1、第一小組課題為:創(chuàng)新檔案管理 深化信息服務(wù)本小組每位成員負(fù)責(zé)一段的創(chuàng)新內(nèi)容,各段落完成情況 分配如下:1、 隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新(株州分公司陳靜2、 檔案管理工作創(chuàng)新(郴州分公司陳芳圓3、 檔案管理模式創(chuàng)新(長沙分公司吳美玉4、 檔案管理機(jī)制創(chuàng)新(婁底分公司龍雁5、 特色服務(wù)創(chuàng)新(自治州分公司吳躍艷淺談創(chuàng)新檔案管理 深化信息服務(wù)近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,移動(dòng)通信檔案 管理工作同全國檔案管理工作一樣,有了很大的進(jìn)步。但要 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信檔案工作的持續(xù)性發(fā)展,就必須不斷創(chuàng)新,深 化信息服務(wù), 與時(shí)俱進(jìn)。 檔案管理創(chuàng)新的途征包括隊(duì)伍創(chuàng)新、 檔案管理工作創(chuàng)新、檔案管理模式創(chuàng)新、檔案管理機(jī)制創(chuàng)新 和特色

2、服務(wù)創(chuàng)新等方面。移動(dòng)通信檔案事業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng) 新建設(shè),只有通過檔案工作的創(chuàng)新,才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 的需要,適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè);才級(jí)使檔案工作充滿 生機(jī)和活力,促進(jìn)移動(dòng)通信檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展,跟上當(dāng)今 和未來世界發(fā)展的步伐。一、對(duì)檔案管理工作創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)(一創(chuàng)新是移動(dòng)通信檔案事業(yè)發(fā)展的必然,創(chuàng)新是一 個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,開拓 創(chuàng)新是引導(dǎo)社會(huì)前進(jìn)的強(qiáng)大力量,是我們適應(yīng)新形勢(shì)、認(rèn)識(shí) 新事物的思想武器。根據(jù)時(shí)代和實(shí)踐的要求,勇于和善于不 斷創(chuàng)新,才能使我們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)不斷深化。在我國進(jìn) 入全面建設(shè)小康社會(huì)的新時(shí)期,檔案工作作為黨和國家的一 項(xiàng)重要事業(yè),也必須根據(jù)

3、時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展要求持續(xù)發(fā)展。 要實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必段在檔案管理工作中不 斷創(chuàng)新,這也是檔案管理所面臨的社會(huì)社,開放性的必然要求。(二創(chuàng)新是檔案管理單位發(fā)展的原動(dòng)力,近年來,移 動(dòng)通信檔案工作隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展有了很大的 進(jìn)步,檔案工作的基礎(chǔ)設(shè)施和條件得到了很大的改善,檔案 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和檔案信息資源建設(shè)得到加強(qiáng),檔案管理單位進(jìn)一 步適應(yīng)了社會(huì)對(duì)檔案信息的需求,社會(huì)服務(wù)功能不斷拓寬, 社會(huì)檔案意識(shí)和檔案法制意識(shí)逐步增強(qiáng)。但是檔案工作還存 在一些問題,如檔案室收藏與管理上的矛盾,服務(wù)對(duì)象的局 限性,服務(wù)項(xiàng)目的單一性,服務(wù)手段的滯后性,要解決這些 新問題,真正使檔案工作與時(shí)俱進(jìn),并

4、持續(xù)性發(fā)展,只有通 過創(chuàng)新,才能開創(chuàng)檔案工作的新方向。(三創(chuàng)新是移動(dòng)通信檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。檔 案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,意味著其社會(huì)功能的改善和提高,在 與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)同步發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)把隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展擺 在檔案事業(yè)發(fā)展的中心位臵上來。這就需要我們從社會(huì)需求 的角度來把握檔案事業(yè)發(fā)展的規(guī)模及方向,著力提高檔案室 的工作效率和檔案信息資源的開發(fā)利用率,最終使檔案事業(yè) 與社會(huì)建立與相互促進(jìn),相互協(xié)調(diào)的緊密關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)檔案 事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須在目前的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,不斷提 高檔案工作的社會(huì)服務(wù)功能。二、實(shí)現(xiàn)檔案管理工作創(chuàng)新的途征(一隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新檔案管理工作的創(chuàng)新, 就是以人為主體的隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)

5、新, 隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新是做好檔案工作的基礎(chǔ)。檔案一切工作歸根到 底要依靠“人”來推動(dòng),同時(shí)也是為了促進(jìn)“人”的更好發(fā) 展,從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,這就要求移動(dòng)通信部 門務(wù)必高度重視檔案管理隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新,努力提高檔案工作 人員綜合素質(zhì),建設(shè)一支高素質(zhì)的檔案隊(duì)伍,應(yīng)該從四個(gè)方 面創(chuàng)新:一是培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神。愛崗敬業(yè)是創(chuàng)新精神的基礎(chǔ), 愛崗敬業(yè)精神是對(duì)本職工作的專注和追求卓越的精神,是一 種出自從業(yè)者內(nèi)心的、從情感上對(duì)本職工作深深的熱愛。如 何培養(yǎng)檔案工作者的愛崗敬業(yè)精神,可根據(jù)單位檔案部門實(shí) 際情況加以正確引導(dǎo):堅(jiān)持經(jīng)常性思想政治工作教育,增進(jìn) 愛崗敬業(yè)的持久熱情;加強(qiáng)職業(yè)道德教育,培養(yǎng)樹立甘為

6、檔 案事業(yè)奉獻(xiàn)的高尚職業(yè)道德,在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下,堅(jiān) 守蘭臺(tái)這塊凈土,以劉義權(quán)為楷模,勤勤懇懇工作。作為檔 案工作人員,其人生價(jià)值由檔案工作性質(zhì)決定,檔案部門相 對(duì)于其他部門而言是一個(gè)弱勢(shì)部門,不能引起領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的 強(qiáng)烈重視,但我們不能輕視自己的工作,務(wù)必以“留存社會(huì) 記憶、保存人類檔案文化遺產(chǎn)、傳播與弘揚(yáng)人類社會(huì)文化” 為目標(biāo),認(rèn)真做好檔案工作。二是培養(yǎng)敢向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)的精神。檔案工作者不但要 熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟,掌握各門類檔案及各種載體檔案的管理方法,而且在此基礎(chǔ)上,敢于向傳統(tǒng)觀點(diǎn) 挑戰(zhàn),在管理方式上實(shí)行傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案的管理與現(xiàn)代高科 技管理相結(jié)合,在整理歸檔和利用查找方

7、面實(shí)現(xiàn)原始手工操 作與計(jì)算機(jī)運(yùn)用管理相結(jié)合,善于提出新辦法、新思路、解 決新問題,勇于打破傳統(tǒng)的條條框框和管理模式,在檔案業(yè) 務(wù)上有所創(chuàng)新,有所突破,用工作成果深刻體會(huì)檔案工作的 價(jià)值。三是培養(yǎng)求實(shí)的科學(xué)精神。檔案工作者要準(zhǔn)確把握所面 臨的新形勢(shì)和自身發(fā)展的新情況,學(xué)習(xí)總結(jié)一切創(chuàng)造性的先 進(jìn)做法和成果,用求實(shí)創(chuàng)新的精神把握檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)律, 勇于探索和實(shí)踐,有效地創(chuàng)造性地開展工作。四是培養(yǎng)既懂檔案業(yè)務(wù)又有計(jì)算機(jī)知識(shí)的“復(fù)合型”人 才。檔案管理人員要有適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的創(chuàng)新思想, 要跟上時(shí)代發(fā)展步伐,不斷地更新知識(shí),開拓視野,接受新 事物、 新理念、 新知識(shí), 既要懂檔案業(yè)務(wù)又要有計(jì)算機(jī)知識(shí)

8、, 以適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,進(jìn)而提高檔案信息的服務(wù)水平。 五是培養(yǎng)各層次兼職檔案工作人員。檔案工作不僅僅是 檔案室和專業(yè)檔案員的事情,要從公司各個(gè)部門、各個(gè)層次 選出多個(gè)兼職檔案員,培養(yǎng)員工的檔案意識(shí),發(fā)動(dòng)“群眾力 量”以便于達(dá)到檔案工作收集的全面性和整體性。檔案知識(shí) 宣傳與培訓(xùn)工作盡量做到全員化。六是檔案工作者觀念的創(chuàng)新,作為檔案工作人員不應(yīng)該再有傳統(tǒng)的 “坐等上門” 的思想, 應(yīng)該積極主動(dòng)地 “走出去” , 主動(dòng)去收集各門類的資料。(二檔案管理工作創(chuàng)新在檔案現(xiàn)代化管理中,思想觀念是否適應(yīng)現(xiàn)代化至關(guān)重 要,檔案管理工作創(chuàng)新的過程將始終貫穿著觀念創(chuàng)新的思 想。因此,要做好檔案管理工作創(chuàng)新,首先

9、要作好思想觀念 的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是管理工作創(chuàng)新的前提,是使管理創(chuàng)新得 以成功的保證。管理創(chuàng)新必須確立現(xiàn)代化管理理念,特別是 隨著檔案管理知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化,檔案部門必須逐步 改變以往“重藏輕用”的落后觀念。這就要強(qiáng)化兩種意識(shí):一是要有積極的轉(zhuǎn)化意識(shí)。檔案是一個(gè)龐大的信息庫,但一 般情況下,各種信息是比較零散地存在眾多的單體檔案中 的,只有根據(jù)需要,把相關(guān)信息系統(tǒng)化,規(guī)范地整理出來, 才能更好的發(fā)揮檔案的信息作用, 體現(xiàn)檔案信息價(jià)值。 因此, 把檔案內(nèi)容通過加工整理變成更直接更適應(yīng)需要的信息,是 檔案部門義不容辭的職責(zé)。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化檔案使用的效 率意識(shí)。 眾所周知, 收集和整理檔案的最終

10、目的是利用檔案, 怎樣更加有效地利用檔案,使檔案在管理和利用過程中的效 率更高,是我們必須高度重視的一個(gè)問題。所以,必須改變 過去檔案工作無所作為的思想,強(qiáng)化檔案管理的效率意識(shí), 從而充分發(fā)揮檔案的價(jià)值。其次,作好檔案信息化管理創(chuàng)新,檔案信息化管理,是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)檔案信息進(jìn)行收集整理,開發(fā) 利用的整個(gè)過程,即檔案部門使用電子化的手段對(duì)檔案信息 進(jìn)行處理,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各類服務(wù)的過程。 現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展,使人類社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代。計(jì)算機(jī) 的普及為全面實(shí)機(jī)檔案信息化處理和管理的信息化做了準(zhǔn) 備,只有在理念上完善對(duì)檔案信息化的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī) 檔案管理系統(tǒng)的維護(hù),加強(qiáng)對(duì)

11、計(jì)算機(jī)檔案管理系統(tǒng)的維護(hù), 加強(qiáng)對(duì)電子文件歸檔工作的監(jiān)督和指導(dǎo),才能確保檔案數(shù)據(jù) 庫安全,保證電子文件的真實(shí)、完整、有效,真正實(shí)現(xiàn)檔案 信息化管理的目標(biāo)。與此同時(shí),要在理念上深入理解信息化 的內(nèi)涵,檔案管理信息化不是僅僅使用幾臺(tái)新設(shè)備的問題, 而是一個(gè)系統(tǒng)工程,是多個(gè)方面的因素相互協(xié)調(diào),相互制約 構(gòu)成的總體目標(biāo),這些方面主要是由適應(yīng)現(xiàn)代化管理的思想 觀念,適應(yīng)電子化網(wǎng)絡(luò)化的管理機(jī)制,體現(xiàn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化 的設(shè)備技術(shù),以及熟練操作的信息化專門人才隊(duì)伍軍組成, 我們進(jìn)行檔案管理信息創(chuàng)新,就必須從這些方面的改革創(chuàng)新 做起。(三檔案管理模式創(chuàng)新目前計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于檔案管理工作,但多數(shù)僅限于各類 檔案目錄的

12、輸入、輸出或檢索,而在檔案管理其他方面的應(yīng) 用還有很大的提升空間。其實(shí),我們只要肯觀察,就不難發(fā)現(xiàn)在我們?nèi)粘５臋n案管理工作中,還有許多工作可以利用現(xiàn) 代化技術(shù)來提高效率,如采用條形碼來代替檔號(hào)。條形碼是按照一定的編碼規(guī)則編制的 , 用以表達(dá)一組數(shù) 字或字母符號(hào)信息的圖形標(biāo)識(shí)符 , 條形碼與有條形碼識(shí)別功 能的管理軟件、條形碼閱讀器配套使用具有自動(dòng)閱讀識(shí)別作 用 , 只要用掃描閱讀器掃過條形碼 , 計(jì)算機(jī)就可以快速、準(zhǔn)確 地自動(dòng)識(shí)別并顯示物體的相關(guān)信息 , 具有準(zhǔn)確度高、可靠性 強(qiáng)。既安全可靠,又方便快捷,可大大提高檔案整理速度、 借閱、歸還檔案的速度。有利于進(jìn)一步提高檔案管理的科學(xué) 化、規(guī)范化

13、和現(xiàn)代化水平 , 同時(shí)提高檔案工作效能。1.取消鍵盤按鍵輸入檔案流向的信息必須進(jìn)入計(jì)算機(jī)才能快速掌握,我們可 將檔案信息如檔號(hào)、文號(hào)、相關(guān)文號(hào)、案卷題名(甚至審核 書內(nèi)容與圖紙、案卷盒數(shù)、存放地點(diǎn)等編成一個(gè)條碼,打 印在案卷封面及檔案盒上,使用手持或固定掃描器,輸入速 度是手工輸入的幾十甚至上百倍,效率不可同日而語,準(zhǔn)確 度更是不容臵疑,它的差錯(cuò)率可達(dá)百萬分之一以上,這是任 何手工操作只能望洋興嘆、可望而不可及的。2.快速進(jìn)行檔案的借還交接、簡化手續(xù)檔案在借出、 使用、 歸還過程中, 涉及一系列問題, 如:需要提供多少卷檔案、被提供的檔案是否準(zhǔn)確、有無相關(guān)的 文號(hào)、檔案經(jīng)誰手調(diào)出、由誰借走、取

14、走的時(shí)間、何時(shí)何人 歸還、經(jīng)誰手歸還等。借出時(shí)要一一登記,歸還時(shí)要一一注 銷,看錯(cuò)寫錯(cuò)屢見不鮮,有時(shí)要查一卷歸還時(shí)注銷不了的檔 案,解決上述問題,用識(shí)別器及計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)通過核實(shí)、 存儲(chǔ)檔案案卷、利用人、借出、歸還經(jīng)手人各自的條碼內(nèi)容 即可完成檔案借出和歸還的交接手續(xù),交接內(nèi)容可以像銀行 存取款和超市購物一樣自動(dòng)打印出有日期小條,簽名認(rèn)可后 存查。這樣完成的檔案由借出到歸還的管理和統(tǒng)計(jì),方便、 快捷、準(zhǔn)確,極大提高效率和管理水平。在類似這種借助計(jì)算機(jī)來完成本來較繁瑣的手工操作的 方法應(yīng)該是很多的。無論是檔案的業(yè)務(wù)工作,還是檔案的管 理工作以及檔案信息的交流,都可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化 管理,幫

15、助解決具體問題,提高管理效率和管理水平。要利 計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化檔案管理就必須要不斷充實(shí)庫藏內(nèi)容,提 高庫藏質(zhì)量。移動(dòng)公司檔案室雖然收藏有不同門類的檔案信 息資源,但是相對(duì)于公司發(fā)展,檔案使用者的多樣化要求, 大家仍然會(huì)感到庫藏資源的不足,這一方面是由于檔案資源 量的有限性,也是由于管理模式落后導(dǎo)致的利用效率不高。 所以必須不斷地全方位多渠道地收集資料以充實(shí)庫藏檔案內(nèi)容,提高庫藏質(zhì)量,調(diào)整思想,朝著為企業(yè)的高效、快速 服務(wù)去思考、去聯(lián)系,有目的、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地收集公司 需要的檔案資源,并對(duì)現(xiàn)有室檔案資源不斷地進(jìn)行優(yōu)化、組 織、集成,使其系統(tǒng)化、規(guī)范化、有序化,及時(shí)、準(zhǔn)確、高 效地為公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

16、和公司員工提供服務(wù)。(四檔案管理機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)活力和希望的源泉,創(chuàng)新檔案管理機(jī)制對(duì)提 升檔案管理水平具有重要意義。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,目前企業(yè)檔案管理機(jī)制有以下突出表現(xiàn):一是堅(jiān)持“四到位管檔” ?；具_(dá)到了機(jī)構(gòu)、人員、制度、 措施的四到位, 形成了檔案工作 “層層有人抓, 事事有人管” 的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。二是堅(jiān)持以法治檔,實(shí)行了“集中統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)” ,檔案工作標(biāo)準(zhǔn)納入了各單位標(biāo)準(zhǔn)化體系有了制度保證, 企業(yè)檔案工作制度納入了企業(yè)的法規(guī)建設(shè)。三是堅(jiān)持優(yōu)化治 檔,對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)檔案管理模式經(jīng)過不斷改革、整 合、借鑒、嫁接等多種優(yōu)化方式,形成了條塊結(jié)合的企業(yè)檔 案管理網(wǎng)絡(luò)。

17、四是堅(jiān)持文明管檔,各單位將企業(yè)檔案工作納 入了企業(yè)的工作目標(biāo)管理和雙文明考核體系,將檔案管理工 作融入文明創(chuàng)建工作之中。新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展,向檔案工作提出了新要求 和新標(biāo)準(zhǔn),因此,必須創(chuàng)新檔案管理機(jī)制,一方面要銳意進(jìn) 取,充分發(fā)揮創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制新突破;另一方面又要對(duì)機(jī)制創(chuàng)新中見到成效的要充分肯定和堅(jiān)持,同時(shí)不斷地分 析對(duì)比, 不斷地評(píng)價(jià)和改進(jìn), 才能進(jìn)一步完善檔案管理機(jī)制, 保證檔案事業(yè)的順利發(fā)展。1. 競(jìng)聘創(chuàng)新。 積極引競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制, 改變?cè)跈n案管理工 作中存在的安于現(xiàn)狀的思想,從源頭上解決創(chuàng)新問題。積極 引入競(jìng)爭機(jī)制,對(duì)檔案工作人員實(shí)行公平競(jìng)爭,擇優(yōu)上崗, 真正做到優(yōu)勝劣汰,能

18、者上庸者下,從而使檔案工作者清楚 地認(rèn)識(shí)到自已的工作成績與其生存和發(fā)展息息相關(guān)。使每個(gè) 人都有危機(jī)感,從而激發(fā)工作活力,最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛 力,使檔案工作出現(xiàn)充滿競(jìng)爭活力,開拓創(chuàng)新的新局面。同 時(shí), 要建立一些相應(yīng)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、 如鼓勵(lì)創(chuàng)新分配制度, 獎(jiǎng)勵(lì)制度和職稱看升制度等,將個(gè)人創(chuàng)新的內(nèi)容作為考核的 指標(biāo)進(jìn)行考核,并與勞動(dòng)報(bào)酬、晉職掛鉤,努力營造出一種 鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍,促進(jìn)檔案工作良性循環(huán)。2. 機(jī)制創(chuàng)新, 由單純的檔案資料管理機(jī)制向檔案、 情報(bào)、 信息、科技一體化管理機(jī)制轉(zhuǎn)換。企業(yè)進(jìn)行整合改造的目的 是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,轉(zhuǎn)換機(jī)制,高效運(yùn)行,創(chuàng)造最 大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)的

19、檔案管理機(jī)制也要隨著企 業(yè)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)換而創(chuàng)新,要激活機(jī)制。根據(jù)檔案工作的特 點(diǎn),深化檔案工作的內(nèi)涵,擴(kuò)大檔案工作的外延,可以把過 去只是單一的管理檔案的檔案室擴(kuò)大為集中檔案室,資料、 情報(bào)、信息、統(tǒng)計(jì)等為一體的“企業(yè)檔案信息中心” 。這個(gè)中心機(jī)構(gòu)行政上受企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上歸黨政辦公室行 政管理部門監(jiān)督指導(dǎo)。其主要任務(wù)和職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)所屬各 部門及各基層各級(jí)各類檔案資料和其他信息的收集、整理、 保管和提供利用等工作,通過計(jì)算機(jī)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施聯(lián) 網(wǎng),從而達(dá)到各種信息資源的聯(lián)合開發(fā)和資源共享,其正形 成一個(gè)檔案信息化管理。這樣符合現(xiàn)代企業(yè)精干、高效的原 則,有利于增加企業(yè)檔案管理的自主性和靈

20、活性。3. 管理創(chuàng)新,企業(yè)檔案工作和其他方面的工作不同,不 只是局限于某一領(lǐng)域的活動(dòng),也不僅僅是檔案部門和檔案工 作人員的事情。新時(shí)期檔案管理要求越來越高,要求我們順 時(shí)應(yīng)勢(shì),創(chuàng)新檔案工作的管理,需要企業(yè)所有部門中所有成 員共同參與,實(shí)現(xiàn)全員管檔,取得新的成效。4. 用人創(chuàng)新, 建立以人為本的用人機(jī)制, 在檔案信息化 管理中,要將檔案工作人員視為最有價(jià)值和最富有競(jìng)爭力的 資本,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件,管理者 應(yīng)在企業(yè)的各項(xiàng)工作中體現(xiàn)愛才之心、 容才之量、 舉才之德、 護(hù)才之魄, 用才之道, 對(duì)人員的管理不應(yīng)再是以使用為中心, 而應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn),注重他們的知識(shí)更新,不斷提高綜

21、 合素質(zhì),也只有這樣,才能保證信息服務(wù)的高質(zhì)量。(五特色服務(wù)創(chuàng)新傳統(tǒng)的檔案利用,都是被服務(wù)方到檔案部門利用檔案, 參與檔案展覽,閱讀檔案復(fù)印件或公布件,特別是需要利用檔案原件程序復(fù)雜。在當(dāng)今信息時(shí)代,檔案管理工作要逐步 改變這種坐在家里等人上門查檔的現(xiàn)狀,圍繞服務(wù)對(duì)象,變 被動(dòng)為積極主動(dòng)上門服務(wù),利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)提供遠(yuǎn)程服 務(wù),實(shí)現(xiàn)檔案管理特色服務(wù)創(chuàng)新。1. 突破服務(wù)思想,開拓新思路。傳統(tǒng)的檔案管理在對(duì)待 服務(wù)方面沒有去思考,去聯(lián)系、去實(shí)踐,而是等著別人找上 門,或是上級(jí)下達(dá)的硬任務(wù)。這種不積極不主動(dòng)的做法,已 經(jīng)不適應(yīng)提倡信息化高速度、高質(zhì)量的信息服務(wù)要求,勢(shì)必 造成公眾對(duì)檔案工作的遺憾和

22、不滿。要利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔 案管理服務(wù)創(chuàng)新,檔案人員則要防止思維固定式,克服一切 按習(xí)慣做事,憑經(jīng)驗(yàn)來想事處世的思想,勇于接受新思路、 新技術(shù)、新方法。在這個(gè)基礎(chǔ)上樹立現(xiàn)代服務(wù)理念,以創(chuàng)造 性的思維,突破以往情況的服務(wù)思想,開拓新思路。注重服 務(wù)的現(xiàn)實(shí)性, 通過了解需求來確定服務(wù)方向; 擴(kuò)大服務(wù)范圍, 把本單位、本系統(tǒng)外的所有潛在用戶也作為服務(wù)對(duì)象,要考 慮為解決利用者的現(xiàn)實(shí)需求,提供多種途徑為他們利用本單 位檔案提供便利,做到引導(dǎo)服務(wù),主動(dòng)服務(wù)。2. 利用檔案系統(tǒng)速查檔案信息。 發(fā)揮檔案系統(tǒng)的服務(wù)功 能,提供快速、高效的公開信息服務(wù),這就要求檔案室必須 改變傳統(tǒng)的手工檢索和傳閱信息的服務(wù)機(jī)制,利用 OA 辦公 系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)鏈接, 傳遞速度快的優(yōu)勢(shì), 通過加工、 處理, 使其變成社會(huì)需要的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”即信息,以網(wǎng)頁的形式發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,為公司內(nèi)部提供信息服務(wù),從而使得任何部 門都能在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可通過檔案借閱流程來獲取自已 所需要的信息。3. 建立信息資源數(shù)據(jù)庫, 方便信息檢索。 這是信息化的 基礎(chǔ)工作,數(shù)據(jù)為能有效實(shí)現(xiàn)眾多電子信息的儲(chǔ)存、分類、 檢索和