7.7.定期修訂未來計劃的方法是（ ）（p90）《管理學(xué)基礎(chǔ)》模擬試卷（五十）（依據(jù)湖南師大出版社仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）一、單選題（20分）（共20題，每題1分）1.雙因素理論中的保健因素是指（）。（p222）A．影響和促進職工工作滿意感的因素B．保護職工心理健康和因素C．預(yù)防職工心理疾病的因素D．影響和預(yù)防職工不滿意感產(chǎn)生的因素2.古人云“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運籌帷幄”反映了管理職能中的（）（p12）計劃職能 B. 組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的即（ ）（p12）A.計劃控制組織領(lǐng)導(dǎo)B.計劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制C.計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制D.組織計劃領(lǐng)導(dǎo)控制在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒”的政策（）（p210）社會人假設(shè) B. 復(fù)雜人假設(shè)C.經(jīng)濟人假設(shè) D. 自我實現(xiàn)人假設(shè)受決策者個性影響最大的決策類型是（ ）（p114）不確定型決策B.確定型決策C.多目標決策D.程序化決策人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（）（270）溝通的全過程 B.信息傳遞過程C.信息編碼過程 D.信息解碼過程指導(dǎo)計劃法 B. 滾動計劃法C.作業(yè)計劃法 D. 戰(zhàn)略計劃法組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為（）（p166）個人負責(zé)制B.委員會制C.集權(quán)制D.專制現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化，這個學(xué)派是（ ）（p41）決策理論學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（ ）（p169）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B. 統(tǒng)一指揮C.責(zé)權(quán)一致 D. 分工原則某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（） （p113）程序化決策 B. 非程序化決策C.確定型決策 D. 非確定型決策在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）（p280）A.鏈式溝通輪式溝通Y式溝通D.全通道式溝通按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（ ）（最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（ ）（p251）命令型 B. 授權(quán)型C.說服型 D. 參與型14．在研究型機構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差（ ）（p251）A.高任務(wù)，低關(guān)系高任務(wù)，高關(guān)系低任務(wù)，高關(guān)系低任務(wù)，低關(guān)系下列對于組織結(jié)構(gòu)的含義的理解不正確的一項是（）（p155）A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系組織結(jié)構(gòu)是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是目標將計劃分類為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃是按照哪種分類方法來分類的（ ）（p87）A.按計劃由抽象到具體的層次分類按計劃范圍的廣度分類按計劃的期限分類按計劃組織的職能分類政治環(huán)境包括一個國家的（ ）制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（p49）A.文化B.社會C.環(huán)境D.人文18.現(xiàn)代管理學(xué)之父是（）。（p11）A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.孔茨企業(yè)如果在謀求經(jīng)濟利益的同時，自覺履行道德義務(wù)，那么就可以樹立良）增好的社會形象，提高自己產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽，從而擴大促進企業(yè)（）增長的發(fā)展空間。（p65）A. 市場 B. 聲譽C. 利益 D. 價值（）是管理的基礎(chǔ)，任何管理活動都基于一定的組織之上（p3）A. 計劃 B. 決策C. 戰(zhàn)略 D. 組織多選題（15分）（共15題，每題1分）亨利?明茨伯格一項廣為引用的研究認為，管理者的扮演著十種角色，這種角色又可進一步歸納（ ）三大類（p20）A. 人際角色 B. 領(lǐng)導(dǎo)者角色C. 信息角色 D. 決策角色古典管理理論的意義在于（ ）（p37）A.確立了管理學(xué)是一門科學(xué)建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等理論建立了有關(guān)的組織理論D.論為后來的行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)派奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，當代許多管理技術(shù)與管理方法皆來自于古典的管理理論企業(yè)社會責(zé)任觀的具體內(nèi)容，在不同時代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，他隨著時代的變化而發(fā)展。這一發(fā)展過程大體上為（ ）（p66、67）世紀30～70年代，盈利至上世紀80～90年代，關(guān)注環(huán)境世紀90年代至今，社會責(zé)任運動興起世紀末至20世紀初，萌芽成長計劃職能是管理職能中的首要職能。那么計劃的作用有哪些（ ）（p82、83）A.是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)是組織協(xié)調(diào)的前提

是指揮實施的準則控制活動的依據(jù)目標管理的優(yōu)缺點包括（ ）（p100）A.有利于提高管理效率B有利于明確組織任務(wù)和結(jié)構(gòu)C.可以有效的調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性、和責(zé)任心鼓勵他們專心致志于自己的目標D.更有效的實施控制E.有利于管理目標的實現(xiàn)26.若按照自然狀態(tài)的種類來分類，傳統(tǒng)上可將決策問題分為（）（p114)A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險型決策D.程序化決策E.非程序化決策27.常用的不確定型決策方法中有（ ）（p126、127、128)A.極小極大損益值法－小中取大法B.極大極大損益值法－大中取大法C極小極大后悔值法－大中取小法D.等可能性法E.樂觀系數(shù)法28.企業(yè)戰(zhàn)略實施包含多個相互聯(lián)系的階段有（）（p145）A.戰(zhàn)略發(fā)動階段B.戰(zhàn)略管理階段C.戰(zhàn)略計劃階段D.戰(zhàn)略運作階段E.戰(zhàn)略的控制與評估階段如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義（）（p155）A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是目標D組織結(jié)構(gòu)是職能與職務(wù)的分析與設(shè)計戰(zhàn)略實施模式是指企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實施過程中所采用的手段。主要有（）種模式（p147）A.指揮型B合作型C.變革型D.衰減型E.文化型F.增長型在企業(yè)實踐中，部門化的形式是多種多樣的，典型的有（ ）（p162）A.職能部門化B.產(chǎn)品或服務(wù)部門化C.地域部門化D.顧客部門化E.流程部門化F.層級化32.員工培訓(xùn)的具體目標有（）（p18）A.技能培訓(xùn)B.改變態(tài)度C.更新知識D.發(fā)展知識E.傳遞信息33.馬斯洛理論把需求分成（）（p217）A.生理需求B安全需求C.社會需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求F.權(quán)利需求從領(lǐng)導(dǎo)的定義上，我們可以看出領(lǐng)導(dǎo)至少要有哪些個要素（ ）（p241）A.揭示了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即影響力指出領(lǐng)導(dǎo)的過程性，是一種有引導(dǎo)性的過程

指出領(lǐng)導(dǎo)的目的，領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的唯一目標就是達到組織的目標具有解決沖突的能力一般來說，溝通的重要性體現(xiàn)在多個方面有（ ）（p269）A.是實現(xiàn)組織目標的重要手段使管理決策更加合理有效成為企業(yè)中各個部門、各成員之間密切配合與協(xié)調(diào)的重要途徑是管理人員激勵下屬，影響和改變別人的態(tài)度和行為，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁判斷題（15分）（共15題，每題1分）企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問題（）（p71）計劃是為了從事某些工作預(yù)先進行規(guī)劃好的詳細方案（）（p81）按決策問題的重復(fù)程序分為程序性決策和非程序性決策（）（p113）組織作為一項重要的管理職能，其形成和存在的基礎(chǔ)在于，由于各種因素的限制，一個人或幾個人的獨立活動能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標（）（p154）規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響并不是線性的（）（p160）勞動分工是組織設(shè)計的前提和關(guān)鍵（）（p162）個人的素質(zhì)與能力，是人員選聘時，要考慮的另一重要標準（ ）（p182））（p222））（p222）制度,其概）（p60）海德的歸因理論是關(guān)于人的某種行為與動機、目的和價值等屬性之間邏輯結(jié)合的理論（）（p230）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是企業(yè)管理者的四大管理職能（ ）（p242）一般而言，所處的管理層次越低，對技術(shù)技能的要求越低。所處的管理層次越高，對技術(shù)技能的要求越高。（）（p22）目標管理是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)形成的一套管理念是管理專家彼得?德魯克最先提出的。德魯克認為有了工作才有目標。（目標管理是現(xiàn)在最廣泛的實際管理方法之一，但它的效果有時還有問題。管理實踐表明，要評價目標管理的真正效果是困難的。盡管目標管理方法有很多優(yōu)點，但也有若干的弱點和缺點。（）（p100）美國的西蒙是決策理論的重要代表人物。他在論述決策原則時認為 :決策要實現(xiàn)最優(yōu)化原則，所以，在進行決策時，要采取最優(yōu)的方案。（）（p110）戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。（ ）（p135）填空題（15分）（共15題，每題1分）根據(jù)組織自身的目的可以把組織分為三大類：＿＿＿、＿＿＿公共組織（ p5）由于在職培訓(xùn)的成本＿＿，所以大多數(shù)哦哦培訓(xùn)是以在職方式進行的（p119）＿＿＿＿是以操作條件反射為其理論基礎(chǔ)的.（p228）人類文明源于生產(chǎn)力的提高，提高生產(chǎn)力的有效途徑之一就是提高＿＿＿（p255）＿＿＿是實現(xiàn)組織目標的重要手段（p269）＿＿＿為戰(zhàn)略績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持（ p310）壟斷力量影響技術(shù)創(chuàng)新的＿＿＿（p329）心理學(xué)家費德勒是最早對＿＿＿理論做出理論性評價的人（ p249）明確的具體的＿＿＿能提供員工的工作績效（ p226）企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，常常會遇到許多在制定戰(zhàn)略時未估計到或者不可能完全估計到的問題，在戰(zhàn)略實施中有三個基本原則，可以做為企業(yè)實施經(jīng)營＿＿＿的基本依據(jù) （p145）決策樹分析法的主要特點是使用了＿＿＿＿（ p125）目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使＿＿＿和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法.（p95）＿＿＿是在宗旨指導(dǎo)下提出的，它具體規(guī)定了組織及其各個部門的經(jīng)營管理活動在一定時期要達到的具體成果.（p86）＿＿＿組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng).（p82）組織文化塑造的基本原則有人為中心、重在領(lǐng)導(dǎo)、凸顯特色、贏在執(zhí)行、＿＿＿（p58）簡答題（18分）（共6題，每題3分）按計劃層次分類，可將計劃分為哪些（ p85）概述對管理定義的理解（p11）費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)行為效果的好壞，主要取決于哪幾種情境因素（ 250）激勵的方法有哪些（p234）科學(xué)管理理論”的內(nèi)容主要有（p34）組織文化的功能（p56）六.案例分析題（17分）A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè)。除了三個生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。總經(jīng)理王朋任現(xiàn)職已有四年，此外還有兩個副總經(jīng)理楊輝和劉其，分別負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)和營銷工作。今天已是年底，王總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于李洪辭的問題。李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長，也是公司的技術(shù)骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經(jīng)過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。李洪剛走又來了技術(shù)科的張工程師。張工是廠里的技術(shù)骨干，也是技術(shù)人員中工資最

高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將另謀出路。經(jīng)過了解，張工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結(jié)果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就不存在了。送走了李洪和張工后，王總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安，產(chǎn)品不合格率上升了6個百分點。他準備第M天重點解決這個問題。請根據(jù)管理學(xué)相關(guān)知識并結(jié)合案例所提供的情況，回答下列問題：單選題：1）．使李洪受委屈的主要原因在于（）（p269）（2分）A李洪過于斤斤計較B．車間主任安排不當C．楊副總違反了統(tǒng)一指揮原則D．楊副總與車間主任溝通不充分（2）．下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）（225）（3分）A雙因素理論B．需要層次理論C．強化理論D．公平理論（3）．王總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制（） （p295）（3分）A．現(xiàn)場控制B．反饋控制C．前饋控制D．預(yù)防控制（4）.分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。（p167）（4分）p93）（5分）5）p93）（5分）管理學(xué)參考答案.單選題.多選題三.判斷題36.44.√37.×45.√38.√46.×39.×47.×40.×48.√41.√42.√43.√√√49.×50.四.填空題51.營利性組織非營利性組織52.很低53.行為修正激理論54.工作效率55.溝通56.平衡積分卡57.持久性58.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變59.目標60.戰(zhàn)略61.決策樹圖62.目標63.目標64.計劃65.努力創(chuàng)新五.簡答題66（1）宗旨（2）目標（3）戰(zhàn)略（4）政策（5）規(guī)則（6）程序（7）規(guī)劃（8）預(yù)算67.（1）管理的目的：有效實現(xiàn)目標，所有的管理行為，都是為實現(xiàn)目標服務(wù)的2）實現(xiàn)目標的手段：計劃、