1 號碼百事通 “ 積分商城 ” 營銷推廣方案 今天，市場上已經(jīng)很難找到?jīng)]有競爭的商品或服務(wù)。對于企業(yè)來說，保持一個(gè)消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的營銷費(fèi)用的五分之一 。所以，企業(yè)永遠(yuǎn)要思考的問題是：在完全相同的消費(fèi)條件和選擇條件下，如何讓老客戶在心中的選擇天平上，在傾向自己產(chǎn)品的一端放上一根決定性的稻草。 積分是在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)額外獲得的價(jià)值，是提高客戶忠誠度的有效策略，但 積分的兌換流程存在著時(shí)間、地域、人員、禮品的多方面局限，難于滿足人們逐漸增長的個(gè)性化需求 ，這就需要我們采用更加科學(xué)有效的方式改變現(xiàn)狀 積分商城的建設(shè)。 前言 3 建立積分商城的必要性 1 積分商城的經(jīng)營構(gòu)想 2 積分商城的運(yùn)營構(gòu)想 3 4 建立積分商城的必要性 1 5 1目前能提供給用戶的兌換品種遠(yuǎn)不能滿足用戶的個(gè)性化需求，物品種類少，客觀上造成用戶對積分不敏感。 2限于人員及合作的局限性，往往受用戶歡迎的積分兌換商品不能長期的、持續(xù)的進(jìn)行，只能搞 “ 運(yùn)動(dòng)式 活動(dòng)，長期以往，客戶滿意度下降。 3由于積分兌換的特殊性，基本只能在營業(yè)廳兌換發(fā)放，客觀上要求用戶要跑到營業(yè)廳，甚至要排隊(duì)，給用戶體驗(yàn)帶來極大的傷害。 4電信在選擇合作商家、制訂兌換規(guī)則、物流運(yùn)輸存儲保管、一個(gè)個(gè)用戶處理面對面兌換等等工作上耗費(fèi)了大量的人力物力資源；甚至還可能面對商品不能完全兌換出去后的損耗風(fēng)險(xiǎn)。 5基于上述 “ 吃力不討好 的現(xiàn)狀，電信部門不敢大規(guī)模對積分進(jìn)行宣傳，客觀上降低了品牌的能量，進(jìn)一步降低了客戶對積分的敏感度與兌換意愿。 前電信積分兌換的存在問題 問題帶來的后果是積分換不出去，積分計(jì)劃形同虛設(shè)。歷年來，電信積累了巨量的積分沒有消化掉，沉淀在系統(tǒng)里！ 很顯然，電信需要一種創(chuàng)新來改善積分服務(wù)，積分商城平臺正是基于這種客觀的、迫切的需求而產(chǎn)生。 積分計(jì)劃對于電信有著非常重要的作用：提升客戶滿意度；體現(xiàn)品牌屬性；新的競爭方式。 6 通過建設(shè)、運(yùn)營積分商城，將有針對性的一一解決上述問題 1積分商城作為積分兌換平臺將可容納不同商戶的數(shù)萬種商品用戶自由選擇，個(gè)性化需求將基本得到滿足。 2作為一個(gè) 7 24小時(shí)不間斷運(yùn)行的網(wǎng)上平臺，與商戶的合作也是長期的，積分商城為用戶服務(wù)是持續(xù)的。 3有了積分平臺，用戶在家里輕點(diǎn)鼠標(biāo)或隨時(shí)隨地使用天翼手機(jī)、 可完成積分的查詢和兌換，商品將有專人送到用戶手上，無需排隊(duì)。 4電信在積分商城的運(yùn)轉(zhuǎn)資金投入上將是有限的、固定的，完全可以控制和測算；甚至隨著兌換業(yè)務(wù)量的增長，投入會(huì)更加節(jié)約。而且跟商業(yè)結(jié)算可通過洽淡，采取 “ 按訂單結(jié)算 ” 、 “ 分潤分成 ” 等等多樣化的合作結(jié)算模式，最大限度甚至可以完全無需承擔(dān)商品的損耗成本。 5 基于上述問題的解決，電信亦可放心大膽地宣傳積分計(jì)劃，讓用戶真正看得見、用得著，進(jìn)一步加強(qiáng)了對用戶的粘度。 分現(xiàn)狀的針對性解決 7 設(shè)積分商城的巨大作用 宏觀上，積分商城平臺的建設(shè)將基于電信現(xiàn)有的用戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、積分資源，為企業(yè)更大規(guī)模的發(fā)展提供新的動(dòng)力。不但完善了客戶服務(wù)體系，尊重了用戶個(gè)性化的需求，而且為短期的營銷活動(dòng)提供了更富有想象力的操作平臺，并為天翼 3 微觀上，積分平臺的推出，將進(jìn)一步提高用戶積分兌換的積極性，降低了營業(yè)廳門店操作的成本，徹底擺脫了時(shí)間和空間對此業(yè)務(wù)的限制，進(jìn)一步提升了積分作為品牌凝聚劑的威力 ! 同時(shí)，積分商城的建設(shè)，還將為未來在競爭中發(fā)展用戶、進(jìn)一步擴(kuò)大收入提供強(qiáng)大的支持。 8 積分商城的經(jīng)營構(gòu)想 2 立足于：電信資源和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的整合 利用有線 /無線寬帶互聯(lián)網(wǎng) 、 天翼維碼 /小額支付等技術(shù) ，營業(yè)廳 、 信息港 、 短信平臺 、 主動(dòng)呼叫平臺等渠道優(yōu)勢 ， 體現(xiàn)積分商城的 “ 便捷 ” 特色 。 立足于：聯(lián)盟商家的資源整合 為電信消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的各廠商、企業(yè)和客戶提供全新的營銷管理模式。實(shí)現(xiàn)天翼手機(jī)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)終端的融合，最終集成自營銷服務(wù)體系，在提升積分消費(fèi)粘性的基礎(chǔ)上，搶占商家、互聯(lián)網(wǎng)、客戶和品牌等資源。 積分商城整體 戰(zhàn)略功能定位 基于前面提到的建設(shè)積分商城的必要性，我們制定了商城運(yùn)營發(fā)展策略構(gòu)想的重點(diǎn)： 電信積分商城品牌戰(zhàn)略定位為“ 數(shù)字消費(fèi)新生活 ” ， 主張 “ 數(shù)字生活 、 積分消費(fèi) ” 的新型生活消費(fèi)理念 ，將商城打造為以積分消費(fèi)為基礎(chǔ) ， 結(jié)合在線支付 、 移動(dòng)支付等時(shí)尚消費(fèi)形式的多樣化數(shù)字消費(fèi)服務(wù)平臺 。 分商城的功能定位 立足于：廣州本地特色 商城立足于廣州 (廣東 )本地資源、人群、企業(yè)，在商家、商品的引入上注重結(jié)合本地特色，使商城更貼近消費(fèi)者需求。 積分商城的完善運(yùn)營將會(huì)使電信積分的沉淀日漸減少，發(fā)展得越快，積分沉淀的消耗將越快。要使積分商城持續(xù)發(fā)展，就必須發(fā)展成真正意義上的網(wǎng)上商城，形成完整的自營體系。 A 短期發(fā)展目標(biāo) 以消耗電信積分為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積分商城以電信積分兌換為核心功能，并以此為基礎(chǔ)吸收與拓展加盟商家、商品 提升客戶關(guān)懷的滿意度，建立電信積分商城的品牌知名度、美譽(yù)度，培養(yǎng)電信客戶對商城的使用習(xí)慣，提升電信客戶對商城的粘度。 B 長期發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展成為電信網(wǎng)上商城，以電信積分兌換為基礎(chǔ)，支持各種有線 /無線 /移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)支付模式及 “ 積分 +在線支付 ” 的混合支付模式，形成自營體系 拓展出收入的新方向，提升企業(yè)整體競爭力。 10 分商城的發(fā)展目標(biāo) 社會(huì)網(wǎng)購用戶 商城潛在用戶 20 38歲年齡段 人群 ， 以學(xué)生和年青白領(lǐng)居多 。 此類人群的消費(fèi)成長與當(dāng)今商品文化發(fā)展 、 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展同步調(diào) ， 對現(xiàn)代高科技化的生活適應(yīng)性強(qiáng) ， 習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)語言 ， 對時(shí)尚廣告反應(yīng)迅速 。 物質(zhì)生活相對比較優(yōu)越 ， 社會(huì)與文化的開放 ， 個(gè)人比較自立的 。 對新產(chǎn)品新服務(wù)的嘗試度高 、群體傳播性強(qiáng) ， 容易被宣傳影響帶動(dòng) 。 他們正成為網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)主力 ，并逐步帶動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)方式的流行 。 無 /很少網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的電信用戶 商城初期重點(diǎn)發(fā)展對象： 無網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)或僅有少量網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn) ， 具有積分 ，商城重要服務(wù)客戶 。 特別是具有較高購買力的政企用戶 。 與網(wǎng)購主流群體重疊度高的電信用戶 商城主要目標(biāo)群體： 該類人群與網(wǎng)絡(luò)購物人群具有較高的重疊性 ， 此類人群為積分商城第一階段首要發(fā)展對象 ， 對于積分消耗和商城初期客戶培養(yǎng)均具有戰(zhàn)略意義 。 分商城的目標(biāo)群體 社會(huì)網(wǎng)購用戶 政企用戶 家庭用戶 號百中心 作為商城的全資擁有者 ， 提供與電信系統(tǒng)對接等平臺等支撐工作， 并負(fù)責(zé)對運(yùn)營代理公司的監(jiān)督和管理 。 作為商城所有方代理公司全權(quán)管理商城經(jīng)營運(yùn)作。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、 商家物流管理、 客戶管理等工作 。 商家需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后，以繳納不同合作標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)費(fèi)用入駐網(wǎng)上商城，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù) 作為商城推薦的第三方物流公司， 為用戶提供商品配送服務(wù) ， 并制定統(tǒng)一的配送價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 。 物流配送終端形象需要統(tǒng)一 。 運(yùn)營代理公司 商家 物流公司 積分商城將建立一整套完善的管理機(jī)制，從商品、商家、用戶、平臺多角度建立完善的管理規(guī)范。定期對管理規(guī)范進(jìn)行審核調(diào)整，應(yīng)對實(shí)際情況作出及時(shí)反饋，保證積分商城在管理下處于有序健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。同時(shí)建立專門的商城管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理工作的運(yùn)作負(fù)責(zé)商城各項(xiàng)規(guī)范以及日常運(yùn)作的監(jiān)督管理協(xié)調(diào)工作。 分商城的運(yùn)營模式 13 積分商城的運(yùn)營規(guī)劃構(gòu)想 3 產(chǎn)品體系 物流體系 安全體系 商家體系 管理體系 構(gòu)建虛擬商品和實(shí)物商品并重結(jié)合的產(chǎn)品體系 包括：商品選擇和商品定價(jià) 構(gòu)建以自有體系和社會(huì)體系相互補(bǔ)充，整合營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，采用實(shí)體物流和虛擬物流相結(jié)合的立體多緯度物流傳送網(wǎng)絡(luò)。 包含：訂單調(diào)度、配送體系、信息查詢 支付體系 構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)安全性應(yīng)用成果的安全體系 包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)貿(mào)易 服務(wù)體系 構(gòu)建服務(wù)客戶、服務(wù)商家、服務(wù)社會(huì)的共贏服務(wù)體系 包含：客戶服務(wù)、社會(huì)服務(wù) 構(gòu)建健康有序、充滿活力的聯(lián)盟商家體系 包含：商家加盟、商家推廣、 商家評價(jià) 構(gòu)建六大管理模塊為基石的綜合管理體系 信用體系 分商城構(gòu)建的體系基礎(chǔ) 構(gòu)建積分兌換、網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等方式的全方位多通道安全的支付體系。 包括：支付模式、退換貨管理、支付體系管理、支付途徑 構(gòu)建互動(dòng)的信用評分體系，于商城后期發(fā)展規(guī)范商家服務(wù)、規(guī)范用戶行為有著重要作用 商品導(dǎo)入規(guī)劃 A 分商城的商品導(dǎo)入 積分商城初期的經(jīng)營業(yè)務(wù)是圍繞著商品這個(gè)核心而展開的，商品的品質(zhì)一定程度上決定著商城的發(fā)展前景。 商城定位 比實(shí)體店少花更多的成本 質(zhì)量是維系品牌的有力保證 本地買不到或很難買到 有用、能用得著 任何商品必須滿足定位兩個(gè)點(diǎn)以上的方可導(dǎo)入。 商品群特色原則 按消費(fèi)者需求劃分，針對對客戶細(xì)分的需求進(jìn)行營銷 自有產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) /服務(wù) /商品 電信的品牌是無形價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，積分商城的自有品牌開發(fā)，強(qiáng)化商城網(wǎng)購的商品信任度，刺激用戶初次體驗(yàn)，進(jìn)而擴(kuò)大商城影響，提升銷售額。 突出商城定位特色，商品漸全原則 建立面向主要目標(biāo)群體的 “ 新奇、實(shí)惠、實(shí)用、質(zhì)量 ” 商品體系，同時(shí)逐漸充實(shí)，并利用網(wǎng)站信息 “ 無限量 ” 特點(diǎn)。同時(shí)，可引入并非大眾需求的商品，滿足特定需求。 商品導(dǎo)入規(guī)劃 B 商品體系建立 分商城的商品導(dǎo)入 聯(lián)盟商家產(chǎn)品 電信自有產(chǎn)品 積分商城 電信（號百）自有業(yè)務(wù)（相對低值） 引入的聯(lián)盟商家自有商品，包括了各種生活、娛樂、運(yùn)動(dòng)等消費(fèi)品（含虛擬及實(shí)體產(chǎn)品） 商品分類 C 目前，電信個(gè)人 /家庭積分一般在 2萬分以下，政企客戶則 。 因此在積分商城運(yùn)營初期，以消耗積分為核心的階段，針對個(gè)人用戶，在引入聯(lián)盟商家產(chǎn)品上，宜引入相對低值的產(chǎn)品，否則產(chǎn)品過于高值，積分則不足以兌換，影響用戶積極性。而針對政企客戶，在積分兌換上，可于商城設(shè)置 “ 大宗兌換 ” ，以便政企用戶一次性使用較大量的積分。 分商城的商品導(dǎo)入 18 七彩鈴音、天翼手機(jī)短信包、預(yù)約掛號等等 二維碼門票、電影票、入場券等 各大商場購物優(yōu)惠券、餐飲場所、名牌專賣店打折券 電信自行制作的禮品（如手機(jī)鏈、 、太陽帽、水壺等等） 電信自有 業(yè)務(wù)產(chǎn)品 商品分類 C 分商城的商品導(dǎo)入 19 分商城的商品導(dǎo)入 商品分類 （ 該分類為商城發(fā)展較完善后商品漸全的主要分類 ） C 時(shí)尚 百 貨 ：服裝 、 鞋帽 、 化妝 品 、 首 飾 等 男士精品： 瑞士 軍刀 、 七匹狼皮具 母 嬰 用品： 孕 婦裝 、 兒 童玩具 、奶粉 、 尿不 濕 等 體育休 閑 ： 籃 球 、足球 、 羽毛球 、游泳用品 蛋糕 鮮 花： 鮮花 、 安德 魯 森 、向 陽 坊等 家居用品：家居裝 飾 、 家居 紡織 、家居日用 虛擬 物品：游戲 點(diǎn) 幣 、 話費(fèi) 充 值 數(shù)碼 通 訊 ： 數(shù)碼 相機(jī)、 筆記本、 盟商家 產(chǎn) 品 20 商家發(fā)展主要用招標(biāo)和招商形式進(jìn)行，招商在積分商城發(fā)展初期階段，主要用點(diǎn)對點(diǎn)營銷洽淡的方式。 積分商城需對商家資質(zhì)嚴(yán)格審核，招商對象以正規(guī)品牌商家為主，以在源頭上控制商品質(zhì)量。 聯(lián)盟商家導(dǎo)入規(guī)劃 D 擁有完善的供應(yīng)體系和商品執(zhí)照 商品供應(yīng)可靠，商品質(zhì)量保證，致力于長期的商務(wù)發(fā)展； 商家導(dǎo)入 基本要求 商品規(guī)格符合國家標(biāo)準(zhǔn)和商城的要求。 有能力將商品運(yùn)至的省內(nèi)配送中心，或者自行發(fā)貨到買家手中； 將商家根據(jù)年度銷售額度、數(shù)量，分為不同星級，作為考核返還管理費(fèi)的依據(jù)。 分商城的商品導(dǎo)入 21 積分 商城支付體系具有多種形式的支付手段，可以滿足不同類型的商城客戶需要 。 積分 商城的支付體系 支付體系建設(shè)（初期只以積分兌換為核心） 分商城的支付系統(tǒng) 支 付 體 系 手 機(jī) 支 付 貨 到 付 款 積 分 兌 換 網(wǎng) 銀 支 付 說 明 說 明 說 明 說 明 混合支付 發(fā)展后期使用。為大眾廣為習(xí)慣的支付方式 發(fā)展后期使用。商城鼓勵(lì)用戶使用天翼手機(jī)支付 發(fā)展后期使用。限于電信 兌換記錄超過 100宗（或指定交易數(shù)）且具有良好信用紀(jì)錄的用戶適用 電信用戶的積分兌換平臺，與在實(shí)體營業(yè)廳兌換相比有一定的優(yōu)惠折扣，以鼓勵(lì)用戶網(wǎng)上兌換 說 明 發(fā)展中期開始使用。用戶可使用“積分 +網(wǎng)上支付”的形式兌換 /購買產(chǎn)品 22 積分商城的物流配送采用 “ 部分配送模式 ” ， 就是積分商城統(tǒng)一配送和授權(quán)商家直接配送兩種方式相結(jié)合的模式 。 積分商城商品原則彩指定物流公司的統(tǒng)一配送方式 。 商家將顧客購買的商品送到就近的電信營業(yè)廳或合作廳 ， 積分商城必須檢驗(yàn)商品質(zhì)量 ， 然后統(tǒng)一配送 ， 物流方不承擔(dān)非物流運(yùn)送過程造成的客戶退貨責(zé)任 （ 如商品質(zhì)量 、 交易糾紛等 ） 。 積分商城通過招標(biāo) 、 招商方式甄選優(yōu)秀一家或者兩家作為商城統(tǒng)一配送合作物流公司 。 導(dǎo)入的第三方合作物流合作公司為積分商城客戶線下接觸的終端界面 ， 對客戶服務(wù)感知的具有決定作用影響 ，有效管理監(jiān)督 、 控制物流的服務(wù)質(zhì)量 ， 對積分商城的發(fā)展具有正面積極作用： 物流管理設(shè)想 在統(tǒng)一委托配送原則下 ， 可將部分商品由于運(yùn)輸路途 、 商品體積 、 商品實(shí)效原因 ， 根據(jù)供貨商資質(zhì)和誠信度 ， 授權(quán)由商家直接向顧客配送 ， 及商家直接承擔(dān)配送責(zé)任 ， 商家務(wù)必保證商品和服務(wù)質(zhì)量 。 物流合作公司根據(jù)和積分商城的框架協(xié)議指定的服務(wù)價(jià)格 ， 定期與積分商城統(tǒng)一核算 。 積分商城根據(jù)形象整體策略 ， 制定設(shè)計(jì)統(tǒng)一的配送物流形象 ， 并對物流形象的進(jìn)行考核監(jiān)督； 物流公司全權(quán)承擔(dān)受委托商品物流過程中商品損耗的責(zé)任； 積分商城采用多種的買家結(jié)算方式 ， 發(fā)展到成熟期則將使用 “ 貨到付款 ”方式 （ 僅對部分特定客戶開放 ） ， 需要物流公司代理積分商城收款的責(zé)任 ， 并在定期財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)進(jìn)行核算； 物流公司在積分商城統(tǒng)一運(yùn)營管理平臺上 ， 進(jìn)行物流 、 票流 、 調(diào)度 、 對帳操作管理 。 分商城的物流系統(tǒng) 物流可優(yōu)先采用現(xiàn)號百 “ 百事購 ” 業(yè)務(wù)所選用的物流公司 分商城的其它運(yùn)營細(xì)節(jié) 積分商城與院線通的整合形式 A 電影票為目前網(wǎng)上團(tuán)購以及積分兌換的熱門產(chǎn)品。院線通作為電信專業(yè)的網(wǎng)上電影票銷售平臺，與積分商城整合，首先豐富了積分商城的產(chǎn)品，另外，可大幅提高院線通的出票量，第三，還可有助于消耗政企客戶的大量積分，以員工關(guān)懷等形式使其用積分兌換大量電影票。 在積分商城中，定時(shí)推出院線通票務(wù)產(chǎn)品，指定影片、電影院與場次。 在積分商城中，定時(shí)推出積分搶票活動(dòng)，特定時(shí)間內(nèi)上架指定院影、影片、場次及座位的少量幾張電影票，限時(shí)搶票。 在院線通平臺中，嵌入積分兌換功能，特定院影、影片、場次可通過電信積分兌換電影票。 在院線通平臺中，設(shè)置積分兌換專區(qū)，專區(qū)里的影片均可通過電信積分兌換電影票。 結(jié)算 院線通與影院結(jié)算 積分商城與院線通結(jié)算 分商城的其它運(yùn)營細(xì)節(jié) 營業(yè)廳積分兌換完全使用積分商城平臺進(jìn)行同步服務(wù)，不再另行存儲禮品：用戶到營業(yè)廳進(jìn)行積分兌換時(shí)，對熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶，由營業(yè)廳前臺人員引導(dǎo)其使用自助式服務(wù)（到營業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)使用電腦登錄積分商城完成兌換）。對于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的用戶以及 作人員將幫助用戶完成商品的網(wǎng)上兌換流程?？蛻羲鶅稉Q的產(chǎn)品均由商城物流統(tǒng)一配送，不進(jìn)行現(xiàn)場提貨。 營業(yè)廳只提供積分商城里部分特定的產(chǎn)品兌換。用戶前往營業(yè)廳兌換時(shí)，僅能兌換該部分指定產(chǎn)品，并現(xiàn)場提貨。 營業(yè)廳同時(shí)提供上述兩種兌換形式，但在營業(yè)廳兌換現(xiàn)場提貨所需要的積分比在積分商城兌換同樣商品所需要的積分要多。以此鼓勵(lì)用戶更多地進(jìn)行網(wǎng)上兌換，以減輕營業(yè)廳前臺的工作壓力。 積分商城與營業(yè)廳兌換整合形式 B 分商城的其它運(yùn)營細(xì)節(jié) 中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從今年 1月中國首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生開始，截至 8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)已達(dá) 1215家，數(shù)量較 1月翻了八倍。僅 9月份，京滬穗深四市，團(tuán)購成交人數(shù)達(dá) 181萬人，交易總額就超過 團(tuán)購已成為大中城市最受網(wǎng)購人群追棒的一種網(wǎng)絡(luò)購買形式。 目前團(tuán)購網(wǎng)倡導(dǎo) “ 一日一團(tuán)購 ” 的團(tuán)購消費(fèi)行為，而大部分團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)格均在 200元以下，與電信積分消費(fèi)能力匹配，并且團(tuán)購消費(fèi)有利于消耗政企用戶的大量積分。 目前的團(tuán)購產(chǎn)品以餐飲、休閑娛樂（電影、美容美體、水療養(yǎng)生、攝影、旅游等）、精品、化妝品幾大類為主，與積分商城主要目標(biāo)群體的網(wǎng)購行為相吻合。 積分商城發(fā)展初期的合作模式：在合作的團(tuán)購網(wǎng)中，電信用戶可用相應(yīng)的電信積分參與團(tuán)購，積分商城與團(tuán)購網(wǎng)結(jié)算。 積分商城發(fā)展相對成熟后，則可在商城內(nèi)自行開展積分團(tuán)購，商品資源可由團(tuán)購網(wǎng)作為加盟商家進(jìn)行采購提供；亦可由運(yùn)營代理公司自行開拓資源，形成自有資源。 積分商城與團(tuán)購網(wǎng)的合作 C 分商城的其它運(yùn)營細(xì)節(jié) 作為發(fā)展無 /少上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)電信