能力是基礎(chǔ)態(tài)度是關(guān)鍵做最具執(zhí)行力的管理者主講人：郭景璐威海市人力資源和社會保障局聯(lián)系方式：新浪實名制微博注冊國家一級職業(yè)指導(dǎo)師二級心理咨詢師二級秘書企業(yè)高級人力資源管理師第二講：提高素養(yǎng)贏在執(zhí)行力一認(rèn)識執(zhí)行力三

二執(zhí)行力差的重要因素

三提高執(zhí)行力的有效措施四強化管理者的執(zhí)行能力改變命運從改變觀念開始

企業(yè)的最基本流程目標(biāo)

執(zhí)行

結(jié)果

一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊關(guān)注的問題為什么我們播下龍的種子，收獲的卻是一只跳蚤？為什么偉大的愿望和實際成果之間總有很大的距離？成功的企業(yè)：決策占30%（20）執(zhí)行力占60%（70）其他占10%你渴望成功嗎？成功的基礎(chǔ)——執(zhí)行力怎樣成功一、認(rèn)識執(zhí)行力（一）執(zhí)行力的概念（二）執(zhí)行力的來源；越是完美的目標(biāo)，越要有執(zhí)行的具體計劃，否則就會是空中樓閣。執(zhí)行力缺失???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達不到預(yù)期的效果？

為什么事必躬親反而弄得更糟？

為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為什么……

許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！贏在執(zhí)行力日本人的絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力定義：所謂執(zhí)行力，是執(zhí)行正確決策的速度、力度和程度，是執(zhí)行正確決策的能力。執(zhí)行力是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。趙本山的小品《昨天今天明天》、《賣車》、《賣拐》是何慶魁寫（一）執(zhí)行力的概念執(zhí)行力力執(zhí)行和和完成成任務(wù)務(wù)的能能力執(zhí)行力力就是是把想想干的的事干干成功功------------------個個人執(zhí)行力力就是是將企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略落落實到到實處處---------------------------企企業(yè)所謂執(zhí)執(zhí)行力力就是是選拔拔合適適的人人員到到恰當(dāng)當(dāng)?shù)膷弽徫簧仙?-------------------------------------領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（二））執(zhí)行行力的的來源源執(zhí)行力力來自自決策。執(zhí)行力力來自自制度。執(zhí)行力力來自自激勵。執(zhí)行力力來自自素質(zhì)。一是目目標(biāo)（（戰(zhàn)略略）制制定的的合適適則成成功；；反之之失敗??；；二是合合適的的目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行行到位位就能能成功功并發(fā)發(fā)展，，反之之則失失敗。。企業(yè)成成功與與失敗敗通常常由兩兩種原原因?qū)?dǎo)致1.執(zhí)行力力來自自來決決策決策力力就是是個人人在關(guān)關(guān)鍵時時候做做出正正確決決定的的能力力，決決策對對企業(yè)業(yè)發(fā)展展的重重要性性是勿勿庸置置疑的的，因因為"決策的的失誤誤是最最大的的失誤誤"。再好的的策劃劃方案案，如如果不不能執(zhí)執(zhí)行下下去，，它就就等于于零。2.執(zhí)行力力來自自制度制度最最一般般的含含義是是要求求大家家共同同遵守守的辦辦事規(guī)規(guī)程或或行動動準(zhǔn)則則。是是實現(xiàn)現(xiàn)某種種功能能和特特定目目標(biāo)的的社會會組織織乃至至整個個社會會的一一系列列規(guī)范范體系系。制度的的第一一含義義便是是指要要求成成員共共同遵遵守的的、按按一定定程序序辦事事的規(guī)規(guī)程。。漢語語中““制””有節(jié)節(jié)制、、限制制的意意思，，“度度”有有尺度度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的意思思。這這兩個個字結(jié)結(jié)合起起來，，表明明制度度是節(jié)節(jié)制人人們行行為的的尺度度制度原原因?qū)?dǎo)致的的執(zhí)行行問題題：制度變變形，，結(jié)果果是再再好的的制度度也執(zhí)執(zhí)行不不下去去自己做做（能能人體體制））別人做做（法法治體體制））執(zhí)行就就是做做事熟人環(huán)環(huán)境里里永遠遠實現(xiàn)現(xiàn)不了了職業(yè)業(yè)化3.執(zhí)行力力來自自激勵所謂激激勵，，即激激發(fā)與與鼓勵勵。具具體講講，就就是激激發(fā)員員工的的工作作動機機，挖挖掘員員工的的身心心潛能能，鼓鼓勵員員工的的工作作干勁勁。員員工是是需要要激勵勵的，，人的的工作作干勁勁來自自激勵勵。正正所謂謂：““矢不不激不不遠，，刀不不磨不不利，，人不不激不不奮。。”4.執(zhí)行力力來自自素質(zhì)素質(zhì)一一詞本本是生理學(xué)概念念，指指人的的先天天生理理解剖剖特點點，主主要指指神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)、腦腦的特特性及及感覺覺器官官和運運動器器官的的特點點，素素質(zhì)是是心理理活動動發(fā)展展的前前提，，離開開這個個物質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)談不不上心心理發(fā)發(fā)展。。在社會會上，，素質(zhì)質(zhì)的一一般定定義為為：一一個人人文化化水平平的高高低；；身體體的健健康程程度；；以及及家族族遺傳傳于自自己慣慣性思思維能能力和和對事事物的的洞察察能力力，管管理能能力和和智商商、情情商層層次高高低以以及職職業(yè)技技能所所達級級別的的綜合合體現(xiàn)現(xiàn)。二、執(zhí)行力力差的重要要因素（一）目標(biāo)標(biāo)不明確（三）指令令不明確（五）人員員不到位（七）輕重重不分清（九）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一（十一）團團隊不合作作（二）戰(zhàn)略略不清晰（十三）EQ不過關(guān)（四）渠道不不暢通（六）渠道不暢暢通（八）跟蹤蹤不到位（十）獎罰罰不分明（十二）操操守不忠誠誠（一）目標(biāo)標(biāo)不確定有了明確的的目標(biāo)，做做事情才會會有方向，，所以在談?wù)剤?zhí)行力的的時候，先先明確我們們要做什么么，正確定定位目標(biāo)后后，目標(biāo)可可以放大，，具體可將將目標(biāo)設(shè)定定為“基本本目標(biāo)”、、“挑戰(zhàn)目目標(biāo)”和““極限目標(biāo)標(biāo)”。（二）戰(zhàn)略略不清晰沒有清晰而而專注的戰(zhàn)戰(zhàn)略，今年年換一個方方向，明年年換一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。這也也是執(zhí)行力力大打折扣扣的重要原原因。戰(zhàn)略略不是一朝朝一夕可以以隨便更改改的，不清清楚自己的的戰(zhàn)略將會會為企業(yè)換換來沉重的的代價。案例：聯(lián)想想的“柳倪之爭”倪的“技、、工、貿(mào)””與柳的““貿(mào)、工、、技”的抉抉擇之爭。。（三）指令令不明確高層沒有清清晰地將戰(zhàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)標(biāo)傳遞給中中下層，導(dǎo)導(dǎo)致執(zhí)行層層面不了解解所要執(zhí)行行的命令，，執(zhí)行中必必然打了折折扣。越是完美的的目標(biāo)，越越要有執(zhí)行行的具體計計劃，否則則就會是空空中樓閣。。Q01、員工不知道該做什么Q02、員工不知道為什么該做這件事Q03、員工不知道該如何做Q04、員工認(rèn)為你的方法不行Q05、員工認(rèn)為自己的方法更好Q06、員工認(rèn)為其他事情更重要Q07、員工認(rèn)為他們正在按照你的要求做事Q08、積極工作的員工沒有得到正面的結(jié)果常見問題與與對策S01、讓員工知道要讓他們做什么S02、看看員工是否知道該怎樣做S03、讓員工清楚為什么他們該做這件事S04、如果員工覺得你的方法行不通，讓他們相信你的方法會奏效S05、如果員工認(rèn)為他們的方法更好，你就要做出令人信服的解釋為什么他們的方法不好S06、讓員工知道那些工作需要優(yōu)先解決S07、經(jīng)常向員工的工作提供特別的反饋S08、經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進行口頭贊對策（四）渠道道不暢通渠道不暢通通包括兩個個方面，一一是從上往往下傳遞的的渠道，問問題通常出出在中層管管理者身上上，這是由由于，當(dāng)高高層制定的的政策中涉涉及到不利利于中層的的利益時，，中層管理理者出于本本位主義而而使信息傳傳遞不全或或走樣，結(jié)結(jié)果執(zhí)行在在中層就遭遭遇障礙打打了折扣；；另一種渠渠道是由下下而上的信信息反饋通通道，即基基層人員在在執(zhí)行中碰碰到的問題題沒有及時時向上反映映或在中層層遭遇障礙礙，存在的的問題得不不到及時處處理和解決決，結(jié)果不不暢通的渠渠道影響了了執(zhí)行力。。（五）人員員不到位沒有合適的的人做合適適的事情，，令項目無無法開展，，缺乏應(yīng)有有人才，致致使執(zhí)行力力打折。假如人是正正確的，這個世界就就是正確的的；你想改變這這個世界，，首先要改變變你自己。下屬的狀態(tài)態(tài)分析高能力低低意愿高能力高意愿低能力低低意愿低能力高意愿（六）、職職責(zé)不清楚楚每個部門、、崗位職責(zé)責(zé)不清楚，，沒有實行行一對一責(zé)責(zé)任，員工工沒有清晰晰的職責(zé)范范圍，無從從完成本職職工作。（七）輕重重不分清眉毛胡子一一把抓，沒沒有關(guān)鍵和和重點以及及先后順序序和輕重緩緩急。企業(yè)業(yè)應(yīng)遵循““二八”效效率原則，，即抓20％的重點，，一般而言言，80％的效率來來自20％的重點。。清晰了重重點環(huán)節(jié)和和輕重緩急急，有的放放矢，執(zhí)行行效率才能能更好的發(fā)發(fā)揮出來。。（八）跟蹤蹤不到位我們經(jīng)常聽聽到有的干干部常說的的一句話：：“不管過過程，只要要結(jié)果”，，其實這是是一個錯誤誤的觀點。。在執(zhí)行過過程中遇到到的問題跟跟蹤不到位位，問題就就會拖沓延延長，結(jié)果果執(zhí)行力當(dāng)當(dāng)然大打折折扣。員工不執(zhí)行行的一般原原因員工不知道道要做什么員工不知道道怎么做員工沒有能力做員工沒有資源做員工不愿意做員工做了也白做做員工對工作作和目標(biāo)缺乏激情員工難以處處理人際關(guān)關(guān)系執(zhí)行關(guān)鍵點點：檢查與獎勵勵人們不會做做你希望的的事，人們們只會做你你檢查的事事人們不會拒拒絕改變，，人們拒絕絕被改變?nèi)藗儾皇菦]沒有責(zé)任，，人們只會會對清晰的的指向他的的責(zé)任負(fù)責(zé)責(zé).。（九）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一。工作中的三三胡”現(xiàn)象象1、胡弄：有有標(biāo)準(zhǔn)，不不按標(biāo)準(zhǔn)去去干；有了了標(biāo)準(zhǔn)，但但不對照逐逐項確認(rèn)，，想當(dāng)然認(rèn)認(rèn)為符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)了；以以種種借口口掩飾自己己的錯誤或或問題真相相；2、胡干：沒沒有標(biāo)準(zhǔn)的的干；明知道標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有問題仍仍按照執(zhí)行行而不提出出；3、胡說：未未經(jīng)調(diào)查研研究，想當(dāng)當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)應(yīng)當(dāng)這樣；；沒有通過過試點，想想當(dāng)然地認(rèn)認(rèn)為一定能能夠可行。。（十）獎罰罰不分明做多做少一一個樣，結(jié)結(jié)果人人自自求利益，，工作無沖沖勁。糟糕的員工工是如何被被“塑造”出來的Ⅱ、員工做了壞事，卻沒受到懲罰Ⅲ、無功受祿Ⅰ、員工做了好事卻受到懲罰Ⅳ、對于好的行為視而不見（十一）團團隊不合作作企業(yè)生產(chǎn)力力較低的主主要原因就就是沒有團團隊合作精精神，也印印證了“一一個和尚挑挑水喝，兩兩個和尚抬抬水喝，三三個和尚沒沒水喝”的的道理。85%的員員工在干什什么？5％的人看看不出來是是在工作。。25％的人人正在等待待著什么。。3O％的人可能能正在為增增加庫存而而工作。由由于沒有對對公司作出出直接貢獻獻，不能把把這類工作作視為工作作。25％的人人正在按照照低效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或方法法工作。沒事干（十二）操操守不忠誠誠企業(yè)執(zhí)行力力不強，與與員工的職職業(yè)操守有有很大的關(guān)關(guān)系。員工工抱著打工工的思想工工作而不是是以主人翁翁的姿態(tài)工工作，不把把企業(yè)當(dāng)作作自己的家家，就會使使執(zhí)行力出出現(xiàn)問題。。（十三）EQ不過關(guān)EQ包括情商、、信念、心心態(tài)、毅力力、激情等等。很多時時候，想法法太多，聰聰明過頭，，光說不練練，瞻前顧顧后，遇到到問題總是是為自己找找退路，很很多事情自自然會半途途而廢。而而沒有退路路，服從命命令，聽從從指揮，逼逼著自己往往前沖，最最后反而能能成功，執(zhí)執(zhí)行力反而而強。EmotionalQuotient英文縮寫：我們民族的的脊梁正在在三座大山山的壓迫下下心態(tài)觀念制度文化化戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄薄冰執(zhí)行力文化原因?qū)?dǎo)致的執(zhí)行行問題：1、中國是是一個人治治的社會，，我們講究究“用人不疑，，疑人不用用”，能人第一一，制度第第二，而現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制制度講究的的是“用人要疑”，制度第一一，能人第第二。2、中國是是一種清談?wù)勎幕?，我我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化化管理傳統(tǒng)統(tǒng)，而現(xiàn)代代企業(yè)管理理講究“大道有術(shù)——量化管理。。3、中國是是一種面子子文化，我我們講究“以情理服人人”，情在前，，理在后，，而現(xiàn)代企企業(yè)是一種種利益文化化，講究“以理服人”，理在前，，情在后。。同樣的現(xiàn)實實，不同的的心態(tài)牛頓那個著著名的蘋果果為什么不不是掉在我我的頭上？？？那只藏著‘珍珠’的巨貝怎么么就產(chǎn)在巴巴拉旺，而而不是在我我常去游泳泳的海灣拿破侖偏能能碰上約瑟瑟芬，而英英俊高大的的我為什么么總沒有人人垂青關(guān)注的問題題很多人都被被蘋果砸過過，但不是是所有人都都思考了這這是為什么么，只有牛牛頓這樣做做了，所以以神奇的并并不是那只只蘋果，而而是對尋常?，F(xiàn)象不尋尋常的思考考！執(zhí)行力如何提升企企業(yè)執(zhí)行力力執(zhí)行能力執(zhí)行動機執(zhí)行態(tài)度=有效促進有效控制（四）執(zhí)行行能力提升基基本模型及及內(nèi)容：.計劃（計劃管理、、時間管理理）執(zhí)行能力（壓力管理）壓力行動（行動能力、、細(xì)節(jié)管理、、隨機應(yīng)變變）（團隊合作）合作效率（效率管理、、方法管理理）1.時間管理方法的概念念：就是用用技巧、技技術(shù)和工具具幫助我們們完成工作作，實現(xiàn)目目標(biāo)。時間管理方法并并不是要把把所有事情情做完，而而是更有效效的運用時時間。時間間管理方法法的目的除除了要決定定你該做些些什么事情情之外，另另一個很重重要的目的的也是決定定什么事情情不應(yīng)該做做；時間管管理方法不不是完全的的掌控，而而是降低變變動性。時時間管理方方法最重要要的功能是是透過事先先的規(guī)劃，，做為一種種提醒與指指引。時間間管管理理的的原原則則：：要事事第第一一（一一））計計劃劃管管理理（（時時間間管管理理））2.時間間都都是是怎怎么么浪浪費費的的？？以下下是是你你必必須須要要知知道道的的真真相相1）平平均均每每八八分鐘鐘會受受到到一一次次打打擾擾2）平平均均每每次次打打擾擾用用時時大大約約是是五五分分鐘鐘，，總總共共大大約約四四小小時時。。3）如如果果你你讓讓自自己己一一天天做做一一件件事事情情，，你你會會花花一一整整天天去去做做；；4）如如果果你你讓讓自自己己一一天天做做二二十十件件事事情情，，則則會會完完成成七七至至八八件件甚甚至至更更多多。。5）一一年年之之中中，，你你真真正正在在做做有有價價值值的的事事情情的的時時間間不不會會超超過過九九十十天天。。6）三三年年前前，，如如果果你你好好好好的的規(guī)規(guī)劃劃一一下下你你的的人人生生和和時時間間；；7）你你能能夠夠取取得得一一定定是是現(xiàn)現(xiàn)在在的的三三至至五五倍倍。。浪費費時時間間的的原原因因有有主主觀觀和和客客觀觀兩兩大大方方面面。。這這里里，，我我們們來來分分析析一一下下浪浪費費時時間間的的主主觀觀原原因因，，因因為為，，這這是是一一切切的的根根源源。。3.浪費費時時間間的的原原因因：：1）觀觀念念不不對對進取取心心不不足足；；缺乏乏時時間間意意識識；；態(tài)度度消消極極悲悲觀觀；；2）目目標(biāo)標(biāo)不不明明缺乏乏計計劃劃；；抓不不住住重重點點；；3）技巧巧不不夠夠缺乏乏優(yōu)優(yōu)先先順順序序；；做事事有有頭頭無無尾尾；；沒有有條條理理，，不不簡簡潔潔，，簡簡單單的的事事情情復(fù)復(fù)雜雜化化；；事必必躬躬親親，，不不懂懂得得授授權(quán)權(quán)；；不會會拒拒絕絕別別人人的的請請求求。。4）習(xí)習(xí)慣慣不不好好5S整理理整整頓頓不不足足；；工作作作作風(fēng)風(fēng)拖拖拉拉。。5）組組織織不不當(dāng)當(dāng)工作作流流程程不不暢暢；；標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不不明明確確需需返返工工；；相互互配配合合銜銜接接不不當(dāng)當(dāng)。。4.如何何管管理理時時間間：：1）做做你你真真正正感感興興趣趣的的事事做你你真真正正感感興興趣趣、、與與自自己己人人生生目目標(biāo)標(biāo)一一致致的的事事情情。。2）知知道道你你的的時時間間是是如如何何花花掉掉的的3）使使用用時時間間碎碎片片和和““死死時時間間””4）要要事事為為先先5）要要有有紀(jì)紀(jì)律律.6）運運用用80%——20%原則則人如如果果利利用用最最高高效效的的時時間間，，只只要要20%的投投入入就就能能產(chǎn)產(chǎn)生生80%的效效率率。。相相對對來來說說，，如如果果使使用用最最低低效效的的時時間間，，80%的時時間間投投入入只只能能產(chǎn)產(chǎn)生生20%效率率。。時間間管管理理：：每每個個人人支支配配生生活活的的共共同同之之處處就就是是每每天天都都有有24小時時。。為什什么么有有的的人人在在完完成成任任務(wù)務(wù)的的過過程程中中效效率率很很高高，，而而有有的的人人面面對對相相同同的的工工作作量量拼拼命命干干也也完完不不成成任任務(wù)務(wù)？？很很大大程程度度在在于于對對時時間間的的管管理理上上。。那那些些沒沒有有很很好好地地管管理理時時間間的的人人，，就就像像無無頭頭的的蒼蒼蠅蠅沒沒有有方方向向到到處處亂亂飛飛，，也也就就沒沒有有任任何何成成果果可可以以展展示示。。而而能能很很好好地地踐踐行行時時間間管管理理的的人人，，也也就就能能很很好好地地掌掌控控自自己己的的生生活活。。1.概念：壓力管管理，就是個個體用有效的的方法應(yīng)對在在壓力情況下下的生理、心心理喚起。（二）壓力管管理壓力是當(dāng)人們們?nèi)ミm應(yīng)由周周圍環(huán)境引起起的刺激時，，人們的身體體或者精神上上的生理反應(yīng)應(yīng)，它可能對對人們心理和和生理健康狀狀況產(chǎn)生積極極或者消極的的影響。2.壓力對員工的的影響:1)壓力可以是一一種驅(qū)動力。。當(dāng)你有了欲欲望或出現(xiàn)緊緊迫感的時候候，壓力就隨隨之而來。2)壓力管理的必必要性.管理是提高企業(yè)競競爭力的有力力杠桿，而管管理（包括考考核、監(jiān)督、、懲罰、競爭機制）必然對員工工造成心理壓壓力。3.壓力危害1993年國際勞工組織織公布的一份調(diào)調(diào)查顯示：美美國因工作壓壓力而引發(fā)的的經(jīng)濟索賠占全部職業(yè)病病索賠的比例例，由1980年的5%，上升到1990年的15%。根據(jù)美國壓壓力協(xié)會的估估計，美國的的工作組中由由于壓力問題題造成的員工工缺勤、離職、曠工、勞動生產(chǎn)率下降、高血壓壓、心臟病的的醫(yī)療和經(jīng)濟濟索賠，以及及人員替換等等方面發(fā)生的的費用年均2000～3000億美元，這是是為工作壓力力所付出的經(jīng)濟代價。這一數(shù)數(shù)字超過了美美國500家大公司稅后后利潤的5倍。1)經(jīng)濟危害.壓力管理的不不及時和失效效會導(dǎo)致巨額額經(jīng)濟損失。。2)社會群體危害害.過度的壓力嚴(yán)嚴(yán)重危害企業(yè)業(yè)員工的身心心健康。以中國高級經(jīng)經(jīng)理人為例，，根據(jù)《財富(中文版)》》對中國5000名高級級經(jīng)理人所進進行的壓力與與健康專題問問題調(diào)查結(jié)果果來看，70%的高級級經(jīng)理人身心心健康被壓力力困擾。當(dāng)感感受到壓力存存在時，通常常會伴隨出現(xiàn)現(xiàn)諸如感覺““異常疲勞或或體力透支””、“呼吸急急促或頭暈””、“飲食量量或吸煙量比比平時增加””等身體方方面的不適癥癥狀。而在在心理健康方方面，容易出出現(xiàn)心理衰竭竭的現(xiàn)象，即即一種持續(xù)的的身心疲憊不不堪、厭倦沮沮喪、悲觀失失望、失去創(chuàng)創(chuàng)造力和生命命活力的感覺覺。當(dāng)壓力過過大時，會導(dǎo)導(dǎo)致憂郁癥、、社交冷漠癥癥，甚至“過過勞死”。1)工作壓力。工工作壓力是指指在工作中產(chǎn)產(chǎn)生的壓力。。4.壓力的起因或或來源大體分分為三方面：：2)家庭壓力和社社會壓力。3)還有一些壓力力來自社會方方面。減輕過大的心心理壓力。保保持良好的身身體和心理狀狀態(tài)！大家不不防參考以下下方法。1、充分休息，，不管多忙，，每天必須保保證8小時的睡眠時時間。2、調(diào)適飲食，，禁煙少酒。。酒精和尼古古丁只能掩蓋蓋壓力，不能能解除壓力。。3、xing愛是最好的減減壓藥。富有有激情的性生生活，對緩解解心理壓力大大有益處。4、參加社交活活動，多與知知心朋友交流流溝通。5、敢于說“不不”。對自己己感到難以承承受的工作和和義務(wù)，要敢敢于拒絕，量量力而為。6、不要每事要要求完美。只只要盡心盡力力做好每件事事，即使達不不到預(yù)期目標(biāo)標(biāo)，也不要自自怨自艾。7、不要將他人人的過錯歸因因于自己，無無須對他人的的情緒承擔(dān)責(zé)責(zé)任。8、不要太心急急，遇到婚姻姻、就業(yè)、購購房、升遷等等重大問題，，要提醒自己己：只有時間間才能解決問問題。9、遇到困難，，先設(shè)想一下下最壞的結(jié)果果，這樣會對對自己的應(yīng)變變能力理更具具信心。10、不為自己無無權(quán)干預(yù)，無無力監(jiān)管的事事情操心。11、打開相冊，，重溫過去的的美好時光。。12、關(guān)上電視機機，在愜意的的溫水浴盆里里休息一會兒兒。13、打開唱機，，閉上眼睛，，聆聽熟悉且且美妙的音樂樂。14、回憶曾經(jīng)擁擁有的最幸福福時刻。15、享受大自然然，去效外暢暢游。16、參加健身活活動，身心完完全放松。17、給愛說笑的的朋友或親人人打電話。18、享用美食。。19、去商場為自自己挑選禮物物。20、解不開的心心底煩惱，應(yīng)應(yīng)找朋友或心心理醫(yī)生傾訴訴。5.疏導(dǎo)方式進行壓力管理理可以分為宣宣泄、咨詢、、引導(dǎo)三種方方式。6.壓力管理的五五大原則：第一，適度原原則。進行壓壓力管理并不不是不顧組織織的經(jīng)濟效益益而一味減輕輕員工壓力，，最大化員工工滿意度，而而是要適度。。第二，具體原原則。由于壓壓力在很大程程度上是一個個主觀感覺，，因此在進行行壓力管理時時要區(qū)別不同同的對象采取取不同的策略略，根據(jù)對象象的不同特點點做到具體問問題具體分析析。第三，崗位原原則。組織中中不同部門、、不同崗位的的員工面臨的的工作壓力不不同。一般崗崗位級別越高高，創(chuàng)新性越越強，獨立性性越高的員工工，承受的壓壓力也就越大大。第四，引導(dǎo)原原則。由于壓壓力的產(chǎn)生是是不可避免的的，所以引導(dǎo)導(dǎo)壓力向積極極的一面發(fā)展展就顯得很重重要。第五，區(qū)別原原則。在消除除壓力前，首首先要找出壓壓力的來源并并區(qū)別對待。。張弛有道，一一切方得長遠遠。（三）行動（行動能力、、細(xì)節(jié)管理、、隨機應(yīng)變）1.行動，亦可拆拆分為行為和和動作。1)行動力是指愿愿意不斷的學(xué)學(xué)習(xí)、思考，，養(yǎng)成習(xí)慣和和動機，進而而獲得導(dǎo)致實實現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果果的行為能力力。2)行動來源于行行動力，即我我們?nèi)嵤┬行袆拥男袆恿αχ笖?shù)是多大大，有多大的的意愿去行動動。行動力是是一種良性的的推動力，逐逐步提高我們們的行動力指指數(shù)，提高我我們的行動力力，我們能更更加積極主動動的去行動。。3)行動展示個人人價值和意義義個人價值和意意義需要行動動才能展示出出來，人類歷歷史是追求著著自己目的的的人的活動所所創(chuàng)造，歷史史運動的結(jié)果果總是從許多多個人意志的的相互作用中中產(chǎn)生的。因因此，個人如如何行動，就就意味著個人人對歷史價值值如何展示、、個人存在的的意義如何展展現(xiàn)、個人的的人生如何發(fā)發(fā)展。正是通通過自己的行行動，一些““小人物”變變成了大人物物，人生發(fā)展展只能通過行行動來實現(xiàn)，，人生價值和和意義也只能能有行動來展展現(xiàn)。人生的目標(biāo)和和理想只能通通過人自己的的行動才能實實現(xiàn)。2.細(xì)節(jié)管理:強調(diào)的是一個個系統(tǒng)，是說說每個崗位每每位員工都要要把自己的事事情做好，不找任何借口口，哪怕是合理理的借口，想想方設(shè)法去完完成任務(wù)。?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故故能成其高；；江海不擇細(xì)流，故故能就其深。。”你是領(lǐng)導(dǎo)人，必須注意戰(zhàn)略制定的細(xì)節(jié)，把戰(zhàn)戰(zhàn)略制定好；；你是中層干干部，是搞產(chǎn)品開發(fā)的，那就要把把產(chǎn)品開發(fā)的的每個細(xì)節(jié)做做好；如果你你是個操作工工人，就要把把每個操作步步驟都做好，，細(xì)節(jié)管理要要落實到任何何人的任何行行為上。1)細(xì)節(jié)的應(yīng)用：：1）細(xì)節(jié)來自于于制度現(xiàn)代企業(yè)的競競爭是企業(yè)文文化的競爭，，是人的素質(zhì)質(zhì)的競爭。臺灣有一位博博士，在意大大利某名牌鞋鞋店買鞋。最最合腳的尺碼碼賣完了，選選了一雙小一一號的，但有有一點緊。反反正鞋穿穿會會松的，于是是要掏錢買，，可售貨員拒拒絕賣給他，，理由是顧客客試穿時表情情不對勁，““我不能將顧顧客買了會后后悔的鞋子賣賣出去”。戰(zhàn)略上舉重若若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若若重。老板可能沒有有那么多經(jīng)歷歷關(guān)注細(xì)節(jié)，，但培養(yǎng)出來來的員工一定定要對細(xì)節(jié)有有所關(guān)注。2）細(xì)節(jié)來自于于用心一首民謠說：：丟失一個釘子子，壞了一只只蹄鐵；壞了一只蹄鐵鐵，折了一匹匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬馬，傷了一位位騎士；傷了一位騎士士，輸了一場場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗斗，亡了一個個帝國。3）細(xì)節(jié)來自于于創(chuàng)新著名管理學(xué)家家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企企業(yè)管理的一一項基本職能能就是創(chuàng)新。。4）細(xì)節(jié)來自于于習(xí)慣一位名人說得得好：“播播種行為，收收獲習(xí)慣；播播種習(xí)慣，收收獲性格；播播種性格，收收獲命運”。。人的習(xí)慣就就是一種潛意意識。小事事不不可可小小看看，，細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)彰彰顯顯魅魅力力。。當(dāng)當(dāng)我我們們學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)時時，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)別別人人的的專專業(yè)業(yè)，，要要注注意意多多多多觀觀察察其其中中的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)；；當(dāng)當(dāng)我我們們集集中中精精力力，，想想在在平平凡凡的的崗崗位位上上創(chuàng)創(chuàng)造造更更大大的的價價值值時時，，就就要要心心思思細(xì)細(xì)膩膩，，從從點點滴滴做做起起，，以以認(rèn)認(rèn)真真的的態(tài)態(tài)度度做做好好工工作作崗崗位位上上的的每每一一件件小小事事，，以以認(rèn)認(rèn)真真負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的心心態(tài)態(tài)對對待待每每個個細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)．．注意意：：一個個公公司司事事情情干干頭頭萬萬緒緒，，一一個個老老總總?cè)缛绻棵刻焯於级技m糾纏纏在在電電燈燈關(guān)關(guān)沒沒關(guān)關(guān)、、廁廁所所臭臭不不臭臭、、著著裝裝是是否否整整潔潔、、統(tǒng)統(tǒng)計計資資料料小小數(shù)數(shù)點點后后邊邊有有幾幾位位………那么么這這些些海海量量的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)可可以以直直接接把把領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)淹淹沒沒。。成成敗敗時時刻刻還還沒沒有有來來臨臨，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自自己己就就先先崩崩潰潰掉掉了了。。要知知道道，，拿拿顯顯微微鏡鏡是看看不不見見大大象象的的。。評點點：：抬抬頭頭看看路路，，找找準(zhǔn)準(zhǔn)方方向向；；低低頭頭趕趕路路，，注注意意腳腳步步。。一個個戰(zhàn)戰(zhàn)略略家家，，就就要要在在最最關(guān)關(guān)鍵鍵的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向上上關(guān)關(guān)注注最最細(xì)細(xì)致致的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，這這是是一一個個選選擇擇的的問問題題。。沒沒有有選選擇擇，，細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)就就是是災(zāi)災(zāi)難難。。所以以，，必必須須要要對對看看到到的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)進進行行篩篩選選，，對對細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)進進行行定定向向思思考考。。錯錯誤誤的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)管管理理，，會會讓讓公公司司陷陷入入泥泥潭潭?。?.隨機機應(yīng)應(yīng)變變的的能能力力：：隨著著情情況況的的變變化化靈靈活活機機動動地地應(yīng)應(yīng)付付各各種種不不利利的的局局勢勢。。世間間癡癡情情之之人人，，執(zhí)執(zhí)著著於於勇勇氣氣和和頑頑強強者者不不在在少少數(shù)數(shù)，，但但是是往往往往卻卻如如故故事事中中的的慧慧明明一一樣樣，，并并不不能能達達到到心心中中向向往往的的那那個個地地方方，，只只是是摔摔得得鼻鼻青青臉臉腫腫，，最最終終一一無無所所獲獲。。在在己己之之所所欲欲面面前前，，我我們們?nèi)比鄙偕俚牡氖鞘且灰环莘莸偷皖^頭看看的的淡淡泊泊和和從從容容。。低低頭頭看看，，并并不不意意味味著著信信念念的的不不堅堅定定和和放放棄棄，，只只是是讓讓我我們們擁擁有有更更多多的的選選擇擇和和回回旋旋的的余余地地。。3.行動動（（隨隨機機應(yīng)應(yīng)變變的的能能力力））“明者者因因境境而而變變，，智智者者隨隨情情而而行行”。所謂謂團團隊隊精精神神，，簡簡單單來來說說就就是是大大局局意意識識、、協(xié)協(xié)作作精精神神和和服務(wù)務(wù)精精神神的集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)。。團團隊隊精精神神的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)是是尊尊重重個個人人的的興興趣趣和和成成就就。。團隊隊精精神神的的形形成成并并不不要要求求團隊隊成員員犧犧牲牲自自我我，，相相反反，，揮揮灑灑個個性性、、表表現(xiàn)現(xiàn)特特長長保保證證了了成成員員共共同同完完成成任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)，，而而明明確確的的協(xié)作作意愿愿和和協(xié)協(xié)作作方方式式則則產(chǎn)產(chǎn)生生了了真真正正的的內(nèi)內(nèi)心心動動力力。。（四四））團團隊隊合合作作精精神神核心心是是協(xié)協(xié)同同合合作作，，最最高高境境界界是是全全體體成成員員的的向向心心力力、、凝聚聚力力，反反映映的的是是個個體體利利益益和和整整體體利利益益的的統(tǒng)統(tǒng)一一，，并并進進而而保保證證組組織織的的高高效效率率運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。?？丛⒀匝苑捶此妓荚谀夏厦烂乐拗薜牡牟莶菰仙?，，驕驕陽陽似似火火。?？峥釤釤岬牡奶焯鞖鈿庾屪尣莶菰@顯得得異異常常躁躁動動。。一一座座土土丘丘上上的的草草叢叢土土壤壤躥躥起起了了火火苗苗，，火火勢勢越越來來越越大大，，土土丘丘上上無無數(shù)數(shù)的的螞螞蟻蟻被被熊熊熊熊大大火火逼逼得得節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)后后退退。。漸漸漸漸地地，，螞螞蟻蟻似似乎乎無無路路可可逃逃。。這時候候，不不知哪哪個螞螞蟻喊喊了一一聲：：“咱們抱抱成一一團，，沖出出火海海去。?！痹谶@只只螞蟻蟻的號號召下下，螞螞蟻們們迅速速聚攏攏起來來，相相互緊緊緊抱抱在一一起，，形成成一個個大蟻蟻球，，滾動動著沖沖向火火海。。在大火火中，，蟻球球外圍圍的螞螞蟻被被燒得得噼啪啪作響響，紛紛紛跌跌落下下來，，葬身身火海海。但但螞蟻蟻球最最終滾滾出了了火海海，到到達了了安全全地帶帶。盡盡管此此時蟻蟻球已已經(jīng)小小了許許多，，但它它們中中終究究有許許多生生還者者。這些絕絕處逢逢生的的螞蟻蟻很快快散開開，開開始尋尋找合合適的的地方方重建建家園園。（五））效率率管理理效率管管理是是一門門研究究改進進組織織效率率的方方法，，它分分析組組織及及組織織的流流程，，對組組織的的效率率進行行規(guī)定定、評評估和和分析析，提提高組組織的的效率率，從從而有有效地地實現(xiàn)現(xiàn)組織織的目目的。。效率率管理理作為為一種種管理理方法法，它它強調(diào)調(diào)要以以一切切可行行的效效率標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來來統(tǒng)一一人們們的思思想，，指導(dǎo)導(dǎo)人們們的行行動，，把效效率作作為管管理活活動的的宗旨旨，放放在工工作的的中心心和突突出位位置，，這種種思想想是效效率管管理的的精髓髓所在在。提高人人的效效率提高物物的效效率下屬屬下屬的的想法法不清楚楚該做做什么么讓做的的都做做了不清楚楚做到到什么么程度度以為已已經(jīng)做做好了了已經(jīng)盡盡力了了，確確實有有困難難憑什么么讓我我做這這么多多上司有有問題題五、強強化管管理者者執(zhí)行行能力力（一））執(zhí)行行核心心的流流程（二））執(zhí)行行三化化執(zhí)行包包括三三個核核心的的流程程：選擇人人員、、制定定戰(zhàn)略略、確確定運運營計計劃，，它們要要緊密密地聯(lián)聯(lián)系起起來。。（一））執(zhí)行行核心心力的的流程程哪些人人是執(zhí)執(zhí)行型型人人才？？優(yōu)秀的的執(zhí)行行人才才在性性格，，心胸胸，知知識程程度等等等都都可以以完全全不一一樣，，唯一一相同同的是是他們們都有有一個個共同同的特特點：：對自己己、工工作富富有高高度責(zé)任感感的人人1.選擇人人選執(zhí)行人人才是是對自自己、、對工工作高高度負(fù)負(fù)責(zé)的的人，，這類類人有有什么么不同同的特特點？？1)信守承承諾2)結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向3)永不放放棄執(zhí)行力力的五五個關(guān)關(guān)鍵詞詞一個人人想干干成任任何事事情，，都要要能夠夠堅持持下去去，堅堅持下下去才才能取取得成成功。。一個個人做做一點點事并并難，，難的的是能能夠持持之以以恒地地做下下去，，直到到最后后成功功。為目標(biāo)標(biāo)堅持持到底底（1）70％的人人一生生之中中對目目標(biāo)只只抱著著愿望望而已已，這這些愿愿望就就像一一陣風(fēng)風(fēng)一樣樣，沒沒有辦辦法成成就任任何事事情；（2）10％的人人將他他們的的愿望望轉(zhuǎn)變變成欲欲望，，他們們一再再地想想得到到喜歡歡的東東西，，但欲欲望也也僅此此而已已；（3）大約約8％的人人把愿愿望和和欲望望變成成希望望，但但他們們害怕怕想像像他們們的美美夢成成為現(xiàn)現(xiàn)實的的情形形；（4）極少少數(shù)的的人把把希望望轉(zhuǎn)變變成確確信，，他們們期待待他們們真的的能得得到所所想要要的東東西。。這些些人只只有6％；（5）4％的人人將他他們的的愿望望、欲欲望和和希望望轉(zhuǎn)變變成確確信之之后又又再進進一步步將確確信轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成成強烈烈的欲欲望，，最后后轉(zhuǎn)變變成一一種信信心；；（6）只有有2％的人人除了了采取取最后后兩個個步驟驟之外外，還還制定定達到到目標(biāo)標(biāo)的計計劃，，他們們以積積極心心態(tài)去去執(zhí)行行他們們的計計劃。制度的的約束束可以以讓執(zhí)執(zhí)行者者做到到60分，，強化化執(zhí)行行力，，可能能會使使執(zhí)行行者取取得80~90分效效果4)執(zhí)行基基因執(zhí)行才才能不不是靠靠思考出出來的，執(zhí)行才才能主主要是是從執(zhí)行過過程中中培養(yǎng)養(yǎng)出來來的5)成功執(zhí)執(zhí)行的的關(guān)鍵鍵：三三要要敢（（不在在乎條條件））要快（（勤奮奮努力力）要對（（盯住住目標(biāo)標(biāo)）態(tài)度決決定一一切知識、、技巧巧、態(tài)態(tài)度是是影響響工作作進行行的三三個重重要因因素，，其中中態(tài)度度尤其其扮演演著帶帶動的的角色色。知識技能態(tài)度是什么么？怎么干干？愿意干干成功=（知識識+技能））X態(tài)度制定戰(zhàn)戰(zhàn)略將戰(zhàn)略略細(xì)節(jié)節(jié)與運運營計計劃結(jié)結(jié)合起起來戰(zhàn)略要要變成成員工工的共共識（二））執(zhí)行行三化化1.流流程化化（從從頭到到尾流流程化化）2.明明晰化化（工工作內(nèi)內(nèi)容明明晰化化)3.操操作化化（明明晰內(nèi)內(nèi)容操操作化化）一個和和尚挑挑水吃吃，兩兩個和和尚抬抬水吃吃，三三個和和尚沒沒水吃吃執(zhí)行就就是有有水吃吃結(jié)果？？HOW——怎么挑挑？WHO—誰來挑挑？WHEN—什么時時候挑挑？WHERE—在哪兒兒挑？？WHOM—誰來檢檢查？？WHAT—結(jié)果如如何考考核—。。。。不要讓讓借口口成為為成功功路上上的絆絆腳石石，搬開那那塊絆絆腳石石吧?。“褜ふ艺医杩诳诘臅r時間和和精力力用到到努力力工作作中來來，因為工工作沒沒有借借口，人生沒沒有借借口，，失敗敗沒有有借口口，成功也也不屬屬于那那些尋尋找借借口的的人??！執(zhí)行就就是一一切行行動的的準(zhǔn)則則聯(lián)系地地址：：威海海市人人力資資源保保障局局聯(lián)系人人：郭郭景璐璐聯(lián)系電電話：：謝謝聆聆聽9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:07:0105:07:0105:0712/24/202