1、1. 單選題【本題型共25道題】1. 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力A.安慰2. 所謂輕諾，就是毫無把握地（），既不了解客觀情況，又沒有自知之明3. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識A. 智力B. 分析C. 思維D. 熟悉情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營A. 激動情緒B. 負(fù)面情緒C. 行為情緒D.消極情緒4. 當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要暗示自己（）、沉住氣A. 開心B. 冷靜C. 生氣D. 郁悶在競爭過程中更要注重自我（）調(diào)整ID.情感5. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來

2、對待職場中的是是非非C.人信愈合D.斤斤計(jì)較公認(rèn)的能夠影響情緒的四大食品是：鹽酒糖（）C.咖啡因D.牛奶6. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果D.環(huán)境7. 、消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個方面注意（）、注意醫(yī)治D.照顧8. （）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理 智的表現(xiàn)形式9. 微笑是一種富有（）力的表情A.發(fā)現(xiàn)B.感染C.創(chuàng)造10. 壓力一旦超過平衡點(diǎn)之后，就是（）C.利多于弊D.利弊減半IC.廣義D.廣大11. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A. 價(jià)值B. 目標(biāo)C. 性格D.個性

3、心理學(xué)家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分12. 承受（）是心智、體能和情緒成長的基本條件A.資格C.崗位13. 競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和（）A. 勝利B. 煩擾C. 活力D. 希望14. 專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、社會因素與個人需求沖突、競爭因素、個性因素、人際關(guān)系、身體狀況等A.工資待遇B.工作環(huán)境C. 工作心情D. 工作崗位15. （）反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中16. 驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法A. 思維B. 集中C.經(jīng)營17. 一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時(shí)候往往會（）A. 復(fù)雜B. 簡單C. 事半功倍D. 事倍功半18. 常

4、見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒B.煩擾C.恐懼ID.開心19. 自我意識是一個人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和（），也就是對自己的心理體驗(yàn)C.盼望D.指望20. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助C.負(fù)面21. 焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會降低人們的智力活動水平D.憂郁2. 多選題【本題型共15道題】1. 克服羞怯心理的具體方法A. 松弛訓(xùn)練方法B. 認(rèn)知平衡法C. 氣氛轉(zhuǎn)換法D. 模仿法2. 自我意識是一個人對自己的（），也就是對自己的心理體驗(yàn)HI A.認(rèn)識B.評價(jià)C.期望D.態(tài)度3. 外向型的人（）A. 容易沖動缺少謹(jǐn)慎B. 有服從感C. 容易接

5、受外界的各種東西4. 情緒可以決定你的命運(yùn)，做好情緒管理關(guān)乎你一生的（）A. 觀念B. 幸福C. 美滿D.效能5. 關(guān)于情商的定義以下說法正確的是A. 情商與智商是對立的B. 情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標(biāo)C. 可以采取適當(dāng)?shù)姆椒▉碛?xùn)練和提高人們的情緒調(diào)節(jié)能力D.情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標(biāo)6. 心境是一種（）的情緒狀態(tài) A.挑戰(zhàn)自我B.挖掘潛力C.富有效率rrD.激起創(chuàng)造性（），表現(xiàn)的是一7. 笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，它來源于心地的 種坦蕩和大度B.寬容r A.認(rèn)識逆境B. 自我鞭策C. 自我說服 D.鼓勵別人9. 急躁情緒是主體受客體

6、的影響而產(chǎn)生的一A. 種焦躁不安的心態(tài)B. 種急不可耐的情緒性反映C. 一種缺乏理智的表現(xiàn)形式D. 種效能觀念10. 腦啡是運(yùn)動時(shí)由腦釋放出來的化學(xué)物質(zhì)，它能產(chǎn)生（）的狀態(tài)A.緊張B.舒適C.安樂D.放松11. 避免和克服急躁情緒的方法A.培養(yǎng)韌性B、目標(biāo)適當(dāng)B.目標(biāo)適當(dāng)rC.進(jìn)退有節(jié)!_D.急事冷處理消焦慮是在預(yù)期面臨原因不明的危險(xiǎn)處境時(shí)產(chǎn)生的一種（）的復(fù)雜情緒rrA. 郁悶B. 緊張C. 開心D. 不愉快rr12. 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場社交壓力A.憑著個人的興趣、需要、喜歡等進(jìn)行B.需要接近他人并掌握交往的分寸C. 以時(shí)間、地點(diǎn)、對象為轉(zhuǎn)移D.以客體的狀況為轉(zhuǎn)移13. 我

7、國情商專家研究認(rèn)為，構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下（）部分A. 自我意識自我激勵rrC. 情緒控制D. 人際溝通和挫折承受能力rr14. 循環(huán)性情者的抑郁氣質(zhì)的人基本特征是（），不愛生氣B.富有人情味rc.親切熱情 1 I D.心地善良3. 判斷題【本題型共10道題】1. 自卑感既會使人羞怯退縮，也能使人奮發(fā)進(jìn)取Y.對N.錯2. 情緒對記憶和思維活動沒有明顯的影響。3. 嫉妒是一種正面情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類社會普遍存在的弱點(diǎn)4. 從社會生活角度來看，抑郁性格者對環(huán)境的適應(yīng)能力與正常人有明顯差別，但由于性格上謹(jǐn)小慎微、優(yōu) 柔寡斷、思慮過度，因而不適合做偏門工作或大機(jī)構(gòu)的主宰，僅僅適合于擔(dān)任基層組織的名譽(yù)職務(wù)。5. 情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)，只是每個人經(jīng)歷的時(shí)間長短不一或程度不 同。Y.對6. “控制情緒”的一個確切含義是：善于激發(fā)積極情緒和適時(shí)、適當(dāng)?shù)蒯尫挪涣记榫w。7. 少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果，大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前N.錯8. 美國心理學(xué)家詹姆士認(rèn)為，一般人只運(yùn)用了其總體智慧的10%;而奧托則干脆認(rèn)為，一個人表現(xiàn)出來的智慧只占他全部智慧潛