1、.：.；戰(zhàn)略規(guī)劃有利于博得競爭優(yōu)勢嗎 戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)工具闡明：“戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)工具包括9個(gè)方面的內(nèi)容，每項(xiàng)分別代表實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃效果最大化的一個(gè)重要方面。 戰(zhàn)略重點(diǎn) 組織定位 外部環(huán)境和方案 內(nèi)部環(huán)境和方案 產(chǎn)品和效力 創(chuàng)新與調(diào)整 績效考核 指點(diǎn)才干 戰(zhàn)略制定流程的效率其中每一項(xiàng)又包括一系列分類，從而構(gòu)成組織戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)的一整套規(guī)范。在運(yùn)用本評價(jià)工具時(shí)，請針對各個(gè)規(guī)范進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)。根據(jù)組織的實(shí)踐情況打分，分值從17不等1分代表最差，7分代表最優(yōu)，并在空格里記錄下分值。除了打分，我們還希望您可以仔細(xì)分析緣由，尤其是對分?jǐn)?shù)比較低的項(xiàng)。這些隱藏的分?jǐn)?shù)背后的緣由，不僅可以解釋打分結(jié)果，更重要的是，可以協(xié)

2、助 您采取相應(yīng)行動(dòng)以提高績效。 21 戰(zhàn)略重點(diǎn)以下規(guī)范用于確定組織在開展重點(diǎn)、資源調(diào)動(dòng)以及區(qū)別于競爭對手的特定領(lǐng)域能否有明晰的定位。評價(jià)規(guī)范得分評 論 價(jià)值定位 組織有明確的開展戰(zhàn)略，使其在特定市場實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。 戰(zhàn)略重點(diǎn)的權(quán)衡組織明白不應(yīng)該面面俱到。組織的戰(zhàn)略規(guī)劃曾經(jīng)明確規(guī)定了組織在12個(gè)方面力爭最優(yōu)，比如，技術(shù)、客戶關(guān)系以及運(yùn)作效益等。 年度中心目的 組織制定了25個(gè)年度中心目的。組織明白，在短短1年時(shí)間，以組織現(xiàn)有的人力、物力程度，要到達(dá)5個(gè)以上的目的是不大能夠的。 中心戰(zhàn)略措施 組織制定了23項(xiàng)中心措施，促使組織按照既定方向開展。 內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制 為了使整個(gè)組織的開展堅(jiān)持一致，組織內(nèi)的溝

3、通方式、規(guī)范化工具、方法措施應(yīng)該可以確保各部門的任務(wù)與組織的整體規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。 明確“非中心業(yè)務(wù) 為防止組織的行為超出戰(zhàn)略規(guī)劃的界限，防止資源和時(shí)間的浪費(fèi)，戰(zhàn)略規(guī)劃明確指明了非中心業(yè)務(wù)的范圍。 價(jià)值鏈的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃指明了組織價(jià)值鏈中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，就是那些投入小、產(chǎn)出大的領(lǐng)域價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢环N產(chǎn)品或效力在特定鏈條上運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生增值的系列活動(dòng)。價(jià)值鏈因行業(yè)和企業(yè)的不同而不同，但在系列活動(dòng)的高級鏈條端卻是類似的，即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、消費(fèi)和分銷。22 組織定位以下規(guī)范用于評價(jià)，對于組織存在的理由以及正在努力到達(dá)的目的，組織和組織成員的明晰程度。評價(jià)規(guī)范得分評 論 愿景 組織對于未來320年后業(yè)務(wù)會(huì)開展成

4、什么樣、會(huì)有什么樣的外部影響力如在全球、細(xì)分市場以及所在行業(yè)的影響，有著明晰的遠(yuǎn)景目的例：“每張桌子上都有臺(tái)電腦。 使命 組織對于本身存在的中心緣由的表述。 例：麥當(dāng)勞的使命是“為全球人士提供價(jià)錢適宜的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)質(zhì)效力。 價(jià)值觀 組織明確規(guī)定了一整套運(yùn)作規(guī)那么和成員行為規(guī)范。規(guī)那么一旦發(fā)布，就應(yīng)該成為組織成員的行事原那么。 例：“我們中的任何人都不比我們作為一個(gè)整體更聰明；“客戶是我們做一切事情的中心。 文化 組織明確了一些有助于推行組織文化的關(guān)鍵要素，以便更好地實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略；一旦確定了這些關(guān)鍵要素，就可以利用現(xiàn)有條件，激活并強(qiáng)化這些關(guān)鍵要素。例：“我們提倡冒險(xiǎn)，由于它得導(dǎo)致創(chuàng)新和思想突破；

5、“我們利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作來節(jié)約時(shí)間和降低本錢；“我們鼓勵(lì)直截了當(dāng)?shù)慕徽勔约懊鎸γ娴慕涣?，以便更快地了解真相制定相?yīng)的對策。 組織定位的宣傳 組織已將有關(guān)本身定位的信息經(jīng)過市場營銷、廣告或其他方式向外界傳播23 調(diào)查外部環(huán)境并制定方案 以下規(guī)范用于評價(jià)組織從外部環(huán)境搜集相關(guān)信息、制定方案或在某些情況下影響外部環(huán)境的效率。評價(jià)規(guī)范得分評 論 競爭者評價(jià) 組織調(diào)查并評價(jià)知競爭者的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 非競爭者評價(jià) 組織調(diào)查并評價(jià)目前不是競爭對手、但能夠是潛在競爭者的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 客戶評價(jià) 組織調(diào)查并評價(jià)主要目的客戶的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 非客戶評價(jià) 組織調(diào)查并評價(jià)那些回絕購買產(chǎn)品和效力

6、的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，組織調(diào)查并評價(jià)那些非潛在客戶的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 不可控的重要要素 組織調(diào)查并評價(jià)那些不能直接控制、但卻與組織的命運(yùn)息息相關(guān)的主要外部要素，例如，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)人口要素、國際上的不穩(wěn)定要素、科技開展及政府法規(guī)，等等。 協(xié)作關(guān)系的建立和維持 組織與客戶、供應(yīng)商建立了高效、雙贏的戰(zhàn)略同伴關(guān)系，在此根底上，組織將精心維護(hù)這種良好關(guān)系。24 調(diào)查內(nèi)部環(huán)境并制定方案以下規(guī)范用于評價(jià)組織從內(nèi)部運(yùn)作搜集相關(guān)信息，將其與從外部得來的信息進(jìn)展整合，并制定行動(dòng)方案的才干。評價(jià)規(guī)范得分評 論 中心才干確實(shí)認(rèn) 組織可以提供有別于競爭者的、優(yōu)秀的客戶效力才干，同

7、時(shí)它具備不斷培育、提供這種才干的平臺(tái)。 中心才干的管理 針對這些業(yè)已確認(rèn)的中心才干，組織將： 將組織的中心才干當(dāng)做資產(chǎn)來積極管理； 對具備組織急需的才干的員工提供特別獎(jiǎng)勵(lì)； 提供足夠的培訓(xùn)，確保員工的技藝可以得到及時(shí)更新。 指點(diǎn)才干 在指點(diǎn)才干方面，組織將： 使管理層的指點(diǎn)風(fēng)格與組織的開展戰(zhàn)略堅(jiān)持一致； 組織嘗試在內(nèi)部各級員工中發(fā)掘具有指點(diǎn)才干的人； 撤掉那些不具備組織期望的指點(diǎn)風(fēng)格及行為的指點(diǎn)者。 組織構(gòu)造 組織構(gòu)造是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的而設(shè)計(jì)的； 組織成立各種團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略效力； 任務(wù)上的決策由真正做這項(xiàng)任務(wù)的人做出； 盡能夠地共享信息、廣泛交流，以防止組織層級過多呵斥的效率低下； 只需有

8、利于業(yè)務(wù)開展，組織內(nèi)各級員工都會(huì)積極發(fā)現(xiàn)問題，充分利用各種時(shí)機(jī)。 戰(zhàn)略性補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)員工對組織的奉獻(xiàn)，對員工進(jìn)展相應(yīng)的補(bǔ)償，假設(shè)員工具備的才干與組織的價(jià)值觀相一致，那么員工將得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償當(dāng)員工的行為符合團(tuán)隊(duì)的利益時(shí)，將予以獎(jiǎng)勵(lì)； 獎(jiǎng)勵(lì)那些擁有各種技術(shù)和才干、為實(shí)現(xiàn)公司的目的做出奉獻(xiàn)的員工，要使組織運(yùn)作良好，就要使一切成員都按組織的價(jià)值觀行事；組織的當(dāng)期獎(jiǎng)勵(lì)制度，對業(yè)績突出、具有特殊才干的員工給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，而不是添加根本工資；組織的各種獎(jiǎng)勵(lì)制度，不僅為鼓勵(lì)好的結(jié)果設(shè)立，同時(shí)也是為了鼓勵(lì)好的行為。 成員方式 組織了解為各種客戶提供效力的真實(shí)本錢；組織了解其產(chǎn)品及效力的真實(shí)本錢；組織對于出賣

9、什么產(chǎn)品、免費(fèi)提供什么產(chǎn)品給客戶，都有戰(zhàn)略性的思索；組織確定了總本錢構(gòu)成中的不變和可變本錢的適當(dāng)比例；組織將一切非戰(zhàn)略性的、本錢較高的活動(dòng)外包。 信息技術(shù) 組織的信息技術(shù)設(shè)備可以為公司戰(zhàn)略提供支持；組織對哪些信息系統(tǒng)活動(dòng)應(yīng)該外包進(jìn)展評價(jià)；組織戰(zhàn)略確定后，信息技術(shù)也成了組織的一個(gè)競爭優(yōu)勢。25 產(chǎn)品和效力 以下規(guī)范用于評價(jià)組織在開發(fā)產(chǎn)品和效力以滿足戰(zhàn)略需求方面的才干。評價(jià)規(guī)范得分評 論 產(chǎn)品和效力戰(zhàn)略 組織曾經(jīng)為特定的產(chǎn)品和效力制定出戰(zhàn)略規(guī)劃。制定這些戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，組織思索了： 目的市場的增長率； 目的市場的占有率； 目的市場及相關(guān)市場中，與組織特定的產(chǎn)品和效力有關(guān)的周期性趨勢； 與組織相關(guān)的競爭

10、者的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 客戶保管 組織采取積極措施留住現(xiàn)有客戶，并將其作為拓展客戶的根底。 客戶評價(jià) 利用客戶信息，組織對其現(xiàn)有的、將要推出的產(chǎn)品和效力進(jìn)展系統(tǒng)的調(diào)查。 非客戶評價(jià) 組織調(diào)查并評價(jià)那些回絕購買其產(chǎn)品和效力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，組織調(diào)查并評價(jià)那些屬于非潛在客戶的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 不可控的重要要素 組織調(diào)查并評價(jià)那些不能直接控制、但卻與組織的命運(yùn)息息相關(guān)的主要外部要素，例如，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)人口要素、國際上的不穩(wěn)定要素、科技開展及政府法規(guī)，等等。26 創(chuàng)新與調(diào)整 以下規(guī)范用于評價(jià)組織在開發(fā)產(chǎn)品和效力以滿足戰(zhàn)略需求方面的才干。評價(jià)規(guī)范得分評

11、論 想象與信心 組織明確并實(shí)施了上一年度戰(zhàn)略規(guī)劃中的各種想象，組織尤其關(guān)注那些歷年來促使組織走向勝利的想象和信心例如，未來的數(shù)據(jù)處置技術(shù)將以大型機(jī)為根底。 察看與分析挑選 組織審視本人能否戴著有色眼鏡，以本身的客觀愿望和固有想象來對待外部環(huán)境。 信息暢通：從內(nèi)部到外部 組織的機(jī)制或任務(wù)流程，可以確保內(nèi)部成員與外部世界之間的信息交流暢通無阻，一些重要的市場開展趨勢，可以被迅速識別并傳送到組織內(nèi)相關(guān)人員那里，以便采取相應(yīng)的行動(dòng)。 信息暢通：組織內(nèi)各級部門之間 組織的機(jī)制或任務(wù)流程，可以確保戰(zhàn)略規(guī)劃方面的信息在內(nèi)部成員之間自在流動(dòng)，無論其級別高低。 討論組織所在行業(yè)開展的新方式 每年至少討論一次組織

12、所在行業(yè)開展的新方式。27 績效考核 以下規(guī)范用于評價(jià)組織將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)換成可衡量的、易于操作的目的的才干。評價(jià)規(guī)范得分評 論 平衡的考核方式 組織強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)、顧客效力、任務(wù)流程改良、員工學(xué)習(xí)等目的之間的平衡。 工程流程 組織的任務(wù)流程是將目的義務(wù)從高級部門到低紙部門逐級分解。 績效考核是整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分 組織之所以關(guān)注績效考核，不僅僅是由于它可以提供一些“數(shù)據(jù)，更主要的是由于績效考核是保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)良好的整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分。 行為和想象調(diào)整 組織的機(jī)制保證，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和反響，對組織現(xiàn)有的績效考核方式進(jìn)展不斷改良。 業(yè)績目的的交流、討論和商討 明確的業(yè)績目的，是各部門之間進(jìn)展溝通

13、、討論和商討的根底。 根據(jù)高層的戰(zhàn)略目的，制定本部門目的 根據(jù)組織高層發(fā)布的相關(guān)信息，制定本部門的目的。28 指點(diǎn)才干 以下規(guī)范用于評價(jià)指點(diǎn)者促進(jìn)組織開展的才干大小。評價(jià)規(guī)范得分評 論 確保組織有一個(gè)愿景 指點(diǎn)者確保組織有一個(gè)愿景，即組織未來將對社會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響注：某些情況下，組織的最高決策者不需求親身制定愿景，但要保證這樣一個(gè)愿景確定存在 認(rèn)清現(xiàn)實(shí) 指點(diǎn)者對外部情況以及如何與外部世界互動(dòng)有清楚的認(rèn)識；指點(diǎn)者不會(huì)被固有的想象和信心所蒙蔽，相反還可以協(xié)助 他人認(rèn)清現(xiàn)實(shí)存在的時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。 調(diào)動(dòng)資源 指點(diǎn)者可以認(rèn)清應(yīng)該優(yōu)先開展的領(lǐng)域，以及那些投入小、報(bào)答高的領(lǐng)域，確保資源財(cái)力、人力、時(shí)間向這些領(lǐng)

14、域流動(dòng)。 在各級員工中培育指點(diǎn)人才 組織有方案地在各級部門，而不只是在高層中培育指點(diǎn)人才。 同時(shí)對上下級擔(dān)任 組織的各級指點(diǎn)認(rèn)識到，他們不僅要對上級擔(dān)任，也要對下級擔(dān)任。 根據(jù)高層的戰(zhàn)略目的，制定本部門目的 根據(jù)組織高層發(fā)布的相關(guān)信息，制定本部門的目的。29 戰(zhàn)略制定流程的效率 以下規(guī)范用于評價(jià)組織戰(zhàn)略規(guī)劃制定流程的效率和效果。評價(jià)規(guī)范得分評 論 思索客戶和市場情況 組織的機(jī)制可以確保，在戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中，對市場現(xiàn)狀和趨勢加以思索。 戰(zhàn)略規(guī)劃與行動(dòng)方案相聯(lián)絡(luò) 除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃，組織還應(yīng)該制定行動(dòng)方案，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的貫徹實(shí)施。 集體參與 戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)的行動(dòng)方案，應(yīng)該由一個(gè)有中心成員參與的集體共同制定。 時(shí)間充足制定規(guī)劃 組織的戰(zhàn)略規(guī)劃不是一兩個(gè)小時(shí)就能決議的，通常要2-3天的集中時(shí)間，以確保參與者可以集中精神和留意力來制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 回想歷史和當(dāng)初的想象 戰(zhàn)略規(guī)劃制定小組花時(shí)間來了解，是哪些要素促使組織開展成今天這個(gè)樣子，并