以遊客永續(xù)生活行為區(qū)隔國家公園之遊客屬性-以陽明山公園為例

TheSegmentationofVisitorCharacteristicsThroughTourist’sSustainableLifestyle:AcasestudyoftouristsofYangmingshanNationalPark

蘇玉寧Yu-NingSu國立高雄應用科技大學觀光管理系四觀三甲1093136157一、緒論1.1研究背景「永續(xù)」之概念是現(xiàn)今社會普遍倡導的理念及遵行方向。國家公園的設置無非就是希望能保育環(huán)境、且提供遊憩休閒的空間。陽明山國家公園成立至今已20年，規(guī)劃、建設與營運已達一定之雛形；然而，在經(jīng)濟蓬勃發(fā)展之下，民眾的旅遊意識逐漸高漲，在每年1200萬人次的參訪，要如何在休閒遊憩與永續(xù)保育經(jīng)營的情況下求得均衡，除了政府單位之規(guī)劃與協(xié)助外，其最重要的力量即是遊客的行為認知，藉由遊客自身實踐「永續(xù)生活」的行為，國家公園的生態(tài)保育和永續(xù)觀光發(fā)展的政策方能執(zhí)行。1.2研究動機

與「永續(xù)」二字相關的議題，在眾多的文獻議題裡，每每被提及，故本研究將從遊客的社經(jīng)背景、生活型態(tài)、社會價值觀念及環(huán)境價值觀四個面向進行研究探討，研究不同遊客對四個面向的看法與做法對國家公園永續(xù)生態(tài)觀光的影響，以其了解國家公園所適合的遊客族群及所需加強環(huán)境生態(tài)保護措施的部份，以利於未來陽明山國家公園未來永續(xù)發(fā)展之政策。二、文獻回顧2.1永續(xù)發(fā)展1980年，「國際自然和自然資源保護聯(lián)盟」(InternationalUnionforConservationofNatureandNaturalResources)、「聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署永續(xù)發(fā)展」(UnitedNationsEnvironmentProgram)及「世界野生動物基金會」(WorldWildFundforNature)三個國際組織在「世界自然保育方案」報告中，首次出現(xiàn)了永續(xù)發(fā)展一詞。然而，此議題並未馬上受到世界各國的重視，直至1987年，「聯(lián)合國世界環(huán)境發(fā)展委員會」發(fā)表「我們共同的未來」報告書後，世界各國政府才掀起了注重永續(xù)發(fā)展的熱潮，故自1987年來至今的20年，全球無論是在經(jīng)濟或是科技領域上的發(fā)展皆以永續(xù)發(fā)展為優(yōu)先考量。

在2002年「南非地球高峰會」提出針對水資源、能源、健康、農業(yè)生產(chǎn)力及生物多樣性提出具體行動方針，藉此保護及管理經(jīng)濟社會發(fā)展基礎之自然資源。其強調重點包括：1.檢視廿一世紀議程、生物多樣性公約、森林原則和氣候變化綱要公約；2.重新檢視「全球化」衝擊；3.生物科技與資訊科技的衝擊；4.落實國際間的合作；5.以「行動」展現(xiàn)推動的決心；6.改變不永續(xù)的消費與生活型態(tài)。。李淑清(2001)而在定義永續(xù)發(fā)展的意義內涵時，比較發(fā)現(xiàn)，不同發(fā)展階段的國家，對於永續(xù)發(fā)展的看法有劇大的落差，在已開發(fā)國家中所追求的目標，主要為藉由技術的改良提升產(chǎn)品的品質，降低自然環(huán)境資源的投入進而改變民眾的消費型態(tài)，更提升生活的品質且喚醒全體民眾重視全球的環(huán)境議題；而經(jīng)濟處於較弱勢的開發(fā)中國家，所希望達成的目標則仍是停留在經(jīng)濟發(fā)展、消冺貧困，解決基本生存及落實基礎教育的階段檢視臺灣目前之發(fā)展狀況，可把我國永續(xù)發(fā)展內涵大致分為如下：1.以保護自然環(huán)境為基礎2.在強調永續(xù)發(fā)展下鼓勵經(jīng)濟發(fā)展3.全面性的改善生活品質且提高生活水準

依不同國家的不同情況，所實施之永續(xù)發(fā)展政策會有所不同，然，其中心思想，卻是恆常不變：在地球此生態(tài)圈所能負載的範圍內，環(huán)境的保護與經(jīng)濟、科技的發(fā)展是相等重要性的，且後者的發(fā)展是以前者為指導原則，以求人類社會的永續(xù)發(fā)展。2.2綠色消費與生活行為

2.2.1綠色消費綠色消費的概念使自於德國，德國官方自1977年提出藍天使環(huán)保標章計劃，在當時並未馬上受到重視，直至1987年聯(lián)合國「環(huán)境與發(fā)展」報告內，提出「永續(xù)發(fā)展概念」，綠色消費的概念才受到世界各國的重視。在此報告中，要求應加以限制人類活動與科技發(fā)展對環(huán)境帶來的衝擊，且應兼顧開發(fā)中國家與未來世代，因此如何減少國家過度生產(chǎn)與過度消費的問題，成為各國人士關心的重點。(于寧和賴明伸，2000)。然而各國在推動綠色消費的政策上，面臨的問題，皆不同，因此，制定一個較為大眾皆能接受的綠色指標4R：reduction(減量)、reuse(重複使用)、recycling(回收)和regeneration(再生)四個指標。

自1990年後，各國對綠色消費的推動不遺餘力，希望將綠色消費為一項全民運動深值每個人日常生活習慣中，但何謂綠色消費？定義如下：

Elkington和Hailes(1993)提出綠色消費應避免使用具有下列特色的產(chǎn)品：在生產(chǎn)、使用或廢棄時消耗過多資源的產(chǎn)品。在生產(chǎn)、使用或廢棄時會嚴重影響到環(huán)境的產(chǎn)品。過度包裝的產(chǎn)品。使用稀有動物或以動物為實驗品。消費時會圍駭?shù)剿私】档漠a(chǎn)品。周月英(1992)提出只要消費行為含有一點環(huán)保概念，在消費行為的過程中盡量減少對環(huán)境之危害，就是綠色消費。李淑清(2001)購買對環(huán)境污染最低的產(chǎn)品，且減少不需要的消費。2.2.2綠色產(chǎn)品定義1993年Elkington在其著作”TheGreenConsumer:SupermarketGuide”書中定義綠色產(chǎn)品必須符合以下條件：

(1)不會對動物和人類健康產(chǎn)生危險。

(2)在製造、使用及最後廢棄處理的過程中，對環(huán)境的危程度最小。

(3)在製造、使用及最後廢棄處理的過程中，不會耗費過多的能源或其他資源。

(4)不會因過度的包裝或使用期短而造成不必要的浪費。

(5)不對動物造成不必要的殘忍行為。

(6)不使用瀕臨絕種的動、植物為生產(chǎn)原料。

(7)不比同種類非綠色產(chǎn)品昂貴。Peattie(1992)提出任何產(chǎn)品及服務對環(huán)境與社會的表現(xiàn)，比傳統(tǒng)或競爭品牌優(yōu)異者都可稱作綠色產(chǎn)品。Grave(1992)以個案研究法，針對16家顯微照相廠商進行深度訪談，其歸納出綠色產(chǎn)品發(fā)展方向：(1)使用較少或不同之原料，已達減少廢棄物的目的。(2)落實3R，分別為減量、重複使用及回收。(3)設計產(chǎn)品時，即考慮產(chǎn)品的成分與包裝，在丟棄時對環(huán)境的影響最小。廖家新(2003)在可回收、低污染且節(jié)省資源降低對環(huán)境污染的概念下，可將綠色產(chǎn)品歸納有以下三大特點：(1)產(chǎn)品據(jù)綠色的特性，其含省資源、能源降低對環(huán)境的傷害，並且對生產(chǎn)者及使用者健康無害。(2)經(jīng)濟價值特性，即考慮產(chǎn)品生命週期。(3)以產(chǎn)品之生命週期為生產(chǎn)基礎。2.2社會價值和環(huán)境價值本文依照Gligetal.,(2005)所整理的環(huán)境和社會價值理論圖，重新整合，整理如圖(一)，中心虛線右側為較重視自我利益，強調人類中心的族群想法構面；左側是提倡人類與自然生態(tài)有相等權利，重視生態(tài)中心的想法。Steel(1995)在研究美國保護環(huán)境行動主義者的環(huán)境態(tài)度及行為關係中提出，高度重視環(huán)境保護的行動主義者，較重視整個生態(tài)圈的環(huán)境價值，他們會從自身開始做環(huán)保、愛護地球，由自己的力量擴張到整個社會。(Steel,1995)Respondentswithenvironmentallyprotectiveattitudesandwhosupportcitizenparticipationinenvironmentalissuesarereportingthattheyare“thinkinggloballyandactinglocally”.Glig、Barr和Ford(2005)在定義居民永續(xù)性生活型態(tài)中，將受訪居民的社會價值分為利他主義、樂於接受改變者、保守型態(tài)與自私自利四個分類向。Stern、Dietz和Guagnano(1995)在定義社會心理與新生態(tài)學理論的關係中，將環(huán)境保護論者的社會態(tài)度劃分為利他主義者和樂於接受改變者兩種。Dunlap和VanLiere(1978)在新環(huán)境理論理論(NewEnvironmentalParadigm)提出(1)地球太空站的觀念(2)保持自然界的平衡(3)自然的存在只為了供給人類利用(4)無限制成長。O’Riordan(1985)提出環(huán)境的政策中，將環(huán)境價值分類為兩個大構面一為生態(tài)中心說(Ecocentric)，另一為科技中心學說(Technocentric)。Gligetal.,(2005)則綜合之前學者(Dunlapetal.,1978)所論述的新環(huán)境裡論的四個概念將其分為兩大構面，分別為生命中心說(Biocentric)和人類中心說(Anthropocentric)構面。Roberts(1996)針對綠色消費者的研究中，將消費者對綠色消費分成了三個層級分別為預先察覺的消費(PerceivedConsumerEffectiveness)、環(huán)境保護(EnvironmentalConcern)及自由開放(Liberalism)，其三個層級的分類，與(Dunlapetal.,1978)所論述的新環(huán)境裡論中的四個概念，有著不謀而合的相同概念。三、研究假設與架構3.1研究假設

本研究歸納學術文獻各種論述，計畫擬定的研究假設如下：H1:依據(jù)遊客不同族群之遊客的社經(jīng)背景，進行永續(xù)生活型態(tài)的族群區(qū)隔，有顯著差異。H2:依據(jù)遊客不同族群之遊客對綠色消費與生活行為的概念，進行族群區(qū)隔，有顯著的差異。H3:依據(jù)遊客不同族群之遊客對社會價值，進行族群區(qū)隔，的概念有顯著的差異。H4:依據(jù)遊客不同族群之遊客對環(huán)境價值，進行族群區(qū)隔，有顯著的差異。3.2研究架構本研究架構係參考Glig、Barr和Ford(2005)對居民永續(xù)生活型態(tài)研究為藍本繪出，依據(jù)至陽明山旅遊之遊客不同的社經(jīng)背景、綠色生活行為、社會價值、環(huán)境價值四個面向進行集群分析，依據(jù)此四個面向，進而區(qū)隔出不同至陽明山國家公園之遊客所屬的永續(xù)生活型態(tài)。3.2研究架構3.3研究對象本研究以陽明山國家公園遊客為研究範圍，考慮受訪者對永續(xù)生活行為的認知與實行能力因素，因此選擇年滿15歲以上族群作為主要研究對象。3.4抽樣方法本研究將以便利抽樣法進行問卷調查，問卷發(fā)放地點為陽明山國家公園管理處遊客服務中心，預計於2008年1月27日早上9:00至下午15:00進行問卷發(fā)放，針對遊客服務中心的遊客為問卷發(fā)放對象。待遊客聽取入園相關指示與閱覽國家公園相關資料與展示的空檔時間，主動徵詢遊客意願，參與填寫調查問卷，經(jīng)遊客同意後發(fā)給問卷填寫，預計發(fā)放300份。3.5.1遊客人口統(tǒng)計變數(shù)

為了解受訪遊客的社會經(jīng)濟背景資料分佈情況，本研究參考林國賢(2003)、陳靖怡(2003)與李思屏(2006)，Teo和Huang(1995)之文獻，此部分問卷設計分別詢問性別與職業(yè)狀況，問答形式之數(shù)值類型是類別尺度(Nominal

scale)；年齡、教育程度、家庭月收入狀況，問答形式之數(shù)值類型均是順序尺度(Ordinalscale)。3.5.2遊客的綠色消費和生活行為

本研究參考Glig、Barr和Ford(2005)、李淑清(2001)、李思屏(2001)、許立樺(2004)、Peattie(1993)和RoperOrganization(1992)的研究報告，共設計22個題目，做為評量受訪遊客對綠色消費和生活行為認知的問題項目。問卷設計採用五點李克特尺度(Likertscale)為衡量受測者綠色生活行為之工具，回答選項分為『非常同意』、『同意』、『沒意見』、『不同意』、『非常不同意』五項，依序分別給予5、4、3、2、1分數(shù)值標記，以『非常同意』為對綠色消費和生活行為同意程度最高，『非常不同意』為對其同意程度最低，藉此評量受訪者之綠色生活行為。Glig、Barr和Ford(2005)為探討永續(xù)生活發(fā)展之居民的綠色生活行為變項，將受訪者對綠色生活行為分為購買決定(Purchasedecisions)、習慣(Habits)、回收(Recycling)。李淑清(2001)將民眾日常家庭生活的消費行為，以綠色消費研究分為綠色消費認知、家庭綠色消費行為、家庭綠色行銷認知和產(chǎn)商綠色行銷反應四個面向。許立樺(2004)在探討環(huán)保人士之生態(tài)旅遊行為將RoperOrganization(1992)將消費行為分為「購買時」、「購買後」與「其它」三類。本研究綜合Glig、Barr和Ford(2005)及李淑清的研究，結合遊客日常生活中和旅遊途中的綠色生活和消費行為，將遊客的綠色消費和生活行為分作綠色購買決策、日常綠色消費習慣、日常綠色生活行為三類。

3.5.3遊客的社會價值觀本研究參考考Glig、Barr和Ford(2005)、Schwartz和Bilsky(1994)的研究報告，共設計17個題目，做為評量受訪遊客的社會價值觀的問題項目。問卷設計採用五點李克特尺度(Likertscale)為了解受測者的社會價值觀之工具，回答選項分為『非常同意』、『同意』、『沒意見』、『不同意』、『非常不同意』五項，依序分別給予5、4、3、2、1分數(shù)值標記，以『非常同意』為社會價值正面的利他主義最同意，『非常不同意』則為最不同意社會價值正面之利他主義。

Glig、Barr和Ford(2005)為探討永續(xù)生活發(fā)展之居民的綠色生活行為變項將受訪者對永續(xù)生活的社會價值觀分為利他者(Altruistic)、樂於接受改變(Opennesstochange)、保守(Conservation)、自私自利(Egoism)四個分項。Schwartz(2005)將社會的普世價值觀分為(Companies)、(GlobalCodesofEthics)、(Businessethicsliterature)三個分類。Schwartz和Bilsky(1994)的在對研究報告，將價值理論分為十種類型：權利(power)、成就(achievement)、快樂主義(hedonism)、刺激(stimulation)、自我引導(self-directed)、世界主義(Universalism)、仁慈(benevolence)、傳統(tǒng)(tradition)、順從(conformity)與安全感(security)。本研究將社會價值依照Gligetal.,(2005)分類為墨守成規(guī)的保守類型、重視個人利益的自私自利類型者、勇於