湖北省國稅綜合辦稅平臺——營業(yè)稅改增值稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓湖北省國稅綜合辦稅平臺——營業(yè)稅改增值稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓

前言為配合湖北省國家稅務(wù)局網(wǎng)上稅務(wù)工作的全面開展，確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)和用戶信息的安全，2006年湖北省國稅局、湖北省運營商共同推出“vpdn網(wǎng)上辦稅綜合平臺”。用戶只需向通信運營商申請VPDN業(yè)務(wù)，即可獲得專用的賬戶及密碼，通過VPDN專用隧道登錄國稅“vpdn網(wǎng)上辦稅綜合平臺”進行涉稅業(yè)務(wù)處理。足不出戶，輕松搞定納稅申報及網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具等工作。同時，湖北國稅網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)采用了先進的IP虛擬隧道技術(shù)和二次認證手段，將用戶數(shù)據(jù)和普通互聯(lián)網(wǎng)進行了有效的隔離。通過VPDN專網(wǎng)進行報稅及普通發(fā)票網(wǎng)上開據(jù)，不僅方便快捷，而且能夠確保納稅人傳輸信息的安全，同時傳輸速度也明顯高于普通公網(wǎng)，大大降低了納稅人的成本。為企業(yè)創(chuàng)造了一個更加安全、高效、快捷的稅務(wù)服務(wù)平臺。

前言目錄23網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答1網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

目錄23網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答1網(wǎng)

第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

VPDN網(wǎng)上辦稅前期準備——納稅企業(yè)端環(huán)境要求：1.硬件要求一臺可以上網(wǎng)的電腦用戶的計算機上支持安裝操作系統(tǒng)：Windows基本操作系統(tǒng)。如：windows2000/XP等。2.網(wǎng)絡(luò)要求可以采用電話撥號、DDN專線、ADSL、LAN、無線上網(wǎng)卡等各種上網(wǎng)方式。3.操作人員要求：熟悉Windows操作環(huán)境的基本操作，熟練運用鼠標、鍵盤、打印機等設(shè)備。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明VPDN網(wǎng)上辦稅前期第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

2.開通所需證件企業(yè)辦稅人員身份證復(fù)印件、所屬企業(yè)稅務(wù)登記證副本復(fù)印件

3.開通地點經(jīng)辦人可持上述證件到網(wǎng)上辦稅服務(wù)點進行辦理。

4.開通時間正常上班時間5—7個工作日

VPDN賬號開通1.開通條件：必須是已辦理國稅登記并屬建賬建證的自行申報或委托稅務(wù)師事務(wù)所代理申報的納稅人；納稅人企業(yè)的辦稅人員已參加過網(wǎng)上申報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開據(jù)等軟件的學習培訓。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明2.開通所需證件VPDN賬第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“常用軟件”右邊的“更多”按鈕，點擊一下進入軟件下載界面。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“常用軟件”右邊的“更多第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”右邊的“最新更新”中，點擊一下“VPDN桌面撥號器”進入軟件下載界面。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”右邊的“第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”中間的“立即下載”按鈕，點擊一下將“VPDN”軟件客戶端下載到桌面第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”中間的“第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇路徑到“桌面”，點擊“確定”按鈕，然后再點擊“立即下載”按鈕下載到本地電腦桌面第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇路徑到“桌面”，點擊“確第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上的“VPDN桌面撥號器”壓縮包，然后選擇圖標中指示，再用鼠標左鍵點擊“解壓到”按鈕第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇“桌面”再點擊“確定”按鈕即可，第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇“桌面”再點擊“確定”按第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上的“VPDN撥號器安裝程序”，點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊本地電腦桌面上的“湖北國稅網(wǎng)上申報撥號平臺”圖標，顯示下面網(wǎng)上辦稅綜合平臺即可第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊本地電腦桌面上的“湖北國網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)登錄界面第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)登錄界面第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在服務(wù)專區(qū)里面選擇電子發(fā)票第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在服務(wù)專區(qū)里面選擇電子發(fā)票開票系統(tǒng)操作1、登錄使用撥號器VPDN撥號成功后，連接湖北國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明開票系統(tǒng)操作第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明用戶第一次登錄時，系統(tǒng)默認用戶為系統(tǒng)管理員：system，初始密碼為：000000，輸入完畢點擊“登錄”，即登錄到電子發(fā)票服務(wù)系統(tǒng)，顯示如圖第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明用戶第一次登錄時，系統(tǒng)默認用戶為系統(tǒng)管理員：system，初2、系統(tǒng)初始化設(shè)置1）財務(wù)負責人設(shè)置 在圖左邊菜單欄點擊“權(quán)限設(shè)置”，在展開列表里點擊“財務(wù)負責人設(shè)置”，將操作人員代碼,名稱及密碼,手機號碼輸入完成后,點擊“提交”,即可完成發(fā)票管理員的設(shè)置操作(注：此處的發(fā)票管理員即為開票人員,能且只能設(shè)置一個,若再次進入本界面進行名稱的修改,新名稱將會替換掉之前設(shè)置的發(fā)票管理員名稱)。顯示界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2、系統(tǒng)初始化設(shè)置第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）開票地點設(shè)置 系統(tǒng)默認為“單點開票”狀態(tài)，指企業(yè)指定一臺電腦開票的情況，則無需進行此項設(shè)置操作。 如果企業(yè)為多個地點多臺電腦開票，則需選擇多點開票。注：完成財務(wù)負責人設(shè)置操作后，必須退出系統(tǒng)，以“財務(wù)負責人”用戶名重新登錄系統(tǒng)，繼續(xù)初始化的下述操作。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）開票地點設(shè)置注：完成財務(wù)負責人設(shè)置操作后，必須退出系統(tǒng)當開票方式設(shè)置為多點開票時，需要設(shè)置開票代理人。在主界面上點擊“代理人設(shè)置”，顯示界面如下：輸入操作人員代碼、操作人員名稱、密碼后點擊“提交”按鈕即可。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明當開票方式設(shè)置為多點開票時，需要設(shè)置開票代理人。輸入操作人員3）開票點發(fā)票分配使用“財務(wù)負責人”用戶登陸系統(tǒng)，在主界面左側(cè)“權(quán)限設(shè)置”下點擊“發(fā)票本分配設(shè)置”，顯示如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）開票點發(fā)票分配第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要分配的發(fā)票本后點擊“提交”按鈕，顯示界面如下：

需拆分分頁號：在“最后開票發(fā)票號”于“末尾發(fā)票號”之間。分配人：“最后開票發(fā)票號”到拆分號碼段的開票人。拆分后分配人：拆分號碼到“末尾發(fā)票號”之間號碼段的開票人。注：每次只能拆分兩段，如需分配給多個開票人則按順序多次拆分。輸入“拆分分頁號”，選擇“分配人”、“拆分后分配人”后點擊“提交”按鈕。拆分規(guī)則示例如下：如上圖，如果輸入拆分到的發(fā)票號86400150，拆分后，則86400150（含）之前的發(fā)票保留給原來的開票人，86400150之后的發(fā)票被分配給圖中的“李瑋”。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要分配的發(fā)票本后點擊“提交”按鈕，顯示界面如下：4）打印設(shè)置在打印票據(jù)之前需要對打印機進行設(shè)置，點擊主界面上方的“打印設(shè)置”即可進入相應(yīng)界面，如下圖：輸入打印機類型、描述、左邊距、上邊距，選擇發(fā)票種類后點擊“錄入”按鈕即可進行新增。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明4）打印設(shè)置輸入打印機類型、描述、左邊距、上邊距，選擇發(fā)票也可先點“查找”按鈕，再對搜索出來的打印機設(shè)置進行修改。如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明也可先點“查找”按鈕，再對搜索出來的打印機設(shè)置進行修改。如下選擇需要修改的打印機，點擊“修改”按鈕，顯示如下界面：修改完成后點擊“提交”按鈕。注：納稅人首次打印時，如果系統(tǒng)無法正常打印，可在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票服務(wù)右上方點擊“下載”，進入下載中心，下載并安裝“電子發(fā)票打印控件注冊表添加”后，重啟電腦即可進行票據(jù)打印。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要修改的打印機，點擊“修改”按鈕，顯示如下界面：修改完5）發(fā)票本合并發(fā)票本合并設(shè)置是對多本連號的發(fā)票本進行合并（對發(fā)票本分配錯誤的一種撤銷操作）。開票地點設(shè)置為“多點開票”模式下才能進行此操作。在主界面左側(cè)“權(quán)限設(shè)置”下點擊“發(fā)票本合并”，顯示如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5）發(fā)票本合并第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇要合并的發(fā)票種類，點擊【提交】按鈕，如下圖：說明：合并的兩本發(fā)票必須為同種發(fā)票且必須為相鄰的兩本發(fā)票，號碼大的發(fā)票沒有使用過才能合并成功。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇要合并的發(fā)票種類，點擊【提交】按鈕，如下圖：說明：合并的3、日常開票操作日常操作主要有“發(fā)票開具”、“發(fā)票作廢”、“發(fā)票查詢”，主界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3、日常開票操作第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明1）發(fā)票開具在主界面上點擊“發(fā)票開具”，在下拉菜單里點擊需要開票的種類（如：貨物銷售普通發(fā)票），顯示界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明1）發(fā)票開具第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明購貨方名稱：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。選擇：點擊選擇按鈕（輸入框后面藍色的小放大鏡），選擇購貨方。如下圖：選擇購貨方后，購貨方企業(yè)名稱、識別號、地址自動賦值。貨物信息：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。選擇貨物后，名稱、規(guī)格、單位、單價自動賦值。以上自動賦值的信息也可自行修改。所有信息輸入完成后點擊“保存/打印”按鈕，提示開票成功結(jié)果如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明購貨方名稱：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。第二如果要打印，選擇打印機、點擊“打印”按鈕后即可打印發(fā)票。如果沒有打印，開具完畢后，也可以在發(fā)票查詢界面補打。打印界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明如果要打印，選擇打印機、點擊“打印”按鈕后即可打印發(fā)票。如果在提示中，點擊“是”，然后彈出打印對話框，界面如下：放置好發(fā)票，然后選擇好打印機，點擊【打印】按鈕即可打印。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在提示中，點擊“是”，然后彈出打印對話框，界面如下：第二章2）發(fā)票作廢在主界面上點擊“發(fā)票作廢”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）發(fā)票作廢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后，點擊“查找”按鈕，顯示界面如下圖：選擇需要作廢的發(fā)票點擊【作廢】按鈕即可。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后，點擊“查找”按鈕，顯示界面如下圖：第二章4、發(fā)票查詢1）已開發(fā)票查詢在主界面上點擊“已開發(fā)票”，顯示界面如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明4、發(fā)票查詢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入開票日期、發(fā)票種類等查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入開票日期、發(fā)票種類等查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下點擊“發(fā)票明細”可以查詢該發(fā)票的具體開票信息，如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明點擊“發(fā)票明細”可以查詢該發(fā)票的具體開票信息，如下圖：第二章2）未開具發(fā)票查詢在主界面上點擊“發(fā)票查詢”——“未開發(fā)票”，顯示界面如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）未開具發(fā)票查詢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省5、發(fā)票驗舊繳銷企業(yè)領(lǐng)購的發(fā)票在開具完畢后，在去稅務(wù)機關(guān)進行繳銷前，需在此模塊中進行發(fā)票驗舊申請,申請信息傳輸?shù)蕉悇?wù)機關(guān)后系統(tǒng)將自動生成傳遞單。生成傳遞單的發(fā)票信息，企業(yè)只能進行查詢，不能進行其他操作。驗舊申請具體操作如下：在顯示界面上點擊“開票處理”下的“發(fā)票驗舊申請”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷選擇發(fā)票種類后,點擊“查詢”,如下圖第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷選擇要驗舊的發(fā)票記錄，點擊“生成驗舊單”，確認無誤后,點擊“保存”,即生成傳遞單顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷此時，納稅人可將此傳遞單打印出來，也可點擊“發(fā)票明細”查看要驗舊的發(fā)票的明細清單。若納稅人誤操作驗舊，也可在生成傳遞單后，點擊“刪除傳遞單”，將發(fā)票退回。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明6、其它功能補充說明1）企業(yè)信息維護發(fā)票開具時銷售方企業(yè)信息由系統(tǒng)從稅務(wù)機關(guān)獲取并自動顯示在發(fā)票票面上，納稅人可根據(jù)實際開票需要進行修改。點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“企業(yè)信息維護”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明6、其它功能補充說明第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2)客戶信息維護對于一些經(jīng)常有往來的客戶，可提前將客戶信息在此模塊處錄入，以便日常開票時直接點擊票面上購貨方名稱旁“”進行選取。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“往來客戶維護”，如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2)客戶信息維護第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）商品信息維護此模塊功能與操作同“客戶信息維護”類似。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“商品信息維護”，顯示如下：銷售方可將本企業(yè)經(jīng)銷的貨物在此錄入，方便開票時直接選取，具體操作請參見“客戶信息維護”。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）商品信息維護第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票1、點擊“網(wǎng)絡(luò)發(fā)票”圖標沒有反應(yīng)？企業(yè)是否使用過網(wǎng)票，如未使用過，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)票客服電話處理開通問題做開通處理。2、點擊“發(fā)票開具”下面的發(fā)票名稱，顯示“讀取納稅人無該種類發(fā)票”？購票后進入系統(tǒng)，如果只有一個開票員的，開票地點必須選擇“單點開票”，不要選“多點開票”，然后在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票分配給財務(wù)負責人。如果有多個開票員，請先設(shè)置代理人，然后在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票逐一分配至每個開票員。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票1、點擊“網(wǎng)絡(luò)發(fā)票”第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票3、點擊“發(fā)票開具”，無發(fā)票可開？a.每次購買發(fā)票2個小時后進入系統(tǒng)，發(fā)票本分配設(shè)置中自動顯示購票信息，如果超過半天還是沒有顯示，請國稅相關(guān)工作人員手工導(dǎo)入或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)票客服中心。b.購票后進入系統(tǒng)，發(fā)票本分配設(shè)置中有購票信息，但發(fā)票開具中沒有，則要在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票分配給具體開票人員。4、點擊“發(fā)票開具”，提示“有多本發(fā)票被啟用”？

同一種類發(fā)票單點開票時只能啟用一本，新購買的發(fā)票將它作不啟用處理即可。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票3、點擊“發(fā)票開具”第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票5、發(fā)票開具完畢后點擊保存提示“保存失敗”？

a.除發(fā)票里的品名（20個字符以內(nèi)），貨物名稱輸入太多外，可能360瀏覽器也有關(guān)系。b.設(shè)置財務(wù)負責人的名稱太長，有些企業(yè)輸入的是公司名稱，也會引起發(fā)票保存失敗。（適合所有通用機打發(fā)票）。6、填開發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)大寫金額無法輸入？

企業(yè)只需要填入小寫金額，點擊保存后系統(tǒng)自動生成并顯示大寫金額。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票5、發(fā)票開具完畢后點第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票

7、發(fā)票保存后點擊打印出現(xiàn)一片空白？打印設(shè)置里沒有做打印設(shè)置。8、發(fā)票保存后點擊打印提示下載控件？a.下載電子打印插件，安裝完畢后重啟電腦再使用b.全部啟用（工具-Internet選項-安全-自定義級別）里面的ActiveX控件和插件c.以上兩種方法還是不行的話，修復(fù)IE或重裝操作系統(tǒng)。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票7、發(fā)票保存后點擊第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票9、發(fā)票，開票人和開票單位打印不出來？頁面設(shè)置里，紙張大小A4，頁眉頁腳為空，縱向，頁邊距為0。10、開票金額超出最大開具金額？請稅務(wù)局相關(guān)人員進行最大開具金額維護，萬元版發(fā)票可由此做千元版使用。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票9、發(fā)票，開票人和開第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票11、財務(wù)負責人的設(shè)置？代碼可隨意設(shè)，為01，001，1均可，若是多點開票則需有區(qū)分；操作人員名稱應(yīng)填寫真實有效姓名，一般為開票人名稱，密碼則為登錄密碼，不可超過9位。12、發(fā)票本分配設(shè)置？

每當購買一本新的發(fā)票均要做發(fā)票本分配（前提是前一次的發(fā)票已開完），點擊發(fā)票本分配設(shè)置后比對發(fā)票信息后點擊提交，出現(xiàn)發(fā)票具體信息再點擊提交，即完成發(fā)票本分配。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票11、財務(wù)負責人的設(shè)第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票13、打印設(shè)置？在開具發(fā)票前必須做打印設(shè)置，打印設(shè)置中打印機類型選擇其他，打印機描述一般為貨物銷售，發(fā)票類型一般為通用機打平推式發(fā)票（局端購買發(fā)票），左邊距一般為55，上邊距一般為80，根據(jù)具體打印機型號進行微調(diào)，點擊下方的增加即可。發(fā)票開具后可多次打印，首次打印時可先用A4紙做試驗，調(diào)整好邊距后再用紙質(zhì)發(fā)票打印。14、查詢不到以前所開發(fā)票？在發(fā)票查詢里選擇已開發(fā)票，在查詢?nèi)掌诶镞x擇自己想要查詢的發(fā)票所屬期，再選擇發(fā)票類型，點擊查詢即可看到相應(yīng)信息，此處可做重打印。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票13、打印設(shè)置？1第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票15、發(fā)票不能沖紅？當月發(fā)票只能作廢，不能沖紅，只有隔月的發(fā)票或當月繳銷的發(fā)票才可沖紅，例如7月所開發(fā)票，在7月可做作廢處理，到8月后就只能做沖紅處理。16、發(fā)票保存時，顯示“請輸入納稅人識別號”？

a.購貨方為企業(yè)：輸入對方的稅號。b.購貨方為行政機關(guān)單位或醫(yī)院、學校等：輸入組織機構(gòu)代碼或經(jīng)辦人身份證號碼。c.購貨方為個人：輸入經(jīng)辦人身份證號碼。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票15、發(fā)票不能沖紅？第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票17、企業(yè)信息修改后沒有顯示？信息更改后需要重新登錄一次才能生效。18、打印機設(shè)置時，發(fā)票種類選擇為空？是否購買過電子發(fā)票，并且購買時間已超過半天。b.要在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票分配給具體開票人員。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票17、企業(yè)信息修改后第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票19、打印出來的發(fā)票字體偏大偏小？a.顯示器分辨率調(diào)整。b.瀏覽器選項中點擊“查看”，在下拉菜單中選擇“文字大小”進行調(diào)整。c.IE8.0原因，建議去控制面板卸載IE8.0，或者打開瀏覽器——文件——頁面設(shè)置里“縮放字體填充”勾去掉嘗試。20、企業(yè)開具的發(fā)票號碼與打印出來的紙質(zhì)號碼不符？例，系統(tǒng)上開具0317825，紙質(zhì)票號為0317826，則發(fā)票0317826作廢，發(fā)票0317825在“發(fā)票查詢”—“已開發(fā)票”中點擊“明細”重新打印，即，打印出來的紙質(zhì)票號碼與開具的電子票號碼不符，則與該張紙質(zhì)票對應(yīng)的電子票要作廢。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票19、打印出來的發(fā)票第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答全省服務(wù)熱線：027—873390024008960000全省服務(wù)監(jiān)督電話：027—87338699第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答全省服務(wù)熱線：027—873THANKSTHANKS演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！湖北省國稅綜合辦稅平臺——營業(yè)稅改增值稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓湖北省國稅綜合辦稅平臺——營業(yè)稅改增值稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓

前言為配合湖北省國家稅務(wù)局網(wǎng)上稅務(wù)工作的全面開展，確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)和用戶信息的安全，2006年湖北省國稅局、湖北省運營商共同推出“vpdn網(wǎng)上辦稅綜合平臺”。用戶只需向通信運營商申請VPDN業(yè)務(wù)，即可獲得專用的賬戶及密碼，通過VPDN專用隧道登錄國稅“vpdn網(wǎng)上辦稅綜合平臺”進行涉稅業(yè)務(wù)處理。足不出戶，輕松搞定納稅申報及網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具等工作。同時，湖北國稅網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)采用了先進的IP虛擬隧道技術(shù)和二次認證手段，將用戶數(shù)據(jù)和普通互聯(lián)網(wǎng)進行了有效的隔離。通過VPDN專網(wǎng)進行報稅及普通發(fā)票網(wǎng)上開據(jù)，不僅方便快捷，而且能夠確保納稅人傳輸信息的安全，同時傳輸速度也明顯高于普通公網(wǎng)，大大降低了納稅人的成本。為企業(yè)創(chuàng)造了一個更加安全、高效、快捷的稅務(wù)服務(wù)平臺。

前言目錄23網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答1網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

目錄23網(wǎng)絡(luò)發(fā)票軟件使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答1網(wǎng)

第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

VPDN網(wǎng)上辦稅前期準備——納稅企業(yè)端環(huán)境要求：1.硬件要求一臺可以上網(wǎng)的電腦用戶的計算機上支持安裝操作系統(tǒng)：Windows基本操作系統(tǒng)。如：windows2000/XP等。2.網(wǎng)絡(luò)要求可以采用電話撥號、DDN專線、ADSL、LAN、無線上網(wǎng)卡等各種上網(wǎng)方式。3.操作人員要求：熟悉Windows操作環(huán)境的基本操作，熟練運用鼠標、鍵盤、打印機等設(shè)備。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明VPDN網(wǎng)上辦稅前期第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明

2.開通所需證件企業(yè)辦稅人員身份證復(fù)印件、所屬企業(yè)稅務(wù)登記證副本復(fù)印件

3.開通地點經(jīng)辦人可持上述證件到網(wǎng)上辦稅服務(wù)點進行辦理。

4.開通時間正常上班時間5—7個工作日

VPDN賬號開通1.開通條件：必須是已辦理國稅登記并屬建賬建證的自行申報或委托稅務(wù)師事務(wù)所代理申報的納稅人；納稅人企業(yè)的辦稅人員已參加過網(wǎng)上申報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開據(jù)等軟件的學習培訓。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明2.開通所需證件VPDN賬第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“常用軟件”右邊的“更多”按鈕，點擊一下進入軟件下載界面。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“常用軟件”右邊的“更多第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”右邊的“最新更新”中，點擊一下“VPDN桌面撥號器”進入軟件下載界面。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”右邊的“第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”中間的“立即下載”按鈕，點擊一下將“VPDN”軟件客戶端下載到桌面第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明找到“軟件下載頁面”中間的“第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇路徑到“桌面”，點擊“確定”按鈕，然后再點擊“立即下載”按鈕下載到本地電腦桌面第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇路徑到“桌面”，點擊“確第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上的“VPDN桌面撥號器”壓縮包，然后選擇圖標中指示，再用鼠標左鍵點擊“解壓到”按鈕第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇“桌面”再點擊“確定”按鈕即可，第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明選擇“桌面”再點擊“確定”按第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上的“VPDN撥號器安裝程序”，點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明用鼠標左鍵雙擊本地電腦桌面上第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊“下一步”執(zhí)行安裝操作。第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊本地電腦桌面上的“湖北國稅網(wǎng)上申報撥號平臺”圖標，顯示下面網(wǎng)上辦稅綜合平臺即可第一章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票撥號器安裝說明點擊本地電腦桌面上的“湖北國網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)登錄界面第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)登錄界面第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在服務(wù)專區(qū)里面選擇電子發(fā)票第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在服務(wù)專區(qū)里面選擇電子發(fā)票開票系統(tǒng)操作1、登錄使用撥號器VPDN撥號成功后，連接湖北國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明開票系統(tǒng)操作第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明用戶第一次登錄時，系統(tǒng)默認用戶為系統(tǒng)管理員：system，初始密碼為：000000，輸入完畢點擊“登錄”，即登錄到電子發(fā)票服務(wù)系統(tǒng)，顯示如圖第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明用戶第一次登錄時，系統(tǒng)默認用戶為系統(tǒng)管理員：system，初2、系統(tǒng)初始化設(shè)置1）財務(wù)負責人設(shè)置 在圖左邊菜單欄點擊“權(quán)限設(shè)置”，在展開列表里點擊“財務(wù)負責人設(shè)置”，將操作人員代碼,名稱及密碼,手機號碼輸入完成后,點擊“提交”,即可完成發(fā)票管理員的設(shè)置操作(注：此處的發(fā)票管理員即為開票人員,能且只能設(shè)置一個,若再次進入本界面進行名稱的修改,新名稱將會替換掉之前設(shè)置的發(fā)票管理員名稱)。顯示界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2、系統(tǒng)初始化設(shè)置第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）開票地點設(shè)置 系統(tǒng)默認為“單點開票”狀態(tài)，指企業(yè)指定一臺電腦開票的情況，則無需進行此項設(shè)置操作。 如果企業(yè)為多個地點多臺電腦開票，則需選擇多點開票。注：完成財務(wù)負責人設(shè)置操作后，必須退出系統(tǒng)，以“財務(wù)負責人”用戶名重新登錄系統(tǒng)，繼續(xù)初始化的下述操作。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）開票地點設(shè)置注：完成財務(wù)負責人設(shè)置操作后，必須退出系統(tǒng)當開票方式設(shè)置為多點開票時，需要設(shè)置開票代理人。在主界面上點擊“代理人設(shè)置”，顯示界面如下：輸入操作人員代碼、操作人員名稱、密碼后點擊“提交”按鈕即可。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明當開票方式設(shè)置為多點開票時，需要設(shè)置開票代理人。輸入操作人員3）開票點發(fā)票分配使用“財務(wù)負責人”用戶登陸系統(tǒng)，在主界面左側(cè)“權(quán)限設(shè)置”下點擊“發(fā)票本分配設(shè)置”，顯示如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）開票點發(fā)票分配第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要分配的發(fā)票本后點擊“提交”按鈕，顯示界面如下：

需拆分分頁號：在“最后開票發(fā)票號”于“末尾發(fā)票號”之間。分配人：“最后開票發(fā)票號”到拆分號碼段的開票人。拆分后分配人：拆分號碼到“末尾發(fā)票號”之間號碼段的開票人。注：每次只能拆分兩段，如需分配給多個開票人則按順序多次拆分。輸入“拆分分頁號”，選擇“分配人”、“拆分后分配人”后點擊“提交”按鈕。拆分規(guī)則示例如下：如上圖，如果輸入拆分到的發(fā)票號86400150，拆分后，則86400150（含）之前的發(fā)票保留給原來的開票人，86400150之后的發(fā)票被分配給圖中的“李瑋”。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要分配的發(fā)票本后點擊“提交”按鈕，顯示界面如下：4）打印設(shè)置在打印票據(jù)之前需要對打印機進行設(shè)置，點擊主界面上方的“打印設(shè)置”即可進入相應(yīng)界面，如下圖：輸入打印機類型、描述、左邊距、上邊距，選擇發(fā)票種類后點擊“錄入”按鈕即可進行新增。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明4）打印設(shè)置輸入打印機類型、描述、左邊距、上邊距，選擇發(fā)票也可先點“查找”按鈕，再對搜索出來的打印機設(shè)置進行修改。如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明也可先點“查找”按鈕，再對搜索出來的打印機設(shè)置進行修改。如下選擇需要修改的打印機，點擊“修改”按鈕，顯示如下界面：修改完成后點擊“提交”按鈕。注：納稅人首次打印時，如果系統(tǒng)無法正常打印，可在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票服務(wù)右上方點擊“下載”，進入下載中心，下載并安裝“電子發(fā)票打印控件注冊表添加”后，重啟電腦即可進行票據(jù)打印。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇需要修改的打印機，點擊“修改”按鈕，顯示如下界面：修改完5）發(fā)票本合并發(fā)票本合并設(shè)置是對多本連號的發(fā)票本進行合并（對發(fā)票本分配錯誤的一種撤銷操作）。開票地點設(shè)置為“多點開票”模式下才能進行此操作。在主界面左側(cè)“權(quán)限設(shè)置”下點擊“發(fā)票本合并”，顯示如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5）發(fā)票本合并第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇要合并的發(fā)票種類，點擊【提交】按鈕，如下圖：說明：合并的兩本發(fā)票必須為同種發(fā)票且必須為相鄰的兩本發(fā)票，號碼大的發(fā)票沒有使用過才能合并成功。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明選擇要合并的發(fā)票種類，點擊【提交】按鈕，如下圖：說明：合并的3、日常開票操作日常操作主要有“發(fā)票開具”、“發(fā)票作廢”、“發(fā)票查詢”，主界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3、日常開票操作第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明1）發(fā)票開具在主界面上點擊“發(fā)票開具”，在下拉菜單里點擊需要開票的種類（如：貨物銷售普通發(fā)票），顯示界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明1）發(fā)票開具第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明購貨方名稱：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。選擇：點擊選擇按鈕（輸入框后面藍色的小放大鏡），選擇購貨方。如下圖：選擇購貨方后，購貨方企業(yè)名稱、識別號、地址自動賦值。貨物信息：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。選擇貨物后，名稱、規(guī)格、單位、單價自動賦值。以上自動賦值的信息也可自行修改。所有信息輸入完成后點擊“保存/打印”按鈕，提示開票成功結(jié)果如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明購貨方名稱：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。第二如果要打印，選擇打印機、點擊“打印”按鈕后即可打印發(fā)票。如果沒有打印，開具完畢后，也可以在發(fā)票查詢界面補打。打印界面如下：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明如果要打印，選擇打印機、點擊“打印”按鈕后即可打印發(fā)票。如果在提示中，點擊“是”，然后彈出打印對話框，界面如下：放置好發(fā)票，然后選擇好打印機，點擊【打印】按鈕即可打印。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明在提示中，點擊“是”，然后彈出打印對話框，界面如下：第二章2）發(fā)票作廢在主界面上點擊“發(fā)票作廢”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）發(fā)票作廢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后，點擊“查找”按鈕，顯示界面如下圖：選擇需要作廢的發(fā)票點擊【作廢】按鈕即可。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后，點擊“查找”按鈕，顯示界面如下圖：第二章4、發(fā)票查詢1）已開發(fā)票查詢在主界面上點擊“已開發(fā)票”，顯示界面如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明4、發(fā)票查詢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入開票日期、發(fā)票種類等查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入開票日期、發(fā)票種類等查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下點擊“發(fā)票明細”可以查詢該發(fā)票的具體開票信息，如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明點擊“發(fā)票明細”可以查詢該發(fā)票的具體開票信息，如下圖：第二章2）未開具發(fā)票查詢在主界面上點擊“發(fā)票查詢”——“未開發(fā)票”，顯示界面如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2）未開具發(fā)票查詢第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明輸入查詢條件后點擊“查詢”按鈕，顯示如下圖：第二章湖北省5、發(fā)票驗舊繳銷企業(yè)領(lǐng)購的發(fā)票在開具完畢后，在去稅務(wù)機關(guān)進行繳銷前，需在此模塊中進行發(fā)票驗舊申請,申請信息傳輸?shù)蕉悇?wù)機關(guān)后系統(tǒng)將自動生成傳遞單。生成傳遞單的發(fā)票信息，企業(yè)只能進行查詢，不能進行其他操作。驗舊申請具體操作如下：在顯示界面上點擊“開票處理”下的“發(fā)票驗舊申請”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷選擇發(fā)票種類后,點擊“查詢”,如下圖第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷選擇要驗舊的發(fā)票記錄，點擊“生成驗舊單”，確認無誤后,點擊“保存”,即生成傳遞單顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷此時，納稅人可將此傳遞單打印出來，也可點擊“發(fā)票明細”查看要驗舊的發(fā)票的明細清單。若納稅人誤操作驗舊，也可在生成傳遞單后，點擊“刪除傳遞單”，將發(fā)票退回。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明5、發(fā)票驗舊繳銷第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明6、其它功能補充說明1）企業(yè)信息維護發(fā)票開具時銷售方企業(yè)信息由系統(tǒng)從稅務(wù)機關(guān)獲取并自動顯示在發(fā)票票面上，納稅人可根據(jù)實際開票需要進行修改。點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“企業(yè)信息維護”，顯示如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明6、其它功能補充說明第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2)客戶信息維護對于一些經(jīng)常有往來的客戶，可提前將客戶信息在此模塊處錄入，以便日常開票時直接點擊票面上購貨方名稱旁“”進行選取。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“往來客戶維護”，如下圖：第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明2)客戶信息維護第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）商品信息維護此模塊功能與操作同“客戶信息維護”類似。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護”下方的“商品信息維護”，顯示如下：銷售方可將本企業(yè)經(jīng)銷的貨物在此錄入，方便開票時直接選取，具體操作請參見“客戶信息維護”。第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明3）商品信息維護第二章湖北省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票使用說明第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票1、點擊“網(wǎng)絡(luò)發(fā)票”圖標沒有反應(yīng)？企業(yè)是否使用過網(wǎng)票，如未使用過，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)票客服電話處理開通問題做開通處理。2、點擊“發(fā)票開具”下面的發(fā)票名稱，顯示“讀取納稅人無該種類發(fā)票”？購票后進入系統(tǒng)，如果只有一個開票員的，開票地點必須選擇“單點開票”，不要選“多點開票”，然后在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票分配給財務(wù)負責人。如果有多個開票員，請先設(shè)置代理人，然后在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票逐一分配至每個開票員。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票1、點擊“網(wǎng)絡(luò)發(fā)票”第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票3、點擊“發(fā)票開具”，無發(fā)票可開？a.每次購買發(fā)票2個小時后進入系統(tǒng)，發(fā)票本分配設(shè)置中自動顯示購票信息，如果超過半天還是沒有顯示，請國稅相關(guān)工作人員手工導(dǎo)入或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)票客服中心。b.購票后進入系統(tǒng)，發(fā)票本分配設(shè)置中有購票信息，但發(fā)票開具中沒有，則要在發(fā)票本分配設(shè)置中將發(fā)票分配給具體開票人員。4、點擊“發(fā)票開具”，提示“有多本發(fā)票被啟用”？

同一種類發(fā)票單點開票時只能啟用一本，新購買的發(fā)票將它作不啟用處理即可。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票3、點擊“發(fā)票開具”第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票5、發(fā)票開具完畢后點擊保存提示“保存失敗”？

a.除發(fā)票里的品名（20個字符以內(nèi)），貨物名稱輸入太多外，可能360瀏覽器也有關(guān)系。b.設(shè)置財務(wù)負責人的名稱太長，有些企業(yè)輸入的是公司名稱，也會引起發(fā)票保存失敗。（適合所有通用機打發(fā)票）。6、填開發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)大寫金額無法輸入？

企業(yè)只需要填入小寫金額，點擊保存后系統(tǒng)自動生成并顯示大寫金額。第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票5、發(fā)票開具完畢后點第三章網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題及解答網(wǎng)絡(luò)發(fā)票

7、發(fā)票保存后點擊打印出現(xiàn)一片空白？打印設(shè)置里沒有做打印設(shè)置。8、發(fā)票保存后點擊打印提示下載控件？a.下載電子打印插件，安裝完畢后重啟電腦再使用b.全部啟用（工具-Internet選項-