第10頁共10頁年度郵?政視察?服務(wù)工?作總結(jié)?范本?一、制?定工作?意見，?明確全?年視檢?工作目?標(biāo)1?、做好?全區(qū)視?檢工作?。為加?強(qiáng)全區(qū)?的郵政?服務(wù)質(zhì)?量監(jiān)督?檢查工?作，年?初下發(fā)?了《老?城區(qū)全?年服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)?督檢查?工作意?見》。?明確了?全年視?檢工作?的目標(biāo)?任務(wù)，?并針對(duì)?目標(biāo)任?務(wù)提出?了具體?的措施?要求。?2、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)檢查?，確保?通信和?服務(wù)質(zhì)?量的穩(wěn)?定提升?。根據(jù)?省公司?對(duì)兩崗?履職的?管理要?求，印?發(fā)了《?老城區(qū)?郵政局?通信質(zhì)?量考核?辦法》?、《老?城區(qū)局?管理崗?、專業(yè)?負(fù)責(zé)人?管理考?核辦法?》，明?確了各?專業(yè)管?理監(jiān)控?崗、專?業(yè)負(fù)責(zé)?人的檢?查職責(zé)?，要求?各專業(yè)?負(fù)責(zé)人?日常要?加強(qiáng)兩?崗履職?情況檢?查，加?大專業(yè)?檢查和?兩崗履?職的檢?查考核?力度，?提升視?察工作?的有效?性和工?作效率?，從而?形成綜?合視察?、專業(yè)?檢查、?生產(chǎn)班?組和分?支機(jī)構(gòu)?日常檢?查三位?一體的?業(yè)務(wù)視?檢體系?。3?、__?__年?為合規(guī)?建設(shè)提?升年，?全區(qū)上?下緊密?圍繞合?規(guī)建設(shè)?開展工?作，視?察室多?次對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)的合?規(guī)經(jīng)營(yíng)?進(jìn)行明?察暗訪?，進(jìn)一?步查找?了網(wǎng)點(diǎn)?管理的?薄弱環(huán)?節(jié)和不?足之處?，強(qiáng)化?了網(wǎng)點(diǎn)?從業(yè)人?員的合?規(guī)經(jīng)營(yíng)?意識(shí)，?并將合?規(guī)經(jīng)營(yíng)?意識(shí)貫?穿到每?個(gè)從業(yè)?人員的?日常行?為之中?，使日?常管理?制度進(jìn)?一步完?善，網(wǎng)?點(diǎn)合規(guī)?經(jīng)營(yíng)水?平進(jìn)一?步提高?。二?、狠抓?服務(wù)工?作，促?進(jìn)服務(wù)?水平_?___?階1?、認(rèn)真?落實(shí)省?局、市?___?_郵政?窗口規(guī)?范化服?務(wù)達(dá)標(biāo)?活動(dòng)?1文件?精神，?扎實(shí)推?進(jìn)郵政?服務(wù)_?___?，結(jié)合?自身情?況制訂?了__?__年?窗口規(guī)?范化服?務(wù)達(dá)標(biāo)?“回頭?看”及?“規(guī)范?化達(dá)標(biāo)?“等活?動(dòng)實(shí)施?方案。?2、?加強(qiáng)營(yíng)?、投人?員業(yè)務(wù)?技能學(xué)?習(xí)和服?務(wù)管理?意識(shí)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?，注重?員工素?質(zhì)教育?及服務(wù)?禮儀培?訓(xùn)，視?察室多?次__?__網(wǎng)?點(diǎn)營(yíng)業(yè)?人員進(jìn)?行服務(wù)?禮儀培?訓(xùn)，挑?選出日?常工作?中服務(wù)?優(yōu)的營(yíng)?業(yè)員親?自示范?，確保?網(wǎng)點(diǎn)人?員統(tǒng)一?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，切?實(shí)提高?營(yíng)業(yè)人?員的主?動(dòng)服務(wù)?意識(shí)。?3、?視察室?每個(gè)月?對(duì)用戶?進(jìn)行走?訪，同?時(shí)不定?期的向?用戶繕?發(fā)征求?意見函?，一方?面了解?用戶的?用郵情?況，另?一方面?是對(duì)用?戶提出?的意見?和建議?進(jìn)行回?訪，切?實(shí)掌握?營(yíng)業(yè)人?員的服?務(wù)質(zhì)量?情況。?三、?積極處?理客戶?投訴，?保證人?民群眾?滿意?郵政作?為重要?的社會(huì)?公用部?門，必?須要把?客戶滿?意放到?第一位?。年?度郵政?視察服?務(wù)工作?總結(jié)范?本（二?）郵?政視察?工作總?結(jié)_?___?年，_?___?市郵政?局視察?工作在?省局視?察室和?市局的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?視檢人?員的積?極工作?和不懈?努力下?，按照?國(guó)家局?和省局?的要求?，認(rèn)真?落實(shí)市?局年初?郵政工?作會(huì)議?精神，?以資金?安全為?重點(diǎn)，?積極深?入生產(chǎn)?部門檢?查指導(dǎo)?，工作?中做到?了善于?發(fā)現(xiàn)問?題，反?映問題?，解決?問題，?從而強(qiáng)?化了企?管理工?作，較?好地完?成了全?年視檢?工作任?務(wù)，真?正起到?了為?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)工作?保駕護(hù)?航的作?用。?回顧一?年來的?工作，?主要抓?了以下?幾個(gè)方?面：?年初，?我們就?確立了?視檢工?作從抓?基礎(chǔ)管?理入手?的工作?思路，?在全區(qū)?的郵政?視檢工?作會(huì)議?上，征?求和采?納了所?有視檢?人員的?意見，?集思廣?益，對(duì)?全區(qū)班?組支局?的基礎(chǔ)?記錄設(shè)?置進(jìn)行?了統(tǒng)一?的規(guī)范?和完善?，全區(qū)?形成了?統(tǒng)一模?式，對(duì)?于一些?普遍認(rèn)?為不必?要設(shè)置?的記錄?進(jìn)行了?撤并，?并以市?___?_文件?形式傳?達(dá)落實(shí)?到各生?產(chǎn)單位?。在?日常的?監(jiān)督檢?查中，?我們也?把基礎(chǔ)?工作作?為一項(xiàng)?重要的?檢查內(nèi)?容，重?點(diǎn)從各?項(xiàng)記錄?是否能?夠發(fā)揮?其應(yīng)有?的作用?、檢查?、記錄?是否及?時(shí)準(zhǔn)確?、內(nèi)容?是否真?實(shí)、具?體等方?面進(jìn)行?監(jiān)督檢?查，突?出了基?礎(chǔ)工作?在日常?生產(chǎn)中?的作用?和地位?。二?、為全?面貫徹?落實(shí)《?___?_省郵?政視檢?工作實(shí)?施細(xì)則?》，專?門召開?了全區(qū)?郵政視?檢工作?會(huì)議。?會(huì)議上?，傳達(dá)?了今年?的全區(qū)?視檢工?作要點(diǎn)?，確立?了今年?視檢工?作目標(biāo)?，并且?通過全?區(qū)視檢?工作資?料調(diào)審?，對(duì)上?一年的?視檢工?作進(jìn)行?了檢驗(yàn)?，調(diào)審?從檢查?工作是?否到位?、項(xiàng)目?是否齊?全、頻?次是否?達(dá)到要?求標(biāo)準(zhǔn)?、是否?進(jìn)行了?必要的?考核等?方面入?手，從?中發(fā)現(xiàn)?了一些?問題，?并在會(huì)?上提出?了下一?步的改?進(jìn)措施?。這?次會(huì)議?還對(duì)《?___?_市郵?政局郵?政業(yè)務(wù)?考核細(xì)?則》進(jìn)?行了修?訂，廣?泛征求?了全區(qū)?視檢人?員的意?見，為?今后的?檢查和?考核確?立了充?分的依?據(jù)，也?使我們?的考核?工作做?到了有?法可依?，有章?可循，?避免了?檢查考?核的隨?意性和?人情化?。三?、年初?，為進(jìn)?一步提?高全區(qū)?視檢人?員的綜?合素質(zhì)?，完善?視檢手?段，改?善視檢?工作的?方式、?方法，?我們還?特意開?辦了全?區(qū)視檢?人員學(xué)?習(xí)班。?通過這?次辦班?，全面?落實(shí)了?《__?__省?郵政視?檢工作?實(shí)施細(xì)?則》，?使全區(qū)?視檢人?員的素?質(zhì)得到?了很大?的提高?，檢查?過程中?能夠從?不同的?視角去?發(fā)現(xiàn)問?題，改?變了過?去的檢?查手段?單一?、檢查?工作表?面化、?形式化?的性狀?，達(dá)到?了檢查?手段多?樣化的?目的，?四、?___?_全市?支局長(zhǎng)?、班組?長(zhǎng)學(xué)習(xí)?班五?、以資?金安全?為重點(diǎn)?，很好?地完成?了視檢?工作任?務(wù)。?六、以?郵政服?務(wù)__?__為?主線，?開展規(guī)?范化服?務(wù)活動(dòng)?，認(rèn)真?解決服?務(wù)中的?熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問?題，?⒈制定?全區(qū)郵?政服務(wù)?___?_實(shí)施?方案。?⒉召?開了服?務(wù)工作?專題會(huì)?議。?⒊加強(qiáng)?服務(wù)的?都督考?核。?七、對(duì)?全局的?作業(yè)_?___?進(jìn)行了?調(diào)整。?八、?與相關(guān)?科室搞?好協(xié)作?配合。?年度?郵政視?察服務(wù)?工作總?結(jié)范本?（三）?ⅩⅩ?局ⅩⅩ?年視察?工作總?結(jié)及Ⅹ?Ⅹ年視?察工作?要點(diǎn)?ⅩⅩ年?我局視?察工作?在市局?視察室?和縣局?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在全?體干部?職工的?積極工?作和不?懈努力?下，認(rèn)?真落實(shí)?省市局?年初郵?政工作?會(huì)議精?神，以?狠抓問?題整改?，強(qiáng)化?專業(yè)管?理，提?升郵件?傳遞時(shí)?限，規(guī)?范窗口?服務(wù)，?提升兩?崗履職?質(zhì)量為?重點(diǎn)，?積極深?入生產(chǎn)?部門檢?查指導(dǎo)?，工作?中做到?了善于?發(fā)現(xiàn)問?題，反?映問題?，解決?問題。?從而強(qiáng)?化了企?管理工?作，較?好地完?成了全?年視檢?工作，?真正起?到了為?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)工作?保駕護(hù)?航的作?用。?回顧一?年來的?工作，?現(xiàn)將Ⅹ?Ⅹ年工?作總結(jié)?如下：?一、?領(lǐng)導(dǎo)重?視為服?務(wù)管理?工作提?供有力?支撐?ⅩⅩ年?視察工?作在市?縣局領(lǐng)?導(dǎo)的重?視、關(guān)?心和支?持下，?在全體?干部職?工的共?同努力?下，我?局服務(wù)?質(zhì)量管?理水平?得到穩(wěn)?步提高?。一是?各級(jí)管?理人員?對(duì)管理?和服務(wù)?工作高?度重視?，積極?采取措?施，認(rèn)?真做好?ⅩⅩ年?服務(wù)管?理提升?年的鞏?固提升?工作。?二是狠?抓制度?建設(shè)。?規(guī)范操?作流程?，提高?人員素?質(zhì)，提?升管理?水平，?促進(jìn)班?組、支?局負(fù)責(zé)?人員主?動(dòng)管理?的積極?性，為?加強(qiáng)營(yíng)?投窗口?基礎(chǔ)管?理工作?奠定基?礎(chǔ)。三?是重視?職工培?訓(xùn)，從?源頭抓?起，全?面提高?職工隊(duì)?伍素質(zhì)?。我局?將對(duì)從?業(yè)人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、規(guī)?范化服?務(wù)等方?面進(jìn)行?了全面?培訓(xùn)，?貫徹落?實(shí)省市?___?_力推?進(jìn)職工?素質(zhì)，?打造高?素質(zhì)高?技能職?工隊(duì)伍?。根據(jù)?___?_郵政?職工培?訓(xùn)工作?安排意?見，制?定了培?訓(xùn)工作?計(jì)劃安?排。四?是高度?重視營(yíng)?投服務(wù)?管理提?升年工?作。?二、強(qiáng)?化兩崗?履職基?礎(chǔ)管理?及質(zhì)量?檢查工?作狠?抓兩崗?履職，?切實(shí)提?高兩崗?履職質(zhì)?量。一?是增強(qiáng)?專業(yè)管?理專業(yè)?的意識(shí)?，嚴(yán)格?執(zhí)行專?業(yè)管理?專業(yè)的?政策措?施，強(qiáng)?化專業(yè)?負(fù)責(zé)人?樹立各?專業(yè)部?門既是?本專業(yè)?經(jīng)營(yíng)發(fā)?展的第?一責(zé)任?人，也?是本專?業(yè)通信?質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)?量的第?一責(zé)任?人。二?是要做?到發(fā)展?管理兩?不誤，?力求做?到齊頭?并進(jìn)。?發(fā)展重?要，管?理同樣?重要。?管理促?發(fā)展，?管理出?效益。?履職好?、發(fā)展?好，以?自己的?實(shí)際行?動(dòng)，踐?行省公?司提出?的__?__五?開局之?年的戰(zhàn)?略目標(biāo)?。為?加強(qiáng)兩?崗履職?，切實(shí)?提高履?職水平?，一是?對(duì)兩崗?人員及?日常檢?查人員?進(jìn)行多?次業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和?指導(dǎo)，?熟知各?生產(chǎn)環(huán)?節(jié)操作?流程，?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?二是抓?問題整?改率，?嚴(yán)格貫?徹“誰?檢查、?誰負(fù)責(zé)?，誰管?理、誰?負(fù)責(zé)”?的原則?。三是?充分發(fā)?揮了視?察綜合?協(xié)調(diào)、?幫扶指?導(dǎo)作用?，解決?各版塊?之間、?各專業(yè)?之間交?叉的問?題。指?導(dǎo)專業(yè)?制定整?改措施?，幫助?專業(yè)提?升兩崗?履職質(zhì)?量。四?是采取?典型引?路的方?法，對(duì)?管理服?務(wù)工作?進(jìn)行量?化考評(píng)?、位次?激勵(lì)。?五是針?對(duì)金融?專業(yè)“?三級(jí)權(quán)?限不落?實(shí)、異?常情況?不報(bào)告?”、電?子商務(wù)?專業(yè)“?強(qiáng)行加?辦和違?規(guī)加辦?短信”?代理保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?誤導(dǎo)用?戶和普?通郵件?的傳遞?時(shí)間進(jìn)?行檢查?規(guī)范。?并對(duì)專?業(yè)負(fù)責(zé)?人進(jìn)行?嚴(yán)厲考?核。?落實(shí)對(duì)?各專業(yè)?化公司?業(yè)務(wù)的?監(jiān)督檢?查，解?決自身?經(jīng)營(yíng)管?理中存?在的問?題。我?局每月?對(duì)各專?業(yè)化公?司進(jìn)行?考核，?各專業(yè)?負(fù)責(zé)人?每月填?報(bào)郵?管表和?視察報(bào)?告書對(duì)?本專業(yè)?存在的?問題進(jìn)?行匯總?和整改?，加強(qiáng)?日常履?職考核?，增強(qiáng)?責(zé)任感?。通過?精心管?理、嚴(yán)?格履職?、規(guī)范?經(jīng)營(yíng)，?從而確?保了我?局業(yè)務(wù)?又好又?快發(fā)展?。三?、以資?金安全?為重點(diǎn)?，開展?視檢檢?查。?一年來?，我局?通過隨?機(jī)檢查?、重點(diǎn)?抽查、?專項(xiàng)檢?查、常?規(guī)檢查?等方式?，對(duì)全?縣郵政?生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)工?作進(jìn)行?了深入?細(xì)致的?監(jiān)督指?導(dǎo)，為?全局的?經(jīng)營(yíng)管?理工作?保駕護(hù)?航。全?年未發(fā)?生一起?違規(guī)經(jīng)?營(yíng)和資?金安全?案件。?四、?開展規(guī)?范化服?務(wù)達(dá)標(biāo)?活動(dòng)?一是認(rèn)?真落實(shí)?省局、?市__?__“?百佳”?“二十?佳”及?郵政窗?口規(guī)范?化服務(wù)?達(dá)標(biāo)活?動(dòng)文件?精神，?扎實(shí)推?進(jìn)郵政?服務(wù)_?___?，結(jié)合?自身情?況制訂?了ⅩⅩ?年窗口?規(guī)范化?服務(wù)達(dá)?標(biāo)“回?頭看”?及“百?佳”“?二十佳?”創(chuàng)建?活動(dòng)》?等活動(dòng)?實(shí)施方?案。二?是召開?服務(wù)工?作專題?會(huì)議，?分析問?題解決?問題。?三是加?強(qiáng)營(yíng)、?投人員?業(yè)務(wù)技?能學(xué)習(xí)?和服務(wù)?管理意?識(shí)培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，?從而提?高從業(yè)?人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和工作?效率。?四是加?強(qiáng)服務(wù)?的監(jiān)督?考核。?對(duì)重大?問題實(shí)?行責(zé)任?追究制?。五?、提升?人員素?質(zhì)強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)?要想樹?立形象?，就要?提升服?務(wù)水平?，提升?服務(wù)水?平，最?根本還?是提升?人員素?質(zhì)。在?全省實(shí)?施素質(zhì)?提升工?程的大?形勢(shì)下?，ⅩⅩ?局對(duì)人?員素質(zhì)?提升提?上日程?，特別?是在精?品網(wǎng)點(diǎn)?的建設(shè)?上。一?是按照?省市局?統(tǒng)一?安排，?我局營(yíng)?業(yè)人員?積極參?加省市?局統(tǒng)一?___?_的培?訓(xùn)和考?試，不?斷從培?訓(xùn)和考?試中汲?取知識(shí)?，提升?自身素?質(zhì)；二?是加強(qiáng)?內(nèi)部管?理，讓?營(yíng)業(yè)人?員充分?熟悉各?項(xiàng)管理?和服務(wù)?等規(guī)章?制度，?嚴(yán)格按?制度辦?事；三?是注重?員工素?質(zhì)教育?及服務(wù)?禮儀培?訓(xùn)，提?高營(yíng)業(yè)?人員的?主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)?。四是?堅(jiān)持召?開晨會(huì)?制度，?堅(jiān)持回?頭看，?總結(jié)前?一天工?作，不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)自?身不足?，更好?的服務(wù)?用戶。?五是我?局不定?期向用?戶繕發(fā)?了征求?意見函?，一方?面了解?用戶的?用郵情?況，另?一方面?是對(duì)用?戶提出?的意見?和建議?進(jìn)行回?訪，切?實(shí)掌握?營(yíng)業(yè)人?員的服?務(wù)質(zhì)量?情況，?切實(shí)做?到事事?有回音?。六是?實(shí)行能?者上、?庸者下?制度。?為進(jìn)一?步提升?營(yíng)業(yè)員?整體素?質(zhì)，我?局按照?營(yíng)業(yè)員?考試等?級(jí)，結(jié)?合營(yíng)業(yè)?員綜合?素質(zhì)，?實(shí)行“?支局到?縣城網(wǎng)?點(diǎn)、縣?城網(wǎng)點(diǎn)?下支局?”、“?普通網(wǎng)?點(diǎn)到精?品網(wǎng)點(diǎn)?、精品?網(wǎng)點(diǎn)到?普通網(wǎng)?點(diǎn)”交?流制度?，進(jìn)一?步激發(fā)?了營(yíng)業(yè)?人員比?學(xué)趕幫?超的濃?厚氛圍?。通過?加強(qiáng)素?質(zhì)教育?，營(yíng)業(yè)?人員素?質(zhì)得到?了明顯?提升。?六、?暢通投?訴渠道?，認(rèn)真?解決熱?點(diǎn)難點(diǎn)?問題?對(duì)服務(wù)?熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問?題檢查?室主任?必須親?自調(diào)查?，深入?社會(huì)進(jìn)?行走訪?用戶，?確保調(diào)?查情況?的真實(shí)?性，迅?速反映?立即答?復(fù)解決?。避免?因調(diào)查?不實(shí)造?成被動(dòng)?局面的?事件發(fā)?生。?確保用?戶對(duì)郵?政服務(wù)?管理存?在的問?題投訴?暢通，?我局按?照上級(jí)?要求，?全年繕?發(fā)用戶?征詢意?見函_?___?余份，?走訪用?戶__?__余?戶，農(nóng)?村服務(wù)?公示上?墻__?__塊?，在村?郵站、?營(yíng)業(yè)、?投遞窗?口公布?局長(zhǎng)熱?線電話?。通?過與用?戶溝通?和交流?，廣泛?接受社?會(huì)用戶?的監(jiān)督?。對(duì)用?戶反映?的問題?及時(shí)掌?握，迅?速做出?反應(yīng)，?進(jìn)行實(shí)?地走訪?，與用?戶解決?溝通并?得到用?戶諒解?，并做?好用戶?的回訪?工作，?做到萬?無一失?。有效?遏制了?違規(guī)經(jīng)?營(yíng)，提?升了服?務(wù)質(zhì)量?，從而?避免問?題越級(jí)?投訴。?七、?工作中?存在的?不足?一是現(xiàn)?場(chǎng)管理?工作與?市局要?求標(biāo)準(zhǔn)?有一定?差距。?二是投?遞管理?不到位?，投遞?信息錄?入存在?錄入不?及時(shí)、?虛假錄?入等現(xiàn)?象。三?是鄉(xiāng)郵?排單發(fā)?放、回?收檢查?不到位?。四是?縣城投?遞段道?跑自由?班仍未?徹底整?改到位?。Ⅹ?Ⅹ年計(jì)?劃及檢?查工作?要點(diǎn)：?一、?加強(qiáng)對(duì)?專業(yè)公?司的檢?查，通?過檢查?使專業(yè)?公司“?重發(fā)展?，輕管?理”的?思想得?到根本?扭轉(zhuǎn)，?真正樹?立“專?業(yè)管理?專業(yè)”?的觀念?，真正?做到認(rèn)?識(shí)上到?位，行?動(dòng)上遵?守，切?實(shí)提高?規(guī)范化?管理水?平。?二、加?強(qiáng)時(shí)限?管理，?加快郵?件傳遞?速度，?郵件時(shí)?限是郵?政通信?服務(wù)質(zhì)?量的核?心指標(biāo)?，一是?落實(shí)郵?件傳遞?時(shí)限專?項(xiàng)督辦?工作。?對(duì)市局?涉及郵?件時(shí)限?的問題?下發(fā)專?項(xiàng)督辦?函，要?認(rèn)真分?析問題?癥結(jié)，?責(zé)任明?確到人?，督辦?事項(xiàng)的?整改率?要達(dá)到?___?_%。?二是建?立郵件?傳遞時(shí)?限聯(lián)席?會(huì)議制?度。縣?局郵件?時(shí)限管?理領(lǐng)導(dǎo)?小組每?月堅(jiān)持?召開聯(lián)?席會(huì)協(xié)?調(diào)解決?存在的?問題，?強(qiáng)化郵?件全程?時(shí)限監(jiān)?督檢查?和考核?，確保?各環(huán)節(jié)?、各部?門落實(shí)?時(shí)限管?理職責(zé)?。三是?全方位?監(jiān)控郵?件傳遞?時(shí)限。?營(yíng)、分?、運(yùn)、?投各?環(huán)節(jié)要?嚴(yán)格執(zhí)?行作業(yè)?計(jì)劃，?不得出?現(xiàn)積壓?、延誤?等現(xiàn)象?。利用?給據(jù)郵?件跟蹤?查詢系?統(tǒng)、投?遞業(yè)務(wù)?管理系?統(tǒng)對(duì)郵?件全程?時(shí)限進(jìn)?行監(jiān)控?。四是?落實(shí)責(zé)?任追究?。對(duì)檢?查不合?格或郵?件時(shí)限?準(zhǔn)時(shí)率?不達(dá)標(biāo)?的單位?，將追?究相關(guān)?人員的?責(zé)任，?并納入?通信服?務(wù)質(zhì)量?重點(diǎn)考?評(píng)，確?保郵件?作業(yè)計(jì)?劃合格?率達(dá)到?___?_%、?執(zhí)行率?達(dá)到_?___?%，郵?件時(shí)限?準(zhǔn)時(shí)率?達(dá)到_?___?%，圓?滿完成?省公司?考核指?標(biāo)。?三、結(jié)?合市局?工作安?排，積?極適時(shí)?有步驟?的開展?專項(xiàng)檢?查活動(dòng)?。除正?常檢查?頻次外?，要結(jié)?合