的水桶有多滿？ 工作與生活的積極策略 感言 剛開(kāi)始聽(tīng)到書名（ 你的水桶有多滿？ ）的時(shí)候，曾以為在這是一本講學(xué)習(xí)的書，在中國(guó)人的傳統(tǒng)思維中，“半桶水”的說(shuō)法總是用來(lái)形容似懂非懂不懂又裝懂的文化人，于是乎，就有人專門來(lái)寫書告訴我們?nèi)绾伟盐覀兊乃把b滿。一直真正拿到這本書，才發(fā)現(xiàn)自己的想法果然有些荒唐。 其實(shí)，這正是一本我需要的書，長(zhǎng)久以來(lái)有些茫然的工作和生活讓自己有些疲憊和倦怠，一直苦苦思索人生的意義卻不得其所。雖然咨詢工作又讓我找回了堅(jiān)強(qiáng)的自己，生活又充滿了動(dòng)力和方向，但是很多時(shí)候，書本的世界才能真正地讓我們沉淀和成長(zhǎng)。 你的水桶有多滿？ 是關(guān)于積極的（ 積極的工作和生活。在我的觀念中，“積極”和“激情”一樣是人生一個(gè)不可或缺的關(guān)鍵要素。我的朋友常說(shuō)我活的很灑脫，灑脫地工作，灑脫地生活，殊不知在這種灑脫的背后，是怎樣的一種信念在支撐著我邁出人生的每一個(gè)步伐 這就是積極。 我喜歡觀察我身邊的人，有的人意氣風(fēng)發(fā)，有的人碌碌無(wú)為，有的人總是心存感激，有的人卻常常怨天尤人。這些狀態(tài)上的差異，無(wú)非都與“積極”、“消極”有關(guān)。積極的人總是能帶給周圍的人鼓舞和快樂(lè)，讓每個(gè)人心情舒暢；而和消極的人呆在一起，會(huì)感覺(jué)世界失去了很多色彩，連微笑都是憂郁的。 你的水桶有多滿？ 并不是一本長(zhǎng)篇大論的書，薄薄的一本冊(cè)子三兩下就可以翻完了，書的論述也非常通俗易懂，幾乎睡前的一會(huì)兒功夫就可以看完，但是它帶給我們心靈上的鼓舞卻是威力無(wú)窮的。 如果現(xiàn)在的你有些失落，有些萎靡不振，那么，請(qǐng)讀讀這本書吧， 它將教會(huì)你如何給自己的水桶注水，如何從消極走向積極。 勺子和水桶的理論 我們每個(gè)人都有一只看不見(jiàn)的水桶。水桶滿的時(shí)候，我們意氣風(fēng)發(fā)。水桶空的時(shí)候，我們垂頭喪氣。 我們每個(gè)人還有一把看不見(jiàn)的勺子。我們每次與別人交往時(shí)，不是用自己的勺子為別人的水桶加水，就是從別人的水桶舀水。 我們每時(shí)每刻都面臨一個(gè)選擇：可以為各自的水桶加水，也可以從各自的水桶舀水。這是一至關(guān)重要的選擇 它深刻地影響著我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福。 目錄 第一章 消極心態(tài)是殺手 第二章 積極心態(tài)、消極心態(tài)和工作效率 第三章 分分秒秒都重要 第四章 湯姆的故事：一只加滿的水桶 第五章 因人而異 第五章 增進(jìn)積極情感的五個(gè)策略 第一章 消極心態(tài)是殺手 一個(gè)充滿悲傷的案例 20世紀(jì) 50年代初，威廉 E邁爾少校研究了曾被某國(guó)戰(zhàn)俘營(yíng)囚禁的 1000名美軍戰(zhàn)俘，了解到一場(chǎng)有史以來(lái)最極端和變態(tài)的心理戰(zhàn)對(duì)其對(duì)象的摧毀性打擊。 以常規(guī)衡量，美軍戰(zhàn)俘被關(guān)押的地方不算特別殘酷或出格。戰(zhàn)俘們有吃、有喝、有住。他們也沒(méi)有受到當(dāng)時(shí)流行的酷刑的折磨。事實(shí)上，他們所受到的待遇比有史以來(lái)各場(chǎng)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)俘都優(yōu)越。 既然如此，這些戰(zhàn)俘營(yíng)中為什么有這么多的美軍士兵死亡？盡管四周并沒(méi)有鐵絲網(wǎng)，也沒(méi)有布滿荷槍實(shí)彈的崗哨，卻沒(méi)有一個(gè)士兵企圖逃跑。不僅如此，這些戰(zhàn)俘經(jīng)常相互告發(fā)和出賣，有時(shí)甚至與敵方看守成為好友。 后來(lái)，戰(zhàn)俘營(yíng)的幸存者被移交至日本的一個(gè)紅十字會(huì)機(jī)構(gòu)，終于有機(jī)會(huì)向家人報(bào)平安，可是大部分人連電話都懶得打。 回國(guó)后，這些士兵相互斷絕往來(lái)，更無(wú)友情可談。據(jù)邁爾的描述，每個(gè)人在精神上都被關(guān)進(jìn)了“沒(méi)有鋼筋和水泥的單身牢房”。 邁爾在戰(zhàn)俘營(yíng)發(fā)現(xiàn)了一種新病 極度絕望癥。不少士兵神志恍惚，完全喪失求生的欲望。在沒(méi)有任何激勵(lì)的情況下，他們平白無(wú)故地死去。 盡管戰(zhàn)俘營(yíng)內(nèi)并沒(méi)有明顯的酷刑，但這種極度絕望卻使 戰(zhàn)俘死亡率高達(dá) 38， 創(chuàng)美國(guó)軍事史最高。更令人吃驚的是，死者中有一半人并未患病，而是死于絕望。 這一切是怎么發(fā)生的？答案就在于看守所使用的極度的心理戰(zhàn)術(shù)。 終極武器 看守們的目標(biāo)是： 阻止戰(zhàn)俘們從相互交往中獲得情感支持 。 為此，看守們使用了四大戰(zhàn)術(shù)： 相互告發(fā) 自我批評(píng) 瓦解對(duì)上級(jí)和祖國(guó)的忠誠(chéng) 剝奪一切積極的情感支持 士兵們失去了生活的一切目的，以及對(duì)自身和親人 更不用說(shuō)上帝和祖國(guó)的基本信心?？词貍儗⒚绹?guó)士兵拋入某種 “ 前所未有的情感和心理孤島 ” 既然持續(xù)惡化的消極心態(tài)能毀掉人生， 那么， 持續(xù)強(qiáng)化的積極心態(tài)會(huì)不會(huì)激勵(lì)和升華人生呢？ 第二章 積極心態(tài)、 消極心態(tài)和工作效率 組織中的加水 通過(guò)對(duì)一萬(wàn)多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位和三十多個(gè)行業(yè)的最新研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常收到認(rèn)可和表?yè)P(yáng) 的員工往往能： 提高自身效率 增強(qiáng)同事們的敬業(yè)度 更愿意繼續(xù)為所在組織服務(wù) 顧客滿意度和忠實(shí)度更高 工作中安全記錄好，事故效率低 肯是一位跨國(guó)公司的 稱為別人的水桶加水是他的“秘密武器”。他在頻繁的全球旅行中，經(jīng)常走訪各地的分部，不是為了“監(jiān)視”員工或者僅僅與高層主管會(huì)面，而是為了給員工們打氣。 肯在到達(dá)一個(gè)分部之前，總要回顧前幾個(gè)月聽(tīng)說(shuō)的該部員工所取得的成就。肯一到場(chǎng)，就會(huì)隨意地拜訪那些員工，向他們一一表示祝賀。他最喜歡說(shuō)的話就是：“我在背后聽(tīng)了不少關(guān)于你的好話。” 在散布積極情感的過(guò)程中，肯最喜歡的就是“目睹一股能量”在他的推動(dòng)下傳遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。他意識(shí)到，他能通過(guò)幾個(gè)短暫而煽情的交談，為整個(gè)單位注入激情。 消極心態(tài)的“作用”：瓦解效率 一項(xiàng)對(duì)醫(yī)療界的研究表明，如果員工為一個(gè)他們討厭的上司工作，他們的血壓會(huì)明顯偏高 源自頂頭上司的高血壓病會(huì)把冠心病和中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)分別提高 1/6和 1/3。 美國(guó)大概有 2200萬(wàn)以上的員工心態(tài)格外消極或“完全處于怠工狀態(tài)”。這種四處蔓延的消極心態(tài)不僅令人沮喪，而且代價(jià)昂貴：每年， 消極心態(tài)導(dǎo)致的低效率使美國(guó)經(jīng)濟(jì)損失 2500 3000億美元。 這種現(xiàn)象不同程度地存在于我們研究過(guò)的每個(gè)國(guó)家、行業(yè)和組織里。 就目前而言，我們大部分人所受到的表?yè)P(yáng)與我們的表現(xiàn)相比是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。美國(guó)勞工部發(fā)現(xiàn)： 員工離職的頭號(hào)原因是 他們得不到認(rèn)可 。 消極心態(tài)的“作用”：一路下滑 我站在眾人前面，準(zhǔn)備進(jìn)行異常精彩的演示。為此，我連續(xù)兩天熬夜準(zhǔn)備。我對(duì)演示的題目了如指掌，充滿熱情，決心語(yǔ)驚四座，達(dá)到完美。我的開(kāi)局很順利，可是，突然出了一點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題，聽(tīng)眾們開(kāi)始竊竊私語(yǔ)。 我聽(tīng)到麥克對(duì)伯恩說(shuō)，看起來(lái)我昨晚出去玩到半夜。我真想越過(guò)桌子把他掐死。我的形象真的那么狼狽嗎？我力圖保持鎮(zhèn)靜，但有點(diǎn)沉不住氣了。 技術(shù)問(wèn)題解決后，我必須重整旗鼓，繼續(xù)演示。 我一邊竭盡全力地重新吸引大家的注意力，一邊卻喪失了安全感。是不是我的開(kāi)場(chǎng)白太枯燥，以至于他們不愿聽(tīng)下去，還是我的狼狽樣瓦解了我的信譽(yù)？ 最后，我的上司意識(shí)到我即將崩潰，便挺身收拾殘局。不幸的是，他是這樣說(shuō)的：“勞拉看來(lái)生我們的氣了，也許我們?cè)摻o她面子?！币?jiàn)鬼，我有時(shí)真不敢相信人們會(huì)大聲說(shuō)什么混帳話。至此，我的信心蕩然無(wú)存，一蹶不振。 勞拉的故事 勞拉不僅感到沮喪，而且會(huì)降低效率，同時(shí)難以自禁地從別人的水桶舀水，繼而把他們都往下拖。當(dāng)你以這種方式與別人交往時(shí)，他們會(huì)即可感覺(jué)到你周身彌漫的消極心態(tài)，躲也躲不過(guò)。 消極心態(tài)嚴(yán)重的員工會(huì)象橫掃一個(gè)海濱小鎮(zhèn)的颶風(fēng)一樣撕裂一個(gè)單位。 消極心態(tài)的其他“作用” 一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá) 65的美國(guó)人聲稱， 過(guò)去一年中他們沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞒錾艿奖頁(yè)P(yáng) 。我們所受到的表?yè)P(yáng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，繼而使組織也受到傷害。 一項(xiàng)研究表明： 消極的員工會(huì)永久性地嚇跑每個(gè)他們接觸的顧客 。可見(jiàn)，如果一家公司的員工從顧客的水桶舀水，問(wèn)題是多么嚴(yán)重。 誠(chéng)懇地為各自的水桶加水有助于增強(qiáng)任何一個(gè)組織的士氣。只要經(jīng)理和員工都能主動(dòng)地散布積極情感，即使一點(diǎn)一滴，也會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。而且這不需要你花大錢，甚至可以不花錢。唯一需要的是一點(diǎn)主動(dòng)性。 第三章 分分秒秒都重要 我們的消極文化 我們大部分人生活在這樣的文化環(huán)境中：指責(zé)人們的缺點(diǎn)比夸贊他們的成功要容易得多。 在學(xué)校里，家長(zhǎng)們往往不贊美孩子的與眾不同之處，而是把注意力放在他們比較差的科目上。 在公司里，雇主希望員工能改變自己以便適應(yīng)工作角色。員工遇到困難，就會(huì)被送去參加“勝任能力”培訓(xùn)。 這種糾錯(cuò)補(bǔ)缺的做法，跟隨我們一生 一個(gè)關(guān)于“表?yè)P(yáng)”的試驗(yàn) 研究的目的在于了解不同的反饋對(duì)四年級(jí)和六年級(jí)數(shù)學(xué)班的學(xué)生有什么影響 對(duì)學(xué)生表?yè)P(yáng)、批評(píng)或不予理睬，哪種方法更有效？ 第一組的學(xué)生成績(jī)好，在全班點(diǎn)名表?yè)P(yáng)；第二組的學(xué)生成績(jī)差，被當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)。第三組的學(xué)生目睹前兩組的同學(xué)被表?yè)P(yáng)或批評(píng)，但被完全忽視；第四組是對(duì)比組，在第一次測(cè)驗(yàn)后被轉(zhuǎn)移到另一間屋子。這組學(xué)生參加了相同的測(cè)驗(yàn)，但對(duì)他們的成績(jī)沒(méi)有評(píng)價(jià)。 101112131415161718192021星期一 星期二 星期三 星期四 星期五第一組第二組第三組第四組被表?yè)P(yáng)的學(xué)生成績(jī)明顯高于其他組 成功心理學(xué)的誕生 成功心理學(xué)重在研究人的優(yōu)點(diǎn)，并深刻批判消極心態(tài)的種種“罪行”。近期的研究表明，消極情感會(huì)傷害你的健康，甚至縮短你的生命；相比之下，積極情感是日常生存所必需。 每天的數(shù)千個(gè)瞬間 我們每個(gè)工作日都經(jīng)歷大約 20000次個(gè)人瞬間。在這些瞬間中值得記憶的幾乎始終是積極或消極的經(jīng)歷 中性的是很少的。在一些情況下，一次遭遇可能改變你的一生。 神奇的比例 五個(gè)積極的交往對(duì)一個(gè)消極的交往。 如果積極與消極的比例超過(guò) 13:1，效率就會(huì)下降。 積極情感能： 幫助我們抵御消極情感，消除其影響 幫助人們?cè)鰪?qiáng)韌性，進(jìn)入良性循環(huán) 開(kāi)闊我們的思維，推動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)新思想和新策略 消除種族隔閡 增加我們的生理、智力、社會(huì)和心理資源儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)艱難時(shí)刻 幫助組織和個(gè)人優(yōu)化功效 （當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)更多的積極情感時(shí)）改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效 生理和心理健康效能 壓力、憤怒和敵意會(huì)傷害我們的身心。而積極情感有助于預(yù)防疾病和抑郁，并能延年益壽。 積極情感不是可有可無(wú)的奢侈品，而是優(yōu)化生活的必備條件。 第四章 湯姆的故事： 一只加滿水的水桶 【 尋找才干的蛛絲馬跡 】 【 一個(gè)安全而溫暖的家庭 】 【 應(yīng)對(duì)一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 】 我從小就受益于一種獨(dú)特的、與當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)智慧背道而馳的育兒方法。從我出生之日起，每個(gè)家庭成員都決心幫助我關(guān)注我的優(yōu)勢(shì)。他們從不吝惜表?yè)P(yáng)，只要看到我取得點(diǎn)滴成就，都會(huì)及時(shí)夸獎(jiǎng)。 我四歲時(shí)，我的母親和外祖母發(fā)現(xiàn)我酷愛(ài)讀書，便每天花好幾個(gè)小時(shí)教我讀書。家人每次發(fā)現(xiàn)我對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)烈興趣，就會(huì)鼓勵(lì)我鉆研它。我八九歲的時(shí)候，親人發(fā)現(xiàn)我有一種創(chuàng)業(yè)的精神，便鼓勵(lì)我開(kāi)辦自己的公司。我上學(xué)的時(shí)候，我的父母每天都問(wèn)我喜歡什么課程和課外活動(dòng)，鼓勵(lì)我花更多的時(shí)間去學(xué)我喜歡的科目而不是期望我能全面發(fā)展。 我總是習(xí)慣于回到家里，聽(tīng)這樣的話：“今天學(xué)上的怎么樣？”、“今天下午你想干什么？“、”你愿意讓我看看你今天的作業(yè)嗎？“、”今天體育課你和你同學(xué)打籃球了嗎？“ 在我家，積極的支持和鼓勵(lì)不斷把我們的水桶加滿。 我 16歲的時(shí)候，我的左眼視力突然下降，繼而遇到了一生第一個(gè)大障礙。醫(yī)生在我的眼睛里發(fā)現(xiàn)了好幾個(gè)大腫瘤，隨即實(shí)施了數(shù)次大手術(shù)。一年后，我的左眼完全失明 而且是永久性的。不僅如此，我的病情表明，我患有一種”基因異?！?，會(huì)階段性的導(dǎo)致全身出現(xiàn)腫瘤。 我聽(tīng)到這一結(jié)果時(shí)，既緊張又吃驚。但是，我并沒(méi)有因此而沮喪。從那一天起，我的家人幫助我專注于戰(zhàn)勝疾病而能采取的行動(dòng)，而不是聽(tīng)天由命。盡管我很恐懼，但我從未消沉。在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，親人真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)對(duì)我產(chǎn)生了神奇的影響。 與此同時(shí)，我的生活一切照常，只有到了檢查的時(shí)候，我才會(huì)想起自己的病情。在許多方面，我的信心和精神比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)。 朋友和親人每天為我的水桶注入的水滴幫我儲(chǔ)存了足夠的水，足以用來(lái)度過(guò)艱難時(shí)刻。 【 充沛的積極情感 】 【 我們都需要滿滿的水桶 】 時(shí)至今日，我在自己的道路上從未停下來(lái)問(wèn)一句，”為什么這一切發(fā)生在我身上“？說(shuō)真的，我雖然也有受挫感，但從沒(méi)有怨天尤人，而這兩者是十分不同的。 雖然各種癌變每天都威脅我，但我別無(wú)選擇，只能關(guān)注下一步能干什么，走在疾病前面。而我可以誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，要保持這種日常的心態(tài)并不難。 為什么？很簡(jiǎn)單：在我近三十年的生活中，我的親人和朋友每時(shí)每刻都在為我的水桶加水。 我們?cè)谌松缆飞隙紩?huì)遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種時(shí)候，我們往往會(huì)覺(jué)得”倒霉“，覺(jué)得世道不公。但是，我們無(wú)需受制于困難。我們對(duì)困境的反應(yīng)和我們的心理狀態(tài)要重要得多。積極增強(qiáng)我們的自身優(yōu)勢(shì)能幫助我們避免被消極情感所壓倒。面對(duì)困境，了解我們有什么優(yōu)勢(shì)不僅能幫助我們生存，而且成長(zhǎng)。 積極或消極的心態(tài)先天和后天都起到重要的，并可能是相同的作用。取決于我們一生中的遭遇，我們的積極情感會(huì)大幅度地漲落。如果像關(guān)注飲食一樣，多一些積極情感，少一些消極情感，肯定有好處。 第五章 因人而異 認(rèn)可和表?yè)P(yáng)惟有因人而異、具體和名副其實(shí)才是最有感染力的 一個(gè)大煞風(fēng)景的案例 蘇珊是一家大型保險(xiǎn)公司的經(jīng)理，手下有一名出類拔萃的客戶服務(wù)代表邁特。蘇珊甚至激勵(lì)手下的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)績(jī)效的重要性。于是，蘇珊決定舉行一次隆重的儀式，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)她手下的顧客服務(wù)代表。她為此挑選了全市最高級(jí)的飯店，把代表們和他們的家屬請(qǐng)來(lái)。她還特地雇傭了一位著名的演說(shuō)家和一些大碗歌星。 最后一項(xiàng)日程是獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)年的明星代表。蘇珊刻意把首屈一指的邁特放在最后，以此突出他的地位。她想把為邁特授獎(jiǎng)作為當(dāng)晚的壓軸戲。 蘇珊希望，這次獎(jiǎng)勵(lì)將激勵(lì)邁特來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)。所以，她在宣布邁特為當(dāng)年的狀元之前，不厭其煩地一一列舉邁特的成績(jī)，對(duì)他贊不絕口。然后，就等著把獎(jiǎng)品上的蓋布揭開(kāi)，把獎(jiǎng)品高舉過(guò)頭，一邊喊著邁特的名字。她甚至想象到了邁特喜出望外的表情。 然后，使蘇珊大吃一驚的是，完全相反的事情發(fā)生了。邁特勃然大怒！他臉上的痛苦表情和充滿敵意的肢體語(yǔ)言是不言自明的。 怒氣沖沖的邁特走到話筒前，當(dāng)中宣布，他根本不想要這個(gè)獎(jiǎng)品 那不過(guò)是個(gè)盤子，對(duì)他來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。再說(shuō)，他已經(jīng)有了一堆，早就不想再要了。 這天晚上是蘇珊一生中最悲慘的時(shí)刻。不僅這場(chǎng)鬧劇傷及團(tuán)隊(duì)的士氣，而且蘇珊必需想方設(shè)法贏回邁特的信任。 量身定做的方法 蘇珊在克服了最初的震驚后，開(kāi)始思考將來(lái)如何獎(jiǎng)勵(lì)邁特。 蘇珊發(fā)現(xiàn)邁特最喜歡的是他的兩個(gè)女兒。邁特每次談起她們都眉飛色舞。在辦公室，他一有女兒的新照片就到處?kù)乓?第二年，邁特再次成為客戶服務(wù)狀元。蘇珊決心把這次獎(jiǎng)勵(lì)儀式辦好。她拜訪了邁特的夫人，請(qǐng)她秘密帶兩個(gè)女兒到當(dāng)?shù)刈詈玫恼障囵^，拍了一張正式的肖像。 隆重的夜晚來(lái)臨。蘇珊向大家介紹了一個(gè)十分特殊的人，她不僅是明星客戶服務(wù)代表，而且是一個(gè)對(duì)家庭充滿愛(ài)的人。接著，蘇珊為邁特的兩個(gè)女兒的美麗照片揭幕。 邁特立刻奔上講臺(tái)，熱淚盈眶地與蘇珊擁抱。在場(chǎng)的每個(gè)人都為之感動(dòng)。對(duì)邁特來(lái)說(shuō)，再也沒(méi)有比這更有意義和更充滿個(gè)人色彩的獎(jiǎng)勵(lì)了。它永久地改變了他對(duì)上司和自身工作的看法。 如果你想要?jiǎng)e人知道，你珍視他們的貢獻(xiàn)和價(jià)值，那你對(duì)他們的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)就應(yīng)當(dāng)是因人而異的。 個(gè)性化的加水不僅更能提高團(tuán)隊(duì)的效率，而且能建立長(zhǎng)久的關(guān)系，繼而永久地改變?nèi)藗兊囊簧?第六章 增進(jìn)積極情感的五個(gè)策略 策略一：防止從各自的水桶舀水 策略二：夸贊優(yōu)點(diǎn) 策略三：交最好的朋友 策略四：給一個(gè)驚喜 策略五：顛倒“金科玉律” 策略一：防止從各自的水桶舀水 我們?cè)谙嗷ゼ铀?，必須停止從各自的水桶舀水。每次與人交往時(shí)，都問(wèn)問(wèn)自己是在為別人的水桶加水，還是從他們的水桶舀水。 通過(guò)及時(shí)阻止自己發(fā)出消極的言論或者替換為積極的言論，會(huì)使自己及周圍的人感覺(jué)良好。 你一旦成功地控制了自己的舀水行為，就應(yīng)鼓勵(lì)周圍的人作出相同的改變。 策略二：夸贊優(yōu)點(diǎn) 我們每次與人交往，都是一次夸贊優(yōu)點(diǎn)和加滿水桶的機(jī)會(huì)。我們千萬(wàn)不要低估為別人加水的長(zhǎng)期效應(yīng)。 每次你加滿一個(gè)水桶，就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。 所以，讓我們延續(xù)這個(gè)鏈條：如果有人為你加水，你就應(yīng)表示歡迎 千萬(wàn)不要視而不見(jiàn)，貶低對(duì)方的好意。通過(guò)說(shuō)聲“謝謝”，向?qū)Ψ奖砻?，你珍視他的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。 積極影響測(cè)試 1. 我在過(guò)去的 24小時(shí)里幫助過(guò)一個(gè)人； 2. 我是一個(gè)非常禮貌的人； 3. 我喜歡與心態(tài)積極的人相處； 4. 我在過(guò)去的 24小時(shí)里夸獎(jiǎng)過(guò)一個(gè)人； 5. 我有一種本領(lǐng)，能讓別人心情愉快； 6. 我與心態(tài)積極的人在一起時(shí)效率更高； 7. 在過(guò)去的 24小時(shí)里，我告訴一個(gè)人，我對(duì)他 /她很關(guān)心； 8. 我每到一地，都可以結(jié)識(shí)別人； 9. 我每次受到表?yè)P(yáng)，都想表?yè)P(yáng)別人； 聽(tīng)別人訴說(shuō)他 /她的目標(biāo)和理想； 時(shí)給予表?yè)P(yáng)，使我心情舒暢。 策略三：交最好的朋友 我們大部分人參加并且不離開(kāi)小組、團(tuán)隊(duì)和組織，往往是因?yàn)槟抢镉幸粋€(gè)最要好的朋友。 深厚的友情能大大增加對(duì)生活的滿意度：最幸福的人都有高質(zhì)量的社會(huì)關(guān)系。 交朋友最好的辦法是在你與一個(gè)人初次交往時(shí)為他的水桶加水。如果沒(méi)有持續(xù)地互相加水，你的朋友關(guān)系是難以持久的，更枉談繁榮了。 策略四：給一個(gè)驚喜