1、護(hù)士長崗位職責(zé)落實(shí)與管理技巧河南省洛陽正骨醫(yī)院河南省骨科醫(yī)院護(hù)士長崗位職責(zé)落實(shí)與管理技巧河南省洛陽正骨醫(yī)院河南省骨科醫(yī)第一部分：護(hù)士長職責(zé)及落實(shí)第一部分：護(hù)士長職責(zé)及落實(shí)2022/10/73護(hù)士長是?紐帶、橋梁 領(lǐng)頭雁：計劃、組織 執(zhí)行官：宣傳、協(xié)調(diào) （生產(chǎn)隊(duì)長、后勤部長） 2022/10/23護(hù)士長是?紐帶、橋梁 領(lǐng)頭雁：計劃、組2022/10/74護(hù)理管理體系2022/10/24護(hù)理管理體系護(hù)士長崗位職責(zé)落實(shí)及管理技巧課件2022/10/76會議制度 年度護(hù)士大會（年度總結(jié)、第二年度計劃等）“5.12國際護(hù)士節(jié)”大會（多種形式） 每月12次護(hù)士長會議制度（每月總結(jié)、重點(diǎn)存在問題、下一步工作

2、重點(diǎn)） 臨時會議2022/10/26會議制度 年度護(hù)士大會2022/10/77 相關(guān)法律法規(guī)（護(hù)理、院感） 護(hù)士條例中華人民共和國護(hù)士管理辦法；河南省護(hù)士管理辦法實(shí)施細(xì)則；中華人民共和國傳染病防治法；醫(yī)療事故處理?xiàng)l例突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例；消毒管理辦法；醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例；醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法；中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）2022/10/27 相關(guān)法律法規(guī)2022/10/7計劃?？浦R；制度與規(guī)程科主任查房人員培訓(xùn)人力資源管理6.賬務(wù)經(jīng)濟(jì)管理臨床帶教 質(zhì)量管理 護(hù)工與保潔員管理工休座談會病房管理護(hù)士長職責(zé)落實(shí)2022/10/2計劃6.賬務(wù)經(jīng)濟(jì)管理護(hù)士長職責(zé)落實(shí)2022/1

3、0/79 1、 在護(hù)理部主任（科護(hù)士長）的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計劃，指定本科室護(hù)理具體工作計劃，并付諸實(shí)施。 計 劃 2022/10/29 1、 在護(hù)理部主任（科護(hù)士長）的2022/10/710 醫(yī)院年度工作計劃年度護(hù)理工作計劃科室年度護(hù)理工作計劃 2022/10/210 2022/10/711 科室季、月計劃：護(hù)理部計劃針對科室情況每月制定條可行的計劃 月中月底檢查落實(shí)情況科室容易出現(xiàn)的問題護(hù)士長要心中有數(shù)，定時檢查、定時提醒。2022/10/211 2022/10/7 ?？浦R 2、負(fù)責(zé)檢查本科室的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理。 （查房、重病人、大手術(shù)）

4、 （學(xué)術(shù)會議、報刊雜志、科研論文、新知識、新技術(shù)等）早晨床頭交接班晨會點(diǎn)評高風(fēng)險病人每日要看節(jié)假日中間要看2022/10/2 ?？浦R 2、負(fù)責(zé)檢查本2022/10/713制度與規(guī)程-安全保障 督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯及事故發(fā)生（制度與規(guī)程的嚴(yán)肅性：藥物過期之事也反映了查對、交接班與管理上的問題；護(hù)士長每周醫(yī)囑大查對；為醫(yī)生提供病人信息；發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、遇到?jīng)_突時的冷靜處理等。）通過案例來說教，主動遵守制度2022/10/213制度與規(guī)程-安全保障 2022/10/714制度與規(guī)程-安全保障一旦發(fā)生差錯、事故應(yīng)及時向護(hù)理部和科

5、主任匯報，并組織討論，找出原因，吸取教訓(xùn)，妥善處理。（要讓科室人員出現(xiàn)問題及時逐級報告，能及時處理，把問題降低到最低限度。護(hù)士長要會處理問題與糾紛。同樣問題同一個病人一個讓患者感動，一個讓患者投訴。定期、及時組織討論不良事件根本原因分析FMEA）節(jié)假日安全隱患點(diǎn)容易出問題的環(huán)節(jié)；不良事件上報制度不良事件分類：警訊事件一般不良事件接近錯誤2022/10/214制度與規(guī)程-安全保障一旦發(fā)生差錯、科主任查房3. 隨同科主任查房，參加科內(nèi)會議，大手術(shù)或新開展手術(shù)的術(shù)前討論，以及疑難病例、死亡病例的討論。（業(yè)務(wù)提升、發(fā)現(xiàn)護(hù)理和科室管理方面的問題、了解患者的一個機(jī)會。）科主任查房3. 隨同科主任查房，參加

6、科內(nèi)會議，大手術(shù)或新開展 人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。新到崗、新到科；新知識；繼續(xù)教育內(nèi)容；科室業(yè)務(wù)；容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容；帶教負(fù)責(zé)人（學(xué)術(shù)帶頭人）的職責(zé)，護(hù)士長掌控落實(shí)情況。 人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。 人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。新到崗、新到科；新知識；繼續(xù)教育內(nèi)容；科室業(yè)務(wù)；容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容；帶教負(fù)責(zé)人（學(xué)術(shù)帶頭人）的職責(zé)，護(hù)士長掌控落實(shí)情況。 人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。2022/10/718 5、負(fù)責(zé)科室人員的護(hù)理分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。 人力資源管理 202

7、2/10/218 2022/10/719 6、負(fù)責(zé)計劃領(lǐng)取藥品、被服、器材和辦公用品等，加強(qiáng)對劇毒麻醉藥及急救物品的管理，做到完備適用。并分別指定專人負(fù)責(zé)、保管和定期檢查，帳物相符。科室?guī)け?，定期清點(diǎn)總管；一般物品與特殊物品經(jīng)濟(jì)意識；管“活”不能管“死” （藥品管理）（急救器材及使用） 賬務(wù)經(jīng)濟(jì)管理 2022/10/219 2022/10/720 7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理護(hù)理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作。并指定護(hù)師、有經(jīng)驗(yàn)或有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任帶教工作。（實(shí)習(xí)計劃的落實(shí)，逐漸獨(dú)立工作，帶出能工作的護(hù)士。護(hù)士長帶領(lǐng)并指導(dǎo)大家以身作則。） 護(hù)士長帶教老師護(hù)士（護(hù)生） 教學(xué)科研 臨床帶教 2022/10/22

8、0 2022/10/721 8. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)科室質(zhì)量小組二級考核（考核標(biāo)準(zhǔn)）（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握檢查時能運(yùn)用自如） 護(hù)理質(zhì)量管理 2022/10/221 8. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理質(zhì)量2022/10/722 按時完成月計劃，周重點(diǎn)，有總結(jié)分析工作，認(rèn)真收集積累資料填寫護(hù)士長工作手冊。 助手？負(fù)擔(dān)？護(hù)士長手冊 護(hù)理質(zhì)量管理 2022/10/222 按時完成月計劃，周2022/10/723 9、督促檢查衛(wèi)生員、配餐員做好清潔工作，消毒隔離及配餐工作。崗位職責(zé)安全消毒隔離服務(wù)意識 護(hù)工與保潔員管理 2022/10/223 9、督促檢查衛(wèi)生員、配餐員做好清潔2022/10/724 10、定期

9、召開工休座談會，聽取對醫(yī)療護(hù)理和飲食等方面的意見，研究改進(jìn)病房管理工作。（滿意度調(diào)查）（節(jié)假日、特殊事件；大功率電器、有問題病人） 工休座談會 2022/10/224 2022/10/725 11、加強(qiáng)病房管理，使病房達(dá)到安靜、安全、整潔、舒適，控制陪護(hù)率。 病房管理 人員；說話聲；打電話；（以對方聽到為度）小兒吵鬧不安全因素有哪些？環(huán)境衛(wèi)生物品擺放安全通道床鋪臥位基礎(chǔ)護(hù)理2022/10/225 11、加強(qiáng)病房管理，使病房達(dá)到安靜2022/10/7 12 參加醫(yī)院護(hù)士長夜班查房 夜間護(hù)士容易發(fā)困； 凌晨3、4點(diǎn)患者易出現(xiàn)意外； 跳樓、心臟猝死患者的教訓(xùn) 護(hù)士長夜查房 2022/10/2 第二部

10、分：護(hù)理管理技巧管理：就是協(xié)調(diào)集體活動以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐過程。第二部分：護(hù)理管理技巧管理：就是協(xié)調(diào)集體活動以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理的職能計劃確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動組織決定需要做什么，怎樣做，由誰來做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突控制對活動進(jìn)行控制以確保其計劃完成導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo)管理的職能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo)對管理的簡單理解內(nèi)涵管人（管的?。ㄓ玫幕睿├硎抡_的做事（被動執(zhí)行）做正確的事（主動進(jìn)?。┕芪铮o態(tài)管物）（動態(tài)管理資產(chǎn)）管理五要素：人、財、物、時間、信息對管理的簡單理解內(nèi)涵管人理事管物管理五要素：人、財、物、時間現(xiàn)代護(hù)理管理理念 以人為本的管理理念 人人參與的管理理念尊重員工時刻激勵用心聆聽欣賞眼光主動溝通及時授權(quán)關(guān)心體貼提供幫助臨床一線最能發(fā)現(xiàn)問題的真相，員工清楚怎樣才能把工作做得更好，激發(fā)護(hù)士潛能，發(fā)揮主觀能動性，管理者教會員工自我激勵現(xiàn)代護(hù)理管理理念 以人為本的管理理念尊重員工臨床一線最能發(fā)護(hù)士長崗位職責(zé)落實(shí)及管理技巧課件注重細(xì)節(jié)