內(nèi)外兼修卓越奧迪商務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目自學(xué)資料奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部二零一零年二月目錄一、儀容儀表篇31、頭發(fā)32、面容53、手部74、著裝85、西裝103、鞋子117、領(lǐng)帶138、絲巾149、絲襪1610、飾品17二、儀態(tài)、溝通篇181、微笑182、站姿1921男士站姿193、走姿214、坐姿225、文件夾拿法246、座次排位257、車(chē)次排位268、蹲姿279、迎接2910、點(diǎn)頭3011、握手3112、引領(lǐng)3213、指引3314、遞接名片3415、遞物3616、送客3917、面對(duì)面溝通4018、電話溝通4119、手機(jī)通話禮儀4220、短信溝通禮儀43三、個(gè)人形象設(shè)計(jì)（化妝）流程表44四、不同臉形的眉形設(shè)計(jì)46五、職業(yè)禮儀自檢內(nèi)容47六、職業(yè)著裝自檢內(nèi)容48七、職業(yè)女性?shī)y容自檢表49八、職業(yè)女性化妝十步程序50九、臉形與發(fā)型的協(xié)調(diào)關(guān)系51十、服務(wù)禮儀網(wǎng)址及汽車(chē)禮儀網(wǎng)址521、服務(wù)禮儀網(wǎng)址522、汽車(chē)禮儀網(wǎng)址523、參考書(shū)目53一、儀容儀表篇1、頭發(fā)11男士頭發(fā)男士頭發(fā)的要領(lǐng)前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)、整潔干凈、無(wú)頭皮屑、無(wú)怪異味。12女士頭發(fā)女士頭發(fā)的要領(lǐng)不過(guò)于個(gè)性化、頭發(fā)不能彩染、劉海不遮眉眼、整齊沒(méi)有碎發(fā)、長(zhǎng)發(fā)盤(pán)在腦后。2、面容21男士面容男士面容的要領(lǐng)干凈無(wú)油膩、鼻眼角清潔、鼻毛不外露、胡須修干凈、口氣要清新、不留長(zhǎng)指甲。22女士面容女士面容的要領(lǐng)要淡妝上崗、不留長(zhǎng)指甲、不可做美甲。3、手部勤于洗手，保持手部清潔。定期修剪指甲，不要蓄留長(zhǎng)指甲，指甲無(wú)污垢，不要涂抹彩色指甲油。指甲的長(zhǎng)度應(yīng)不超過(guò)05毫米為宜。及時(shí)修剪手部死皮；指甲不染鮮艷指甲油；可涂透明和淺粉甲油，如有剝落請(qǐng)及時(shí)修補(bǔ)。4、著裝41男士著裝男士著裝的要領(lǐng)正裝外袋不放置物品、內(nèi)袋不放多余的雜物、皮鞋以黑色系帶為宜、皮鞋保持光亮和清潔、著正裝要穿深色襪子。42女士著裝女士著裝的要領(lǐng)服裝要干凈、平整；衣袋里不可放雜物。5、西裝職業(yè)男性著西服套裝時(shí)，襯衫下擺要掖進(jìn)西褲內(nèi)，襯衫袖口、領(lǐng)口露出西裝2厘米左右，垂直站立時(shí)西裝袖長(zhǎng)因在手腕虎口之間。男士單排2扣西服只需扣上面一粒，單排3扣西服扣上面兩?；蛑虚g一粒。西褲長(zhǎng)度以接觸腳背為宜，熨燙平整有褲線，褲腰大小以合扣后可插入一手掌為宜。6、鞋子1、女士在職場(chǎng)當(dāng)中，女士皮鞋黑色船型為宜、鞋跟高度35公分。2、男士在職場(chǎng)當(dāng)中，男性皮鞋以黑色系帶為宜、皮鞋保持光亮和清潔。7、領(lǐng)帶男士領(lǐng)帶要領(lǐng)系上領(lǐng)帶要拉緊、保持領(lǐng)帶要平整、長(zhǎng)度齊于皮帶環(huán)、領(lǐng)帶結(jié)大小適中，最好使用溫莎結(jié)系法。溫莎結(jié)系法寬端從頸圈下部向上穿過(guò)，再?gòu)恼讼路酱┻^(guò)至另一邊；再將寬端從頸圈上部向下穿過(guò)，拉緊成結(jié)；將寬端從窄端上方置于另一邊，再?gòu)念i圈下方向上穿出。寬端一端從打結(jié)處穿過(guò)。8、絲巾女士絲巾的要領(lǐng)干凈平整無(wú)污漬穿襯衣時(shí)系單扣結(jié)單扣系法先將絲巾的面向里折兩折，再將絲巾放在襯衣領(lǐng)子的下面，兩端垂在胸前。右邊略長(zhǎng)向里折并翻出來(lái)，形成一個(gè)單扣結(jié)。扣結(jié)要與襯衣第一顆紐扣對(duì)齊。穿西裝時(shí)系蝴蝶結(jié)蝴蝶結(jié)系法將絲巾對(duì)折再對(duì)折，從后頸垂到前面，兩端尾部對(duì)齊緊貼脖子，先打個(gè)單扣結(jié)，再將一邊從結(jié)口處對(duì)折6CM的長(zhǎng)度，再將另一邊繞著對(duì)折環(huán)繞拉出一個(gè)結(jié)，保持兩個(gè)結(jié)的長(zhǎng)度一致，再將兩邊的結(jié)整理拉開(kāi)，讓蝴蝶結(jié)大而飽滿，下面兩端的尾部均衡整齊。（蝴蝶結(jié)的位子放在左邊，對(duì)齊耳垂正下方，緊貼于頸部。）9、絲襪女士穿絲襪膚色連褲絲襪、無(wú)破損無(wú)污漬10、飾品配飾的要領(lǐng)男士工牌的下緣齊上衣口袋上方正中；女士的工牌別在齊工裝領(lǐng)口的高度、不帶過(guò)于夸張的飾品、在工作崗位不帶戒指、手機(jī)不掛在胸前、物品不掛在腰間。二、儀態(tài)、溝通篇1、微笑微笑禮儀要領(lǐng)目光專(zhuān)注、嘴角上揚(yáng)、露出牙齒。2、站姿21男士站姿男士站姿禮儀要領(lǐng)挺胸收腹、腳跟并攏、平視前方、頭正頸直、重心放在兩腳之間、兩腳分開(kāi)與肩同寬、左手握住右手腕、自然垂于小腹前。22女士站姿女士站姿禮儀要領(lǐng)面帶微笑、雙目平視、頭正、頸直、展胸、垂臂、收腹、重心在腳掌上、雙腳呈V字形或Y形站立、右手握著左手，自然垂放于小腹前。3、走姿走姿禮儀要領(lǐng)面帶微笑、目視前方、步伐從容、步態(tài)平穩(wěn)、步幅適中、步速均勻。4、坐姿41男士坐姿男士坐姿禮儀要領(lǐng)頭部端正面帶微笑、雙目平視腰背挺直、雙膝分開(kāi)與肩同寬、坐座椅的三分之二。42女士坐姿女士坐姿禮儀要領(lǐng)頭部端正面帶微笑、雙目平視腰背挺直、坐下時(shí)雙膝要并攏、坐椅子的三分之二。5、文件夾拿法持物禮儀要領(lǐng)左手持文件夾、文件夾開(kāi)口朝上、左手手臂略彎曲。6、座次排位座次禮儀要領(lǐng)邀客先坐、以右為尊、同性鄰座。7、車(chē)次排位車(chē)次排位禮儀要領(lǐng)司機(jī)駕車(chē)時(shí)，工作人員和客戶(hù)坐在同一排座位、請(qǐng)客人先進(jìn)車(chē)、以右為尊。8、蹲姿81男士蹲姿男士蹲姿禮儀要領(lǐng)雙腳前后、半步蹲下、雙膝分開(kāi)、一高一低、上體挺立。82女士蹲姿女士蹲姿的要領(lǐng)保持與客戶(hù)適中的距離、上身挺直、雙腿并攏、兩腿一高一低、側(cè)對(duì)客戶(hù)、靠近客戶(hù)一側(cè)的腿為高腿位。9、迎接迎接禮儀要領(lǐng)面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動(dòng)問(wèn)候。10、點(diǎn)頭點(diǎn)頭禮儀要領(lǐng)目光關(guān)注、立正姿勢(shì)、真誠(chéng)微笑、目視對(duì)方、上身前傾、點(diǎn)頭示意、主動(dòng)問(wèn)候。11、握手握手禮儀要領(lǐng)熱情主動(dòng)尊者為先、微笑注視掌心相對(duì)、上身前傾雙腳并攏、力度適中時(shí)間3秒。12、引領(lǐng)引領(lǐng)禮儀要領(lǐng)位于客戶(hù)左前側(cè)、指引時(shí)五指并攏、目光要關(guān)注客戶(hù)、面對(duì)客戶(hù)要微笑。13、指引指引的要領(lǐng)面帶微笑、五指并攏、全掌示意。14、遞接名片141遞名片遞送名片禮儀要領(lǐng)正面呈送、雙手遞出、雙腳并攏、面帶微笑、上身前傾、自我介紹。142接名片接名片禮儀要領(lǐng)雙手接名片、面帶微笑，目光注視對(duì)方、左手接、右手遞，以示尊重、禮貌地稱(chēng)呼對(duì)方、放入名片夾或衣袋。15、遞物151遞茶水茶水服務(wù)禮儀要領(lǐng)立正姿勢(shì)、以盤(pán)托杯；右側(cè)上茶、勿遞手中；面帶微笑、手勢(shì)示意；注視客戶(hù)、使用敬語(yǔ)。152遞資料遞物禮儀要領(lǐng)正面朝客戶(hù)、上身略前傾、目光要關(guān)注、用雙手遞出。153遞筆遞筆的禮儀要領(lǐng)面帶笑容、雙手遞送、將筆尖朝向客戶(hù)左側(cè)。16、送客送客禮儀要領(lǐng)面帶微笑、握手致謝、送至門(mén)口、揮手告別。17、面對(duì)面溝通面對(duì)面溝通禮儀要領(lǐng)主動(dòng)稱(chēng)呼您好介紹自己姓名、單位、部門(mén)、職務(wù)、聆聽(tīng)面帶微笑，目光柔和，注視對(duì)方雙眼與鼻尖組成的面部三角區(qū)。18、電話溝通電話禮儀要領(lǐng)面帶微笑、端正坐姿、自我介紹、征詢(xún)同意、語(yǔ)速適中、聲音清晰、左手接聽(tīng)、做好記錄。19、手機(jī)通話禮儀使用手機(jī)時(shí)的七點(diǎn)注意事項(xiàng)1）在一切公共場(chǎng)合，不使用手機(jī)時(shí)，不要將其放在手里、不掛在胸前及腰帶上。放手機(jī)的常規(guī)位置有隨身攜帶的公文包里；上衣的內(nèi)袋中；辦公桌的抽屜里或褲袋中。2）在會(huì)議中或與客戶(hù)洽談時(shí)，要將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，以示對(duì)他人的尊重。3）不在飛機(jī)上、公交車(chē)上、電影院里、圖書(shū)館內(nèi)、展廳中、醫(yī)院里接打手機(jī)。如必須接打時(shí)，應(yīng)走到無(wú)人區(qū)小聲說(shuō)話并注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練。4）給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，首先應(yīng)預(yù)想對(duì)方在這個(gè)時(shí)間段是否方便接聽(tīng)電話，接通電話后，我們應(yīng)該詢(xún)問(wèn)“您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎”5）在宴會(huì)上，未避免將歡慶的氣氛打破，關(guān)掉手機(jī)或是調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)是必要的。6）聚會(huì)上，不要在別人能注視到的時(shí)候查看、編輯短信，以示對(duì)他人的尊重。7）與客戶(hù)洽談時(shí)不接打手機(jī)。20、短信溝通禮儀短信禮儀要領(lǐng)有尊稱(chēng)、有問(wèn)候、要目的明確、無(wú)錯(cuò)別字、有自我介紹、有落款。三、個(gè)人形象設(shè)計(jì)（化妝）流程表序號(hào)化妝程序產(chǎn)品選擇使用工具使用方式使用時(shí)間使用要求使用效果1潔面干性皮膚選擇滋潤(rùn)美白類(lèi)潔面乳；油性至混合性皮膚選擇清爽控油或深層清潔類(lèi)潔面乳專(zhuān)業(yè)潔面海棉、潔面乳取1（CM）左右潔面乳在手心，加水打出泡沫分別涂在額頭、鼻翼、兩邊面頰和下顎潔面乳在臉上的時(shí)間不要超過(guò)一分鐘一定要用清水沖洗干凈，潔面最好選用溫水皮膚清爽干凈，不油膩2修眉建議選擇電動(dòng)專(zhuān)業(yè)修眉器，比較安全，不容易劃破皮膚毛巾、修眉器或修眉刀、眉鉗、眉鑷、眉剪潔面后，用熱毛巾在眉毛的部位捂35分鐘，再用修眉工具修眉，修眉時(shí)一定要先確定好眉形，再修去多余的雜毛熱毛巾捂35分鐘，修眉大約2分鐘左右修眉時(shí)注意不要修到設(shè)計(jì)好的眉形，以免破壞眉形的效果眉形輪廓更為清晰干凈。改善眉形3爽膚干性皮膚選擇滋潤(rùn)美白類(lèi)爽膚水，油性至混合性選擇清爽或祛角質(zhì)類(lèi)爽膚水化妝棉、爽膚水先用爽膚水將化妝棉濕透，來(lái)擦拭面部，再取蠶豆大小爽膚水輕拍在臉上爽膚水被面部皮膚所吸收。大約30秒左右爽膚水使用時(shí)盡量避開(kāi)眼周肌膚前期倒在化妝棉上擦面是再次清潔的效果，再拍是給皮膚補(bǔ)充充分的水份，不干燥4眼部護(hù)理建議偏干的皮膚可以選擇用霜狀產(chǎn)品，偏油或中性皮膚建議選用膠狀產(chǎn)品眼霜或眼膠用專(zhuān)業(yè)美容小號(hào)勺取米粒大小的產(chǎn)品，分別點(diǎn)在眼睛下面，使用美容指由內(nèi)向外輕輕按摩，直到完全被眼部皮膚所吸收大約1分鐘左右的時(shí)間（產(chǎn)品被吸收及可）忌諱按摩用力過(guò)重，以不帶動(dòng)皮膚為好呵護(hù)眼部皮膚，預(yù)防眼周小細(xì)紋的產(chǎn)生5潤(rùn)膚干性皮膚選擇滋潤(rùn)或美白類(lèi)霜狀潤(rùn)膚產(chǎn)品；油性至混合性皮膚選擇控油鎖水類(lèi)液狀潤(rùn)膚產(chǎn)品潤(rùn)膚露取黃豆大小的量，在掌心捂熱后分五點(diǎn)涂于臉上，再由下向上，由內(nèi)向外的方式按摩到吸收一分鐘左右（吸收即可）用手背去感覺(jué)面部，面部和手有一點(diǎn)粘為合適。過(guò)滑是用量過(guò)多；不粘是用量不夠皮膚水潤(rùn)不油膩序號(hào)化妝程序產(chǎn)品選擇使用工具使用方式使用時(shí)間使用要求使用效果6隔離經(jīng)常外出的可以選擇SPF2530/RA的隔離放曬產(chǎn)品；在室內(nèi)工作的可以選擇SPF15/RA的放曬隔離產(chǎn)品隔離霜取黃豆大小的量先上在5個(gè)點(diǎn)，再用手指慢慢點(diǎn)拍開(kāi)來(lái)點(diǎn)拍均勻?yàn)橹?。（大約3040秒）一定一分鐘左右（吸收即可）要點(diǎn)拍均勻，用量不宜過(guò)厚，最好選用清爽型的隔離霜有效隔離彩妝和紫外線對(duì)皮膚的侵犯7粉底皮膚偏干的可以選擇粉底膏（滋潤(rùn)有一定遮蓋力）皮膚油或混合性可以選擇粉底液（清爽，通透）專(zhuān)業(yè)粉底刷或?qū)I(yè)粉底海棉最好使用專(zhuān)業(yè)粉底刷或粉底海綿均勻的拍在臉上及露出的肌膚上涂抹均勻，不厚重為止。（大約1分鐘左右）不厚重，與本身膚色不能有太明顯的反差，涂抹一定要均勻有效改善膚色，修飾面部瑕疵和完善臉形8定妝建議選擇散粉（蜜粉）不要有顏色為最好，透明散粉不影響低妝的顏色，更通透專(zhuān)業(yè)定妝粉撲或?qū)I(yè)定妝散粉刷用專(zhuān)業(yè)散粉刷刷在臉上或用粉撲按拍在臉上20秒左右不泛油光，不堆積，自然通透牢定底妝，讓皮膚清爽通透，妝效持久9畫(huà)眉最為普遍的有眉筆和眉粉，使用眉筆畫(huà)眉線條感強(qiáng)，要能夠很好掌握眉筆的使用，眉粉畫(huà)眉自然，并且使用簡(jiǎn)單，好掌握。選用黑色或棕色眉筆和眉梳、或?qū)I(yè)眉刷由眉峰下筆，慢慢向眉尾刷過(guò)去，再輕輕的在眉頭帶過(guò)3040秒左右眉形要適合臉形，眉頭處理自然，眉形不能脫離自身眉體改善眉形眉色10畫(huà)眼影眼影宜選用棕色系、明黃色、大地色、淡紫色等淺淡幽雅的色系專(zhuān)業(yè)眼影刷3把貼近眼尾睫毛根部向內(nèi)眼角的方向暈染，同時(shí)向上暈開(kāi)一分鐘左右眼影涂抹要均勻，不堆積，顏色一定要從睫毛根部到眼眶周?chē)缮畹綔\自然暈開(kāi)改善眼周膚色，完善眼形11畫(huà)眼線眼線的顏色以黑色、咖啡色為主專(zhuān)業(yè)眼線刷貼近眼尾睫毛根部向內(nèi)描畫(huà)出一條自然的眼線4060秒左右眼線不可張揚(yáng)，線條要流暢，自然清晰，不可過(guò)粗。工作妝不建議畫(huà)下眼。改善眼形，讓眼睛更有神采12涂睫毛膏睫毛膏建議選擇纖長(zhǎng)，根根分明的類(lèi)型，這類(lèi)睫毛膏不宜粘連打結(jié)專(zhuān)業(yè)睫毛刷、睫毛夾先用睫毛夾將睫毛由根部、中部、尾部三段夾卷翹，再用睫毛膏由根部到尾部走“Z”字的方式刷均勻一分鐘左右睫毛一定要卷翹，睫毛膏要涂抹均勻，不粘連，不結(jié)塊讓眼睛更加有神，更自信13涂腮紅腮紅宜選擇肉粉色，棕粉色等自然淡雅的色系專(zhuān)業(yè)腮紅刷使用專(zhuān)業(yè)腮紅刷，沾取適量腮紅根據(jù)自己臉形刷在臉頰上20秒左右腮紅顏色不宜過(guò)紅，用量不宜過(guò)厚，涂抹一定要均勻，不要有色塊堆積讓膚色呈現(xiàn)健康之光四、不同臉形的眉形設(shè)計(jì)臉形的分類(lèi)特點(diǎn)適合的眉形效果標(biāo)準(zhǔn)臉形（鵝蛋臉）三挺五眼為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)眉形眉頭對(duì)齊內(nèi)眼角垂直上方，眉峰在黑眼球外圈的垂直上方，眉尾在眉頭至眼尾的2/1高圓臉形（蘋(píng)果臉）給人可愛(ài)的感覺(jué)挑眉眉頭向前，壓低，眉峰也同時(shí)向前，宜提高，眉尾不宜過(guò)長(zhǎng)方形臉（田字臉）給人感覺(jué)不夠柔和，生硬彎眉眉頭向前并壓低，眉峰向前峰要柔和，眉尾不宜拉長(zhǎng)正三角臉形（梨型臉）下顎過(guò)寬，額頭偏窄平眉眉頭后移，眉峰向后宜平，眉尾拉長(zhǎng)，使臉上部看上去飽滿倒三角臉形（瓜子臉）下顎過(guò)窄上揚(yáng)眉眉頭稍微向前，眉峰可適度提高，眉尾上揚(yáng)長(zhǎng)臉形（國(guó)字臉）三挺過(guò)長(zhǎng)，五眼過(guò)窄一字眉眉頭向后，眉峰也向后，不宜高，眉尾拉長(zhǎng)菱形臉面部?jī)啥诉^(guò)窄，面中略寬平眉眉頭向后移，眉峰向后，峰不宜高，眉尾宜拉長(zhǎng)五、職業(yè)禮儀自檢內(nèi)容項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做到?jīng)]做到不彩染、不怪異無(wú)油膩、無(wú)頭屑、無(wú)氣味頭發(fā)前不齊眉、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)化淡妝上崗不留胡須牙齒清潔無(wú)異物、口腔無(wú)異味面部眼耳鼻口無(wú)分泌物、耳鼻毛不外露保持手部清潔不留長(zhǎng)指甲手部指甲不染色六、職業(yè)著裝自檢內(nèi)容項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做到?jīng)]做到按崗位規(guī)定著裝工作裝不臟、不皺、不破損皮鞋系好鞋帶、保持光亮襪子不臟、不破、無(wú)異味口袋上衣口袋和褲子口袋里不亂放雜物領(lǐng)帶不臟不皺，長(zhǎng)度觸及皮帶扣正確佩戴工牌、胸卡飾品不戴與身份、崗位不相符的飾品七、職業(yè)女性?shī)y容自檢表化妝程序標(biāo)準(zhǔn)做到?jīng)]做到拍爽膚水不過(guò)敏、起紅斑潤(rùn)膚不起皮、起皺粉底不厚重，與膚色不要有太大反差定妝通透、無(wú)痕跡畫(huà)眉與臉型相符，不脫離眉骨畫(huà)眼影宜用咖啡色、明黃色、淡紫色、等畫(huà)眼線不可張揚(yáng)涂睫毛膏睫毛不粘連涂腮紅宜用肉粉色涂口紅與眼影、腮紅協(xié)調(diào)八、職業(yè)女性化妝十步程序化妝程序標(biāo)準(zhǔn)作用拍爽膚水不過(guò)敏、不起紅疹使皮膚舒展，水嫩光潔潤(rùn)膚不起皮、不起皺保護(hù)皮膚，增加皮膚彈性粉底不厚重，與膚色不要有太大反差改變膚色、膚質(zhì)，提高膚色光彩定妝通透、無(wú)痕跡使粉底牢固、持久畫(huà)眉與臉型相符，不脫離眉骨展示個(gè)性、提高精氣神，彌補(bǔ)臉型不足，渲染氣氛畫(huà)眼影用咖啡色、明黃色、淡紫色、珊瑚色等強(qiáng)調(diào)眼部的凹凸結(jié)構(gòu)，使眼睛有立體感畫(huà)眼線不可張揚(yáng)擴(kuò)大眼形，增加睫毛濃密度，可改變眼形涂睫毛膏睫毛不粘連增加女性柔美，使眼部立體涂腮紅用肉紅色、淺粉色潤(rùn)色，調(diào)整面部結(jié)構(gòu)涂口紅與眼影、腮紅協(xié)調(diào)使唇形飽滿，輪廓清晰九、臉形與發(fā)型的協(xié)調(diào)關(guān)系序號(hào)臉形的分類(lèi)特點(diǎn)第一印象發(fā)型的選擇修飾效果1橢圓形臉三挺五眼為適中給人感覺(jué)端莊大方適合于各種發(fā)型基本各類(lèi)發(fā)型都能體現(xiàn)出他不同的優(yōu)勢(shì)2圓形臉額頭寬大，兩腮豐滿給人感覺(jué)單純，可愛(ài)兩側(cè)的頭發(fā)要盡量伏帖，頂部蓬松，并露出額頭使臉形略顯瘦長(zhǎng)3方形臉額頭寬大，兩腮突出給人感覺(jué)菱角突出，冷靜剛硬，略有男性化特征適合于卷發(fā)卷發(fā)彎曲的線條感給人感覺(jué)溫柔，并可以掩飾寬大的額頭和兩腮4正三角形臉額頭較尖，兩腮突出，視覺(jué)效果上窄下寬給人感覺(jué)老成端莊，但是顯得遲緩頂部蓬松，輪廓飽滿，兩側(cè)適當(dāng)?shù)恼谏w腮部使面部看上去線條柔和，顯得人有精神5倒三角形臉額頭寬大，面頰突出，下額尖，視覺(jué)效果上寬下窄給人感覺(jué)靈活、秀氣頭頂部的輪廓自然伏帖，兩側(cè)或發(fā)稍可略蓬松使臉形飽滿6菱形臉額頭窄，面頰寬，下頜窄給人感覺(jué)缺乏生氣頭頂部的輪廓自然伏帖，兩側(cè)或發(fā)稍可略蓬松可以減少人們對(duì)于突出的面頰的注意力7長(zhǎng)形臉額頭較寬，中挺較長(zhǎng)，兩頰消瘦給人感覺(jué)較為成熟，但是缺乏活力臉頰兩側(cè)蓬松，最好用劉海遮蓋額頭可以縮短臉形的長(zhǎng)度，使臉形略為豐滿十、服務(wù)禮儀網(wǎng)址及汽車(chē)禮儀網(wǎng)址1、服務(wù)禮儀網(wǎng)址職業(yè)服務(wù)禮儀基本知識(shí)HTTP/WWWD