1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐期末考試 - 答案.精品文檔.2018年下學(xué)期期末考試卷網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐一、 單選題（每小題2分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)是（ ）A.消費(fèi)者價(jià)值觀的變革B.互聯(lián)網(wǎng)的興起C.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化D.電子商務(wù)的發(fā)展2.我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題不包括（ ）A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯 B.沒有任何有關(guān)電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的法規(guī)C.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平較低 D.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境有待治理和整頓3.針對(duì)于“強(qiáng)勢(shì)營銷”提出的新理論是（ ）A.直復(fù)營銷 B.關(guān)系營銷 C.軟營銷 D.整合營銷4.搜索引擎會(huì)根據(jù)一個(gè)網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量來決

2、定網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名?？纯茨切┚W(wǎng)站鏈接了你，可以使用（ ）命令A(yù).ipconfig B.site C.ping D.link5.搜索引擎優(yōu)化的英文縮寫（ ）A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA1-5 ABCDC二、多選題（每小題4分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)有（ ）A.科技進(jìn)步B.消費(fèi)者價(jià)值觀的變革C.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈D.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高營銷效率2.（ ）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的基本保障A.虛擬市場(chǎng)B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)D.網(wǎng)絡(luò)禮儀3.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素（ ）A.網(wǎng)站結(jié)構(gòu) B.網(wǎng)站內(nèi)容 C.網(wǎng)站技術(shù)功能 D.網(wǎng)站服務(wù)4.網(wǎng)站技術(shù)功能可以分為以下幾個(gè)層次（ ）A.信息發(fā)布層次 B

3、.培養(yǎng)興趣層次C.建立關(guān)系層次 D.品牌推廣層次5.企業(yè)的結(jié)構(gòu)診斷包括哪些結(jié)構(gòu)（ ）A.外在結(jié)構(gòu) B.內(nèi)在結(jié)構(gòu)C.物理結(jié)構(gòu) D.邏輯結(jié)構(gòu)6.ABC 7.BD 8.ABCD 9.ABC 10.CD 三、判斷題（每小題2分）1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)（ ）2. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，為達(dá)到一定營銷目的而開展的營銷活動(dòng)（ ）3. 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)沒有區(qū)別（ ）4. 一般我們網(wǎng)頁默認(rèn)的字體是黑體（ ）5. 網(wǎng)站可信度就是用戶對(duì)網(wǎng)站的信任程度（ ）1-5××四、簡(jiǎn)答題（每小題10分）1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的八項(xiàng)基本職能是什么？ 網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布

4、、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有哪些？ 跨時(shí)空性、富媒體性、成長(zhǎng)性、整合性、技術(shù)性3.企業(yè)網(wǎng)站的診斷內(nèi)容？1.企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容診斷2.企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)診斷3.企業(yè)網(wǎng)站易用性診斷4.企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)診斷五、案例分析（30分）凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例一、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。VANCL凡客誠品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗裕瑥V告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營銷，其綜合營銷成本也相對(duì)降低，并且營銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。二、體驗(yàn)營銷

5、一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊(duì)”，免費(fèi)獲新品BRA魅力BRA試穿寫體驗(yàn)活動(dòng)的策略，用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過VANCL凡客誠品產(chǎn)品后，那么就會(huì)對(duì)此評(píng)價(jià)，并且和其他潛在消費(fèi)者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計(jì)牌子就砸掉了)。三、口碑營銷消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費(fèi)最有力的營銷策略。四、會(huì)員制體系類似于貝塔斯曼書友會(huì)的模式，訂購VANCL凡客誠品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為VANCL凡客誠品會(huì)員，無需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。VANCL凡客誠品會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志，成為VANCL凡客誠品與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了VANCL凡客誠品消費(fèi)者的歸屬感，拉近了VANCL凡客誠品與消費(fèi)者之間的距離。問題：就從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)VANCaL凡客誠品的促進(jìn)有哪些方面？A、降低了營銷成本。B、大幅度提高了品牌