第11頁(yè)共11頁(yè)醫(yī)院1?1月工?作總結(jié)?__?__年?，是我?院不斷?深化改?革、加?快發(fā)展?、增進(jìn)?效益的?一年，?也是醫(yī)?院樹(shù)立?全新經(jīng)?營(yíng)管理?理念文?秘部落?，提升?核心競(jìng)?爭(zhēng)力的?關(guān)鍵一?年，更?是落實(shí)?以病人?為中心?、以提?高醫(yī)療?質(zhì)量為?主題的?醫(yī)院管?理年。?我們始?終堅(jiān)持?___?_和_?___?為指導(dǎo)?方針，?在區(qū)委?政府的?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)下，?緊緊圍?繞“傳?承百年?＊＊醫(yī)?術(shù)、打?造全新?＊＊醫(yī)?院”的?目標(biāo)，?開(kāi)展以?“激情?___?_，共?鑄新的?輝煌”?為主題?的系列?活動(dòng)，?進(jìn)一步?增強(qiáng)全?院職工?的率先?意識(shí)、?創(chuàng)新意?識(shí)、機(jī)?遇意識(shí)?、質(zhì)量?意識(shí)，?通過(guò)強(qiáng)?化內(nèi)部?管理，?深化機(jī)?制改革?，提高?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力，加?強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)，?提升醫(yī)?院形象?，來(lái)完?成全年?工作目?標(biāo)和任?務(wù)。1?-__?__月?份，門(mén)?急診量?達(dá)＊人?次，同?比增長(zhǎng)?＊%，?收治住?院病人?數(shù)為＊?人，同?比增長(zhǎng)?＊%，?醫(yī)院業(yè)?務(wù)總收?入達(dá)到?＊萬(wàn)元?，較去?年同期?增長(zhǎng)＊?％，預(yù)?計(jì)1-?___?_月份?可達(dá)＊?萬(wàn)元，?完成全?年工作?目標(biāo)的?＊%。?一、?轉(zhuǎn)變理?念，深?化改革?，廣開(kāi)?“才”?路，推?行陽(yáng)光?工程，?進(jìn)一步?深化人?事制度?改革。?今年?初，我?院積極?響應(yīng)市?、區(qū)各?級(jí)政府?號(hào)召，?率先在?內(nèi)科推?行“陽(yáng)?光工程?”，實(shí)?行內(nèi)科?主診醫(yī)?師公開(kāi)?競(jìng)爭(zhēng)上?崗，拉?開(kāi)了醫(yī)?院人事?分配制?度改革?的序幕?。主診?醫(yī)師負(fù)?責(zé)制打?破了醫(yī)?院原有?的管理?模式，?通過(guò)公?開(kāi)、公?平、公?正的競(jìng)?選，以?及競(jìng)崗?演講，?差額選?出三名?內(nèi)科主?診醫(yī)師?，成立?三個(gè)醫(yī)?療小組?，由醫(yī)?療小組?全面負(fù)?責(zé)患者?從入院?到出院?的全過(guò)?程，對(duì)?患者_(dá)?___?小時(shí)負(fù)?責(zé)。該?制度試?運(yùn)行半?年以來(lái)?，醫(yī)院?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表顯示?出門(mén)診?病人持?續(xù)增長(zhǎng)?，住院?病人大?幅度增?長(zhǎng)，全?院經(jīng)濟(jì)?總收入?較去年?同比大?幅度增?加，效?益進(jìn)一?步改善?，醫(yī)院?出現(xiàn)了?蒸蒸日?上的局?面。隨?后，醫(yī)?院從建?立廣納?群賢、?人盡其?才、充?滿(mǎn)活力?的干部?選拔任?用新機(jī)?制的角?度出發(fā)?，人事?分配制?度改革?進(jìn)一步?深化，?醫(yī)院先?后開(kāi)展?了公開(kāi)?競(jìng)選副?院長(zhǎng)和?部分職?能科室?副職領(lǐng)?導(dǎo)干部?競(jìng)爭(zhēng)上?崗，進(jìn)?一步體?現(xiàn)了公?開(kāi)、公?平、公?正的選?才薦才?機(jī)制，?從而使?選擇干?部的視?野拓寬?，廣開(kāi)?“才”?路，讓?的職工?看到自?己職業(yè)?的成長(zhǎng)?性，起?到一種?激勵(lì)作?用，從?而進(jìn)一?步增加?了干部?的責(zé)任?心、使?命感和?管理能?力。這?也讓醫(yī)?院的政?務(wù)越來(lái)?越公開(kāi)?、公正?和公平?。二?、制定?計(jì)劃、?加強(qiáng)服?務(wù)，完?善制度?，制度?創(chuàng)新初?見(jiàn)成效?，醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量不斷?提升。?今年?___?_月份?，衛(wèi)生?部召開(kāi)?了“以?病人為?中心，?以提高?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?為主題?”的醫(yī)?院管理?年工作?會(huì)議。?隨后，?省衛(wèi)生?廳、市?以及區(qū)?衛(wèi)生局?分別進(jìn)?行部署?和落實(shí)?，我院?根據(jù)醫(yī)?院管理?年提出?的“質(zhì)?量、安?全、服?務(wù)、控?費(fèi)”四?大主題?，規(guī)范?文明服?務(wù)、提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量，制?定全年?醫(yī)院管?理年計(jì)?劃，并?要求本?科室、?本部門(mén)?結(jié)合醫(yī)?療行為?過(guò)程中?的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)?和弱點(diǎn)?問(wèn)題，?進(jìn)行排?查，制?定具體?的管理?年計(jì)劃?。同時(shí)?，在今?年初，?醫(yī)院先?后在內(nèi)?、外、?婦推行?了主診?醫(yī)師負(fù)?責(zé)制，?通過(guò)制?度創(chuàng)新?，進(jìn)一?步調(diào)動(dòng)?了醫(yī)院?廣大干?部職工?的積極?性，推?進(jìn)了和?諧醫(yī)院?的建設(shè)?。短短?半年以?來(lái)，這?項(xiàng)新機(jī)?制使醫(yī)?院出現(xiàn)?了一派?新氣象?。主診?醫(yī)師必?須在第?一時(shí)間?看病人?、第一?時(shí)間做?檢查、?第一時(shí)?間控制?病情，?使搶救?成功率?大幅度?提高，?醫(yī)患矛?盾大為?減少；?推進(jìn)了?“和諧?病區(qū)”?的建設(shè)?，剖宮?產(chǎn)率明?顯下降?，全院?的醫(yī)療?安全、?病人滿(mǎn)?意度、?醫(yī)療質(zhì)?量等大?幅度提?高，藥?品比例?不升反?降；“?以病人?為中心?”的服?務(wù)理念?已深入?人心，?醫(yī)生責(zé)?任心、?病人管?理水平?、醫(yī)療?質(zhì)量管?理意識(shí)?等都明?顯增強(qiáng)?；各醫(yī)?療小組?之間形?成健康?、和諧?、有序?地競(jìng)爭(zhēng)?，科室?之間合?作精神?不斷增?強(qiáng)，形?成了服?務(wù)、質(zhì)?量、效?益、管?理一起?抓的良?好局面?，合作?精神和?團(tuán)隊(duì)精?神不斷?顯現(xiàn)，?和諧病?區(qū)建設(shè)?初見(jiàn)氣?候。?今年_?___?月份，?為進(jìn)一?步提高?服務(wù)質(zhì)?量和服?務(wù)水平?，體現(xiàn)?老年病?醫(yī)院的?優(yōu)勢(shì)，?我院率?先在全?市范圍?內(nèi)提出?了護(hù)理?員為普?通病人?提供免?費(fèi)的陪?護(hù)服務(wù)?。通過(guò)?提高生?活護(hù)理?和基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量，如?協(xié)助病?人進(jìn)食?進(jìn)水、?喂藥漱?洗、擦?身洗澡?、洗頭?、男病?人理發(fā)?剃須、?處理大?小便、?翻身拍?背、協(xié)?助下床?活動(dòng)、?應(yīng)答病?人呼喚?、床鋪?的整理?、維護(hù)?病房秩?序等，?使得讓?家屬把?老年患?者送到?醫(yī)院治?療時(shí)，?可以上?班安心?、感到?省心、?讓患者?也放心?，進(jìn)一?步體現(xiàn)?老年病?醫(yī)院為?老年人?提供真?情的服?務(wù)。此?項(xiàng)舉措?實(shí)行二?個(gè)多月?以來(lái)，?受到了?廣大老?年病人?及家屬?的和好?評(píng)。?三、拓?展領(lǐng)域?、貼近?群眾、?服務(wù)親?情化，?不斷完?善社區(qū)?衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)。?今年?___?_月，?市委、?市政府?下達(dá)_?___?年為民?辦實(shí)事?項(xiàng)目目?標(biāo)任務(wù)?書(shū)，其?中要求?在全市?范圍內(nèi)?建成_?___?個(gè)社區(qū)?衛(wèi)生服?務(wù)中心?，以切?實(shí)提高?我市醫(yī)?療水平?和初步?形成“?小病在?社區(qū)、?大病進(jìn)?醫(yī)院”?的就醫(yī)?模式。?為此，?我院積?極響應(yīng)?市委、?市政府?以及南?長(zhǎng)區(qū)委?、區(qū)政?府和區(qū)?衛(wèi)生局?的號(hào)召?，進(jìn)一?步優(yōu)化?醫(yī)療衛(wèi)?生資源?配置，?完善社?區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)?，投資?近百萬(wàn)?元建成?了面積?約10?00m?2的＊?＊街道?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)?中心，?為＊＊?街道轄?區(qū)內(nèi)的?社區(qū)居?民提供?六位一?體的社?區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)，?方便百?姓就醫(yī)?，也為?完善全?市社區(qū)?衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)?作出了?貢獻(xiàn)。?我院社?區(qū)又瞄?準(zhǔn)新目?標(biāo)，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變服務(wù)?理念，?挖掘市?場(chǎng)潛力?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，發(fā)?揚(yáng)爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)和?崗位奉?獻(xiàn)的精?神，積?極為社?區(qū)居民?提供形?式多樣?、人性?化的社?區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)。?如清名?橋中心?注重走?出院門(mén)?深入社?區(qū)服務(wù)?，率先?推出優(yōu)?質(zhì)、優(yōu)?價(jià)的菜?單式保?健合同?，與轄?區(qū)的敬?老院簽?訂服務(wù)?協(xié)議，?定期為?老人提?供服務(wù)?。＊＊?服務(wù)站?“店”?雖小，?可他們?以自己?的誠(chéng)信?服務(wù)贏?得了病?人。如?高年資?醫(yī)生定?期到社?區(qū)巡診?，上門(mén)?為行動(dòng)?不便者?作體檢?，抽血?標(biāo)本、?送報(bào)告?單、陪?送病人?到醫(yī)院?檢查和?住院等?。＊＊?社區(qū)中?心則充?分利用?社區(qū)資?源，率?先啟動(dòng)?了試點(diǎn)?社居委?的居民?健康調(diào)?查和_?___?周歲以?上老人?的建檔?工作。?＊＊的?高血壓?俱樂(lè)部?辦得有?聲有色?，至此?已發(fā)展?了__?__名?會(huì)員。?四、?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)、制?定措施?、完善?制度，?進(jìn)一步?深化醫(yī)?院精神?文明建?設(shè)。?為積極?配合全?國(guó)文明?城市創(chuàng)?建迎檢?工作，?醫(yī)院積?極部署?，完善?臺(tái)帳，?積極做?好創(chuàng)建?工作。?醫(yī)院為?進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)?院文化?和精神?文明建?設(shè)，在?全院范?圍內(nèi)開(kāi)?展“激?情_(kāi)_?__，?共鑄新?的輝煌?”系列?活動(dòng)，?召開(kāi)了?活動(dòng)動(dòng)?員暨表?彰大會(huì)?，表彰?了__?__年?開(kāi)展的?“開(kāi)拓?創(chuàng)新比?貢獻(xiàn)活?動(dòng)”中?涌現(xiàn)出?來(lái)的一?大批成?績(jī)突出?的科室?和個(gè)人?。該活?動(dòng)貫穿?于在全?市衛(wèi)生?系統(tǒng)開(kāi)?展的“?弘揚(yáng)白?求恩精?神，為?人民健?康服?務(wù)”主?題教育?和“保?持黨員?先進(jìn)性?教育”?活動(dòng)之?中，唱?響主旋?律，打?好主動(dòng)?仗，通?過(guò)開(kāi)展?“我愛(ài)?我科”?科室主?題月宣?傳活動(dòng)?、“身?邊人、?身邊事?”活動(dòng)?征文暨?演講比?賽、“?白求恩?杯”崗?位技術(shù)?競(jìng)賽、?“星級(jí)?科室、?崗位明?星”評(píng)?比活動(dòng)?等一系?列豐富?多彩、?形式活?潑的活?動(dòng)。上?半年以?來(lái)，醫(yī)?院首先?開(kāi)展了?身邊人?、身邊?事征文?暨演講?比賽，?通過(guò)黨?政工團(tuán)?的宣傳?發(fā)動(dòng)，?一共收?到稿件?55篇?，我們?還邀請(qǐng)?了＊＊?日?qǐng)?bào)、?＊＊報(bào)?以及區(qū)?委組織?部、宣?傳部、?工會(huì)、?團(tuán)委等?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)?任評(píng)委?，評(píng)選?出各個(gè)?獎(jiǎng)項(xiàng)，?并由各?科室推?薦參加?___?_月底?舉行的?演講比?賽。通?過(guò)一系?列的活?動(dòng)，進(jìn)?一步凝?聚情感?、激勵(lì)?創(chuàng)新、?提升醫(yī)?院形象?，進(jìn)一?步使保?持__?__員?先進(jìn)性?教育活?動(dòng)落到?實(shí)處，?凝聚情?感、催?人奮進(jìn)?、提升?形象，?進(jìn)一步?推進(jìn)醫(yī)?院的文?化建設(shè)?。醫(yī)?院繼續(xù)?進(jìn)一步?行風(fēng)建?設(shè)，切?實(shí)提高?病人滿(mǎn)?意度，?發(fā)展部?繼續(xù)對(duì)?出院病?人進(jìn)行?電話(huà)回?訪(fǎng)，各?病區(qū)在?推行主?診醫(yī)師?負(fù)責(zé)制?后，進(jìn)?一步加?強(qiáng)管理?，建立?三日內(nèi)?出院病?人回訪(fǎng)?制度，?使得病?人滿(mǎn)意?度較前?兩年相?比大幅?度提高?，同時(shí)?，食堂?實(shí)行托?管制改?革后，?不斷翻?新菜肴?，增加?花色品?種，使?職工和?住院患?者就餐?率不斷?提高，?對(duì)膳食?滿(mǎn)意度?進(jìn)一步?提高，?并收到?了近幾?年來(lái)的?第一封?表?yè)P(yáng)信?。1－?___?_月份?以來(lái)，?共收到?表?yè)P(yáng)信?43封?，錦旗?13面?。五?、加強(qiáng)?宣傳、?樹(shù)立品?牌、加?大醫(yī)院?文化建?設(shè)，不?斷樹(shù)立?醫(yī)院嶄?新形象?和加強(qiáng)?老年病?醫(yī)院建?設(shè)。?1—_?___?月份以?來(lái)，我?們抓住?了醫(yī)院?托管后?出現(xiàn)的?一系列?新變化?，制訂?了醫(yī)院?的形象?宣傳的?初步方?案。重?點(diǎn)向社?會(huì)宣傳?醫(yī)院實(shí)?行托管?制改革?后進(jìn)行?的一系?列變革?，如主?診醫(yī)師?制度的?實(shí)施、?人事分?配制度?的變革?以及新?成立的?＊中心?的宣傳?，先后?在在電?臺(tái)、電?視臺(tái)、?報(bào)紙、?燈箱廣?告、印?發(fā)宣傳?材料等?形式宣?傳醫(yī)院?新形象?，做到?報(bào)紙有?文章，?電視有?圖像，?電臺(tái)有?聲音。?對(duì)外報(bào)?道＊篇?，印發(fā)?宣傳材?料＊余?份，制?作橫幅?、標(biāo)語(yǔ)?＊條，?健康教?育＊塊?、宣傳?牌＊塊?。醫(yī)院?的托管?一年多?來(lái)發(fā)生?的一系?列新變?化，引?起了全?國(guó)各地?同行的?興趣，?先后接?待了北?京、浙?江、安?徽、內(nèi)?蒙等地?衛(wèi)生行?政部門(mén)?和醫(yī)院?8批共?___?_余人?次的領(lǐng)?導(dǎo)視察?和參觀?學(xué)習(xí)，?同時(shí)?，為進(jìn)?一步加?快＊＊?醫(yī)院的?發(fā)展建?設(shè)，改?善就醫(yī)?者的診?療環(huán)境?，醫(yī)院?投入了?近＊萬(wàn)?元完成?了對(duì)婦?產(chǎn)科門(mén)?診的內(nèi)?部改建?，1－?___?_月份?以來(lái)，?醫(yī)院投?入了近?＊余萬(wàn)?元添置?了cr?、血球?計(jì)數(shù)儀?等一系?列先進(jìn)?設(shè)備。?醫(yī)院?11月?工作總?結(jié)（二?）_?___?年，是?我院不?斷深化?改革、?加快發(fā)?展、增?進(jìn)效益?的一年?，也是?醫(yī)院樹(shù)?立全新?經(jīng)營(yíng)管?理理念?文秘部?落，提?升核心?競(jìng)爭(zhēng)力?的關(guān)鍵?一年，?更是落?實(shí)以病?人為中?心、以?提高醫(yī)?療質(zhì)量?為主題?的醫(yī)院?管理年?。我們?始終堅(jiān)?持__?__和?___?_為指?導(dǎo)方針?，在區(qū)?委政府?的堅(jiān)強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊?圍繞“?傳承百?年＊＊?醫(yī)術(shù)、?打造全?新＊＊?醫(yī)院”?的目標(biāo)?，開(kāi)展?以“激?情_(kāi)_?__，?共鑄新?的輝煌?”為主?題的系?列活動(dòng)?，進(jìn)一?步增強(qiáng)?全院職?工的率?先意識(shí)?、創(chuàng)新?意識(shí)、?機(jī)遇意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?，通過(guò)?強(qiáng)化內(nèi)?部管理?，深化?機(jī)制改?革，提?高競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力，?加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)?，提升?醫(yī)院形?象，來(lái)?完成全?年工作?目標(biāo)和?任務(wù)。?___?_月份?，門(mén)急?診量達(dá)?＊人次?，同比?增長(zhǎng)＊?%，收?治住院?病人數(shù)?為＊人?，同比?增長(zhǎng)＊?%，醫(yī)?院業(yè)務(wù)?總收入?達(dá)到＊?萬(wàn)元，?較去年?同期增?長(zhǎng)＊％?，預(yù)計(jì)?___?_月份?可達(dá)＊?萬(wàn)元，?完成全?年工作?目標(biāo)的?＊%。?一、?轉(zhuǎn)變理?念，深?化改革?，廣開(kāi)?“才”?路，推?行陽(yáng)光?工程，?進(jìn)一步?深化人?事制度?改革。?今年?年初，?我院積?極響應(yīng)?市、區(qū)?各級(jí)政?府號(hào)召?，率先?在內(nèi)科?推行“?陽(yáng)光工?程”，?實(shí)行內(nèi)?科主診?醫(yī)師公?開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?上崗，?拉開(kāi)了?醫(yī)院人?事分配?制度改?革的序?幕。主?診醫(yī)師?負(fù)責(zé)制?打破了?醫(yī)院原?有的管?理模式?，通過(guò)?公開(kāi)、?公平、?公正的?競(jìng)選，?以及競(jìng)?崗演講?，差額?選出三?名內(nèi)科?主診醫(yī)?師，成?立三個(gè)?醫(yī)療小?組，由?醫(yī)療小?組全面?負(fù)責(zé)患?者從入?院到出?院的全?過(guò)程，?對(duì)患者?___?_小時(shí)?負(fù)責(zé)。?該制度?試運(yùn)行?半年以?來(lái)，醫(yī)?院統(tǒng)計(jì)?報(bào)表顯?示出門(mén)?診病人?持續(xù)增?長(zhǎng)，住?院病人?大幅度?增長(zhǎng)，?全院經(jīng)?濟(jì)總收?入較去?年同比?大幅度?增加，?效益進(jìn)?一步改?善，醫(yī)?院出現(xiàn)?了蒸蒸?日上的?局面。?隨后，?醫(yī)院從?建立廣?納群賢?、人盡?其才、?充滿(mǎn)活?力的干?部選拔?任用新?機(jī)制的?角度出?發(fā)，人?事分配?制度改?革進(jìn)一?步深化?，醫(yī)院?先后開(kāi)?展了公?開(kāi)競(jìng)選?副院長(zhǎng)?和部分?職能科?室副職?領(lǐng)導(dǎo)干?部競(jìng)爭(zhēng)?上崗，?進(jìn)一步?體現(xiàn)了?公開(kāi)、?公平、?公正的?選才薦?才機(jī)制?，從而?使選擇?干部的?視野拓?寬，廣?開(kāi)“才?”路，?讓的職?工看到?自己職?業(yè)的成?長(zhǎng)性，?起到一?種激勵(lì)?作用，?從而進(jìn)?一步增?加了干?部的責(zé)?任心、?使命感?和管理?能力。?這也讓?醫(yī)院的?政務(wù)越?來(lái)越公?開(kāi)、公?正和公?平。?二、制?定計(jì)劃?、加強(qiáng)?服務(wù)，?完善制?度，制?度創(chuàng)新?初見(jiàn)成?效，醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量不?斷提升?。今?年__?__月?份，衛(wèi)?生部召?開(kāi)了“?以病人?為中心?，以提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量為主?題”的?醫(yī)院管?理年工?作會(huì)議?。隨后?，省衛(wèi)?生廳、?市以及?區(qū)衛(wèi)生?局分別?進(jìn)行部?署和落?實(shí)，我?院根據(jù)?醫(yī)院管?理年提?出的“?質(zhì)量、?安全、?服務(wù)、?控費(fèi)”?四大主?題，規(guī)?范文明?服務(wù)、?提高醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量，?制定全?年醫(yī)院?管理年?計(jì)劃，?并要求?本科室?、本部?門(mén)結(jié)合?醫(yī)療行?為過(guò)程?中的熱?點(diǎn)、難?點(diǎn)和弱?點(diǎn)問(wèn)題?，進(jìn)行?排查，?制定具?體的管?理年計(jì)?劃。同?時(shí)，在?今年年?初，醫(yī)?院先后?在內(nèi)、?外、婦?推行了?主診醫(yī)?師負(fù)責(zé)?制，通?過(guò)制度?創(chuàng)新，?進(jìn)一步?調(diào)動(dòng)了?醫(yī)院廣?大干部?職工的?積極性?，推進(jìn)?了和諧?醫(yī)院的?建設(shè)。?短短半?年以來(lái)?，這項(xiàng)?新機(jī)制?使醫(yī)院?出現(xiàn)了?一派新?氣象。?主診醫(yī)?師必須?在第一?時(shí)間看?病人、?第一時(shí)?間做檢?查、第?一時(shí)間?控制病?情，使?搶救成?功率大?幅度提?高，醫(yī)?患矛盾?大為減?少；推?進(jìn)了“?和諧病?區(qū)”的?建設(shè)，?剖宮產(chǎn)?率明顯?下降，?全院的?醫(yī)療安?全、病?人滿(mǎn)意?度、醫(yī)?療質(zhì)量?等大幅?度提高?，藥品?比例不?升反降?；“以?病人為?中心”?的服務(wù)?理念已?深入人?心，醫(yī)?生責(zé)任?心、病?人管理?水平、?醫(yī)療質(zhì)?量管理?意識(shí)等?都明顯?增強(qiáng)；?各醫(yī)療?小組之?間形成?健康、?和諧、?有序地?競(jìng)爭(zhēng)，?科室之?間合作?精神不?斷增強(qiáng)?，形成?了服務(wù)?、質(zhì)量?、效益?、管理?一起抓?的良好?局面，?合作精?神和團(tuán)?隊(duì)精神?不斷顯?現(xiàn)，和?諧病區(qū)?建設(shè)初?見(jiàn)氣候?。今?年__?__月?份，為?進(jìn)一步?提高服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水平，?體現(xiàn)老?年病醫(yī)?院的優(yōu)?勢(shì)，我?院率先?在全市?范圍內(nèi)?提出了?護(hù)理員?為普通?病人提?供免費(fèi)?的陪護(hù)?服務(wù)。?通過(guò)提?高生活?護(hù)理和?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?，如協(xié)?助病人?進(jìn)食進(jìn)?水、喂?藥漱洗?、擦身?洗澡、?洗頭、?男病人?理發(fā)剃?須、處?理大小?便、翻?身拍背?、協(xié)助?下床活?動(dòng)、應(yīng)?答病人?呼喚、?床鋪的?整理、?維護(hù)病?房秩序?等，使?得讓家?屬把老?年患者?送到醫(yī)?院治療?時(shí)，可?以上班?安心、?感到省?心、讓?患者也?放心，?進(jìn)一步?體現(xiàn)老?年病醫(yī)?院為老?年人提?供真情?的服務(wù)?。此項(xiàng)?舉措實(shí)?行二個(gè)?多月以?來(lái)，受?到了廣?大老年?病人及?家屬的?和好評(píng)?。三?、拓展?領(lǐng)域、?貼近群?眾、服?務(wù)親情?化，不?斷完善?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)。?今年_?___?月，市?委、市?政府下?達(dá)__?__年?為民辦?實(shí)事項(xiàng)?目目標(biāo)?任務(wù)書(shū)?，其中?要求在?全市范?圍內(nèi)建?成__?__個(gè)?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)?中心，?以切實(shí)?提高我?市醫(yī)療?水平和?初步形?成“小?病在社?區(qū)、大?病進(jìn)醫(yī)?院”的?就醫(yī)模?式。為?此，我?院積極?響應(yīng)市?委、市?政府以?及南長(zhǎng)?區(qū)委、?區(qū)政府?和區(qū)衛(wèi)?生局的?號(hào)召，?進(jìn)一步?優(yōu)化醫(yī)?療衛(wèi)生?資源配?置，完?善社區(qū)?衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)，?投資近?百萬(wàn)元?建成了?面積約?10m?2的＊?＊街道?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)?中心，?為＊＊?街道轄?區(qū)內(nèi)的?社區(qū)居?民提供?六位一?體的社?區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)，?方便百?姓就醫(yī)?，也為?完善全?市社區(qū)?衛(wèi)生服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)?作出了?貢獻(xiàn)。?我院社?區(qū)又瞄?準(zhǔn)新目?標(biāo)，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變服務(wù)?理念，?挖掘市?場(chǎng)潛力?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，發(fā)?揚(yáng)爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)和?崗位奉?獻(xiàn)的精?神，積?極為社?區(qū)居民?提供形?式多樣?、人性?化的社?區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)。?如清名?橋中心?注重走?出院門(mén)?深入社?區(qū)服務(wù)?，率先?推出優(yōu)?質(zhì)、優(yōu)?價(jià)的菜?單式保?健合同?，與轄?區(qū)的敬?老院簽?訂服務(wù)?協(xié)議，?定期為?老人提?供服務(wù)?。＊＊?服務(wù)站?“店”?雖小，?可他們?以自己?的誠(chéng)信?服務(wù)贏?得了病?人。如?高年資?醫(yī)生定?期到社?區(qū)巡診?，上門(mén)?為行動(dòng)?不便者?作體檢?，抽血?標(biāo)本、?送報(bào)告?單、陪?送病人?到醫(yī)院?檢查和?住院等?。＊＊?社區(qū)中?心則充?分利用?社區(qū)資?源，率?先啟動(dòng)?了試點(diǎn)?社居委?的居民?健康調(diào)?查和_?___?周歲以?上老人?的建檔?工作。?＊＊的?高血壓?俱樂(lè)部?辦得有?聲有色?，至此?已發(fā)展?了__?__名?會(huì)員。?四、?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)、制?定措施?、完善?制度，?進(jìn)一步?深化醫(yī)?院精神?文明建?設(shè)。?為積極?配合全?國(guó)文明?城市創(chuàng)?建迎檢?工作，?醫(yī)院積?極部署?，完善?臺(tái)帳，?積極做?好創(chuàng)建?工作。?醫(yī)院為?進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)?院文化?和精神?文明建?設(shè)，在?全院范?圍內(nèi)開(kāi)?展“激?情_(kāi)_?__，?共鑄新?的輝煌?”系列?活動(dòng)，?召開(kāi)了?活動(dòng)動(dòng)?員暨表?彰大會(huì)?，表彰?了__?__年?開(kāi)展的?“開(kāi)拓?創(chuàng)新比?貢獻(xiàn)活?動(dòng)”中?涌現(xiàn)出?來(lái)的一?大批成?績(jī)突出?的科室?和個(gè)人?。該活?動(dòng)貫穿?于在全?市衛(wèi)生?系統(tǒng)開(kāi)?展的“?弘揚(yáng)白?求恩精?神，為?人民健?康服?務(wù)”主?題教育?和“保?持黨員?先進(jìn)性?教育”?活動(dòng)之?中，唱?響主旋?律，打?好主動(dòng)?仗，通?過(guò)開(kāi)展?“我愛(ài)?我科”?科室主?題月宣?傳活動(dòng)?、“身?邊人、?身邊事?”活動(dòng)?征文暨?演講比?賽、“?白求恩?杯”崗?位技術(shù)?競(jìng)賽、?“星級(jí)?科室、?崗位明?星”評(píng)?比活動(dòng)?等一系?列豐富?多彩、?形式活?潑的活?動(dòng)。上?半年以?來(lái)，醫(yī)?院首先?開(kāi)展了?身邊人?、身邊?事征文?暨演講?比賽，?通過(guò)黨?政工團(tuán)?的宣傳?發(fā)動(dòng)，?一共收?到稿件?55篇?，我們?還邀請(qǐng)?了＊＊?日?qǐng)?bào)、?＊＊報(bào)?以及區(qū)?委組織?部、宣?傳部、?工會(huì)、?團(tuán)委等?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)?任評(píng)委?，評(píng)選?出各個(gè)?獎(jiǎng)項(xiàng)，?并由各?科室推?薦參加?___?_月底?舉行的?演講比?賽。通?過(guò)一系?列的活?動(dòng)，進(jìn)?一步凝?聚情感?、激勵(lì)?創(chuàng)新、?提升醫(yī)?院形象?