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文檔簡(jiǎn)介
1、如何做好金融銷售陌call打100個(gè)被掛99個(gè)出去派單子也總是被說(shuō)成是騙子p2p公司、財(cái)富公司多如牛毛沒興趣現(xiàn)在我遇到最大的問題是不知道如何將產(chǎn)品推薦出去首先,給我們的客戶定位,以類來(lái)定位客戶:A、有錢有意向B、有錢無(wú)意向C、有意向沒錢D、沒錢沒意向重點(diǎn)攻克考慮開發(fā)成本及難度、支持日常簡(jiǎn)單維護(hù),多認(rèn)識(shí)個(gè)人多條路考慮作為轉(zhuǎn)介紹中心?接下來(lái)來(lái)聊聊拓客渠道1、最簡(jiǎn)單粗暴的方法,直接在同行業(yè)公司搶客戶操作辦法上智聯(lián)招聘羅列出一批在行業(yè)做的非常好的公司的分布情況,比如,大廈里可能會(huì)有10家P2P公司,收集一些這些家公司的宣傳單子,打電話問問情況。通常這時(shí)候,業(yè)務(wù)員會(huì)主動(dòng)告訴我們他們周幾下午有理財(cái)沙龍會(huì)可
2、以參加。恩,我們可以去聽聽他們的理財(cái)沙龍操作難易程度:簡(jiǎn)單容易上手優(yōu)點(diǎn):快速有效,還可以學(xué)習(xí)對(duì)方話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):引起同行糾紛2、銀行咨詢的理財(cái)客戶:去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí),或者有事沒事就去各銀行辦業(yè)務(wù),辦業(yè)務(wù)不是主要目的,目的是觀察,有些客戶是去找銀行理財(cái)經(jīng)理的,他們咨詢完,你追出去。一般選擇銀行理財(cái)?shù)目蛻魰?huì)比較謹(jǐn)慎,還是先擠進(jìn)客戶的采購(gòu)序列。這里的客戶都是類或者類客戶。另外,每個(gè)月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子,他們?cè)缟?點(diǎn)多就在銀行門口排隊(duì)啦,咱們就不動(dòng)心嗎?3、批發(fā)市場(chǎng):搞批發(fā)的個(gè)體老板,一般早上4點(diǎn)開始忙活的中午,下午兩點(diǎn)就下班了。關(guān)鍵點(diǎn):在中午到2點(diǎn)這段時(shí)候,很多人
3、坐著沒事,拿著我們的公司宣傳彩頁(yè),一般閑著沒事都會(huì)看的,嘿嘿,很多人的攤位上有咱們的名片或電話什么的,今后再溝通就好辦啦。這些客戶統(tǒng)統(tǒng)定位為B類客戶。突破口:建材市場(chǎng)是中小老板云集地。這些老板有個(gè)共同點(diǎn),就是要有充足的現(xiàn)金流。他們的資金在短期內(nèi)的使用占比大,所以針對(duì)這部分人群,可以推薦短期投資,比如:3個(gè)月,6個(gè)月的居多,避免了短期資金的閑置,而且又比較靈活,兼顧流動(dòng)性與收益4、拆遷戶甚至于你的房東:每家有很大一筆拆遷款的,這個(gè)時(shí)候銀行的客戶經(jīng)理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦這些人蠻好搞定,只要他們信任你,就不會(huì)反悔!5、跟車有關(guān)的:這些人做短期投資比較多。做二手車的,搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易
4、成交。嘿嘿,路虎不好出手,有錢人買二手路虎?開玩笑!對(duì)啊,找車主去或者去停車場(chǎng)搞定看車大叔,讓他幫你弄些挪車電話,拿到這樣的電話;甚至做個(gè)有心人,路上看到挪車電話就記6、利用互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取電話:如果是公司發(fā)的電話,從同業(yè)搞來(lái)的是最好的客戶名單。如果想自己搞來(lái)的電話名單,百姓、58去收集一些老板電話。優(yōu)點(diǎn):有的聊這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什么行業(yè)的,跟他們聊他們的生意,客戶跟我們聊理財(cái)。7、找有“外快的專業(yè)人士”,去找主任級(jí)的醫(yī)生嘛,有句話叫什么來(lái)著,馬不吃夜草不肥,人不得外快不富裕8、合作傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員:如跟做保險(xiǎn)的大媽大姐合作,合作共贏9、緊盯放生之人:人物特點(diǎn):有錢有愛心難
5、度:需要懂點(diǎn)佛學(xué)及其他宗教基礎(chǔ)行動(dòng)范圍:集中的放生地段,河,水庫(kù)啊,山林、寺廟活動(dòng)時(shí)間:工作日以島內(nèi)為主,周末如慈濟(jì)禪寺、梵天寺等缺點(diǎn):耗時(shí)長(zhǎng)10、同城大型房展:你該出動(dòng)了,快去豪宅展位蹲守吧,或許在會(huì)上能認(rèn)識(shí)豪客信息獲取方式:當(dāng)?shù)亻T戶網(wǎng),報(bào)紙等。這樣的客戶一般身邊都有一些投資的朋友,做好了,很有想象空間。11、做些商超活動(dòng),社區(qū)活動(dòng),模糊一下我們的銷售主張。比如,我們可以在社區(qū)做各種比賽,出些獎(jiǎng)品。恩,有些理財(cái)公司做過廣場(chǎng)舞,文藝演出等項(xiàng)目。做法簡(jiǎn)單,先是精彩的表演,中間講產(chǎn)品,但身份是我們公司是贊助這臺(tái)晚會(huì)的。嘿嘿,臺(tái)上表演,咱們下面搜羅客戶,了解下客戶需求,把有投資需求意向的客戶羅列出來(lái)
6、,最后是電話拜訪,對(duì)了,記得拍照,下次拜訪客戶,咱還要送客戶活動(dòng)照片哦,先給客戶一個(gè)意外驚喜再說(shuō)。做社區(qū)活動(dòng),可以專注于老人年群體。老年人的退休工資普遍不低,常駐人口的質(zhì)量普遍較高。老年人容易在情感上被打動(dòng),容易攻破,是重點(diǎn)的對(duì)象。老人天天看到你們,就成了“熟悉的陌生人”,登門檻就成功了;這么早就出來(lái)工作,看來(lái)是非常的努力,老人大多會(huì)聯(lián)想到他們的子女或者孫子孫女。老年人看了都會(huì)心疼。印象分有了。第二,和第一步有些類似,但是做法不一樣,就是融入到跳廣場(chǎng)舞的大媽人群當(dāng)中,和他們一起跳,然后為他們提供增值服務(wù),跑跑腿,放放音樂的事情咱就包了。之前看過一篇新聞報(bào)道,一個(gè)銀行的小伙就是利用這個(gè)方法拉了千
7、萬(wàn)的存款。咱們只要心誠(chéng)一點(diǎn)一定能成功。開拓這部分人群,可以分兩步走:第一,通過市調(diào)在相對(duì)質(zhì)量好一點(diǎn),規(guī)模大一點(diǎn),公司附近或者是有公交線路直達(dá)公司的小區(qū)附近擺臺(tái)派單(方便老人來(lái)公司參觀),做一些免費(fèi)的量血壓送小禮品的活動(dòng)。當(dāng)然時(shí)間一定要早,因?yàn)槔夏耆似鸬谋容^早,他們或者鍛煉或者去菜市場(chǎng)買菜。我們天天早上在固定的時(shí)間點(diǎn)、固定的地點(diǎn),固化我們活動(dòng)的時(shí)間(每天早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)擺臺(tái),干23個(gè)小時(shí)就走)。堅(jiān)持在這一個(gè)小區(qū)干三個(gè)月一定會(huì)有效果。提醒一點(diǎn),心態(tài)方面也非常的重要。你是行業(yè)小白,你相信公司不能要求客戶和你一樣馬上去相信咱們的公司??蛻舻木芙^是太正常了,沒有人因?yàn)槟惆l(fā)一張宣傳單頁(yè)就來(lái)相信你。即使你發(fā)了一
8、個(gè)禮拜一個(gè)人不搭理你也正常,但是這個(gè)動(dòng)作的數(shù)量級(jí)一定是要有的。還有就是,受到行業(yè)一些投機(jī)公司跑路的影響,客戶的抱怨說(shuō)咱們是騙子,說(shuō)我們一定會(huì)跑路也很正常,最起碼說(shuō)明這人不是我們意向客戶,避免在他身上浪費(fèi)時(shí)間。我不是林志玲打電話被掛掉:1、對(duì)于有投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,打電話直接說(shuō):王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣有P2P投資經(jīng)驗(yàn)的客戶,我們更新了一款產(chǎn)品,收益是多少,可以借用您1分鐘時(shí)間,向您匯報(bào)一下,或許對(duì)于您來(lái)說(shuō),有一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)2、對(duì)于銀行客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣有投資需求的客戶,我們?cè)O(shè)計(jì)出一款安全保障,收益略高以往的產(chǎn)品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分鐘時(shí)間,跟您
9、匯報(bào)下。或許對(duì)于您來(lái)說(shuō),是一件好事3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)收集或者批發(fā)市場(chǎng)的客戶:王哥您好,我是某公司的小李,針對(duì)您這樣做某種生意的客戶,有一種非常適合您的資金周轉(zhuǎn)方式,主要是方便您資金的流動(dòng),同時(shí)在資金閑置期間有個(gè)額外增值。4、面對(duì)反對(duì)問題,或者推脫說(shuō)不需要、不安全、騙子、跑路?。褐幌M栌媚环昼姷臅r(shí)間,既算是給我一個(gè)機(jī)會(huì),也算給您自己一個(gè)機(jī)會(huì),在您有需要時(shí),可以拿我們公司做比較,這比您需要的時(shí)候沒有參照物要好吧(輕松加愉快說(shuō)這句話,開玩笑的口吻)。我們要先爭(zhēng)取能跟客戶說(shuō)上話,通常這句話說(shuō)完,客戶都會(huì)覺得你的談吐有點(diǎn)意思,好,那你說(shuō)吧既然客戶讓咱們開口,那還等什么?5、你說(shuō)咱們公司有實(shí)力,有保證,比如
10、,1)擔(dān)保公司、2)回購(gòu)公司、3)房屋抵押或股權(quán)質(zhì)押。抵押、擔(dān)保、質(zhì)押等,這個(gè)說(shuō)服力度,比我們巴拉巴拉說(shuō)100句都管用。再做幾個(gè)提醒:1、第一通電話,了解客戶的真實(shí)情況和需求,A、客戶有沒有理財(cái)投資習(xí)慣,在哪里投資理財(cái);B、客戶的工作情況;C、客戶的開銷情況。小技巧:第一通電話是不會(huì)成交的,不一定用自己公司的名字打電話啦,以行業(yè)第一的公司的名義打電話。說(shuō)明:現(xiàn)在的行業(yè)老大,80%的投資客戶都了解過了,我們可以更容易了解客戶的需求啦,所以第一通電話的話術(shù),可以略微差點(diǎn),不要給他人做嫁衣了,行業(yè)第一,名聲在外,話術(shù)就不那么重要了。2、第二通電話,介紹自己公司3、第三通電話,滿足客戶需求2018年希望能在我身邊畫個(gè)圈讓自己成為“有價(jià)值”被認(rèn)識(shí)的人在本地區(qū)編一個(gè)人脈網(wǎng),這個(gè)是關(guān)鍵,這個(gè)人脈網(wǎng)包括哪些方面?主要包括以下10個(gè)方面的人:1、珠寶、奢侈品的銷售;2、名車銷售;3、各類VIP卡的銷售;4、銀行理財(cái)
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