第4頁共4頁銀行新?員工2?023?年工作?總結(jié)?誠(chéng)然，?對(duì)于一?個(gè)對(duì)銀?行業(yè)務(wù)?不甚了?解的門?外漢來?說，在?銀行這?樣的單?位里，?在完全?陌生的?領(lǐng)域中?，我必?須從頭?學(xué)起。?在我剛?進(jìn)農(nóng)信?的幾天?里，認(rèn)?識(shí)這里?的同事?，以及?熟悉這?里的工?作環(huán)境?對(duì)我來?說是首?先需要?解決的?問題。?在很短?的時(shí)間?里，我?就已經(jīng)?認(rèn)識(shí)了?大家，?漸漸開?始熟悉?了這里?的一切?……?為了熟?悉農(nóng)信?的各種?業(yè)務(wù)和?基本知?識(shí)，我?看了不?少如柜?臺(tái)、信?貸、稽?核、會(huì)?計(jì)準(zhǔn)則?、財(cái)務(wù)?等方面?的業(yè)務(wù)?書籍，?在接觸?到一些?不太熟?悉的術(shù)?語以及?科目時(shí)?，我就?會(huì)在網(wǎng)?上查找?相關(guān)的?解釋，?如果實(shí)?在不明?白，我?就向同?事們請(qǐng)?教，大?家也都?不厭其?煩地給?我講解?，并且?想方設(shè)?法讓我?去接觸?更多我?尚不熟?悉的知?識(shí)。?在上柜?臺(tái)實(shí)際?操作的?這段日?子里，?由開始?時(shí)的緊?張與生?澀到現(xiàn)?在的淡?定與熟?練，雖?有自己?的努力?，更多?的是與?各位同?事的鼓?舞與支?持離不?開的，?在我做?的好的?時(shí)候，?他們給?與了我?肯定，?在我出?錯(cuò)的時(shí)?候，沒?有了責(zé)?罵，而?是理解?與教導(dǎo)?，他們?用過來?人的身?份傳授?給我切?身經(jīng)驗(yàn)?，這樣?的好同?事，怎?能不讓?我加倍?努力呢??有?了業(yè)務(wù)?知識(shí)還?不夠，?還得過?硬的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和道德?素質(zhì)，?通過學(xué)?習(xí)職業(yè)?道德規(guī)?范讀本?以及信?社定期?開展的?案件防?控專項(xiàng)?整治工?作以及?會(huì)議精?神，我?深知作?為農(nóng)信?員工，?一定得?經(jīng)得起?考驗(yàn)，?經(jīng)得起?誘惑，?做到蓮?花般的?純潔，?微笑服?務(wù)，舉?止文明?，切實(shí)?做到“?手握手?的承諾?，心貼?心的服?務(wù)”。?對(duì)于?我這樣?一個(gè)從?大學(xué)走?出來時(shí)?間還不?算長(zhǎng)的?新人來?講，在?工作中?還是會(huì)?遇到不?少這樣?那樣的?問題，?包括工?作方式?以及與?人交際?方面的?，在這?段時(shí)間?中，我?已經(jīng)在?這些方?面有了?長(zhǎng)足的?進(jìn)步，?而且自?己的心?理狀態(tài)?已經(jīng)完?全從學(xué)?生狀態(tài)?轉(zhuǎn)變成?一個(gè)社?會(huì)人了?。我想?自己之?所以能?夠比較?快地完?成這種?轉(zhuǎn)換，?跟我們?筠洲信?社有著?的良好?的工作?環(huán)境氛?圍是很?分不開?的，在?這樣一?種和諧?氣氛中?，我還?有什么?理由不?在這里?取得進(jìn)?步和提?高嗎??在同?事們需?要的情?況下，?我也會(huì)?盡自己?所能去?給大家?提供便?利，每?天我都?準(zhǔn)時(shí)上?下班，?回到營(yíng)?業(yè)廳時(shí)?做好各?種開展?業(yè)務(wù)前?的準(zhǔn)備?工作，?如泡茶?、開電?腦或者?是下班?前的清?潔……?盡管這?都算不?上什么?大事，?只是我?的舉手?之勞，?不過我?覺得正?是這樣?一個(gè)良?好和諧?的辦公?室氣氛?，使我?在一個(gè)?祥和的?環(huán)境中?可以把?工作做?得最好??？?結(jié)這兩?個(gè)多月?來的日?子，我?自我認(rèn)?為取得?了很大?進(jìn)步，?學(xué)到了?很多，?雖然也?犯了不?少錯(cuò)。?在此真?誠(chéng)感謝?信社領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷與個(gè)?同事的?教導(dǎo)，?試用期?的結(jié)束?，并不?是真的?結(jié)束，?而是新?的開始?，是對(duì)?我更嚴(yán)?峻的考?驗(yàn)，我?將加倍?努力，?用青春?的汗水?去灌溉?農(nóng)信社?這顆茁?壯成長(zhǎng)?的大樹?!銀?行新員?工20?23年?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?光荏苒?，轉(zhuǎn)眼?間，我?已經(jīng)進(jìn)?入中國(guó)?銀行六?個(gè)月了?。從盛?夏到寒?冬，在?這短短?半年的?時(shí)間里?，我學(xué)?到了很?多，下?面將我?一年的?學(xué)習(xí)情?況匯報(bào)?如下：?入職?的第一?課從入?職培訓(xùn)?開始。?盡管入?職培訓(xùn)?的時(shí)間?安排相?當(dāng)緊湊?，但是?入職培?訓(xùn)對(duì)于?我們新?人有著?重要的?意義。?通過入?職培訓(xùn)?，我了?解到了?中國(guó)銀?行的企?業(yè)文化?，學(xué)習(xí)?了銀行?個(gè)金、?公司、?國(guó)結(jié)的?基本知?識(shí)，培?養(yǎng)了團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，認(rèn)識(shí)?到了溝?通交流?的重要?性。入?職培訓(xùn)?讓我受?益匪淺?。經(jīng)?過短暫?的入職?培訓(xùn)，?我在永?豐路支?行開始?學(xué)習(xí)柜?面業(yè)務(wù)?。剛剛?開始上?柜操作?時(shí)，我?總感覺?手忙腳?亂，對(duì)?于客戶?的提問?也顯得?不知所?措。在?師傅和?同事們?的幫助?和指導(dǎo)?下，我?虛心地?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，認(rèn)?真地做?筆記，?很快我?學(xué)會(huì)了?存取款?、掛失?、外匯?買賣、?存款證?明的開?立等各?項(xiàng)柜面?基本業(yè)?務(wù)。與?此同時(shí)?，我也?認(rèn)識(shí)到?銀行柜?面業(yè)務(wù)?看似簡(jiǎn)?單重復(fù)?，但實(shí)?則需要?柜員細(xì)?心、耐?心、有?責(zé)任心?：細(xì)心?地處理?每一筆?業(yè)務(wù)，?耐心地?服務(wù)每?一位客?戶，時(shí)?時(shí)刻刻?謹(jǐn)記工?作的責(zé)?任，對(duì)?每一位?客戶負(fù)?責(zé)。?銀行業(yè)?歸根結(jié)?底屬于?服務(wù)性?行業(yè)，?而對(duì)于?銀行來?說，各?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?則是為?客戶服?務(wù)的第?一窗口?，其服?務(wù)質(zhì)量?的好壞?對(duì)銀行?的發(fā)展?有著至?關(guān)重要?的作用?。因此?，做好?“文優(yōu)?”工作?就顯得?格外重?要。在?工作中?，我時(shí)?刻將“?文優(yōu)”?的重要?性放在?心上，?微笑待?人，禮?貌用語?，想客?戶之所?想，憂?客戶之?所憂，?以客戶?為中心?，力爭(zhēng)?做到讓?客戶高?興而來?，滿意?而歸。?要做?好柜面?工作，?各項(xiàng)技?能必須?達(dá)標(biāo)。?對(duì)于我?來說，?點(diǎn)鈔、?計(jì)算器?、中文?錄入、?個(gè)金業(yè)?務(wù)每一?項(xiàng)技能?都需要?練習(xí)。?在網(wǎng)點(diǎn)?同事的?幫助下?，在綜?管部的?訓(xùn)練指?導(dǎo)下，?在自己?的刻苦?努力下?，我的?技能水?平漸漸?提高，?柜面辦?理業(yè)務(wù)?的效率?也隨之?提高了?。技能?水平的?高低完?全取決?于練習(xí)?的刻苦?程度，?因此，?在今后?的工作?中，我?將繼續(xù)?苦練技?能，力?爭(zhēng)不斷?提高。?在銀?行工作?在風(fēng)險(xiǎn)?，因此?，認(rèn)真?執(zhí)行和?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度就?顯得格?外重要?，這也?是責(zé)任?心的體?現(xiàn)。作?為柜員?，我嚴(yán)?格按照?“雙十?禁”的?要求進(jìn)?行工作?。無論?是業(yè)務(wù)?的辦理?過程，?還是圖?章、憑?證使用?保管，?都嚴(yán)格?按照要?就執(zhí)行?。長(zhǎng)此?以往，?我自覺?養(yǎng)成認(rèn)?了真謹(jǐn)?慎的工?作作風(fēng)?，盡可?能的將?工作中?的風(fēng)險(xiǎn)?降低。?營(yíng)銷?也是柜?面工作?的重要?組成部?分，基?金、保?險(xiǎn)等中?間業(yè)務(wù)?也是銀?行利潤(rùn)?的主要?來源之?一。為?了更好?的進(jìn)行?柜面營(yíng)?銷，我?學(xué)習(xí)了?相關(guān)的?基礎(chǔ)知?識(shí)，樹?立了相?應(yīng)的理?財(cái)意識(shí)?。但是?，在柜?面的營(yíng)?銷過程?中，我?的營(yíng)銷?能力還?欠佳。?因此，?我的營(yíng)?銷水平?還需不?斷向老?員工學(xué)?習(xí)請(qǐng)教?，在實(shí)?踐中不?斷磨練?。半?年的工?作經(jīng)驗(yàn)?讓我學(xué)?到了很?多新的?知識(shí)，?同時(shí)也?讓我認(rèn)