社會心理學(xué)偏見理論綜述目錄前言3文獻綜述3偏見的定義3偏見的歸因理論4偏見的測量10偏見的影響和克服10總結(jié)與評述12參考文獻13偏見理論綜述【摘要】偏見是存在于每個民族和社會的一種現(xiàn)象，對于偏見的研究和歸因一直是社會心理家們探索和研究的重點。為了進一步認識偏見，本文對社會心理學(xué)領(lǐng)域偏見的歸因理論、影響與克服理論等做了簡要闡述和梳理?！娟P(guān)鍵詞】偏見刻板印象歸因理論影響與克服1前言1998年10月12日，馬修?謝巴德（MatthewShepard）在昏迷5天以后去世了，導(dǎo)致他死亡的是一種蔓延到全社會的一種疾病--偏見。馬修是位于羅拉米的懷俄明大學(xué)的一名新生，他是被兩名男子用槍擊中后綁在欄桿上點燃了，其中一名犯罪的男子承認說他認為馬修是同性戀并且當(dāng)著朋友的面與他調(diào)情。令馬修的家人朋友感到悲痛和憤怒的是在馬修的葬禮上，還有許多反同性戀者舉著“上帝憎恨同性戀”“天堂沒有同性戀”等標語進行示威抗議。雖然當(dāng)今社會已經(jīng)比馬修的時代更加自由開放，許多人在提及同性戀者的時候仍抱著鄙視甚至厭惡的態(tài)度，不肯承認同性戀者存在的合理性。其實男同性戀者不是唯一不被寬容的對象，基于社會類化基礎(chǔ)上的不寬容形式包括：基于膚色或與生俱來的種族特征之上的種族主義，基于性別基礎(chǔ)之上的性別主義，基于性取向基礎(chǔ)上的異性戀主義。這些不寬容本質(zhì)上都是偏見的體現(xiàn)，人們受偏見態(tài)度的影響往往難以接受某種行為或者某類事物的存在。偏見是不可避免的一種社會現(xiàn)象，對人們的生活，社會的發(fā)展有著重要的影響，對偏見的研究對克服偏見帶來的不良影響，促進社會和諧，文化交流和社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。2文獻綜述2.1偏見的定義 偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)而形成的對其他人或群體的片面的甚至錯誤的看法。對一個團體持有偏見的人傾向于忽視該團體成員個人的品質(zhì)，而在對該團體的負面評價的基礎(chǔ)上對他們做出預(yù)先判斷。《社會心理學(xué)》【美】斯蒂芬弗蘭佐著葛劍橋，沉下，胡軍生等譯P217越來越多的研究者認為，即使在對其毫無知覺的基礎(chǔ)之上我們也會產(chǎn)生偏見。（Bre《社會心理學(xué)》【美】斯蒂芬弗蘭佐著葛劍橋，沉下，胡軍生等譯P217偏見和態(tài)度有關(guān)但又不同于態(tài)度，偏見是一種負面的態(tài)度。態(tài)度包含三個成分：認知，情感和行為傾向。與態(tài)度的認知成分相對應(yīng)的是刻板印象(Sterotype)，代表著人們對其他團體的成員持有的共有信念，指的是對人的一種固定的思維方式，不考慮任何個體的變異?？贪逵∠笥锌赡苁怯烧嫣卣鹘M成，但是當(dāng)對一些社會團體的刻板印象是比較消極的特征時，這些刻板印象可能會成為偏見及歧視的基礎(chǔ)。偏見是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，它對他人的評價建立在其所屬的團體之上，而不是認識上。從這一點來看，偏見既不合邏輯也不合情理。行為成分體現(xiàn)在歧視上，歧視是指基于對某個特殊團體的成員的負面認識而進行的不公平對待。但是行為不總是跟著態(tài)度，歧視不是偏見的必然結(jié)果，比如一個對黑人有偏見的店主不會將這種負面態(tài)度付諸行動，因為他需要與黑人做買賣，這時候就是店主的主觀準則命令他不要將偏見付諸行動。而沒有偏見就一定沒有歧視嗎？答案是否定的。有時沒有偏見的人也會參與到制度性歧視之中，制定出一些機構(gòu)的歧視性政策。2.2偏見的歸因理論2.2.1團體沖突理論團體沖突理論認為，為了爭奪稀有資源，團體之間會有偏見的產(chǎn)生，從這一點上來看，偏見實際上是團體沖突的表現(xiàn)。團體沖突理論還用相對剝奪的觀點解釋偏見何時產(chǎn)生，當(dāng)人們認為自己有權(quán)獲得某些利益卻沒有得到，這時他們?nèi)舭炎约号c獲得這種利益的團體相比較時，便會產(chǎn)生相對剝奪感，這種相對剝奪感最可能引發(fā)對立和偏見。盡管偏見在很多情況下是個人的態(tài)度，這種態(tài)度與群體密切聯(lián)系著，而且偏見的持有者和對象都有可能是群體。道格拉斯·W·道格拉斯·W·貝斯黑萊姆《偏見心理學(xué)》文海波《團隊內(nèi)部沖突研究與解決方法》（期刊《科協(xié)論壇》）團隊沖突的起因分配資源：組織在分配資源時，總是按照各個團隊的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在組織中的地位以及組織目標等因素分配資金、人力、設(shè)備、時間等資源，不會絕對公平。各類團隊在成員數(shù)量、權(quán)力大致相同的情況下，會為了組織內(nèi)有限的預(yù)算、空間、人力資源、輔助服務(wù)等資源而展開競爭，產(chǎn)生沖突。例如，企業(yè)里生產(chǎn)部門與銷售部門的沖突；大學(xué)里院與院、系與系之間為爭取經(jīng)費、設(shè)備、獎勵名額等發(fā)生沖突。另外，團隊之間可能會共用一些組織資源，但是在具體使用過程中會出現(xiàn)誰先誰后、誰多誰少的矛盾。團體目標：每一個團隊都有自己的目標，而這些目標都是為了實現(xiàn)組織的目標，因此，每個團隊都需要其他團隊的協(xié)作。比如，市場營銷部門要實現(xiàn)營銷目標，就必須得到生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、人事部門、研發(fā)部門的配合與支持。但現(xiàn)實情況是，各個團隊的目標經(jīng)常發(fā)生沖突。例如，營銷部門的目標是吸引客戶，培養(yǎng)客戶忠誠，這就要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的商品。而生產(chǎn)部門的目標是降低成本，減少開支，以盡可能少的資源生產(chǎn)盡可能多的商品，而這就不能保證商品質(zhì)量。因此，營銷部門與生產(chǎn)部門就可能發(fā)生目標沖突。相互依賴性：相互依賴性包括團隊之間在前后相繼、上下相連的環(huán)節(jié)上，一方的工作不當(dāng)會造成另一方工作的不便、延滯，或者一方的工作質(zhì)量影響到另一方的工作質(zhì)量和績效。組織內(nèi)的團隊之間都是相互依賴的，不存在完全獨立的團隊。相互依賴的團隊之間在目標、優(yōu)先性、人力資源方面越是多樣化，越容易產(chǎn)生沖突。例如，生產(chǎn)部門希望采購部門盡可能增加存貨，以便在生產(chǎn)需要時能及時獲得原材料。而采購部門希望盡可能減少存貨，以降低倉儲費用。生產(chǎn)部門與采購部門的這種相互依賴性反而可能導(dǎo)致沖突。責(zé)任模糊：組織內(nèi)有時會由于職責(zé)不明造成職責(zé)出現(xiàn)缺位，出現(xiàn)誰也不負責(zé)的管理“真空”，造成團隊之間的互相推諉甚至敵視，發(fā)生“有好處搶，沒好處躲”的情況。地位斗爭：組織內(nèi)團隊之間對地位的不公平感也是產(chǎn)生沖突的原因。當(dāng)一個團隊努力提高自己在組織中的地位，而另一個團隊視其為對自己地位的威脅時，沖突就會產(chǎn)生。在權(quán)力與地位不同的團隊之間也會發(fā)生沖突，例如管理層與工人、教師與學(xué)生都可能因為立場的不同而發(fā)生沖突。溝通不暢：團隊之間的目標、觀念、時間和資源利用等方面的差異是客觀存在的，如果溝通不夠，或溝通不成功，就會加劇團隊之間的隔閡和誤解，加深團隊之間的對立和矛盾。美國在1998年發(fā)射火星氣候探測器失敗，正是由于負責(zé)項目的兩組科學(xué)家分別使用了公制單位和英制單位。團體沖突理論的有關(guān)研究 德裔美國心理學(xué)家勒溫的團體動力學(xué)說認為：任何一個團體都面臨著內(nèi)聚和分裂對抗的壓力，分裂的壓力主要來源于團體內(nèi)各成員間交往的障礙或團體內(nèi)每個個體的目標和團體目標間的沖突；內(nèi)聚力則是團體內(nèi)抵抗分裂的力量，內(nèi)聚力是指團體成員間的正效價或吸引力，它的強度依賴于個體求得成員資格的動力強度。謝里夫通過實驗來探討造成團隊合作及團隊競爭的原因和緩解機制。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認為，沖突過高時，要設(shè)法減低；沖突過少了，要設(shè)法增加，并就團隊態(tài)度、團隊行為和組織結(jié)構(gòu)三方面，提出了處理、管理沖突的策略。2.2.2社會學(xué)習(xí)理論Ashmore（1980）提出的社會學(xué)習(xí)理論認為偏見是偏見持有者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在偏見的學(xué)習(xí)過程中，父母的榜樣作用和新聞媒體宣傳效果最為重要，兒童的種族偏見與政治傾向大部分來自父母，兒童所接受的新聞媒體的影響使得兒童學(xué)習(xí)到了對其他人（比如少數(shù)民族和婦女）的偏見。（教材[2]侯玉波社會心理學(xué)（第三版）:北京大學(xué)出版社,2004.）為了證明學(xué)習(xí)在偏見產(chǎn)生中的影響，JaneElliot做了一個實驗，她將班上得到的同學(xué)分成兩組，褐色眼睛的一組，藍色眼睛的一組，并且她告訴褐色眼睛的同學(xué)他們相比于藍眼睛的同學(xué)更為聰明，更為優(yōu)秀，更令人值得信任，由此褐色眼睛的同學(xué)被賦予了一些特權(quán)而藍色眼睛的同學(xué)則被貼上了標簽，此后的過程中褐色眼睛的同學(xué)開始聚在一起取笑和排斥藍色眼睛的同學(xué)，Jane發(fā)現(xiàn)班級中產(chǎn)生了一個偏見社會的縮影，優(yōu)勢團體與劣勢團體開始產(chǎn)生分裂。第二天，她又對藍色眼睛與褐色眼睛的同學(xué)的優(yōu)略性進行了顛倒，原來被取笑的藍色眼睛同學(xué)開始了報復(fù)。通過這種安排，她讓同學(xué)們經(jīng)歷了偏見形成的過程，也讓我們看到了學(xué)習(xí)對偏見產(chǎn)生的重要影響。這里我們看到了老師改變學(xué)生對眼睛顏色的刻板印象，可見在偏見的形成中父母的榜樣，老師的教導(dǎo)，媒體的宣傳的重要意義。由于我們沒有足夠的時間去了解所有的人，所以我們很有可能在父母或媒體那里得到對某些事物的刻板印象.刻板印象與社會學(xué)習(xí)理論有著密切的關(guān)系，人們往往通過媒體等獲得對某些事物的特定看法，而研究表明負面的刻板印象一旦介入將很難被改變。社會學(xué)習(xí)理論就是人們通過各種學(xué)習(xí)手段對于事物產(chǎn)生了刻板印象從而產(chǎn)生了偏見。2.2.3認知理論認知理論對產(chǎn)生偏見的解釋是，它是我們處理和整合信息時不可避免的副產(chǎn)品，換句話說，它是人類社會認知的陰暗面。我們傾向于將信息分類組合，形成一些架構(gòu)并用它們來解釋新的或者是不尋常的信息，依賴潛在的不準確的判定法則（心理推論的捷徑），以及以來往往有誤的記憶過程—社會認知的所有這些層面都能導(dǎo)致我們形成消極的刻板印象，并用于歧視。讓我們進一步來審視社會的陰暗面。社會分類：我們與他們偏見的第一步是創(chuàng)造團體—以某些特征將人們歸結(jié)為一個團體，再以不同的特征將另一些人歸結(jié)為另一些團體。這些分類構(gòu)成了人們社會認知的主題。舉例來說，我們借助物理特性劃分動物和植物來了解自然界；同樣，我們依賴性別，種族，國籍等特點將人們進行分類并了解我們的社會世界。當(dāng)我們遇到具有某些特點的人的時候，我們過去對具有相同特點的人的知覺就會幫助我們?nèi)绾螌@類人進行反應(yīng)。因此，社會分類既是實用的又是必需的；然而，這種簡單的認知往往有深刻的暗示性。內(nèi)團體偏見內(nèi)團體偏見，即以正面情緒和特殊待遇去對待我們認為屬于內(nèi)團體的個體，而以負面情緒和不平等待遇對待那些僅僅由于被我們看做是外團體的個體。英國心理學(xué)家亨利-塔基菲爾發(fā)現(xiàn)，主要構(gòu)成動機是自尊即人們借助于認同特定社會團體以增強個體的自尊。然而自尊的提高只有在個體認為自己所認同的那個團體比其他團體優(yōu)秀的時候才會發(fā)生。內(nèi)團體偏見這種選擇性信息處理導(dǎo)致與外團體的績效相比過高的估計了內(nèi)團體的績效。由于這種內(nèi)團體偏見，內(nèi)團體成員一般比外團體成員獲得更高的報酬。（Crispetal.,2001;Reynoldsetal.,2001）內(nèi)團體偏見是非常強烈的，以至于使用一些內(nèi)團體的代名詞常常就足以激發(fā)積極的情緒反應(yīng)，而使用一些表示外團體的名詞可能就會激發(fā)一些消極的情緒反省。對于這個結(jié)果的證據(jù)來自于查爾斯柏杜（CharlesPerdue）和他的合作者們做的一系列研究，在實驗中大學(xué)生在屏幕上看到108個表面上承兌的字母串，每一對都由無意義的音節(jié)和一個標明內(nèi)團體的代詞和一個外團體的代詞構(gòu)成。讓這些學(xué)生迅速決定在每一對中哪一字符串是真詞。實驗結(jié)束后，要求學(xué)生對每一個無意義的音節(jié)做出令人愉悅的程度的評價。正如圖中所示，學(xué)生對那些先前和內(nèi)團體代詞是一對的音節(jié)比那些與外團體代詞一對的音節(jié)評價要高。這些結(jié)果表明，僅僅把中性的詞和內(nèi)團體或者外團體詞語相關(guān)聯(lián)，就足以產(chǎn)生偏見情緒。外團體同質(zhì)性除了內(nèi)團體偏見外，社會分類的另一個結(jié)果是外團體同質(zhì)性的認知，即“他們都一樣”的信念。內(nèi)團體成員傾向于過高估計外團體成員彼此之間的一致性，并且認為他們的同質(zhì)性比內(nèi)團體成員要高。以對自己所在的內(nèi)團體有更高的評價，因此來提高并保護自己的自尊。2.2.4心理動力理論心理動力理論用個人內(nèi)部的因素解釋偏見，認為偏見是由個體內(nèi)部的因素解釋偏見，認為偏見是由個體內(nèi)部發(fā)生，發(fā)展的動機性緊張狀態(tài)引起的。心理動力理論有幾種不同的形式：一種形式把偏見看成是一種替代性的攻擊，另一種形式則將偏見視為一種人格反常，偏見是一種人格病變。其中最有名的當(dāng)屬Adorno對“權(quán)威性人格”的研究。他發(fā)現(xiàn)30年代德國人的反猶太情緒是由權(quán)威性人格發(fā)展起來的，這一人格特征包括：對傳統(tǒng)價值觀與行為模式的絕對固執(zhí)；認同并夸大權(quán)威；將對某些人的敵意擴大到一般人的身上；具有神秘及迷信的心理傾向侯玉波編著侯玉波編著《社會心理學(xué)》（第三版）北京大學(xué)出版社，第140,141頁偏見在社會心理學(xué)中占有重要地位，因為它與種族歧視有關(guān)。特別是，許多社會心理學(xué)家對反猶太人、反黑人和東方人的種族歧視問題很關(guān)切。這種種族歧視是白種的盎格魯—撒克遜人占多數(shù)的社會的一個特色，它損害了少數(shù)民族群體成員的利益。阿多爾諾(Adorno)等人的《獨裁人格》(1950／1964年)是有關(guān)這個問題的最有影響的著作。他們所做研究的影響一點也不亞于社會心理學(xué)中其它的研究的影響。阿多爾諾的研究是應(yīng)美國猶太人委員會的要求開始進行的，阿多爾諾等人在建立了反猶太主義量表后，對反猶太主義的性質(zhì)進行了進一步的研究。此后通過使用一系列量表等方法，他們對人格進行了相當(dāng)廣泛詳盡的研究。Adorno等人所認為的獨裁主義獨裁主義者在孩童時代經(jīng)歷了嚴厲的，刻板的和恫嚇的家庭環(huán)境和家教，這使得他們壓抑了他們反抗父母親的—沖動，—而父母親顯然意識到了他們的地位并且習(xí)慣于這種地位。這種被壓抑的沖動(因此是潛意識)使得他們把這些不滿神動投射到外群體上，并且有意地譴責(zé)外群體成員的沖動。關(guān)于Adorno等人研究的結(jié)論這使得他們得出這樣的結(jié)論：他們已經(jīng)查明了一種人格類型，這種人格糞型起因于某些種類孩子的培養(yǎng)過程和方法，它可解釋種族偏見的原因，用他們的話來說是：對于作者們來說，本研究的最重要的結(jié)果是證明了我們所探討的人格類型與被試在大多數(shù)方面所持的觀點非常吻合……主要為等級森嚴的，獨裁的父母親——孩子關(guān)系容易造成向往權(quán)力的態(tài)度和對自己的性伙伴和上帝的利用和依賴態(tài)度，最終很可能產(chǎn)生一種政治哲學(xué)和社會觀點，這種哲學(xué)和觀點一味地攀附他們認為是有權(quán)勢的人而蔑視那些被列為社會最低層的人”。Adorno等人的理論解釋由于獨裁主義者在兒童時代經(jīng)歷了僵化的，嚴厲的社會化過程，所以他們不能接受許多沖動，欲望，情感，特性和觀念等。他們抑制了這些沖動，并且把它們投射到外群體的成員上，然后認為這些外群體成員具有這些沖動和特性等，并且貶低他們。典型的現(xiàn)象是選擇少數(shù)群體來貶低，之所以這樣是因為這些少數(shù)群體很弱，不能對這種貶低進行反擊。2.2.5人格理論人格的核心是人內(nèi)在的心理事件，這些心理事件發(fā)動了行為，或構(gòu)成了行為的意圖。人的行為的動機來源在于心理能量，這些能量來自先天的驅(qū)力和本能。行為的動機通常是無意識的。從空間的結(jié)構(gòu)上講，人性的要素包含行為、形體、情感、精神、認知、目的、歷史、未來、多面和多變十個基本層面。在時間的作用下，行為決定關(guān)系，形體造就特征，情感影響態(tài)度，精神成就氣質(zhì)，認知左右能力，目的決定計劃，歷史帶來經(jīng)驗，未來設(shè)定理想，從而人性的內(nèi)容可以概括為行為關(guān)系、形體特征、情感態(tài)度、精神氣質(zhì)、認知能力、目的計劃、歷史經(jīng)驗、未來理想、多面多維和多變多態(tài)十大類。人格特質(zhì)的不同影響人們的世界觀，任意人格都或多或少會影響偏見，偏見隨著人格理論的完善也不斷得到準確的分析研究方法在對人格理論的研究中，最重要的方法是因素分析統(tǒng)計方法，其研究過程如下：以多種形式對大量個體進行測量獲取原始材料，材料分別為L資料（生活資料）、Q資料（問卷資料，為被試者對人格問卷的反應(yīng)）、OT資料（客觀驗測資料）。計算每個測驗結(jié)果與其他檢測結(jié)果的相關(guān)系數(shù)，形成相關(guān)矩陣，檢驗各測驗的有效性和測驗之間的相關(guān)性。群聚分析，將彼此相關(guān)較高者歸為一個小組群。計算“因素負荷”（各測驗與幾個因素之間的相關(guān)系數(shù)），確認各因素在該測驗中的比重。CattellCattell，R.B.Autobiography.Ahistoryofpsychologyinautob-iography.NewYork：Appleton-Century-Crofts，vol.VI，1973.p..2研究過程1923年弗洛伊德在《自我與本文》提出了人格結(jié)構(gòu)包括本我、自我、超我的觀點。奧爾波特首次提出人格特質(zhì)理論，把特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個人特質(zhì)。將個人特質(zhì)又分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。1947年，美國心理學(xué)家卡特爾在奧爾波特的基礎(chǔ)上開始對人格特質(zhì)的研究，提出了基于人格特質(zhì)理論的理論模型，并且編制了“卡特爾16種人格因素調(diào)查表”。塔佩斯用詞匯學(xué)方法對卡特爾的特質(zhì)變量進行再分析，發(fā)現(xiàn)五個相對穩(wěn)定的人格因素，分別為外傾性、神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性、開放性、隨和性、盡責(zé)性，被稱為“大五人格理論”。1998年Altemeyer發(fā)展了Adelson的理論，用RWA來測量權(quán)威主義人格中的“服從性”，1999年Sidanius提出SDO(社會支配取向)。圖1：卡特爾的特質(zhì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)RWA與SDO和偏見的關(guān)系RWA:右翼權(quán)威性，可對權(quán)威主義人格的“服從性”進行測試，以威脅程度為中介，能有效預(yù)測偏見和自我中心行為。人們對危機社會的外群體產(chǎn)生積極態(tài)度時，RWA效應(yīng)明顯增強，偏見相伴而生。SDO:社會支配取向，可對權(quán)威主義人格中的“支配性”進行測試，以競爭性為中介，在競爭過程中無形產(chǎn)生偏見，其能有效預(yù)測社會政治和群體現(xiàn)象。圖2：人格與偏見形成的雙過程動機模型孫連榮、楊治良《社會偏見的人格因素研究綜述》孫連榮、楊治良《社會偏見的人格因素研究綜述》2.3偏見的測量直接測量：自我報告法，行為觀察法和問卷法。這三種方法常常利用態(tài)度量表，利克特量表，瑟斯盾量表和語義區(qū)分表是比較重要的量表。間接測量主要有投射技術(shù)（TAT），利用皮電反應(yīng)，心跳，血壓等生理指標進行觀察，利用被試的反應(yīng)時間進行測量。圖中所示的是問卷測量法中的一個問卷案例。關(guān)于偏見測量的問卷2.4偏見的影響與克服2.4.1偏見的影響偏見與刻板印象威脅刻板印象威脅指的是使背負負面刻板印象的團體成員感到煩惱的意識，他們會把任何與刻板印象相適應(yīng)的行為或者特征確認為一種對自我的描述。以白人為主的學(xué)校和大學(xué)上學(xué)的弱勢群體學(xué)生在學(xué)業(yè)上往往肩負著代表他們種族的重擔(dān)，與這種詳細審查相伴隨的時附加的與你的弱勢群體標志相聯(lián)系的社會惡名，這常常暗示著你的智力低下，作為這種刻板印象的對象，你就更容易簡歷起刻板印象威脅。刻板印象威脅對非裔大學(xué)生產(chǎn)生影響的證據(jù)來自于史蒂爾和喬舒亞阿倫森所做的一系列實驗。在其中一個試驗中他們給黑人和白人志愿者做一個很困難的英語測驗。在刻板威脅條件下，該測驗被描述為測智力水平的實驗，在非刻板印象威脅的條件下，該測驗被描述成為不測智力的實驗室問題解決任務(wù)。由于文化刻板印象認為黑人比白人智力低下，當(dāng)把這個實驗與智力測試相關(guān)聯(lián)的時候，黑人會對自己產(chǎn)生刻板印象的關(guān)注，而這種憂慮將影響黑人的成績。因此最終時間的結(jié)果如圖所示，當(dāng)實驗被介紹為與治理相關(guān)時，黑人比白人做的差，而當(dāng)實驗與能力不相關(guān)的時候，發(fā)現(xiàn)沒有明顯的種族差異。有計劃行為理論有計劃行為理論的模型，是學(xué)者Ajzen提出的，他認為人們的有意識行為取決于人們的態(tài)度，主觀社會規(guī)范以及人們所知覺到得控制感。以戒煙為例，相對于不想戒煙的人，想戒煙的人就相對來說更容易戒掉煙。計劃行為理論模型2.4.2消除偏見的方法偏見是普遍存在的，有時以內(nèi)隱的方式展現(xiàn)，有時是殘忍而公然的。那么，這意味著偏見是人類社會交往的本質(zhì)之一并且會一直伴隨著我們么?社會心理學(xué)家并不如此悲觀，我們贊成梭羅所說的“任何時候放棄偏見都不會太晚”,人們能夠改變，但怎么做呢？我們可以做什么來消除呢，或是最起碼減少人類社會的這種有害的方面呢？相關(guān)理論認知失調(diào)理論認為一個人做出了一個與其真實態(tài)度不一致的行為，就會引發(fā)該個體不舒服的感覺，這種感覺會促使個體改變原有的態(tài)度進而爭取內(nèi)心的平靜。這里的認知失調(diào)是指個體的行為和態(tài)度出現(xiàn)了矛盾或者不同的態(tài)度之間出現(xiàn)了矛盾，進而導(dǎo)致認知不一致的現(xiàn)象。一般情況下，人的態(tài)度和行為之間是一致的，還有在平時的工作中，盡管對部分領(lǐng)導(dǎo)的所作所為十分反感，但和他們交流時還是有可能表現(xiàn)出恭維和奉承的行為。針對這些矛盾的行為和矛盾的態(tài)度，認知失調(diào)理論認為，由矛盾的行為和態(tài)度導(dǎo)致的認知失調(diào)是一種不愉快的體驗，它具有動機作用，驅(qū)使個體設(shè)法減輕或消除失調(diào)的狀態(tài)，進而使相關(guān)的態(tài)度之間以及態(tài)度和行為之間的關(guān)系變得更加協(xié)調(diào)，或者至少不再那么不協(xié)調(diào)。個體因某種行為產(chǎn)生失調(diào)后，為了減少這種失調(diào)的不愉快感就會傾向于給自己的所作所為進行積極的肯定和辯護，以此來維護自我形象和自我概念的一致性。減少失調(diào)不愉快感的方法有很多種，其中最重要的一點是改變自己原有的態(tài)度。平衡理論平衡理論認為，人們持有的不同態(tài)度構(gòu)成了一個個認知系統(tǒng)，在一個簡單的認知系統(tǒng)里存在著使這一系統(tǒng)達到一致性的情緒壓力，這個壓力會改變系統(tǒng)中的部分態(tài)度，從而使系統(tǒng)達到一定的平衡。（模型）人們的確會按照最少付出的方式將不平衡的系統(tǒng)調(diào)節(jié)到平衡的狀態(tài)。與失調(diào)理論相比，平衡理論雖然也提到了態(tài)度改變的最少付出原則，然而對兩個矛盾態(tài)度之間的差異程度無法給出量化的分析過程。在認知失調(diào)理論中，研究者可以操縱被試獎勵或懲罰的程度來改變被試的態(tài)度，這個過程是可以量化的。即便如此，平衡理論還是為人們的態(tài)度改變找到了認知上的解釋。接觸假說如若滿足以下兩個條件的時候，偏見會減少：第一，兩個團體地位平等；第二，追求共同的目標。注意多奇和柯林斯的住宅計劃研究中所蘊含的事實：計劃中的兩個團體地位平等，也沒有明顯的沖突存在。幾十年來的研究已經(jīng)證實了奧爾波特的早期主張，必須滿足這些條件，接觸才有可能導(dǎo)致團體之間的偏見減少。相互依賴；追求共同目標；地位的平等；接觸必須發(fā)生在友好與非正式的情境；通過頻繁的與大量外團體成員的友好非正式的相互交流，個體成員能夠?qū)W習(xí)到她/他對外團體成員的信念是錯誤的；如果社會規(guī)范提倡并且支持團體間的平等，那么接觸更可能使偏見減少。當(dāng)接觸的六個條件滿足的時候，心存懷疑甚至敵意的團體，將減少他們的刻板印象。人們經(jīng)常假設(shè)：與其他種族群體成員的接觸會減少偏見。人們已進行了許多研究來檢驗這一假設(shè)的正確性，但結(jié)果還是模凌兩可。其實，接觸并不一定能減少偏見，但某種意義上，接觸增大了偏見減少的可能性?？偨Y(jié)與評述約翰多維迪奧提出在對偏見的研究中有三次學(xué)術(shù)浪潮：第一次出現(xiàn)在第二次世界大戰(zhàn)之后，認為偏見是一種個人的精神病理學(xué)形式。權(quán)威主義人格是這次浪潮中最可以被確認的理論。第二次浪潮開始于