1、工程與工程管理國際工程管理資質(zhì)認(rèn)證IPMP培訓(xùn)之一.環(huán)境的變化.嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)安然、世界電信、寶麗來、安達(dá)信、施樂相繼墮入姿態(tài)2001年美國宣布破產(chǎn)的大型公司有257家，總資產(chǎn)高達(dá)2580億美圓，大大超越了前一年的記錄：176家公司和950億美圓。分析家估計(jì)，今年這一數(shù)字會堅(jiān)持在這個(gè)程度，由于僅第一季度就有67家公司破產(chǎn)。這些可不是業(yè)績平平的普通公司，而是被廣泛以為不會倒閉的500強(qiáng)中的公司。不無擔(dān)憂，“假設(shè)世態(tài)繼續(xù)這樣開展，恐怕明年我們列齊500強(qiáng)排行榜都有困難.企業(yè)的市場競爭力發(fā)明客戶價(jià)值反響迅速產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)效力優(yōu)質(zhì)價(jià)錢適宜順應(yīng)顧客.顧客順應(yīng)性顧客即企業(yè)專業(yè)化與多元化.時(shí)間成了最重要的競爭資源遲6

2、個(gè)月上市的商品，雖然在其費(fèi)用預(yù)算之內(nèi)，但賺取的利潤要比預(yù)期的少33%，而按期上市的產(chǎn)品，即使預(yù)算超越50%，賺取的利潤只比估計(jì)的少4%。其含義是顧客可以為能加速到達(dá)目的的好主意支付額外的費(fèi)用，人們情愿為速度而花錢。.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與效力.緣由何在雖然這些公司的CEO相方設(shè)法找出許多人所共知的借口，如經(jīng)濟(jì)低迷、市場動(dòng)蕩、競爭猛烈等等這些實(shí)踐上他們無法控制的要素，但仔細(xì)分析一下這些公司的墮入姿態(tài)的前前后后，就會發(fā)現(xiàn)，除了上述所說的天災(zāi)人禍外，這些大公司慘遭失敗只需一個(gè)簡單的緣由：管理失誤。一些常犯的錯(cuò)誤：傲慢、自傲、缺乏溝通、疏于管理、貪婪及其它陰謀詭計(jì)。雜志.關(guān)鍵何在技術(shù)管理企業(yè)開展.一、工程的概念

3、培訓(xùn)目的了解工程的定義和特征了解工程管理的根本概念及其主要內(nèi)容了解工程管理的階段劃分及其內(nèi)容了解工程管理的開展及其運(yùn)用.什么是工程工程是一個(gè)特殊的將被完成的有限義務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)的總稱。工程是一項(xiàng)有待完成的義務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源人力、物力、財(cái)力等在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成義務(wù)義務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)目的等要求工程是一種暫時(shí)性的任務(wù)，其目的是為了推出某項(xiàng)新產(chǎn)品或新效力.典型的工程建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉行各種類型的活動(dòng)，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)展一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一

4、項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展一次游覽，處理某個(gè)研討課題、開發(fā)一套軟件.工程定義涉及的要素工程明確詳細(xì)的目的團(tuán)隊(duì)精神暫時(shí)組織溝通開場日期終了日期明確界定的任務(wù)范圍一次性任務(wù)預(yù)定的經(jīng)費(fèi).工程的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目的屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性.工程與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)有限時(shí)間無限時(shí)間革命性變革漸進(jìn)性變革多目標(biāo)間不均衡目標(biāo)均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效益型效率型風(fēng)險(xiǎn)型經(jīng)驗(yàn)型.工程的組成要素工程的界定范圍工程的組織構(gòu)造工程的質(zhì)量工程的費(fèi)用工程的時(shí)間進(jìn)度.工程的重要性變化學(xué)習(xí)才干時(shí)間速度.工程的重要性日常運(yùn)作日常運(yùn)作日常運(yùn)作工程工程工程企業(yè)提高.二、工程管理培訓(xùn)目的工程管理

5、的概念工程管理的特點(diǎn)不同層次工程的管理工程管理的主要內(nèi)容.什么是工程管理工程管理就是以工程為對象的系統(tǒng)管理方法，經(jīng)過一個(gè)暫時(shí)性的、專門的柔性組織，對工程進(jìn)展高效率的方案、組織、指點(diǎn)和控制，以實(shí)現(xiàn)工程全過程的動(dòng)態(tài)管理和工程目的的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化.什么是工程管理在工程活動(dòng)中運(yùn)用知識、技藝、工具或技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)工程需求，使工程的利益相關(guān)者稱心利益相關(guān)者時(shí)間本錢質(zhì)量技術(shù)流程人.利益相關(guān)者企業(yè)投資者資金資金債務(wù)人資金資金員工資金勞動(dòng)供應(yīng)商貨物資金顧客資金貨物政府信息與規(guī)范資金.工程管理概念的了解工程管理的對象工程工程管理的組織特點(diǎn)暫時(shí)性、富有柔性工程管理的手段方案、組織、指點(diǎn)和控制工程管理的目的實(shí)現(xiàn)工程全過

6、程的動(dòng)態(tài)管理及工程的目的.工程管理的特點(diǎn)工程管理的對象是工程或被當(dāng)作工程來處置的對象工程管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論工程管理的組織通常是暫時(shí)性、柔性、扁平化的組織工程管理的機(jī)制是工程經(jīng)理擔(dān)任制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)益的對等。工程管理的方式是目的管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量工程管理的要點(diǎn)是發(fā)明和堅(jiān)持一種使工程順利進(jìn)展的環(huán)境工程管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性.工程管理與普通職能管理的區(qū)別工程管理充溢了不確定要素跨越部門的界限有嚴(yán)厲的時(shí)間期限要求工程管理必需經(jīng)過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)消費(fèi)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對工程管理產(chǎn)生很大的壓力普通的職能管理注重對效率和質(zhì)量的考

7、核注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)展比較在典型的工程環(huán)境中，雖然普通的管理方法也適用，但管理構(gòu)造需以義務(wù)活動(dòng)定義為根底來建立，以便進(jìn)展時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展管理.案例：一個(gè)工程經(jīng)理的遭遇.How a project is managed?.工程管理的重要性據(jù)Standish集團(tuán)2001年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，23%的工程被迫取消，49%的工程嚴(yán)重超期或超支，只需大約28%的工程勉強(qiáng)合格對于軟件工程，2%的成果能直接被運(yùn)用，3%的被少量修正后運(yùn)用，19%大修后運(yùn)用，76%不能運(yùn)用或沒有交付.工程管理的重要性工程管理才干技術(shù)才干商務(wù)才干.工程管理的內(nèi)容綜合管理采購管理質(zhì)量管理時(shí)間管理人力資源

8、管理風(fēng)險(xiǎn)管理范圍管理溝通管理本錢管理.工程活動(dòng)排序練習(xí)A：為各個(gè)職位找到適宜的人選；B：衡量通向或偏離工程目的的進(jìn)展情況；C：確定并分析對實(shí)施工程必不可少的任務(wù)義務(wù)；D：確定主要步驟的先后順序、時(shí)間安排；E：制定能夠的備選行動(dòng)方案；F：給予個(gè)人任務(wù)以適當(dāng)?shù)闹匾?；G：給予職責(zé)/責(zé)任/權(quán)益；H：設(shè)定工程目的；I：為新的義務(wù)/職位培訓(xùn)并開展人才；J：搜集并分析關(guān)于目前工程形狀的現(xiàn)實(shí)；K：為新職位確定資歷要求；.工程活動(dòng)排序練習(xí)L：為工程采取糾正性行動(dòng)方案重新處置工程方案；M：協(xié)調(diào)進(jìn)展中的各項(xiàng)活動(dòng)；N：決議資源配置包括預(yù)算、設(shè)備等0；O：按照績效目的衡量個(gè)人績效；P：確定每個(gè)行動(dòng)方案的消極結(jié)果；Q：

9、制定得到個(gè)人及其經(jīng)理贊同的個(gè)人開展目的；R：限定新職位的關(guān)系、責(zé)任和權(quán)益范圍；S：確定根本的行動(dòng)方案；T：為預(yù)期工程目的及變動(dòng)確定可衡量的檢查點(diǎn).參考答案1J思索現(xiàn)實(shí)情況；2H制定目的；3E備選方案；4P結(jié)果；5S決策；6D戰(zhàn)略；7T檢查點(diǎn)；8C確定義務(wù)；9R界定崗位；10K確定資歷要求；11N資源配置；12A上崗；13I培訓(xùn)；14Q個(gè)人目的；15G分配責(zé)任；16M協(xié)調(diào)；17B衡量工程進(jìn)度；18O衡量個(gè)人業(yè)績1；9L糾正行動(dòng)；20F結(jié)果/個(gè)人.參考答案方案1J思索現(xiàn)實(shí)情況；2H制定目的；3E備選方案；4P結(jié)果；5S決策；6D戰(zhàn)略；7T檢查點(diǎn)；組織8C確定義務(wù)；9R界定崗位；10K確定資歷要求；

10、11N資源配置；實(shí)施12A上崗；13I培訓(xùn)；14Q個(gè)人目的；15G分配責(zé)任；16M協(xié)調(diào)控制；控制17B衡量工程進(jìn)度；18O衡量個(gè)人業(yè)績1；9L糾正行動(dòng)；20F結(jié)果/個(gè)人.工程的生命周期開場階段中間階段終了階段時(shí)間開場終了本錢和資源程度.工程管理的過程需求識別指定工程經(jīng)理啟動(dòng)工程方案方案工程步驟執(zhí)行工程方案工程收尾控制工程過程.工程管理的活動(dòng)啟動(dòng)方案執(zhí)行控制收尾.工程管理活動(dòng)的疊加性階段開場階段終了開場方案執(zhí)行收尾控制時(shí)間活動(dòng)程度.工程管理活動(dòng)的疊加性啟動(dòng)方案執(zhí)行控制收尾啟動(dòng)方案執(zhí)行控制收尾.工程的過程特性時(shí)間程度不確定性本錢.工程管理知識領(lǐng)域與活動(dòng)啟動(dòng)方案執(zhí)行控制收尾綜合管理采購管理質(zhì)量管理時(shí)

11、間管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理范圍管理溝通管理本錢管理.工程啟動(dòng)階段工程概念文件工程答應(yīng)證工程可行性文件工程描畫文件中心過程促進(jìn)過程工程方案階段.識別工程利益相關(guān)者工程啟動(dòng)階段內(nèi)部利益相關(guān)者工程團(tuán)隊(duì)顧客外部利益相關(guān)者.工程啟動(dòng)階段需回答的問題為什么做如何做做什么.工程方案階段目的與范圍資源規(guī)那么促進(jìn)過程組織分解構(gòu)造組織分解構(gòu)造工程工期開發(fā)中心過程促進(jìn)過程執(zhí)行階段活動(dòng)定義和順序組織分解構(gòu)造組織分解構(gòu)造任務(wù)分解構(gòu)造預(yù)算方案工程方案.工程執(zhí)行階段執(zhí)行工程方案績效監(jiān)控質(zhì)量保證風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工程管理信息分配中心過程促進(jìn)過程工程控制階段.工程控制階段形狀評價(jià)與報(bào)告工程控制范圍控制合同管理質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制中心過程促進(jìn)

12、過程工程執(zhí)行階段變化控制本錢控制工程收尾階段.工程收尾階段管理收尾檢驗(yàn)總結(jié)財(cái)務(wù)收尾人員和設(shè)備釋放財(cái)務(wù)審計(jì)歸檔中心過程促進(jìn)過程完成后評價(jià)報(bào)告顧客簽字接受工程后評價(jià)報(bào)告.工程管理的階段劃分方式概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段狂熱惶恐尋覓替罪羊懲罰無辜者表揚(yáng)沒有參與的人.工程管理的定律沒有一個(gè)工程至始至終由同樣的人啟動(dòng)，由同樣的人按時(shí)按量完成工程進(jìn)展迅速直至完成90，由此停滯不前進(jìn)展得順利時(shí)，某個(gè)過失也隨之發(fā)生已不能變得更糟時(shí)，它們將會更糟出現(xiàn)改良時(shí)，他已忽略了某個(gè)細(xì)節(jié).三、工程管理的開展及其運(yùn)用培訓(xùn)目的了解工程管理的開展歷史.工程管理的開展歷史工程管理有悠久的歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠工程和工程管理來源于工程和工程管理傳統(tǒng)的工程和工程管理開場于大型國防工業(yè)國際工程管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著工程管理走向了科學(xué)當(dāng)代工程與工程管理是擴(kuò)展了的廣義概念，工程管理更加面向市場和競爭，注重人的要素、注重顧客、注重柔性管理.工程管理的開展過程