金融系統(tǒng)辦公室人員工作總結(jié)在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)做以匯報(bào)，不正之處，敬請(qǐng)指正。工作以來(lái)，我擺正位置,為主任當(dāng)好參謀助手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí)，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。主要工作一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：（1）掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；（2）具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力；（3）熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)；（4）了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。二、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析，為上級(jí)行決策服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語(yǔ)權(quán)。圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容，先后撰寫并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16篇。三、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作克服部室人員不足的困難,以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì)，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對(duì)策。目前，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！傲謾?quán)抵押貸款”、“倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng),中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書(shū)記、行長(zhǎng)做了重要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。四、工作體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。五、存在的不足與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高。六、努力方向（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有效履職。（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性、深層次問(wèn)題做好調(diào)研。謝謝大家！2012年信用社辦公室工作總結(jié)及2013年工作打算

XX年，辦公室在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的積極協(xié)助和各基層信用社的大力支持下，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作目標(biāo)，顧全大局，強(qiáng)化管理，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用，立足本職，以服務(wù)為己任，各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，較好的完成了聯(lián)社交付的工作任務(wù)?，F(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：

一、XX年工作情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)

建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是我社的一項(xiàng)重要工作，同樣，我們也要建設(shè)學(xué)習(xí)型科室，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高全科室人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取針對(duì)措施，不斷加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育，除參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，充分利用班前班后等時(shí)間組織學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)文件和相關(guān)規(guī)章制度，使員工遵章守紀(jì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有了較大改變。工作中注意請(qǐng)示匯報(bào)、上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)，堅(jiān)持按程序辦事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)與其他各部室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度的提高機(jī)關(guān)工作效率。

（二）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待

會(huì)務(wù)接待工作也是辦公室工作的重要部分，辦公室結(jié)合

實(shí)際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，針對(duì)不同層次的會(huì)議、檢查、培訓(xùn)，辦公室均本著顧全大局、儉省節(jié)約、注重細(xì)節(jié)的工作目標(biāo)提前做好會(huì)務(wù)安排和接待工作。今年以來(lái)，共組織大型會(huì)議10余次，其他會(huì)議多次，接待銀監(jiān)局、省聯(lián)社、財(cái)政局、辦事處大型檢查13次，其他檢查多次，累計(jì)接待檢查人員達(dá)90余人，時(shí)間近9個(gè)月，經(jīng)過(guò)與有關(guān)部室的相互協(xié)調(diào)，共同努力，各項(xiàng)會(huì)議和檢查在后勤服務(wù)上均未出現(xiàn)大的失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)和檢查人員的一致認(rèn)可。

（三）加強(qiáng)物品管理，努力節(jié)能降耗

信用社作為特殊企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)也是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大

化，辦公室作為信用社內(nèi)部的一個(gè)“消費(fèi)型”單位，節(jié)能降耗、厲行節(jié)約是促進(jìn)利潤(rùn)增加的重要渠道，為此在物品管理上注重抓好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格采購(gòu)渠道，保質(zhì)、保量、保價(jià)格。建立物品領(lǐng)用登記臺(tái)帳，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。在聯(lián)社機(jī)關(guān)及基層信用社設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上努力作到及時(shí)到位，在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，力爭(zhēng)少花錢多辦事，最大限度的降低費(fèi)用開(kāi)支。

（四）加強(qiáng)車輛管理，確保安全無(wú)事故

目前聯(lián)社車輛多，工作也相對(duì)忙，對(duì)此辦公室有針對(duì)性地制訂了《車輛管理辦法》，按照先急后緩的原則，合理調(diào)度車輛，進(jìn)一步提高了工作效率。在車輛維修管理方面，堅(jiān)持逐級(jí)審批，定點(diǎn)維修，最大限度地降低了維修費(fèi)用支出。在平時(shí)的工作中，對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全行車教育，確保了全年安全行車無(wú)事故。

（五）扎實(shí)有效開(kāi)展黨建工作

自底聯(lián)社黨委成立以來(lái)，辦公室緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，扎實(shí)有效開(kāi)展黨建工作。特別是面臨黨委成立時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)少、黨員人數(shù)多等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，辦公室及時(shí)采取配備黨建工作人員、健全完善基層黨組織機(jī)構(gòu)等措施，使黨建工作得以有條不紊地開(kāi)展。一是積極開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)精神活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)歷時(shí)6個(gè)多月，全縣農(nóng)信系統(tǒng)廣大黨員干部結(jié)合各自實(shí)際，積極投身到該活動(dòng)中，使科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)順利地通過(guò)了上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步理解和把握了科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會(huì)精神的內(nèi)涵，確立了以解放思想、求真務(wù)實(shí)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展的工作思路。二是不斷完善基層黨組織，加強(qiáng)黨的基層建設(shè)。明確了各基層支部書(shū)記和組織、宣傳委員，并號(hào)召黨員干部帶頭學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是積極做好黨員發(fā)展工作。新發(fā)展黨員15名，對(duì)13名預(yù)備黨員進(jìn)行了按期轉(zhuǎn)正。四是不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)提高廣大黨員干部的廉潔自律意識(shí)，辦公室組織召開(kāi)了聯(lián)社首次家屬助廉座談會(huì)，特意邀請(qǐng)了16名中層干部家屬參會(huì)，增強(qiáng)了家庭助廉的濃厚氛圍。五是召開(kāi)了紀(jì)念建黨88周年暨“五個(gè)好”黨支部和“五個(gè)好”黨員表彰大會(huì)。

（六）抓好規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

為進(jìn)一步提高全縣信用社營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)水平，展示信用社的良好形象，辦公室始終把規(guī)范化服務(wù)做為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，并組織人員采取定期檢查和不定期抽查的形式促進(jìn)全縣信用社規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的深入、有效開(kāi)展。每季度組織有關(guān)人員對(duì)全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)檢查，并把檢查情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期整改，對(duì)服務(wù)設(shè)施不全的，及時(shí)給予增補(bǔ)，使我社規(guī)范化服務(wù)工作有了顯著提高。

（七）切實(shí)做好文書(shū)檔案和保密工作

隨著信用社的發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，綜合文字工作是

辦公室的又一重要任務(wù)，一是對(duì)于各類材料的需求，文秘人員均能夠按時(shí)完成，并嚴(yán)把文字、政策關(guān)，做到格式、文體統(tǒng)一規(guī)范。二是對(duì)于文件的收、發(fā)、傳、管嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公文處理有關(guān)規(guī)定，對(duì)所有上級(jí)來(lái)文及時(shí)批轉(zhuǎn)，杜絕延誤。文件收檔立卷工作，明確專人負(fù)責(zé)，對(duì)形成的文書(shū)檔案及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，建立收、發(fā)文登記薄，確保檔案完整合規(guī)。三是加強(qiáng)內(nèi)部重要工作崗位人員的保密教育，并按上級(jí)要求于6月份對(duì)全縣信用社重要崗位人員簽訂了保密承諾書(shū)，杜絕泄密事件的發(fā)生。四是加強(qiáng)公章的管理使用，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格公章使用程序，做到了先登記申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后再有專人蓋章。

（八）采取多種形式，做好宣傳工作

為進(jìn)一步提升我社形象，推進(jìn)信用社的品牌建設(shè)，辦公室不斷借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)更新宣傳方式，積極做好對(duì)外宣傳工作。一是做好宣傳報(bào)道工作，把信息宣傳工作列入全年綜合考核內(nèi)容，對(duì)本單位的典型宣傳題材及時(shí)向內(nèi)部和外部有關(guān)報(bào)刊進(jìn)行投稿或下發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)注意文稿質(zhì)量和上刊率，上半年，我社共在各類報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道30篇，內(nèi)部下發(fā)簡(jiǎn)報(bào)21個(gè)。二是充分利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，與縣電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，在黃金時(shí)間進(jìn)行專題宣傳，擴(kuò)大影響面。三是與縣文化體育局聯(lián)合舉辦了“信合杯”青少年歌手大獎(jiǎng)賽，在全縣引起強(qiáng)烈反響。四是代表省聯(lián)社辦事處進(jìn)行了全市創(chuàng)建文明行業(yè)觀摩評(píng)議活動(dòng)，為全市農(nóng)村信用社樹(shù)立了良好社會(huì)形象。

（九）開(kāi)展多樣活動(dòng)，豐富員工生活

“嚴(yán)肅活潑”是我社員工長(zhǎng)久以來(lái)保持的精神風(fēng)貌，在工作中嚴(yán)格要求積極進(jìn)取，在業(yè)余生活中則輕松活潑松弛有度。為進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)全員凝聚力，辦公室在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)精心組織和全員配合，開(kāi)展了一系列的文體活動(dòng)。一月份為迎接辦事處春節(jié)茶話會(huì)特意組織了選拔活動(dòng)，并向辦事處選拔推薦了兩個(gè)節(jié)目，受到領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的一致好評(píng)。五月份，組織全社優(yōu)秀青年員工進(jìn)行“唱響青春旋律，構(gòu)筑和諧農(nóng)信”主題演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)了年輕員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，展示了我社新一代員工的精神風(fēng)貌。三是先后成功舉辦了“法制教育”、“我與農(nóng)信銀”、“我心目中的友好型銀行”征文大賽，充分調(diào)動(dòng)了全員寫作積極性，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍；四是為提高廣大員工的公文、信息宣傳寫作水平，邀請(qǐng)專業(yè)人士舉辦了培訓(xùn)班；六是承辦了慶祝建國(guó)六十周年優(yōu)秀書(shū)畫作品展和職工乒乓球比賽等活動(dòng)；六是在“九九重陽(yáng)節(jié)”來(lái)臨之際，邀請(qǐng)離退休老年人召開(kāi)了座談會(huì)，并為他們送去了節(jié)日的祝福。

(十)立足本職，做好基層服務(wù)

面對(duì)我社點(diǎn)多面廣的現(xiàn)實(shí)情況，辦公室克服人少事多等

困難，始終堅(jiān)持基層工作無(wú)小事的工作態(tài)度，對(duì)各單位的購(gòu)置維修等申請(qǐng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，能解決的立即解決，需由部門審批的及時(shí)提交，對(duì)聯(lián)社審批的事項(xiàng)積極與相關(guān)商戶聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行購(gòu)置或維修，確保為基層創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，為信用社的發(fā)展做好后勤保障。

二、存在的不足

辦公室工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，與兄弟部室相比還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：

1.工作主動(dòng)性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，工作超前意識(shí)差；

2.工作效率還需繼續(xù)提高；

3.文字綜合工作較為被動(dòng)，宣傳報(bào)道的數(shù)量與上刊率

較低；

4.后勤服務(wù)管理工作還存在許多不足之處，存在不全

面、不細(xì)致的現(xiàn)象。

三、XX年的工作打算

XX年，辦公室將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，不斷完善有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全員綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障作用，為我社健康穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

1．繼續(xù)加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。

2．加大規(guī)范化服務(wù)的檢查力度，采取隨機(jī)抽查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行監(jiān)督，確保營(yíng)業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量平常與檢查時(shí)保持一致，最大限度的減少服務(wù)投訴事件。

3．采取有效措施，切實(shí)提高文字綜