電梯衛(wèi)士產(chǎn)品介紹第1頁(yè)/共32頁(yè)目標(biāo)客戶(hù)需求：物業(yè)公司：需及時(shí)了解電梯運(yùn)行狀態(tài)、故障參數(shù)和維保參數(shù)，能夠自動(dòng)監(jiān)控故障、運(yùn)行和維保的功能；維保單位：管理電梯范圍面廣，需遠(yuǎn)程獲得電梯的運(yùn)行和故障參數(shù)，進(jìn)行有效監(jiān)督維保，提高電梯安全維護(hù)的水平；政府部門(mén)：獲取電梯安全信息的手段太少，目前只依靠事故上報(bào)和年報(bào)，且電梯維保市場(chǎng)混亂，電梯維保水平和安全水平較差；中國(guó)電梯概況1、2007年全國(guó)在用電梯96.9萬(wàn)臺(tái)，至2008年10月底到達(dá)130萬(wàn)臺(tái)

研發(fā)背景省市數(shù)量（臺(tái)）省市數(shù)量（臺(tái)）北京78945湖北23351天津17771湖南22035河北15379廣東204057山西9149廣西13279內(nèi)蒙古5843海南7057遼寧35047重慶22949吉林8734四川23400黑龍江11964貴州5273上海94637云南13203江蘇79566西藏766浙江86104陜西16597安徽13980甘肅6838福建31040青海1845江西9429寧夏2210山東30089新疆8092河南18684合計(jì)917313**截止2007年11月全國(guó)各地電梯在用量**第2頁(yè)/共32頁(yè)什么是電梯衛(wèi)士“電梯衛(wèi)士”通過(guò)安裝傳感器采集電梯運(yùn)行、故障和維保數(shù)據(jù)，經(jīng)無(wú)線GPRS傳輸?shù)诫娞葸\(yùn)行管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)、維保和政府管理部門(mén)對(duì)電梯故障和維保管理(如短信告警、維保監(jiān)督等)。每一秒守護(hù)，100個(gè)放心第3頁(yè)/共32頁(yè)核心功能自動(dòng)判斷故障：系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)電梯故障故障分級(jí)告警系統(tǒng)采用短信告警，后期支持語(yǔ)音告警四級(jí)告警，未處理則告警升級(jí)維保監(jiān)督：維保單位在維修和保養(yǎng)時(shí)需要打卡，從而起到監(jiān)督的作用統(tǒng)計(jì)分析：政府主管部門(mén)可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行故障及維保情況的統(tǒng)計(jì)分析。第4頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第5頁(yè)/共32頁(yè)GPRS網(wǎng)絡(luò)電梯監(jiān)控終端服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)電梯運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)上傳通過(guò)PC進(jìn)行電梯運(yùn)行管理手機(jī)進(jìn)行電梯安全管理質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)局電梯運(yùn)行管理平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)方式手機(jī)方式物業(yè)用戶(hù)維保單位物業(yè)用戶(hù)終端狀態(tài)監(jiān)控電梯解決方案示意圖移動(dòng)公司第6頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第7頁(yè)/共32頁(yè)權(quán)威認(rèn)證通過(guò)國(guó)家權(quán)威認(rèn)證：2007年9月15日，產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家建設(shè)部的驗(yàn)收2007年9月15日，產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家電梯質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)第8頁(yè)/共32頁(yè)中國(guó)移動(dòng)電梯衛(wèi)士系統(tǒng)屬于電梯安全管理的第三代產(chǎn)品！黑匣子安裝在電梯中采集電梯日常運(yùn)行數(shù)據(jù)的黑匣子有線監(jiān)控由各個(gè)電梯廠商或各類(lèi)公司推出的基于modem和公共電話網(wǎng)等有線方式組成電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)控基于無(wú)線局域技術(shù)、全球無(wú)線通訊系統(tǒng)（GSM）、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)下的電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)。第三代第二代第一代時(shí)間產(chǎn)品發(fā)展國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“中國(guó)移動(dòng)電梯衛(wèi)士”被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為第三代電梯監(jiān)控產(chǎn)品第9頁(yè)/共32頁(yè)重慶試點(diǎn)（1）2008年1月，重慶試點(diǎn)開(kāi)始，并于3月完成驗(yàn)收！IV

中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)的各類(lèi)故障及維保數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率均在100%中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)是電梯監(jiān)控的第三代產(chǎn)品，對(duì)政府主管部門(mén)，維保單位，物業(yè)管理單位進(jìn)一步提升管理水平，從宏觀和微觀角度實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)電梯運(yùn)行情況，加強(qiáng)電梯安全管理，保護(hù)人民生命安全都有非常重要的意義I中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比非常先進(jìn)，對(duì)電梯本身的運(yùn)行沒(méi)有影響，該系統(tǒng)的商業(yè)模式對(duì)用戶(hù)使用該系統(tǒng)有著較好的推廣基礎(chǔ)IIIII中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)服務(wù)器、系統(tǒng)平臺(tái)、終端運(yùn)行穩(wěn)定，試運(yùn)行期間沒(méi)有發(fā)生死機(jī)、重啟、終端故障等情況中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)故障上報(bào)、短信告警及時(shí)性好，沒(méi)有出現(xiàn)延時(shí)情況V用戶(hù)反映中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)使用方便，功能完善VI中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)對(duì)電梯的安全管理水平有著極大的促進(jìn)作用VII基于以上幾點(diǎn)，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行的考察，中國(guó)移動(dòng)電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)已經(jīng)具備進(jìn)行大規(guī)模商用推廣的條件，將在重慶范圍內(nèi)進(jìn)行推廣使用，為全國(guó)推廣做好準(zhǔn)備工作VIII第10頁(yè)/共32頁(yè)重慶試點(diǎn)（2）電梯衛(wèi)士系統(tǒng)試點(diǎn)評(píng)估報(bào)告第11頁(yè)/共32頁(yè)受邀參加電梯國(guó)際研討會(huì)2008年4月，產(chǎn)品參加國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局召開(kāi)的電梯國(guó)際研討會(huì)，獲好評(píng)！武津生局長(zhǎng)講話第12頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第13頁(yè)/共32頁(yè)政府管理現(xiàn)狀信息獲取手段少，日常安全監(jiān)督難故障信息：電梯發(fā)生重大事故，物業(yè)、維保單位上報(bào)；維保信息：電梯維保依靠維保單位和物業(yè)單位自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，依靠安裝審核和年檢確保電梯安全。信息化、應(yīng)急處理能力需要提高電梯安全信息存儲(chǔ)分散；電梯發(fā)生事故后的處理完全依靠物業(yè)和維保公司或事故現(xiàn)場(chǎng)人員第14頁(yè)/共32頁(yè)統(tǒng)計(jì)分析歷史記錄電子公告行業(yè)新聞基本資料數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析故障維保日?qǐng)?bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)記錄故障維保信息自動(dòng)記錄故障處理過(guò)程

向維保、物業(yè)發(fā)布各類(lèi)電梯安全管理信息實(shí)時(shí)把握電梯安全信息，有效監(jiān)控故障過(guò)程！電梯衛(wèi)士功能_政府管理部門(mén)第15頁(yè)/共32頁(yè)物業(yè)維保管理現(xiàn)狀故障管理過(guò)分依靠人力故障發(fā)現(xiàn)：依靠電梯受困人員、視頻監(jiān)控人員、保安等故障現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)故障（如小區(qū)停電，則需要工人跑到每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)），有些故障無(wú)法發(fā)現(xiàn)；故障通知：相關(guān)人員通過(guò)電話通知，可能出現(xiàn)無(wú)從接聽(tīng)情況或通知不及時(shí)；故障處理：工人無(wú)法知道電梯故障確切信息，導(dǎo)致處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致維保質(zhì)量下降維保公司增多，為爭(zhēng)奪客戶(hù)，維保公司降低維保價(jià)格，從而導(dǎo)致維保投入減少，影響維保質(zhì)量，電梯安全得不到保障。第16頁(yè)/共32頁(yè)資料管理故障管理維保管理實(shí)時(shí)監(jiān)控建立電梯信息檔案物業(yè)資料檔案故障記錄，針對(duì)性維修故障短信通知，分級(jí)發(fā)送自動(dòng)記錄維保信息，方便監(jiān)督管理監(jiān)控電梯的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)通過(guò)電腦或手機(jī)管理電梯運(yùn)行安全！電梯衛(wèi)士功能_物業(yè)公司第17頁(yè)/共32頁(yè)通過(guò)電腦或手機(jī)管理電梯運(yùn)行安全！資料管理故障管理維保管理建立電梯信息檔案管理物業(yè)單位資料故障記錄，針對(duì)性維修故障短信通信，分級(jí)發(fā)送自動(dòng)記錄維保信息，方便監(jiān)督管理電梯衛(wèi)士功能_維保單位第18頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士功能_產(chǎn)品界面（1）登陸頁(yè)面WEB管理地址:實(shí)時(shí)監(jiān)控政府:test1物業(yè):test2維保:test3密碼:abc123WAP管理地址:/wap中國(guó)移動(dòng)電梯衛(wèi)士請(qǐng)登陸用戶(hù)名：密碼：登錄第19頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士功能_產(chǎn)品界面（2）維保記錄功能故障記錄功能第20頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第21頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士特點(diǎn)－客戶(hù)價(jià)值業(yè)主、住戶(hù)降低電梯故障發(fā)生率75%以上，提供安全保障；降低電梯故障處理時(shí)限，關(guān)人解救由30分鐘降低至10分鐘。物業(yè)、維保提高效率：故障處理效率提高66.7%以上，故障響應(yīng)及維保驗(yàn)收時(shí)間降低90%以上節(jié)約成本：每部電梯每月可為用戶(hù)各類(lèi)成本100元以上降低故障：減低故障發(fā)生率75%以上政府主管部門(mén)提供全國(guó)、省/市遠(yuǎn)程無(wú)線管理手段，提高電梯安全信息化管理水平；有助于電梯主管部門(mén)建立電梯安全的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)第22頁(yè)/共32頁(yè)中國(guó)移動(dòng)電梯衛(wèi)士請(qǐng)登陸用戶(hù)名：密碼：登錄電梯衛(wèi)士無(wú)線技術(shù)，采用B/S結(jié)構(gòu)，與手機(jī)緊密結(jié)合：隨時(shí)隨地接收告警，分級(jí)告警、自動(dòng)升級(jí)系統(tǒng)自動(dòng)判斷，避免人為遺漏自動(dòng)記錄、分析故障和維保，WEB/WAP登陸、方便管理監(jiān)督GPRS和433M無(wú)線傳輸技術(shù)安裝施工更簡(jiǎn)單。系統(tǒng)告警管理方便易于安裝電梯衛(wèi)士特點(diǎn)－技術(shù)特點(diǎn)無(wú)論何種品牌，何種型號(hào)電梯無(wú)論何地（只要中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋）適應(yīng)性廣第23頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第24頁(yè)/共32頁(yè)平臺(tái)支撐1分省受理：各省受理資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、終端等可在本地解決的投訴平臺(tái)支撐：產(chǎn)品平臺(tái)和M2M平臺(tái)問(wèn)題轉(zhuǎn)重慶M2M運(yùn)營(yíng)中心處理（支撐系統(tǒng)：M2M電子工作流系統(tǒng)，投訴電話客戶(hù)服務(wù)4

各省公司自行采購(gòu)電梯衛(wèi)士終端終端采購(gòu)2全網(wǎng)推廣角色及流程

重慶平臺(tái)支撐全網(wǎng)電梯衛(wèi)士業(yè)務(wù)，各省僅需終端接入平臺(tái)受理流程簡(jiǎn)圖開(kāi)戶(hù)并申請(qǐng)終端發(fā)送電子工單制作數(shù)據(jù)安裝終端并回復(fù)規(guī)范文檔業(yè)務(wù)受理3第25頁(yè)/共32頁(yè)業(yè)務(wù)流程售后服務(wù)5售后流程簡(jiǎn)圖投訴發(fā)送電子工單預(yù)處理SI處理并回復(fù)售后服務(wù)文檔售后隊(duì)伍：終端售后SI在全國(guó)建立售后隊(duì)伍，支撐本地的安裝、維護(hù)等工作產(chǎn)品支撐：M2M運(yùn)營(yíng)中心及產(chǎn)品SI解決M2M平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)故障第26頁(yè)/共32頁(yè)電梯衛(wèi)士榮譽(yù)內(nèi)容提要ContentsContents中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士簡(jiǎn)介電梯衛(wèi)士原理中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士功能中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么電梯衛(wèi)士特點(diǎn)電梯衛(wèi)士流程中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)做什么Q&A第27頁(yè)/共32頁(yè)誰(shuí)可以使用電梯衛(wèi)士？電梯衛(wèi)士用戶(hù)有三種:1.政府電梯安全管理部門(mén):質(zhì)監(jiān)部門(mén)2.電梯維護(hù)單位:維保公司3.電梯使用單位:物業(yè)公司及企業(yè)事業(yè)單位第28頁(yè)/共32頁(yè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)？政府部門(mén):改變管理方式（維保監(jiān)督、信息獲取方式）；提高信息化和應(yīng)急水平；維保單位:提高故障處理效率；針對(duì)性維護(hù)；有效監(jiān)督維保；物業(yè)等使用單位：提高故障處理效率，監(jiān)督維保；電梯使用者（業(yè)主）：電梯更安全。第