1、基于SAP的營銷客服短信系統(tǒng)產(chǎn)品介紹2010-03-18主要內(nèi)容容產(chǎn)品概述述功能介紹紹系統(tǒng)特色色適合用戶戶客戶案例例2020-01-152產(chǎn)品概述述營銷客服服短信系系統(tǒng)是江江蘇儀化化信息技技術(shù)有限限公司在在SAP架構(gòu)下開開發(fā)的具具有自主主知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的軟軟件產(chǎn)品品；通過ERP系統(tǒng)銷售售相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)和移移動短信信平臺的的集成，即時動動態(tài)反饋饋客戶資資金來款款、訂單單信息、發(fā)貨信信息及可可用資金金余額信信息等通通過短信信發(fā)送給給客戶；充分運(yùn)用用現(xiàn)代網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信信技術(shù)手手段提高高客戶服服務(wù)水平平，改善善客戶關(guān)關(guān)系，促促進(jìn)公司司由賣產(chǎn)產(chǎn)品向賣賣服務(wù)的的方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；2020-01-153產(chǎn)品概述述本系統(tǒng)通通過

2、SAPBTE增強(qiáng)技術(shù)術(shù)、消息息輸出以以及客戶戶化開發(fā)發(fā)等技術(shù)術(shù)，實現(xiàn)現(xiàn)短信與與業(yè)務(wù)的的無縫融融合，實實時或定定時從ERP系統(tǒng)自動動形成短短信內(nèi)容容；通過SAPJCO連接器技技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)SAP系統(tǒng)和移移動短信信平臺之之間進(jìn)行行數(shù)據(jù)交交互；實現(xiàn)客戶戶短信和和SAP系統(tǒng)之間間的雙向向互動，實現(xiàn)以以及多種種形式的的短信發(fā)發(fā)送機(jī)制制。2020-01-154功能介紹紹主數(shù)據(jù)管管理：主主數(shù)據(jù)管管理主要要包括客客戶聯(lián)系系人手機(jī)機(jī)號碼管管理、客客戶聯(lián)系系人信貸貸范圍管管理、下下行短信信分類管管理、上上行短信信分類管管理、銷銷售部門門信貸范范圍產(chǎn)品品組對應(yīng)應(yīng)關(guān)系管管理、聯(lián)聯(lián)系人查查詢等功功能。短信收發(fā)發(fā)管理：主要包

3、包括手工工短信群群發(fā)功能能和營銷銷客服短短信回復(fù)復(fù)功能。短信查詢詢功能：主要包包括已發(fā)發(fā)送短信信查詢和和ERP中未自動動生成短短信查詢詢。未成成短信查查詢中包包括未生生成短信信原因2020-01-155功能介紹紹短信訂閱閱管理：主要包包括短信信主題維維護(hù)、凍凍結(jié)標(biāo)志志、下行行短信類類別維護(hù)護(hù)，哪些些手機(jī)用用戶訂閱閱了此主主題維護(hù)護(hù)，短信信定時發(fā)發(fā)送等客戶來款款信息、客戶退退票信息息、更正正客戶來來款信息息、銷售售訂單創(chuàng)創(chuàng)建、修修改等發(fā)發(fā)貨信息息自動生生成短信信功能客戶上行行短信自自動回復(fù)復(fù)功能：主要是是客戶通通過發(fā)送送手機(jī)短短信查詢詢信貸余余額，系系統(tǒng)自動動回復(fù)功功能2020-01-156系統(tǒng)特色色實現(xiàn)短信信系統(tǒng)與與ERP系統(tǒng)多個個模塊業(yè)業(yè)務(wù)的無無縫緊密密集成，短信內(nèi)內(nèi)容的形形成內(nèi)嵌嵌在SAP事務(wù)內(nèi)，實時發(fā)發(fā)送短信信;后臺任務(wù)務(wù)監(jiān)控值值守，大大量客服服短信無無需用戶戶干預(yù)，系統(tǒng)自自動發(fā)送送;短信雙向向互動，如客戶戶向特服服號碼發(fā)發(fā)送“XDYE”，SAP系統(tǒng)自動動把該客客戶的可可用資金金余額以以短信的的返回;用戶數(shù)據(jù)據(jù)訪問和和權(quán)限控控制全部部采用SAP標(biāo)準(zhǔn)功能能2020-01-157短信訂閱閱2020-01-158到賬通知知短信2020-01-159訂單通知知短信2020-01-1510短信互動動2020-01-1511適合用戶戶適合有銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)的各類類企業(yè)2020-