1、新員工培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)劉念靜 孫曉靜 李曉娜 許繼雪徐虹 高夢培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施流程新員工報(bào)道新員工報(bào)道 公司培訓(xùn)公司培訓(xùn) 部門培訓(xùn)部門培訓(xùn) 現(xiàn)場實(shí)踐現(xiàn)場實(shí)踐 導(dǎo)師帶教導(dǎo)師帶教 企業(yè)培訓(xùn)目的改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。完

2、善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。 企業(yè)培訓(xùn)原則以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?nèi)肼毰嘤?xùn)內(nèi)容公司概況介紹公司相關(guān)規(guī)章制度介紹部門與崗位職責(zé)及能力培訓(xùn) 公司概況介紹嘿嘿哈哈公司成立于2013年9月14號，主營餐飲業(yè)，截止到今年6月，其經(jīng)營范圍已經(jīng)遍布整個(gè)濟(jì)南長清區(qū)。本公司自建立之初即向著飲食方向企業(yè)的目標(biāo)闊

3、步邁進(jìn)。公司秉承“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù),以質(zhì)為根”的服務(wù)理念，重品牌、講誠信，以每年22%的增長速度在長清餐飲行業(yè)迅速崛起，并獲得“長清餐飲誠信企業(yè)”、“全濟(jì)十大餐飲”等榮譽(yù)稱號。 在不斷完善并規(guī)范企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)上，公司還積極推進(jìn)公司辦公自動化進(jìn)程，完善公司信息化管理。在人力資源管理上，公司強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人才，為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。現(xiàn)共有員工6人，皆為本科學(xué)歷。規(guī)模較小，但團(tuán)體凝聚力強(qiáng)，且企業(yè)目標(biāo)一致。員工道德行為規(guī)范員工應(yīng)保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系不得超過職權(quán)私自向客戶、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書面承諾

4、必須獲得上級和公司的批準(zhǔn)，做出的有效承諾必須履行不得有任何欺騙公司的行為認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，積極主動完成各項(xiàng)工作與目標(biāo)，主動匯報(bào)工作，積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責(zé)，隱瞞工作問題與缺失。 尊重他人職權(quán)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導(dǎo)，積極配合審計(jì)、稽查部門開展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權(quán)，不得越級指揮，越級匯報(bào)。 公司相關(guān)規(guī)章制度介紹公司相關(guān)規(guī)章制度介紹考勤管理制度員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。 除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工

5、超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退員工經(jīng)常遲到，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補(bǔ)償未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門負(fù)責(zé)人同意并安排好工作方可休假公司相關(guān)規(guī)章制度介紹員工獎懲管理?xiàng)l例 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績突出者；愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者；解決重大經(jīng)營難題，使工程項(xiàng)目得以實(shí)施；對改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有

6、重大貢獻(xiàn)；給予相應(yīng)嘉獎公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度；無正當(dāng)理由不參加工作組織的各項(xiàng)活動；不履行請假手續(xù)，擅自離崗；工作時(shí)間看小說、看與工作無關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事；違反公司規(guī)定的其他行為；給予經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、解聘懲罰部門與崗位職責(zé)及能力培訓(xùn)部門培訓(xùn)部門經(jīng)理代表全體部門員工歡慶新員工；介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所，根據(jù)新員工崗位工作與其他部門的相關(guān)性，介紹部門主要職責(zé)、本部門與其他部門聯(lián)系事項(xiàng)、部門之間工作配合要求等；介紹管理規(guī)范及薪酬福利待遇、崗位職責(zé)及能力說明、講授工作程序與方法等崗位職責(zé)及能力說明針對不同崗位進(jìn)行崗位知識性的講解，傳

7、授經(jīng)驗(yàn)，以及告知注意事項(xiàng)；對于崗位具有技能要求的部分，選擇由專業(yè)且技能熟練的經(jīng)驗(yàn)員工進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)；進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范的具體地講解說明等表格一 新員工部門崗位培訓(xùn) 部門： 姓名: 部門簽字:請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，得出分?jǐn)?shù)請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，得出分?jǐn)?shù) 1差差 2 一般一般 3 良好良好 4 好好 5 很好很好課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要課程知識是否深度適中、易于理解課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)獲得了適用的新知識和新理念獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表 部門： 姓名: 部門簽字:表格三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，得出分?jǐn)?shù)，請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，得出分?jǐn)?shù)，新員工姓名： 部門： 職位：1差差 2 一般一般 3 良