碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 姓 名：凌杰 學(xué) 號(hào)： 1121170038 所在院系：軟件學(xué)院 學(xué)科門類：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 學(xué)科專業(yè)：軟件工程 指導(dǎo)教師：張惠娟 王冬青 副指導(dǎo)教師 :李鐵云 二一二年十二月 統(tǒng)中課件服務(wù)器管理 子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) A in 2010 121170038 2012 of of E S S 系統(tǒng)中課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 凌杰 同濟(jì)大學(xué) 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本 人完全了解同濟(jì)大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日 同濟(jì)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 學(xué)位 論文作者簽名： 年 月 日 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 摘要 摘 要 隨著社會(huì)科技、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)為跟上知識(shí)更新?lián)Q代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切的需要 統(tǒng)來協(xié)助企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 稱 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)是一種以應(yīng)用服務(wù)托管方式為企業(yè)提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的 克服了目前 、后期使用維護(hù)負(fù)擔(dān)重和開發(fā)課程不方便的問題。本文的工作重點(diǎn)是設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 統(tǒng)中的課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)，對(duì) 統(tǒng)中地域上分布較廣的課件服務(wù)器實(shí)施有效管理。 本文在分析了 統(tǒng)的實(shí)際需求后，提出了一種以 息中間件系統(tǒng)為消息通信總線的課件服務(wù)器管理方案。該方案在提出過程中，按照軟件開發(fā)的流程，先研究了課件服務(wù)器管理系統(tǒng)的需求，繼而提出了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)思路，并通過對(duì)相關(guān)各項(xiàng)技術(shù)的研究，確認(rèn)了總體設(shè)計(jì)的可行性。緊接著，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)文管理器和課件 服務(wù)器代理以及實(shí)現(xiàn)二者溝通協(xié)作的以 而完成了整個(gè)課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)課件服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)、課件服務(wù)器上課程存儲(chǔ)區(qū)的管理以及課件服務(wù)器從中心課程庫自動(dòng)化下載課程的功能。最后，通過對(duì)課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)進(jìn)行的模擬測(cè)試表明，整個(gè)系統(tǒng)基本完成了預(yù)期目標(biāo)。 近一個(gè)月來，本課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)已經(jīng)成功運(yùn)行于 統(tǒng)中。目前整個(gè) 經(jīng)有新華信市場(chǎng)研究咨詢有限公司、北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司等企業(yè)在使用 務(wù)。 關(guān)鍵詞： 件；分布式 of to of in to an in It as to to in of of SS to to a as of In of of is to of of of as of MS of It of in to of of a SS is on o., SS 碩士學(xué)位論文 目錄 目錄 第 1章 引言 . 1 文的背景和意義 . 1 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 . 2 統(tǒng)整體綜述 . 3 務(wù)流程 . 3 統(tǒng)的組成 . 5 文的工作目標(biāo)和內(nèi)容 . 7 文的組織結(jié)構(gòu) . 8 章 小結(jié) . 8 第 2章 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)研究及所選技術(shù)路線 . 10 . 10 息中間件與 . 10 . 11 . 12 . 13 . 15 . 15 . 15 象關(guān)系映射技術(shù)與 . 16 章小結(jié) . 17 第 3章 系統(tǒng) 需求分析及可行性研究 . 18 統(tǒng)的需求分析 . 18 程庫存儲(chǔ)區(qū)管理 . 18 件服務(wù)器運(yùn)行狀況報(bào)告及查詢 . 21 程資源管理 . 23 統(tǒng) 的非功能需求 . 34 統(tǒng)的可行性研究 . 29 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 目錄 術(shù)可行性 . 29 統(tǒng)的關(guān)聯(lián)可行性 . 11 第 4章 系統(tǒng) 總體設(shè)計(jì) . 34 統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 . 38 統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路 . 38 體設(shè)計(jì)思路 . 35 其它子系統(tǒng)的服務(wù)接口方式 . 37 務(wù)報(bào)文模型 的設(shè)計(jì) . 38 務(wù)報(bào)文模型設(shè)計(jì) . 38 文基本格式 . 38 文格式說明 . 38 務(wù)報(bào)文的傳輸 . 42 務(wù)報(bào)文的兩種傳輸方式 . 43 務(wù)報(bào)文的路由 . 43 務(wù)報(bào)文的發(fā)送方式 . 44 第 5章 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與主要功能實(shí)現(xiàn) . 47 務(wù)報(bào)文管理器的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 47 層功能 . 47 動(dòng)和初始化過程 . 49 送業(yè)務(wù)報(bào)文的過程 . 50 務(wù)報(bào)文的接收過程 . 52 件服務(wù)器代理的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 52 層功能 . 53 告報(bào)文的發(fā)送過程 . 55 應(yīng)報(bào)文的發(fā)送過程 . 55 程下載器 . 56 功能模塊實(shí)現(xiàn) . 57 堂學(xué)習(xí)模塊 . 53 業(yè)模塊 . 58 線答疑模塊 . 60 習(xí)測(cè)試模塊 . 61 告模塊 . 63 疑教室模塊 . 65 章小結(jié) . 71 第 6章 系統(tǒng)的測(cè)試與結(jié)果分析 . 68 . 68 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 目錄 . 68 試環(huán)境 . 68 試工具 . 70 試方法 . 70 試結(jié)果分析 . 71 章小結(jié) . 71 第 7章 總結(jié)與展望 . 72 文總結(jié) . 72 作展望 . 73 參考文獻(xiàn) . 74 致謝 . .個(gè)人簡歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 .章 引言 1 第 1 章 引言 文的背景和意義 隨著社會(huì)科技、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，知識(shí)、信息的更新?lián)Q代速度不斷 加快，信息爆炸的時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷加快企業(yè)知識(shí)的新陳代謝，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)。然而在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，傳統(tǒng)教學(xué)尤其是企業(yè)培訓(xùn)面臨著較大的挑戰(zhàn)，一方面，知識(shí)更新速度加快，企業(yè)需要及時(shí)為員工提供關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，以提高企業(yè)整體水平；另一方面，企業(yè)面臨降低成本的挑戰(zhàn)，面對(duì)面的傳統(tǒng)培訓(xùn)不僅由于需要集中培訓(xùn)、差旅等原因使成本居高不下，而且受物理環(huán)境的影響使培訓(xùn)面不可能寬，影響企業(yè)的培訓(xùn)效率。 （ 1） 近年來，隨著計(jì)算 機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及多媒體技術(shù)的不斷成熟和進(jìn)步，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)（ 到了迅速的發(fā)展。與傳統(tǒng)教學(xué)和培訓(xùn)模式相比， 夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自身情況隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)和有選擇的學(xué)習(xí)；基于網(wǎng)絡(luò)的 訓(xùn)課程還具有更新速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，這剛好適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新?lián)Q代速度快的現(xiàn)實(shí)情況；另外， 伸了學(xué)習(xí)者與授課者的溝通途徑，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)向遠(yuǎn)在千里之外的授課者提出自己的各種疑問；更重要的是 分降低了培訓(xùn)成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示， 訓(xùn)費(fèi)用僅是傳統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用的 1/3，這為企業(yè)和個(gè)人的培訓(xùn)降低了門檻，非常有利于提高全社會(huì)的綜合素質(zhì)。 這種可以實(shí)現(xiàn)任何人 (任何時(shí)間 (任何地點(diǎn) (習(xí)任何內(nèi)容 (重要特征特別適合現(xiàn)代企業(yè)不斷給自身員工進(jìn)行培訓(xùn)和充電的需要。 基于 優(yōu)點(diǎn)，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)、中國中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心會(huì)同中企銀網(wǎng)向國內(nèi)的中小企業(yè)推出了以應(yīng)用服務(wù)托管為主要服 務(wù)形式的基于分布式課件服務(wù)器技術(shù)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（ 稱 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)。 統(tǒng)通過中心課程庫向企業(yè)提供了大量不斷更新的實(shí)用課程，范圍涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理以及法律等各個(gè)方面。同時(shí)為了滿足企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行特定內(nèi)部培訓(xùn)的需求，比如對(duì)內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)、對(duì)銷售人員進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及新員工的入職培訓(xùn)等特定培訓(xùn)， 統(tǒng)也提供了相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)（ 幫助企業(yè)錄制自己的課程，并且提供了相應(yīng)的課程發(fā)布功能，可以使企業(yè)將自己的課程方便地發(fā)布到 統(tǒng)上以供員工培訓(xùn)使用。 企業(yè)通過使用 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)，可以輕松做到時(shí)時(shí)接受培訓(xùn)、處處接受培訓(xùn)，第 1章 引言 2 不但可以經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的最新知識(shí)，接觸企業(yè)經(jīng)典案例，更重要的是，企業(yè)可以根據(jù)員工自身特點(diǎn)和經(jīng)營管理需要組織量身定制的課程，使企業(yè)管理人員成為企業(yè)的培訓(xùn)師。除此之外，企業(yè)還有了對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行考核的有效手段，能夠促使企業(yè)培訓(xùn)與日常工作相結(jié)合，使培訓(xùn)成為 企業(yè)經(jīng)營管理工作的有效組成部分，從而有效的提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。在得到這些好處的情況下，企業(yè)的培訓(xùn)成本不但沒有增加，反而大大的降低了。 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 概念來自于美國教育部教育技術(shù)辦公室在 2000年底提出的“美國國家教育技術(shù)計(jì)劃 信息化學(xué)習(xí)：把世界教育放到每一個(gè)兒童的指尖” （ a at 文。 2000年后， 國內(nèi)專家學(xué)者的報(bào)告中開始出現(xiàn)，北京師范大學(xué)的何克抗教授提出了關(guān)于 較全面的定義：“ 指通過因特網(wǎng)或其他數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的活動(dòng)，它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式；這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生之間的關(guān)系，從而根本改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。 （ 2） 基于企業(yè)培訓(xùn)的 品主要是 統(tǒng)和 統(tǒng)。 即學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，它主要側(cè)重于向使用者提供課程資源組織、用戶信息管理、教學(xué)計(jì)劃安排、學(xué)習(xí)跟蹤和學(xué)習(xí)評(píng)估以及向管理員提供數(shù)據(jù)報(bào)表的功能。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言， 助他們自主安排學(xué)習(xí)過程，并提供與其他學(xué)習(xí)者交流的空間，對(duì)管理者和教師來說，可以通過 了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，以做出正確的決策。即學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)，它主要側(cè)重于向使用者提供創(chuàng)建、編輯、存儲(chǔ)、使用以及 重復(fù)使用學(xué)習(xí)內(nèi)容的功能，也就是提供創(chuàng)建、編輯、保存以及播放課程的功能。 （ 3） 對(duì)于 前存在著兩種不同的觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為， 者間是相輔相成的關(guān)系。 偏重于網(wǎng)上教務(wù)、教學(xué)管理及在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)，而 是偏重于學(xué)習(xí)內(nèi)容（即課程）的開發(fā)、編輯、管理、整合和存儲(chǔ)的平臺(tái)。另外一種觀點(diǎn)認(rèn)為， 展演變的結(jié)果， 集合，其中的 內(nèi)容管理系統(tǒng)則是用于學(xué)習(xí)內(nèi)容的開發(fā)、編輯、管理、整合和存 儲(chǔ)的平臺(tái)。 許多著名企業(yè)如美國 司、 司、美國三大汽車巨頭福特汽車公司等都開始采用 方式進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。中國的 業(yè)在歷經(jīng)幾年的開拓后，也開始初見成效，越來越多的國內(nèi)企業(yè)對(duì) 示出了濃厚興趣，并開始逐步實(shí)施 訓(xùn)方案。與此相應(yīng)，國內(nèi)外很多公司推出了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 統(tǒng)，例如國內(nèi)東軟的 統(tǒng)、北大青鳥教育的 章 引言 3 系統(tǒng)以及清大燕園的企業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。國外 的有 司的 統(tǒng)、司的 系統(tǒng)。 （ 4） 目前，大多數(shù) 品都是部署在企業(yè)內(nèi)部來為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的，這會(huì)使企業(yè)經(jīng)常面對(duì) 統(tǒng)的部署以及運(yùn)行維護(hù)的問題，企業(yè)不但要在先期投入一筆資金來購買 品以及硬件服務(wù)器外，還需要 員以及 對(duì)于大型企業(yè)而言，似乎還能夠接受，但對(duì)于規(guī)模不大的中小企業(yè)而言，則是一個(gè) 沉重的負(fù)擔(dān)。另一方面，大多數(shù) 品沒有提供簡易的課程錄制工具及課程發(fā)布功能，企業(yè)制作和發(fā)布課程到自己的 統(tǒng)上都需要專門的技術(shù)人員幫助才行。 針對(duì)這種情況，作為 源地的美國已經(jīng)出現(xiàn)了提供 務(wù)的應(yīng)用服務(wù)提供商 （ ，例如美國 司。 用服務(wù)提供商為各個(gè)企業(yè)提供 去了企業(yè)自己部署運(yùn)維 方面使企業(yè)大大降低了成本，節(jié)省了開支，另一方面極大的簡化了統(tǒng)的管理，把企業(yè)對(duì) 門的需求降至最低。 （ 5） 對(duì)于中小企業(yè)而言，采用 臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)采用 模式似乎是更恰當(dāng)?shù)木駬瘛Ｎ议T國內(nèi)的企業(yè)一向主要以中小企業(yè)為主，但是國內(nèi)針對(duì)企業(yè)提供管服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)還處于起步階段，美國 管服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展值得國內(nèi)的 業(yè)者多加借鑒。 統(tǒng)整體綜述 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)是以應(yīng)用服務(wù)托管方式運(yùn)營的基于 B/S（ 技術(shù)架構(gòu)的新一代學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) （ 系統(tǒng)，它要求能夠?yàn)榉植荚谌珖鞯氐钠髽I(yè)用戶提供穩(wěn)定的 務(wù)。企業(yè)用戶在開通 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院服務(wù)時(shí)無需購買用于部署 業(yè)用戶的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、課程資源和各個(gè)學(xué)習(xí)管理功能模塊都分別存儲(chǔ)和運(yùn)行在 統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)提供商（ 那里，企業(yè)用戶不用負(fù)擔(dān) 統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，而是改由 統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)提供商來統(tǒng)一提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，這樣不但極大的方便了企業(yè)用戶對(duì) 統(tǒng)的使用，而且還大大節(jié)省了企業(yè)的開支。 （ 6） 由于本文所論述的課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)是 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，所以下面先總體闡述一下 統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 務(wù)流程 第 1章 引言 4 E S S 應(yīng) 用 服 務(wù) 提 供 商（ A p p l i c a t i o n S e r v i c e P r o v i d e r ）E S S 服 務(wù) 申 請(qǐng) 人1 . 申 請(qǐng) E S S 系 統(tǒng) 服 務(wù)E S S 運(yùn) 營 平 臺(tái)W e b 服 務(wù) 器課 件 服 務(wù) 器中 心 課 程 庫培 訓(xùn) 專 員E S S 管 理 員學(xué) 員2 . 開 通 E S S 系 統(tǒng) 服 務(wù)3 . 管 理 培 訓(xùn) 專 員 和 學(xué) 員 帳 戶4 . 培 訓(xùn) 專 員 錄 制 課 程 并 上 傳 到 課 件 服 務(wù) 器5 . E S S 管 理 員 從 中 央 課 程 庫 進(jìn) 行 課 程 團(tuán) 購6 . 課 件 服 務(wù)器 根 據(jù) 團(tuán) 購需 求 自 動(dòng) 下載 課 程 資 源7 . 企 業(yè) 學(xué) 員 根 據(jù) E S S 管 理 員 制 定的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 進(jìn) 行 在 線 學(xué) 習(xí)報(bào) 表8 . E S S 管 理 員對(duì) 培 訓(xùn) 進(jìn) 行跟 蹤 和 效 果評(píng) 估運(yùn)行維護(hù)課 程開發(fā)圖 SS 1）、 系統(tǒng)角色 為統(tǒng)提供全程的技術(shù)支持和服務(wù)。 理員通常由使用 統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)的人力資源主管或培訓(xùn)主管擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的用戶管理（包括二級(jí)管理員、培訓(xùn) 專員和學(xué)員的管理）、課程庫管理、課程團(tuán)購管理、課程權(quán)限分配以及學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估等工作。 級(jí)管理員通常由企業(yè)內(nèi)的人力資源部門的員工擔(dān)任，其帳號(hào)由 理員創(chuàng)建。 理員在創(chuàng)建二級(jí)管理員帳號(hào)時(shí)會(huì)指定該二級(jí)管理員所負(fù)責(zé)管理的學(xué)員和課程范圍，然后二級(jí)管理員在相應(yīng)范圍內(nèi)行使用戶管理、課程權(quán)限分配以及學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤和學(xué)習(xí)效果評(píng)估等工作。 訓(xùn)專員通常由企業(yè)中的部門負(fù)責(zé)人、中層干部以及企業(yè)聘請(qǐng)的咨詢培訓(xùn)師擔(dān)第 1章 引言 5 任，負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)和建立，為企業(yè)員 工提供培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程可以涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)的方方面面以及最新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和企業(yè)管理案例等，這不但可以對(duì)企業(yè)員工學(xué)習(xí)企業(yè)最新業(yè)務(wù)知識(shí)有極大的促進(jìn)作用，而且還可以沉淀企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以備建立企業(yè)知識(shí)庫。 員登錄 完成了規(guī)定課程的學(xué)習(xí)后還可以參加在線測(cè)試以進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估。 （ 7） （ 2）、 系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程 企業(yè)用戶登 陸 用服務(wù)提供商門戶網(wǎng)站或通過電話申請(qǐng)開通 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院服務(wù)； 核通過后為企業(yè)開通 統(tǒng)服務(wù)，并對(duì)企業(yè)開放系統(tǒng)公共課程資源； 括系統(tǒng)二級(jí)管理員、培訓(xùn)專員以及學(xué)員信息。其中二級(jí)管理員帳號(hào)由 訓(xùn)專員和學(xué)員可以通過用戶注冊(cè)建立，但需要通過 業(yè)管理員根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需要組織培訓(xùn)專員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容的課程開發(fā)和制作，并發(fā)布到企業(yè) 根據(jù)企業(yè)自身的業(yè) 務(wù)和培訓(xùn)需要， 充實(shí)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容； 業(yè)管理員或二級(jí)管理員根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)及員工培訓(xùn)需要分配相應(yīng)的課程給不同部門的學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)； 統(tǒng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)； 統(tǒng)的組成 整個(gè) 第 1章 引言 6 培 訓(xùn) 專 員E S S 管 理 員學(xué) 員培 訓(xùn) 專 員 注 冊(cè)課 程 管 理課 程 答 疑課 程 題 庫 管 理課 程 資 料 管 理課 程 通 知 管 理課 程 學(xué) 習(xí) 歷 史 跟 蹤論 壇 系 統(tǒng)課 程 作 業(yè) 管 理學(xué) 員 身 份 審 核培 訓(xùn) 專 員 身 份 審 核用 戶 管 理企 業(yè) 課 程 庫 管 理課 程 學(xué) 習(xí) 跟 蹤 及 評(píng)估 管 理系 統(tǒng) 通 知 公 告 管 理系 統(tǒng) 個(gè) 性 化 設(shè) 置系 統(tǒng) 論 壇 管 理企 業(yè) 課 程 團(tuán) 購 管 理二 級(jí) 管 理 員 管 理課 程 學(xué) 習(xí)課 程 權(quán) 限 管 理學(xué) 員 注 冊(cè) 課 程 答 疑通 知 公 告課 程 作 業(yè) 課 程 測(cè) 試論 壇 系 統(tǒng)學(xué) 習(xí) 進(jìn) 度 與歷 史 查 詢二 級(jí) 管 理 員課 程 權(quán) 限 管 理學(xué) 員 身 份 審 核學(xué) 員 及 其 分 組 管 理課 程 學(xué) 習(xí) 跟 蹤 及 評(píng) 估 管 理E S S 服 務(wù) 管 理 中 心E S S 企 業(yè) 網(wǎng) 絡(luò) 學(xué)院 服 務(wù) 管 理課 件 服 務(wù) 器 管 理及 運(yùn) 行 狀 況 監(jiān) 測(cè)開 通 服 務(wù)設(shè) 置 服 務(wù)容 量中 心 課 程 庫 管 理申 請(qǐng) 審 核 域 名 管 理運(yùn) 營 信 息 統(tǒng) 計(jì)服 務(wù) 監(jiān) 控 課 程 庫 管 理 公 共 課 設(shè) 置E S S 系 統(tǒng) 門 戶 網(wǎng)站 后 臺(tái) 管 理E S S 企 業(yè) 網(wǎng) 絡(luò)學(xué) 院E S S 系 統(tǒng) 門 戶 網(wǎng) 站設(shè) 置 E S S 企 業(yè) 課程 庫 存 儲(chǔ) 區(qū) 容 量E S S 企 業(yè) 課 程 庫存 儲(chǔ) 區(qū) 管 理課 件 服 務(wù) 器 運(yùn) 行狀 況 報(bào) 告 及 查 詢課 程 資 源 管 理課 件 服 務(wù) 器 管 理 子 系 統(tǒng)公 共 課 更 新課 程 自 動(dòng) 下 載刪 除 服 務(wù)課 件 上 傳創(chuàng) 建 E S S 企 業(yè)課 程 庫 存 儲(chǔ) 區(qū)刪 除 E S S 企 業(yè)課 程 庫 存 儲(chǔ) 區(qū)課 件 刪 除 課 程 刪 除圖 SS 統(tǒng)功能模塊圖可以看出整個(gè) 統(tǒng)需要有 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)、 （ 1）、 開通 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)來進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)工作 的。 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)除了具備常規(guī) 統(tǒng)的功能外，還增加了培訓(xùn)專員的角色功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自己組織開發(fā)培訓(xùn)資源和從中 心課程庫購買課程兩種課程資源獲取方第 1章 引言 7 式，極大滿足了企業(yè)培訓(xùn)的需求。 （ 2）、 務(wù)管理中心是整個(gè) 統(tǒng)的管理中樞，通過該系統(tǒng) 用服務(wù)提供商可以實(shí)現(xiàn)對(duì) 括開通或停止某企業(yè)用戶的 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院服務(wù)、實(shí)現(xiàn)對(duì) 現(xiàn)對(duì) 實(shí)現(xiàn)向中心課程庫發(fā)布課程資源以及管理中心課程庫的功能、實(shí)現(xiàn)對(duì) （ 3）、 統(tǒng)門戶網(wǎng)站是 統(tǒng)的 一個(gè)宣傳網(wǎng)站，在該網(wǎng)站上發(fā)布最新的系統(tǒng)新聞和通知消息以及最新開通 外在該網(wǎng)站上還提供了 業(yè)用戶提交申請(qǐng)表單后， 過審核后開通服務(wù)。 （ 4）、課件服務(wù)器管理子系統(tǒng) 課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)主要為 系統(tǒng)主要包括 程的發(fā)布、刪除，課件服務(wù)器運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)、公共課程及團(tuán)購課程的自動(dòng)化下載等功能。在圖 2中背景為花點(diǎn)的功能模塊需要有課 件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的支持才能正常運(yùn)行，灰色背景的功能模塊就是課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的功能。 （ 8） 文的工作目標(biāo)和內(nèi)容 本文的主要工作目標(biāo)是設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)，為 務(wù)管理中心和 業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)的運(yùn)行提供支持。本文的主要內(nèi)容是以 編程語言、以 消息中間件為系統(tǒng)通信總線、以 戶端協(xié)議開發(fā)函數(shù)庫、以 數(shù)據(jù)持久層，完成了 統(tǒng)課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。 具體的工作內(nèi)容如下： （ 1）、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)文管理器，用于向課件服務(wù)器發(fā)送各種管理指令以及接收課件服務(wù)器的運(yùn)行狀況報(bào)告； （ 2）、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個(gè)課件服務(wù)器代理，用于接收業(yè)務(wù)報(bào)文管理器發(fā)來的管理指令，進(jìn)而執(zhí)行相應(yīng)的操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)課件服務(wù)器的管理；另外還要負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)報(bào)文管理器報(bào)告第 1章 引言 8 課件服務(wù)器的運(yùn)行狀況； （ 3）、基于 于業(yè)務(wù)報(bào)文管理器與課件服務(wù)器代理之間的協(xié)作和溝通； （ 4）、實(shí)現(xiàn)了課件服務(wù)器從中心課程庫自動(dòng)下載課程文件的功能，為系統(tǒng)的公共課程更新和課程團(tuán)購業(yè)務(wù) 提供支持。 文的組織結(jié)構(gòu) 本論文共分為六章： 第一章是緒論。介紹了本論文選題的背景和意義；同時(shí)介紹了與本論文相關(guān)的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r以及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；然后介紹了整個(gè) 接著在論文的工作目標(biāo)和內(nèi)容一節(jié)中介紹了本論文的主要工作內(nèi)容和要達(dá)到的工作目標(biāo)。 第二章是 相關(guān)技術(shù)介紹以及所選技術(shù)路線 。該章先介紹了課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù) ，在此基礎(chǔ)上 選 取出了 適合本系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)路線 。 第三章是系統(tǒng)需求分析及可行性研究。主要從系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析并給出了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)可行性和關(guān)聯(lián) 可行性。 第 四 章是系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)與相關(guān)技術(shù)。該章在第二章需求分析的基礎(chǔ)上，提出了課件服務(wù)器管理子系統(tǒng)的