1、第十一章 質(zhì)量目標(biāo)及保證體系11.1質(zhì)量目標(biāo)分項工程一次驗收合格率達(dá)到100%。11.2質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及人員組織一、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)成立以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，項目總工程師為質(zhì)量管理的主要責(zé)任人，質(zhì)量安全部為質(zhì)量管理的主要責(zé)任部門，以質(zhì)量管理部門為核心主抓施工質(zhì)量，相關(guān)部門積極協(xié)助配合，從思想、組織、人員、技術(shù)、制度、措施、施工等涉及質(zhì)量因素的方方面面抓起，有針對性地制定出詳細(xì)的質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制辦法。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)見下圖。反 饋組長：項目經(jīng)理決 策 層專職質(zhì)檢工程師質(zhì)量安全部工程部合同結(jié)算部財 務(wù) 部專職質(zhì)檢員副組長：總工程師決 策 層技 術(shù)

2、部材料設(shè)備部管理組織機(jī)構(gòu)圖施 工 隊作業(yè)層綜 合 部二、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員組織項目經(jīng)理部實行三級質(zhì)量管理機(jī)制。項目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，每個施工作業(yè)隊設(shè)專職質(zhì)檢員，每個班組設(shè)現(xiàn)場跟班質(zhì)檢員。質(zhì)檢工程師直接對項目經(jīng)理和總工程師負(fù)責(zé)，行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和質(zhì)量否決權(quán)。 11.3質(zhì)量管理制度一、建立健全嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了確保工程質(zhì)量，建立縱向到底、橫向到邊的質(zhì)量管理體系，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任狀，層層實行保優(yōu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任抵押制，明確各級責(zé)任，并將質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化到每道工序，分解到分項工程和作業(yè)班組，獎懲兌現(xiàn)到個人，按工序、工種、專業(yè)實行嚴(yán)格控制，切實把涉及質(zhì)量的方方面面納入有序可控的每一工序當(dāng)中，

3、營造出全員、全過程、多層次、全方位的質(zhì)量控制格局。質(zhì)量保證體系見下圖。進(jìn)行質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)督促、檢查和綜合各部門各級質(zhì)量活動并進(jìn)行質(zhì)量反饋組織技術(shù)交流和落實，確保按計劃保質(zhì)保量完成任務(wù)，并進(jìn)行圖紙會審，編制施工計劃，組織隱檢、預(yù)驗和驗收配合制測量和復(fù)測，保證施工測搞好工程控量精度做好材料進(jìn)場的驗收和抽檢，負(fù)責(zé)現(xiàn)場計量工作供應(yīng)合格材料及構(gòu)件并提供質(zhì)量證明，搞好材料的限額發(fā)放管理實行以管好、用好、維修好機(jī)械設(shè)備為中心的質(zhì)量責(zé)任制，做好設(shè)備檢查鑒定，填好運行記錄依據(jù)質(zhì)量狀況，監(jiān)督資金發(fā)放，有權(quán)不驗不合格工程.以“百年大計，質(zhì)量為本”的教育活動開展QC小組管理活動定期開展有針對性的質(zhì)量教育活動、

4、學(xué)習(xí)并組織考核每月底組織工程質(zhì)量檢查評比不定期進(jìn)行質(zhì)量評定分析達(dá)到目的工程質(zhì)量評定工程質(zhì)量檢測材料構(gòu)件設(shè)備核查工序質(zhì)量檢驗分部工程質(zhì)量檢驗驗單位工程質(zhì)量檢驗質(zhì)量組施工組測量組試驗組材料組設(shè)備組核算組組織保證制度保證工序質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗施工保證宣教組質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員：經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢工程師、試驗工程師質(zhì)量保證體系二、質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)檢工程師直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，具有質(zhì)量一票否決權(quán)，對工程質(zhì)量的全過程控制負(fù)有監(jiān)督檢查的責(zé)任，對因工作失誤、不堅持原則造成的質(zhì)量問題或質(zhì)量事故承擔(dān)直接責(zé)任。質(zhì)檢員是現(xiàn)場工區(qū)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，對每個分項和分部工程如實填寫分項和分部工程質(zhì)量評定表，并經(jīng)項目質(zhì)檢工程師和監(jiān)理人員認(rèn)可

5、后，評定質(zhì)量等級，是施工現(xiàn)場分項和分部工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。試驗室對各種試驗數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，包括現(xiàn)場取樣方法、測試頻率、試驗方法、數(shù)據(jù)記錄整理等，對整個工程施工全過程按檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)通過檢驗、試驗和檢驗控制等手段實施監(jiān)督檢查，對檢驗結(jié)果負(fù)責(zé)。測量部門對控制樁、控制測量、施工測量放樣及竣工測量工作負(fù)責(zé)，對因測量放樣造成的工程質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。材料部門對所進(jìn)材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，材料有出廠合格證書。主動配合試驗人員進(jìn)行抽檢，建立嚴(yán)格的原材料、成品、半成品的采購進(jìn)場檢驗及管理制度，因不合格的材料造成工程質(zhì)量事故負(fù)有不可推卸的責(zé)任。施工質(zhì)檢技術(shù)部門是貫徹有關(guān)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實

6、到每道工序，每位質(zhì)檢人員必須如實填寫原始記錄和工程日志，對工程質(zhì)量負(fù)有直接管理的責(zé)任。機(jī)械設(shè)備部門負(fù)責(zé)施工機(jī)械的日常管理和設(shè)備的采購，對機(jī)械的技術(shù)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期向質(zhì)檢工程師提供有關(guān)機(jī)械完好性、技術(shù)條件的報告，對所進(jìn)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工作業(yè)部門必須嚴(yán)格按照施工圖紙、施工規(guī)范規(guī)程、施工組織設(shè)計、技術(shù)交底書和施工技術(shù)措施等進(jìn)行施工，因不按要求違章操作、蠻干造成的工程質(zhì)量問題或質(zhì)量事故承擔(dān)直接責(zé)任，并追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三、質(zhì)量自檢體系強(qiáng)化以第一管理者為首的質(zhì)量自檢、自控體系，完善內(nèi)部檢查制度，實行施工技術(shù)部門管理、質(zhì)量檢查部門監(jiān)控的管理、監(jiān)督分離體制，立足自檢、自控，責(zé)任落實到人，嚴(yán)格考

7、核獎罰。自檢體系由項目部、施工隊、施工班組三級組成，項目部為自檢核心。項目部質(zhì)量監(jiān)察部為實施單位，中心試驗室配合，施工隊設(shè)專職質(zhì)檢員，選派合格的質(zhì)檢工程師，配齊質(zhì)量管理人員，實行質(zhì)量一票否決制。自檢體系依據(jù)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計文件、工程合同和施工工藝要求，細(xì)化分解質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，對重點部位、重要工序、關(guān)健環(huán)節(jié)指定專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行施工質(zhì)量控制。自檢人員須監(jiān)控各個施工環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，隨時進(jìn)行放線測量、材質(zhì)試驗、工序與工藝檢查、質(zhì)量檢測等工作，保證質(zhì)量檢查控制的及時性、準(zhǔn)確性。自檢體系以建設(shè)單位質(zhì)量獎罰管理機(jī)制為基礎(chǔ)，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及考核辦法，促使和激勵企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，

8、使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益與質(zhì)量掛鉤。實行項目掛牌、試件驗收、測量復(fù)核、質(zhì)量檢查、獎金掛鉤、質(zhì)量否決等制度，明確崗位質(zhì)量職責(zé)，層層落實質(zhì)量責(zé)任。自檢制度施工過程中自覺進(jìn)行自檢、互檢、交接檢，并定期不定期地組織質(zhì)量大檢查，嚴(yán)格獎罰制度，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行隊旬檢、項目部月檢的日常抽檢制度。每次檢查都與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照。任何一項工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測驗收，檢測在項目部內(nèi)部分兩級進(jìn)行，先由施工隊進(jìn)行全面檢測，并認(rèn)真作好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后交項目部審查，并由項目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后報監(jiān)理工程師“復(fù)檢”審批。在施工過程自上而下嚴(yán)格按照“跟蹤檢查”、“復(fù)檢”、“抽檢”三個檢測等級

9、分別實施檢測任務(wù)。轉(zhuǎn)簽前自檢工作程序如下：在工程開工前進(jìn)行：A原材料的驗證、配合比設(shè)計等標(biāo)準(zhǔn)試驗以及定線測量工作。B特殊材料或工藝的試驗、研究、論證及報批。C施工準(zhǔn)備情況的自檢自查。D開工報告完成和報批。在施工過程中負(fù)責(zé)進(jìn)行：A工序及工藝過程的試驗檢測控制。糾正不良操作方法，改進(jìn)和提高工藝水平、控制工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。B記錄、整理施工原始記錄。C對完工的分項工程或部位進(jìn)行自檢評定，形成自檢記錄，對自檢合格的工程提交轉(zhuǎn)簽申請報告。D對工程施工過程中出現(xiàn)的各種影響施工工程質(zhì)量的情況、問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)、改正和處理。E對工程出現(xiàn)的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行報告、處理。F負(fù)責(zé)落實有關(guān)方面關(guān)于工程施工

10、及質(zhì)量的要求或指令。在工程竣工后負(fù)責(zé)進(jìn)行：A自檢評定工作。B整理竣工資料。C完成竣工報告。D負(fù)責(zé)工程質(zhì)量責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理。E配合有關(guān)部門對工程進(jìn)行交（竣）工工程質(zhì)量鑒定和工程驗收工作。四、質(zhì)量檢查驗收制度自檢驗收制度每位施工人員對施工的分項工程隨時進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)不合格的及時返修，不留質(zhì)量隱患，每道工序施工完成后必須要進(jìn)行自檢，合格后方可進(jìn)行下道工序的施工并將自檢實測數(shù)據(jù)填寫在自檢記錄上，交質(zhì)檢人員復(fù)查核定?；z驗收制度施工班組對施工的分項工程互相進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處及時相互通報，加以糾正?？偣?、質(zhì)檢工程師要及時組織班組、質(zhì)檢人員、施工人員互相檢查，督促上道工序，搞好本道工序，服務(wù)下

11、道工序。交接檢驗收制度工序交接檢查在雙方自檢的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽檢認(rèn)定后方能辦理工序交接檢手續(xù)，凡不符合質(zhì)量要求的不準(zhǔn)辦理交接手續(xù)，工序交接由班組長或兼職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，班組交接由項目負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢工程師組織，在交接檢查過程中要樹立為下道工序服務(wù)的思想。隱蔽工程檢查驗收制度嚴(yán)格按程序檢查，以防質(zhì)量隱患，在班組自檢、互檢和交接檢合格的基礎(chǔ)上報質(zhì)檢工程師進(jìn)行隱蔽檢查，最后交監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后方可隱蔽，隱蔽工程必須按規(guī)定填寫隱蔽工程檢查證并填寫施工日志。測量換手復(fù)核檢查驗收制度測量資料須經(jīng)換手復(fù)核；控制測量交總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，現(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測檢驗。實行嚴(yán)格的“跟蹤檢

12、測”制度檢測工作將根據(jù)施工過程按跟蹤檢查、復(fù)檢和抽檢三種方式進(jìn)行，絕不放過任何質(zhì)量隱患。原材料及成品或半成品檢驗制度對采購進(jìn)場的原材料及成品或半成品由中心試驗室組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收檢查，內(nèi)容包括：進(jìn)場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃；供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全；產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查驗收記錄；取樣進(jìn)行試驗并填寫試驗報告。對檢驗合格的產(chǎn)品分類、分批堆放并設(shè)立標(biāo)志卡，堅持按用途對口保管、發(fā)放、不得混雜，對易受潮的物品做好防雨和防潮工作；對檢驗不合格的產(chǎn)品立即清除出場。機(jī)械儀器設(shè)備定期檢驗標(biāo)定制度測試儀器設(shè)備按照施工技術(shù)規(guī)范進(jìn)行定期或不定期的檢定；新購置的測試儀器設(shè)備使用前進(jìn)行標(biāo)定，取得

13、標(biāo)定合格證書后方可使用，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督并設(shè)立帳卡檔案，記錄好每次標(biāo)定的時間和標(biāo)定的結(jié)論，定期進(jìn)行回訪。質(zhì)量檢驗總程序控制詳見下圖。質(zhì)量檢驗程序圖質(zhì)量檢驗保證程序詳見下圖。11.4實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的組織保障、思想保障和技術(shù)保障措施嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件明確的設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范和質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)，圍繞質(zhì)量目標(biāo)，運用現(xiàn)有的科技成果，成熟的管理經(jīng)驗和多年積累的類似工程施工經(jīng)驗，精心組織、科學(xué)管理，制定切實可行的、行之有效的質(zhì)量保證措施，并積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，使工程的施工質(zhì)量起點高、推廣快、效率好、競爭力強(qiáng)，從而確保工程質(zhì)量。一、組織保障措施選派優(yōu)秀項目經(jīng)理及高素質(zhì)的管理人員組成精干高

14、效的領(lǐng)導(dǎo)班子，抽調(diào)具有豐富施工經(jīng)驗的專業(yè)化施工隊伍組織施工。隊以上單位成立專門的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，第一管理者親自抓，配齊專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，從項目部、施工隊到工班進(jìn)行層層把關(guān)。實行三級質(zhì)保責(zé)任制，制定相應(yīng)的對策和質(zhì)量崗位責(zé)任，卓有成效地推行全面質(zhì)量管理和目標(biāo)責(zé)任制管理，從組織措施上使創(chuàng)優(yōu)計劃真正落到實處。建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，實行質(zhì)量一票否決制，堅決杜絕違章、違規(guī)、蠻干現(xiàn)象發(fā)生，并在施工中加強(qiáng)檢查落實，做到工程質(zhì)量“全過程、全方位”監(jiān)控，定期檢查、獎優(yōu)罰劣，對工程質(zhì)量達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)計劃的，堅決返工重做，從制度上確保工程質(zhì)量。二、技術(shù)保障措施嚴(yán)格按照施工規(guī)范，施工操作程序組織施工，人員上場后立

15、即結(jié)合本工程特點和創(chuàng)優(yōu)計劃，制定各類施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，堅持設(shè)計文件圖紙分級會審和技術(shù)交底制度。每份圖紙必須經(jīng)過兩名以上技術(shù)人員審核并填寫審核意見，最后由總工程師審批。在嚴(yán)格審核的基礎(chǔ)上由技術(shù)人員向施工單位進(jìn)行四交底：施工方案交底、設(shè)計意圖交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底、創(chuàng)優(yōu)措施交底，并有記錄。真正貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定切實可行的質(zhì)量檢查程序，使每個施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個過程都有質(zhì)量記錄，施工過程有可追溯性，定期召開質(zhì)量專題會議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以推進(jìn)和改善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向標(biāo)準(zhǔn)化。職能部門加強(qiáng)質(zhì)量管理，修訂和完善各項規(guī)章制度，制定和實施創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及措施；同時加強(qiáng)各職能部門的崗位技能培訓(xùn)、

16、專業(yè)技術(shù)工種培訓(xùn)，提高實際操作水平。加強(qiáng)自檢、互檢、交接檢的工作，在質(zhì)量上爭創(chuàng)“信得過”班組，工地質(zhì)檢員要會同項目經(jīng)理，現(xiàn)場經(jīng)理和質(zhì)檢部門做好分項、分部工程的檢查驗收評定工作，未經(jīng)檢查驗收、評定的分項、分部工程作為質(zhì)量不合格工程不簽字結(jié)算。質(zhì)檢員、試驗員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，并在檢查中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，協(xié)助搞好各施工單位之間、各工序之間的交接手續(xù)，參加各分項工程的隱蔽檢查驗收，技術(shù)資料和施工控制資料詳實，能夠正確反映施工全過程并和施工同步積累，滿足竣工驗交的要求，保證資料完整齊全，有可追溯性。施工班組嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，要做到班前交底、班中檢查、班后講評，發(fā)揮職工的能動性，鼓

17、勵技術(shù)改革和技術(shù)革新，同時積極發(fā)揮QC小組的攻關(guān)作用，解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難題，保證重點、難點工程能迅速突破。建立檢測內(nèi)外作業(yè)工作復(fù)核制度，檢測人員在施工全過程將檢測記錄、檢測結(jié)果和圖表記錄清楚，并經(jīng)過復(fù)核和驗算后簽署齊全，使用的各種檢測儀器定期進(jìn)行標(biāo)定，使檢測誤差控制在設(shè)計及規(guī)范允許范圍內(nèi)。在每項工程開工前編寫的施工組織設(shè)計或施工方案，必須提出質(zhì)量要求并制定出質(zhì)量保證措施，對重要的分部工程以書面形式進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。11.5檢測方法本標(biāo)所有分項工程均按相關(guān)技術(shù)規(guī)范、檢測規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢測、驗收和評定。11.6具體落實方法與措施一、總則做好施工組織設(shè)計和施工方案

18、的優(yōu)化工作，按施工組織設(shè)計做好施工的各項準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計確定的合理施工工序進(jìn)行操作施工，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并會同公司有關(guān)部門研究解決。質(zhì)安員實行跟班質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對不按設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程及施工方案施工，危害工程質(zhì)量的行為，質(zhì)安員有權(quán)下令停止施工并限期整改，實行質(zhì)量否決權(quán)。嚴(yán)格上下工序和交叉的交接、驗收制度，做到本工程質(zhì)量不合格不交，上工序不符合要求，下工序不繼續(xù)施工。分部（分項）工程的檢查、驗收按建設(shè)部相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。合理安排施工工序的穿插，相應(yīng)穿插的單位要明確責(zé)任，要辦好交底和驗收，加強(qiáng)產(chǎn)品的保護(hù)。各施工工序要堅持“自檢、互檢、初檢”的質(zhì)量檢查制度，逐級檢查，層層把關(guān)，所有隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理或設(shè)計人驗收并辦好隱蔽記錄簽證后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。要尊重建設(shè)單位、監(jiān)理人員、質(zhì)監(jiān)站，要積極配合，同心協(xié)力共同把好質(zhì)量關(guān)，并為檢查驗收提供方便。加強(qiáng)工程資料管理，由項目資料員負(fù)責(zé)進(jìn)行收集、整理、確保資料齊全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，按照合同要求編制竣工資料。實行樣板引路，以樣板指導(dǎo)施工。各分項工程實施前，應(yīng)做樣板，經(jīng)檢查滿足質(zhì)量等級后，方可大面積施工。開展QC小組活動，攻克質(zhì)量弱點和施工難關(guān)。通過定期QC小組活動，不