1、網(wǎng)絡(luò)營銷與實訓(xùn)主編 陳勛副主編 關(guān)勇1第9章C2C網(wǎng)站站9.1C2C網(wǎng)站簡簡介.2709.2C2C網(wǎng)站基基本操作作.2759.3C2C網(wǎng)站操操作案例例.28029.1C2C網(wǎng)站站簡介C2C電電子商務(wù)務(wù)模式是是一種個個人對個個人的網(wǎng)網(wǎng)上交易易行為，C2C電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)采用的的運作模模式是通通過為買買賣雙方方搭建拍拍賣平臺臺，按比比例收取取交易費費用，或或者提供供商務(wù)平平臺給個個人在上上面開店店鋪，以以會員制制的方式式收費。39.1.1C2C網(wǎng)站的的功能1前前臺功能能：(1)客客戶注注冊和登登錄。(2)賣賣家身身份認(rèn)證證。(3)賣賣家拍拍賣商品品。(4)賣賣家注注冊商店店。(8)評評價買買家/賣

2、賣家。(6)商商品信信息查詢詢。(7)買買家競競拍商品品。(5)商商店商商品上/下架。42后后臺功能能(1)系系統(tǒng)管管理。(2)商商品管管理。(3)商商品管管理。(4)用用戶管管理。59.1.2C2C網(wǎng)站類類型1C2C的的概念消費者與與消費者者之間的的電子商商務(wù)，也也可表示示為C2C，C-C等等形式。62C2C主主要類型型79.1.3C2C中國發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀(略)5中中國C2C簡史史1999年：邵邵亦波波創(chuàng)立易易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國國C2C先河。1999年8月月：易易趣網(wǎng)正正式上線線。2002年3月月：eBay注資易易趣網(wǎng)3000萬美元元。2003年5月月：阿阿里巴巴巴4.5億成立立C2C網(wǎng)站淘淘寶網(wǎng)。

3、2003年7月月：eBay斥資1.5億億美元全全資收購購易趣網(wǎng)網(wǎng)。2004年6月月：易易趣網(wǎng)進(jìn)進(jìn)入與美美國eBay平平臺對接接整合。2005年9月月：騰騰訊推出出拍拍網(wǎng)網(wǎng)，2006年年3月13日運運營。2006年12月：2M在線線與eBay合合資，更更名為2M易趣趣。2007年10月：搜搜索引擎擎公司百百度宣布布進(jìn)軍電電子商務(wù)務(wù)，籌建建C2C平臺，預(yù)計2008年初推推出。2008年05月05日：易易趣宣布布任何用用戶只要要在易趣趣開店，無論是是普通店店鋪、高高級店鋪鋪還是超超級店鋪鋪，都將將終身免免費。2008年6月月18日日，百度度網(wǎng)絡(luò)交交易平臺臺正式在在北京啟啟動其在在全國范范圍的巡巡回招

4、商商活動。89.1.5C2C的發(fā)展展趨勢1C2C交交易額超超過B2C2形形成“內(nèi)內(nèi)外”爭爭霸格局局99.2C2C網(wǎng)站站基本操操作9.2.1C2C網(wǎng)站操操作流程程101用用戶登錄錄/注冊冊。2賣賣家操作作流程(1)登登錄。(2)建建立商商店。(3)添添加商商品。(4)選選擇拍拍賣方式式。(5)當(dāng)當(dāng)買家家拍賣成成功，進(jìn)進(jìn)行收款款送貨。113買買家操作作流程(1)選選擇商商品。(2)競競買方方式的選選擇。(3)購購買成成功。(4)網(wǎng)網(wǎng)上付付款。(5)提提貨驗驗收。(6)交交易結(jié)結(jié)束。129.2.2網(wǎng)網(wǎng)上拍拍賣規(guī)則則1競競標(biāo)賣法法競標(biāo)賣法法中，經(jīng)經(jīng)常使用用起始價價、底價價、一口口價等。起始價是是指出售

5、售商品最最初拍買買時的價價格；底價是賣賣家出售售商品的的最低價價格，即即賣家能能夠接受受成交的的心理價價位；一口價是是指有人人出價達(dá)達(dá)到該價價格，可可以立即即成交購購得相應(yīng)應(yīng)數(shù)量商商品。三者的關(guān)關(guān)系是：一口價價底價價起始始價。13ebay易趣網(wǎng)網(wǎng)的競標(biāo)標(biāo)賣法(1)只只設(shè)起起始價。(2)起起始價價底價價。(3)只只設(shè)一一口價。即(4)起起始價價底價價一口口價。(5)起起始價價一口口價。142ebay易趣網(wǎng)網(wǎng)的定價價賣法(1)賣賣家可可一次賣賣出多件件同類商商品，可可有多個個買家購購買并得得到該商商品。(2)該該賣法法無時限限，上架架或下架架由用戶戶自行設(shè)設(shè)定。(3)買買家下下定單確確認(rèn)購買買專賣

6、店店內(nèi)商品品，專賣賣店與買買家聯(lián)系系送貨、支付方方式。153淘淘寶網(wǎng)拍拍賣規(guī)則則(1)起起拍價價：即賣賣家可以以接受的的最低成成交價格格。(2)加加價幅幅度：即即出價的的買家為為了超越越前一個個人的出出價在當(dāng)當(dāng)前出價價上增加加的金額額。(3)代代理出出價：淘淘寶網(wǎng)將將根據(jù)某某一買家家出價時時輸人的的最高價價格，在在有其他他買家出出價時，自動幫幫買家以以最小加加價金額額向上出出價，以以維持買買家最高高出價者者的位置置，直到到買家的的最高出出價被其其他買家家超過為為止。169.2.3C2C網(wǎng)站購購物過程程171商商品搜索索，可利利用目錄錄分類搜搜索和關(guān)關(guān)鍵詞搜搜索。2購購買：該該聯(lián)系賣賣家3評評價：對對買家、賣家的的服務(wù)用用信用做做出評價價，評價價的結(jié)果果。189.3C2C網(wǎng)站站操作案案例易趣操作作流程如如圖9-6所示示191用用戶登錄錄/注冊冊。2認(rèn)認(rèn)證成為為賣家3開開店4網(wǎng)網(wǎng)店維護(hù)護(hù)5發(fā)發(fā)貨、收收款、評評價。209.3.2買買家的的