1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁五金銷售工作方案-建材 五金 銷售 工作方案【導(dǎo)語】方案工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的根底。這篇關(guān)于五金銷售工作方案的文章，是大為大家整理的，有所幫助！【篇一】很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個(gè)根本條件：一是愿意購置;二是有支付才能。假如只有一個(gè)條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和 等。在這個(gè)階段，銷售人員應(yīng)努力搜集盡量多的信息。一般來說，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng)，銷售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛

2、在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否那么銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段，銷售人員要進(jìn)展大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的答復(fù)，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時(shí)，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛。銷售人員提出的每一個(gè)問題，都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心

3、與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。理解客戶的需求是市場(chǎng)銷售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求理解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中理解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而到達(dá)銷售的目的。在明確顧客存在的問題之后，銷售人員就要準(zhǔn)備解釋并生動(dòng)地描繪相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。銷售人員在描繪產(chǎn)品的過程中，比擬困難的一項(xiàng)任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息，因此，在描繪產(chǎn)

4、品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描繪要針對(duì)客戶的需求，一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對(duì)他們有什么好處?銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過程中的正常局部，當(dāng)沒有異議時(shí)，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正說明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購置的一切問題。銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。【篇二】我的方案主要分為兩大局部:一、倉庫的治理.剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然.有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn).但是如今還是不完善,下一年：1.我將做到及時(shí)填

5、寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。到達(dá)了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,防止缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,防止庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)歷.不懂的我會(huì)多向他討教,爭(zhēng)取把_倉治理好,同樣也希望各位銷售員可以配合我.共同把_辦事處做好!二財(cái)務(wù)方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.20_年的應(yīng)收賬款把握的不是很好.這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的防止風(fēng)險(xiǎn).3.及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié).4.做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)

6、匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外.我如今在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班.加強(qiáng)一下,到時(shí)假設(shè)條件不容許的話,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!我主要的方案就這些.另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目的.回憶20_年還存在的問題,有以下5點(diǎn):1.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒可以完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù).2.返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后效勞不到位的印象.3.產(chǎn)品的擺放比擬混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好.5.自己的才能跟素質(zhì)不夠高.對(duì)于這5點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年方案盡快解決,對(duì)于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題,我會(huì)采用”

7、一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,返修貨問題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商.洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔標(biāo)準(zhǔn).這個(gè)問題解決之后.對(duì)于庫存方面會(huì)更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存缺乏,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對(duì)于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想方法清理掉這些產(chǎn)品.產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降可以爭(zhēng)取在知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!對(duì)于自己才能的問題.我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班.加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的才能得到進(jìn)步.素質(zhì)也可以進(jìn)一步進(jìn)步!大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的