官僚主意，我們杜絕把資源浪費(fèi)在行政體系上。,1935年11月19日，杰克韋爾奇出生在美國(guó)馬薩諸塞州薩蘭姆市一個(gè)普通的家庭，父親性格沉穩(wěn)，言語(yǔ)不多，他為波士頓與緬因鐵路公司工作，早出晚歸，所以培養(yǎng)孩子的任務(wù)就落在了母親的肩上。杰克是家里惟一的孩子，身材矮小，還帶點(diǎn)口吃，為此小時(shí)候很自卑。,對(duì)杰克影響最大的是母親，雖然她很晚才有了這個(gè)孩子，但卻從不溺愛(ài)，她知道兒子的自卑心理，并不打擊他

5、，她的關(guān)心更主要是逐步提高杰克的能力和意志力，杰克非常尊敬乃至崇拜母親：“她是一位非常有權(quán)威性的母親，總是讓我覺(jué)得自己什么都能干，是母親訓(xùn)練了我，要我學(xué)習(xí)獨(dú)立。每次當(dāng)我的行為稍有越軌，她就一鞭子把我抽回來(lái)，但通常都是正面而且建設(shè)性的，還能促使我振作起來(lái)。她向來(lái)不說(shuō)什么多余的話，總是那么堅(jiān)決，我對(duì)她心服口服?！?杰克深知官僚主義和冗員的惡果，從他第一年進(jìn)入通用時(shí)，他就已經(jīng)嘗到這種體制的惡果，現(xiàn)在終于可以實(shí)施自己的計(jì)劃了。首先，杰克改革的就是內(nèi)部管理體制，減少管理層次和冗員，將原來(lái)8個(gè)層次減到4個(gè)層次甚至3個(gè)層次，并撤換了部分高層管理人員。此后的幾年間，砍掉了25的企業(yè)，削減了10多萬(wàn)份工作，將3

6、50個(gè)經(jīng)營(yíng)單位裁減合并成13個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門，賣掉了價(jià)值近100億美元的資產(chǎn)，并新添置了180億美元的資產(chǎn)。,杰克.韋爾奇認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)人要有四個(gè)特質(zhì)： 第一個(gè)特質(zhì)是活力、熱情（Energy）； 第二個(gè)特質(zhì)是激勵(lì)（Energize），即你的活力可以感染你身邊的人； 第三個(gè)是鋒芒（Edge），你要有很強(qiáng)的自信心、很強(qiáng)的能力，面對(duì)未來(lái)最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，你都敢于迎接，像刀子一樣切過(guò)你身邊的困難； 第四個(gè)是執(zhí)行（Execute），也是結(jié)果導(dǎo)向，你每次遇到事情執(zhí)行之后，都會(huì)有一個(gè)結(jié)果回來(lái)。,麥克戴爾,員工在每個(gè)階段都能一絲不茍得切實(shí)執(zhí)行. （怪圈現(xiàn)象）,執(zhí)行力的概念： 所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目

7、標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。,對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力； 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力； 對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。,執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)： 按質(zhì)、按量、按時(shí)完成自己的工作任務(wù)。 （一絲不茍） 沒(méi)有任何接口。,平安保險(xiǎn)： 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行力 怪圈現(xiàn)象。 高層 中層 員工 （相互埋怨執(zhí)行力差）,總經(jīng)理 經(jīng)理 主管 員工,100,48,92,77,59,85,64,思考：差距從誰(shuí)開(kāi)始？ 上面偏差較高，下面的偏差越大。 （有問(wèn)題就拿下面的員工開(kāi)刀，應(yīng)該從上面往下找原因）,良好的執(zhí)行力的幾個(gè)條件？（案例）

8、,戊戌政變/光緒 vs. 日本維新/明治 好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊(duì)。 領(lǐng)導(dǎo)一身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。,問(wèn)題：,從三星的崛起，反思我們對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度。 對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得的重要。 個(gè)性上不追求完美。 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題。 對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。,武漢新橋，螺絲帽用手能拔出,12月26日，武漢天興洲大橋正式通車，該大橋創(chuàng)造同類型橋梁中的四項(xiàng)世界第一。但3個(gè)月前，65歲的老工人賈滿生發(fā)現(xiàn)在公路橋青山引橋的伸縮縫施工中存在問(wèn)題，他多次找到施工方，對(duì)方卻未改正。,分析,致加西亞的信 一個(gè)故事： 別問(wèn)加西亞是誰(shuí)， 只管把信送給他。,我們會(huì)問(wèn) 加西亞

9、是誰(shuí)？ 加西亞住在哪里？ 我怎么去找加西亞？ 如果加西亞不在，怎么辦？ 我有沒(méi)有車費(fèi)？ 我什么時(shí)候去？ - 毛病是我們 “ 問(wèn)的太多，做的太少 ”,西點(diǎn)軍校四句話： Yes sir No sir I dont know sir No excuse sir,分析：如何檢查部屬的執(zhí)行力？,誰(shuí)是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？ 事前有沒(méi)有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？ 是否人人盯緊過(guò)程且隨時(shí)調(diào)整。 是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？ 是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害誠(chéng)實(shí)的總結(jié)？ 是否撤換錯(cuò)誤的人選。（技巧）,回報(bào)與緊盯 上 司 即時(shí) 隨時(shí) 回報(bào) 盯緊 （反饋） 下 屬 - 注解 匯

10、報(bào)： 甲 匯總說(shuō)明 乙 回報(bào)： 甲 要求事項(xiàng) 乙 （反饋） 報(bào)告結(jié)果,（1）要換就換真正需要換的人，不要找替罪羊。（要找到真正該換的人） （2）好換動(dòng)作就要快。（時(shí)間不能太長(zhǎng)） （3）換的關(guān)鍵是要解決事情，把人拉下來(lái)，就要解決事情。,執(zhí)行力的三個(gè)核心： -人員流程 -戰(zhàn)略流程 -運(yùn)營(yíng)流程,華潤(rùn)集團(tuán)（寧高寧） 戰(zhàn)略正確不能保證公司成功。 成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。,中糧，寧高寧,山里有一只惡狼遇到26只貓，面對(duì)眾多的貓，狼不免心存畏懼，但迫于饑餓，狼還是壯著膽子向一只貓下了手，貓雖多，但無(wú)法合力相救，終難逃厄運(yùn)，結(jié)果貓全部被狼吃掉。嘗到甜頭的狼每日食貓一只，頗感滿足。又一日，

11、狼偶遇一虎，誤認(rèn)為貓，欲食之，終被虎食。 他從中得出的結(jié)論是：“大貓非貓，貓大成虎，一只虎的力量遠(yuǎn)超過(guò)26只貓。”,寧高寧曾把華潤(rùn)大大小小的資產(chǎn)化分為119個(gè)利潤(rùn)中心，有歷史遺留的，也有新創(chuàng)的。他說(shuō)：“華潤(rùn)所涉及行業(yè)將逐漸集中到10個(gè)以內(nèi)，實(shí)施有限度地相關(guān)多元化。”而且“所涉足行業(yè)，華潤(rùn)必須能進(jìn)入前3名?！?執(zhí)掌中糧集團(tuán)后，他繼續(xù)推進(jìn)這種經(jīng)營(yíng)思路，打造另外一只老虎。 去年，他宣布了中糧集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略：除了生物制能源以外，中糧必須在糧食流通、糧油加工、品牌食品、地產(chǎn)酒店、金融投資、土畜產(chǎn)等5到8個(gè)行業(yè)建立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。,申沃汽車 企業(yè)目標(biāo)要變成共識(shí)，才能執(zhí)行。 戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行

12、貫徹。 問(wèn)題要放在桌面上討論。（中國(guó)老娘們） 公司文化：精英團(tuán)隊(duì)+執(zhí)行細(xì)節(jié),問(wèn)題,從運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序。 戰(zhàn)略=做正確的事（to do right things） 運(yùn)營(yíng)=把事做正確（to do things right） 人員=用正確的人（to use right people）, 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人來(lái)保證。 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。 三個(gè)核心流程的優(yōu)先順序是 人員 戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng),國(guó)內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失 （a）不具備挑選人才的能力 （專業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng)）,用人的邏輯 用他哪里？ 專業(yè)能力+專業(yè)素養(yǎng) 用人的邏輯 為什么用他？ 對(duì)公司有用+對(duì)

13、我有幫助 提高生產(chǎn)力 互補(bǔ)或制衡,提高生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn) 提高收入 改善利潤(rùn) 降低成本 提高客戶的滿意度 互補(bǔ)或制衡 用人要用跟自己互補(bǔ)的人,B、缺乏對(duì)人才的信任。（誠(chéng)信） C、不注重也不開(kāi)發(fā)他們的價(jià)值。,用人邏輯 怎么用他？ 不能用 能用 可以重用 一般的用,誠(chéng)信,許多人的解碼能力為什么不強(qiáng)？ 不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較如何？ 不會(huì)自己思考問(wèn)題造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 不會(huì)自己解決問(wèn)題我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？,以上毛病又有一個(gè)基本原因： 公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒(méi)有培養(yǎng)這種氣氛。（教育的問(wèn)題）,執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者

14、要做的7件事 -綿羊無(wú)法領(lǐng)導(dǎo) 一群獅子作戰(zhàn),1、了解你的企業(yè)和員工,你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？ 你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？ 你是否會(huì)問(wèn)一些尖銳或一針見(jiàn)血的話，迫使手下考慮問(wèn)題，探索答案？,2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ),你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？ 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？,鐵人精神,王進(jìn)喜： 當(dāng)老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)事。 白天干，晚上干一個(gè)樣 領(lǐng)導(dǎo)在，領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣 有錢拿，沒(méi)錢拿一個(gè)樣,3、樹(shù)立明確的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)的先后順序,你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這個(gè)目

15、標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？,4、跟進(jìn),你是否沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？ 一個(gè)新的任務(wù)或工作，等于就是對(duì)你的執(zhí)行力的考核。,5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),你是否獎(jiǎng)罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的傷害？ 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工。 （執(zhí)行力考核）,6、提高員工的能力和素質(zhì),你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者。 你是否把與下屬的會(huì)面機(jī)會(huì)看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？ 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋。,在績(jī)效考核評(píng)的最后，以文字?jǐn)⑹觯?a、它必須改進(jìn)的地方。 b、他下一個(gè)合適的崗位與可能上崗的時(shí)間。 c、他應(yīng)該再接受的教育與訓(xùn)練。 d、他是否接受這個(gè)考評(píng)。 （如不接受，立刻安排面談。）,7、了解你自己,你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？ 你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，股息表現(xiàn)很差的員工？,執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因 -很多人都是“說(shuō)過(guò)就等于做了”,1、管理者沒(méi)有常抓不懈 -虎頭蛇尾 2、管理者出臺(tái)規(guī)章制度時(shí)不嚴(yán)禁 -朝令夕改 3、制度本身不合理 -缺少針對(duì)性、可行性 4、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣 - 于條款，不知變通,5、缺少良好的方法 -不會(huì)把工作分解匯總 6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 -沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法 7、只有