1、2018年保安證考試試題答案大全（必備）一、判斷題（每題2分）1、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學歷，連續(xù)從事本職工作1年以上，可以申報高級保安員。（）2、取得初級保安員職業(yè)資格證書后，從事本職業(yè)工作 2年以上，可以申報初級保安員。（）3、初級保安員的申報條件是連續(xù)從事本職業(yè)見習工作1年以上。（）4、取得中等職業(yè)學校畢業(yè)證書的，可以申報中級保安員。（）5、軍隊退役人員，可以申報中級保安員。（）6、取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 2年以上，可以申報中級保安員。（）7、具有大專學歷，連續(xù)從事保安工作 2年以上的，可以申報高級保安員。（）8、具有大學本科學歷，連續(xù)從事保安工作1年以

2、上的，可以申報高級保安員。（）9、具有大專學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，從事本保安工作 4年以上，可以申報保安師。（）10、具有大專學歷，取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作 5年以上，可以申報保安師。（）11、具有大學本科學歷，取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作5年以上，可以申報保安師。（）12、具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本保安工作3年以上，可以申報保安師。（）13、具有大專學歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 4年以上，可以申報 高級保安師。（）14、具有大學本科學歷，取得保安

3、師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 4年以上者，可以申報高級保安師。（）15、具有碩士研究生以上學歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 2年以 上，可以申報高級保安師。（）16、保安員職業(yè)等級鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。（）17、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試采用開卷的筆試或上機的方式。（）18、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試只采用閉卷的筆試。（）19、技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。（）20、技能操作考核采用模擬現(xiàn)場操作方式。（）21、保安員理論知識考試實行百分制，成績達60分以上者為合格。（）22、保安員技能操作考核均實行等級制。（）23、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識

4、考試在標準教室進行。（）24、保安員職業(yè)等級鑒定技能操作考核時間按實際操作項目需要確定。（）25、保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制標準適用于我國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務活動。（）26、押運服務是保安員按合同約定將人、財、物安全地守衛(wèi)護送到目的地的服務業(yè)務。（）27、隨身護衛(wèi)服務是指保安員維護自然人人身安全服務業(yè)務。（）28、守護服務過程中要做好防火、防盜、防騙、防爆炸等工作。（）29、押運途中保安員遇有人員要求搭乘押運車輛時，視情況決定是否給予方便。（）30、押運財物抵達目的地后，保安員要觀察周圍動態(tài)。辦理交接手續(xù)時，禁止無關(guān)人員接近財物。（）31、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（）32

5、、保安員應具備一定的語言、文字表達能力和溝通能力。（）33、保安員具備高中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業(yè)務知識和技能。（）34、保安員在工作時間必須著保安制服。（）35、保安員因私外出時應著便服 。（）36、著保安制服時，要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標志。（）37、保安制服不準與便服混穿，但不同季節(jié)的保安制服視可以混穿。（）38、保安員在駐勤單位工作時，著裝時可以不戴帽子。（）39、保安員著裝參加重要活動時，一般應佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章。（）40、男性保安員不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩。（）41、保安員不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。（）42、保安

6、員對日常接觸的上級領導應行舉手禮。（）43、保安員在參與外事活動或與外賓接觸時，應行舉手禮。（）44、保安員著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時，一般行舉手禮。（）45、保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。（）46、保安員在執(zhí)勤時應講普通話或當?shù)赝ㄓ谜Z言。（）47、因不合格保安服務造成客戶損失的，應協(xié)商后予以賠償。（）二、單項選擇題（每題2分）1、保安職業(yè)共設（）個等級。A、四B、三C、五D、六2、初級保安員屬國家職業(yè)資格（）級。A、二 B、三C、四D、五3、中級保安員屬國家職業(yè)資格（）級。B、C、三D、四4、高級保安員屬國家職業(yè)資格（）級。A、一 B、三C、四D、五

7、5、保安師屬國家職業(yè)資格（）級。A、一 B、二C、三D、五6、高級保安師屬國家職業(yè)資格（）級。A、五B、四C、二 D、 一7、保安員的職業(yè)環(huán)境（）。A、常溫B、不高于攝氏30度C、不高于攝氏40度D、不低于攝氏零度8、保安員的基本文化程度達到（）。A、小學畢業(yè)B、初中畢業(yè)C、高中畢業(yè)D、大學畢業(yè)9、初級保安員晉級培訓不少于標準學時（）。A、150 B、200C、250 D、26410、中級保安員晉級培訓不少于不少于標準學時A、150 B、200C、250 D、26411、高級保安員晉級培訓不少于不少于標準學時A、150 B、200C、250 D、26412、保安師晉級培訓不少于標準學時。A、1

8、50 B、200C、250 D、26413、高級保安師晉級培訓不少于標準學時。A、150 B、200C、250 D、26414、取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可以申報中級保安員。A、2年B、3年C、4年D、5年15、取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作年以上，可以申報高級保安員。A、3年B、4年C、5年D、6年16、保安員等級鑒定理論知識考試時間不少于。A、60分鐘B、90分鐘C、120分鐘D、150分鐘17、保安員等級鑒定技能操作考核時間。A、不少于30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、按實際需要確定18、巡邏服務是保安員對特定區(qū)域

9、、地段和目標進行的服務業(yè)務 。A、看護B、守衛(wèi)C、巡視中查 D、驗證19、守護服務是保安員對特定目標進行的服務業(yè)務A、看護B、警戒C、檢查登記D、驗證20、保安員徒步巡邏應以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人21、行舉手禮場合是。A、受到領導接見 B、集會C、奏國歌D、升國旗22、行注目禮場合是。A、糾正違章 B、接受頒獎C、遇日常接觸的上級領導D、參加集會23、保安大隊長（中隊長）職責是。A、認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理B、檢查考核分隊（班）人員的執(zhí)勤情況C、負責分隊（班）的學習和訓練D、負責分隊（班）實施各項保安服務任務24、保安分隊長、班長（含班以下駐勤點負責人）職責是。

10、A、掌握大隊（中隊）人員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負責分隊（班）的學習和訓練25、保安大隊長（中隊長）職責是。A、檢查考核分隊（班）人員的執(zhí)勤情況B、對保安員進行法制教育C、及時準確傳達上級的工作部署D、協(xié)助開展安全檢查26、下列屬保安分隊長、班長職責是。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務合同約定應承擔的任務，組織安排勤務27、不屬于保安糾察人員職責的是A、落實保安隊伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀問題和重大安全事故B、重要保安工作部署的落實情況C、重點地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況D、保

11、安員履行職責和遵守紀律的其他情況28、重大保安執(zhí)勤方案和應急預案須經(jīng)批準后，方可實施。A、縣（市）級公安機關(guān) B、設區(qū)的市級公安機關(guān)C、上級主管部門 D、上級保安公司29、對初級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、守護B、巡邏C、押運D、根據(jù)崗位要求選擇1個職業(yè)功能模塊30、對中級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、根據(jù)崗位要求選擇1個職業(yè)功能模塊B、守護C、技術(shù)防范D、巡邏31、對高級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、巡邏B、根據(jù)崗位要求選擇 1個職業(yè)功能模塊C、押運D、技術(shù)防范32、對保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是。A、保安管理+人力防范B、保安管理+技術(shù)防范C、保安管理+押運D、保安管

12、理+人力防范或技術(shù)防范 33、保安管理是的必考模塊。A、初級保安員 B、中級保安員C、高級保安員 D、保安師34、咨詢評估是對考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安員 B、高級保安師C、中級保安員 D、保安師35、培訓指導是考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安師 B、保安師C、高級保安員 D、中級保安員36、不屬于初級保安員職業(yè)功能考核模塊的是。A、守護B、巡邏C、押運D、技術(shù)防范37、不屬于中級保安員職業(yè)功能考核模塊的是。A、巡邏B、押運C、保安管理D、技術(shù)防范38、不屬于高級保安員職業(yè)功能考核模塊的是。A、守護B、巡邏C、押運D、咨詢評估39、不屬于保安師職業(yè)功能考核模塊的是。A、人力防范B

13、、技術(shù)防范C、培訓指導D、保安管理40、對不合格服務的識別和報告是的義務和責任。A、初級保安員 B、中級保安員C、保安師D、每個保安員41、保安分隊長組織、召開隊務會，布置工作、勤務講評、思想教育，做到四落實”即 ()落實。A、工作、時間、人員、內(nèi)容B、時間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務、人員、時間、效果D、思想、時間、內(nèi)容、效果42、簽訂保安合同時，應依照（）等相關(guān)法律規(guī)定。A、治同法B、嘮動法C、民法D、民訴法43、保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應立即（）。A、報告公安機關(guān) B、報告保安公司C、報告客戶單位 D、進行處置44、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應。A、及時制止 B、

14、立即報告公安機關(guān)C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助45、保安員國家職業(yè)標準（試行）自起施行。A、2007年1月1日B、2007年3月15日C、2007年5月1日D、2007年9月30日三、多選題（每題2分）1、屬保安員的職業(yè)等級的是。A、初級保安員 B、中級保安員C、保安師D、高級保安師2、保安員的職業(yè)環(huán)境A、室溫B、室外C、室內(nèi)D、常溫3、保安員是保安服務組織中為提供安全防范服務的人員A、公民B、法人C、社會團體D、其他組織4、保安員是保安服務組織中為社會提供等安全防范服務的人員A、資源B、人身C、財產(chǎn)D、信息5、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、觀察B、理解C、自

15、主學習D、執(zhí)行6、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、表達B、判斷C、應變D、自衛(wèi)7、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、自控B、溝通C、指D、協(xié)調(diào)8、具備下列條件之一的可以申報初級保安員。A、經(jīng)保安員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書B、從事保安見習工作 1年以上C、從事保安見習工作 2年以上D、連續(xù)從事保安見習工作1年以上9、具備下列條件之一的可以申報中級保安員。A、取得初級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作1年以上B、取得中等職業(yè)學校畢業(yè)證書C、軍隊退役人員D、取得高等學校畢業(yè)證書10、具備下列條件之一的可以申報高級保安員。A、取得中級保安員職業(yè)資格

16、證書后，連續(xù)從事保安工作 3年以上B、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學歷C、具有大專學歷，連續(xù)從事保安工作1年以上D、具有大學本科學歷，連續(xù)從事保安工作1年以上11、具備下列條件之一的可以申報保安師。A、具有大專學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 4年以上B、具有大專學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作 5年以上C、具有大學本科學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作5年以上D、具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作4年以上12、保安員職業(yè)等級簽定時，須進行體能測試的是。A、初級保安員 B、中級保安員C、高級保安

17、員 D、保安師13、保安員職業(yè)等級簽定時，須進行綜合評審的是。A、中級保安員B、高級保安員C、保安師D、高級保安師14、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀守法 B、誠實守信C、愛崗敬業(yè) D、熟悉業(yè)務15、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀守法B、文明值勤C、誠實守信 D、熱情服務16、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、熟悉業(yè)務 B、強健體能C、掌握技能D、愛崗敬業(yè) 17、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、見義勇為B、奉獻社會C、恪盡職守D、保障安全 18、保安員的工作紀律是。A、嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私B、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安C、一切服從客戶的需要D、廉潔奉公，不謀私利19、保安服務的基礎

18、理論知識包括等A、保安服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展B、保安服務的概念、性質(zhì)C、保安服務組織的職責及組建條件D、保安人員的職責和權(quán)限20、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是。A、保安勤務知識 B、安防技術(shù)及設施知識C、消防安全知識D、保安人員的職責和權(quán)限21、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是。A、現(xiàn)場救助常識 B、現(xiàn)場保護知識C、內(nèi)務管理知識D、保安禮儀常識22、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是。A、安全管理知識B、交通安全知識C、計算機操彳常識D、防衛(wèi)術(shù)知識23、保安員應學習掌握的基本法律常識包括A、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法24、保安員應學習掌握的基本法律常識包括A、合同法B、民事訴訟法C、刑事

19、訴訟法 D、勞動法25、保安員應學習掌握的行政法律法規(guī)常識包括。A、治安管理處罰法 B、消防法C、民事訴訟法 D、信訪條例26、保安員應學習掌握的行政法律法規(guī)常識包括。A、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、物業(yè)管理條例C、道路交通安全法 D、合同法27、初級保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能查驗出入人員和車輛的證件B、能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員C、能指揮、疏導人員與車輛D、能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告28、初級保安員目標部位守護的技能要求是。A、能夠清理目標區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品B、能夠發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告C、能使用消火栓、滅火

20、器等消防器材滅火D、能徒手抓獲犯罪分子29、初級保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能按照預定方案巡邏B、能使用有線、無線等通訊器材進行聯(lián)絡員對護送對象進行有效警戒B、能按要求設置、檢查警戒哨位C、能指揮初級保安員及時制止不法侵害D、能檢查、排除安全隱患38、中級保安員監(jiān)控與報警的技能要求是。A、能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控B、能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進行安全控制C、能操作報警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報警信號及警情目標D、能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設備進行監(jiān)控39、高級保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能編制出入口守衛(wèi)勤務方案B、能根據(jù)安全服務合同及現(xiàn)場特點安排崗位人員C、能處理區(qū)域

21、糾紛和緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作40、高級保安員目標部位守護的技能要求是A、能編制目標部位守護方案B、能安排區(qū)域守護勤務C、能提出安全防范建議D、能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢41、高級保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預案B、能安排巡邏勤務C、能先期處置巡邏勤務中的緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作42、高級保安員人員聚集場所巡邏的技能要求是。A、能編制人員聚集場所巡邏勤務方案和緊急情況處置預案B、能安排人員聚集場所的巡邏勤務C、能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作43、門衛(wèi)服務是保安員按照

22、服務合同要求對客戶單位出入口進行的服務業(yè)務A、值守B、巡邏C、驗證D、檢查登記44、技術(shù)防范服務是指保安服務公司運用科技手段和設備，為客戶指定的區(qū)域和目標，提供的和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務業(yè)務A、設計、安裝各種報警器材B、定期維護各種報警器材C、提供接警D、先期處警45、對門衛(wèi)服務崗位的要求是A、著裝整齊 B、舉止規(guī)范C、語言文明D、精神飽滿46、徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有。A、單行巡邏 B、交叉巡邏C、往返巡邏 D、循環(huán)巡邏47、制定巡邏方案時應確定 。A、巡邏人員 B、巡邏路線C、巡邏方式D、控制重點48、押運等物品時，要事先取得運輸許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性

23、D、腐蝕性49、著保安制服時應干凈整潔，不準。A、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足50、在下列場合行舉手禮。A、執(zhí)勤交接班時 B、糾正違章時C、要求對方出示證件時 D、受到領導接見、慰問或領導視察、檢查工作時四、簡述題（每題10分）1、簡述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。2、簡述保安員的工作紀律，如何遵守？3、簡述保安服務操作的基本要求 。4、簡述保安員職責。5、簡述保安服務的含義。6、簡述保安員門衛(wèi)服務內(nèi)容 。7、簡述保安員守護服務內(nèi)容 。8、簡述保安員巡邏服務內(nèi)容 。9、簡述保安員押運服務內(nèi)容 。10、簡述保安員人群控制服務內(nèi)容 。五、案例運用題（每題20分）1、某廣播電視集團座落在市中心繁華地段

24、，內(nèi)有多家省級廣播電視單位 ，重點要害部位 多，人員進出頻繁，成份復雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務 ，你認為門衛(wèi)勤務應怎樣實施。2、某廳機關(guān)地處交通要道，內(nèi)部貴重設備多，秘密性強。假如你為該單位提供守護服務，你認為守護勤務如何實施 ？遇到緊急情況應怎樣處置 ？3、大學位于城郊省屬高教圓區(qū)，占地1000余畝，毗鄰農(nóng)村，周邊治安環(huán)境復雜。校內(nèi)有 圖書館、實驗大樓、機房、槍械庫、體育館、學生宿舍、行政辦公大樓等建筑設施，現(xiàn)有1萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務，應怎樣實施？4、假若你承擔某單位的押運服務，應怎樣實施？5、應客戶的要求，公司委派你為客戶提供隨身護衛(wèi)服務，你認為隨身護衛(wèi)的

25、內(nèi)容有哪些？如何實施？參考答案：一、判斷題（每題2分）1、（錯）2、（錯）3、（對）4、（對）5、（對）6、（錯）7、（對）8、（錯）9、 （錯）10、（錯）11、（對）12、（錯）13、（錯）14、（對）15、（錯）16、（對）17、（錯）18、（錯）19、（錯）20、（錯）21、（對）22、（錯）23、（對）24、（對）25、（對）26、（錯）27、（錯）28、（錯）29、（錯）30、（對）31、（對）.專業(yè)資料.32、（對）33、（錯）34、（錯）35、（對）36、（錯）37、（錯）38、（錯）（錯）40、（對）41、（對）42、（錯）43、（錯）44、（錯）45、（對）46、（對）47

26、、（錯）二、單項選擇題（每題2分）39、1、C 2、D 3、D 4、B 5、B 6、D 7、A 8、B 9、D 10、A 11、B 12、C 13、A 14C 15、D16、B 17、D18、C 19、A 20、A 21、A 22、D 23、A 24、D 25、B26、D 27、A 28、C 29、D 30、A 31、B 32、D 33、D 34、B 35、A 36、D 37、C 38、D 39、C 40、D 41、B 42、A 43、C44、A 45、A三、多選題（每題2分）1、ABCD2、BCD 3、ABCD4、BCD 5、ABCD6、ABCD 7、ABCD8、AD 9、BC 10、ABD

27、 11、ACD 12、ABC 13、CD 14、ABCD15、ABCD 16、ABCD 17、ABCD 18、ABD 19、ABCD20、ABCD21、ABCD22、ABCD23、ABC 24、ABCD25、ABD 26、ABC27、ABCD28、ABC 29、ABCD30、ABD 31、ABCD 32、ABCD33、ABCD34、BCD35、ABCD 36、ABCD 37、ACD 38、ABCD 39、ABCD40、ABC 41、ABCD 42、ABCD 43、ACD 44、ABCD 45、ACD 46、ABCD47、ABCD 48、ABD 49、ABCD 50、ABD四、簡述題(每題10分

28、)1、答：(1)遵紀守法，誠實守信；(2)愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務；(3)掌握技能，強健體能；(4)文明值勤，熱情服務；(5)見義勇為，奉獻社會；(6)恪盡職守，保障安全。2、答：(1)遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安。(2)盡職盡責地做好本職工作，按照合同規(guī)定保護客戶的人身、財產(chǎn)、信息安全。(3)文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人。(4)廉潔奉公，不謀私利。(5)遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私。3、答：(1)保安服務操作應按照國家法律 、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進行，并遵守主管行 政機關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務職責范圍內(nèi)的事項按本標準實施 ，不屬于保安服務職責范圍的事

29、項，依法交有關(guān)部門處理。(2)保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序 ，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發(fā)生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。(3)保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級和素質(zhì)狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復 。(4)保安服務公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數(shù)種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。(5)保安服務公司根據(jù)客戶要求或保安服務的需要，

30、可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權(quán)益。4、答：(1)執(zhí)行門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢 等保安服務任務。(2)利用科技手段和設備執(zhí)行保安服務任務 。(3)對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和當?shù)毓矙C關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。(4)落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。,對不法行為人應移交公安機關(guān)(5)保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應及時制止或有關(guān)部門處理。支持、配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。

31、5、答：保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和 國家有關(guān)規(guī)定，由依法設立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務及相關(guān)服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù) 防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權(quán)益。6、答：(1)通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。(2)查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。(3)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。(4)指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。(5)及時發(fā)現(xiàn)不法

32、行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。(6)協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。7、答：(1)通過對特定的目標進行看護和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。(2)維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍。(3)做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。8、答：(1)通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。(2)通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。(3)通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理(4)對正在發(fā)生的不法侵害行為 ，應采取相應措施予以制止 ，將不法行為人及時扭送公安 機關(guān)或有關(guān)部門處理。(5)檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時

33、消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。(6)在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應措施保護現(xiàn)場。9、答：(1)保安服務公司對押運目標、押運裝備及押運保安員要采取保險措施，押運服務的運載、護衛(wèi)工具和有關(guān)裝備要符合國家和行業(yè)標準。(2)保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。(3)防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。(4)通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止發(fā)生火災、爆炸等事故。(5)對押運財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等 事件。(6)對押運的財物要進行清點、核對，防止

34、出現(xiàn)差錯。10、答：(1)保安員通過對人群的疏導和控制，維護特定地點、場所、部位治安秩序，保護重點目標和大型活動安全。(2)通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關(guān)活動的企圖(3)通過執(zhí)勤，查驗證件及隨身攜帶物品(4)通過執(zhí)勤，對場內(nèi)重點部位和目標進行警戒(5)通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為， 送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理 。(6)檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患打砸2搶、盜竊等不法侵害。(7)對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故 護現(xiàn)場。五、案例運用題(每題20分)1、答：(1)驗證,疏導人群，維護現(xiàn)場秩序。，保衛(wèi)重點部位和目標安全。采取相應措施予以制止，將不法行為人扭。

35、防止火災、爆炸及擠死、踩傷等事故或,應及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門，并保1)逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m3 m 時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相 貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行 。對拒不交驗證 件、證明的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處 理。2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后

36、經(jīng)檢查再決定是否放行。3)對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。(2)檢查1)對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆 等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物 行兇，同時要注意自身安全。2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用

37、途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關(guān)處理。(3)觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀 察，對有疑點者應重點查驗。(4)緊急情況的處置當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn) 、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應 急工作預案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關(guān)。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。2、答：守護勤務的實施：(1)固定崗位。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛，維護秩序，保衛(wèi)目標的安全。(2)移動崗位

38、。反復巡查，消除守護區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標安全。(3)瞭望崗位。觀察守護區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應措施保障目標安全。緊急情況的處置：(1)遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。(2)遇有無證車輛，欲進入守護區(qū)域時，應示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應立即報 告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。(3)發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安 機關(guān)。做好現(xiàn)場保護工作。(4)發(fā)生火災、爆炸等災害事故，應立即報警，并及時通知客戶單位。采取積極措施防止 事態(tài)擴大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。3、答：(1)徒步巡邏是保安員