大學(xué)生人際交往

倪默1234人際交往的主要內(nèi)涵影響人際交往的因素人際交往的意義

如何提升人際交往能力主要內(nèi)容名家之言一個(gè)人的成功,只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)系和做人處世能力.

戴爾.卡耐基人生的美好在于與人相處！1995年7月29日，40歲的意大利探險(xiǎn)家蒙塔爾只身下到一個(gè)200米深的洞穴，獨(dú)自生活一年。洞穴里設(shè)施完備，有足夠的食物，有臥室，衛(wèi)生間甚至一個(gè)小小的植物園，但沒(méi)有人事糾葛。一年后，當(dāng)他出來(lái)，體重減輕了21公斤，臉色蒼白，反應(yīng)遲鈍，弱不禁風(fēng)，大腦混沌，情緒低落，說(shuō)話結(jié)巴，很多詞匯都忘了，與原先的他判若兩人。后來(lái)他說(shuō)：“我一個(gè)人在洞中生活，孤獨(dú)得快要發(fā)瘋甚至好幾次都想到自殺。我現(xiàn)在明白了，人生的美好在于與人相處?！钡谝还?jié)人際交往主要內(nèi)涵一、人際交往概述人際交往是指人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸，在心理或行為上產(chǎn)生相互影響的過(guò)程。

二、人際交往的特點(diǎn)

1、在形式上：雙向互動(dòng)

2、在內(nèi)容上：心靈溝通第一節(jié)人際交往主要內(nèi)涵撕紙游戲據(jù)一項(xiàng)對(duì)1000多名大學(xué)生關(guān)于“人際交往現(xiàn)狀”調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問(wèn)題及其他，當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見(jiàn)，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛(ài)與被愛(ài)。三、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀第一節(jié)人際交往主要內(nèi)涵下面我們一起來(lái)做一個(gè)心理測(cè)試請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，逐一對(duì)每個(gè)問(wèn)題做“是”或“否”的回答。1．關(guān)于自己的煩惱有口難開(kāi)。2．和生人見(jiàn)面感覺(jué)不自然。3．過(guò)分地羨慕和忌妒別人。4．與異性交往太少。5．對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。6．在社交場(chǎng)合，感到緊張。7．時(shí)常傷害別人。8．與異性來(lái)往感覺(jué)不自然。9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。10．極易受窘。11．與別人不能和睦相處。12．不知道與異性如何適可而止。13．當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他（她）的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。14．擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。人際關(guān)系行為困擾的診斷量表?15．總是盡力使別人賞識(shí)自己。?16．暗自思慕異性。?17．時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。?18．對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。?19．討厭某人或被某人所討厭。?20．瞧不起異性。?21．不能專(zhuān)注地傾聽(tīng)。?22．自己的煩惱無(wú)人可申訴。?23．受別人排斥，感到冷漠。?24．被異性瞧不起。?25．不能廣泛地聽(tīng)取各種意見(jiàn)和看法?26．自己常因受傷害而暗自傷心。?27．常被別人談?wù)?、愚弄?28．與異性交往不知如何更好地相處。人際關(guān)系行為困擾的診斷量表記分表Ⅰ 題目 1 5 9 13 17 21 25 小計(jì) 分?jǐn)?shù)

Ⅱ 題目 2 6 10 14 18 22 26 小計(jì) 分?jǐn)?shù)

Ⅲ 題目 3 7 11 15 19 23 27 小計(jì) 分?jǐn)?shù)

Ⅳ 題目 4 8 12 16 20 24 28 小計(jì) 分?jǐn)?shù)

評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn) 打“√”的給1分，打“×”的給0分，總分 測(cè)查結(jié)果解析

總分是0－8分之間，那么說(shuō)明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開(kāi)朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，你對(duì)周?chē)呐笥讯急容^好，愿意和他們?cè)谝黄穑麄円捕枷矚g你，你們相處得不錯(cuò)。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂(lè)趣。你的生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同。總分是9－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說(shuō)，你和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。總分是15－28分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，分?jǐn)?shù)超過(guò)20分，則表明你的人際關(guān)系困擾程度很?chē)?yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開(kāi)朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。第二節(jié)人際交往的意義“90”后大學(xué)生的心理特點(diǎn)：1、熱情開(kāi)放與沉默孤獨(dú)并存2、獨(dú)立性與依賴性并存3、思想活躍，接受新事物能力強(qiáng)4、責(zé)任感體現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻5、心理承受力不強(qiáng)6、人際交往能力欠缺第二節(jié)人際交往的意義一、交往與個(gè)性發(fā)展

交往是個(gè)性發(fā)展與人格健全的必經(jīng)之路。知識(shí)文化技能交往個(gè)性第二節(jié)人際交往的意義奧爾波特：二、交往與心理健康心理學(xué)家曾從不同角度做過(guò)大量研究結(jié)果表明：健康的個(gè)性總是與健康的人際交往相伴隨的。三、交往與學(xué)業(yè)和未來(lái)事業(yè)人際關(guān)系建立與發(fā)展的過(guò)程互不認(rèn)識(shí)開(kāi)始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系第三節(jié)影響人際交往的因素就業(yè)學(xué)習(xí)能力戀愛(ài)經(jīng)濟(jì)壓力環(huán)境因素之：一、外因二、內(nèi)因1、自我認(rèn)知看低自己自視過(guò)高合理認(rèn)知第三節(jié)影響人際交往的因素小活動(dòng)：排隊(duì)隊(duì)2、觀念誤區(qū)過(guò)分強(qiáng)調(diào)“人和”價(jià)值判斷缺失不合理的等級(jí)觀念二、內(nèi)因第三節(jié)影響人際交往的因素3、心理障礙猜疑羞怯嫉妒二、內(nèi)因第三節(jié)影響人際交往的因素克服羞怯1、樹(shù)立自信心。2、不要怕別人議論。3、學(xué)會(huì)自我暗示法。4、注意加強(qiáng)鍛煉?？朔乱?、提高心理素質(zhì)，注重個(gè)人思想品質(zhì)的修養(yǎng)。2、要信任別人3、要學(xué)會(huì)全面的、辯證的看待人和處理事。4、及時(shí)釋疑、解惑。

克服嫉妒

（1）正確認(rèn)識(shí)法

（2）攻擊嫉妒法

（3）“想開(kāi)些”消除法

（4）正確比較法

（5）自我驅(qū)除法交往中的問(wèn)題舉例(一)不敢交往與人交往時(shí)顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對(duì)方，與人交談時(shí)顯得語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意,尤其恐懼人多場(chǎng)合。原因：膽怯（三）不善交往交往中顯得過(guò)于生硬大大咧咧，開(kāi)玩笑不注意場(chǎng)合，不給人留面子以自我為中心不懂裝懂，夸夸其談。原因：不重視方法和經(jīng)驗(yàn)積累方法和經(jīng)驗(yàn)積累交往中的問(wèn)題舉例（二）不愿交往認(rèn)為自己不如別人，怕被別人瞧不起，遇事總是回避退讓?zhuān)沼粲艄褮g，缺乏交往的愿望和興趣，自我封閉、孤芳自賞。很敏感，心理承受力差，經(jīng)不起刺激，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。原因：自卑交往中的問(wèn)題舉例（四）不易交往不輕易相信別人、不輕易流露自己的真實(shí)思想，很難與人推心置腹，對(duì)人懷有很深的戒備心理。

原因：缺乏安全感交往中的問(wèn)題舉例1、為什么交不到知心朋友？

2、為什么“話不投機(jī)，半句多”？

3、為什么“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意？”

4、為什么“物以類(lèi)聚，人以群分？”5、為什么“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理？

請(qǐng)對(duì)常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題做出心理解釋?zhuān)?/p>

第三節(jié)影響人際交往的因素第四節(jié)如何提升人際交往能力一、提升人際吸引力二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律三、重視人際交往的原則和技巧一、提升人際吸引力提高人際吸引力1、學(xué)會(huì)與人雙向溝通（游戲：“人體拷貝”游戲）2、重塑自我形象3、培養(yǎng)自己的才能4、培養(yǎng)自己積極的人格品質(zhì)5、做個(gè)健康的“有色人”給人留下良好第一印象的六條途徑

對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣給人以真心的微笑記住別人的名字做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他們自己談?wù)搫e人感興趣的事情以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要大學(xué)生最重要的人格品質(zhì)人的行為變化萬(wàn)千，行為背后的性格卻有規(guī)律可循?！皼](méi)有最好,只有更好”“沒(méi)有越不過(guò)的障礙！能者為先?！薄安磺罂欤蠓€(wěn)。”“讓我使你高興！”紅色——他們的優(yōu)勢(shì)是：積極樂(lè)觀真誠(chéng)主動(dòng)善于交際富有感染力創(chuàng)造快樂(lè)表達(dá)力強(qiáng)紅色性格名人靳羽西潘石屹

張朝陽(yáng)紅色——有時(shí)很可惡，因?yàn)椋呵榫w波動(dòng)缺少秩序（開(kāi)玩笑）難以兌現(xiàn)（承諾）半途而廢（這山望著那山高）缺乏計(jì)劃紅色性格名人小S

李詠

陶晶瑩

最大的長(zhǎng)處：其樂(lè)融融最大的短處：三心二意基本動(dòng)機(jī)：快樂(lè)·贊美·受歡迎對(duì)外界的需求：

聲望·

友好的人際關(guān)系·

影響鼓舞他人的機(jī)會(huì)紅色藍(lán)色——他們的魅力在于：思想深邃善于分析品質(zhì)至上穩(wěn)健謙和敏感細(xì)膩計(jì)劃性強(qiáng)藍(lán)色性格名人張小嫻

瓊瑤

王小波

藍(lán)色——有時(shí)不太招人喜歡：情感脆弱批判挑剔冷漠嚴(yán)肅患得患失靈活性差藍(lán)色性格名人梁朝偉

高倉(cāng)健

楊麗萍

藍(lán)色最大的長(zhǎng)處：追求完美最大的短處：過(guò)于苛刻基本動(dòng)機(jī):

卓越·價(jià)值·高質(zhì)量對(duì)外界的需求：

明確的解釋有限的風(fēng)險(xiǎn)要求計(jì)劃性和精確性的任務(wù)

黃色——他們的天賦：追求效率目標(biāo)導(dǎo)向獨(dú)立意識(shí)堅(jiān)持不懈敢于冒險(xiǎn)黃色性格名人普京

丘吉爾

卡莉

黃色——有時(shí)會(huì)被抱怨：自負(fù)驕傲控制欲強(qiáng)咄咄逼人缺乏耐心忽略人際黃色性格名人楊瀾

李敖

章子怡

最大的長(zhǎng)處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：忽視過(guò)程和他人感受基本動(dòng)機(jī):挑戰(zhàn)·選擇·控制對(duì)外界的需求:

權(quán)威艱巨的任務(wù)進(jìn)取的機(jī)會(huì)黃色綠色——他們的優(yōu)勢(shì)是：溫柔祥和寬容處事適應(yīng)性強(qiáng)樂(lè)天知命善于協(xié)調(diào)

綠色性格名人錢(qián)鐘書(shū)曼德拉

汪曾祺綠色——他們的局限在于：拒絕改變膽小被動(dòng)沒(méi)有主見(jiàn)缺乏創(chuàng)意不夠快速避難求易綠色性格名人許志安

葛優(yōu)

楊采妮

最大的長(zhǎng)處：易于相處最大的短處：怯懦基本動(dòng)機(jī):

安全感/欣賞/保障對(duì)外界的需求：

群體認(rèn)同既定的工作模式穩(wěn)定的情況綠色說(shuō)得太多少說(shuō)一半、注意沉悶信號(hào)壓縮你的談話、切忌言過(guò)其實(shí)問(wèn)題解決方法以自我為中心關(guān)注他人興趣、聆聽(tīng)不注意記憶注意名字、寫(xiě)下來(lái)易變，健忘將他人的需要放首位少條理性控制自己切實(shí)做事讓紅色統(tǒng)籌起來(lái)讓藍(lán)色快樂(lè)起來(lái)易抑郁認(rèn)識(shí)到?jīng)]人喜歡陰沉的人，別自找麻煩、別那么容易受傷、從正面看事物問(wèn)題解決方法自慚形穢找出無(wú)安全感的原因、留意假謙虛拖拖拉拉勿花太多時(shí)間做計(jì)劃要求太高放寬標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)會(huì)放松讓黃色緩和起來(lái)強(qiáng)迫性的工作者學(xué)會(huì)放松、減低對(duì)他人壓力、安排娛樂(lè)問(wèn)題解決方法必須取得控制響應(yīng)他人、勿小看追隨者、停止支配他人不會(huì)處理人事耐心、停止?fàn)幷撌菍?duì)的、但不受歡迎學(xué)會(huì)道歉、承認(rèn)你有某些缺點(diǎn)讓綠色振奮起來(lái)不易興奮盡力獲得熱情問(wèn)題解決方法拒絕改變盡力嘗試新事物、學(xué)會(huì)接受生活責(zé)任、勿得過(guò)且過(guò)、今日事今日做沉默的堅(jiān)強(qiáng)意志學(xué)會(huì)說(shuō)出感受似乎做事馬虎要有主見(jiàn)、學(xué)會(huì)拒絕首因效應(yīng)從眾效應(yīng)暈輪效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)投射效應(yīng)羅密歐與茱麗葉效應(yīng)二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律

第四節(jié)如何提升人際交往能力首因效應(yīng)

陌生人第一次接觸時(shí)所獲得的印象的影響對(duì)總體印象形成作用最大。

一見(jiàn)鐘情二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律心理學(xué)家盧欽斯1957實(shí)驗(yàn)組別實(shí)驗(yàn)條件友好評(píng)價(jià)(%)1先閱讀熱情外向材料，后閱讀冷漠內(nèi)向材料782先閱讀冷漠內(nèi)向材料，后閱讀熱情外向材料183只讀熱情、外向材料954只讀冷漠、內(nèi)向材料3二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律從眾效應(yīng)

當(dāng)個(gè)體受群體的引導(dǎo)或壓力，改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，而與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。

隨大流二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn)

將被試組成7人小組，參加知覺(jué)判斷實(shí)驗(yàn)。。。

50套一組兩張的圖片老者攜孫子賣(mài)驢故事二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律結(jié)果獨(dú)自判斷正確率99％37％的人從眾75％的人至少做了一次從眾的判斷25％的人一直沒(méi)有從眾情境模糊性越大，較難判斷時(shí)，更容易從眾！二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律暈輪效應(yīng)

又叫光環(huán)效應(yīng)，是指由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué)、印象深刻突出，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的現(xiàn)象。明星崇拜——文曲星效應(yīng)二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律投射效應(yīng)自私的人總認(rèn)為別人也很自私慷慨大方的人認(rèn)為別人別人對(duì)自己也不應(yīng)小氣指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡的、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人的身上，認(rèn)為別人也是如此。自己長(zhǎng)毛卻說(shuō)別人是“妖怪”二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律羅密歐與茱麗葉效應(yīng)二、了解人際認(rèn)知偏差規(guī)律三、人際交往的原則和技巧人際交往原則人際交往技巧1、正直原則2、誠(chéng)信原則3、平等原則4、交互原則5、互利原則6、尊重距離原則（一）人際交往原則誠(chéng)信原則朋友之交，言而有信力所能及，不輕易許諾信任他人，并且贏得他人信任

請(qǐng)記住：人們大都不喜歡：吹牛的，說(shuō)謊的，沉默寡言的蕭伯納有一次寫(xiě)作休息時(shí)，和鄰居的小女孩一玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對(duì)小女孩說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽?zhuān)驼f(shuō)和你一起玩的是蕭伯納?！逼降仍瓌t小女孩天真的回應(yīng)說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽?zhuān)驼f(shuō)和你一起玩的是克里.佩絲萊婭?！眴讨巍な挷{：英國(guó)戲劇家。他在長(zhǎng)達(dá)七十年的創(chuàng)作生涯中，共寫(xiě)劇本五十一個(gè)；此外，他還是音樂(lè)評(píng)論家，劇評(píng)家，有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問(wèn)題的出色演說(shuō)家和論文作家，最多產(chǎn)的文學(xué)書(shū)簡(jiǎn)作家。交互原則

笑話：晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤(pán)，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來(lái)打破盤(pán)子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說(shuō)道：“一定是媽媽打破的?！薄澳阍趺粗溃俊薄八龥](méi)有罵人?！?/p>

互相尊重、接納、支持互利原則（利人利己）“我好，你不好”——自恃權(quán)威的人（抬高自己，否定別人）“我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”——施害的人、否定別人（表面上否定別人，骨子里否定自己）“我好，你也好”——快樂(lè)的人、良性互動(dòng)、雙贏尊重距離原則

你如何理解：距離產(chǎn)生美！同學(xué)之間戀人之間父母和孩子之間人與網(wǎng)絡(luò)之間（網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)依賴癥）……分享一個(gè)小故事

本杰明·富蘭克林深受世人的敬仰，不僅因?yàn)樗敲绹?guó)的開(kāi)國(guó)元?jiǎng)缀徒艹龅目茖W(xué)家、政治家，更因?yàn)樗恢北缓笕送瞥鐬樽钔昝赖淖鋈伺c處世的典范。

一天，富蘭克林和年輕的助手一道外出辦事來(lái)到辦公樓的出口處時(shí)，看見(jiàn)前面不遠(yuǎn)處正走著一位妙齡女郎。