1、保安員培訓教學大綱及計劃為加強保安員培訓管理工作，規(guī)范教學行為，提高培訓質量，根據保安培 訓機構管理辦法、保安員國家職業(yè)標準（試行）、保安服務操作規(guī)程與 質量控制等有關規(guī)定，制定本教學大綱及計劃。保安員培訓教學的學時安排如下：保安員培訓教學標準學時安排表保安員等級AB1B2B3C1C2C3C4D1D2D3D4E1E2E3培訓標準學時184274244214284其中：A一高級保安師（咨詢評估、培訓指導）B1 一保安師（人力防范）B2一保安師（技術防范）B3一保安師（保安管理）C1一高級保安員（守護）C2一高級保安員（巡邏）C3一高級保安員（押運）C4一高級保安員（技術防范）D1中級保安員（守護

2、）D2中級保安員（巡邏）D3中級保安員（押運）D4中級保安員（技術防范）E1一初級保安員（守護）E2一初級保安員（巡邏）E3一初級保安員（押運）每1標準學時為45分鐘，以下學時均為標準學時。每個學員的理論培訓時間每天不得超過 6個學時，技能操作時間每天不得超過3 個學時。保安員培訓教學階段劃分第一階段階段目標了解掌握保安基礎理論知識，掌握職業(yè)道德知識，增強職業(yè)道德意識，熟悉和掌握我國憲法、刑法、刑事訴訟法、民法通則、合同法、勞動法、道路交通安全法相關內容，熟練掌握我國治安管理處罰法、消防法、企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例、保安員國家職業(yè)標準（試行）、保安培訓機 構管理辦法、保安服務操作規(guī)程與質量

3、控制相關內容，理解、熟悉民事訴訟 法、物業(yè)管理條例相關內容，了解信訪條例相關內容，掌握保安禮儀知識, 掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁和計算機操作及現場急救和一般救助等基本技能，基 本體能訓練堅持經?；?。理論教學學時安排E1 D1 C1 B1教學項妗 a 妗 a 口 E2 D2 C2 B2A;教學內容教學目標心目E3 D3 C3 B3D4 C46444 42 3828保安服務業(yè)的產生和發(fā)展了解保安服務業(yè)的產生和及保安服務操作的基本要 發(fā)展，掌握保安服務操作的求基本要求保安服務的概念、性質， 掌握保安服務的概念、性保安服務組織的職責和組 質，了解保安服務組織的職莖北建的條件責和組建條件1287641

4、:大保安員的定義、職業(yè)等級、理解、掌握保安員的定義、職業(yè)能力特征職業(yè)等級和職業(yè)能力特征保安人員的基本素質、條 熟悉、掌握保安人員的基本件、行為規(guī)范、職責和權 素質、條件、行為規(guī)范、職限責和權限一職業(yè)道德基本知識掌握職業(yè)道德基本知識，養(yǎng)二。成良好職業(yè)道德意識工職業(yè)守則理解、掌握職業(yè)守則10 8 8 88弋缶用工作紀律樹立嚴格遵守工作紀律的八 觀念中華人民共和國憲法 熟悉和掌握我國憲法的相關內容中華人民共和國刑法 熟悉和掌握我國刑法的相關內容中華人民共和國刑事訴 理解掌握我國刑事訴訟三、相訟法法的相關內容關基本中華人民共和國民法通 理解我國民法通則的相r-16998法律知則關內容169985識 中

5、華人民共和國民事訴 理解我國民事訴訟法的訟法相關內容中華人民共和國合同熟悉和掌握我國合同法法的相關內容中華人民共和國勞動 理解我國勞動法相關內法容中華人民共和國治安管 理處罰法中華人民共和國消防法中華人民共和國道路交 通安全法信訪條例四、相物業(yè)管理條例關法律、行企業(yè)事業(yè)單位內部治安政法保衛(wèi)條例規(guī)、規(guī)保安員國家職業(yè)標準 章知識保安服務操作規(guī)程與質 量控制保安培訓機構管理辦法公安部關于保安服務公 司規(guī)范管理的若干規(guī)定熟練掌握我國治安管理處罰法相關內容熟練掌握我國消防法的相關內容掌握我國道路交通安全法相關內容了解信訪條例相關內容 熟悉物業(yè)管理條例相關 內容熟練掌握企業(yè)事業(yè)單位內 部治安保衛(wèi)條例相關內

6、容18 熟練掌握保安員國家職業(yè) 標準相關內容熟練掌握保安服務操作規(guī)程與質量控制相關內容熟練掌握保安培訓機構管理辦法相關內容熟悉和掌握公安部關于保 安服務公司規(guī)范管理的若 干規(guī)定相關內容12 12 10 7二黑黑廿義 特點知識作用和內谷掌握保安禮儀的定義和內 容，了解其特點和作用技能操作學識安排教學 項目教學內容教學目標E1E2E3D1D2D3D4C1C2c3c4B1B2B3A5233282011一、基100米跑，10 米X4往返跑， 1500米（女性800米）跑掌握動作要 領并能堅持 經常，經過 一段時間考 核測驗達標3211*本體引體向上（男能性），雙杠臂曲 伸（男性），俯 臥撐（女性為仰

7、臥起坐）掌握動作要 領并能堅持 經常，經過 一段時間鍛 煉考核測驗 達標3211*二、徒基本技術，包括掌握基本技 手攻基本姿勢（格術，格斗、22111能斗、警戒）、步 k （滑步）、倒 旭自護技術警戒姿勢正 確，會步法、 倒地自護本防衛(wèi)技術， 乜括格擋、躲 閃、摟抓、掩肘、 k膝防衛(wèi)掌握基本防 衛(wèi)技木，會 格擋、躲閃、 摟抓、掩肘、 提膝防衛(wèi)74322，本攻擊技術, 括直拳、勾 拳、推掌、劈掌、 ,肘、頂膝、前 性、橫踢技術掌握基本攻 擊技木，會 直拳、勾拳、 推掌、劈掌、 盤肘、頂膝、 前踢、橫踢 攻擊106632基本控制技術，掌握基本控 包括,對,、一制技術，會 對一、二對一控一對一、二

8、制技術對一、二對一控制32211解脫技術，包括掌握解脫技 單臂抓握解脫、術，會單臂 雙臂抓握解脫、抓握、雙臂 抓胸解脫、抱腰抓握、抓胸、 解脫、夾頸解脫抱腰、夾頸 技術解脫54321防奪兇器技術， k括防奪匕首、 卜力、棍棒、磚 p酒瓶技術掌握防奪兇 器技術，會 防奪匕首、 菜力、棍棒、 磚石等63321三、徒 手帶 離技 能臂、折腕、別 Mw術會徒手抓 臂、折腕、 別臂帶離1111*四、捆 綁技 臺匕 目匕手腕、手臂捆綁會進行手 腕、手臂捆 綁1111*徒手心肺復蘇 會徒手心肺 五、現技術，止血復辦，會止場急技術，包扎技血、包扎， 基本術，固定會對骨折、技能技術，搬運技術脫臼傷員進 行后效固

9、32211定，會徒手、 擔架搬運傷 員煤氣中毒、觸電、溺水、中暑 八、一人貝救助技術， 般救常見突發(fā)病人 助技先期救助技術 能會對煤氣中 毒、觸電、 溺水、中暑 人員進行救 助，會對常 見突發(fā)病人 進行先期救 助11111七、計算機計算機基本知操作識及操作技能掌握計算機 基本知識， 能結合本身 業(yè)務進行計 算機操作3111*八、綜合復綜合復習、練 習、練習、考核 習、考（測驗）核掌握本階段 理論知識和 各種基本技 能，基本體 能訓練能堅 持經?；?2221注：標注 儀”部分，為本級保安員不要求的教學內容和目標（下同）第二階段階段目標熟記出入守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標部位守護常識、服務內容和崗位要求，掌

10、握了出入 口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標部位守護操作規(guī)程和技能，嚴格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、 目標部位守護勤務制度。理論教學教學 項目教學內容教學目標學時安排E1|D1 I C1787086一、出入口出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 常識、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務內容、 崗位要求熟記出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）基本 常識、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服 務內容和崗位要求131215寸衛(wèi)（門衛(wèi)）出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 服務操作規(guī)程，緊急 情況的處置掌握門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）服務 操作規(guī)程和緊急情況的處置222124二、目標部 位守護守護常識、守護服務 熟記守護基本常識、守護服務 內容、崗位要求內容和崗位要求131215守護（目標部位守 掌握目標部位

11、守護的操作規(guī) 護）服務操作規(guī)程和程和緊急情況的處置 緊急情況的處置222124三、相關規(guī)出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）嚴格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） 勤務制度勤務制度424章、制度目標部位守護勤務嚴格遵守目標部位守護勤務制度制度424面長操作教學 項目學時安排教學內容教學目標E1D1C1906788守護勤務方案制定方 法和要求能制編出入口守衛(wèi)勤務方案*8門衛(wèi)操作規(guī)程與標準， 查驗證件、貨物的基本 方法能查驗出入人員和車輛的證 件，能發(fā)現證件、出入人員、 車輛及攜帶物品異常情況并 及時報告指揮、疏導人員與車輛 的基本手段和方法能指揮、蜿導人員與車輛45*接待來訪人員的規(guī)范能按規(guī)定登記車輛及物品， 接待來訪人員一

12、、出入口 守衛(wèi)（門衛(wèi)）常用報警設備和通訊 器材的使用方法，報告 和報警的程序和方法能識別報警信號，并使用對 講機、電話、有線和無線按 鈕、健盤等常用報警設備報 鰲安全出入設備的操作 方法能操作安全出入設備，能解 答出入口守衛(wèi)工作咨詢門衛(wèi)日常勤務管理要占八、能按要求檢查和指導初級保 安員的守衛(wèi)工作門衛(wèi)勤務中發(fā)生的糾紛的處置方法，常見緊急 情況處置要求和方法能夠處理門衛(wèi)勤務中的糾 紛，能處理出入口出現的緊 急情況*34*保安應用文寫作常識能書面報告工作情況巡邏、押運勤務管理制 度及實施方法，巡邏、 押運工作操作規(guī)程和 標準能根據安全服務合同耍求及 現場特點安排崗位人員*13溝逋交流常識和技巧， 糾

13、紛和緊急情況處置能以書面和面談方式解答客 戶安全咨詢，能處理區(qū)域糾*15紛和緊急情況守護安全預案制定方 法和要求能編制區(qū)域安全預案并組織 實施*10門衛(wèi)和守護勤務制度 和要求能指導本崗位初、中級保安 員技能操作*10守護勤務管理制度能安排區(qū)域守護勤務*8守護操作規(guī)程與標準能清理目標區(qū)域內無關人員防火、防盜、防泄漏常 識和常用消防器材使 用方法能使用消火栓、滅火器等消 防器材滅火39*安全隱患識別方法能發(fā)現火險、水電、泄漏、 盜竊等安全隱患并及時報告案件、事故現場保護常 識能按規(guī)定設置隔離區(qū)，保護 案件、事故現場二、目標部常見重點守護目標種 類和方法能按守護操作規(guī)程守護重點 目標位守護常見安全隱

14、患處置方 法，消防、報警設施的 啟動常識及報告規(guī)范， 所在崗位安全防范工 作方案的內容和要求能對發(fā)現的安全隱患進行先 期處置，能按工作方案落實 防范措施*28*目標部位守護方案制 定方法能編制目標部位守護方案*8目標部位守護勤務管 理和安全隱患的解決 方法能指導本崗位初、中級保安 員技能操作，能安排區(qū)域守 護勤務，能提出安全防范建 議*10三、綜合復 習考核綜合復習、練習掌握本階段理論知識，綜合 運用本階段所學內容，規(guī)范 出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標 部位守護操作技fg656第三階段階段目標熟悉巡邏基本常識、巡邏服務內容、人群聚集場所常識和巡邏要點及崗位要求，人 群控制服務內容和崗位要求，掌握巡邏

15、服務、人群控制服務操作規(guī)程和技能。理論教學教學項目教學內容教學目標學時安排E2 D2 C2787086巡邏常識，巡邏服 務內容，崗位要求熟悉巡邏基本常識、巡邏服 務內容和崗位要求131113一、區(qū)域巡邏巡邏服務操作規(guī) 程，緊急情況的處 置掌握巡邏服務操作規(guī)程和緊 急情況處置222022二、人員聚集人員聚集場所常 識、巡邏要點、崗 位要求熟悉人員聚集場所常識、巡 邏要點、崗位要求131113場所巡邏人員聚集場所巡邏 勤務制度，緊急情 況的處理掌握人員聚集場所巡邏勤務 制度和緊急情況的處置222022三、人群控制人群控制常識，人 群控制服務內容熟悉人群控制基本常識，掌 握人群控制服務內容4484人

16、群控制崗位要求掌握人群控制崗位要求22人群控制服務勤務 制度嚴格遵守人群控制服務勤務 制度224技能操作教學 項目學時安排教學內容教學目標E2D2C2906788區(qū)域巡邏勤務方案和 安全預案的制定方法 和要求能編制區(qū)域巡邏方案和緊 急情況的處置現條*14守護、押運工作要求和 勤務管理制度及實施 方法，守護、押運工作 噪作規(guī)程和標準，溝通 交流的常識和技巧能先期處置巡邏勤務的緊 急情況*10一、區(qū)域巡 邏巡邏勤務管理制度和 要求能安排區(qū)域巡邏勤務，能推 導本崗位初、中級保安員技 能操作*14巡邏操作規(guī)程與標準能按預定方案巡邏，能發(fā)現 可疑情況并及時報告常用通訊器材和保安 器械使用方法和規(guī)定能使用

17、有線、無線等通訊器 材進行聯絡，能使用常用保 安器械進行防護35保安巡邏登記表填寫 方法能按規(guī)定格式填寫巡邏記 錄不不報告和報警的程序和 方法能識別報警信號，并使用有 線和無線按鈕、鍵盤等常用 報警設備報警性務會、隊列操練、勤 檢查等工作方法，保 安應用文書寫作常識能按要求檢查、指導初級保 安員巡邏工作，能書面報告 工作情況*20*何見緊急和可疑情況 k置要求和方法能組織人員對打架、滋事等 一般性緊急情況進行先期 處置，能發(fā)現可疑人員、車 輛及物品并能及時報告、協 助處理*17*，員渠集場所的杼點， k群疏導方法和要求能發(fā)現人員聚集場所可疑 情況并及時報告，能按工作 要求疏導人群，能按規(guī)定設

18、置隔離區(qū)，進行區(qū)域警戒29*二、人員聚 集場所巡邏保護案件、事故現場方 k糾紛處理，消防、 成警設施的啟動常識能按要求保護案件、事故現 場，能組織初級保安員疏散 人群、處理人員聚集場所巡 邏勤務中的糾紛*20*而聚集場所巡邏勤 ,方案和緊急情況處 的制定方法能編制人員聚集場所巡邏 方案和緊急情況處置預案， 能處理區(qū)域內的糾紛和緊 急情況*20人員聚集場所巡邏勤，管理能指導本崗位初、中級保安 員技能操作*10訴控制方案內容與 卜E法能編制人群控制方案和緊 急情況處置現條*14三、人群控 制人群控制方法能根據人群特點在f區(qū) 域進行警戒，防止無關人員 靠近重點部位和目標，并能 按要求進行流動巡視，發(fā)

19、現 可疑情況及時報告，能協助 疏導擁擠的人群20*“全檢查能按合同要求，對場所進行 全方位檢查，及時消除安全 隱患，發(fā)現不當行為及時制 止*5*四、綜合復 習考核合復習、練習掌握本階段理論知識，綜合 運用所學內容，規(guī)范巡邏、 人群控制服務操作技fg656第四階段L階段目標熟記押運常識、押運服務內容和崗位要求，熟悉護送、隨身護衛(wèi)服務內容和崗位要求, 掌握押運、護送、隨身護衛(wèi)服務操作規(guī)程和技能，嚴格遵守押運、護送、隨身護衛(wèi)服務勤務制度理論教學教學 項目學時安排教學內容教學目標E3D3C3787086一、武裝押押運常識，押運服務 崗位要求熟記押運常識和押運服務崗 位要求10911運押運服務內容掌握押

20、運服務內容659押運服務勤務制度嚴格遵守押運服務勤務制度657二、護送護送常識，護送服務 內容了解護送常識，熟悉護送服 務內容10910護送服務崗位要求和 勤務制度掌握護送服務崗位要求，嚴 格遵守護送服務勤務制度10911三、隨身護 衛(wèi)隨身護衛(wèi)常識，隨身 護衛(wèi)服務內容、崗位 要求了解隨身護衛(wèi)常識，熟悉隨 身護衛(wèi)服務內容和崗位要求10911隨身護衛(wèi)服務操作規(guī) 程掌握隨身護衛(wèi)服務操作規(guī)程201922隨身護衛(wèi)服務勤務制 度嚴格遵守隨身護衛(wèi)服務勤務 制度655技能操作教學 項目學時安排教學內容教學目標E3D3C3906788押運勤務管理制度和 要求m對承接的押運任務進行安全分 k,能檢查押運前各項準備

21、工作卜實 *15押運勤務方案和守 護、巡邏工作規(guī)程和 標準及勤務管理制度 與實施方法能編制武裝押運方案和緊急情況*15一、武 裝押運押運業(yè)務中的特殊情 況預防及其處理，組織處置押運途中發(fā)生的火 交通、車輛故障等事故*8押運指導內指導本崗位初、中級保安員技M操作*10押運安全隱患的處理 方法k處理安全隱患常用通訊器材和保安 器械的使用方法使用無線通訊設備報告情況, 能識別報警信號并報警17*押運操作規(guī)程與標準能按押運操作規(guī)程進行警戒，能久期處置緊急情況17*防暴槍的使用方法和 注思事項能使用防暴槍進行押運押運勤務管理能按要求檢查和指導初級保安員 押運工作，能按要求設置、檢查 警戒哨位，解答有關押

22、運工作的 咨詢*20*監(jiān)控、報警設備使用 和維護常識，消防、 報警設施的啟動常識能處理武裝押運工作中的緊急情 況*5*各類押運物品交接手 續(xù)、清點方法能辦理各種押運交接手續(xù)，組織 人員清點物品*5*防暴槍支故障的排除 方法能排除防暴槍支常見故障*5*對護送對象的警戒、 監(jiān)控能對護送對象進行警戒，能全程 監(jiān)控護送對象的活動，能發(fā)現護 送中的異常情況并及時才給25*防衛(wèi)器材的使用方法能使用保安器械進行防衛(wèi)15*制止不法侵害的手段 和方法能組織初級保安員對護送對象進 行后效警戒，能指揮初級保安員 及時制止不法侵害*10*二、護 送押運易燃、易爆、腐 蝕等危險品的注意事 項，常見押運工作安 全隱患的檢

23、查和排除 方法能檢查、排除安全隱患*7*押運操作規(guī)程能按押運操作規(guī)程組織演練，能 指導本崗位初、中級保安員技能 操作*10護送勤務方案和安全 預案的制定方法和要 求能對承接的護送任務進行安全分 析，能編制護送勤務方案和緊急 情況處置現條*16隨身護衛(wèi)方案內容、 制作方法能編制、實施隨身護衛(wèi)方案*8三、隨 身護衛(wèi)護衛(wèi)對象的情況能掌握護衛(wèi)對象的活動情況、意 圖、接觸人員等情況，全程監(jiān)控 護衛(wèi)對象10*緊急情況及其處置能處置緊急情況，保護護衛(wèi)對象 安全*10*四、綜 合復習 考核綜合復習、練習掌握本階段理論知識，綜合運用所 學內容，熟練掌握武裝押運、護送、 隨身護衛(wèi)操作技能656第五階段階段目標熟悉

24、人力、技術防范基本知識，掌握人力、技術防范服務內容和操作規(guī)程與技能教學項目教學內容教學目標制定、實施人力防范 方案的方法與要求能制定人力防范服務方 案，能編制人力防范業(yè)務 發(fā)展計劃保安業(yè)務和勤務管理知識，有關守護、京,力巡邏、押運工作的基防氾 *而4本要求保安隊伍的考核方法，保安管理的基本 理論保安系統工程方案 編制方法和要求，技 術防范系統設備的 二、技術基本原理和使用要 防范求能解答客戶有關安全防 范的常識問題，能談判解 決與客戶發(fā)生的糾紛，能 撰寫人力防范工作總結 能指導本崗位高級保安 員的實際勤務操作及業(yè) 績考核，能編制人力防范 保安員培訓方案能根據技防管理規(guī)定和 客戶的要求，編制技術

25、防 范設計方案技術防范系統設計、 安裝基本要求，技術 防范工程招標文書能評審技術防范系統工 程方案，能起草技術防范 工程招標文書學時安排D4C4B1B26788110110*20*45*37*20*20理論教學教學 項目教學內容教學目標D470學時安排C4 B186 106B2106一、人力防 范人力防范基本知識、 服務內容熟悉人力防范基本知 識，掌握人力防范服務 內容*50*人力防范服務操作 規(guī)程掌握人力防范服務操作 規(guī)程*56*二、技術防技術防范基本知識、 服務內容熟悉技術防范基本知 識，掌握技術防范服務 內容3540*50范技術防范服務操作 規(guī)程和監(jiān)控與報警 及技防設備維護掌握技術防范服

26、務操作 規(guī)程和監(jiān)控與報警及技 防設備維護3546*56技能操作編寫的方法和要求一施工圖繪制方法能根據設計方案的要求 繪制施工現場圖*10技術防范工程施工 應注思的問題，實施 技術防范服務的程 序和要求能處理技術防范工作中 發(fā)生的問題*25保安管理的基本理 論能編制本崗位保安員的 培訓方案*27電視監(jiān)控系統和常 用安防計算機軟件 的技術應用，技術防 范系統基本管理知 識能操作電視監(jiān)控系統進 行監(jiān)控，能操作樓宇對 講、出入口控制、電梯控 制等系統進行安全控制12*火情、入侵等常見報 警信號的識別方法， 報告及報警程序和 方法能操作報警控制系統，分 辨火情、入侵等報警信號 及警情目標15*衛(wèi)星定位系

27、統終端 設備使用方法能使用衛(wèi)星定位系統終 端設備進行監(jiān)控15*電視監(jiān)控系統和報 警設備使用和維護 基本常識，各應用系 統數據備份方法和 要求能對終端設備進行正常 維護保養(yǎng)，能對系統數據 進行及時備份20*各種技防設備原理 與功能，女全技木防 范接警應急處置，技 防系統管理知識能依據警情啟動應急預 案，能判斷系統運行中的 異常情況并及時報告*38*技防設備的功能分 類，技防設備系統安 裝注意事項，技防設 備使用、維護及注意 事項，技防設備檢修 的一般方法能指導中級保安員進行 技防設備維護保養(yǎng)，能排 除技防設備的常見故障*44*三、綜合 復習考 核綜合復習、練習、考 核掌握本階段理論知識，并 能綜合運用所學知識制 定人力、技術防范方案， 實施人力、技術防范服務5688第六階段階段目標熟悉咨詢評估、保安管理、培訓指導知識，掌握咨詢評估服務內容和操作規(guī)程與技能及崗位要