（最新版）銀行業(yè)《公共科目＋銀行管理》考試真題精講及沖關(guān)試卷1.借款人申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款應(yīng)具備的條件包括（）。A.

借款人依法設(shè)立B.

借款用途明確、合法C.

借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合法、合規(guī)D.

借款人具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，有合法的還款來(lái)源E.

借款人信用狀況良好，無(wú)重大不良信用記錄【答案】:

A|B|C|D|E【解析】:借款人申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款應(yīng)具備以下條件：①借款人依法設(shè)立；②借款用途明確、合法；③借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合法、合規(guī)；④借款人具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，有合法的還款來(lái)源；⑤借款人信用狀況良好，無(wú)重大不良信用記錄；⑥貸款人要求的其他條件。2.代表（）以上表決權(quán)的股東可以提議召開董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A.

五分之一B.

十分之一C.

十五分之一D.

二十分之一【答案】:

B【解析】:《商業(yè)銀行公司治理指引》要求董事會(huì)例會(huì)每季度應(yīng)當(dāng)至少召開一次。代表十分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事或者監(jiān)事會(huì)，可以提議召開董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議。3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)至少（）要對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人進(jìn)行一次整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。[2018年10月真題]A.

每半年B.

每年C.

每個(gè)監(jiān)管周期D.

每季度【答案】:

C【解析】:在綜合考慮非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查和市場(chǎng)準(zhǔn)入等情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)評(píng)估被監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)水平、相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)未來(lái)發(fā)展變動(dòng)方向，可以對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人的整體風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行定期評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每個(gè)監(jiān)管周期至少要對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人進(jìn)行一次整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.（）是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分散和補(bǔ)償，提高租金償還的可能性。A.

保證B.

抵（質(zhì)）押品C.

租賃標(biāo)的物D.

保險(xiǎn)【答案】:

B【解析】:金融租賃公司運(yùn)用合格的租賃標(biāo)的物、抵（質(zhì)）押品、保證、保險(xiǎn)和信用衍生工具等方式轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn)。抵（質(zhì)）押品是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分散和補(bǔ)償，提高租金償還的可能性。5.商業(yè)銀行采用權(quán)重法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的，超額貸款損失準(zhǔn)備可計(jì)入二級(jí)資本，但不得超過(guò)信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的（）。A.

0.25%B.

0.6%C.

1.25%D.

1.5%【答案】:

C【解析】:對(duì)于超額貸款損失準(zhǔn)備：①商業(yè)銀行采用權(quán)重法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的，超額貸款損失準(zhǔn)備可計(jì)入二級(jí)資本，但不得超過(guò)信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的1.25%。②商業(yè)銀行采用內(nèi)部評(píng)級(jí)法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的，超額貸款損失準(zhǔn)備可計(jì)入二級(jí)資本，但不得超過(guò)信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的0.6%。6.下列關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作中的做法正確的有（）。A.

在制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)排名，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)脫離實(shí)際B.

在向下分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和考評(píng)任務(wù)時(shí)，計(jì)劃越分越大，任務(wù)越壓越重C.

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在確定考評(píng)指標(biāo)權(quán)重時(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)權(quán)重應(yīng)當(dāng)明顯高于其他類指標(biāo)D.

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善績(jī)效薪酬延期支付和扣回制度，提高績(jī)效薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)暴露期的匹配度E.

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將績(jī)效考評(píng)管理納入內(nèi)部審計(jì)，法人機(jī)構(gòu)應(yīng)每年至少組織開展一次績(jī)效考評(píng)專項(xiàng)審計(jì)【答案】:

C|D|E【解析】:A項(xiàng)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)要科學(xué)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，不能在制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)未充分考慮市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)排名，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)脫離實(shí)際，大幅超過(guò)機(jī)構(gòu)的發(fā)展能力；B項(xiàng)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)合理分解考評(píng)任務(wù)，分支機(jī)構(gòu)不得自行制定考評(píng)辦法或?qū)訉蛹哟a提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。7.無(wú)權(quán)代理人的代理行為客觀上存在使相對(duì)人相信其代理權(quán)的情況屬于（）。A.

表見代理B.

委托代理C.

無(wú)權(quán)代理D.

法定代理【答案】:

A【解析】:表見代理是指無(wú)權(quán)代理人的代理行為客觀上存在使相對(duì)人相信其有代理權(quán)的情況，且相對(duì)人主觀上為善意，因而可以向被代理人主張代理的效力。B項(xiàng)，委托代理是根據(jù)委托人的委托授權(quán)而產(chǎn)生的代理關(guān)系；C項(xiàng)，無(wú)權(quán)代理是指行為人不具有代理權(quán)，但以他人的名義與第三人進(jìn)行代理行為；D項(xiàng)，法定代理是根據(jù)法律的規(guī)定而直接產(chǎn)生的代理關(guān)系。8.公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)是（）。A.

股東（大）會(huì)B.

監(jiān)事會(huì)C.

公司經(jīng)理D.

董事會(huì)【答案】:

D【解析】:董事會(huì)（不設(shè)董事會(huì)的公司為執(zhí)行董事）是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；執(zhí)行股東大會(huì)決議，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)決策；聘任或者解聘公司經(jīng)理（總經(jīng)理），制定公司基本管理制度。9.目前，我國(guó)中央銀行的創(chuàng)新型貨幣政策工具包括（）。A.

短期流動(dòng)性調(diào)節(jié)工具B.

常備借貸便利C.

臨時(shí)流動(dòng)性便利D.

中期借貸便利E.

抵押補(bǔ)充貸款【答案】:

A|B|C|D|E【解析】:隨著利率市場(chǎng)化改革的不斷完善，我國(guó)中央銀行創(chuàng)設(shè)了多種新型政策工具，包括短期流動(dòng)性調(diào)節(jié)工具（SLO）、臨時(shí)流動(dòng)性便利（TLF）、常備借貸便利（SLF）、中期借貸便利（MLF）、抵押補(bǔ)充貸款（PSL），用以管理中短期利率水平。10.下列關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)說(shuō)法正確的是（）。A.

經(jīng)濟(jì)增速正從中高速增長(zhǎng)向高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變B.

經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變C.

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正向增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)變D.

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正向投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變【答案】:

B【解析】:A項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)增速正從高速增長(zhǎng)向中高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變；C項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存轉(zhuǎn)變；D項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。11.企業(yè)A要并購(gòu)企業(yè)B，兩家企業(yè)同為在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，企業(yè)A向甲銀行融資，下列不屬于該筆貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）。[2019年6月真題]A.

交易價(jià)格是否合理反映企業(yè)B價(jià)值B.

并購(gòu)過(guò)程中的資金過(guò)境風(fēng)險(xiǎn)C.

企業(yè)A和企業(yè)B能否形成協(xié)同D.

該筆并購(gòu)交易是否按有關(guān)規(guī)定已經(jīng)或即將獲得批準(zhǔn)【答案】:

B【解析】:資金過(guò)境風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在跨境并購(gòu)中，A、B兩家企業(yè)均是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，所以不存在并購(gòu)過(guò)程中的資金過(guò)境風(fēng)險(xiǎn)。12.以下各項(xiàng)不屬于《2012年金融服務(wù)法》對(duì)監(jiān)管體制改革內(nèi)容的是（）。[2018年10月真題]A.

加強(qiáng)宏觀審慎監(jiān)管，在英格蘭銀行內(nèi)部設(shè)立金融政策委員會(huì)，關(guān)注金融系統(tǒng)整體情況，維護(hù)金融穩(wěn)定B.

將金融服務(wù)局改為金融行為局，監(jiān)管在英注冊(cè)的所有金融機(jī)構(gòu)行為，并對(duì)審慎監(jiān)管局監(jiān)管范圍外的金融機(jī)構(gòu)（多數(shù)為中小型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行微觀審慎監(jiān)管C.

在英格蘭銀行內(nèi)部設(shè)立審慎監(jiān)管局，以提高被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的安全性和穩(wěn)健性為主要目標(biāo)，進(jìn)行微觀審慎監(jiān)管D.

金融行為監(jiān)管局直接對(duì)英格蘭銀行負(fù)責(zé)，并在全國(guó)設(shè)有地方代表處【答案】:

D【解析】:D項(xiàng)，金融行為監(jiān)管局獨(dú)立于英格蘭銀行，直接對(duì)英國(guó)財(cái)政部和議會(huì)負(fù)責(zé)，其性質(zhì)為有限責(zé)任公司，對(duì)全英境內(nèi)7萬(wàn)余家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，未設(shè)地方分支機(jī)構(gòu)或代表處。13.摩根大通銀行將零售業(yè)務(wù)分為常規(guī)的零售業(yè)務(wù)、信用卡和汽車貸款兩大條線，形成“零售金融服務(wù)”“信用卡和汽車貸款”等六大業(yè)務(wù)板塊。這種組織架構(gòu)（）。A.

采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊B.

根據(jù)客戶需求層次來(lái)組合業(yè)務(wù)板塊C.

根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式D.

根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)，提供綜合性服務(wù)【答案】:

C【解析】:摩根大通銀行根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式。這種模式下的業(yè)務(wù)板塊分得更為細(xì)致，根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)，提供專業(yè)化服務(wù)。14.票據(jù)發(fā)行便利是一種具有法律約束力的（）票據(jù)發(fā)行融資的承諾。A.

短期B.

中央銀行C.

中期周轉(zhuǎn)性D.

中長(zhǎng)期擴(kuò)張性【答案】:

C【解析】:票據(jù)發(fā)行便利是一種具有法律約束力的中期周轉(zhuǎn)性票據(jù)發(fā)行融資的承諾，屬于商業(yè)銀行貸款承諾業(yè)務(wù)的一種。15.在信息科技內(nèi)外部審計(jì)方面，商業(yè)銀行應(yīng)重視（）。A.

近三年信息科技審計(jì)覆蓋率B.

近兩年信息科技審計(jì)覆蓋率C.

近三年信息科技內(nèi)（外）審整改率D.

近兩年信息科技內(nèi)（外）審整改率E.

近兩年內(nèi)（外）審工作中信息科技專項(xiàng)審計(jì)占比【答案】:

A|D|E【解析】:在信息科技內(nèi)外部審計(jì)方面，商業(yè)銀行應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：①近三年信息科技審計(jì)覆蓋率；②近兩年信息科技內(nèi)（外）審整改率；③近兩年內(nèi)（外）審工作中信息科技專項(xiàng)審計(jì)占比。16.關(guān)于合同成立的表述錯(cuò)誤的是（）。A.

當(dāng)事人對(duì)合同條款必須堅(jiān)持協(xié)商一致的原則B.

合同的成立不必具備要約和承諾階段C.

雙方當(dāng)事人訂立合同應(yīng)該符合法律規(guī)定D.

當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)【答案】:

B【解析】:B項(xiàng)，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)按照法定程序進(jìn)行，即采取要約承諾方式。17.在中國(guó)境內(nèi)外注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的商業(yè)銀行作為金融租賃公司發(fā)起人，應(yīng)滿足最近1年年末總資產(chǎn)應(yīng)不低于（）億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣。A.

500B.

600C.

700D.

800【答案】:

D18.經(jīng)濟(jì)資本是可以根據(jù)不同角度來(lái)區(qū)分的銀行資本，它是（）。A.

銀行實(shí)際擁有的資本B.

資產(chǎn)減去負(fù)債后的余額C.

是根據(jù)銀行資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)程度計(jì)算出來(lái)的虛擬資本D.

是銀行的一種內(nèi)部管理工具E.

維持金融體系穩(wěn)定必須持有的資本【答案】:

C|D【解析】:A項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)資本是根據(jù)銀行資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)程度計(jì)算出來(lái)的虛擬資本，即銀行所“需要”的資本，或“應(yīng)該持有”的資本，而不是銀行實(shí)際擁有的資本；B項(xiàng)，資產(chǎn)減去負(fù)債后的余額是會(huì)計(jì)資本，也稱賬面資本；E項(xiàng)，維持金融體系穩(wěn)定必須持有的資本是監(jiān)管資本。19.下列屬于推進(jìn)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施有（）。A.

支持有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)在鄉(xiāng)村布放POS機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)等各類機(jī)具，進(jìn)一步向鄉(xiāng)村延伸銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)B.

開展動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的集中統(tǒng)一的自助式動(dòng)產(chǎn)、權(quán)利抵（質(zhì)）押登記平臺(tái)C.

鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)面向農(nóng)村地區(qū)提供安全、可靠的網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等服務(wù)，拓展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)廣度和深度D.

支持農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)采取靈活、便捷的方式接入人民銀行支付系統(tǒng)或其他專業(yè)化支付清算系統(tǒng)E.

鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)成立互聯(lián)網(wǎng)金融專營(yíng)事業(yè)部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)【答案】:

A|C|D【解析】:BE兩項(xiàng)屬于豐富金融產(chǎn)品與服務(wù)手段的措施。20.信貸資產(chǎn)證券化的基礎(chǔ)資產(chǎn)不包括（）。[2018年6月真題]A.

應(yīng)收賬款B.

消費(fèi)貸款C.

企業(yè)貸款D.

信用卡賬款【答案】:

A【解析】:信貸資產(chǎn)證券化是指以信貸資產(chǎn)作為基礎(chǔ)資產(chǎn)的證券化，包括住房抵押貸款、汽車貸款、消費(fèi)信貸、信用卡賬款、企業(yè)貸款等信貸資產(chǎn)的證券化。21.在信用活動(dòng)中發(fā)揮主要作用的金融機(jī)構(gòu)是（）。A.

中央銀行B.

政策性銀行C.

投資銀行D.

商業(yè)銀行【答案】:

D【解析】:商業(yè)銀行是指能夠吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等多種業(yè)務(wù)，以盈利為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)貨幣的金融企業(yè)。商業(yè)銀行在銀行體系中占有重要的地位，在信用活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。22.信托公司應(yīng)該對(duì)所有業(yè)務(wù)每______至少進(jìn)行一次稽核，對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)和信托業(yè)務(wù)的分離情況按______稽核。（）A.

3個(gè)月；季B.

半年；季C.

3個(gè)月；月D.

半年；半年【答案】:

B【解析】:信托公司應(yīng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部稽核監(jiān)督部門，對(duì)公司所有業(yè)務(wù)每半年至少進(jìn)行一次稽核，對(duì)公司自營(yíng)業(yè)務(wù)和信托業(yè)務(wù)分離情況按季進(jìn)行稽核，對(duì)終止或結(jié)束的業(yè)務(wù)要在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行稽核。23.下列各項(xiàng)關(guān)于銀團(tuán)貸款的說(shuō)法中正確的有（）。A.

單一企業(yè)或單一項(xiàng)目的融資總額超過(guò)貸款行資本金余額10%的，鼓勵(lì)商業(yè)銀行采取銀團(tuán)貸款方式B.

單家銀行擔(dān)任牽頭行時(shí)，其承貸份額原則上不少于銀團(tuán)融資總金額的10%C.

牽頭行應(yīng)當(dāng)按照授信工作盡職的相關(guān)要求，對(duì)借款人或貸款項(xiàng)目進(jìn)行貸前盡職調(diào)查D.

銀團(tuán)貸款成員擅自提前收回貸款或違約退出銀團(tuán)的，可視為違約行為E.

銀團(tuán)收費(fèi)的具體項(xiàng)目可包括安排費(fèi)、承諾費(fèi)、代理費(fèi)等【答案】:

A|C|D|E【解析】:B項(xiàng)，單家銀行擔(dān)任牽頭行時(shí)，其承貸份額原則上不少于銀團(tuán)融資總金額的20%。24.商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括（）。A.

本行信貸資產(chǎn)B.

中央銀行票據(jù)C.

大額存單D.

國(guó)債【答案】:

A【解析】:商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品可以投資于國(guó)債、地方政府債券、中央銀行票據(jù)、政府機(jī)構(gòu)債券、金融債券、銀行存款、大額存單、同業(yè)存單、公司信用類債券、在銀行間市場(chǎng)和證券交易所市場(chǎng)發(fā)行的資產(chǎn)支持證券、公募證券投資基金、其他債權(quán)類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的其他資產(chǎn)。商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品不得直接投資于信貸資產(chǎn)，不得直接或間接投資于本行信貸資產(chǎn)。25.每季度至少應(yīng)當(dāng)召開一次的會(huì)議有（）。A.

股東大會(huì)B.

董事會(huì)例會(huì)C.

監(jiān)事會(huì)例會(huì)D.

高級(jí)管理層例會(huì)E.

臨時(shí)會(huì)議【答案】:

B|C【解析】:董事會(huì)例會(huì)、監(jiān)事會(huì)例會(huì)均應(yīng)每季度至少召開一次；股東大會(huì)會(huì)議包括年度會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，股東大會(huì)年會(huì)應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)在每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束后六個(gè)月內(nèi)召集和召開。26.定期存款和活期存款是按照（）區(qū)分的。A.

存款幣種不同B.

客戶類型不同C.

存款期限不同D.

賬戶種類不同【答案】:

C【解析】:活期存款是指不規(guī)定存款期限，客戶可以隨時(shí)存取的存款。定期存款是個(gè)人事先約定償還期的存款，其利率視期限長(zhǎng)短而定。27.下列屬于汽車金融公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容的是（）。A.

創(chuàng)新管理模式B.

創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制模式C.

加大對(duì)新消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持力度D.

簡(jiǎn)化流程、豐富產(chǎn)品E.

以“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維助力轉(zhuǎn)型升級(jí)【答案】:

A|B|D|E【解析】:C項(xiàng)，屬于消費(fèi)金融公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容。28.消費(fèi)者在使用自助設(shè)備時(shí)應(yīng)注意（）。A.

確認(rèn)銀行客戶服務(wù)專用熱線號(hào)碼，切勿撥打粘貼在自助設(shè)備周圍除銀行客服電話外的其他任何聯(lián)系電話B.

消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備工作不正常，應(yīng)立即取消交易并退卡C.

若自助設(shè)備吞卡、交易金額有誤或未吐鈔，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員或撥打客戶服務(wù)電話D.

如有門禁系統(tǒng)需刷卡，留意門禁是否有改裝痕跡。查看自助設(shè)備插卡口、出鈔口、鍵盤及機(jī)器其他部位是否加裝多余裝置或攝像頭E.

選擇打印交易單據(jù)后，妥善保管或及時(shí)銷毀，切勿隨意丟棄，以防銀行卡信息泄露【答案】:

A|B|C|D|E【解析】:除上述五項(xiàng)外，消費(fèi)者在使用自助設(shè)備時(shí)還要仔細(xì)留意周圍，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)向銀行反映。29.銀行承兌匯票（紙質(zhì)）期限自出票之日起最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A.

1個(gè)月B.

3個(gè)月C.

6個(gè)月D.

1年【答案】:

C【解析】:銀行承兌匯票是由在承兌銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌后，保證在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。銀行承兌匯票（紙質(zhì)）期限自出票之日起最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。30.商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)的事項(xiàng)包括（）。A.

公司治理的健全性和有效性B.

經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性和有效性C.

內(nèi)部控制的適當(dāng)性和有效性D.

風(fēng)險(xiǎn)管理的全面性和有效性E.

會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性【答案】:

A|B|C|D|E【解析】:商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)的具體事項(xiàng)包括：①公司治理的健全性和有效性；②經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性和有效性；③內(nèi)部控制的適當(dāng)性和有效性；④風(fēng)險(xiǎn)管理的全面性和有效性；⑤會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性；⑥信息系統(tǒng)的持續(xù)性、可靠性和安全性；⑦機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理和高級(jí)管理人員履職情況；⑧監(jiān)管部門監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況以及監(jiān)管部門指定項(xiàng)目的審計(jì)工作等。31.吸收客戶資金不入賬罪的犯罪主體為（）。A.

一般性公司企業(yè)及其工作人員B.

農(nóng)村信用社工作人員C.

銀行工作人員D.

農(nóng)村信用社E.

銀行【答案】:

B|C|D|E【解析】:吸收客戶資金不入賬罪，是指銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員，吸收客戶資金不入賬，數(shù)額巨大或者造成重大損失的行為。本罪侵犯的客體是國(guó)家對(duì)存款的管理制度。本罪主體是特殊主體，為銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員。32.從特征上看，物權(quán)屬于（）。A.

絕對(duì)權(quán)B.

請(qǐng)求權(quán)C.

對(duì)世權(quán)D.

支配權(quán)E.

相對(duì)權(quán)【答案】:

A|C|D【解析】:與債權(quán)相比，物權(quán)具有以下法律特征：①物權(quán)是絕對(duì)權(quán)（對(duì)世權(quán)）；②物權(quán)是支配權(quán)；③物權(quán)的標(biāo)的是物；④物權(quán)具有排他性；⑤物權(quán)具有追及力。33.下列關(guān)于商業(yè)銀行“三性四自”的經(jīng)營(yíng)原則，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.

“三性”即安全性、流動(dòng)性、效益性B.

商業(yè)銀行“三性”中，安全性劣后于效益性、流動(dòng)性，而效益性又優(yōu)先于流動(dòng)性C.

“四自”即自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束D.

商業(yè)銀行須全部承受其自主經(jīng)營(yíng)的后果，即自負(fù)盈虧【答案】:

B【解析】:B項(xiàng)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的“三性”原則緊密關(guān)聯(lián)，相互依存，但商業(yè)銀行作為吸收存款的金融機(jī)構(gòu)，因其負(fù)債經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，所以商業(yè)銀行“三性”中，效益性劣后于安全性、流動(dòng)性，而安全性又優(yōu)先于流動(dòng)性。34.商業(yè)銀行的工作人員中，屬于高級(jí)管理層的有（）。A.

總行行長(zhǎng)B.

會(huì)計(jì)C.

副行長(zhǎng)D.

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人E.

監(jiān)管部門認(rèn)定的其他高級(jí)管理人員【答案】:

A|C|D|E【解析】:高級(jí)管理層由商業(yè)銀行總行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及監(jiān)管部門認(rèn)定的其他高級(jí)管理人員組成。35.對(duì)股東不加以特別的限制而享有平等權(quán)利，并隨公司利潤(rùn)大小而取得相應(yīng)收益的股票稱為（）。A.

普通股B.

優(yōu)先股C.

上市股D.

社會(huì)公眾股【答案】:

A【解析】:B項(xiàng)，優(yōu)先股是相對(duì)于普通股股票而言的，是股東權(quán)利受到一定限制，但在公司盈余和剩余資產(chǎn)分配上享有優(yōu)先權(quán)的股票；C項(xiàng)，上市股是指在證券交易所取得上市資格，允許掛牌交易的股票；D項(xiàng)，社會(huì)公眾股是指社會(huì)公眾（個(gè)人和機(jī)構(gòu)）依法以其擁有的財(cái)產(chǎn)向可上市流通股權(quán)部分投資所形成的股份。36.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定提供報(bào)表、報(bào)告等文件、資料的，由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改正的，處______萬(wàn)元以上______萬(wàn)元以下罰款。（）[2017年10月真題]A.

十；三十B.

五；三十C.

五；二十D.

十；二十【答案】:

A【解析】:根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十七條規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定提供報(bào)表、報(bào)告等文件、資料的，由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改正的，處十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款。37.風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略是銀行為實(shí)現(xiàn)總體發(fā)展目標(biāo)所制定的一系列風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和方針政策，下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的說(shuō)法，正確的有（）。A.

是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好的定性描述B.

是風(fēng)險(xiǎn)偏好的具體體現(xiàn)C.

一般分為激進(jìn)、穩(wěn)健、消極三種類型D.

是為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的增長(zhǎng)和收益目標(biāo)而設(shè)計(jì)的E.

選定風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略后，銀行需嚴(yán)格遵守，不能妄加修改【答案】:

A|B|D【解析】:C項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略一般分為積極、穩(wěn)健、保守三種類型；E項(xiàng)，在戰(zhàn)略制定時(shí)，要選擇與銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好相一致的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略，如果相悖就要進(jìn)行修正與調(diào)整。38.出售偽造、變?cè)斓娜嗣駧牛蛘呙髦莻卧?、變?cè)斓娜嗣駧哦\(yùn)輸，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）處以罰款。A.

海關(guān)B.

公安機(jī)關(guān)C.

稅務(wù)機(jī)關(guān)D.

建設(shè)部【答案】:

B【解析】:出售偽造、變?cè)斓娜嗣駧?，或者明知是偽造、變?cè)斓娜嗣駧哦\(yùn)輸，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬(wàn)元以下罰款。39.“了解客戶”是銀行依法承擔(dān)的一項(xiàng)法定義務(wù)，銀行從業(yè)人員在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循（）制度。A.

居民身份識(shí)別B.

客戶身份識(shí)別C.

公民身份識(shí)別D.

法人身份識(shí)別【答案】:

B【解析】:了解客戶是銀行依法承擔(dān)的一項(xiàng)法定義務(wù)，我國(guó)賬戶管理規(guī)定以及《反洗錢法》等法律、法規(guī)都明確要求金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立客戶身份識(shí)別制度。40.商業(yè)銀行可以采用流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)監(jiān)測(cè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，下列關(guān)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.

商業(yè)銀行流動(dòng)性比例不得低于25%B.

流動(dòng)性覆蓋率是指合格優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)占未來(lái)30天現(xiàn)金凈流出量的比例C.

商業(yè)銀行流動(dòng)性覆蓋率應(yīng)當(dāng)不低于150%D.

流動(dòng)性匹配率旨在引導(dǎo)商業(yè)銀行合理配置長(zhǎng)期穩(wěn)定負(fù)債、高流動(dòng)性或短期資產(chǎn)【答案】:

C【解析】:C項(xiàng)，商業(yè)銀行的流動(dòng)性覆蓋率應(yīng)當(dāng)不低于100%。41.商業(yè)銀行的高級(jí)管理人員包括（）。A.

監(jiān)事會(huì)主席B.

副經(jīng)理C.

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D.

董事會(huì)秘書E.

董事長(zhǎng)【答案】:

B|C|D【解析】:高級(jí)管理層由商業(yè)銀行總行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及監(jiān)管部門認(rèn)定的其他高級(jí)管理人員組成。高級(jí)管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，上市公司董事會(huì)秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。42.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司，簡(jiǎn)稱財(cái)務(wù)公司，其基礎(chǔ)類業(yè)務(wù)有（）。A.

境內(nèi)外外匯市場(chǎng)交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.

資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.

負(fù)債業(yè)務(wù)D.

中間業(yè)務(wù)E.

汽車融資租賃業(yè)務(wù)【答案】:

B|C|D【解析】:財(cái)務(wù)公司可以向成員單位貸款、辦理成員單位產(chǎn)品融資租賃和消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，吸收成員單位存款、同業(yè)拆借等負(fù)債類業(yè)務(wù)，以及融資顧問(wèn)等中間業(yè)務(wù)。A項(xiàng)屬于貨幣經(jīng)紀(jì)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，E項(xiàng)屬于汽車金融公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。43.“實(shí)施法人監(jiān)管，注重對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總體風(fēng)險(xiǎn)的把握、防范和化解”體現(xiàn)的是監(jiān)管理念中的（）。A.

管內(nèi)控B.

管風(fēng)險(xiǎn)C.

管法人D.

提高透明度【答案】:

C【解析】:所謂“管法人”，就是實(shí)施法人監(jiān)管，注重對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總體風(fēng)險(xiǎn)的把握、防范和化解。44.由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據(jù)同一貸款協(xié)議，按約定時(shí)間和比例，通過(guò)代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)的是（）。A.

流動(dòng)資金貸款B.

固定資產(chǎn)貸款C.

房地產(chǎn)貸款D.

銀團(tuán)貸款【答案】:

D【解析】:銀團(tuán)貸款又稱辛迪加貸款，是指由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據(jù)同一貸款協(xié)議，按約定時(shí)間和比例，通過(guò)代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)。45.同業(yè)存放和存放同業(yè)分別屬于商業(yè)銀行的（）。A.

負(fù)債業(yè)務(wù)；資產(chǎn)業(yè)務(wù)B.

資產(chǎn)業(yè)務(wù)；負(fù)債業(yè)務(wù)C.

中間業(yè)務(wù)；負(fù)債業(yè)務(wù)D.

表外業(yè)務(wù)；中間業(yè)務(wù)【答案】:

A【解析】:同業(yè)存放是指因支付清算、提取及解繳現(xiàn)金款項(xiàng)等需要，由其他金融機(jī)構(gòu)存放于商業(yè)銀行款項(xiàng)的業(yè)務(wù)，同業(yè)存放屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)；存放同業(yè)業(yè)務(wù)是指金融機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)同業(yè)按約定的利率、期限及金額，以協(xié)議的方式將本外幣資金存放至同業(yè)客戶，屬于商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。46.下列屬于行政訴訟參加人的有（）。A.

行政復(fù)議代理人B.

當(dāng)事人C.

行政復(fù)議被申請(qǐng)人D.

訴訟中的第三人E.

訴訟代理人【答案】:

B|D|E【解析】:依據(jù)《行政訴訟法》的規(guī)定，行政訴訟參加人具體包括當(dāng)事人、共同訴訟人、訴訟中的第三人和訴訟代理人。AC兩項(xiàng)均屬于行政復(fù)議參加人。47.開發(fā)銀行和政策性銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要外聘符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司治理、內(nèi)部控制、經(jīng)營(yíng)管理及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)報(bào)送（）。A.

銀保監(jiān)會(huì)B.

中國(guó)人民銀行C.

證監(jiān)會(huì)D.

國(guó)務(wù)院【答案】:

A48.下列選項(xiàng)中，不屬于定金和訂金的區(qū)別的是（）。A.

性質(zhì)不同B.

效力不同C.

數(shù)額限制不同D.

適用法律不同【答案】:

D【解析】:定金和訂金的區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①性質(zhì)不同。定金是一種擔(dān)保方式；而訂金一般認(rèn)為具有預(yù)付款性質(zhì)，不具有擔(dān)保功能。②效力不同。收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金；而收受訂金的當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)時(shí)，退還訂金即可，無(wú)須雙倍返還。③數(shù)額限制不同?！稉?dān)保法》規(guī)定定金數(shù)額不超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%；而訂金的數(shù)額依當(dāng)事人之間自由約定，法律未作限制。49.按照《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不包括（）。A.

政策性銀行B.

農(nóng)村信用合作社C.

商業(yè)銀行D.

證券公司【答案】:

D【解析】:我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)包括：開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)和政策性銀行、商業(yè)銀行以及其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。B項(xiàng)屬于商業(yè)銀行；D項(xiàng)屬于證券期貨類金融機(jī)構(gòu)。50.（）涉及復(fù)雜的市場(chǎng)分析工具，需要投入較高費(fèi)用和成本。A.

單資金池模式B.

多資金池模式C.

期限匹配模式D.

缺口分析模式【答案】:

C【解析】:期限匹配模式的缺點(diǎn)有：①涉及復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型和市場(chǎng)分析工具，要求商業(yè)銀行具備較高的管理水平和配備專業(yè)人員，操作難度較大；②要求先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持，確保數(shù)據(jù)采集和處理及時(shí)準(zhǔn)確，需要投入較高費(fèi)用和成本。51.與非零售風(fēng)險(xiǎn)暴露相比，零售風(fēng)險(xiǎn)暴露具有（）的特點(diǎn)。A.

筆數(shù)小B.

筆數(shù)大C.

單筆風(fēng)險(xiǎn)暴露較大D.

單筆風(fēng)險(xiǎn)暴露較小E.

風(fēng)險(xiǎn)分散【答案】:

B|D|E【解析】:與非零售風(fēng)險(xiǎn)暴露相比，零售風(fēng)險(xiǎn)暴露具有筆數(shù)大、單筆風(fēng)險(xiǎn)暴露較小、風(fēng)險(xiǎn)分散的顯著特點(diǎn)，這一特點(diǎn)決定了商業(yè)銀行普遍采用組合的方式對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。52.根據(jù)《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》，貸款發(fā)放前，貸款人應(yīng)當(dāng)（）。[2017年6月真題]A.

確認(rèn)與擬發(fā)放貸款同比例的項(xiàng)目資本金足額到位B.

確認(rèn)所有的項(xiàng)目資本金先行到位C.

確認(rèn)50%的項(xiàng)目資本先行到位D.

確認(rèn)借款人必須在貸款到位后的一年后還款【答案】:

A【解析】:根據(jù)《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和資金需求，按照合同約定的條件發(fā)放貸款資金。貸款發(fā)放前，貸款人應(yīng)當(dāng)確認(rèn)與擬發(fā)放貸款同比例的項(xiàng)目資本金足額到位，并與貸款配套使用。53.采用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法，非法占有本單位財(cái)物，該行為屬于（）。A.

侵吞B.

竊取C.

騙取D.

奪取【答案】:

C【解析】:侵占財(cái)物的行為一般表現(xiàn)為：①侵吞，是指利用職務(wù)上的便利，將自己主管、經(jīng)管、經(jīng)手的公共財(cái)物，非法占為己有；②竊取，是指利用職務(wù)上的便利，采用秘密方法，將自己合法管理的公共財(cái)物竊為己有，也就是通常講的“監(jiān)守自盜”；③騙取，是指采用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法，非法占有本單位財(cái)物。54.下列屬于同業(yè)拆借市場(chǎng)特點(diǎn)的是（）。A.

是在有擔(dān)保條件下進(jìn)行的資金與信用的直接交換，要求拆借主體具有較低的信用等級(jí)B.

是在無(wú)擔(dān)保條件下進(jìn)行的資金與信用的直接交換，要求拆借主體具有較高的信用等級(jí)C.

是在有擔(dān)保條件下進(jìn)行的資金與信用的直接交換，要求拆借主體具有較高的信用等級(jí)D.

是在無(wú)擔(dān)保條件下進(jìn)行的資金與信用的直接交換，要求拆借主體具有較低的信用等級(jí)【答案】:

B【解析】:同業(yè)拆借市場(chǎng)是銀行等金融機(jī)構(gòu)間的短期資金借貸市場(chǎng)，它具有以下特點(diǎn)：①資金融通的期限較短，主要用于金融機(jī)構(gòu)臨時(shí)性資金需要；②同業(yè)拆借是在無(wú)擔(dān)保條件下進(jìn)行的資金與信用的直接交換，潛在信用風(fēng)險(xiǎn)較高，因此要求拆借主體具有較高的信用等級(jí)；③同業(yè)拆借形成的資金價(jià)格信號(hào)，反映了整個(gè)金融體系的資金供求狀況和流動(dòng)性狀況，在貨幣政策傳導(dǎo)和整個(gè)金融市場(chǎng)中起到基礎(chǔ)性作用。55.吸收客戶資金不入賬罪侵犯的客體是（）。A.

國(guó)家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立管理制度B.

國(guó)家對(duì)貸款的管理制度C.

國(guó)家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理制度D.

國(guó)家對(duì)存款的管理制度【答案】:

D【解析】:吸收客戶資金不入賬罪是指銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員，吸收客戶資金不入賬，數(shù)額巨大或者造成重大損失的行為。本罪侵犯的客體是國(guó)家對(duì)存款的管理制度，行為對(duì)象是以金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)的名義所吸收的客戶資金，包括個(gè)人儲(chǔ)蓄和單位存款，客觀方面表現(xiàn)為吸收客戶資金不入賬的方式，數(shù)額巨大或者造成重大損失的行為。56.發(fā)卡銀行應(yīng)盡的義務(wù)包括（）。A.

發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡提供支付密碼等安全保障手段，為信用卡消費(fèi)交易提供憑密碼和憑簽名兩種安全保障手段，保護(hù)消費(fèi)者支付安全B.

未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)，不得將相關(guān)交易信息用于本機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)以外的其他用途C.

應(yīng)按照與消費(fèi)者約定的方式提供對(duì)賬服務(wù)，并及時(shí)就即將到期的信用卡透支金額、還款日期等信息提醒消費(fèi)者D.

銀行卡章程或領(lǐng)用協(xié)議變更時(shí)，發(fā)卡銀行有義務(wù)按照國(guó)家規(guī)定提前進(jìn)行公告E.

對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者家屬進(jìn)行催收【答案】:

A|B|C|D【解析】:對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行僅應(yīng)對(duì)消費(fèi)者本人及其擔(dān)保人進(jìn)行債務(wù)催收，不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得采用暴力