1、.管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費(fèi)下載?。?；更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧glzy8第17講 設(shè)定目的的七個步驟【本講重點(diǎn)】正確了解公司的整體目的并向下屬傳達(dá)制定符合SMART原那么的目的檢查目的能否與上司的目的一致設(shè)定目的的步驟設(shè)定一個好的目的，應(yīng)該有以下七個步驟。但是許多中層經(jīng)理在設(shè)定目的時往往只注重步驟一、二，步驟三以后的其他步驟經(jīng)常被忽略，從而呵斥設(shè)定目的失敗。正確了解公司的整體目的并向下屬傳達(dá)【案例】某醫(yī)藥企業(yè)制定的2002年公司開展目的是：目的一：公司植物藥品的銷售占公司銷售的50%。目的二：開發(fā)三個以上國家一類新藥種類，并進(jìn)入國家醫(yī)藥目錄。目的三：2002年六月前完成G

2、MP認(rèn)證。目的四：公司的營業(yè)收入增長60%，到達(dá)5億元。中層經(jīng)理只需在正確了解公司整體目的的前提下，才干圍繞著這些目的，制定出既符合公司目的，又符合本部門實(shí)踐情況的部門目的。例如，他必需了解，為什么公司要把營業(yè)目的定在5個億，為什么比去年添加60%之多。他必需站在高層指點(diǎn)的角度才干正確了解這些問題。在了解這些問題后，才干根據(jù)整體目的，制定出相應(yīng)的部門目的。在制定部門目的時，要點(diǎn)之一是：讓他的下屬了解公司的目的。而這往往是中層經(jīng)理們?nèi)菀缀雎缘牡胤?。普通來說，公司為了讓一切的部門，尤其是中層管理人員了解公司的目的，往往要開年度會議，而普通員工那么很少有時機(jī)了解公司的目的。員工不了解公司的目的，一是

3、能夠減弱他們的積極性；二是了解部門目的及制定個人目的時能夠出現(xiàn)偏向。制定符合SMART原那么的目的符合SMART原那么的目的才是好目的?！景咐扛鶕?jù)公司2001年度開展目的，任經(jīng)理制定出人力資源部2002年度任務(wù)目的：目的一：在2001年12月底以前制定出2002年度公司人力資源規(guī)劃。目的二：在2001年3月底以前完成OTC銷售隊(duì)伍、新藥開發(fā)隊(duì)伍的招聘任務(wù)。目的三：在2001年4月底以前制定出公司新的考核制度。目的四：在2001年3月底制定出公司年度培訓(xùn)方案，并按方案開場實(shí)施。在這一步驟,能夠出現(xiàn)兩類問題：一是目的難以量化的問題；二是目的太多的問題。對于第一類問題,可以參考上一講中“為什么沒有

4、好目的的講述。對于第二個問題：符合SMART原那么的目的有太多太多，可以自創(chuàng)“20/80原那么，選擇最具價(jià)值的三個左右的目的，作為最重要的目的。檢查目的能否與上司的目的一致圖17-1 現(xiàn)代企業(yè)的目的制定程序普通而言，現(xiàn)代企業(yè)里的目的制定程序可以用上圖來表示：董事會制定戰(zhàn)略目的，也就是確定公司的整體開展方向，總經(jīng)理再根據(jù)戰(zhàn)略目的制定年度開展目的，部門目的那么是對年度總目的的分解，員工根據(jù)部門目的制定個人目的。由于目的是從上至下，層層分解構(gòu)成的，因此，作為公司的一員，在目的的執(zhí)行上不存在討價(jià)討價(jià)的余地。他的目的必需與上司的目的一致，這是確定無疑的。所以，在目的制定和執(zhí)行過程中，他要檢查他的目的能否

5、與上司的目的發(fā)生偏向。主要從兩個方面檢查他的目的能否與上司的目的發(fā)生偏向：一是與誰堅(jiān)持一致；二是針對目的的方案在詳細(xì)執(zhí)行方面也應(yīng)該堅(jiān)持一致。列出能夠遇到的問題和妨礙并找出相應(yīng)的處理方法這一步驟容易被忽略，但實(shí)踐上它對于目的的順利達(dá)成很重要。所謂“有備無患，制定目的時應(yīng)該具備風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，也就是對目的的實(shí)現(xiàn)過程中能夠出現(xiàn)的問題、妨礙制定應(yīng)急方案?！景咐咳谓?jīng)理的目的得到了上司確實(shí)認(rèn)之后，任經(jīng)理需求列出和找到：目的：在2001年十二月底以前制定出公司2002年人力資源規(guī)劃。問題一：時間不充分公司的開展目的12月31日才干根本確定，顯然在2000年底制定出公司人力資源規(guī)劃時間不夠。處理方法：與人事副總確

6、認(rèn)人力資源規(guī)劃在公司開展目的制定完成后一個月內(nèi)完成。問題二：沒有任務(wù)先例公司以前沒有制定過人力資源規(guī)劃，那么，第一次制定該規(guī)劃，它的任務(wù)規(guī)范是什么還不清楚，到時候很能夠與上司扯皮。處理方法：參照其他公司人力資源規(guī)劃進(jìn)展。問題三：在人力資源規(guī)劃中所涉及到的幾個中心問題仍沒有得到確認(rèn)，能夠會影響規(guī)劃的制定。例如，其中的人力資源政策問題、新的鼓勵機(jī)制的問題。處理方法：需求在十二月三十一日以前，公司專門開會決議。列出實(shí)現(xiàn)目的所需求的技藝和知識【案例】任經(jīng)理實(shí)現(xiàn)本人所制定的目的，需求的知識和技藝有：人力規(guī)劃技藝；招聘與面試技術(shù)已具備目的管理考核技術(shù)在同行業(yè)中尋覓一份人力資源規(guī)劃書；聘用專業(yè)的人力資源公司

7、；參與專題培訓(xùn)，盡快學(xué)會運(yùn)用；列出為達(dá)成目的所必需的協(xié)作對象和外部資源【案例】在步驟二的例子中，任經(jīng)理為到達(dá)目的，需求協(xié)作的對象有： 銷售副總 確認(rèn)銷售隊(duì)伍招聘方案。 銷售經(jīng)理 確認(rèn)招聘人員所需的條件，招聘的程序。 市場經(jīng)理 確認(rèn)招聘人員所需的條件，招聘的程序。 研發(fā)中心主任 確認(rèn)招聘人員所需的條件，招聘的程序。 消費(fèi)廠廠長 確認(rèn)消費(fèi)廠培訓(xùn)方案以及新的考核方法。 行政部經(jīng)理 確認(rèn)培訓(xùn)時的軟硬件支持。 總辦主任 起草有關(guān)的制度、通知、文件。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 確認(rèn)以上方案的預(yù)算。 GMP推行辦主任 確認(rèn)GMP所需的支持人員。 任經(jīng)理為到達(dá)以上目的，需求的外部資源有： 有一定的預(yù)算保證； 專業(yè)的人力資源

8、公司包括獵頭公司、培訓(xùn)公司、管理顧問公司 同行業(yè)公司的支持； 確定目的完成的日期并對目的予以書面化目的制定的關(guān)鍵之一就是確定其完成日期。在目的制定之后，還要用書面確定下來，這是目的管理規(guī)范化的一個表現(xiàn)。對目的加以書面化以后，不會引起疑慮和爭論，而且有利于目的檢查和任務(wù)考核，此外，還便于目的的修訂。目的書面化，一定要落實(shí)到專人專項(xiàng)，最好是讓下屬本人將最終確定的任務(wù)目的進(jìn)展整理，做出兩份正式的書面資料，一份留給本人，作為后續(xù)任務(wù)的參照；另一份交部門經(jīng)理處，以此對員工的任務(wù)進(jìn)展檢查?！咀詸z】對照以上所講的設(shè)定目的的七個步驟，他以為他本人在制定目的時，最少關(guān)注的是哪幾個步驟？他計(jì)劃如何完善本人的目的制定程序？管理的內(nèi)涵可以分為幾大模塊？ _【本講總結(jié)】中層經(jīng)理在制定目的時可以依七個步驟進(jìn)展：一是在正確了解公司的整體目的之后，向下屬傳達(dá)，這是保證一切成員目的一致的必要步驟；二是依SMART原那么制定目的，也就是要保證目的明確詳細(xì)、可衡量、可接受、可行、時限性的五個要點(diǎn)；三是在目的制定和執(zhí)行