1、2022年9月23日Designed by Mr. Wu1國際市場營銷課程簡介 本課程以為什么學(xué)習(xí)國際市場營銷作為開始，分析比較了國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的異同，介紹了國際市場營銷的4Ps及一些專門的技巧，要求掌握該課程的基本內(nèi)容和一些基本的國際營銷策略與技巧等。International Marketing2022年9月23日Designed by Mr. Wu2 第一部分： 國際市場營銷基本理論 第二部分： 國際營銷環(huán)境 第三部分： 國際市場分析 第四部分： 國際營銷的主要戰(zhàn)略和策略學(xué)時安排 教學(xué)學(xué)時共40學(xué)時，以課堂講授為主，案例分析為輔課程主要內(nèi)容2022年9月23日Designed

2、 by Mr. Wu3教材： 湯定娜 主編 國際市場營銷學(xué) 高等教育出版社主要參考書目： 1 徐子鍵 朱明俠 主編，國際市場營銷學(xué) 對外貿(mào)易大學(xué)出版社 2 夏正榮 主編， 跨國市場營銷實務(wù) 中國海關(guān)出版社 3 梁云 主編，國際市場營銷學(xué)，重慶大學(xué)出版社 4 喜思特普斯特拉著(美) ，國際市場營銷，商務(wù)印書館教材及參考書2022年9月23日Designed by Mr. Wu4第一部分 國際市場營銷的基本理論第一章 國際營銷導(dǎo)論 學(xué)習(xí)目的和要求： 1、掌握國際營銷的基本概念 2、了解國際營銷與國內(nèi)營銷、國際貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系 3、國際營銷主要途徑、方式及國際營銷活動的發(fā)展 4、企業(yè)從事國際市場營銷

3、的原因，重要性及必要性等 2022年9月23日Designed by Mr. Wu6二、國際市場營銷的特點： 1.營銷環(huán)境的差異性 2.營銷系統(tǒng)的復(fù)雜性 3.營銷過程的風(fēng)險性2022年9月23日Designed by Mr. Wu7三、國際市場營銷與國際貿(mào)易：1.國際貿(mào)易是一門宏觀學(xué)科，是經(jīng)濟學(xué)分支，研究對象是國與國之間的商品交換；國際營銷學(xué)是一門微觀學(xué)科，是管理學(xué)分支，研究對象是企業(yè)所進行的跨國界營銷活動。2.國際貿(mào)易涉及的僅僅是流通領(lǐng)域的交換活動；國際營銷則既涉及流通領(lǐng)域，亦涉及到生產(chǎn)和消費領(lǐng)域。2022年9月23日Designed by Mr. Wu9四、國際市場營銷分類：1.按照跨越國

4、境的內(nèi)容分類：（1）產(chǎn)品國際營銷。（2）服務(wù)國際營銷（3）要素國際營銷2、按照跨越國境的渠道或方式分類：（1）出口營銷（2）國際合作營銷2022年9月23日Designed by Mr. Wu10五、國際市場營銷的任務(wù)： 從國際市場顧客需求出發(fā)，依據(jù)國內(nèi)外不可控的各類環(huán)境因素，運用企業(yè)可控制的因素，制定、執(zhí)行及控制企業(yè)的國際營銷計劃，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。 （附圖：國際市場營銷環(huán)境） 2022年9月23日Designed by Mr. Wu11附：國際市場營銷環(huán)境 2022年9月23日Designed by Mr. Wu12 1.環(huán)境調(diào)整（適應(yīng)環(huán)境）： 為了使?fàn)I銷計劃適應(yīng)國外市場，企業(yè)必須正確理

5、解各種不可控因素對營銷計劃的影響和沖擊。文化適應(yīng)。 營銷者要不斷地防止以自身文化中的既有價值觀和假設(shè)為尺度，去衡量和評價他國市場。2022年9月23日Designed by Mr. Wu13 2.自我參照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：（1）概念： 自我參照標(biāo)準(zhǔn)，即無意識地參照本國文化的價值觀、經(jīng)驗和知識，作為決策的依據(jù)。（2）影響： 自我參照標(biāo)準(zhǔn)可使?fàn)I銷者意識不到文化差異的存在，或認(rèn)識不到這些差異的重要性。自我參照標(biāo)準(zhǔn)會影響對外國市場營銷組合方案合理性的評估。2022年9月23日Designed by Mr. Wu143.民族中心主義問題 與自我參照標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系就是民族中心主義，即認(rèn)為自己的文化和公司最清楚應(yīng)該怎么

6、做事情。民族中心主義也妨礙了真實地評價國外市場的能力。2022年9月23日Designed by Mr. Wu16六、國際市場營銷的基本體系：是否要進入國際市場進入哪些國際市場如何進入國際市場如何進行國際營銷如何進行國際營銷的組織與管理2022年9月23日Designed by Mr. Wu17一、國際營銷觀念的發(fā)展： 1.國內(nèi)市場延伸觀念（民族中心主義觀念）： 指國內(nèi)公司力圖把國內(nèi)產(chǎn)品銷售到國外市場去，將國際業(yè)務(wù)看作是第二位的，主要動機是解決生產(chǎn)能力過剩問題。 2.國別市場觀念（多中心主義觀念）： 公司高度意識到國家市場大不相同，需要對每一個國家制訂幾乎獨立的計劃，才能取得銷售成功。以此為導(dǎo)

7、向的企業(yè)是以國別為基礎(chǔ)銷售，對于每一個國家，分別采取不同的營銷策略。第二節(jié) 國際營銷的形成與發(fā)展2022年9月23日Designed by Mr. Wu19二、國際營銷活動的發(fā)展： 1、國內(nèi)營銷 2、出口營銷 3、國際市場營銷 4、多國營銷 5、全球營銷2022年9月23日Designed by Mr. Wu20附圖：國際營銷活動的發(fā)展國內(nèi)營銷出口營銷跨國營銷多國營銷全球營銷針對國內(nèi)市場，不涉及國際市場以國內(nèi)市場為主，逐步深入國際市場以國際市場為主，兼顧國內(nèi)、國際市場全球市場2022年9月23日Designed by Mr. Wu21三、國際營銷的幾個階段： 1.非直接對外營銷階段 2.非經(jīng)常

8、性對外營銷階段 3.經(jīng)常性對外營銷階段 4.國際營銷階段 5.全球營銷2022年9月23日Designed by Mr. Wu22附：國際營銷的階段、導(dǎo)向和觀念比較 發(fā)展階段 管理導(dǎo)向 營銷觀念 出口營銷 本國導(dǎo)向 國內(nèi)市場營銷觀念 多國營銷 東道國導(dǎo)向 國別市場營銷觀念 全球營銷 區(qū)域?qū)?世界導(dǎo)向 全球營銷觀念2022年9月23日Designed by Mr. Wu23 一、企業(yè)國際市場營銷活動動因： 1市場動因 （1）進入國際市場 （2）市場拓展。 （3）市場多元化。 （4）市場內(nèi)部化。 2競爭動因 （1）避開競爭鋒芒。 （2）追逐競爭對手。 （3）鍛煉競爭能力。 （4）發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

9、第三節(jié) 國際市場營銷的必要性2022年9月23日Designed by Mr. Wu24 3資源動因（1）自然資源。 （2）勞動力資源。 （3）技術(shù)資源。（4）信息資源。 4利潤動因 （1）規(guī)模效應(yīng) （2）資源優(yōu)勢 （3）優(yōu)惠政策2022年9月23日Designed by Mr. Wu26 三、國際營銷的約束： 1、國際市場的復(fù)雜多變 2、市場差異 3、管理近視癥和企業(yè)文化 4、更多更大的風(fēng)險 5、強大的競爭對手 6、貿(mào)易壁壘的阻擋 7、本土化的困難2022年9月23日Designed by Mr. Wu27思考題1、名詞解釋：國際市場營銷 自我參照標(biāo)準(zhǔn)民族中心主義 國別市場觀念2、國際營銷的

10、主要任務(wù)是什么？3、國際營銷可以分為哪幾個階段？4、簡述企業(yè)從事國際營銷活動的主要原因。2022年9月23日Designed by Mr. Wu29 麥當(dāng)勞快餐店之所以取得如此矚目的成就，歸功于其創(chuàng)始人克勞克執(zhí)行徹底的市場營銷觀念。麥當(dāng)勞快餐店懂得怎樣向顧客提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，并不斷地滿足不時變化的顧客需要。麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人克勞克的市場營銷觀念，可歸納為“Q”、“S”、“C”、“V”。Q代表產(chǎn)品質(zhì)量，S代表服務(wù)，C代表清潔，V代表價值，它們分別是英文“Quality”、“Service”、“Cleanness”、“Value”的第一字母；而Q、S、C、V都是為了滿足顧客的需要。麥當(dāng)勞快餐店

11、在美國幾乎可以設(shè)立分店的地方都設(shè)了點，但它的質(zhì)量、服務(wù)、清潔都一個樣，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)營分店的人員必須先到指定的培訓(xùn)機構(gòu)，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后方可營業(yè)。而所有麥當(dāng)勞快餐店出售的漢堡包都嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。2022年9月23日Designed by Mr. Wu30 此外，麥當(dāng)勞公司還加緊了向海外發(fā)展，向世界各地滲透。1987年，麥當(dāng)勞公司決定把向國外滲透作為公司的主要目標(biāo)，公司通過新建、授權(quán)等方式在全球各地進行迅速而大規(guī)模的擴張，在海外擴張的高峰期間，曾創(chuàng)下每17個小時就有一家連鎖快餐店開張的記錄。目前，麥當(dāng)勞在全球40多個國家和地區(qū)內(nèi)擁有3000多個連鎖快餐店。2022年9月23日Desi

12、gned by Mr. Wu31案例討論：麥當(dāng)勞快餐店的成功之道思考題：1。麥當(dāng)勞快餐店成功的主要原因是什么？它的主要經(jīng)營哲學(xué)是什么？它是如何貫穿于營銷活動的全過程？2。麥當(dāng)勞快餐店如何以顧客需求為導(dǎo)向不斷發(fā)展其營銷業(yè)務(wù)？3。麥當(dāng)勞的產(chǎn)品屬于典型的西式食品，在素有飲食王國之稱的中國逐漸流行起來，這個現(xiàn)象說明了什么？4。麥當(dāng)勞在海外擴張時所面臨的難題是什么？如何解決？5。假如你現(xiàn)在是一家傳統(tǒng)的中餐館的營銷主管，面對的麥當(dāng)勞的沖擊，你將如何應(yīng)對？2022年9月23日Designed by Mr. Wu32第二部分 國際營銷環(huán)境第二章 國際市場營銷環(huán)境概述學(xué)習(xí)目的和要求： 1、了解國際營銷環(huán)境概念及

13、主要特點 2、把握國際營銷環(huán)境的組成以及國際營銷環(huán)境的新發(fā)展 3、掌握分析研究國際營銷環(huán)境的目的和方法 4、分析世界貿(mào)易組織（WTO）等對國際營銷環(huán)境的影響可行性2022年9月23日Designed by Mr. Wu33第一節(jié) 國際市場營銷環(huán)境的概念一、國際市場營銷環(huán)境的概念： 指企業(yè)在國際營銷活動中所必須考慮的、能夠影響到其營銷活動的一切外界因素的總和。一般是指那些給企業(yè)帶來營銷機會和環(huán)境威脅的主要社會力量和社會條件。 競爭者公眾與社會輿論人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境物質(zhì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治環(huán)境文化環(huán)境供應(yīng)商企業(yè)營銷中介單位顧客2022年9月23日Designed by Mr. Wu34二、國際營銷環(huán)境的

14、特點： 1、相關(guān)性； 2、強制性； 3、動態(tài)性； 4、差異性； 5、復(fù)雜多樣性；2022年9月23日Designed by Mr. Wu35三、國際營銷環(huán)境體系： 1. 微觀營銷環(huán)境： （1）“營銷鏈”： 供應(yīng)商 企業(yè) 營銷中介 消費者 （2）競爭者、社會公眾等： 2. 宏觀營銷環(huán)境： 研究宏觀營銷環(huán)境的最終目的在于：分析市場 1）判斷市場規(guī)模 2）了解市場特征2022年9月23日Designed by Mr. Wu36 四、國際營銷環(huán)境的組成：1、國際營銷環(huán)境層次：國際環(huán)境和外國（國別）市場環(huán)境。2、國際營銷子環(huán)境：政治、經(jīng)濟、文化、法律、技術(shù)等。2022年9月23日Designed by

15、Mr. Wu37五、 國際營銷環(huán)境分析的目的與方法： 1、國際市場營銷環(huán)境分析的目的 發(fā)現(xiàn)市場營銷機會與威脅。 2、國際市場營銷環(huán)境分析的基本分析方法 * 列表評價法 * 矩陣分析法 * SWOT 分析2022年9月23日Designed by Mr. Wu38 六、 國際營銷環(huán)境分析步驟： 1、辨別國際市場營銷環(huán)境因素 2、確定關(guān)鍵性的環(huán)境因素 3、分析重要的環(huán)境因素 4、制定企業(yè)的營銷策略2022年9月23日Designed by Mr. Wu39第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境的新變化 一、國際貿(mào)易與國際投資迅速增長，世界經(jīng)濟日趨區(qū)域化、國際化和全球化。 二、世界市場對外開放程度在不斷提高，國際

16、市場競爭越來越激烈： 隨著世界經(jīng)濟的一體化，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及以及知識經(jīng)濟在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性不斷增加，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為國際市場競爭的一個新的競爭點。高新技術(shù)和人才素質(zhì)的競爭。2022年9月23日Designed by Mr. Wu40 三、國際政治及經(jīng)濟格局發(fā)生巨大變化，和平與發(fā)展成為當(dāng)今時代兩大主題：世界向多極化發(fā)展，國際形勢總體趨向緩和。各國之間的矛盾，主要表現(xiàn)為爭奪經(jīng)濟利益和開放市場的矛盾。 四、貿(mào)易保護主義盛行、新貿(mào)易保護主義及貿(mào)易壁壘： 補貼、非關(guān)稅壁壘、綠色壁壘、國際認(rèn)證等。 五、國際組織（如WTO）的影響： 國際上有多個經(jīng)濟合作區(qū)，另外還有大量的各種類型的國際組織等。2022年9月

17、23日Designed by Mr. Wu41思考題 1、名詞解釋 國際營銷環(huán)境 微觀營銷環(huán)境 SWOT分析法 世界貿(mào)易組織 關(guān)稅 非關(guān)稅壁壘 自愿出口限制 保護主義 2、國際營銷環(huán)境有什么特點？ 3、國際營銷環(huán)境具體包括哪些主要方面？ 4、說明世界貿(mào)易組織是如何影響國際營銷環(huán)境的。2022年9月23日Designed by Mr. Wu42第三章 國際營銷環(huán)境分析學(xué)習(xí)目的和要求： 1.掌握各類國際營銷環(huán)境的組成。 2.能分析各類國際營銷環(huán)境對國際營銷的影響。 3.掌握分析國際營銷環(huán)境的基本方法。2022年9月23日Designed by Mr. Wu43一、什么是文化： 文化是人類社會全部遺

18、產(chǎn)，即一個社會知識性和物質(zhì)性知識的總和。它是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總稱。包括價值觀、倫理道德、宗教、美術(shù)、藝術(shù)、風(fēng)俗習(xí)慣等。第一節(jié) 文化環(huán)境2022年9月23日Designed by Mr. Wu44二、文化的主要特征：1、動態(tài)性與兼容性；2、復(fù)雜性和多樣性；3、共享性和差異性；4、支配性與持久性；2022年9月23日Designed by Mr. Wu45 三、文化構(gòu)成要素： 1、物質(zhì)文化：是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品，包括生產(chǎn)工具和勞動對象，以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。物質(zhì)文化決定人們的生活方式，影響需求，從而影響營銷。 2、哲學(xué)：是文化的核心部分，在整個文化中起著主導(dǎo)

19、作用。它們以各種微妙的方式滲透到文化的各個方面，發(fā)揮著強大的作用。 3、社會制度：社會制度涉及到人類如何管理自身，社會地位及社會形象往往受社會制度的支配。包括：社會組織、政治結(jié)構(gòu)：商業(yè)慣例2022年9月23日Designed by Mr. Wu46 4、美學(xué)：藝術(shù)、民間傳說和音樂、戲劇和舞蹈等。它有助于解釋各文化中的藝術(shù)表現(xiàn)手法、色彩的選擇和美的標(biāo)準(zhǔn)的確定。 5、語言文字：是人們溝通思想的主要工具，也是一種文化區(qū)別于其他文化最為明顯的標(biāo)志。語言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會現(xiàn)實生活的反映。 6、宗教：作為文化的一個側(cè)面，在長期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有密切的聯(lián)系。 7、傳統(tǒng)習(xí)慣：人們長期自

20、發(fā)形成的，且為一個社會大多數(shù)人所共同遵守的行為規(guī)范，它涉及社會生活各個方面。2022年9月23日Designed by Mr. Wu47 8、文化的價值觀：各國文化呈現(xiàn)多樣性的根本原因就在于文化價值觀的差異。價值觀念是指人們對客觀事物的評價標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于創(chuàng)新觀念、對待古今文明的態(tài)度、民族自尊心的差異、民族性等。 霍夫施泰德 認(rèn)為：文化價值觀對各種商務(wù)活動及市場行為的影響是非常大的。2022年9月23日Designed by Mr. Wu48四、文化知識： 1、事實性知識：關(guān)于某一文化的直接事實，但在一定文化下往往產(chǎn)生附加的含義。 2、解釋性知識：一種依賴以往經(jīng)歷來進行解釋的知識。 如果套用本國的文

21、化參照標(biāo)準(zhǔn)，則很容易產(chǎn)生誤解。企業(yè)應(yīng)同時掌握兩種知識。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu49五、文化的變遷1、文化沖擊：2、文化變遷：文化是動態(tài)的，但也是保守的。（1）文化借鑒：是指一國為了尋求更好的解決特定問題而借用其他文化的一種負(fù)責(zé)任的行為。（2）變革的阻力：變革是人類的文化特征，但是這種文化變革總會遇到阻力。絕大多數(shù)文化都存在一種民族中心主義傾向，往往貶低外國文化中未知的和生疏的事物。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu50六、國際營銷中文化分析的必要性： 文化環(huán)境的影響是間接的、潛在的和持久的。1.國際營銷是跨國的經(jīng)營活動，企業(yè)面臨不同的文

22、化環(huán)境2.成功的跨國營銷是以成功的跨越文化差異為前提的。3.我國及國際企業(yè)成功的經(jīng)驗也充分證明了文化分析的重要性。2022年9月23日Designed by Mr. Wu51附：國際市場營銷中文化的影響舉例 在美國，多米諾比薩餅公司強調(diào)送貨系統(tǒng)的作用，并將它作為不同于其他餡餅公司的特色；但到了其他國家，事情遠(yuǎn)非如此簡單。 在英國，顧客并不贊成送貨員的“敲門”送貨，認(rèn)為這種做法太粗魯。 在日本，由于門牌號碼并不是有序編排的，因此上門送貨意味著在一幢幢編號無序的樓房間尋找客戶。 在科威特，人們更樂意將比薩餅送到等貨的轎車旁，而不愿意人們將比薩餅送到家門口。 在冰島，許多家庭不裝電話，多米諾公司與一

23、家路邊汽車電影院組建聯(lián)鎖店，從而開創(chuàng)將比薩餅銷售給消費者的新渠道。那些渴望買到最大眾化口味的馴鹿香腸餅的消費者采用最普通的方式打汽車轉(zhuǎn)向信號燈，影院老板就會提上電話以供消費者電話訂購比薩餅。2022年9月23日Designed by Mr. Wu52七、國際營銷中文化分析的重點： 評價每種文化要素必須依據(jù)該文化對營銷計劃的影響來進行。有些要素只會產(chǎn)生間接的影響，而另一些則會產(chǎn)生全方位的影響。 如果某種文化要素與營銷之間的關(guān)系愈密切，產(chǎn)品愈有特色，那么就愈有必要全面研究該文化要素。2022年9月23日Designed by Mr. Wu53八、國際市場營銷應(yīng)對文化差異的主要措施： 由于不同目標(biāo)市

24、場的文化差異很大，必須結(jié)合不同目標(biāo)市場的文化習(xí)俗特點，重視商品包裝、設(shè)計、商標(biāo)乃至色彩的“適用性”。 1.采用通用標(biāo)準(zhǔn): 2.產(chǎn)品包裝、色彩、圖案等：力求與目標(biāo)市場的文化習(xí)俗，以及由此而形成的風(fēng)俗習(xí)慣相適應(yīng)、協(xié)調(diào)； 3.要謹(jǐn)慎地采取各種促銷方式：因為不同文化習(xí)俗影響下的消費者群，對促銷手段的要求也不盡相同。2022年9月23日Designed by Mr. Wu54第二節(jié) 國際營銷的經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟是環(huán)境中的一個重要因素。市場營銷本質(zhì)上是一種經(jīng)濟活動，必然要受到各國經(jīng)濟環(huán)境的影響，企業(yè)營銷人員必須使?fàn)I銷決策適應(yīng)各國的經(jīng)濟環(huán)境。 一、經(jīng)濟環(huán)境概念： 指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況和國家經(jīng)濟政策

25、。社會經(jīng)濟狀況包括經(jīng)濟要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動趨勢等多方面的內(nèi)容，涉及國家、社會、市場及自然等多個領(lǐng)域。國家經(jīng)濟政策是國家履行經(jīng)濟管理職能，調(diào)控國家宏觀經(jīng)濟水平，結(jié)構(gòu)，實施國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針。 經(jīng)濟是環(huán)境是影響國際營銷活動最直接的因素。2022年9月23日Designed by Mr. Wu55二、經(jīng)濟環(huán)境的層次： 1、國際經(jīng)濟環(huán)境（世界經(jīng)濟環(huán)境） 2、國別經(jīng)濟環(huán)境（目標(biāo)市場的經(jīng)濟環(huán)境）三、經(jīng)濟環(huán)境主要研究內(nèi)容： 1、目標(biāo)市場的市場規(guī)模； 2、目標(biāo)市場的市場經(jīng)濟特征 3、目標(biāo)市場的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等。2022年9月23日Designed by Mr. Wu56 四、經(jīng)濟環(huán)境分析的

26、具體內(nèi)容：1、市場規(guī)模：市場規(guī)模是企業(yè)在進入某國市場時非常關(guān)心的問題。企業(yè)不僅關(guān)心現(xiàn)有市場的容量，而且關(guān)心市場儲量有大小。決定市場規(guī)模的因素是人口和收入等。（1）人口：市場是持有貨幣的人，因此研究市場規(guī)模首先要看人口和收入數(shù)字。除人數(shù)，還要注意年齡分布和地理分布或密度。 （2）收入水平：收入是我們分析市場規(guī)模時必須考慮的另一重要因素，因為低收入很難形成購買力，因而市場也就比較狹小。 兩個收入的指標(biāo)來衡量市場潛力：人均收入和總國民收入或國民生產(chǎn)總值。人均收入與消費者的購買行為有關(guān)。國民生產(chǎn)總值是表示工業(yè)品市場潛力更可靠的指標(biāo)。（3）購買愿望：2022年9月23日Designed by Mr. W

27、u57附：根據(jù)人均GNP對國家的分類1. 低收入國家工業(yè)化前期，人均GNP低于776美元；2中低收入國家-處于工業(yè)化初期階段，勞動密集型生產(chǎn)，集中在服裝、橡膠、建材、包裝食品等，人均GNP在7763036美元之間； 3中高收入國家-工業(yè)化國家，人均GNP在30359386美元之間；4高收入國家-高度工業(yè)化國家（除了少數(shù)幾個石油資源豐富國家），人均GNP高于9386美元；2022年9月23日Designed by Mr. Wu582、 經(jīng)濟特征： 除市場規(guī)模外，還有許多影響營銷活動的重要的經(jīng)濟特征，如：自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、城市化程度等。 （1）自然經(jīng)濟條件： 包括該國的自然資源、地形和氣候條件。

28、這些因素都會在不同程度上給企業(yè)的營銷決策帶來影響。 （2）經(jīng)濟發(fā)展階段： 按經(jīng)濟學(xué)家羅斯托的劃分，世界各國經(jīng)濟的發(fā)展過程可分為五個階段：第一階段：傳統(tǒng)社會。第二階段：起飛前的準(zhǔn)備。第三階段：起飛。第四階段：趨于成熟。第五階段：大眾高消費時代。2022年9月23日Designed by Mr. Wu59 （3）基礎(chǔ)設(shè)施：包括該國的運輸條件、能源供應(yīng)、通訊設(shè)施以及各種商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 （4）城市化程度： 城市化是各國經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要趨勢。 一般說來，城鄉(xiāng)居民之間存在某種程度的經(jīng)濟和文化上的差別，進而導(dǎo)致其不同的消費行為。受教育程度較高以及思想較開放，使得一些新產(chǎn)品和新技術(shù)往往首先被城市所接受。

29、（5）通貨膨脹： 各國都有自己的貨幣體系和獨立的貨幣政策，導(dǎo)致各國都有不同的金融環(huán)境。2022年9月23日Designed by Mr. Wu60 3、宏觀方面： （1）社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)：指國民經(jīng)濟中不同的經(jīng)濟成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各個方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況。（2）經(jīng)濟發(fā)展水平：一個國家經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。主要有原始農(nóng)業(yè)型、原料輸出型、工業(yè)發(fā)展中類型和工業(yè)發(fā)達(dá)型等類型。（3）經(jīng)濟體制：國家經(jīng)濟組織的形式。經(jīng)濟體制規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟部門的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會經(jīng)濟流動的范圍、內(nèi)容和方

30、式等。（4）經(jīng)濟政策：國家、政黨制定的一定時期國家經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動工資政策、對外貿(mào)易政策等。2022年9月23日Designed by Mr. Wu61第三節(jié) 國際營銷中的政治與法律環(huán)境 一、政治環(huán)境： 1.政治環(huán)境含義：指影響企業(yè)國際營銷各種政治因素。國際營銷是在其他主權(quán)國家從事營銷活動，其許可權(quán)在東道國手中。 2.政治環(huán)境對企業(yè)的影響特點： （1）直接性：即國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。 （2）難于預(yù)測性：對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。 （3）不可逆轉(zhuǎn)

31、性：政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，就會使企業(yè)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而這一變化企業(yè)是駕馭不了的。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu623、國際政治環(huán)境主要包括： （1）國際政治局勢 （2）國際關(guān)系 （3）目標(biāo)國的國內(nèi)政治環(huán)境。 4、影響國際營銷的主要政治因素（目標(biāo)國）： （1）國家主權(quán)： （2）政府在經(jīng)濟中的作用： 在與對外商務(wù)活動有關(guān)的政治因素中，最為重要的是現(xiàn)政府政策的穩(wěn)定與否。 跨國公司所關(guān)心的是法規(guī)、政策的連續(xù)性。2022年9月23日Designed by Mr. Wu63 （3）政體與政黨： 市場參與者必須了解一國所有主要政黨的政治觀點。因為其中任何一個政黨都

32、有可能取得支配地位并改變對外國投資的現(xiàn)行態(tài)度。 （4）民族主義：評價商業(yè)氣候的又一重要因素?？刂评麧櫤徒栀J、控制外商對本國公司的沖擊、控制外資對本國企業(yè)的投資規(guī)模。 （5）政局穩(wěn)定性（國家政治形勢）： 政權(quán)的穩(wěn)定，政治沖突等。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu64 5、全球經(jīng)營的政治風(fēng)險： 政治風(fēng)險有大有小，范圍很廣。可以從最嚴(yán)重的財產(chǎn)沒收到不太嚴(yán)重但仍十分重要的政府法規(guī)、條例等。 （1）沒收、征用和本國化 （2）行政管制：比如：以維護國家安全為名義對經(jīng)營活動實行限制。 外匯管制 進口限制 稅收管制 價格管制 勞動力問題 （3）政治制裁 （4）政治與社會活動分子2022

33、年9月23日Designed by Mr. Wu65 6、降低政治風(fēng)險： 即使一公司不能直接控制或改變其經(jīng)營所在國的政治環(huán)境，也可采取措施降低某一特定經(jīng)營活動對政治風(fēng)險的敏感程度。 （1）良好的公司公民 （2）對外事務(wù)的處理 （3）減少政治風(fēng)險的策略： 建立合資企業(yè) 擴大投資基礎(chǔ) 控制市場銷售 頒發(fā)許可證 有計劃地本國化 （4）政治賄賂等。2022年9月23日Designed by Mr. Wu66二、 國際法律環(huán)境： 1.國際法律環(huán)境的組成：國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。 2.法律環(huán)境分析主要分析的因素： （1）法律規(guī)范：特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)。 （2）國

34、家司法執(zhí)法機關(guān)： （3）企業(yè)的法律意識等：企業(yè)的法律意識是法律觀、法律感和法律思想的總稱，是企業(yè)對法律制度的認(rèn)識和評價。2022年9月23日Designed by Mr. Wu67 附： 國際法和國際市場營銷 國際法是調(diào)整交往中國家間相互關(guān)系，并規(guī)定其權(quán)利和義務(wù)的原則和制度，包括國際公法和國際商法。 與國際營銷相關(guān)的國際法：國際產(chǎn)品責(zé)任法工業(yè)產(chǎn)權(quán)法國際反托拉斯法國際貿(mào)易協(xié)定等2022年9月23日Designed by Mr. Wu683.國際法律體系： 四大法律體系間存在著巨大差異： （1）英美法系：也稱英國法系，判例法系。它是以英國中世紀(jì)至資本主義時期的法律為傳統(tǒng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的法律的總稱

35、。主要流行國家：英、美、加、新西蘭、澳大利亞、印度等。 （2）大陸法系： 也稱羅馬法系、民法法系，以古羅馬法以及法國民法典而產(chǎn)生的法律系統(tǒng)。主要流行于：法、德、日本、比、意大利、西班牙、瑞士等國。 （3）伊斯蘭法系：基于古蘭經(jīng)的解釋形成，其首要目標(biāo)是社會正義。 （4）社會主義原則：2022年9月23日Designed by Mr. Wu69附：美日專利法比較 西方專利體制的目的是保護、獎勵個人企業(yè)家與革新企業(yè)，鼓勵發(fā)明以及增進實用知識，而日本的專利體制旨在共享而不是保護技術(shù)。事實上，日本的專利體制服務(wù)于更大的國家目標(biāo)，即在競爭者之間快速傳播技術(shù)以避免訴訟，鼓勵大規(guī)模的合作及促進整個日本的工業(yè)。

36、這一方式完全與日本文化強調(diào)和諧、合作與等級制度的寬容特點相一致。它更青睞大公司，不鼓勵日本企業(yè)家，并使不重視該體制實質(zhì)的外國公司處于十分不利的地位。以下是美國與日本專利法的比較。美國 日本保護個人發(fā)明者 促進技術(shù)共享專利申請秘密進行 專利申請公開進行2 4個月內(nèi)授予專利 4 6年內(nèi)授予專利專利有效期自頒布之日起1 7年 專利有效期自申請之日起2 0年2022年9月23日Designed by Mr. Wu70 4、國際法律爭端中的司法管轄權(quán)：發(fā)生商業(yè)爭端時，決定哪方的法律體系具有司法管轄權(quán)，是國際市場營銷的又一問題。人們常常錯誤地認(rèn)為不同國家國民之間的爭端可由某一超國家的法律體系裁決，事實上并

37、不存在一個司法機構(gòu)處理不同國家國民之間的商業(yè)爭端。 發(fā)生法律爭端的雙方可能是：(1)政府之間；(2)公司與政府之間；(3)公司之間。政府之間的爭端可由國際法庭裁決，而后兩種情形的爭端必須由爭端雙方中的一方國家的法庭處理，或通過仲裁解決。 當(dāng)國際商業(yè)爭端必須根據(jù)所涉及的國家中某一國的法律解決時，最重要的問題是采用哪一國的法律。司法管轄權(quán)通常由以下方法中的一種來決定，（1）根據(jù)合同中所包含的司法管轄權(quán)條款；（2）根據(jù)簽訂合同的地點；（3）根據(jù)合同條款的執(zhí)行地。2022年9月23日Designed by Mr. Wu71 5、國際爭端的解決： （1）調(diào)解：調(diào)解是爭端雙方要求第三方解決分歧從而達(dá)成一個

38、協(xié)議，這種協(xié)議不具備約束力。 （2）仲裁：如果沒有進行調(diào)解或調(diào)解失敗，經(jīng)常采用的下一步是仲裁。仲裁的通常程序是由有關(guān)雙方選擇公正知情的一方或幾方作為仲裁人，然后由仲裁人判定事情的是非曲直，并作出雙方同意執(zhí)行的裁決。 （3）訴訟：由于眾多的原因，人們避免進行法律訴訟。一般是當(dāng)其它所有方法均告失敗后，才采取訴訟。2022年9月23日Designed by Mr. Wu72思考題1.名詞解釋 文化借鑒、社會制度、主權(quán)、 民族主義、征用、本國化 物質(zhì)文化、英美法系、大陸法系。2.為什么國際營銷者必須認(rèn)真研究文化？3.文化要素包括哪些？4.假如要你提供一份關(guān)于某個潛在市場的文化分析報告，你將怎么做？列舉

39、工作步驟并予以簡要說明。5.怎樣確定市場規(guī)模？6.羅斯托關(guān)于各國經(jīng)濟發(fā)展階段的劃分對企業(yè)的國際營銷有何借鑒作用？2022年9月23日Designed by Mr. Wu737.在評價一國主要政治環(huán)境時，應(yīng)予考慮的重要因素有哪些？8.在外國從事經(jīng)營活動時，最常碰到的政治風(fēng)險有哪些？9.發(fā)生法律爭端時，企業(yè)如何決定哪個法律體系具有司法管轄權(quán)？10.試討論為什么在國際商業(yè)爭端中也許最好是尋求庭外解決而不是進行訴訟。2022年9月23日Designed by Mr. Wu74第三部分 國際市場分析第四章 國際市場調(diào)研學(xué)習(xí)目的和要求： 1. 國際市場調(diào)研的范圍 2. 二手資料的獲得和使用問題 3. 如何

40、分析與使用調(diào)研信息 信息是制定成功的營銷策略及避免營銷錯誤的關(guān)鍵因素。信息的范圍必須很廣。信息有時可購買，或者由公司內(nèi)部調(diào)研人員提供?？蓮膬煞矫婧饬渴袌稣{(diào)研人員的能力：(1) 利用在可能的限度內(nèi)得到最先進最充分的技術(shù)與方法的能力；(2)有效地將自己的洞察傳遞給企業(yè)決策者的能力。兩大困難：(1)傳遞的信息必須跨越文化疆界；(2)進行調(diào)研的環(huán)境與國內(nèi)不同。2022年9月23日Designed by Mr. Wu75一、國際市場營銷調(diào)研的含義與特點： 1、含義：指企業(yè)運用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集與某特定國際市場營銷活動有關(guān)的信息，并對所收集到的信息進行整理、分析，從而為制訂和實施有效的國際市

41、場營銷策略提供決策依據(jù)。第一節(jié) 國際市場調(diào)研概述2022年9月23日Designed by Mr. Wu76 2、特點： （1）是一個由若干階段有序組織起來的過程。 明確問題 制訂計劃 收集資料 整理分析資料 提出結(jié)論 決策。 （2）具有明確的目的性。 （3）比國內(nèi)營銷調(diào)研更復(fù)雜，周期更長。 （4）強調(diào)客觀性，避免自我參照謬誤。 3、任務(wù)：發(fā)現(xiàn)、識別和分析市場機會；建立營銷信息系統(tǒng)，監(jiān)控環(huán)境變化趨勢制定營銷策略，檢驗營銷組合的可行性。2022年9月23日Designed by Mr. Wu77市 場企 業(yè)物 流貨幣流信息流二、國際市場營銷調(diào)研的作用： 1、市場信息情況：市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場機會與威

42、脅企業(yè)營銷決策2、營銷調(diào)研的作用：2022年9月23日Designed by Mr. Wu78三、 國際市場調(diào)研的范圍： 國內(nèi)外市場調(diào)研的基本區(qū)別在于：國外調(diào)研的范圍更廣。其廣泛性表現(xiàn)在兩方面： 2.需要收集數(shù)據(jù)的變量更多： 調(diào)研可分為三種類型：（1）有關(guān)國家、地區(qū)或市場的一般信息；（2）有關(guān)通過把握特定市場或國家的社會、經(jīng)濟、消費與工業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測未來營銷要求所必須的信息；（3）做出有關(guān)產(chǎn)品、促銷、分銷與定價決策及制定營銷計劃所需的信息。在國內(nèi)進行市場調(diào)研時，重點放在第三類。 1.要在多達(dá)200多個國家或地區(qū)進行： 每個國家都有不同程度的特色；2022年9月23日Designed by Mr

43、. Wu79四、 國際市場調(diào)研的主要內(nèi)容： 1、國際市場營銷環(huán)境調(diào)研：政治、經(jīng)濟、文化、法律等 2、國際市場消費者信息調(diào)研：目標(biāo)國消費者的價格敏感度、廣告影響度、購買者數(shù)量、購買習(xí)慣、購買者心理等。 3、國際市場營銷產(chǎn)品信息調(diào)研：國際產(chǎn)品供求狀況、市場容量、市場占有率、產(chǎn)品銷售趨勢、產(chǎn)品更新、分銷狀況等 4、國際市場營銷競爭狀態(tài)調(diào)研：企業(yè)目標(biāo)市場情況、主要競爭對手情況等。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu80五、國際市場調(diào)研的難點： 1、環(huán)境因素的多層次性和復(fù)雜性：2、信息的不確定性和有限性：3、調(diào)研的跨國性和跨文化性：2022年9月23日Designed by Mr.

44、 Wu81六、國際市場調(diào)研的基本要求： 1、針對性： 2、及時性： 3、效率性： 4、準(zhǔn)確性： 5、創(chuàng)新性： 2022年9月23日Designed by Mr. Wu82第二節(jié) 國際營銷調(diào)研的程序（基本步驟）確定問題制定調(diào)研計劃執(zhí)行計劃收集資料整理分析資料撰寫調(diào)研報告確定調(diào)研范圍確定調(diào)研方法擬定調(diào)研項目調(diào)研目的、方法、范圍、時間等主體：前言：調(diào)研情況介紹、調(diào)研數(shù)據(jù)、結(jié)論、建議等附錄：附表、附圖；注釋、參考資料目錄等設(shè)計調(diào)查問卷2022年9月23日Designed by Mr. Wu83明確調(diào)查問題情況分析非正式調(diào)查是否進一步調(diào)查市場調(diào)查設(shè)計資料收集資料整理分析編寫調(diào)查報告追蹤第一階段非正式調(diào)查

45、階段第二階段第三階段第四階段調(diào)查結(jié)果處理階段是否停止附圖：市場調(diào)查一般過程2022年9月23日Designed by Mr. Wu84 一、 調(diào)研過程： 1、明確要進行調(diào)研的問題，確立調(diào)研目標(biāo)； 4、收集有關(guān)的第二手或第一手資料； 2、決定達(dá)到調(diào)研目標(biāo)的信息來源； 3、考慮調(diào)研活動的成本與利益； 6、將結(jié)果成功地傳遞給決策者。 5、對結(jié)果進行分析、解釋與總結(jié)；2022年9月23日Designed by Mr. Wu85 二、國際市場營銷調(diào)研中應(yīng)注意的問題： 1.明確問題、確立調(diào)研目標(biāo)： 調(diào)研過程的第一步應(yīng)該是明確調(diào)研問題，確立具體的調(diào)研目標(biāo)。這一步驟中的主要困難是如何將一系列經(jīng)常顯得模糊不清的

46、商業(yè)問題轉(zhuǎn)換成嚴(yán)格的定義、可以實現(xiàn)的調(diào)研目標(biāo)。 調(diào)研中的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，在外國市場上變得更加重要，因為不熟悉的環(huán)境會使問題的定義變得模糊不清；或者因為不能預(yù)料到當(dāng)?shù)匚幕瘜φ{(diào)研問題的影響；或者因為不能確定自我參照標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查人員像在自己國家的環(huán)境中一樣定義其調(diào)研的問題。2022年9月23日Designed by Mr. Wu86確定問題中的調(diào)查作業(yè)與決策者討論會見有關(guān)專家分析手頭已有資料探測性地調(diào)查附：確定市場調(diào)查問題的步驟分析問題的背景明確經(jīng)營決策問題明確市場調(diào)查問題2022年9月23日Designed by Mr. Wu87 2.收集原始資料過程中的問題： （1）調(diào)研的管理問題：集中

47、or分散 （2）目標(biāo)范圍的選擇：根據(jù)目標(biāo)和產(chǎn)品類別選擇 （3）文化差異的影響：語言、理解、傳達(dá)觀點、 回答愿意等 （4）實地調(diào)查中的取樣 （5）調(diào)研結(jié)果的可比行2022年9月23日Designed by Mr. Wu88 3.二手資料的來源和利用： 在國際市場調(diào)研中，調(diào)研的范圍很廣，而營銷者對外國基本的社會經(jīng)濟文化缺乏了解，所以對二手資料有很大的需求。 （1）資料的可獲得性 （2）資料的可靠性 （3）資料的可比性 2022年9月23日Designed by Mr. Wu89 4.信息分析與解釋中的問題： 外國市場調(diào)研人員必須具備三種才能，方能得到有意義的營銷信息： （1）調(diào)研人員應(yīng)對所調(diào)研市場

48、的文化有相當(dāng)?shù)睦斫狻?（2）必需具有修正調(diào)研結(jié)果的創(chuàng)造性能力。 （3）謹(jǐn)慎對待原始及二手資料。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu90附錄1：二手資料來源 1、有關(guān)網(wǎng)站： 2、各國政府資料來源 3、國際專業(yè)雜志 4、國際報紙 5、其他等附錄2：二手資料缺陷：1、許多國家資料的缺乏，尤其是經(jīng)濟不發(fā)達(dá)國家更突出；2、許多國家為掩飾問題，所公布的數(shù)據(jù)隨意性很大，可靠性難以估計；3、由于各國對有關(guān)項目統(tǒng)計的口徑不同，即使有數(shù)據(jù)也難以比較。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu91一、文案調(diào)研 含義：指從各種文書檔案中檢索出有用的信息資料，再加以分析判斷確定國際

49、市場營銷策略的一種以收集第二手資料為主的調(diào)研方式 。第三節(jié) 國際市場調(diào)研方法2022年9月23日Designed by Mr. Wu92二、實地調(diào)研 1.含義：指市場調(diào)研信息資料直接來源于國際市場，從而取得第一手資料的調(diào)研方式 。 2.實地調(diào)研的主要方式： 詢問法 觀察法實驗法 抽樣調(diào)查法2022年9月23日Designed by Mr. Wu93三、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研 1.含義：通過互聯(lián)網(wǎng)能夠輕易獲得大量的二手資料及最新的資料，從而使國際營銷研究比以前容易得多，效率高得多。 2.互聯(lián)網(wǎng)在國際營銷調(diào)研中的用途： 網(wǎng)上調(diào)查購買者訪問廣告效果評估 顧客聯(lián)系嵌入研究 2022年9月23日Designed b

50、y Mr. Wu94思考題1、討論國際市場調(diào)研的范圍。為什么國際市場調(diào)研通常比國內(nèi)市場調(diào)研范圍廣？2、為什么在國外市場調(diào)研中，確立調(diào)研問題頗為不易？3、在國外市場收集二手資料的困難有哪些？4、在收集原始資料時，由于語言及理解能力帶來的困難有哪些？外國市場調(diào)研人員如何克服這些困難？5、如何設(shè)計一個完整的國際市場營銷調(diào)研方案？2022年9月23日Designed by Mr. Wu95第五章 國際市場主要形態(tài)分析 學(xué)習(xí)目的和要求： 1.掌握各類國際市場的具體情況。 2.能分析各類國際市場的變化態(tài)勢。 3.掌握各類國際市場營銷方式方法。2022年9月23日Designed by Mr. Wu96 一

51、、國際市場概念：是世界各國交換產(chǎn)品、服務(wù)并進行資源配置的場所，是由世界范圍內(nèi)通過國際分工聯(lián)系起來的各個國家內(nèi)部市場及各國之間的市場綜合組成。 第一節(jié) 國際市場概述 2022年9月23日Designed by Mr. Wu97二、國際市場分類 ：1、空間范圍:外國市場、國際區(qū)域市場和世界市場等。 2、按國家：發(fā)達(dá)資本主義國家市場、發(fā)展中國家市場和社會主義國家市場 。3、商品構(gòu)成：工業(yè)制成品市場、半制成品市場和初級產(chǎn)品市場。工業(yè)制成品市場又可分為機械產(chǎn)品市場、電子產(chǎn)品市場、紡織品市場等 。4、交易對象：商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場等 2022年9月23日Designed by Mr. W

52、u98三、國際市場的特點 ：1、具有全方位開放的特點，又具有集團化的趨勢；2、世界貿(mào)易中心和國際分工的形成 、市場不斷擴大3、國際貿(mào)易組織的正規(guī)化、大型化、專業(yè)化 。4、復(fù)雜性和風(fēng)險性5、激烈的競爭與很強的壟斷性并存 2022年9月23日Designed by Mr. Wu99四、國際市場發(fā)展趨勢：1、流行性消費2、追求豐富多彩的生活樂趣和心理享受3、追求新奇與刺激4、強調(diào)商品的國際品味，重視商品的品牌和聲譽5、強調(diào)個性化風(fēng)格6、自然主義消費傾向7、重視環(huán)保、綠色消費、簡便8、便捷性消費滿足快節(jié)奏生活9、休閑、保健、娛樂消費大幅度上升2022年9月23日Designed by Mr. Wu10

53、0一、國際消費品市場概念：指在國際商業(yè)活動中，為個人或家庭衣、食、住、 行、文化、教育、娛樂等諸方面而買賣商品的消費者集合。 第二節(jié) 國際消費品市場 2022年9月23日Designed by Mr. Wu101二、國際消費品市場的特點與趨勢 ：1、各國消費行為、購買行為差異大，市場環(huán)境復(fù)雜；2、傳統(tǒng)零售業(yè)正向大量銷售業(yè)迅速轉(zhuǎn)變3、市場競爭日益激烈；4、身心健康、休閑娛樂等消費產(chǎn)品增加 2022年9月23日Designed by Mr. Wu102三、國際消費品市場需求狀況 ： 1、發(fā)達(dá)國家：是國際主要市場。 2、發(fā)展中國家：增加很快，成為世界重要的國際消費品市場。2022年9月23日Desi

54、gned by Mr. Wu103一、工業(yè)品市場與消費品市場的區(qū)別 ： 1、購買的目的不同。購買工業(yè)品是為了再生產(chǎn)，目的是獲得經(jīng)濟效益； 2、購買行為不同。工業(yè)品的購買大多屬于理智型。 3、購買場所不同 。工業(yè)品市場比較分散 ；第三節(jié) 國際工業(yè)品市場 2022年9月23日Designed by Mr. Wu104二、影響工業(yè)產(chǎn)品購買的主要因素： 1、經(jīng)濟發(fā)展階段 2、技術(shù)水平 3、社會文化 2022年9月23日Designed by Mr. Wu105三、主要資本主義國家購買機器設(shè)備模式 1、美國：美國公司對資本設(shè)備需求，取決于該公司生產(chǎn)產(chǎn)品的種類和范 圍。以來自本國、日、德、 意、法、瑞典、

55、瑞士為主，在其設(shè)備存量中沒有任何一 個來源國占優(yōu)勢。2、西歐：西歐機器設(shè)備來源國主要為美、日、英和幾個歐洲大陸國家，沒有任何供應(yīng)國占絕對優(yōu)勢。3、日本：一般要求所有機器設(shè)備的 80以上來自本國。日本公司站在民族的立場上來指導(dǎo)其購買活動。2022年9月23日Designed by Mr. Wu106一、國際金融市場概念 廣義指從事各種國際金融業(yè)務(wù)活動的關(guān)系的總和，這些活動包括外匯、黃金、證券的買賣以及長期資金、短期資金的借貸。狹義指從事資金借貸交易，即從事資金融通業(yè)務(wù)關(guān)系總和，現(xiàn)在所說的國際金融市場，通常是指包括資本市場與貨幣市場在內(nèi)的這種金融市場 。第四節(jié) 國際金融市場 2022年9月23日D

56、esigned by Mr. Wu107二、國際金融市場的特點 ： 1、世界各地主要金融市場聯(lián)成一片。 2、國際金融市場不穩(wěn)定。 3、經(jīng)營方式發(fā)生了變化。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu108三、國際金融市場的內(nèi)容結(jié)構(gòu) ： 1、長期資金市場 2、短期資金市場 3、外匯市場 4、國際黃金市場 2022年9月23日Designed by Mr. Wu109 一、相關(guān)概念： 1、技術(shù)：可供人類社會生產(chǎn)活動實際使用的系統(tǒng)知識，它既可以物化形態(tài)存在，又能以非物化形態(tài)存在。2、技術(shù)貿(mào)易：是把技術(shù)作為一種特殊商品通過市場交換來實現(xiàn)其轉(zhuǎn)移、擴散的人類活動。 3、國際技術(shù)市場：指各國有

57、需要愿購買技術(shù)商品并有支付能力的人和組織機構(gòu)的集合。第五節(jié) 國際技術(shù)市場 2022年9月23日Designed by Mr. Wu110二、國際技術(shù)市場的主要特點 ：1、技術(shù)商品的流向呈“梯度狀態(tài)”。即由技術(shù)水平較高的國家或地區(qū)流向技術(shù)水平較低的國家或地區(qū)；2、技術(shù)轉(zhuǎn)移方式多樣化。軟件載體的技術(shù)轉(zhuǎn)讓多屬于知識產(chǎn)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，一般采用許可證貿(mào)易方式。硬件載體的技術(shù)轉(zhuǎn)移屬于有形貿(mào)易，但買方的目標(biāo)是通過實物獲取技術(shù)。3、技術(shù)商品價值難以測定性。各國在進行技術(shù)貿(mào)易時，按照一些公認(rèn)的慣例或約定議價，也有的從各自確認(rèn)的定價模式出發(fā)，通過雙方協(xié)商議價。4、技術(shù)的國際間移動受到來自政治和意識形態(tài)因素的嚴(yán)

58、重干擾。2022年9月23日Designed by Mr. Wu111 一、服務(wù)的概念 ：指在一些領(lǐng)域內(nèi)提供的活動性勞務(wù)。 二、服務(wù)的分類：1、生產(chǎn)性服務(wù)：指直接與生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程有關(guān)的服務(wù)項目。 2、生活性服務(wù) ：指直接為人們生活提供的服務(wù)。 3、社會性服務(wù)：為整個社會的發(fā)展、文明所提供的服務(wù)，如綠比、環(huán)境衛(wèi)生等。 第六節(jié) 國際服務(wù)市場 2022年9月23日Designed by Mr. Wu112 三、國際服務(wù)市場： 指從事服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)和部門對服務(wù)的供給和有支付能力的需求的國際交換關(guān)系的總和。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu113 四、國際服務(wù)市場的特點 ：

59、 1、復(fù)雜性 ：無論是服務(wù)對象和服務(wù)范圍、還是服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式等都是極廣泛、極其復(fù)雜的。 2、多變性：國際服務(wù)市場內(nèi)各國、各企業(yè)單位、地區(qū)和部門、社會，以及居民提供的勞務(wù)種類、內(nèi)容和方式，是受多種因素影響的 。 3、分散性：生產(chǎn)企業(yè)、社會和居民對服務(wù)需求的分散性，是由服務(wù)活動 自身的分散性決定的。 4、直接性：服務(wù)具有直接性的特點，尤其是生活服務(wù)就更為直接。 5、技術(shù)性：各種服務(wù)均有其特定的提供方式和技術(shù)要求。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu114五、當(dāng)前國際服務(wù)市場發(fā)展的新趨勢：1.產(chǎn)出比重增大，在國際經(jīng)濟中的地位越來越重要；2.服務(wù)在社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的作用增強；3

60、.國際服務(wù)的技術(shù)含量越來越高； 4.國際服務(wù)與產(chǎn)品產(chǎn)銷、經(jīng)濟合作方式的聯(lián)系越來越緊密。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu115思考題1.名詞解釋 國際消費品市場 國際技術(shù)市場 服務(wù) 國際承包工程2.國際消費品市場需求狀況如何？3.國際技術(shù)市場的主要特點是什么？4.簡述當(dāng)前國際服務(wù)市場新趨勢。 2022年9月23日Designed by Mr. Wu116第六章 國別市場分析 企業(yè)要開發(fā)國際市場，必須對國際市場進行分類研究，以便有針對性地開展?fàn)I銷活動。 學(xué)習(xí)目的和要求： 1、通過本章學(xué)習(xí)了解世界各地市場的范圍 2、分析各地市場營銷環(huán)境的特點。 3、了解各地主要國家的市場狀