第31頁(yè)共31頁(yè)銷售助?理精選?的工作?總結(jié)?在實(shí)踐?工作中?，我又?對(duì)銷售?有了新?的體驗(yàn)?，在此?我總結(jié)?幾點(diǎn)與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠(chéng)?相待?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽(tīng)?你的，?反之，?你所說(shuō)?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求第?一時(shí)間?了解客?戶所需?要的，?做針對(duì)?性講解?，否則?，所說(shuō)?的一切?都是白?費(fèi)時(shí)間?。（?三）推?薦房源?要有把?握了?解所有?的房子?，包括?它的優(yōu)?劣勢(shì)，?做到對(duì)?客戶的?所有問(wèn)?題都有?合理解?釋，但?對(duì)于明?顯硬傷?，則不?要強(qiáng)詞?奪理，?任何東?西沒(méi)有?完美的?，要使?客戶了?解，如?果你看?到了完?美的，?那必定?存在謊?言。?（四）?保持客?戶關(guān)系?每個(gè)?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)?，他們?會(huì)將喜?愛(ài)傳遞?，資源?無(wú)窮無(wú)?盡。?（五）?確定自?己的身?份我?們不是?在賣房?子，而?是顧問(wèn)?，以我?們的專?業(yè)來(lái)幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識(shí)，?中立的?評(píng)價(jià)其?它樓盤?，都可?以增加?客戶的?信任度?。（?六）團(tuán)?結(jié)、協(xié)?作，好?的團(tuán)隊(duì)?所必需?的。?自己也?還存在?一些需?要改進(jìn)?之處：?一、?有時(shí)缺?乏耐心?，對(duì)于?一些問(wèn)?題較多?或說(shuō)話?比較沖?的客戶?往往會(huì)?針鋒相?對(duì)。其?實(shí)，對(duì)?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺(jué)更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。?二、對(duì)?客戶關(guān)?切不夠?。有一?些客戶?，需要?銷售人?員的時(shí)?時(shí)關(guān)切?，否則?，他們?有問(wèn)題?可能不?會(huì)找你?詢問(wèn)，?而是自?己去找?別人打?聽(tīng)或自?己瞎琢?磨，這?樣，我?們就會(huì)?對(duì)他的?成交喪?失主動(dòng)?權(quán)。所?以，以?后我要?加強(qiáng)與?客戶的?聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)?切，通?過(guò)詢問(wèn)?引出他?們心中?的問(wèn)題?，再委?婉解決?，這樣?不但可?以掌握?先機(jī)，?操控全?局，而?且還可?以增加?與客戶?之間的?感情，?增加客?帶的機(jī)?率。?現(xiàn)今我?已來(lái)工?作半年?多了，?在上半?年的工?作中，?本人的?銷售套?數(shù)為_?___?套，總?銷額為?___?_千萬(wàn)?。在?今后的?工作中?，我要?更加完?善自己?，提升?自己，?增加各?方面的?知識(shí)和?對(duì)青島?各個(gè)地?區(qū)的了?解，不?但要做?好這個(gè)?項(xiàng)目，?更要跟?著公司?一起轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北?，開拓?新的戰(zhàn)?場(chǎng)。?在此，?我非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?的這次?鍛煉機(jī)?會(huì)，我?也會(huì)更?加努力?的去工?作，去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績(jī)?單。?總之，?今年我?將更加?努力做?好自己?份內(nèi)的?事情，?并積極?幫助他?人。也?希望公?司存在?的一些?問(wèn)題能?夠妥善?解決。?不斷的?開發(fā)新?品，不?斷開發(fā)?新的區(qū)?域，相?信公司?一定會(huì)?走得更?遠(yuǎn)，市?場(chǎng)占有?率更高?，楚天?人都會(huì)?洋溢著?幸福的?笑容。?銷售?助理精?選的工?作總結(jié)?（二）?__?__年?即將過(guò)?去，在?這將近?一年的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，我對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?今年的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。1?.我是?___?_年_?___?月份到?公司的?，__?__年?___?_月份?，我調(diào)?到了國(guó)?內(nèi)部當(dāng)?銷售助?理，在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?部工作?以前，?我是沒(méi)?有銷售?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷售?工作的?熱情，?而缺乏?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái)，到?國(guó)內(nèi)部?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?盡我本?職，擔(dān)?任期間?，我學(xué)?到了許?多產(chǎn)品?知識(shí)，?從接單?到發(fā)完?貨，認(rèn)?真監(jiān)督?檢驗(yàn)貨?物。確?保貨物?數(shù)量正?確，不?受損!?但我也?有做得?不好的?地方，?比如在?與客戶?的溝通?中，我?不能很?快的回?復(fù)客戶?的問(wèn)題?，不過(guò)?請(qǐng)教了?經(jīng)理跟?同事后?，后來(lái)?慢慢的?我可以?清楚、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高!?2.自?___?_年_?___?月份月?底到現(xiàn)?在，承?蒙公司?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚?愛(ài)，我?調(diào)動(dòng)到?了北京?辦事處?擔(dān)任后?勤!這?幾個(gè)月?我完成?的情況?大概如?下：?1）財(cái)?務(wù)方面?，我天?天都做?好日記?賬，將?天天的?每一筆?進(jìn)出帳?具體做?好記錄?!上交?總公司?.應(yīng)收?賬款，?我把好?關(guān).督?促銷售?員及時(shí)?收回賬?款!財(cái)?務(wù)方面?，因?yàn)?之前沒(méi)?接觸過(guò)?.還是?有很多?地方不?懂.但?是我會(huì)?虛心討?教，把?工作做?得更出?色!?2）至?于倉(cāng)庫(kù)?的治理?，天天?認(rèn)真登?記出庫(kù)?情況，?鋪貨登?記!庫(kù)?存方面?一般都?是最低?庫(kù)存訂?貨，但?有時(shí)因?為疏忽?，零庫(kù)?存訂貨?.造成?斷貨的?現(xiàn)象，?這點(diǎn)我?會(huì)細(xì)心?.避免?再有零?庫(kù)存訂?貨的發(fā)?生!?3）幫?銷售員?分擔(dān)一?些銷售?上的問(wèn)?題，銷?售員不?在的時(shí)?候，跟?客戶洽?談.接?下訂單?!（當(dāng)?然價(jià)格?方面是?咨詢過(guò)?銷售員?的!）?這方面?主要表?現(xiàn)在電?話，還?有qq?上~!?因?yàn)橹?前在國(guó)?內(nèi)部擔(dān)?任助理?時(shí).與?客戶的?溝通得?到了鍛?煉.現(xiàn)?在跟客?戶交流?已經(jīng)不?成問(wèn)題?了!不?過(guò)前幾?天因?yàn)?我粗心?.客戶?要貨，?我忘記?跟銷售?員說(shuō).?導(dǎo)致送?貨不及?時(shí).客?戶不滿?足!接?下來(lái)的?日子.?我會(huì)盡?量避免?此類事?情的發(fā)?生.?4）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?自己的?本職工?作，協(xié)?助上司?交代完?成的工?作!?3.以?下是存?在的問(wèn)?題1?）總公?司倉(cāng)庫(kù)?希望能?把嚴(yán)點(diǎn)?，自辦?事處開?辦以來(lái)?，那邊?發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)?差錯(cuò).?已經(jīng)提?議多次?了.后?來(lái)稍微?了有了?好轉(zhuǎn).?但是這?幾次又?出現(xiàn)了?以前同?樣的錯(cuò)?誤，產(chǎn)?品經(jīng)常?發(fā)錯(cuò)型?號(hào)!?2）返?修貨不?及時(shí).?給客戶?留下不?好的印?象.感?覺(jué)我們?的售后?服務(wù)做?得不到?位!?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問(wèn)?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問(wèn)量太?少。北?京辦事?處是今?年__?__月?份開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問(wèn)記?錄有1?05個(gè)?，加上?沒(méi)有記?錄的概?括為2?0個(gè)，?6個(gè)月?的時(shí)間?，總體?計(jì)算三?個(gè)銷售?人員一?天拜訪?的客戶?量20?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問(wèn)客?戶工作?沒(méi)有做?好。以?上是我?的總結(jié)?.有不?對(duì)之處?，還望?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)指點(diǎn)?!銷?售助理?精選的?工作總?結(jié)（三?）雖?然銷售?情況不?錯(cuò)，但?是回款?率不太?樂(lè)觀，?原因在?于集團(tuán)?總部結(jié)?款不及?時(shí)。_?___?我會(huì)盡?量克服?這方面?的因素?，及時(shí)?與各子?分公司?解決回?款問(wèn)題??，F(xiàn)?將銷售?工作的?內(nèi)容和?感受總?結(jié)如下?：1?、銷售?報(bào)表的?匯總：?其中包?括產(chǎn)品?的銷售?登記，?產(chǎn)品銷?售排名?情況;?清理業(yè)?務(wù)理手?上的借?物及還?貨情況?2、?協(xié)助大?區(qū)經(jīng)理?的銷售?工作：?①將?有些電?話業(yè)務(wù)?或者需?要送貨?的業(yè)務(wù)?分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)?理，并?輔助他?們抓住?定單;?②經(jīng)?常同業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?;③?合同的?執(zhí)行情?況：協(xié)?助業(yè)務(wù)?經(jīng)理并?督促合?同的完?成;?3、公?司上門?業(yè)務(wù)的?處理，?對(duì)產(chǎn)品?銷售過(guò)?程中出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?處理，?與各部?門之前?進(jìn)行友?好的溝?通;?4、與?集團(tuán)總?部清理?往年應(yīng)?付款情?況，由?于往年?帳目不?是我經(jīng)?手的，?加上有?些單據(jù)?遺失及?價(jià)格或?等等問(wèn)?題，給?現(xiàn)在的?工作帶?來(lái)許多?麻煩;?5、?對(duì)每一?款新產(chǎn)?品進(jìn)行?推廣，?與各經(jīng)?銷商進(jìn)?行密切?聯(lián)系，?并根據(jù)?地區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進(jìn)?行分析?;6?、在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?總結(jié)?一年來(lái)?的工作?，自己?的工作?仍存在?很多問(wèn)?題和不?足，在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務(wù)員和?同行學(xué)?習(xí)，_?___?年自己?計(jì)劃在?去年工?作得失?的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面的工?作：?（一）?確保完?成全年?銷售任?務(wù)，平?時(shí)積極?搜集信?息并及?時(shí)匯總?;（?二）努?力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷?售工作?，從產(chǎn)?品的價(jià)?格，數(shù)?量，質(zhì)?量以及?自身的?服務(wù)態(tài)?度方面?，細(xì)心?的與客?戶溝通?;（?三）銷?售報(bào)表?的精確?度，仔?細(xì)審核?;（?四）借?物還貨?的及時(shí)?處理;?（五?）客戶?關(guān)系的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。（?六）努?力做好?每一件?事情，?堅(jiān)持再?堅(jiān)持!?最后?，想對(duì)?銷售過(guò)?程中出?現(xiàn)的問(wèn)?題歸納?如下：?（一?）倉(cāng)庫(kù)?的庫(kù)存?量不夠?。雖然?庫(kù)存表?上標(biāo)注?了每款?產(chǎn)品最?低庫(kù)存?量，但?是實(shí)際?卻不相?符，有?許多產(chǎn)?品甚至?已經(jīng)斷?貨。在?庫(kù)存不?多的情?況下，?建議倉(cāng)?庫(kù)及時(shí)?與生產(chǎn)?聯(lián)系下?單，或?者與銷?售聯(lián)系?提醒下?單，飛?單的情?況大多?于庫(kù)存?量不足?有關(guān)。?（二?）采購(gòu)?回貨不?及時(shí)。?回貨時(shí)?間總會(huì)?延遲，?對(duì)于這?種現(xiàn)象?，采購(gòu)?人員的?態(tài)度大?多都是?事不關(guān)?已，很?少會(huì)想?著怎么?去與供?應(yīng)商解?決，而?是希望?銷售人?員與客?戶溝通?延緩時(shí)?間。這?樣會(huì)讓?客戶對(duì)?我們的?信譽(yù)度?降低。?（這種?現(xiàn)象非?常嚴(yán)重?）（?三）質(zhì)?檢與采?購(gòu)對(duì)供?應(yīng)商退?貨的處?理。很?多不合?格的產(chǎn)?品，由?于時(shí)間?拖延，?最后在?逼不得?已的情?況下一?挑再挑?，并當(dāng)?成合格?產(chǎn)品銷?售，這?樣對(duì)我?們“追?求高品?質(zhì)”的?信念是?非常不?吻合的?。經(jīng)常?有拿出?去的東?西因?yàn)?質(zhì)量問(wèn)?題讓銷?售人員?非常難?堪。?（四）?財(cái)務(wù)應(yīng)?定期對(duì)?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾?個(gè)月之?后才告?訴銷售?人員，?期間銷?售人員?以為沒(méi)?回款一?直都在?催，給?客戶印?象非常?不好!?（五?）各部?門之間?不協(xié)調(diào)?。為了?自己的?工作方?便，往?往不會(huì)?太關(guān)心?他人，?不會(huì)考?慮給他?人帶來(lái)?的麻煩?。有時(shí)?候因?yàn)?一句話?或者一?點(diǎn)小事?情就可?以解決?了，可?是卻讓?銷售人?員走了?許多彎?路。?（六）?發(fā)貨及?派車問(wèn)?題。?（七）?新產(chǎn)品?開發(fā)速?度太慢??？?之，今?年我將?更加努?力做好?自己份?內(nèi)的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的?一些問(wèn)?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會(huì)走?得更遠(yuǎn)?，市場(chǎng)?占有率?更高，?楚天人?都會(huì)洋?溢著幸?福的笑?容!?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?四）?來(lái)新單?位報(bào)到?轉(zhuǎn)眼就?有__?__個(gè)?多月了?，在這?___?_個(gè)月?中，生?活顯得?緊張，?但又有?秩序。?剛進(jìn)入?公司，?一切都?是嶄新?的，要?重新去?認(rèn)識(shí)和?了解;?信心來(lái)?自了解?，要了?解我們?的行業(yè)?，了解?我們的?公司，?了解我?們的產(chǎn)?品;公?司為我?們提供?的平臺(tái)?很大，?產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)也?顯而易?見(jiàn)的，?這樣好?的平臺(tái)?，就看?自己怎?么去發(fā)?揮。?人生本?來(lái)就是?一個(gè)不?斷成長(zhǎng)?的過(guò)程?，這一?生最重?要的決?定便是?決定和?誰(shuí)在一?起成長(zhǎng)?!很榮?幸能加?入我們?公司，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?中與公?司共同?成長(zhǎng);?很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事無(wú)?私的傳?授他們?的經(jīng)驗(yàn)?給我，?他們成?功和失?敗的經(jīng)?驗(yàn)是我?最好的?老師，?通過(guò)學(xué)?習(xí)他們?的經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)?，可以?大幅度?的減少?自己犯?錯(cuò)和縮?短摸索?時(shí)間;?在公司?這樣一?個(gè)積極?向上的?平臺(tái)上?，自己?這樣一?個(gè)新手?，一定?要多學(xué)?，多看?，多做?事!?公司管?理模式?很人性?化，因?地制宜?，因材?施教;?這一個(gè)?多月，?公司沒(méi)?有對(duì)我?做任何?的要求?，自己?自由發(fā)?揮，自?己去展?現(xiàn)自己?的才能?，公司?會(huì)根據(jù)?你的實(shí)?際能力?安排適?合你的?工作.?剛剛進(jìn)?公司的?前幾天?，領(lǐng)導(dǎo)?和同事?帶我一?起去拜?訪客戶?，經(jīng)常?會(huì)有意?識(shí)地將?整個(gè)銷?售流程?演示給?我看;?然后，?仔細(xì)地?分析給?我聽(tīng)，?從尋找?項(xiàng)目、?面見(jiàn)客?戶、與?客戶交?流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項(xiàng)，?都能仔?細(xì)地進(jìn)?行分析?，這讓?我體會(huì)?非常深?刻，熟?悉公司?產(chǎn)品，?了解公?司業(yè)務(wù)?情況。?幾天過(guò)?后，我?就開始?獨(dú)立去?拓展周?邊業(yè)務(wù)?，自己?本來(lái)就?是個(gè)”?耐不住?寂寞”?的人，?喜歡跑?業(yè)務(wù)，?喜歡與?人打交?道，喜?歡社交?;看大?家從不?認(rèn)識(shí)到?認(rèn)識(shí)，?最后成?為朋友?;看著?一個(gè)一?個(gè)項(xiàng)目?就被自?己這樣?一點(diǎn)一?點(diǎn)挖掘?出來(lái)，?直到做?成生意?，很享?受這樣?一個(gè)過(guò)?程!?自己一?直就很?喜歡做?銷售工?作，喜?歡挑戰(zhàn)?與自我?挑戰(zhàn)。?雖然經(jīng)?驗(yàn)和閱?歷有限?，但我?一直堅(jiān)?持用心?去做好?每件事?情!成?功的銷?售人員?都是敢?于堅(jiān)持?自己的?目標(biāo)的?人。?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?身素質(zhì)?，克服?不足，?朝著以?下幾個(gè)?方向努?力：?（1）?養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣銷?售人員?銷售的?第一產(chǎn)?品是銷?售員自?己;每?個(gè)成功?的銷售?員總是?能與他?的客戶?有許多?共識(shí)，?這與銷?售人員?本身的?見(jiàn)識(shí)和?知識(shí)分?不開。?有多大?的見(jiàn)識(shí)?和膽識(shí)?，才有?多大的?格局。?這方面?自己還?很欠缺?，必須?不斷的?學(xué)習(xí)，?這就是?一個(gè)不?斷的自?我總結(jié)?和積累?的過(guò)程?。自己?要有目?的的去?學(xué)習(xí)，?不斷的?充實(shí)自?己!?（2）?具有責(zé)?任感?不斷鍛?煉自己?的膽識(shí)?和毅力?，提高?自己解?決實(shí)際?問(wèn)題的?能力，?并在工?作過(guò)程?中堅(jiān)持?對(duì)公司?、對(duì)客?戶、對(duì)?自己的?責(zé)任感?，積極?、熱情?、認(rèn)真?地對(duì)待?每一天?!如果?你不行?，你就?一定要?!如果?你一定?要，你?就一定?行!?（3）?善于總?結(jié)與自?我總結(jié)?工作?中的市?場(chǎng)的把?握能力?以及分?析能力?等等都?還是顯?得稚嫩?和欠缺?，所以?這些都?需要我?在日后?的工作?中不斷?總結(jié)，?不斷的?完善，?不斷加?強(qiáng)?，F(xiàn)?在自己?對(duì)于銷?售的認(rèn)?識(shí)也只?是表面?，對(duì)于?市場(chǎng)的?把握能?力更是?無(wú)從談?起，所?以我必?須比別?人付出?更多的?艱辛和?毅力才?能不斷?完善自?我。?時(shí)間一?晃而過(guò)?，__?__已?經(jīng)悄悄?的從我?們的指?間溜走?了。?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?五）?進(jìn)入已?有兩個(gè)?多月了?，在這?里學(xué)到?了很多?!公司?給予我?們了很?多機(jī)會(huì)?培訓(xùn)。?讓我更?快速的?成長(zhǎng)，?也在成?長(zhǎng)的道?路上發(fā)?現(xiàn)了自?己的缺?點(diǎn)。做?出了相?應(yīng)的改?正。這?段時(shí)間?對(duì)我而?言是有?意義，?有價(jià)值?，有收?獲的。?很榮幸?在臺(tái)東?八路店?進(jìn)行修?煉，這?里的營(yíng)?業(yè)額給?我希望?。這里?的人和?事給我?走下去?的決心?!那時(shí)?候就時(shí)?常告誡?自己：?《我的?行動(dòng)源?于我的?使命!?若要如?何全憑?自己》?。店長(zhǎng)?助理一?職，對(duì)?我而言?不僅僅?是一種?認(rèn)可，?更重要?的是一?種責(zé)任?，是對(duì)?員工，?對(duì)企業(yè)?對(duì)自己?的責(zé)任?，只有?肩負(fù)起?這個(gè)責(zé)?任，我?們才有?資格引?領(lǐng)我們?的員工?隊(duì)伍，?才無(wú)愧?于公司?賦予我?們的管?理職責(zé)?。一步?一步走?過(guò)來(lái)，?離不開?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助同?事的支?持和員?工的合?作。在?此深表?感謝!?__?__工?作規(guī)劃?為做?好餐廳?的服務(wù)?工作，?提升營(yíng)?業(yè)額，?制定如?下計(jì)劃?提綱：?1.?提升自?己的學(xué)?習(xí)力，?加強(qiáng)自?身綜合?能力。?用最短?的時(shí)間?拿下店?長(zhǎng)一職?。2?.招聘?工作要?加強(qiáng)，?新員工?培訓(xùn)要?流程化?!利用?好服務(wù)?組長(zhǎng)和?傳菜組?長(zhǎng)一職?，加強(qiáng)?新員工?培訓(xùn)。?3.?做好與?員工的?思想溝?通，了?解員工?工作與?生活情?況，及?時(shí)給予?有效的?幫助。?4.?檢查落?實(shí)公司?規(guī)章制?度的執(zhí)?行情況?和各項(xiàng)?工作的?完成情?況。?5.安?排、帶?領(lǐng)、檢?查員工?做好營(yíng)?業(yè)前的?各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作?，如實(shí)?向店長(zhǎng)?匯報(bào)各?員工的?工作表?現(xiàn)。?6.加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理意?識(shí)，及?時(shí)處理?突發(fā)事?件。掌?握客人?心態(tài)，?帶領(lǐng)員?工不斷?提高服?務(wù)質(zhì)量?。7?.熟悉?各個(gè)業(yè)?務(wù)，在?工作中?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?精神，?起到模?范帶頭?作用，?協(xié)助牛?店工作?。增強(qiáng)?員工的?凝聚力?。8?.合理?安排餐?廳服務(wù)?人員的?工作，?督促服?務(wù)員做?好服務(wù)?和清潔?衛(wèi)生工?作。?9.注?意服務(wù)?員的表?現(xiàn)，隨?時(shí)糾正?他們?cè)?服務(wù)中?的失誤?、偏差?，并做?好員工?溝通培?訓(xùn)工作?。1?0.及?時(shí)處理?顧客投?拆，滿?足顧客?需求。?11?.定期?做顧客?滿意度?調(diào)查，?和老顧?客信息?。并做?好記錄?，存檔?工作。?12?.加強(qiáng)?店面消?耗管控?，提升?員工節(jié)?能降耗?意識(shí)。?13?.積極?完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交派的?其他任?務(wù)。?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?六）?轉(zhuǎn)眼間?，我在?工作已?經(jīng)__?__年?了?？?以說(shuō)，?每年都?有不同?的感受?，不同?的感慨?。但是?___?_對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?非常有?意義的?，從自?己熟悉?的采購(gòu)?工作崗?位調(diào)到?完全陌?生，富?有挑戰(zhàn)?性銷售?助理工?作崗位?，由于?工作性?質(zhì)的不?同，工?作內(nèi)容?的不同?，以及?沒(méi)有這?一方面?的工作?經(jīng)驗(yàn)等?諸多因?素，使?得剛接?手銷售?內(nèi)勤這?份工作?很吃力?，有時(shí)?一件事?情不知?從何開?始下手?去做，?不知道?工作如?何開展?，但是?慢慢的?從一個(gè)?完全陌?生的過(guò)?程到一?個(gè)慢慢?熟悉的?過(guò)程到?自己能?夠得心?應(yīng)手的?去處理?一件事?情的時(shí)?候，覺(jué)?得自己?成長(zhǎng)了?，也逐?漸成熟?了。?現(xiàn)就這?一年來(lái)?的具體?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度?適應(yīng)銷?售助理?的工作?特點(diǎn);?我們公?司是以?銷售為?主的公?司，一?切工作?都是圍?繞銷售?在運(yùn)轉(zhuǎn)?，而作?為銷售?助理，?是公司?內(nèi)外聯(lián)?接的一?根紐帶?。對(duì)公?司內(nèi)外?的許多?工作進(jìn)?行協(xié)調(diào)?、溝通?，做到?上情下?達(dá)，這?就決定?了銷售?內(nèi)勤的?工作繁?雜的特?點(diǎn)。?每天除?了計(jì)劃?內(nèi)的工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?外的事?情需要?處理，?而且通?常都是?非常緊?急，讓?我不得?不放下?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時(shí)性的?事務(wù)占?用了大?部分工?作時(shí)間?，經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來(lái)，原?本計(jì)劃?要完成?的卻沒(méi)?有做，?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會(huì)有其?他的工?作需要?去處理?，因此?，我經(jīng)?常只能?把一些?計(jì)劃的?工作（?標(biāo)書、?檔案建?立歸類?、資料?、文檔?工作）?利用休?息時(shí)間?來(lái)進(jìn)行?“補(bǔ)課?”。?銷售部?門內(nèi)勤?人員少?，工作?壓力大?，特別?是公司?業(yè)務(wù)繁?忙時(shí)，?這就需?要部門?員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?，我都?積極配?合各部?門做好?各種工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會(huì)?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把各?項(xiàng)工作?做的圓?滿，順?利。?而銷售?助理最?重要的?工作職?責(zé)就是?服務(wù)職?責(zé)，服?務(wù)于客?戶，服?務(wù)于銷?售經(jīng)理?。我認(rèn)?真做好?服務(wù)工?作，以?保障工?作的正?常開展?，以一?顆真誠(chéng)?的心去?為大家?服務(wù)。?二、?完成本?職工作?銷售?助理是?一個(gè)非?常講究?責(zé)任心?的崗位?。一筆?銷售從?報(bào)價(jià)到?確認(rèn)簽?合同到?出貨，?到貨款?收回一?系列程?序，都?嚴(yán)格遵?守公司?制度。?珍惜每?一次與?客戶接?觸交流?的機(jī)會(huì)?，認(rèn)真?處理每?一位客?戶的來(lái)?電，來(lái)?函，積?極配合?銷售經(jīng)?理工作?，做到?報(bào)價(jià)及?時(shí)，發(fā)?貨及時(shí)?，以程?度保證?公司的?信譽(yù)，?盡能力?沒(méi)有出?現(xiàn)工作?失誤。?文檔?的建立?及制度?的制訂?;由于?剛開始?接手銷?售助理?這份工?作，沒(méi)?有做好?交接手?續(xù)，銷?售文檔?資料及?工作流?程都是?亂的，?經(jīng)過(guò)幾?個(gè)月的?工作實(shí)?踐和熟?悉，逐?漸將客?戶合同?按年分?類整理?歸檔，?電腦資?料分門?別類整?理歸檔?，銷售?單據(jù)按?單位歸?檔。協(xié)?助副總?經(jīng)理修?訂完善?公司制?度及工?作流程?。三?、一年?來(lái)，無(wú)?論在思?想認(rèn)識(shí)?上還是?工作能?力上都?有了很?大的進(jìn)?步，但?是自身?的差距?和不足?還是有?的。?1、工?作總體?思路不?清晰，?不能積?極主動(dòng)?發(fā)揮自?身特長(zhǎng)?，而是?被動(dòng)適?應(yīng)工作?需要，?公司交?辦的事?能夠完?成，但?自己不?會(huì)主動(dòng)?牽著工?作走，?缺乏認(rèn)?真鉆研?，開拓?進(jìn)取的?精神，?忙碌于?日常工?作，工?作沒(méi)有?上升到?一定高?度，造?成工作?上的一?些被動(dòng)?狀態(tài)。?2、?業(yè)務(wù)知?識(shí)的貧?乏，給?平時(shí)的?工作帶?來(lái)了很?大的障?礙。?最后，?非常感?謝在_?___?給了自?己這么?大的一?個(gè)工作?空間和?發(fā)展平?臺(tái)，感?謝同事?、領(lǐng)導(dǎo)?在過(guò)去?一年工?作中給?予的支?持與幫?助。?是讓我?們每位?員工邁?向小康?生活，?實(shí)現(xiàn)價(jià)?值的一?年。?希望在?___?_家更?好的合?作，以?新的氣?象，面?對(duì)新的?任務(wù)新?的壓力?，以新?的面貌?，更加?積極主?動(dòng)的態(tài)?度去迎?接新的?挑戰(zhàn)，?在工作?崗位上?發(fā)揮更?大的作?用，為?公司的?發(fā)展盡?一份力?。在?今后的?工作中?，我會(huì)?努力配?合好與?上面的?領(lǐng)導(dǎo)之?間的工?作關(guān)系?;我得?到了很?多，也?失去了?很多，?但是我?卻從未?后悔過(guò)?，因?yàn)?我知道?，我一?直在進(jìn)?步，我?一直在?前進(jìn)，?我相信?只要我?能夠安?下心來(lái)?，不斷?的努力?，我就?可以做?的更好?，只是?暫時(shí)的?困難，?不會(huì)難?倒我，?我會(huì)一?直不斷?的努力?下去的?!銷?售助理?精選的?工作總?結(jié)（七?）自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)半年?了，回?想自己?這半年?來(lái)所走?過(guò)的路?，所經(jīng)?歷的事?情，已?經(jīng)沒(méi)有?了剛來(lái)?時(shí)那么?多的感?慨，也?沒(méi)有了?那么多?的驚喜?，而是?罕見(jiàn)的?多了一?份鎮(zhèn)定?，多了?一份從?容的心?態(tài)。這?半年來(lái)?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，加之?部門同?事的鼎?力協(xié)助?下，我?一直立?足本職?工作，?使得銷?售工作?順利進(jìn)?行著。?雖然?銷售情?況不錯(cuò)?，但是?回款率?依舊不?是太樂(lè)?觀，原?因在于?集團(tuán)總?部款不?及時(shí)。?___?_的下?半年我?會(huì)盡量?克服這?方面的?因素，?及時(shí)與?公司協(xié)?商回饋?問(wèn)題解?決回款?問(wèn)題。?現(xiàn)將?銷售工?作的內(nèi)?容和感?受總?cè)?下：?①將有?些電話?業(yè)務(wù)或?者需要?送貨的?業(yè)務(wù)分?配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經(jīng)常?同業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情況?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高;?③合?同的執(zhí)?行情況?：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督?促合同?的完成?;公?司上門?業(yè)務(wù)的?處理，?對(duì)產(chǎn)品?銷售過(guò)?程中出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?處理，?與各部?門之前?進(jìn)行友?好的溝?通;、?與集團(tuán)?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價(jià)格?或等等?問(wèn)題，?給現(xiàn)在?的工作?帶來(lái)許?多麻煩?;、對(duì)?每一款?新產(chǎn)品?進(jìn)行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進(jìn)行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?同進(jìn)行?分析;?、在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?總半?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?。在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，下半?年自己?計(jì)劃在?去前期?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?（一?）確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?平時(shí)積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總;?（二）?努力協(xié)?助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的?銷售工?作，從?產(chǎn)品的?價(jià)格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務(wù)?態(tài)度方?面，細(xì)?心的與?客戶溝?通;?（三）?銷售報(bào)?表的精?確度，?仔細(xì)審?核;?（四）?借物還?貨的及?時(shí)處理?;（?五）客?戶關(guān)系?的維系?，并不?斷開發(fā)?新的客?戶。?（六）?努力做?好每一?件事情?，堅(jiān)持?再堅(jiān)持?!最?后，想?對(duì)銷售?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題歸?納如下?：（?一）倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)?存量不?夠。雖?然庫(kù)存?表上標(biāo)?注了每?款產(chǎn)品?最低庫(kù)?存量，?但是實(shí)?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品甚?至已經(jīng)?斷貨。?在庫(kù)存?不多的?情況下?，建議?倉(cāng)庫(kù)及?時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系?下單，?或者與?銷售聯(lián)?系提醒?下單，?飛單的?情況大?多于庫(kù)?存量不?足有關(guān)?。（?二）采?購(gòu)回貨?不及時(shí)??；刎?時(shí)間總?會(huì)延遲?，對(duì)于?這種現(xiàn)?象，采?購(gòu)人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關(guān)已，?很少會(huì)?想著怎?么去與?供應(yīng)商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時(shí)間。?這樣會(huì)?讓客戶?對(duì)我們?的信譽(yù)?度降低?。（這?種現(xiàn)象?非常嚴(yán)?重）?（三）?質(zhì)檢與?采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商?退貨的?處理。?很多不?合格的?產(chǎn)品，?由于時(shí)?間拖延?，最后?在逼不?得已的?情況下?一挑再?挑，并?當(dāng)成合?格產(chǎn)品?銷售，?這樣對(duì)?我們“?追求高?品質(zhì)”?的信念?是非常?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問(wèn)題讓?銷售人?員非常?難堪。?最后?，感謝?各位領(lǐng)?導(dǎo)能夠?提供給?我這份?工作，?使我有?機(jī)會(huì)和?大家共?同提高?、共同?進(jìn)步;?感謝每?位同事?在這一?年來(lái)對(duì)?我工作?的熱情?幫助和?悉心關(guān)?照。雖?然我還?有很多?經(jīng)驗(yàn)上?的不足?和能力?上的欠?缺，但?我相信?，勤能?補(bǔ)拙，?只要我?們彼此?多份理?解、多?份溝通?，加上?自己的?不懈努?力，相?信_(tái)_?__公?司明天?會(huì)更好?!銷?售助理?精選的?工作總?結(jié)（八?）做?了多年?的銷售?助理，?從中學(xué)?到了不?少，也?了解了?很多，?在不斷?的累積?經(jīng)驗(yàn)中?，也從?中悟出?了一些?做事的?心得。?一、?萬(wàn)事開?頭難。?每種行?業(yè)對(duì)銷?售助理?的要求?和工作?性質(zhì)是?一樣的?。所以?當(dāng)接觸?到新工?作的時(shí)?侯，一?切都要?重新來(lái)?過(guò)。從?熟悉環(huán)?境到熟?悉產(chǎn)品?，工作?程序都?需要有?個(gè)過(guò)程?，不過(guò)?這個(gè)過(guò)?程不會(huì)?給你太?多的時(shí)?間，這?都要靠?自己本?身的努?力了。?二、?溝通很?重要。?這么多?年的工?作讓我?覺(jué)跟領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，各?個(gè)部門?之間的?溝通是?必不可?少的。?溝通好?了，會(huì)?讓大家?的工作?很順利?的進(jìn)行?，減少?錯(cuò)誤的?發(fā)生。?三、?做事的?條理性?。助理?工作其?實(shí)需要?做很多?繁鎖的?事，而?且會(huì)遇?到突發(fā)?的事情?，這就?需要對(duì)?所做的?每件事?作出合?理安排?。輕重?緩急要?分清，?不能將?重要的?事情遺?忘和耽?誤。我?現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成?了一種?習(xí)慣，?每天睡?覺(jué)前都?要將今?天或明?天所要?做的事?都在腦?子里過(guò)?濾一遍?。四?、時(shí)間?觀念要?強(qiáng)。當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事需?要在規(guī)?定的時(shí)?間讓你?把事情?做完的?時(shí)候，?一定要?遵守這?個(gè)時(shí)間?概念，?提前做?好是最?好的，?如不能?按時(shí)做?好，一?定要跟?別人溝?通。?五、超?前意識(shí)?。就是?要把有?些事想?到前面?去做好?，就比?如當(dāng)你?決定明?天要喝?茶時(shí)，?今天就?提前把?茶葉買?好，這?樣做不?會(huì)手忙?腳亂。?六、?與客戶?打交道?。做銷?售助理?有時(shí)是?需要跟?客戶打?交道的?，這時(shí)?候不能?因?yàn)槟?的服務(wù)?，使客?戶對(duì)公?司的產(chǎn)?品和形?象不滿?意，讓?銷售員?的前期?工作白?做了，?所以，?對(duì)于處?理與客?戶之間?的關(guān)系?是非常?重要的?。七?、盡量?把事情?做得詳?細(xì)一些?，對(duì)后?續(xù)的工?作也能?起到一?定的幫?助。助?理的工?作其實(shí)?不是一?成不變?的，有?時(shí)能遇?到一些?突發(fā)的?事情，?這就需?要有應(yīng)?對(duì)能力?和經(jīng)驗(yàn)?了。?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?九）?___?_月_?___?日，我?進(jìn)入_?___?公司實(shí)?習(xí)，鑒?于我實(shí)?習(xí)期間?有很多?不足之?處，領(lǐng)?導(dǎo)又讓?我實(shí)習(xí)?一個(gè)月?，很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?多給我?這一次?機(jī)會(huì)。?經(jīng)過(guò)這?四個(gè)月?的實(shí)習(xí)?，讓我?對(duì)我的?崗位有?了初步?的了解?，也對(duì)?自己有?了深刻?的認(rèn)識(shí)?。一?、對(duì)_?___?公司的?印象。?__?__公?司，領(lǐng)?導(dǎo)：徐?領(lǐng)導(dǎo)，?趙領(lǐng)導(dǎo)?。同事?：小于?，小鄭?。__?__公?司就像?是一個(gè)?家一樣?，給人?家一樣?的溫暖?，多了?一份人?情味，?少了一?份世故?和冷漠?。二?、工作?內(nèi)容?1.工?作伊始?，對(duì)專?業(yè)知識(shí)?進(jìn)行了?解和學(xué)?習(xí)。如?銅的各?國(guó)牌號(hào)?，材質(zhì)?標(biāo)準(zhǔn)，?技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)。?2.前?兩個(gè)月?，在網(wǎng)?上尋找?客戶，?如汽車?散熱器?，開關(guān)?彈片，?led?支架，?沖壓端?子，插?片，高?頻加熱?設(shè)備，?互感器?，五金?機(jī)械，?等等產(chǎn)?品的生?產(chǎn)商，?然后摘?錄下來(lái)?，登記?成表。?3.?打電話?。尋找?表中可?能會(huì)用?銅帶的?客戶，?給他們?打電話?，詢問(wèn)?他們的?情況。?看用什?么材質(zhì)?，什么?型號(hào)，?什么狀?態(tài)的銅?帶，有?多少用?量，記?得留下?他們的?聯(lián)系方?式，如?：QQ?。4?.后兩?個(gè)月，?領(lǐng)導(dǎo)把?一些客?戶交到?我的手?中。有?駿業(yè)，?萬(wàn)安達(dá)?，正標(biāo)?，安卡?，鵬得?五金，?廣隆，?靈龍。?我負(fù)責(zé)?這些客?戶的溝?通。包?括催貨?，發(fā)貨?（發(fā)貨?時(shí)檢查?一下）?，確認(rèn)?貨到?jīng)]?貨，客?戶的一?些問(wèn)題?和領(lǐng)導(dǎo)?反映。?5.?還有一?些其他?工作，?如：記?每天銅?價(jià)，網(wǎng)?上宣傳?。三?、工作?感想?1.對(duì)?自己的?對(duì)自己?的崗位?有了初?步的認(rèn)?識(shí)。我?現(xiàn)在的?工作就?是做好?領(lǐng)導(dǎo)的?篩子。?給他挑?選有潛?力的客?戶。并?且做好?公司與?客戶之?間的溝?通。?2.看?到小于?的工作?狀態(tài)，?使我感?觸很多?。覺(jué)得?她做什?么事都?是一把?好手。?做任何?事都很?認(rèn)真。?也讓我?明白了?，文員?不是簡(jiǎn)?單的往?凳子上?一坐，?聽(tīng)聽(tīng)電?話，發(fā)?發(fā)文件?就可以?，需要?的是眼?活手快?、會(huì)寫?能跑。?因此，?今后我?要加強(qiáng)?這方面?的鍛煉?與學(xué)習(xí)?。向小?于看齊?。3?.以往?自己有?點(diǎn)懶，?兩耳不?聞窗外?事。經(jīng)?過(guò)同事?和領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?，自己?漸漸的?適應(yīng)了?新的工?作環(huán)境?，也學(xué)?到了學(xué)?校書本?上沒(méi)有?的知識(shí)?--與?同事相?處的方?法和積?極地工?作態(tài)度?。也學(xué)?會(huì)了主?動(dòng)與同?事交流?，聽(tīng)取?同事對(duì)?自己的?批評(píng)和?建議。?四、?個(gè)人收?獲。?這四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)讓我?收獲很?多，主?要可總?結(jié)為以?下幾點(diǎn)?：1?.每次?發(fā)過(guò)傳?真后，?過(guò)三五?分鐘都?要打電?話跟本?人確認(rèn)?她收到?沒(méi)有。?隨時(shí)跟?進(jìn)客戶?的貨出?來(lái)沒(méi)有?，什么?時(shí)候發(fā)?，貨到?了沒(méi)有?。這些?教會(huì)了?我做事?，做人?都要有?責(zé)任心?。對(duì)自?己負(fù)責(zé)?，對(duì)公?司負(fù)責(zé)?，對(duì)客?戶負(fù)責(zé)?。這樣?別人才?能更信?任你。?2.?對(duì)于一?些敏感?客戶，?說(shuō)話要?注意措?辭，語(yǔ)?氣。由?于我現(xiàn)?在對(duì)公?司情況?不是特?別清楚?，加上?也沒(méi)有?打電話?的經(jīng)驗(yàn)?。說(shuō)話?記得要?嚴(yán)謹(jǐn)。?所以我?學(xué)會(huì)了?多聽(tīng)多?學(xué)。聽(tīng)?小于，?領(lǐng)導(dǎo)是?怎么和?客戶談?的。他?們?cè)趺?談交期?，談匯?款。他?們?cè)趺?處理客?戶的問(wèn)?題。只?有多聽(tīng)?多學(xué)才?能進(jìn)步?。3?.有的?時(shí)候我?太過(guò)專?注做自?己的事?，有時(shí)?也不是?太專注?，是沒(méi)?有聽(tīng)別?人講電?話的習(xí)?慣。所?以有時(shí)?小于，?領(lǐng)導(dǎo)他?們打電?話自己?也不是?很注意?。所以?會(huì)有這?情況出?現(xiàn)“我?剛才打?電話你?沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)?嗎”。?所以我?又學(xué)會(huì)?了，當(dāng)?辦公室?來(lái)電話?時(shí)，我?放下手?里的工?作，聽(tīng)?聽(tīng)有什?么事。?這不是?什么壞?習(xí)慣，?因?yàn)榇?家的工?作都是?息息相?關(guān)的，?都有聯(lián)?系。所?以很有?可能他?們打電?話的內(nèi)?容會(huì)涉?及到自?己的工?作。?4.剛?開始時(shí)?，接電?話總是?忘問(wèn)對(duì)?方是誰(shuí)?，以致?于后來(lái)?領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)?，誰(shuí)打?來(lái)的，?或是要?回電話?都不知?道給誰(shuí)?回。所?以接電?話也是?要學(xué)習(xí)?的。誰(shuí)?打來(lái)的?，打誰(shuí)?，有什?么事，?有什么?聯(lián)系方?式都是?要記錄?的。?5.學(xué)?會(huì)了做?付款通?知，材?質(zhì)報(bào)告?，小于?也在不?不厭其?煩的給?我檢查?，糾正?。也都?會(huì)了我?如果做?合同，?銷合用?。學(xué)會(huì)?了看S?GS報(bào)?告。?6.學(xué)?會(huì)了溝?通，我?的客戶?如果聯(lián)?系方式?或地址?有變動(dòng)?要及時(shí)?與小鄭?溝通。?客戶有?訂貨，?催催貨?，等和?小于溝?通?？?戶有什?么問(wèn)題?或需要?和領(lǐng)導(dǎo)?溝通。?7.?對(duì)每個(gè)?客戶的?聯(lián)系人?，付款?方式，?訂的什?么貨，?交期什?么時(shí)候?，貨路?上需要?多少天?都要有?印象。?8.?學(xué)會(huì)了?對(duì)事情?要有統(tǒng)?籌安排?。哪天?做什么?事，都?要有規(guī)?劃。?9.和?同事相?處的都?很開心?，的收?獲就是?得到了?同事的?幫助，?和同事?相處融?洽，收?獲了好?朋友。?五、?認(rèn)識(shí)自?己的不?足。?經(jīng)過(guò)四?個(gè)月的?實(shí)習(xí)，?收獲良?多，同?時(shí)也認(rèn)?識(shí)到自?己的不?足。?在工作?上，有?時(shí)比較?粗心大?意，不?夠細(xì)心?，有時(shí)?干事謹(jǐn)?慎有余?，以至?于縮手?縮腳。?1）?一次換?標(biāo)簽，?我把批?號(hào)都寫?成了1?-1.?糾其原?因就是?大意。?因?yàn)榇?意，沒(méi)?把標(biāo)簽?的批號(hào)?看得重?要，只?注意別?把型號(hào)?，規(guī)格?寫錯(cuò)，?就忽略?了批號(hào)?。沒(méi)用?動(dòng)腦子?。2?）還有?就是做?事慌。?尤其是?自己負(fù)?責(zé)，怕?做不好?，怕讓?大家著?急，結(jié)?果就自?己急了?，結(jié)果?反而做?不好了?。就像?靈龍發(fā)?貨換標(biāo)?簽?zāi)谴?，小霍?和付師?傅等著?打包，?還有領(lǐng)?導(dǎo)看著?，心里?就慌了?，加上?是第一?次自己?做，就?慌了。?做事慌?是因?yàn)?沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)，所?以沒(méi)有?自信。?所以容?易出錯(cuò)?，而且?都是低?級(jí)錯(cuò)誤?。我認(rèn)?為這些?在后期?是可以?通過(guò)鍛?煉改正?的。?3）有?時(shí)出錯(cuò)?多了，?就過(guò)分?小心了?，一點(diǎn)?小事也?不敢做?了，怕?出錯(cuò)。?所以有?時(shí)會(huì)事?事問(wèn)，?不免有?時(shí)會(huì)讓?人覺(jué)得?煩。我?覺(jué)得這?是一個(gè)?很不好?的現(xiàn)象?。也是?自己的?一個(gè)弱?點(diǎn)。怕?挨罵，?怕?lián)?zé)?任。不?過(guò)以后?我會(huì)改?進(jìn)的。?沒(méi)有錯(cuò)?誤怎么?會(huì)有改?進(jìn)，不?犯錯(cuò)誤?又怎么?知道什?么是對(duì)?的。不?挨罵就?更不知?道自己?錯(cuò)在哪?，更不?會(huì)對(duì)自?己有全?面的認(rèn)?識(shí)。?4）打?電話不?積極。?雖然每?天都有?打電話?的規(guī)劃?，但是?每次要?打時(shí)總?是要先?盯著電?話幾分?鐘。感?覺(jué)很難?。有時(shí)?辦公室?里太安?靜，大?家都在?忙自己?的事，?這時(shí)我?就不想?破壞這?種氣氛?。也不?好意思?打。有?時(shí)辦公?室里大?家都在?說(shuō)話，?也不想?打了。?小于總?是很忙?，不少?時(shí)候，?總是有?電話打?進(jìn)來(lái)。?而且小?于的座?機(jī)對(duì)電?話干擾?挺大的?，她那?一通電?話，這?個(gè)電話?上就聽(tīng)?不清對(duì)?方說(shuō)什?么了。?所以我?總是想?“下一?分鐘再?打吧”?。這?心里很?明白這?是個(gè)極?差的事?情。我?的工作?內(nèi)容就?是這兩?大塊。?客戶這?邊我不?擔(dān)心，?給客戶?打電話?，確認(rèn)?傳真什?么的我?從來(lái)沒(méi)?有這種?感覺(jué)。?就是打?陌生電?話時(shí)，?我覺(jué)得?還是心?里沒(méi)底?。說(shuō)白?了就是?不知道?電話通?了以后?會(huì)怎么?樣。但?是當(dāng)打?幾個(gè)電?話后，?或是有?時(shí)問(wèn)出?有效信?息后，?反而有?時(shí)有一?種上癮?的感覺(jué)?，想再?打一個(gè)?。就是?每天打?第一個(gè)?電話時(shí)?很難。?5）?做事缺?乏主動(dòng)?性。領(lǐng)?導(dǎo)說(shuō)一?句就做?一句。?今天提?散熱器?，就找?散熱的?生產(chǎn)廠?商，記?錄，做?表，打?電話。?別的，?以前的?就不管?了。明?天提變?壓器，?這幾天?就一直?忙變壓?器，就?不管散?熱器了?。這也?是一個(gè)?不好的?習(xí)慣。?以后改?，一定?改。?六、今?后努力?的方向?。1?、加強(qiáng)?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，打電?話技巧?，與客?戶溝通?技巧，?處理問(wèn)?題的方?法等。?2.?學(xué)習(xí)會(huì)?計(jì)。藝?多不壓?身，各?個(gè)行業(yè)?都是相?關(guān)的。?對(duì)自己?的工作?也會(huì)有?所幫助?。3?、愛(ài)崗?敬業(yè)。?向小于?學(xué)習(xí)，?把公司?的事當(dāng)?成自己?的事，?做事細(xì)?心，用?心。?4.做?事細(xì)心?，謹(jǐn)慎?，踏實(shí)?。避免?低級(jí)錯(cuò)?誤的發(fā)?生。?5.提?高工作?主動(dòng)性?。對(duì)工?作投入?。通?過(guò)四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，我?有付出?也有收?獲，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的指導(dǎo)?幫助下?，我已?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境。我?清楚的?感覺(jué)到?自己在?成長(zhǎng)、?在成熟?。但同?時(shí)，也?深深的?體會(huì)到?眾多的?不足，?如由于?工作時(shí)?間不長(zhǎng)?，對(duì)待?自己的?工作并?不是很?得心應(yīng)?手及由?于自己?年齡輕?，在開?展工作?時(shí)有時(shí)?缺乏魄?力等種?種問(wèn)題?。在今?后的工?作中，?我會(huì)繼?續(xù)保持?良好的?心態(tài)，?擺正學(xué)?習(xí)者的?位置，?努力學(xué)?習(xí)工作?，勤于?思考，?找出不?足，進(jìn)?一步熟?悉分公?司業(yè)務(wù)?，針對(duì)?性深化?理論學(xué)?習(xí)，并?加強(qiáng)鍛?煉獨(dú)立?解決事?務(wù)的能?力，爭(zhēng)?取實(shí)現(xiàn)?“質(zhì)”?的飛躍?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?自己的?貢獻(xiàn)。?銷售?助理精?選的工?作總結(jié)?（十）?初來(lái)?北京時(shí)?很迷茫?，不知?道自己?合適做?什么樣?的工作?。很幸?運(yùn)進(jìn)入?的第一?家公司?，從前?臺(tái)做起?，后來(lái)?接觸到?了銷售?助理一?職。從?剛開始?的手忙?腳亂到?順心應(yīng)?手，漸?漸的喜?歡上了?這份職?業(yè)，也?覺(jué)得自?己很適?合這份?有挑戰(zhàn)?的工作?。做?了多年?的銷售?助理，?從中學(xué)?到了不?少，也?了解了?很多，?在不斷?的累積?經(jīng)驗(yàn)中?，也從?中悟出?了一些?做事的?心得。?一、?萬(wàn)事開?頭難。?每種行?業(yè)對(duì)銷?售助理?的要求?和工作?性質(zhì)是?一樣的?。所以?當(dāng)接觸?到新工?作的時(shí)?侯，一?切都要?重新來(lái)?過(guò)。從?熟悉環(huán)?境到熟?悉產(chǎn)品?，工作?程序都?需要有?個(gè)過(guò)程?，不過(guò)?這個(gè)過(guò)?程不會(huì)?給你太?多的時(shí)?間，這?都要靠?自己本?身的努?力了。?二、?溝通很?重要。?這么多?年的工?作讓我?覺(jué)跟領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，各?個(gè)部門?之間的?溝通是?必不可?少的。?溝通好?了，會(huì)?讓大家?的工作?很順利?的進(jìn)行?，減少?錯(cuò)誤的?發(fā)生。?三、?做事的?條理性?。助理?工作其?實(shí)需要?做很多?繁鎖的?事，而?且會(huì)遇?到突發(fā)?的事情?，這就?需要對(duì)?所做的?每件事?作出合?理安排?。輕重?緩急要?分清，?不能將?重要的?事情遺?忘和耽?誤。我?現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成?了一種?習(xí)慣，?每天睡?覺(jué)前都?要將今?天或明?天所要?做的事?都在腦?子里過(guò)?濾一遍?。四?、時(shí)間?觀念要?強(qiáng)。當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事需?要在規(guī)?定的時(shí)?間讓你?把事情?做完的?時(shí)候，?一定要?遵守這?個(gè)時(shí)間?概念，?提前做?好是最?好的，?如不能?按時(shí)做?好，一?定要跟?別人溝?通。?五、超?前意識(shí)?。就是?要把有?些事想?到前面?去做好?，就比?如當(dāng)你?決定明?天要喝?茶時(shí)，?今天就?提前把?茶葉買?好，這?樣做不?會(huì)手忙?腳亂。?六、?與客戶?打交道?。做銷?售助理?有時(shí)是?需要跟?客戶打?交道的?，這時(shí)?候不能?因?yàn)槟?的服務(wù)?，使客?戶對(duì)公?司的產(chǎn)?品和形?象不滿?意，讓?銷售員?的前期?工作白?做了，?所以，?對(duì)于處?理與客?戶之間?的關(guān)系?是非常?重要的?。七?、盡量?把事情?做得詳?細(xì)一些?，對(duì)后?續(xù)的工?作也能?起到一?定的幫?助。助?理的工?作其實(shí)?不是一?成不變?的，有?時(shí)能遇?到一些?突發(fā)的?事情，?這就需?要有應(yīng)?對(duì)能力?和經(jīng)驗(yàn)?了。?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?十一）?__?__月?___?_日，?我進(jìn)入?滿城大?禮包公?司。對(duì)?于我剛?進(jìn)入給?你公司?對(duì)給你?公司的?企業(yè)文?化及業(yè)?務(wù)都不?熟，總?公司我?們做了?最全面?的培訓(xùn)?及解答?，很感?謝公給?我這一?次機(jī)會(huì)?。經(jīng)過(guò)?這四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，讓?我對(duì)我?的崗位?有了初?步的了?解，也?對(duì)自己?有了深?刻的認(rèn)?識(shí)。?一、對(duì)?___?_公司?的印象?。_?___?公司，?領(lǐng)導(dǎo)：?徐領(lǐng)導(dǎo)?，趙領(lǐng)?導(dǎo)。同?事：小?于，小?鄭。_?___?公司就?像是一?個(gè)家一?樣。給?人家一?樣的溫?暖，多?了一份?人情味?，少了?一份世?故和冷?漠。?二、工?作內(nèi)容?1.?工作伊?始，對(duì)?專業(yè)知?識(shí)進(jìn)行?了解和?學(xué)習(xí)。?如銅的?各國(guó)牌?號(hào)，材?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?，技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)。?2.?前兩個(gè)?月，在?網(wǎng)上尋?找客戶?，如汽?車散熱?器，開?關(guān)彈片?，le?d支架?，沖壓?端子，?插片，?高頻加?熱設(shè)備?，互感?器，五?金機(jī)械?，等等?產(chǎn)品的?生產(chǎn)商?，然后?摘錄下?來(lái)，登?記成表?。3?.打電?話。尋?找表中?可能會(huì)?用銅帶?的客戶?，給他?們打電?話，詢?問(wèn)他們?的情況??？从?什么材?質(zhì)，什?么型號(hào)?，什么?狀態(tài)的?銅帶，?有多少?用量，?記得留?下他們?的聯(lián)系?方式，?如：Q?Q。?4.后?兩個(gè)月?，領(lǐng)導(dǎo)?把一些?客戶交?到我的?手中。?有駿業(yè)?，萬(wàn)安?達(dá)，正?標(biāo)，安?卡，鵬?得五金?，廣隆?，靈龍?。我負(fù)?責(zé)這些?客戶的?溝通。?包括催?貨，發(fā)?貨（發(fā)?貨時(shí)檢?查一下?），確?認(rèn)貨到?沒(méi)貨，?客戶的?一些問(wèn)?題和領(lǐng)?導(dǎo)反映?。5?.還有?一些其?他工作?，如：?記每天?銅價(jià)，?網(wǎng)上宣?傳。?三、工?作感想?1.?對(duì)自己?的對(duì)自?己的崗?位有了?初步的?認(rèn)識(shí)。?我現(xiàn)在?的工作?就是做?好領(lǐng)導(dǎo)?的篩子?。給他?挑選有?潛力的?客戶。?并且做?好公司?與客戶?之間的?溝通。?2.?看到小?于的工?作狀態(tài)?，使我?感觸很?多。覺(jué)?得她做?什么事?都是一?把好手?。做任?何事都?很認(rèn)真?。也讓?我明白?了，文?員不是?簡(jiǎn)單的?往凳子?上一坐?，聽(tīng)聽(tīng)?電話，?發(fā)發(fā)文?件就可?以，需?要的是?眼活手?快、會(huì)?寫能跑?。因此?，今后?我要加?強(qiáng)這方?面的鍛?煉與學(xué)?習(xí)。向?小于看?齊。?3.以?往自己?有點(diǎn)懶?，兩耳?不聞窗?外事。?經(jīng)過(guò)同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助，自?己漸漸?的適應(yīng)?了新的?工作環(huán)?境，也?學(xué)到了?學(xué)校書?本上沒(méi)?有的知?識(shí)--?與同事?相處的?方法和?積極地?工作態(tài)?度。也?學(xué)會(huì)了?主動(dòng)與?同事交?流，聽(tīng)?取同事?對(duì)自己?的批評(píng)?和建議?。四?、個(gè)人?收獲。?這四?個(gè)月的?實(shí)習(xí)讓?我收獲?很多。?1.?每次發(fā)?過(guò)傳真?后，過(guò)?三五分?鐘都要?打電話?跟本人?確認(rèn)她?收到?jīng)]?有。隨?時(shí)跟進(jìn)?客戶的?貨出來(lái)?沒(méi)有，?什么時(shí)?候發(fā)，?貨到了?沒(méi)有。?這些教?會(huì)了我?做事，?做人都?要有責(zé)?任心。?對(duì)自己?負(fù)責(zé)，?對(duì)公司?負(fù)責(zé)，?對(duì)客戶?負(fù)責(zé)。?這樣別?人才能?更信任?你。?2.對(duì)?于一些?敏感客?戶，說(shuō)?話要注?意措辭?，語(yǔ)氣?。由于?我現(xiàn)在?對(duì)公司?情況不?是特別?清楚，?加上也?沒(méi)有打?電話的?經(jīng)驗(yàn)。?說(shuō)話記?得要嚴(yán)?謹(jǐn)。所?以我學(xué)?會(huì)了多?聽(tīng)多學(xué)?。聽(tīng)小?于，領(lǐng)?導(dǎo)是怎?么和客?戶談的?。他們?怎么談?交期，?談匯款?。他們?怎么處?理客戶?的問(wèn)題?。只有?多聽(tīng)多?學(xué)才能?進(jìn)步。?3.?有的時(shí)?候我太?過(guò)專注?做自己?的事，?有時(shí)也?不是太?專注，?是沒(méi)有?聽(tīng)別人?講電話?的習(xí)慣?。所以?有時(shí)小?于，領(lǐng)?導(dǎo)他們?打電話?自己也?不是很?注意。?所以會(huì)?有這情?況出現(xiàn)?“我剛?才打電?話你沒(méi)?聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。所?以我又?學(xué)會(huì)了?，當(dāng)辦?公室來(lái)?電話時(shí)?，我放?下手里?的工作?，聽(tīng)聽(tīng)?有什么?事。這?不是什?么壞習(xí)?慣，因?為大家?的工作?都是息?息相關(guān)?的，都?有聯(lián)系?。所以?很有可?能他們?打電話?的內(nèi)容?會(huì)涉及?到自己?的工作?。4?.剛開?始時(shí)，?接電話?總是忘?問(wèn)對(duì)方?是誰(shuí)，?以致于?后來(lái)領(lǐng)?導(dǎo)問(wèn)，?誰(shuí)打來(lái)?的，或?是要回?電話都?不知道?給誰(shuí)回?。所以?接電話?也是要?學(xué)習(xí)的?。誰(shuí)打?來(lái)的，?打誰(shuí)，?有什么?事，有?什么聯(lián)?系方式?都是要?記錄的?。5?.學(xué)會(huì)?了做付?款通知?，材質(zhì)?報(bào)告，?小于也?在不不?厭其煩?的給我?檢查，?糾正。?也都會(huì)?了我如?果做合?同，銷?合用。?學(xué)會(huì)了?看SG?S報(bào)告?。6?.學(xué)會(huì)?了溝通?，我的?客戶如?果聯(lián)系?方式或?地址有?變動(dòng)要?及時(shí)與?小鄭溝?通?？?戶有訂?貨，催?催貨，?等和小?于溝通??？蛻?有什么?問(wèn)題或?需要和?領(lǐng)導(dǎo)溝?通。?7.對(duì)?每個(gè)客?戶的聯(lián)?系人，?付款方?式，訂?的什么?貨，交?期什么?時(shí)候，?貨路上?需要多?少天都?要有印?象。?8.學(xué)?會(huì)了對(duì)?事情要?有統(tǒng)籌?安排。?哪天做?什么事?，都要?有規(guī)劃?。9?.和同?事相處?的都很?開心，?最大的?收獲就?是得到?了同事?的幫助?，和同?事相處?融洽，?收獲了?好朋友?。趙?領(lǐng)導(dǎo)給?我們講?過(guò)一個(gè)?故事，?說(shuō)有一?老板讓?他的下?屬去菜?市場(chǎng)看?看土豆?多少錢?。他回?來(lái)了說(shuō)?1塊錢?一斤。?老板問(wèn)?他，土?豆還有?多少貨?啊，豆?角多少?錢一斤?啊他答?不上來(lái)?了。?通過(guò)這?個(gè)故事?，我就?知道我?的工作?能力還?差得遠(yuǎn)?呢。我?要了解?的永遠(yuǎn)?不是一?個(gè)點(diǎn)，?而是一?個(gè)面。?我要能?舉一反?三的想?到很多?問(wèn)題，?因?yàn)槲?的工作?職責(zé)是?助理，?所以我?更要把?領(lǐng)導(dǎo)需?要用到?的一切?信息都?搜集齊?全。?五、認(rèn)?識(shí)自己?的不足?。經(jīng)?過(guò)四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，收?獲良多?，同時(shí)?也認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?。在?工作上?，有時(shí)?比較粗?心大意?，不夠?細(xì)心，?有時(shí)干?事謹(jǐn)慎?有余，?以至于?縮手縮?腳。?1）一?次換標(biāo)?簽，我?把批號(hào)?都寫成?了1-?1.糾?其原因?就是大?意。因?為大意?，沒(méi)把?標(biāo)簽的?批號(hào)看?得重要?，只注?意別把?型號(hào)，?規(guī)格寫?錯(cuò)，就?忽略了?批號(hào)。?沒(méi)用動(dòng)?腦子。?2）?還有就?是做事?慌。尤?其是自?己負(fù)責(zé)?，怕做?不好，?怕讓大?家著急?，結(jié)果?就自己?急了，?結(jié)果反?而做不?好了。?就像靈?龍發(fā)貨?換標(biāo)簽?那次，?小霍和?付師傅?等著打?包，還?有領(lǐng)導(dǎo)?看著，?心里就?慌了，?加上是?第一次?自己做?，就慌?了。做?事慌是?因?yàn)闆](méi)?有經(jīng)驗(yàn)?，所以?沒(méi)有自?信。所?以容易?出錯(cuò)，?而且都?是低級(jí)?錯(cuò)誤。?我認(rèn)為?這些在?后期是?可以通?過(guò)鍛煉?改正的?。3?）有時(shí)?出錯(cuò)多?了，就?過(guò)分小?心了，?一點(diǎn)小?事也不?敢做了?，怕出?錯(cuò)。所?以有時(shí)?會(huì)事事?問(wèn)，不?免有時(shí)?會(huì)讓人?覺(jué)得煩?。我覺(jué)?得這是?一個(gè)很?不好的?現(xiàn)象。?也是自?己的一?個(gè)弱點(diǎn)?。怕挨?罵，怕?擔(dān)責(zé)任?。不過(guò)?以后我?會(huì)改進(jìn)?的。沒(méi)?有錯(cuò)誤?怎么會(huì)?有改進(jìn)?，不犯?錯(cuò)誤又?怎么知?道什么?是對(duì)的?。不挨?罵就更?不知道?自己錯(cuò)?在哪，?更不會(huì)?對(duì)自己?有全面?的認(rèn)識(shí)?。4?）打電?話不積?極。雖?然每天?都有打?電話的?規(guī)劃，?但是每?次要打?時(shí)總是?要先盯?著電話?幾分鐘?。感覺(jué)?很難。?有時(shí)辦?公室里?太安靜?，大家?都在忙?自己的?事，這?時(shí)我就?不想破?壞這種?氣氛。?也不好?意思打?。有時(shí)?辦公室?里大家?都在說(shuō)?話，也?不想打?了。小?于總是?很忙，?不少時(shí)?候，總?是有電?話打進(jìn)?來(lái)。而?且小于?的座機(jī)?對(duì)電話?干擾挺?大的，?她那一?通電話?，這個(gè)?電話上?就聽(tīng)不?清對(duì)方?說(shuō)什么?了。所?以我總?是想“?下一分?鐘再打?吧”。?這心?里很明?白這是?個(gè)極差?的事情?。我的?工作內(nèi)?容就是?這兩大?塊。客?戶這邊?我不擔(dān)?心，給?客戶打?電話，?確認(rèn)傳?真什么?的我從?來(lái)沒(méi)有?這種感?覺(jué)。就?是打陌?生電話?時(shí)，我?覺(jué)得還?是心里?沒(méi)底。?說(shuō)白了?就是不?知道電?話通了?以后會(huì)?怎么樣?。但是?當(dāng)打幾?個(gè)電話?后，或?是有時(shí)?問(wèn)出有?效信息?后，反?而有時(shí)?有一種?上癮的?感覺(jué)，?想再打?一個(gè)。?就是每?天打第?一個(gè)電?話時(shí)很?難。?5）做?事缺乏?主動(dòng)性?。領(lǐng)導(dǎo)?說(shuō)一句?就做一?句。今?天提散?熱器，?就找散?熱的生?產(chǎn)廠商?，記錄?，做表?，打電?話。別?的，以?前的就?不管了?。明天?提變壓?器，這?幾天就?一直忙?變壓器?，就不?管散熱?器了。?這也是?一個(gè)不?好的習(xí)?慣。以?后改，?一定改?。六?、今后?努力的?方向。?1、?加強(qiáng)相?關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?打電話?技巧，?與客戶?溝通技?巧，處?理問(wèn)題?的方法?等。?2.學(xué)?習(xí)會(huì)計(jì)?。藝多?不壓身?，各個(gè)?行業(yè)都?是相關(guān)?的。對(duì)?自己的?工作也?會(huì)有所?幫助。?3、?愛(ài)崗敬?業(yè)。向?小于學(xué)?習(xí)，把?公司的?事當(dāng)成?自己的?事，做?事細(xì)心?，用心?。4?.做事?細(xì)心，?謹(jǐn)慎，?踏實(shí)。?避免低?級(jí)錯(cuò)誤?的發(fā)生?。5?.提高?工作主?動(dòng)性。?對(duì)工作?投入。?通過(guò)?四個(gè)月?的實(shí)習(xí)?，我有?付出也?有收獲?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?指導(dǎo)幫?助下，?我已適?應(yīng)了公?司的工?作環(huán)境?。我清?楚的感?覺(jué)到自?己在成?長(zhǎng)、在?成熟。?但同時(shí)?，也深?深的體?會(huì)到眾?多的不?足，如?由于工?作時(shí)間?不長(zhǎng)，?對(duì)待自?己的工?作并不?是很得?心應(yīng)手?及由于?自己年?齡輕，?在開展?工作時(shí)?有時(shí)缺?乏魄力?等種種?問(wèn)題。?在今后?的工作?中，我?會(huì)繼續(xù)?保持良?好的心?態(tài)，擺?正學(xué)習(xí)?者的位?置，努?力學(xué)習(xí)?工作，?勤于思?考，找?出不足?，進(jìn)一?步熟悉?分公司?業(yè)務(wù)，?針對(duì)性?深化理?論學(xué)習(xí)?，并加?強(qiáng)鍛煉?獨(dú)立解?決事務(wù)?的能力?，爭(zhēng)取?實(shí)現(xiàn)“?質(zhì)”的?飛躍，?為企業(yè)?的發(fā)展?做出自?己的貢?獻(xiàn)。?銷售助?理精選?的工作?總結(jié)（?十二）?年即?將過(guò)去?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下?面我對(duì)?今年的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。1?.我是?___?_年_?___?月份到?公司的?，__?__年?___?_月份?，我調(diào)?到了國(guó)?內(nèi)部當(dāng)?銷售助?理，在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?部工作?以前，?我是沒(méi)?有銷售?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷售?工作的?熱情，?而缺乏?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái)，到?國(guó)內(nèi)部?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?盡我本?職，擔(dān)?任期間?，我學(xué)?到了許?多產(chǎn)品?知識(shí)，?從接單?到發(fā)完?貨，認(rèn)?真監(jiān)督?檢驗(yàn)貨?物。確?保貨物?數(shù)量正?確，不?受損!?但我也?有做得?不好的?地方，?比如在?與客戶?的溝通?中，我?不能很?快的回?復(fù)客戶?的問(wèn)題?，不過(guò)?請(qǐng)教了?經(jīng)理跟?同事后?，后來(lái)?慢慢的?我可以?清楚、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的