《人際關(guān)系與溝通技巧》試卷班級(jí) 學(xué)號(hào) 姓考前小測(cè)試，讓我們更了解你（該測(cè)試分?jǐn)?shù)無(wú)關(guān)成績(jī)）人際交往能力測(cè)評(píng)1．你已經(jīng)定下了要去會(huì)一位朋友，可是你卻疲憊不堪。當(dāng)你無(wú)法與他（或她）相會(huì)時(shí)，你AB．去赴約，并且盡量玩得高興C．去赴約，但問(wèn)他（或她）如果你早些回家的話(huà)，他(或她)是否會(huì)介意2．你和你的朋友能友好多久？A．大多數(shù)都能多年 B．長(zhǎng)短不等，志趣相投者可以多C．一般都不久，你不斷的棄舊交新3．一個(gè)朋友向你吐露了一件極有趣的個(gè)人問(wèn)題，你常常：A．極力使自己不把這件事情再告訴別人B．連考慮都沒(méi)考慮，是否要把這件事告訴第三者C．在這個(gè)朋友剛離開(kāi)之后，便立即找了第三者來(lái)加以討論。4．當(dāng)你有了困難的時(shí)候，A．通?？偸歉械侥軌蜃约航鉀Q B．向你能信賴(lài)的朋友求C．只是當(dāng)困難確實(shí)難以克服時(shí)才向朋友求助5．當(dāng)你的朋友們有困難時(shí)，你發(fā)現(xiàn)A．他們來(lái)找你請(qǐng)求幫助 B．只有與你關(guān)系密切的才向你求C．他們不愿意來(lái)麻煩你你通常都是怎樣來(lái)結(jié)交朋友：通過(guò)你已認(rèn)識(shí)的人 B．從各種各樣的接觸中C．只在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間和有困難的情況下7．在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認(rèn)為是你的朋友應(yīng)當(dāng)具備的A．使你感到快樂(lè)和幸福的能力為人可靠，值得信賴(lài) C．對(duì)你挺感興趣A．我通常讓朋友們高興地大笑B．我經(jīng)常讓朋友們認(rèn)真進(jìn)行思考C．只要有我在場(chǎng)，朋友們都感到很舒服假如你應(yīng)邀參加一次活動(dòng)，一次比賽，或者應(yīng)邀在聚會(huì)上唱歌，你是否A．找借口不去參加 B．饒有興趣地去參加這些活動(dòng)C．當(dāng)場(chǎng)就直率地謝絕了邀請(qǐng)A．我喜歡稱(chēng)贊和夸獎(jiǎng)我的朋友們我很討厭鸚鵡學(xué)舌，人云亦云C．我不奉承，但也不批評(píng)我的朋友11．你發(fā)現(xiàn)：A．你只能同你趣味相同的人們友好相處B．一般說(shuō)你幾乎能同任何人都合得來(lái)C12．如果朋友們搞你的惡作劇，你A．和他們一起大笑 B．感到生氣并發(fā)怒C．看你的心情環(huán)境如何，也許和他們一起大笑，也許生氣但并不發(fā)怒13．假如別人想依賴(lài)你，你有什么想法？A．在某種程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友們保持一定的距離，有一的獨(dú)立性B．很不錯(cuò)，我喜歡讓人家依賴(lài)我，認(rèn)為我是一個(gè)可靠的值得依賴(lài)的人C．我對(duì)此持一種謹(jǐn)慎的看法，比較傾向于避開(kāi)可能要我承擔(dān)的某些責(zé)任14．一位女朋友邀請(qǐng)你參加她的生日，可是，任何一位來(lái)賓你都不認(rèn)識(shí)。A．你非常樂(lè)意地去認(rèn)識(shí)他們 B．你愿意早去一會(huì)兒幫助她籌備生日．你故意拒絕，告訴她說(shuō)“那天已經(jīng)有別的朋友邀請(qǐng)過(guò)我了”你還有急事。你讓他去向遠(yuǎn)處的一位警察打聽(tīng)你盡量簡(jiǎn)單地告訴他 C．你把他引向火車(chē)站的方向16．這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影?？墒?，你的好朋友到你家來(lái)，已經(jīng)很久沒(méi)見(jiàn)他了。你關(guān)上電視機(jī)，讓這位朋友看你假期拍攝的照片B．你說(shuō)服朋友同你一道看電視 C．你讓電視開(kāi)著，同朋友一起聊天17．你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來(lái)。A．你關(guān)上臥室的門(mén)，到餐廳去看書(shū)B(niǎo)．你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡C．你看看孩子是否需要什么東西。如果他無(wú)故的哭鬧，你就讓他哭去，終究會(huì)停下來(lái)如果你有閑暇，你喜歡干些什么？A到商店里買(mǎi)東西 C．呆在臥室里聽(tīng)唱片告訴顧客你無(wú)權(quán)解決他的問(wèn)題如果他的不滿(mǎn)是正當(dāng)?shù)牟⑾虢鉀Q問(wèn)題的話(huà)他得馬上去顧客意見(jiàn)部反應(yīng)情況20．你是否覺(jué)得那些太過(guò)于表現(xiàn)自己感受的人是膚淺的和不誠(chéng)懇的？A．強(qiáng)烈肯定 B．有時(shí) C．絕對(duì)否定你獲得的總分是（ ）48～6037～4727～3626分以下，說(shuō)明你的人際交往能力較差。一、單選題1、造成溝通困難的因素是（ ）A、有自信心 B、思維定勢(shì) C、積極聆聽(tīng) D、條理清2、班長(zhǎng)在學(xué)習(xí)委員生日時(shí)送了一張賀卡，這是（ 。A.工具式溝通 B.感情式溝通 C.正式溝通 平行溝通3、小明學(xué)習(xí)的時(shí)候被旁邊工地的施工聲音頻頻干擾，這里所指的“噪聲干擾可能來(lái)自（ 。A.溝通的全過(guò)程 B.信息傳遞過(guò)程 C.信息解碼過(guò)程 信息編碼過(guò)4、不依靠語(yǔ)言進(jìn)行的交流我們叫做“非語(yǔ)言溝通，其作用是（ ）A.、提供更大的信息量 B、表達(dá)語(yǔ)言可以表達(dá)的感C、營(yíng)造和諧的氣氛 D、尋找樂(lè)趣5、溝通能力的高低不是與生俱來(lái)的，是通過(guò)（ ）獲得的。A、上級(jí)培養(yǎng) 、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移6、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社交禮儀的原則（ ）A、真誠(chéng)尊重 B、平等適度 C、自信自律 D、有錯(cuò)必糾7、稱(chēng)呼在人際交往中起著非常重要的作用，使用稱(chēng)呼不應(yīng)該（ A、符合身份 B、國(guó)際通用 C、入鄉(xiāng)隨俗 D、隨意稱(chēng)呼8、別人的猜測(cè)與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，如何面對(duì)（ ）A、推廣 B、真誠(chéng) C、習(xí)慣 D、拋棄朋友9、在面試的過(guò)程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之一10、與別人寒暄的時(shí)候不應(yīng)該（）A.、找準(zhǔn)時(shí)機(jī) B、贊賞開(kāi)始 C、真心誠(chéng)意 D、喋喋不二、多選題1、“一言知其賢愚”說(shuō)明溝通主體的（ ）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起定性作用。A、思想品德 B、文化 C、才智能力 D性格2、增強(qiáng)個(gè)人文化底蘊(yùn)的有效方式有（ 。A進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 B深入社會(huì)階層C仔細(xì)研究歷史記載D訪問(wèn)當(dāng)事3、人與人之間溝通的禁忌有（ 。A、沒(méi)有禮貌 B、獨(dú)來(lái)獨(dú)往 C、請(qǐng)教 D、自視清4、以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ 。A、目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動(dòng)5、以下對(duì)溝通能力作用描述，正確的是（ 。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁三、判斷題（錯(cuò)的打“×”，對(duì)的打“√”）1有效的溝通是渠道暢通的信息交流渠道出現(xiàn)任何障礙都會(huì)影響溝通（ ）2溝通是一種雙向的交流活動(dòng)缺少了任何一方都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通這是指溝通的互動(dòng)性（ ）3、“信息內(nèi)容的貼切”是指溝通主體在表達(dá)自己的思想感情時(shí)應(yīng)該表里如一不傳遞自己認(rèn)為是不真實(shí)的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息（ ）4所謂距離障礙指信息在傳遞的過(guò)程中經(jīng)歷層級(jí)過(guò)多由此而形成阻礙（ ）5、穿著得體，和顏悅色，能夠盡快記住對(duì)方名字這些細(xì)節(jié)都可以給別人留下好的第一印象（ ）6、餐桌上主人致詞的時(shí)候，其它客人應(yīng)該要放下筷子聆聽(tīng)（ ）7、初次見(jiàn)面的的時(shí)候，我們應(yīng)該盡量避免談?wù)摫舜说乃饺藛?wèn)題（ ）8、親友之間饋贈(zèng)禮品，應(yīng)投其所好、秉承以人為尊和尊重習(xí)俗的原則（ ）9、登門(mén)拜訪一般指的是居室拜訪，進(jìn)入他人住所或者領(lǐng)地，居室拜訪前不需提前預(yù)約（ ）10溝通的方式是多種的一般認(rèn)為包含文字語(yǔ)言有聲語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言（ ）11、一個(gè)人在交朋友的時(shí)候應(yīng)該“幫