第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新第2節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新一、管理創(chuàng)新創(chuàng)新理論是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫A.熊彼特于1912年出版的德文版著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首先提出來的.它包含以下五種情況:

采用一種新的產(chǎn)品采用一種新的生產(chǎn)方式開辟一個(gè)新的市場(chǎng)控制原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理過程第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理過程一、管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過程管理,也可以是新的具體的資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。它可包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：提出一種新的發(fā)展思路并加以有效實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)提出一個(gè)新的管理方式設(shè)計(jì)一個(gè)新的管理模式進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理過程二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

德魯克將“市場(chǎng)營(yíng)銷”定義為“管理人員把社會(huì)需求轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)的各種機(jī)會(huì)”。他認(rèn)為企業(yè)的目的的正確定義只有一種：創(chuàng)造顧客，所以它的兩個(gè)基本職能是——營(yíng)銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新的主體是企業(yè)管理人員創(chuàng)新源于企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的把握創(chuàng)新的目的在于將社會(huì)需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)會(huì)

第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理過程三、旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的意義與地位

旅游企業(yè)的創(chuàng)新體系是以旅游市場(chǎng)創(chuàng)新為目的、旅游營(yíng)銷創(chuàng)新為核心、顧客滿意為歸宿的完整的創(chuàng)新體系。旅游市場(chǎng)創(chuàng)新是現(xiàn)代旅游企業(yè)一切創(chuàng)新的核心，旅游企業(yè)的創(chuàng)新體系都是圍繞旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新建立起來的。旅游企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)上是為了比競(jìng)爭(zhēng)者更好的滿足市場(chǎng)需求。旅游企業(yè)文化創(chuàng)新是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的途徑和目標(biāo)第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第2節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源第2節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源一、技術(shù)型市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源二、營(yíng)銷型市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源三、用戶型市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源四、競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源五、合作型市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新源第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的基點(diǎn)

——社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念基于社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念是指旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面為一體的綜合的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值傳遞活動(dòng)。社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷包括四個(gè)要素：競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)社會(huì)協(xié)調(diào)創(chuàng)新機(jī)能顧客導(dǎo)向第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新觀念是人們對(duì)客觀世界的理性認(rèn)識(shí)。觀念創(chuàng)新是人們適應(yīng)客觀世界的發(fā)展和變化，并科學(xué)的、準(zhǔn)確的把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以正確的方式構(gòu)建新的思維、新的理念、新的思想，并形成對(duì)變化了的客觀世界新的正確認(rèn)識(shí)。第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新（一）綠色營(yíng)銷（七）感性營(yíng)銷（二）品牌營(yíng)銷（八）CS營(yíng)銷

（三）關(guān)系營(yíng)銷（九）文化營(yíng)銷（四）直復(fù)營(yíng)銷（十）整合營(yíng)銷（五）大市場(chǎng)營(yíng)銷（十一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（六）形象營(yíng)銷

第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

第3節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新（一）旅游市場(chǎng)