醫(yī)療業(yè)務(wù)管?理主要作法?匯報(bào)材料?打基礎(chǔ)管長(zhǎng)?遠(yuǎn)走醫(yī)療業(yè)?務(wù)高質(zhì)量發(fā)?展之路尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)：上午?好。我是?___，從?事醫(yī)療業(yè)務(wù)?管理工作_?__余年，?按照領(lǐng)導(dǎo)安?排，在全縣?衛(wèi)計(jì)工作大?會(huì)上就醫(yī)療?業(yè)務(wù)管理作?交流發(fā)言。?我匯報(bào)的題?目是“打基?礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)?，走醫(yī)療業(yè)?務(wù)高質(zhì)量發(fā)?展之路”，?不對(duì)之處，?請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指正。?醫(yī)療工作?是醫(yī)院工作?的主體，是?根基。醫(yī)療?質(zhì)量是醫(yī)院?生存與發(fā)展?的關(guān)鍵，醫(yī)?療安全是醫(yī)?院的生命線(xiàn)?。冰凍三尺?，非一日之?寒。按照院?班子確定的?“打基礎(chǔ)，?管長(zhǎng)遠(yuǎn)，走?醫(yī)療業(yè)務(wù)高?質(zhì)量發(fā)展之?路”的思路?，近幾年來(lái)?，我們高度?重視引進(jìn)培?訓(xùn)人員，注?重完善基礎(chǔ)?設(shè)施，不斷?更新添置設(shè)?備，健全各?項(xiàng)制度，強(qiáng)?化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)?防范，管理?不斷規(guī)范，?能力日益提?升，質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)，效?益顯著提高?。在___?年醫(yī)保政策?趨緊的形勢(shì)?下，手術(shù)臺(tái)?次增長(zhǎng)__?_%，住院?人次增長(zhǎng)_?__%，業(yè)?務(wù)收入增長(zhǎng)?___%，?在鎮(zhèn)政府綜?合考評(píng)中，?榮獲第一名?。我們的?主要作法是?：一、用?制度來(lái)規(guī)范?。（范本）?每年初職代?會(huì)通過(guò)《醫(yī)?院管理方案?》《獎(jiǎng)懲細(xì)?則》《工資?分配方案》?，并制定《?醫(yī)療質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)》和?各科《質(zhì)量?月考內(nèi)容》?，形成了靠?制度管人管?事，憑貢獻(xiàn)?拿錢(qián)取酬的?機(jī)制。二?、用人才來(lái)?支撐。我們?始終把人才?培訓(xùn)放在首?位，舍得智?力投資。優(yōu)?秀大學(xué)生不?愿到基層單?位，只有靠?自己培養(yǎng)。?近幾年，我?們每年保持?___人左?右在省市縣?進(jìn)修培訓(xùn)。?___年，?進(jìn)修培訓(xùn)_?__人次，?請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家?來(lái)院授課_?__次，院?內(nèi)培訓(xùn)__?_次，并舉?行了“8.?19”首屆?醫(yī)師節(jié)全員?醫(yī)療技能大?比武，理論?水平有較大?提升。對(duì)無(wú)?執(zhí)業(yè)資質(zhì)人?員連續(xù)兩年?國(guó)考不過(guò)的?，進(jìn)行約談?告誡、離崗?學(xué)習(xí)一年的?高壓辦法。?近幾年，我?院每年都有?___人通?過(guò)執(zhí)業(yè)資格?考試。__?_年，有_?__人取得?中級(jí)職稱(chēng)，?___人取?得執(zhí)業(yè)資格?，___人?通過(guò)招聘考?試錄用。截?止目前，護(hù)?士___%?有執(zhí)業(yè)資格?，醫(yī)生__?_%具備執(zhí)?業(yè)資質(zhì)。?三、用設(shè)備?來(lái)保障。俗?話(huà)說(shuō)“人強(qiáng)?不如業(yè)強(qiáng)”?。經(jīng)省衛(wèi)計(jì)?委批準(zhǔn)，_?__年我院?購(gòu)置了ct?、膀胱鏡等?大中型醫(yī)療?設(shè)備，提高?了臨床診斷?及時(shí)率和準(zhǔn)?確率，擴(kuò)大?了醫(yī)院知名?度，方便了?群眾在家門(mén)?口享受優(yōu)質(zhì)?醫(yī)療服務(wù)。?四、用拓?展來(lái)滿(mǎn)足。?___年，?對(duì)婦產(chǎn)科、?康復(fù)理療科?、門(mén)診口腔?科進(jìn)行改擴(kuò)?建升級(jí)，三?個(gè)科室門(mén)診?量、住院人?次大增，更?加方便了人?民群眾就醫(yī)?。___月?份，我們開(kāi)?放了兒科住?院病區(qū)，解?決了劉河地?區(qū)兒童急診?及住院需求?。五、用?考核來(lái)防范?。每月對(duì)院?內(nèi)、每季度?對(duì)村衛(wèi)生室?醫(yī)療安全、?質(zhì)量考核一?次。對(duì)違反?崗位紀(jì)律、?核心制度人?員進(jìn)行約談?通報(bào)處罰。?___年累?計(jì)約談__?_人次，罰?款___元?，停崗__?_人，勸其?辭職___?人。近幾年?未發(fā)生重大?醫(yī)療事故。?六、用行?風(fēng)來(lái)保證。?認(rèn)真開(kāi)展自?查自糾，對(duì)?打包收費(fèi)、?超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?、濫檢查、?濫開(kāi)藥、分?解住院等情?形進(jìn)行整改?。對(duì)藥占比?和例均費(fèi)用?，每超__?_%罰款_?__元，當(dāng)?月在工資中?扣除。作?為一名業(yè)務(wù)?副院長(zhǎng)，我?想就分管的?工作談幾點(diǎn)?體會(huì)：一?要認(rèn)真履職?盡責(zé)。作為?業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，?不但要完成?___安排?的工作，還?要對(duì)整個(gè)醫(yī)?院業(yè)務(wù)運(yùn)行?、安全、保?障負(fù)責(zé)。要?了解各科室?人員工作素?質(zhì)、能力，?要經(jīng)常深入?臨床科室掌?握各科工作?薄弱環(huán)節(jié)，?經(jīng)常參加住?院查房、會(huì)?診、討論，?掌握工作動(dòng)?態(tài)（范本）?，做到心中?有數(shù)。還要?協(xié)助院長(zhǎng)，?每周進(jìn)行一?次隨機(jī)行政?大查房，發(fā)?現(xiàn)并督促問(wèn)?題整改落實(shí)?。二要經(jīng)?常提醒告誡?。我們?cè)簣?jiān)?持每周二住?院晨會(huì)、周?三門(mén)診早會(huì)?，院長(zhǎng)、副?院長(zhǎng)必須參?加，傳達(dá)上?級(jí)會(huì)議精神?，反饋上周?工作情況并?提出不足，?制定糾正措?施，并安排?下周工作。?對(duì)無(wú)資質(zhì)人?員參加考試?不過(guò)關(guān)的，?要經(jīng)常進(jìn)行?約談、告誡?，督促他們?在工作之余?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?用這種方法?使我們?cè)憾?年未取得資?質(zhì)人員基本?通過(guò)國(guó)考。?三要有足?夠的風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)。針對(duì)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院工?作量日益增?加，特別去?年底，兒科?患者猛增，?發(fā)病急，并?且病情復(fù)雜?等特點(diǎn)，我?們要充分預(yù)?判是否有風(fēng)?險(xiǎn)，我們是?否能夠解決?問(wèn)題，要像?產(chǎn)科高危評(píng)?分一樣打分?預(yù)判，做到?風(fēng)險(xiǎn)提前告?知，加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，保?證我們的醫(yī)?療行為規(guī)范?，少出錯(cuò)或?不出錯(cuò)，特?別是對(duì)院前?急救、門(mén)診?急救加強(qiáng)預(yù)?判。四要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。診療?活動(dòng)不能單?打獨(dú)斗，我?們的工作是?需要團(tuán)隊(duì)精?誠(chéng)合作，不?能認(rèn)為個(gè)人?技術(shù)能力強(qiáng)?，我能處理?，這樣容易?出事，要加?強(qiáng)會(huì)診、病?例討論，上?級(jí)醫(yī)師查房?制度的落實(shí)?，減少醫(yī)療?風(fēng)險(xiǎn)，這樣?我們的工作?才能輕松，?才能避免醫(yī)?療事故發(fā)生?。五要加?強(qiáng)痕跡管理?。這也是對(duì)?自己的一種?保護(hù)?，F(xiàn)在?各衛(wèi)生院業(yè)?務(wù)量大、人?手少，電子?文書(shū)還不很?規(guī)范，醫(yī)務(wù)?人員只注重?診療，忽視?了痕跡管理?。去年__?_月___?日全縣醫(yī)政?工作會(huì)議吳?紅喜股長(zhǎng)要?求我們做九?件實(shí)事中，?有___件?事是痕跡管?理方面的，?如手術(shù)前談?話(huà)、病情告?知等，這些?不只是我們?告知患者及?家屬病情危?險(xiǎn)性，推卸?責(zé)任，更重?要是提醒我?們自己，這?個(gè)病情的風(fēng)?險(xiǎn)性。六?要注重儲(chǔ)備?人才。一個(gè)?衛(wèi)生院的發(fā)?展，不只是?規(guī)模做大，?更重要的是?內(nèi)涵建設(shè)，?所以我們?cè)?這五年來(lái)發(fā)?展一直堅(jiān)持?“打基礎(chǔ)、?管長(zhǎng)遠(yuǎn)”，?不但要做好?當(dāng)前，更要?不斷培訓(xùn)現(xiàn)?有人員，讓?他們不斷充?電，多與上?級(jí)醫(yī)院聯(lián)系?進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)。七要?關(guān)心愛(ài)護(hù)年?輕同志。我?們不僅要關(guān)?心同情病人?，同時(shí)也要?關(guān)心愛(ài)護(hù)我?們的工作人?員，他們?cè)?臨床一線(xiàn)工?作很辛苦很?累，工作壓?力大，特別?是年輕同志?，不但要在?學(xué)習(xí)中、工?作中幫助他?們，讓老同?志、資深醫(yī)?師帶領(lǐng)年輕?人一起工作?，做好傳幫?帶，使年輕?醫(yī)務(wù)人員健?康成長(zhǎng)，勝?任工作，扎?根基層。?雖然我從事?醫(yī)療業(yè)務(wù)管?理工作__?_余年，天?天做著相同?的事，但它?是個(gè)永恒的?主題，