1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：課程名稱：服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)英文名稱：Service Economics課程類別：學(xué)科基礎(chǔ)課學(xué) 時(shí)：32學(xué) 分：2適用對(duì)象：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)本科生考核方式：考試先修課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)二、課程簡介中文簡介：服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)本科生的學(xué)科基礎(chǔ)課之一，是完善學(xué)生專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，安排在大二下學(xué)期。課程全面闡述服務(wù)業(yè)的基本概念、發(fā)展歷程及服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理理論。通過本課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)，初步掌握服務(wù)產(chǎn)品理論，了解服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。課堂時(shí)間將用于講授，課堂討論，多媒體演示以及學(xué)生作

2、業(yè)展示。課堂活動(dòng)將包括討論課本的章節(jié)和課外讀物，案例研究等，這將調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上表達(dá)意見，并營造活躍的課堂氣氛。在課堂之外，學(xué)生應(yīng)該閱讀課本和相關(guān)書籍，參加小組討論，并完成個(gè)人或小組作業(yè)。英文簡介：Service economics is a basic course for grade 2 students studying Convention & Exhibition Economics. It is an important part of students professional knowledge, ability and quality structure.

3、The course elaborates the basic concepts and the development process of service industry, introduces the basic principle of service economics comprehensively. After taking this course, students can get further understanding of service industry, master the theory of service products and understand th

4、e development trend of service industry. The course also training students critical thinking skills. In-class activities will cover discussing textbook chapters and outside readings, case study, and so on, which will mobilize the enthusiasm of the students, encourage them to express opinions in clas

5、s, and construct active classroom atmosphere. Outside of class students are expected to read assignments from the textbook and outside reading, participate in the study group discussion, and work individually or on teams with the various project assignments, such as the case study.三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的課程性質(zhì)：服務(wù)

6、經(jīng)濟(jì)學(xué)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理本科生培養(yǎng)的一門學(xué)科基礎(chǔ)課程，是一門以服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為研究對(duì)象，通過對(duì)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究，探討其內(nèi)在的規(guī)律性，再用以指導(dǎo)實(shí)踐的學(xué)科。教學(xué)目的：通過課堂講授、案例分析、課堂討論及自學(xué)，使學(xué)生能夠掌握服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和方法，了解近年來我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成就、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵和外延、服務(wù)產(chǎn)品的四環(huán)節(jié)、服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展中的重要作用，使學(xué)生能夠建立起相關(guān)專業(yè)認(rèn)識(shí)和理念，并具備根據(jù)所學(xué)理論和方法分析并解決實(shí)踐問題的能力。四、教學(xué)內(nèi)容及要求第一章 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)概述（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象2 了解服務(wù)

7、經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)科學(xué)體系中的地位3 了解服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法和研究意義（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象1 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念2 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)3. 服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系4. 服務(wù)業(yè)的發(fā)展規(guī)律和服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象第二節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)科學(xué)體系中的地位1 服務(wù)業(yè)各部門經(jīng)濟(jì)學(xué)的概括和總結(jié)2 對(duì)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的豐富、補(bǔ)充和應(yīng)用3 經(jīng)濟(jì)學(xué)體系內(nèi)外相關(guān)學(xué)科間的滲透和融合第三節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法和研究意義1 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究意義（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)科的地位2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的區(qū)別和聯(lián)系3 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究面臨哪些挑戰(zhàn)？（四） 教

8、學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授為主，結(jié)合課堂討論的形式。第二章 服務(wù)概述（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)的定義及其與實(shí)物的區(qū)別2 理解服務(wù)的4個(gè)主要特征3 了解服務(wù)的劃分方式（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)的概念1 實(shí)物與非實(shí)物的區(qū)別2 服務(wù)的定義3 服務(wù)的外延第二節(jié) 服務(wù)的特征1 服務(wù)的無形性2 服務(wù)的不可分離性3 服務(wù)的異質(zhì)性4 服務(wù)的不可存儲(chǔ)性第三節(jié) 服務(wù)的分類1 流通服務(wù)、生產(chǎn)者服務(wù)、社會(huì)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)2 生產(chǎn)者服務(wù)、消費(fèi)者服務(wù)和公共服務(wù)3 傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)與實(shí)物產(chǎn)品相比有什么特征？2 服務(wù)的特征對(duì)其生產(chǎn)、交換等有哪些影響？3 服務(wù)的分類方式有哪些

9、？（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授為主，結(jié)合課堂討論的形式。第三章 服務(wù)的價(jià)值與使用價(jià)值（一） 目的與要求1 明確服務(wù)產(chǎn)品的使用價(jià)值的功能2 了解服務(wù)產(chǎn)品的使用價(jià)值的特性3 掌握服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值的衡量（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值的功能1 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值的分類及其消費(fèi)功能2 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值的消費(fèi)替代性3 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值的消費(fèi)互補(bǔ)性與消費(fèi)引致性第二節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值與社會(huì)財(cái)富1 使用價(jià)值是社會(huì)財(cái)富的物質(zhì)內(nèi)容2 使用價(jià)值的發(fā)展使財(cái)富內(nèi)容發(fā)生演變3 服務(wù)產(chǎn)品使用價(jià)值構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)財(cái)富的物質(zhì)內(nèi)容第三節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)體1 服務(wù)勞動(dòng)的凝結(jié)性2 服務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)性3 服

10、務(wù)勞動(dòng)的抽象等同性通過闡述服務(wù)生產(chǎn)過程中勞動(dòng)價(jià)值的凝結(jié)性和社會(huì)性，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)，培育學(xué)生熱愛工作、誠信服務(wù)的觀念。第四節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值量1 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值量的決定2 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值量的構(gòu)成3 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值量的實(shí)現(xiàn)4 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值量的相對(duì)價(jià)值量（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)的價(jià)值和使用價(jià)值有什么區(qū)別？2 服務(wù)在社會(huì)財(cái)富中的地位和作用3 符合衡量服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值量（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授和課堂討論為主。第四章 服務(wù)主導(dǎo)邏輯（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)主導(dǎo)邏輯的核心觀點(diǎn)2 了解服務(wù)主導(dǎo)邏輯與商品主導(dǎo)邏輯的區(qū)別和聯(lián)系（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的提出1 商品

11、與服務(wù)之爭2 產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯成因第二節(jié) 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的理論框架與核心觀點(diǎn)1 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本假設(shè)2 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本命題第三節(jié) 商品主導(dǎo)邏輯與服務(wù)主導(dǎo)邏輯對(duì)比（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本命題2 服務(wù)主導(dǎo)邏輯的現(xiàn)實(shí)含義3 商品主導(dǎo)邏輯與服務(wù)主導(dǎo)邏輯的內(nèi)在關(guān)聯(lián)（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。第五章 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（一） 目的與要求1 掌握價(jià)值鏈理論的核心觀點(diǎn)2 理解服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征3 了解服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 價(jià)值鏈理論概述1 價(jià)值鏈的概念2 價(jià)值的創(chuàng)造3 價(jià)值鏈理論及其不足第二節(jié) 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的原因2

12、狹義和廣義的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論3 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)第三節(jié) 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展與服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)理論的新發(fā)展2 服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以新零售為例（三） 思考與實(shí)踐1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的基本邏輯2 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征3 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。第六章 雙邊市場（一） 目的與要求1 掌握雙邊市場的核心觀點(diǎn)2 了解服務(wù)行業(yè)中雙邊市場的表現(xiàn)3 理解平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的策略行為（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 雙邊市場概述1 雙邊市場界定2 雙邊市場分類3 雙邊市場特征第二節(jié) 雙邊市場在服務(wù)業(yè)的分布1 消費(fèi)性服務(wù)業(yè)的雙邊市場2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的雙邊市場3 公共服務(wù)業(yè)的雙邊市

13、場第三節(jié) 平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)行為1 平臺(tái)的不對(duì)稱定價(jià)策略2 平臺(tái)的補(bǔ)貼和扶持策略3 平臺(tái)的差異化策略4 平臺(tái)的排他性策略介紹中國平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史和所取得成就，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的強(qiáng)大作用，以及中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的蓬勃朝氣，培育學(xué)生創(chuàng)新投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作熱情。（三） 思考與實(shí)踐1 雙邊市場與單邊市場有什么不同？2 不同類型的服務(wù)雙邊市場的區(qū)別3 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。第七章 服務(wù)業(yè)增長與“鮑莫爾病”（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)業(yè)增長的內(nèi)在動(dòng)力2 理解“鮑莫爾病”的內(nèi)涵及其缺陷3 了解中國服務(wù)業(yè)增長的特征（二）

14、 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)業(yè)增長之謎1 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的發(fā)展2 鮑莫爾-福克斯假說3 市場范圍因素第二節(jié) 中國服務(wù)業(yè)增長的表征1 服務(wù)業(yè)增長的數(shù)據(jù)表征通過對(duì)中國服務(wù)業(yè)增長歷程的分析，突出改革開放以來中國服務(wù)業(yè)取得的偉大成就及其在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，培育學(xué)生的民族自豪感和愛國熱情。2 服務(wù)業(yè)增長的理論與實(shí)踐第三節(jié) 服務(wù)業(yè)“成本病”的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)誤差2 中國服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程3 服務(wù)業(yè)發(fā)展存在“成本病”嗎？（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。第八章 服務(wù)業(yè)獨(dú)立發(fā)展與“自增強(qiáng)”假說（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)自增強(qiáng)假說的內(nèi)涵2 了解

15、中國服務(wù)業(yè)自增強(qiáng)的度量方法和現(xiàn)狀3 理解制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)效應(yīng)（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 自增強(qiáng)假說及其度量1 自增強(qiáng)假說的提出2 自增強(qiáng)的度量3 中國服務(wù)業(yè)自增強(qiáng)度量第二節(jié) 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)耦合發(fā)展理論與模型1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)耦合發(fā)展關(guān)聯(lián)機(jī)理2 實(shí)證分析與結(jié)果（三） 思考與實(shí)踐1 中國服務(wù)業(yè)自增強(qiáng)的過程2 中國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間關(guān)聯(lián)程度的測算（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。第九章 服務(wù)外包（一） 目的與要求1 掌握服務(wù)外包的概念和類型2 理解服務(wù)外包的原因及效應(yīng)3 了解全球服務(wù)外包市場的發(fā)展格局（二） 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 服務(wù)外包概述1

16、服務(wù)外包概念2 服務(wù)外包的分類第二節(jié) 服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析1 服務(wù)外包興起的根源2 服務(wù)外包的收益分析第三節(jié) 全球服務(wù)外包市場分析1 全球離岸外包發(fā)包市場2 全球離岸外包接包市場（三） 思考與實(shí)踐1 服務(wù)外包有哪些特征？2 服務(wù)外包與產(chǎn)業(yè)鏈分工有什么聯(lián)系？3 中國服務(wù)外包市場的發(fā)展?fàn)顩r（四） 教學(xué)方法與手段采用多媒體教學(xué)手段，教學(xué)方法以講授、課堂討論為主。五、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)數(shù)課程內(nèi)容講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)其他教學(xué)環(huán)節(jié)小計(jì)1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)概述222. 服務(wù)概述3143. 服務(wù)的價(jià)值與使用價(jià)值334. 服務(wù)主導(dǎo)邏輯2135. 服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)336.服務(wù)雙邊市場2247. 服務(wù)業(yè)增長與鮑莫爾病338. 服務(wù)業(yè)獨(dú)立發(fā)展與“自增強(qiáng)”假說3149. 服務(wù)外包314復(fù)習(xí)，答疑22合計(jì)2433232六、推薦教材和教學(xué)參考資源推薦教材：1 韓朝亮，韓平：服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)：現(xiàn)代觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2018年10月第1版2 (瑞典)簡歐文詹森著，史先誠譯，服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2013年03月第1版參考資源：1 何德旭，夏杰長，服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)，中國社會(huì)科學(xué)出版社，2009年2月第1版。2 江小娟，服務(wù)經(jīng)濟(jì):理論演進(jìn)與產(chǎn)業(yè)分析，人民出版社，2014年7月第1版。3 李江帆，第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，廣