1、公 共 關(guān) 系 學(xué) 試 題 B1危機(jī)公關(guān)：2“CS”活動(dòng)：3記者招待會(huì)：一、填空題(每空 1分，共 15分)4四步工作法：1公共關(guān)系定義所表述的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是：_、協(xié)調(diào)關(guān)系、_、謀求發(fā)展。三、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題 1分，共 10分)2社會(huì)組織在對(duì)公眾進(jìn)行分類時(shí)，根據(jù)公眾出現(xiàn)的過程，可將公眾分為_、潛在公眾、_和現(xiàn)在公眾。1艾維李是第一位將公共關(guān)系引上()軌道的人物。A. 職業(yè)化C. 程序化B系統(tǒng)化D科學(xué)化3愚弄公眾觀念的出發(fā)點(diǎn)是_；單項(xiàng)灌輸觀念的出發(fā)點(diǎn)是_。4信息傳播的基本類型有：人際傳播、_和大眾傳播。2公共關(guān)系學(xué)是研究(A. 人際關(guān)系的學(xué)科)。B組織關(guān)系的學(xué)科

2、D. 社會(huì)關(guān)系的學(xué)科5公關(guān)廣告就其內(nèi)容劃分，可分為：_、響應(yīng)廣告、_和心象廣告。C. 組織與其公眾之間關(guān)系的學(xué)科6. 是對(duì)某一特定的公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容、情景及過程進(jìn)行客觀描述或介紹。3任何因面臨某個(gè)共同問題，有著某種共同利益而形成的社會(huì)群體，都表現(xiàn)出了這一公眾群體所擁有的( )特征。7為他人做介紹時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊重的一方有_的原則。A群體性C. 多變性B同質(zhì)性D潛在性8. 公關(guān)咨詢公司的日常工作內(nèi)容有：_；策劃與實(shí)施；_和專業(yè)培訓(xùn)。9公共關(guān)系預(yù)算的基本方法有：銷售額抽成法、_和平均4()的用人原則，是面向社會(huì)，根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原發(fā)展速度預(yù)測(cè)法。則。10人們?cè)谡Z(yǔ)言交談中最應(yīng)該掌

3、握好的就是_和交談藝術(shù)。二、名詞解釋(每小題 5分，共 20分)A. 因人施任、任人惟賢C廣選博擇、正視能力B. 取人之長(zhǎng)、忍人之短D發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才5組織形象的內(nèi)容是全面的，它可以通過形象要素調(diào)查表來表示和說明，并通過( )給予分析。C. 精神口號(hào)D價(jià)值觀10( )表現(xiàn)為以組織或企業(yè)文化為核心，以各項(xiàng)規(guī)章制度為依據(jù)，來實(shí)施對(duì)組織或企業(yè)內(nèi)部公眾的協(xié)調(diào)與溝通工作；以贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可、接納與支持為目標(biāo)，來實(shí)施對(duì)外部公眾的引導(dǎo)與教育工作。A. 知名度與信譽(yù)度形象地位分析圖B語(yǔ)意差別分析法A公眾導(dǎo)向規(guī)律C. 行為約束規(guī)律B. 管理職能規(guī)律D. 輿論監(jiān)督規(guī)律C形象地位的比較分析D四區(qū)域形象比較分析四

4、、判斷題(在你認(rèn)為正確的題前畫“”，不正確的畫“X”。每題2分，共20分)620世紀(jì)初，由美國(guó)新聞界引發(fā)的指責(zé)美國(guó)企業(yè)界、資本家對(duì)公眾的愚弄，并譴責(zé)大財(cái)團(tuán)不顧及公眾利益的卑劣行徑，史稱為( )。()1社會(huì)型公共關(guān)系是組織通過傳播的途徑，建立良好的公共關(guān)系網(wǎng)A扒糞運(yùn)動(dòng)C. 傳播運(yùn)動(dòng)B新聞活動(dòng)D民主運(yùn)動(dòng)絡(luò)，來達(dá)到擴(kuò)大影響目的的公共關(guān)系活動(dòng)。( )2民眾意識(shí)的覺醒，是公共關(guān)系產(chǎn)生的土壤，沒有這一土壤，公共關(guān)系便沒有了存在的根基。7組織為了加強(qiáng)與內(nèi)外公眾的溝通，經(jīng)常編寫、印發(fā)各種宣傳材料，其中，最主要的日常工作之一就是編寫( )。()3良好的形象能使一個(gè)組織或企業(yè)所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使一

5、個(gè)組織或企業(yè)的有形資產(chǎn)貶值。A. 公司簡(jiǎn)介B財(cái)務(wù)報(bào)表D企業(yè)刊物( )4新聞傳播相對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)中的各種傳播形式有其自身的特征，其第一特征就是免費(fèi)性。C. 公關(guān)工作計(jì)劃8以()為公共關(guān)系目標(biāo)，是初創(chuàng)的企業(yè)或組織大量公關(guān)工作的核心內(nèi)()5伯奈斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要組成部分是“凡宣傳皆好事”。)6直接隸屬型公關(guān)部的優(yōu)勢(shì)在于可使各種意見直接反映到組織最高管容。A改變態(tài)度C. 信息傳播9企業(yè)(B引起行為理層，影響決策層，并負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。D聯(lián)絡(luò)感情(法。)7. 民意測(cè)驗(yàn)是公共關(guān)系調(diào)查中應(yīng)用最廣泛的方法，它屬于直接調(diào)查)系統(tǒng)，是企業(yè)文化在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn)。B. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)A. 經(jīng)營(yíng)理

6、念()8. 公共關(guān)系廣告的效果也是通過測(cè)量得出的，它需要通過一系列公共答：關(guān)系工作的考察才能夠得到并掌握。其中可以通過民意調(diào)查等方法，掌握確切的數(shù)據(jù)資料才能得以計(jì)算。()9組織要想建立良好的內(nèi)部公共關(guān)系，首要的問題是重視意見領(lǐng)袖。()10國(guó)際公共關(guān)系的新發(fā)展表現(xiàn)為：環(huán)境公共關(guān)系越來越引起人們的高度重視；危機(jī)公關(guān)與問題管理已推向社會(huì)，金融公共關(guān)系的發(fā)展日益成為公共關(guān)系的重要內(nèi)容。五、簡(jiǎn)答題(每小題 10分，共 20分)1選擇新聞媒體的原則有哪些答：2如何制訂社會(huì)贊助活動(dòng)計(jì)劃答：六、案例分析(15分)“大紅鷹”新時(shí)代的精神浙江省某市大紅鷹集團(tuán)公司通過大紅鷹經(jīng)貿(mào)公司利用廣播電視廣告、報(bào)刊廣告等，經(jīng)常性向社會(huì)公眾傳遞一種信息，即就是“大紅鷹”新時(shí)代的精神，幾乎地區(qū)內(nèi)男女老少許多人都能背出這條看去似乎簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)。同時(shí)它也不斷地?zé)崆橘澲w育、文化事業(yè)，幾乎全國(guó)性的大型文體活動(dòng)開展時(shí)都有它的形象出現(xiàn)。2001年為了表達(dá)中奧的情感和強(qiáng)大的力量，專門組織一支隊(duì)伍