1、學院后勤保障聯(lián)動機制工作暫行方法第一條為積極推動后勤保障工作的體制機制、工作內 容和管理方式創(chuàng)新，加強后勤系統(tǒng)與校內各部門（單位）的 溝通，進一步明晰服務內容、規(guī)范服務程序、改進服務態(tài)度、 承諾保障時限，及時解決師生工作、學習、生活中的后勤保 障各類問題，強化師生對后勤工作的監(jiān)督，不斷提高后勤服 務質量，有效提升服務水平和工作效率，切實提高后勤服務 保障能力，特制訂本方法。第二條后勤保障聯(lián)動機制工作體系由分管后勤保障工 作的校領導（組長）、后勤管理處領導（副組長）、各二級 學院（部）指定一名學院（部）領導及其他各單位（部門） 指定一名兼職人員（組員），各二級學院（部）按照每班邀 請1名學生（聯(lián)

2、絡員）共同組成，簡稱為后勤保障聯(lián)動機制 工作組。第三條后勤保障聯(lián)動機制工作組職責（一）根據(jù)實際需要召集工作組成員會議，及時通報聯(lián) 動機制工作情況，研究討論聯(lián)動機制運行中的缺乏，不斷完 善后勤保障聯(lián)開工作體系，并逐步形成長效機制；（二）會同學校有關職能部門協(xié)調解決師生在工作、學 習、生活中的熱點、難點問題，不斷提高后勤保障能力，努 力營造和諧有序的辦學環(huán)境；（三）廣泛和聽取工作組成員建設性意見或建議， 促進后勤保障聯(lián)動機制高效運行，不斷規(guī)范后勤保障工作；（四）召開師生座談會，通報情況、征集意見、信 息，強化師生對后勤工作的監(jiān)督，確保后勤保障聯(lián)動機制的 時效性，不斷提高后勤服務質量和效率。第四條后

3、勤保障聯(lián)動機制工作組辦公室設在后勤管理 處。具體職責為：（一）在工作組統(tǒng)一領導下開展工作，確保后勤保障聯(lián) 動機制正常運轉；（二）及時受理或接轉服務事項，快速處置各類問題并 及時反應；（三）認真梳理各類意見或建議，及時調整工作思路， 確保教學、科研、生活秩序；（四）責成相關工作人員端正服務態(tài)度、承諾服務時限, 最大限度滿足師生需要；（五）定期向工作組匯報工作情況，接受工作組與廣大 師生監(jiān)督；（六）負責落實學院績效考核信息收集與發(fā)布暫行規(guī) 定，匯總并報告全校各單位（部門）影響師生工作、學習、 生活的有關后勤服務的各類信息。第五條后勤保障聯(lián)動機制工作組組員工作職責（一）及時發(fā)現(xiàn)并上報本單位（部門）存

4、在的跑、冒、滴、漏等問題并協(xié)助快速處置；（二）協(xié)助辦公室調處、化解各類矛盾，防止事態(tài)擴大;（三）監(jiān)督后勤工作人員的服務態(tài)度、工作效率和工作 質量，并及時反應信息；（四）及時提出后勤保障聯(lián)動運行機制的建設性意見或 建議。第六條 各二級學院（部）學生聯(lián)絡員工作職責（一）負責監(jiān)督后勤保障聯(lián)動機制運行及工作職責履行 情況、工作效率及工作質量、服務態(tài)度及服務質量；（二）及時發(fā)現(xiàn)或上報本班級存在的跑、冒、滴、漏等 后勤保障中的問題并協(xié)助快速處置，協(xié)助調處因不可抗拒因 素影響的師生情緒、化解各類矛盾等。第七條后勤保障聯(lián)動機制工作議事范圍及程序（一）依據(jù)學校規(guī)定，后勤管理處職責范圍內的各類事 項為后勤保障聯(lián)動

5、機制工作議事范圍。.生活服務。認真貫徹執(zhí)行政府有關食品平安衛(wèi)生的法 律法規(guī)，加強對食品及原材料采購、驗收、儲存、加工、銷 售全過程管理，穩(wěn)定食品價格與質量，確保食品衛(wèi)生平安與 供應，負責做好食堂內的治安、消防、防盜、飲食等平安工 作；.樓宇服務。負責辦公、教學、學生公寓等樓宇內公共 部位保潔、日常秩序管理、常規(guī)維修等工作，做好多媒體教 室管理及教學輔助工作，負責XX校區(qū)圖書館報告廳的日常 管理工作，負責做好樓宇內的治安、消防、防盜等平安工作; 負責學生住宿安排及調整，配合學生工作部門做好公寓內學 生日常行為管理；.修建服務。負責全校水、電、氣、暖的供應保障，加 強對相關設施、設備的保養(yǎng)、維護及

6、改變維修，確保設施、 設備的正常運行，確保動力供應平安；負責做好配電室、鍋 爐房的治安、消防、防盜、用電等平安工作；承當學校修繕、 改擴建工程工程的施工管理，及時高效做好校園內常規(guī)維修 工作；.校園環(huán)境。根據(jù)學校校園綠化規(guī)劃，負責綠化建設及 養(yǎng)護、維護工作；負責校園公共衛(wèi)生保潔、垃圾清運等工作; 負責校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的劃分并對責任單位的工作予以支持 和指導；負責XX校區(qū)職工公寓物業(yè)管理工作，聯(lián)系并支持 XX校區(qū)家屬院的工作；負責合理規(guī)劃校園內宣傳欄、廣告牌、 商亭等設施的布局；負責校園內臨時經營業(yè)戶、攤點的管理;.預防保健。負責全校師生員工常見病、多發(fā)病的診療 及急、重病的轉診及救治工作；承當學

7、生和教職工體檢、建 立師生健康卡片；負責教職工公費醫(yī)療、學生醫(yī)療保險管理 工作；負責做好醫(yī)院的治安、消防、防盜等平安工作；協(xié)助 學校愛衛(wèi)會對全校各項衛(wèi)生工作進行監(jiān)督、指導；加強傳染 病監(jiān)測，做好季節(jié)性傳染性疾病的宣傳、預防接種等工作，對傳染病例提出治療、隔離措施；協(xié)助學校工會做好計劃生 育宣傳和技術指導；協(xié)助學校有關部門做好學生衛(wèi)生教育；.學校交辦的其他工作事宜按學校有關規(guī)定交由其他單位（部門）或其他單位（部 門）工作中已經實際履行了上述職責的事項，不屬于后勤保 障聯(lián)動機制工作議事范圍。（二）建立后勤保障聯(lián)動機制工作組組員周報表制度。 按照學院后勤保障聯(lián)動機制信息溝通周報表（見附件， 以下簡稱

8、周報表）要求，各單位（部門）組員及時將本單位 （部門）存在的、后勤保障聯(lián)動機制工作議事范圍內的問題, 向后勤保障聯(lián)動機制工作組辦公室報告；各二級學院（部） 的周報表還應包括學生聯(lián)絡員以及有關后勤保障的學生社 團意見。（三）后勤保障聯(lián)動機制工作組辦公室受理周報表反映 的問題后，對于屬后勤保障聯(lián)動機制工作議事范圍內的，由 后勤管理處立即安排整改；屬于與其他單位（部門）協(xié)作辦 理的，報請主管校領導審批，以工作聯(lián)系單形式及時與相關 單位（部門）協(xié)商辦理；對于因職責不明且關系到師生切身 利益事項的，報請主管校領導批示后辦理；屬于后勤保障聯(lián) 動機制工作議事范圍以外的或應由報告單位（部門）自己處 置的，后勤

9、管理處應立即向報告單位（部門）予以說明。第八條后勤保障聯(lián)動機制工作規(guī)范（一）為確保后勤保障聯(lián)動的時效性、高效性，學校設 立后勤保障聯(lián)動機制服務專線及服務專線日記本，工作時間 內撥打XX,非工作時間內撥打XX （XX校區(qū)）、XX （XX校區(qū)）；（二）建立后勤保障聯(lián)動機制工作組辦公室日、周、月 分級巡查制度。具體方法另行制定；（三）建立后勤保障聯(lián)動機制議事范圍內信息公布、反 饋制度。具體方法另行制定。第九條按照；隨時受理（協(xié)商）、高效處置、及時反應; 的原那么進行考核與獎懲。（一）后勤保障聯(lián)動機制工作組辦公室對后勤管理處所 屬各中心、校醫(yī)院承接事項進行過程跟蹤，依照績效考核相 關規(guī)定進行實效考核，并接受學?？冃Э己宿k公室監(jiān)督、評 價；（二）本著“實事求是”的原那么，工作組成員、學生聯(lián) 絡員要認真落實周報表制度，不得瞞報、遲報、漏報、謊報; 對于違反規(guī)定的，按績效考核相關規(guī)定處理；（三）后勤保障聯(lián)動機制