合同執(zhí)行

項目管理鄭祖華二00八年十二月合同執(zhí)行

項目管理鄭祖華1項目管理的重要性合同執(zhí)行是項目管理的一種形式項目管理：對一個較明確的事件或任務(wù)通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以達(dá)到質(zhì)量、進度、成本控制、客戶確認(rèn)或收款等一系列的目標(biāo)。公司的運作其實就是對大量的項目進行管理，而且大項目又是由若干個小項目組成，所以不僅僅是運作部的項目經(jīng)理在做項目管理，而且我們的市場部的銷售、服務(wù)部和其他的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、分包管理、以及辦公室、車間等改造等都是項目管理?？梢哉f項目管理涉及到公司運作的方方面面。下面將重點講有合同的項目的執(zhí)行管理。項目管理的重要性合同執(zhí)行是項目管理的一種形式2項目管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)好：完成項目，獲得額外利益，而且被相關(guān)方稱贊和肯定。不好或最不好：－嚴(yán)重延遲－完不成項目－完成項目，發(fā)生額外損失，而且被客戶批評和否定。項目管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)好：完成項目，獲得額外利益，而且被相關(guān)方稱3項目經(jīng)理項目經(jīng)理在項目管理中起最重要的作用項目經(jīng)理不僅是一個頭銜的問題，而是整個項目執(zhí)行的總導(dǎo)演和總發(fā)號司令項目經(jīng)理的能力差距決定項目執(zhí)行的結(jié)果可能有顛覆性的差距項目經(jīng)理項目經(jīng)理在項目管理中起最重要的作用4管理好項目的要點規(guī)范化程序化責(zé)任化素質(zhì)勝任化全員化以收款為中心化管理好項目的要點規(guī)范化5合格的項目經(jīng)理良好的商務(wù)能力強烈的商務(wù)欲望強烈的責(zé)任感良好的專業(yè)經(jīng)驗良好的溝通能力良好的執(zhí)行能力良好的身體對公司及客戶的相關(guān)情況清楚了解而且還要全身心地投入到項目中，將合同研究的滾瓜爛熟（石油平臺的例子）合格的項目經(jīng)理良好的商務(wù)能力6接手合同運作部確認(rèn)項目經(jīng)理項目經(jīng)理接手合同、接手合同摘要和執(zhí)行要點項目經(jīng)理提前介入項目熟悉更好確認(rèn)合同范圍，這一點常常易被忽視研究合同重點：-合同節(jié)點-合同中要與甲方溝通以及提交的內(nèi)容，包括實物、文件-合同中收款的明細(xì)，這是合同執(zhí)行中的最主線，目前我們的運作以項目助理的方式進行管理的方式有待商榷接手合同運作部確認(rèn)項目經(jīng)理7與客戶關(guān)于項目管理的首次溝通建議以程序化的方式與客戶進行第一次溝通，內(nèi)容包含：通告我方的項目管理構(gòu)架、主要聯(lián)系人、主要內(nèi)容和節(jié)點的提醒、要求對方也明確管理構(gòu)架、主要聯(lián)系人、溝通方式等急的項目應(yīng)在合同簽訂前就應(yīng)該由市場（可以由其他部門配合）將合同中待確認(rèn)項全部確認(rèn)完畢（包括技術(shù)接口、顏色、裝修材料等）或與客戶確認(rèn)接受我們的高檔次的標(biāo)準(zhǔn)配置，將影響進度的若干因素完成落實（如現(xiàn)場的若干問題）與客戶關(guān)于項目管理的首次溝通建議以程序化的方式與客戶進行第一8合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點根據(jù)合同要求編制進度表，可以內(nèi)外有別進度表要包含或考慮所有的關(guān)鍵節(jié)點盯住各關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)鍵節(jié)點包括：－合同中明確的節(jié)點－雙方的節(jié)假日－所有收款相關(guān)的活動的時間要求－執(zhí)行好項目的關(guān)鍵活動的時間，如長周期物料的落實、需試驗內(nèi)容的方案和時間、難于控制的外部關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如國內(nèi)項目的報關(guān)、國外項目的運輸、第三方認(rèn)證和簽批合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點根據(jù)合同要求編制進度表，可以內(nèi)外有別9內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制綜合公司資源情況、同時間階段內(nèi)其它項目的情況、合同要求的情況，排出項目的進度與重要性級別熟悉公司內(nèi)部的各有關(guān)規(guī)程、熟悉運作流程、熟悉項目執(zhí)行核心影響人的特點和手頭工作情況、協(xié)調(diào)與促進項目的有效開展良好的技術(shù)背景、熟悉產(chǎn)品情況非常有幫助熟悉經(jīng)濟合同法及相關(guān)法律非常有幫助關(guān)系、技巧、進取和適當(dāng)?shù)募畲胧┎⑴e內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制綜合公司資源情況、同時間階段內(nèi)其它項目的情況、10溝通（一）溝通是項目管理中時時都要運用的手段，對項目管理極其重要溝通技巧是項目管理的核心技巧既有公司內(nèi)部溝通，又有外部溝通，包括與甲方、其它的第三方的溝通不管什么溝通，技巧重要，但會做人更重要平時燒香比臨時抱佛腳重要溝通的手段多樣性，包括面對面、視頻、電話、傳真、郵件、書信等，要注意送達(dá)的確認(rèn)面對面的溝通的效果非其它溝通方式的效果可比，所以取得面對面的良好溝通效果非常重要溝通（一）溝通是項目管理中時時都要運用的手段，對項目管理極其11溝通（二）溝通要盡量顯示站在對方的立場上，多為對方著想，最好確實是有一些要點對此予以支持（力士樂公司，媳婦的故事）通常情況下負(fù)責(zé)溝通的個體與其組織的一致性肯定不會是100%，個體的情感就非常重要，所以感情投資肯定是需要的甲方內(nèi)部的組織構(gòu)架非常重要，組織的決定最好由下面提出上面批準(zhǔn)與甲方上面的關(guān)系好是雙刃劍，但總體是利大于弊，所以會做人就非常重要，用影響而不是用壓的方法是正確的方法大事有困難時可找領(lǐng)導(dǎo)解決，但小事就應(yīng)盡可能自己解決溝通（二）溝通要盡量顯示站在對方的立場上，多為對方著想，最好12溝通（三）內(nèi)部溝通要盡量以幫助解決問題和排憂解難為主與第三方溝通時最好是獲得甲方的支持熟悉情況與預(yù)先演練是成功的保證說正面的話、說肯定的話、說鼓勵的話、稱對方重要的話都會產(chǎn)生好的效果有時激將法有效求助法、請教法也是有效的辦法溝通（三）內(nèi)部溝通要盡量以幫助解決問題和排憂解難為主13合同執(zhí)行

項目管理鄭祖華二00八年十二月合同執(zhí)行

項目管理鄭祖華14項目管理的重要性合同執(zhí)行是項目管理的一種形式項目管理：對一個較明確的事件或任務(wù)通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以達(dá)到質(zhì)量、進度、成本控制、客戶確認(rèn)或收款等一系列的目標(biāo)。公司的運作其實就是對大量的項目進行管理，而且大項目又是由若干個小項目組成，所以不僅僅是運作部的項目經(jīng)理在做項目管理，而且我們的市場部的銷售、服務(wù)部和其他的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、分包管理、以及辦公室、車間等改造等都是項目管理?？梢哉f項目管理涉及到公司運作的方方面面。下面將重點講有合同的項目的執(zhí)行管理。項目管理的重要性合同執(zhí)行是項目管理的一種形式15項目管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)好：完成項目，獲得額外利益，而且被相關(guān)方稱贊和肯定。不好或最不好：－嚴(yán)重延遲－完不成項目－完成項目，發(fā)生額外損失，而且被客戶批評和否定。項目管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)好：完成項目，獲得額外利益，而且被相關(guān)方稱16項目經(jīng)理項目經(jīng)理在項目管理中起最重要的作用項目經(jīng)理不僅是一個頭銜的問題，而是整個項目執(zhí)行的總導(dǎo)演和總發(fā)號司令項目經(jīng)理的能力差距決定項目執(zhí)行的結(jié)果可能有顛覆性的差距項目經(jīng)理項目經(jīng)理在項目管理中起最重要的作用17管理好項目的要點規(guī)范化程序化責(zé)任化素質(zhì)勝任化全員化以收款為中心化管理好項目的要點規(guī)范化18合格的項目經(jīng)理良好的商務(wù)能力強烈的商務(wù)欲望強烈的責(zé)任感良好的專業(yè)經(jīng)驗良好的溝通能力良好的執(zhí)行能力良好的身體對公司及客戶的相關(guān)情況清楚了解而且還要全身心地投入到項目中，將合同研究的滾瓜爛熟（石油平臺的例子）合格的項目經(jīng)理良好的商務(wù)能力19接手合同運作部確認(rèn)項目經(jīng)理項目經(jīng)理接手合同、接手合同摘要和執(zhí)行要點項目經(jīng)理提前介入項目熟悉更好確認(rèn)合同范圍，這一點常常易被忽視研究合同重點：-合同節(jié)點-合同中要與甲方溝通以及提交的內(nèi)容，包括實物、文件-合同中收款的明細(xì)，這是合同執(zhí)行中的最主線，目前我們的運作以項目助理的方式進行管理的方式有待商榷接手合同運作部確認(rèn)項目經(jīng)理20與客戶關(guān)于項目管理的首次溝通建議以程序化的方式與客戶進行第一次溝通，內(nèi)容包含：通告我方的項目管理構(gòu)架、主要聯(lián)系人、主要內(nèi)容和節(jié)點的提醒、要求對方也明確管理構(gòu)架、主要聯(lián)系人、溝通方式等急的項目應(yīng)在合同簽訂前就應(yīng)該由市場（可以由其他部門配合）將合同中待確認(rèn)項全部確認(rèn)完畢（包括技術(shù)接口、顏色、裝修材料等）或與客戶確認(rèn)接受我們的高檔次的標(biāo)準(zhǔn)配置，將影響進度的若干因素完成落實（如現(xiàn)場的若干問題）與客戶關(guān)于項目管理的首次溝通建議以程序化的方式與客戶進行第一21合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點根據(jù)合同要求編制進度表，可以內(nèi)外有別進度表要包含或考慮所有的關(guān)鍵節(jié)點盯住各關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)鍵節(jié)點包括：－合同中明確的節(jié)點－雙方的節(jié)假日－所有收款相關(guān)的活動的時間要求－執(zhí)行好項目的關(guān)鍵活動的時間，如長周期物料的落實、需試驗內(nèi)容的方案和時間、難于控制的外部關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如國內(nèi)項目的報關(guān)、國外項目的運輸、第三方認(rèn)證和簽批合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點根據(jù)合同要求編制進度表，可以內(nèi)外有別22內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制綜合公司資源情況、同時間階段內(nèi)其它項目的情況、合同要求的情況，排出項目的進度與重要性級別熟悉公司內(nèi)部的各有關(guān)規(guī)程、熟悉運作流程、熟悉項目執(zhí)行核心影響人的特點和手頭工作情況、協(xié)調(diào)與促進項目的有效開展良好的技術(shù)背景、熟悉產(chǎn)品情況非常有幫助熟悉經(jīng)濟合同法及相關(guān)法律非常有幫助關(guān)系、技巧、進取和適當(dāng)?shù)募畲胧┎⑴e內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制綜合公司資源情況、同時間階段內(nèi)其它項目的情況、23溝通（一）溝通是項目管理中時時都要運用的手段，對項目管理極其重要溝通技巧是項目管理的核心技巧既有公司內(nèi)部溝通，又有外部溝通，包括與甲方、其它的第三方的溝通不管什么溝通，技巧重要，但會做人更重要平時燒香比臨時抱佛腳重要溝通的手段多樣性，包括面對面、視頻、電話、傳真、郵件、書信等，要注意送達(dá)的確認(rèn)面對面的溝通的效果非其它溝通方式的效果可比，所以取得面對面的良好溝通效果非常重要溝通（一）溝通是項目管理中時時都要運用的手段，對項目管理極其24溝通（二）溝通要盡量顯示站在對方的立場上，多為對方著想，最好確實是有一些要點對此予以支持（力士樂公司，媳婦的故事）通常情況下負(fù)責(zé)溝通的個體與其組織的一致性肯定不會是100%，個體的情感就非常重要，所以感情投資肯定是需要的甲方內(nèi)部的組織構(gòu)架非常重要，組織的決定最好由下面提出上面批準(zhǔn)與甲方上面的關(guān)系好是雙刃劍，但總體是利大于弊，所以會做人就非常重要，用影響而不是用壓的