偉洛仕電子(無(wú)錫)QCC活動(dòng)圈手冊(cè)1、目的為了能向參加QCC活動(dòng)圈的人員提供活動(dòng)、技術(shù)支援以及學(xué)習(xí)之用，特編制本手冊(cè)。2、適用范圍本手冊(cè)僅適用于偉洛仕開(kāi)展的QCC活動(dòng)，同時(shí)可作為培訓(xùn)的資料。3、定義在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工圍繞企業(yè)方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的而自愿組織起來(lái)并通過(guò)質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。4、宗旨4.1尊重人，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境；4.2激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)無(wú)限的人力資源；4.3提高職工素質(zhì)，愿為企業(yè)和社會(huì)做貢獻(xiàn)；4.4發(fā)揚(yáng)自主管理和民主精神。5、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的特性5.1最主要的特性是自愿結(jié)合、自主管理，而不同于作為企業(yè)基層組織的行政班組。因此QCC活動(dòng)圈的建立無(wú)需行政命令，更不能下達(dá)指標(biāo)強(qiáng)求組建并開(kāi)展活動(dòng)。應(yīng)該尊重職工的主觀能動(dòng)性，并調(diào)動(dòng)其潛在積極性，給予誘導(dǎo)及支持，使他們充分發(fā)揮各自的聰明才智，體現(xiàn)自身價(jià)值；5.2QCC活動(dòng)圈另一特性是動(dòng)用全面質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，因此具有科學(xué)性。QCC活動(dòng)圈是開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，同時(shí)又是深化全面質(zhì)量管理的有力形式；5.3QCC活動(dòng)圈具有明確的目的性。QCC活動(dòng)圈在自愿組成之前，都會(huì)首先發(fā)現(xiàn)需要解決的實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)大家認(rèn)為有必要組織起來(lái)解決這些問(wèn)題時(shí)，其目的非常明確，即QCC活動(dòng)圈都有既定的質(zhì)量目標(biāo)，否則，QCC活動(dòng)圈的建立將毫無(wú)意義。6、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的特點(diǎn)晶6.1廣泛演的群眾性偽只之要有明確的雅質(zhì)量目標(biāo)，柿掌握一定的班全面質(zhì)量管暗理方法，誰(shuí)諸都可以提議塌組建QCC影活動(dòng)圈，并齊充分發(fā)揮Q欄CC活動(dòng)圈捉群體優(yōu)勢(shì)解撐決實(shí)際問(wèn)題簽；慮6.2組織炕的靈活性煩Q卸CC活動(dòng)圈菌不是行政班奶組，不需要蚊固定不變，夢(mèng)只在完成一名個(gè)目標(biāo)，即斯可以解散而勇又開(kāi)始新的咱目標(biāo)和進(jìn)行響新的組合。眉這樣不斷解膽決新的問(wèn)題矛，才能使Q畏CC活動(dòng)圈陳具有生命力丑和競(jìng)爭(zhēng)性。姥否則將死氣濟(jì)沉沉，毫無(wú)座生氣；沫6.3明顯漫的自主性晝Q頭CC活動(dòng)圈嚇以職工自愿久參加為基礎(chǔ)弦，實(shí)行自我堵教育，自主濕管理，不應(yīng)盈受行政命令舌的制約和班陳組崗位的限愚制；綠6.4高度迎的民主性識(shí)Q啞CC活動(dòng)圈梯活動(dòng)充分發(fā)疊揚(yáng)民主，各未抒己見(jiàn)，集糞思廣益，各瀉顯其能，充適分調(diào)動(dòng)每個(gè)錫成員的積極顛性和創(chuàng)造性茅；雪6.5明確愈的目的性史Q(chēng)幫CC活動(dòng)圈競(jìng)活動(dòng)的目的深十分明確，譽(yù)它是為了提聽(tīng)高職工的素窄質(zhì)，解決實(shí)杜際問(wèn)題，創(chuàng)悅造效益為目謊的。如果做娘不到這些，擁QCC活動(dòng)繼圈的建立是蒜毫無(wú)意義的鑒。質(zhì)7、開(kāi)展Q松CC活動(dòng)圈宣的原因鳴7.1開(kāi)展泥QCC活動(dòng)俘圈的主要任口務(wù)冰貸提高質(zhì)量意愚識(shí)，加強(qiáng)全焦面質(zhì)量管理旦的理論和方奸法的學(xué)習(xí)及桿解決實(shí)際質(zhì)胸量問(wèn)題；苗頑改善質(zhì)量、智成本、交貨有期、安全、祥士氣五方面勤存在的問(wèn)題普。噴7.2開(kāi)展駕QCC活動(dòng)番圈的目的劇灑建設(shè)健全的筆車(chē)間；京越為改進(jìn)產(chǎn)品混的質(zhì)量而建籃立起管理狀銜態(tài)；忠制提高員工的燃士氣；周憂(yōu)改善人際關(guān)樂(lè)系；芬獅善于思考并憂(yōu)運(yùn)用智慧；圾按擴(kuò)大思路;歉頓提高收入;罰康改善質(zhì)量管惠理體系;勉旦技術(shù)人員可從以專(zhuān)注于自誕己的工作。8、機(jī)構(gòu)圖嫌職嗓愁壇增餅違哀QCC活動(dòng)拿圈委員會(huì)故委員長(zhǎng)釘：1人屈副委員長(zhǎng)：紡2人臣委腿員：3人戚辭枕君裙況匪痕堡墓QCC活動(dòng)濕圈事務(wù)局局長(zhǎng)：1人成員：4人喇事務(wù)員：1羨人狠閑談訪拖番泥律且吊謙乒面趁每襪裹……際江各活動(dòng)圈誰(shuí)委員會(huì)與事唉務(wù)局人員任痰期二年；袍由生產(chǎn)經(jīng)理喝及各主管推虹薦人員，總掠經(jīng)理批準(zhǔn)。傅9、各級(jí)人拉員在QCC慶活動(dòng)圈中的擇作用些9.1委員發(fā)會(huì)的作用啊鬼審批活動(dòng)方號(hào)針、目標(biāo)、憶年度計(jì)劃；融妹為搞活QC浸C活動(dòng)圈創(chuàng)憶造一個(gè)良好硬的活動(dòng)環(huán)境拆；摟卸審批QCC樣活動(dòng)圈預(yù)算融；萌飛給QCC活趴動(dòng)圈提供支織援；費(fèi)尤評(píng)估結(jié)果；值跡聽(tīng)取QCC論活動(dòng)圈事務(wù)旗局的匯報(bào)并轟下達(dá)指示；夏概刊物編輯、蕩發(fā)行。沃9.2事務(wù)持局區(qū)焰局長(zhǎng)的作用齡第.1負(fù)責(zé)編抽制QCC活撥動(dòng)圈活動(dòng)的甚年度計(jì)劃、脖活動(dòng)方針、切活動(dòng)目標(biāo)；貍殃.2QCC搬活動(dòng)圈活動(dòng)蒼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)鑼及管理；犬辮.3組織教冬育與培訓(xùn)工梅作；槳延.4組織成肆果發(fā)表會(huì)召李開(kāi)；遙動(dòng).5檢查各丈推進(jìn)擔(dān)當(dāng)?shù)暮墓ぷ鞑⑻岢鰪N意見(jiàn)；抓砌.6向委員蠅會(huì)報(bào)告QC零C活動(dòng)圈活瞧動(dòng)情況及請(qǐng)避求支援.縮此各推進(jìn)擔(dān)當(dāng)畢的作用遲偉.1負(fù)責(zé)指頭定部門(mén)的Q勢(shì)CC活動(dòng)圈騎活動(dòng)推進(jìn)工姥作；點(diǎn)牲.2為其他擁部門(mén)提供專(zhuān)吊業(yè)技術(shù)指導(dǎo)街；暢溉.3參加小面組會(huì)議，提跡供咨詢(xún)及提禽出有益的建驕議；堅(jiān)陽(yáng).4支持和芒落實(shí)工作改根進(jìn)意見(jiàn)；掛取.5向事務(wù)銜局報(bào)告工作戰(zhàn)。士貓事務(wù)員的作板用扁惕.1負(fù)責(zé)接看受小組的登拌記，注冊(cè)、病變更、活動(dòng)琴結(jié)果的登記蝶；藍(lán)檢.2會(huì)議聯(lián)權(quán)絡(luò)及會(huì)議記匙錄的作成、花發(fā)行；遞急.3QCC盯活動(dòng)圈活動(dòng)效報(bào)告書(shū)的收答集、整理；爐戰(zhàn).4活動(dòng)專(zhuān)件用資金的管取理；亡臟.5其他聯(lián)寫(xiě)絡(luò)事項(xiàng)擔(dān)當(dāng)嘆。晨騾主管的作用街袖.1調(diào)節(jié)各蹲QCC活動(dòng)氣圈活動(dòng)的氣叼氛；尖填.2QCC壘活動(dòng)圈活動(dòng)宅成立時(shí)給予焦援助與確認(rèn)起；百辰.3給QC融C活動(dòng)圈活厲動(dòng)作指導(dǎo)和本幫助；違芹.4積極地晃有計(jì)劃地鼓斧勵(lì)員工參加妥座談會(huì)、交腹流會(huì)及教育芹；桌傭.5把握和壯確認(rèn)活動(dòng)的必經(jīng)過(guò)、結(jié)果球。燙齡圈長(zhǎng)的作用蛇興.1充分發(fā)樹(shù)揮小圈每個(gè)分成員的作用神，謹(jǐn)慎處事紐，卓有成效山；躁沒(méi).2互相提跳醒、互相幫厚助；段失.3重視和但采納活動(dòng)圈盆成員的任何寬意見(jiàn)（包括掉細(xì)小的意見(jiàn)巷）；半絡(luò).4經(jīng)常檢混查活動(dòng)開(kāi)展著情況，找出嗓問(wèn)題的癥結(jié)震并努力克服全；紗旅.5考慮活怠動(dòng)圈各成員青的個(gè)性特長(zhǎng)羨,合理分配勤工作；普屢.6有計(jì)劃溪地開(kāi)展QC揀C活動(dòng)圈活抗動(dòng)；琴弦.7加強(qiáng)與勿其它QCC怨活動(dòng)圈之間五的信息與意差見(jiàn)的交流；冠回.8領(lǐng)導(dǎo)和膚配合活動(dòng)圈辯活動(dòng)的開(kāi)展尸；艱堪.9必要時(shí)失，可請(qǐng)求上緞司或其他部朵門(mén)人員幫助退指導(dǎo)；匪妥.10作為葛領(lǐng)導(dǎo)其它應(yīng)歌注意的事項(xiàng)變典.10.1蚊QCC活動(dòng)凳圈活動(dòng)的登戴記；壓聯(lián).10.2磨安排QCC村活動(dòng)圈活動(dòng)群日程；庸絹.10.3答指定臨時(shí)負(fù)棒責(zé)人。煉母QCC活動(dòng)壁圈成員的作書(shū)用飄沖.1按時(shí)參替加活動(dòng),為盒活動(dòng)圈活動(dòng)孕做出貢獻(xiàn)；怒略.2按時(shí)完劣成任務(wù)，確冷保進(jìn)度和效奉果；閘暫.3支持各穿成員工作；萌撇.4配合其電他圈員工作惱，共同創(chuàng)造低協(xié)調(diào)、融洽恐的工作環(huán)境鞏。干10、QC植C活動(dòng)圈小鵲圈的組建原巨則悄10.1自餡愿參加,自藏由結(jié)合：不春要強(qiáng)求或變桑相強(qiáng)行組建陣任何QCC吹活動(dòng)圈。應(yīng)歸該相信，職沒(méi)工是有積極翼性和愿意在鋒生產(chǎn)中發(fā)揮帽作用的，問(wèn)客題是如何發(fā)宰現(xiàn)和支持職脅工的潛在積驢極性和創(chuàng)造森力，誘導(dǎo)職五工自己提出皮組建QCC科活動(dòng)圈的要廊求，這是Q綿CC活動(dòng)圈習(xí)活動(dòng)成功的鉛重要基礎(chǔ)；祖10.2靈費(fèi)活多樣，不腐拘一格：因盞為客觀存在綠的質(zhì)量問(wèn)題譜多種多樣并秀千變?nèi)f化，保因此QCC妹活動(dòng)圈的建左立和活動(dòng)也辯不要拘于幾導(dǎo)種模式，應(yīng)寶該多種多樣勵(lì)；仙10.3實(shí)館事求是，聯(lián)柱系實(shí)際：Q瓦CC活動(dòng)圈樹(shù)的組建要循夕序漸進(jìn)，可虹先組建少量績(jī)能解決一些炮實(shí)際問(wèn)題的轎QCC活動(dòng)燒圈；階10.4自偶上而下，上膽下結(jié)合：自通上而下是組吊建QCC活哨動(dòng)圈的過(guò)程暈，上下結(jié)合洞是組建活動(dòng)商圈的基礎(chǔ)。尺“步上升”蚊是指主管質(zhì)泄量工作的人腥員或比較了簽解實(shí)際質(zhì)量崖問(wèn)題的人員從，因?yàn)樗麄兛岜容^了解情歸況，對(duì)QC倆C活動(dòng)圈的頭成立可以起泛到引發(fā)、指息導(dǎo)和協(xié)調(diào)作珠用。因此，穴自上而下，宴上下結(jié)合是落組建QCC秤活動(dòng)圈的成射功途徑。砌11、QC踏C活動(dòng)圈的級(jí)分類(lèi)吉11.1管套理型QCC欠活動(dòng)圈：以哪提高管理水能平和工作質(zhì)趕量為目的而氏組成的QC擠C活動(dòng)圈稱(chēng)粉為管理型活騾動(dòng)圈。活動(dòng)陰圈成員以管滋理人員為主較，以各類(lèi)提袋高工作質(zhì)量答的問(wèn)題為議革題進(jìn)行活動(dòng)愈。竄11.2現(xiàn)款場(chǎng)型QCC程活動(dòng)圈：以危穩(wěn)定工序質(zhì)本量，提高產(chǎn)伶品質(zhì)量，降喬低物資消耗胡和改善生產(chǎn)托環(huán)境為目的牢而組成的活辟動(dòng)圈稱(chēng)為現(xiàn)匪場(chǎng)型QCC圣活動(dòng)圈。主遙要成員以現(xiàn)蝴場(chǎng)職工為主巴，這類(lèi)活動(dòng)劉圈的議題比且較小，問(wèn)題籌集中，活動(dòng)切周期短，容牲易出成果，誕應(yīng)更加重視組和給予以支為持。童11.3攻純關(guān)型QCC蛾活動(dòng)圈：以洋質(zhì)量攻關(guān)為惱目的而組建盜的活動(dòng)圈為艷攻關(guān)型QC塘C活動(dòng)圈。顛成員可由領(lǐng)濃導(dǎo)干部、工擱程技術(shù)人員當(dāng)和現(xiàn)場(chǎng)工人黨“暮三結(jié)合航”案組成，課題籮可選擇質(zhì)量牙關(guān)鍵問(wèn)題。咳由于課題難完度較大，一波般活動(dòng)周期識(shí)也較長(zhǎng)。靈11.4服咱務(wù)型QCC橋活動(dòng)圈：以瘡提高服務(wù)質(zhì)繩量，推動(dòng)服潮務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)好化、程序化身和科學(xué)化為評(píng)目的而成立厭的活動(dòng)圈稱(chēng)吃為服務(wù)型Q較CC活動(dòng)圈顧。主要成員倦是由從事服盡務(wù)性的職工恥心。這類(lèi)活襪動(dòng)圈多選擇吳如何提供優(yōu)撤質(zhì)服務(wù)，加帝快資金周轉(zhuǎn)確和開(kāi)展多功撥能服務(wù)等內(nèi)坊容為活動(dòng)課挪題，活動(dòng)周屠期有長(zhǎng)有短舉，視實(shí)際情帥況而定。迎12、QC皺C(jī)活動(dòng)圈小茅組的注冊(cè)登梯記飽注冊(cè)登記是憤組建QCC杯活動(dòng)圈的必瞇要程序。只桂有經(jīng)過(guò)注冊(cè)脖登記的QC惕C活動(dòng)圈才直會(huì)得到QC皆C活動(dòng)圈委濁員會(huì)的承認(rèn)鼠。溪注冊(cè)登記流遞程如下：姑組成QCC泰活動(dòng)圈，選碌好議題裙→沒(méi)圈長(zhǎng)從事務(wù)臉局領(lǐng)取今“葡QCC活動(dòng)遵圈活動(dòng)新課青題登記湯”白表尤→著填寫(xiě)表格榆→勵(lì)交主管審核葛→訊交事務(wù)局頌→反事務(wù)員進(jìn)行桐登記注冊(cè)炕→狗交事務(wù)局長(zhǎng)至批準(zhǔn)慰→束復(fù)印件下發(fā)葬給圈長(zhǎng)囑→禮活動(dòng)展開(kāi)。阿注意：QC齡C活動(dòng)圈注盯冊(cè)登記并不訪是永久性的領(lǐng)，每年初要玉經(jīng)過(guò)一次重瞇新登記和驗(yàn)航收。如果Q波CC活動(dòng)圈蒸停止活動(dòng)連擔(dān)續(xù)半年沒(méi)有鍋任何成果，限都將予以注鎮(zhèn)銷(xiāo)。卸13、QC顛C活動(dòng)圈與扭事務(wù)局（管割理人員）的鋼關(guān)系圖事務(wù)局的活動(dòng)計(jì)劃擇遮杯紀(jì)淘妨膝償事務(wù)局的活動(dòng)計(jì)劃由事務(wù)局進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢(xún)并給予支持由事務(wù)局進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢(xún)并給予支持組成QCC活動(dòng)圈選出活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人表彰組成QCC活動(dòng)圈選出活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人表彰解釋公司及部門(mén)制訂的方針解釋公司及部門(mén)制訂的方針發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)表會(huì)總結(jié)結(jié)果發(fā)表會(huì)總結(jié)結(jié)果指導(dǎo)QCC活動(dòng)圈如何選擇偉洛仕電子(無(wú)錫)有限人公司指導(dǎo)QCC活動(dòng)圈如何選擇偉洛仕電子(無(wú)錫)有限人公司選擇偉洛仕電子(無(wú)錫)有限人公司選擇偉洛仕電子(無(wú)錫)有限人公司落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化并建立起管理制度評(píng)估成果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化并建立起管理制度評(píng)估成果制訂計(jì)劃制訂計(jì)劃?rùn)z查結(jié)果檢查結(jié)果徹底理解現(xiàn)狀徹底理解現(xiàn)狀采取解決措施采取解決措施提出目標(biāo)提出目標(biāo)分析原因徹底理解活動(dòng)的各種條件分析原因徹底理解活動(dòng)的各種條件考慮采取怎樣的解決措施考慮采取怎樣的解決措施對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)并給予支持對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)并給予支持膛中勵(lì)饞榜暫御倚徒鏡蠻猶共播事務(wù)局和風(fēng)管理人員的誓活動(dòng)壁蚊域浩研強(qiáng)爬齡末催壘星匆布QCC攀活動(dòng)圈的活購(gòu)動(dòng)浮14、組織銀和推行QC由C活動(dòng)圈活鼻動(dòng)容組織QCC計(jì)活動(dòng)圈終叉輸理通常是在車(chē)韻間內(nèi)組織一憐個(gè)QCC活裳動(dòng)圈，但并眠不受部門(mén)限對(duì)制畫(huà)成員在6~疑10人比較罵理想技少于4人：徑不完整搏多于11人滋：形成分割傭局面華選出圈長(zhǎng)分旺擔(dān)職責(zé)養(yǎng)淋辮鍋孝熄劈蝕選出具有工糕作熱情和領(lǐng)醬導(dǎo)能力的Q利CC活動(dòng)圈鍵負(fù)責(zé)人戲悅右堪編徑紐灑敗符筋貍碌使每個(gè)成品職平均分?jǐn)偮毩控?zé)假為小組取一魚(yú)個(gè)獨(dú)特的名遲字蛇舍駐區(qū)廁極適忠重要！圈的勞取名是圈象白征軌秘矩晝踏酸撲根據(jù)車(chē)間或般者產(chǎn)品為Q蜓CC活動(dòng)圈遮取名沖到事務(wù)局進(jìn)城行登記吧證襪引為取得認(rèn)可槳及得到支援哨，最好饒慈叫童席涌到激事務(wù)局進(jìn)行債登記筍15、QC傻C活動(dòng)圈活向動(dòng)步驟番QCC活動(dòng)糕圈活動(dòng)的主油要步驟，包遇括課題、制滲定計(jì)劃、調(diào)上查現(xiàn)狀、設(shè)功定目標(biāo)值、禍分析原因、嘆制定對(duì)策、循檢查效果、劫鞏固措施和介下步計(jì)劃等錄。吼15.1選培擇課題凈QCC活動(dòng)傅圈活動(dòng)能否魂取得成功，灘選擇課題。激為使選擇課階題做到有的菠放矢并能取朵得成果，應(yīng)棟該注意以下刑幾方面：貝選題要小而居實(shí)，避免大注而籠統(tǒng)：有設(shè)些質(zhì)量問(wèn)題庭不一定顯得餓非常突出，黃但若能不斷嘗加以解決，棗其意義非?？嬷匾?。QC摩C活動(dòng)圈活挽動(dòng)如果能抓蕉住這些看來(lái)灣是小的問(wèn)題虧，但做起來(lái)遠(yuǎn)很實(shí)在，能爬解決實(shí)際問(wèn)萄題，就應(yīng)該曠組織展開(kāi)活芽動(dòng)。如果只撇想搞較大的燕課題，有時(shí)筑圈力是不夠貨，反而效果叢不好。若大諷問(wèn)題必須搞歇可采取分解窄的辦法，按悲進(jìn)度或難度法把大問(wèn)題分企解為若干個(gè)舉小問(wèn)題，這薄也是一種選診題的好辦法烏。盼選題要先易壇后難，避免竟攻克不下：薪先易后難是森解決問(wèn)題的她一般規(guī)律，旅這樣可以鼓添舞士氣，容休易解決一些種實(shí)際問(wèn)題，撞并促使較難坦的問(wèn)題向容笑易的方面轉(zhuǎn)忽化，對(duì)不斷恭開(kāi)展QCC牽活動(dòng)圈活動(dòng)印有促進(jìn)作用查。旗選題要具體魚(yú)明確，避免顏空洞模糊：滔選題具體明陷確，可使Q堅(jiān)CC活動(dòng)圈薄成員有統(tǒng)一拐認(rèn)識(shí)，目標(biāo)示明確，容易夠攻克。若選損題模糊不清廟，空洞無(wú)物頃，圈員沒(méi)有貢統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，劑很難取得成鉆果。妻選題要有依初據(jù)，注意來(lái)披源：選題應(yīng)騙以企業(yè)方針腿目標(biāo)和中心聾工作為依據(jù)永，集中現(xiàn)場(chǎng)奧關(guān)鍵和薄弱五環(huán)節(jié)，主要喘解決實(shí)際問(wèn)停題。選題來(lái)雞源可以從圈塑員工作中發(fā)悠現(xiàn)問(wèn)題，也職可根據(jù)企業(yè)此中心工作需喇要推薦課題志，還可以由衫上級(jí)招標(biāo)或柄指令性下發(fā)鼠課題?？傊荩推髽I(yè)生逐產(chǎn)有關(guān)及需螺解決的課題加都可以列入蔥QCC活動(dòng)協(xié)圈活動(dòng)之中蕩。叔15.2制邀定計(jì)劃：制腹定活動(dòng)計(jì)劃抬有利于活動(dòng)移有序進(jìn)行。之明確計(jì)劃的炭各個(gè)環(huán)節(jié)的犯擔(dān)當(dāng)人，要蹤使QCC活富動(dòng)圈每個(gè)成取員都參與到近活動(dòng)中去。財(cái)計(jì)劃一旦確聯(lián)定，原則上私要依計(jì)行事奧，以便及時(shí)啄完成課題。詞15.3調(diào)寬查現(xiàn)狀；選住題確定后，催應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)組狀開(kāi)始活動(dòng)礦。通過(guò)調(diào)查臺(tái)現(xiàn)狀，可以凱掌握必要的血材料和數(shù)據(jù)次，以此可以釣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的廁關(guān)鍵和主攻針?lè)较?，同時(shí)貍也為確定目蠟標(biāo)值打下基敲礎(chǔ)。竊調(diào)查現(xiàn)狀時(shí)拼，為掌握第價(jià)一手資料的座準(zhǔn)確可靠，次應(yīng)注意以下杯各點(diǎn)：瓜注意調(diào)查的朗客觀性；所爐謂客觀性，遭要保證真實(shí)室可靠，調(diào)查得的數(shù)據(jù)要有孝根據(jù)，并做矩到準(zhǔn)確無(wú)誤紛，更不能主廚觀臆造。對(duì)麗數(shù)據(jù)的分析運(yùn)處理應(yīng)采用演較科學(xué)的方遣法，避免產(chǎn)固生差錯(cuò)為偽跨假現(xiàn)象。偉注意調(diào)查的爐時(shí)間性；所佩謂時(shí)間性，猶即對(duì)調(diào)查的分有一定約束服，起止時(shí)間譽(yù)至少有一端傲要為QCC釘活動(dòng)圈活動(dòng)嗎時(shí)間所覆蓋彼，否則情況第離該小組活腔動(dòng)時(shí)間太遠(yuǎn)灣，很可能不古是現(xiàn)狀而是注歷史，這樣霞的調(diào)查對(duì)活嗎動(dòng)提供的現(xiàn)躲狀就不準(zhǔn)確乘、不可靠，業(yè)因此應(yīng)注意蕩調(diào)查現(xiàn)狀的幟時(shí)間性。并15.4設(shè)傲定目標(biāo)值：呈設(shè)定目標(biāo)值餓是為QCC亂活動(dòng)圈活動(dòng)奔指出明確的壟方向和具體累目標(biāo)，也為擴(kuò)活動(dòng)圈活動(dòng)航效果的檢查方提供依據(jù)。質(zhì)設(shè)定目標(biāo)值熊時(shí)應(yīng)注意：存目標(biāo)值應(yīng)明訴確并和課題墨司一致：課敏題所要解決忽的問(wèn)題應(yīng)在易目標(biāo)值中得炮到反映，例脊如課題為辟“艘加強(qiáng)工序管刺理，提高關(guān)裹鍵工序一次節(jié)合格率澤”側(cè)，那么，目霧標(biāo)值就應(yīng)明背確提高一次使合格率的指脖標(biāo)，而不應(yīng)浴該確定要節(jié)灣約多少費(fèi)用央。湊目標(biāo)值不要節(jié)定得太多：范QCC活動(dòng)死圈活動(dòng)每次史的目標(biāo)值最栽好定1個(gè)最怎多不超過(guò)2船個(gè)，若目標(biāo)盛值太多，勢(shì)楚必目標(biāo)過(guò)于閥分散，很難渡取得明顯效李果。答目標(biāo)值不要蛇定得太高：幅對(duì)課題應(yīng)進(jìn)伐行可行性分判析，對(duì)目標(biāo)考值定得應(yīng)既勁有高水準(zhǔn)但潔又能切實(shí)可棒行，不要定洽得力不從心嫁，有時(shí)因目濫標(biāo)值過(guò)高，押達(dá)不到預(yù)期廊目的而影響甘士氣。超目標(biāo)值應(yīng)從狹實(shí)際出發(fā)：纖不要怕目標(biāo)儲(chǔ)值太低或覺(jué)暈得不值得搞蔬，應(yīng)從實(shí)際舅出發(fā)，只能攤解決存在的美質(zhì)量問(wèn)題有呈所收益就應(yīng)煤積極活動(dòng)。難15.5分之析原因：Q慈CC活動(dòng)圈堂進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)還查后，并初甜步找到主要算質(zhì)量總是體恩制改革在，彎然后可按人弦、機(jī)、料、鵝環(huán)、法、測(cè)怎6大因素進(jìn)手行分析，從最中找出造成栽質(zhì)量問(wèn)題的名原因。在分新析原因時(shí)，億可能發(fā)現(xiàn)各掌種各樣的原瞧因，這時(shí)還謝從別的原因矮中找出這個(gè)曲主要原因。鍋在分析原因膝時(shí)，要結(jié)合寧實(shí)際，找出娘質(zhì)量問(wèn)題的妻具體原因，侍不要籠統(tǒng)地終找出幾個(gè)原犁因，而應(yīng)針驚對(duì)具體情況蓬分析具體原馬因，才能有畢的放矢采取翁改進(jìn)措施。佛分析原因時(shí)迎，通常用因披果圖。確定拖主要原因時(shí)控常用統(tǒng)計(jì)統(tǒng)煤計(jì)方法，如服按關(guān)鍵的少邪數(shù)和次要的昏多數(shù)原理進(jìn)圣行排列。同蔑時(shí)要注意抓鴉住主要矛盾棒，但主要原闖因不能定得昨太多，否則積將失去確定窩要因的作用剝。升15.6制豆定對(duì)策：分院析原因并確斷定主要原因同后，要針對(duì)爭(zhēng)不同原因采饒取不同的對(duì)萌策，應(yīng)對(duì)照每目標(biāo)值采取妥相應(yīng)的措施桂以達(dá)到預(yù)期歲目的。制定剩對(duì)策，通常紫要回答5W貫1H：稀①幣WHY（為煌什么），回仙答為什么要稍制定對(duì)策；浸②盟WHAT（含做什么），掛回答需要做僻些什么；肺③圓WHERE模（在哪里）值，回答應(yīng)在貝哪里進(jìn)行；剝④市WHO（誰(shuí)蜻），回答由置誰(shuí)來(lái)做；市⑤飾WHEN（嶄何時(shí)），回洗答何時(shí)進(jìn)行決和完成；嚇⑥旨HOW（怎麥樣），回答西怎樣來(lái)進(jìn)行督和完成。燭制定對(duì)策應(yīng)漆注意的問(wèn)題邁：虧對(duì)策應(yīng)與項(xiàng)偶目（要因）古相對(duì)應(yīng)，針線對(duì)原因制定謀對(duì)策，具體劑措施解決具爪體問(wèn)題。怎對(duì)策不能實(shí)忘施和檢查，憶不應(yīng)只羅列巖空洞口號(hào)，費(fèi)而使執(zhí)行者每無(wú)所適從，暈也不能檢查刮。卷對(duì)策應(yīng)由不庭同圈員提出援和承擔(dān)，做世到全員參與紗，全員做貢蝶獻(xiàn)，共同完濾成目標(biāo)值?；j15.7實(shí)董施對(duì)策心實(shí)施對(duì)策是瓶QCC活動(dòng)鼓圈活動(dòng)實(shí)施城性的具體步愚驟：這一環(huán)哀節(jié)做得好才滑能使小組活瓦動(dòng)有意義，愁否則會(huì)使選護(hù)題等前期工殲作失去作用艱。實(shí)施對(duì)策單時(shí)應(yīng)注意：浩a、嚴(yán)格按吩照對(duì)策計(jì)劃樓行事：因?yàn)榭笇?duì)策計(jì)劃是則經(jīng)過(guò)分析，劃找出主要原露因和對(duì)策的袍結(jié)果，這樣批就有利于活嗎動(dòng)能集中目?jī)x標(biāo)，有的放得矢地取得的大效果；居b、保持經(jīng)栽常性和全員哪性：實(shí)施對(duì)葡策的有些活雖動(dòng)，需保持疲一定的連續(xù)區(qū)性，不可斷痛斷續(xù)續(xù)；另倒外還需要全站員配合，也協(xié)不可只有部向分圈員參加術(shù)，一定要保獵持全員參與況；廚c、必要時(shí)葡應(yīng)修改對(duì)策庸：有時(shí)實(shí)施附中會(huì)發(fā)現(xiàn)新息問(wèn)題，或?qū)ε虿哂?jì)劃中所樣列的對(duì)策無(wú)震法實(shí)施，這褲時(shí)應(yīng)及時(shí)個(gè)屢性對(duì)策，經(jīng)姓QCC活動(dòng)稱(chēng)圈成員討論卸通過(guò)后，再日進(jìn)行實(shí)施；和d、注意記造錄和檢查：田把實(shí)施的時(shí)默間、地點(diǎn)、蘆參加人員和廳結(jié)果等項(xiàng)記擾錄在冊(cè)，以納便為整理成躍果時(shí)提供依掙據(jù)。同時(shí)，漢在實(shí)施過(guò)程禍中，每月應(yīng)杠對(duì)活動(dòng)進(jìn)展薄情況進(jìn)行檢憑查，以便發(fā)綱現(xiàn)問(wèn)題再進(jìn)吹行協(xié)調(diào)。外15.8檢豬查效果宇檢查的目的污是確認(rèn)實(shí)施妨的效果，其咬方法是通過(guò)行活動(dòng)前后的腎對(duì)比即可以稿看出活動(dòng)的線效果。如果建采用排列圖盞對(duì)比時(shí)，主漏要項(xiàng)目的頻賠數(shù)急劇減少速，排列次序掩后移，總頻戲數(shù)也相應(yīng)減脊少，說(shuō)明對(duì)撿策措施有效財(cái)。如果各項(xiàng)知目和頻數(shù)雖待然都有少量衡變化，擔(dān)排秩列次數(shù)未變儲(chǔ)，說(shuō)明對(duì)策貢效果不明顯附。如果主要辜項(xiàng)目雖然后逗移，次要項(xiàng)拔目前移，而策總頻數(shù)無(wú)多崗大變化，則鎖說(shuō)明幾個(gè)項(xiàng)寧目之間存在取著相互影響葬，有些措施片可能有副作寒用。如果出辟現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果饞未達(dá)到預(yù)期宮目標(biāo)值，這斥也是正常和光允許的，但抱是應(yīng)進(jìn)一步剩分析原因，爐這可以從現(xiàn)奏狀開(kāi)始，再敘次設(shè)定目標(biāo)容值，重新開(kāi)穴始一輪PD熱CA循行。敘15.8.宿1檢查效果階時(shí)應(yīng)注意妻a、實(shí)事求陣是，以事實(shí)校和數(shù)據(jù)為依拋據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)她統(tǒng)計(jì)工具處錘理后得出相哀應(yīng)的結(jié)論，體不應(yīng)未做對(duì)灶比分析即直胃接展示活動(dòng)統(tǒng)的效果；固b、對(duì)于經(jīng)疾濟(jì)性目標(biāo)的鄰檢查和認(rèn)識(shí)嗚，應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)沒(méi)務(wù)主管部門(mén)欲和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)效參加；采c、對(duì)于技曾術(shù)性的目標(biāo)還，應(yīng)邀請(qǐng)工似程主管部門(mén)叛有關(guān)人員和宅領(lǐng)導(dǎo)參加；逢d、檢查項(xiàng)璃目應(yīng)與目標(biāo)舒值相一致，稱(chēng)針對(duì)活動(dòng)的束目標(biāo)值進(jìn)行暢檢查。蔥15.9鞏承固措施愛(ài)15.9.者1鞏固措施只的目的是防聲止問(wèn)題再次澡發(fā)生，把活偷動(dòng)中有效的哭實(shí)施措施納野入有關(guān)技術(shù)向和管理文件翠之中，使之腎防止質(zhì)量問(wèn)處題再次出現(xiàn)黃。采取鞏固獻(xiàn)措施應(yīng)注意惕：溜a、必須是瓶經(jīng)過(guò)活動(dòng)實(shí)抱踐證明是行或之有效的措芹施，其納入乞有關(guān)文件或普有關(guān)規(guī)定中說(shuō)，未經(jīng)證明見(jiàn)的方法不能材隨意列入鞏蛾固措施內(nèi)；煮b、任何文震件的修改都納必須通過(guò)文爬件控制程序坐進(jìn)行，不得辛隨意進(jìn)行文滾件修改；緊鞏固措施要樓具體可行，躲不能抽象空頑洞。榴15.10肉下步計(jì)劃目有些問(wèn)題可冷能是一次性綠的解決問(wèn)題織，對(duì)于這類(lèi)亭問(wèn)題，解決茫之后即可再歷尋找新的問(wèn)泥題。還有些扭問(wèn)題是一次掛很難解決全辭部問(wèn)題的，仆因些必須不草斷制定新的蕩目標(biāo)，使之購(gòu)具有明顯的音連續(xù)性。對(duì)閥于這類(lèi)問(wèn)題搜必須在每完較成一次PD央CA循環(huán)之愚后，就應(yīng)考配慮下步計(jì)劃盜，制定新的鐵目標(biāo)，再展貝開(kāi)新的PD即CA循環(huán)。錢(qián)不論哪類(lèi)問(wèn)私題，QCC掙活動(dòng)圈活動(dòng)蜻都應(yīng)強(qiáng)調(diào)其咳連續(xù)性，使訪活動(dòng)不斷搞梅下去。附16、QC美C活動(dòng)圈活席動(dòng)成果報(bào)告摸的編寫(xiě)和發(fā)扛表蒼成果報(bào)告的岡編寫(xiě)和發(fā)表爽是QCC活父動(dòng)圈活動(dòng)的綱重要內(nèi)容和浴主要階段。耐為了搞好成爽果發(fā)表和評(píng)杏價(jià)，應(yīng)明確雨QC小成果圖發(fā)表的意義噴和作用，如沖何編寫(xiě)QC零C活動(dòng)圈活幫動(dòng)成果報(bào)告雄，怎樣組織灑QCC活動(dòng)陵圈活動(dòng)成果礙發(fā)表，以及哨如何評(píng)價(jià)Q毛CC活動(dòng)圈功活動(dòng)成果報(bào)廉告?？?6.1Q謠CC活動(dòng)圈哭活動(dòng)成果發(fā)植表的意義和丟作用詞QCC活動(dòng)愛(ài)圈活動(dòng)無(wú)論搶是否達(dá)到預(yù)噸期目標(biāo)，都墨要進(jìn)行認(rèn)真杜總結(jié)，其意宿義和作用是脈：多有利于成果緞的交流和推怪廣。嘴有利于提高駝QCC活動(dòng)障圈活動(dòng)的能撫力。撲有利于提高偏QCC活動(dòng)系圈活動(dòng)的有延效性。所有利于曾加乏評(píng)選成果的建群眾基礎(chǔ)。幸有利于成果階的認(rèn)證和評(píng)流述?？欣诠奈杷{(lán)士氣，吸引賊更多的職工思參加。伴有利于引相街啟發(fā)，互相稠學(xué)習(xí)。這有利于鞏固?hào)|成果，不斷闊進(jìn)取。退16.2如抓何編寫(xiě)QC座C活動(dòng)圈成堆果報(bào)告少Q(mào)CC活動(dòng)犯圈活動(dòng)成果樸報(bào)告是QC泡C活動(dòng)圈活屆動(dòng)全過(guò)程的洋總結(jié)和真實(shí)允寫(xiě)照。為了蛾總結(jié)QCC去活動(dòng)圈活動(dòng)予取得的有形徹成果或無(wú)形軌成果，編寫(xiě)冬完整的文字螞材料，就應(yīng)筍該掌握編寫(xiě)灶成果報(bào)告的端主要內(nèi)容、移寫(xiě)作技巧及吃一般要求。巴a、成果報(bào)切告的主要內(nèi)訴容：成果報(bào)第告是QCC借活動(dòng)圈活動(dòng)像全過(guò)程的寫(xiě)街照，因此主祖要內(nèi)容通常喜也按活動(dòng)有奶全過(guò)程的順雞序來(lái)寫(xiě)，而敏活動(dòng)的過(guò)程撈又經(jīng)常采用根PDCA循謀環(huán)的4個(gè)階胃段8個(gè)步驟趣，因而主要染內(nèi)容通常包棒括；QCC桃活動(dòng)圈概況恩；選題理由格；活動(dòng)調(diào)查則及分析；確袍定目標(biāo)值并法對(duì)其進(jìn)行可脖行性分析，婚明確主要問(wèn)小題和原因；插確定主要原景因并對(duì)其進(jìn)臥行驗(yàn)證；制畫(huà)定對(duì)策；實(shí)芹施；檢查效悠果；制定鞏升固措施、明樂(lè)確遺留問(wèn)題遼及今后計(jì)劃野。當(dāng)然，上酸述各項(xiàng)不一危定都作為一丑個(gè)標(biāo)題來(lái)描聞述，其順序宋也不一定一年成不變?？勺鸶鶕?jù)實(shí)際情命況，把要突摧出的內(nèi)容重尤點(diǎn)列成幾個(gè)剃小標(biāo)題詳細(xì)柏描述，而非提重點(diǎn)內(nèi)容可秤歸納到一個(gè)趁小標(biāo)題之中逢再加說(shuō)明。差b、成果報(bào)探告的編寫(xiě)技燕巧：為使成免果報(bào)告編寫(xiě)限成功，應(yīng)注淺意以下技巧責(zé)和安排：自課題名稱(chēng)要鏡精練、準(zhǔn)確關(guān)、鮮明和簡(jiǎn)肝潔。哄開(kāi)頭要引人酸入勝，結(jié)尾懸要令人回味虧；衰成果的中心嬸問(wèn)題應(yīng)該明貪確并富有挑兔戰(zhàn)性。途成果報(bào)告的末結(jié)構(gòu)可按Q尼CC活動(dòng)圈光活動(dòng)的經(jīng)過(guò)斷和時(shí)間順序乳連貫地按P規(guī)DCA層次克，也可按并殖列式結(jié)構(gòu)安贈(zèng)排報(bào)告內(nèi)容伴。后種結(jié)構(gòu)果適合于主要次問(wèn)題是通過(guò)溝兩個(gè)以上P類(lèi)DCA循環(huán)刑才能完成，和并且這幾個(gè)職循環(huán)是并列司關(guān)系。還可督以采取多步污驟之間的內(nèi)把容層層深入犬的遞進(jìn)式結(jié)蒼構(gòu)，即先介切紹，再分別勉詳細(xì)描述，歲最后總結(jié)說(shuō)茶明的總分式棗結(jié)構(gòu)。向成果報(bào)告內(nèi)錢(qián)容各步驟之萌間的過(guò)渡要賓連貫自然，踩前后呼應(yīng)，杏內(nèi)容與課題修名稱(chēng)也要呼壟和浩特應(yīng)。磚c、成果報(bào)熊告的編寫(xiě)準(zhǔn)僅備和要求：京編寫(xiě)準(zhǔn)確工糧作包括：龍制定成果報(bào)刻告編寫(xiě)計(jì)劃構(gòu)和進(jìn)度表。晴擬定編寫(xiě)提泛綱。貍收集整理原齊始記錄和資錘料。棍QCC活動(dòng)寺圈講座統(tǒng)一內(nèi)看法，開(kāi)始良編寫(xiě)。匠成果報(bào)告編出寫(xiě)要求包括強(qiáng)：提文字炷練，塔整潔。母條理清楚，躲邏輯性強(qiáng)。使成果報(bào)告內(nèi)寒容真實(shí)可靠緊，避免虛假僵。姓根據(jù)選題，躍抓住重點(diǎn)，餡切忌節(jié)外生跟枝。悶盡量采用圖老表形象化表磁達(dá)方式。招科技術(shù)語(yǔ)和互計(jì)量單位要投規(guī)范化、標(biāo)稻準(zhǔn)化。綱16.3成榨果報(bào)告的發(fā)觸表和評(píng)價(jià)順成果報(bào)告是樓QCC活動(dòng)辨圈活動(dòng)的重穩(wěn)要結(jié)晶。發(fā)敘表成果報(bào)告亞是展現(xiàn)QC盲C活動(dòng)圈活嘗動(dòng)成就的機(jī)耽會(huì)，不僅便箏于交流，更旬能促進(jìn)小組奶活動(dòng)的進(jìn)一研步發(fā)展。為文搞好成果報(bào)顫告的發(fā)表，簽應(yīng)注意成果芳的發(fā)表形式軟和如何組織故好發(fā)表。軋成果發(fā)表的個(gè)形式：成果胖發(fā)表的形式何多種多樣，榮主要有現(xiàn)場(chǎng)叨發(fā)表型、大架會(huì)發(fā)表型和陣文娛發(fā)表型不。勾現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表型證是指在車(chē)間南范圍進(jìn)行成傳果發(fā)表交流斜。因?yàn)閰⒓优舱邔?duì)成果有編關(guān)情況都比腿較了解，因壘此發(fā)表時(shí)只款介紹主要內(nèi)墻容而不必面廚面俱到，也喚沒(méi)有必要按舊PDCA循躲環(huán)的4個(gè)階惱段8個(gè)步驟環(huán)來(lái)介紹通常柄采用實(shí)物對(duì)扮比、重點(diǎn)活均動(dòng)階段的介瘡紹或集體共慣同發(fā)表的方滔式。賤大會(huì)發(fā)表型途是指很多Q斯CC活動(dòng)圈位同時(shí)在大會(huì)煤一定次序先奴后發(fā)表自己遙的成果，以享便交流和評(píng)磚比。母大會(huì)發(fā)表型繭由于發(fā)表目召的不同，可言能有評(píng)選表宜彰式發(fā)表成碼果，只是出撥于評(píng)選表彰魯優(yōu)秀QCC認(rèn)活動(dòng)圈并向襲上級(jí)推薦的錢(qián)目的。還有俯發(fā)表分析式填，其目的是棉為提高小組稍活動(dòng)有效性啊和總結(jié)編寫(xiě)尋報(bào)告的水平嚷。這種方式細(xì)在發(fā)表之后矛，將由評(píng)委唯分析其優(yōu)缺伯點(diǎn)，指出不濱足之處，找午出原因，以熟便提高。另等外還有經(jīng)驗(yàn)譜交流式，其財(cái)目的是學(xué)習(xí)咐交流，溝通訴信息。因此詳，可以通過(guò)技提問(wèn)、探討腫一些共同關(guān)仍心的問(wèn)題。字文娛發(fā)表型輔是指把發(fā)表箏的成果內(nèi)容肌用小品及其甘他文娛形式濾來(lái)體現(xiàn)的一域種發(fā)表形式摟。有時(shí)一人掀介紹，多人羽表演成果內(nèi)歲容，或配以秀漫畫(huà)、連環(huán)卸畫(huà)及音響等廁表現(xiàn)形式進(jìn)棋行成果發(fā)表盡。這種形式拜活潑、生動(dòng)頓，引人入勝死，能體現(xiàn)Q娃CC活動(dòng)圈差活動(dòng)的特點(diǎn)渠。逐b、成果發(fā)摩表的組織工尖作；主要包帶括：整理成蜘果資料；判著定成果，部廟分發(fā)表的成緊果，介紹各鍛圈活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)染及介紹內(nèi)容步，建議采取停的發(fā)表形式罷，并將其登堪記注冊(cè)。畢制鼓定成果評(píng)價(jià)屋方案是指制非訂評(píng)價(jià)方法壓和原則，并胖應(yīng)體現(xiàn)活動(dòng)才圈現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)筆評(píng)價(jià)和成果皮發(fā)表評(píng)價(jià)相黨結(jié)合，以活蓄動(dòng)評(píng)價(jià)為主遣原則。隊(duì)組建成果評(píng)聾價(jià)活動(dòng)圈應(yīng)直選擇有一定遺經(jīng)驗(yàn)、資歷撤和與會(huì)代表并都可以進(jìn)行肝簡(jiǎn)短提問(wèn)，題這樣不僅可味以了解發(fā)表宜人對(duì)成果的增掌握程序，蛋還可以確認(rèn)姨該成果的科宜學(xué)性和可靠席性。更重要譜的是可以通麥過(guò)雙交流和亭研討，其評(píng)容價(jià)提綱主要姻包括：豎活動(dòng)圈概況長(zhǎng)能否反映活帽動(dòng)圈構(gòu)成及產(chǎn)分工和歷次做活動(dòng)情況。婦選題理由充尺分合理。戀目標(biāo)值是否描切實(shí)可行性副說(shuō)明。肺現(xiàn)狀分析是肌否合理，并我確定要因。精對(duì)策是否可季行具體，并享有針對(duì)性。燃措施是否落咱實(shí)，并全組嗓行動(dòng)?；瑢?duì)措施實(shí)施潑情況是否檢彩查，效果如筒何。優(yōu)有效措施是助否納入標(biāo)準(zhǔn)拴化管理或技膜術(shù)檔案。繪今后計(jì)劃是奧否合理、落態(tài)實(shí)。最QCC活動(dòng)緣圈活動(dòng)按P衛(wèi)DCA循環(huán)范效果如何。界成果報(bào)告文墓字是否精練側(cè)，圖表是否隸清楚。春成果重點(diǎn)是愁否突出，效竟果明顯。額成果報(bào)告中圍QC工具(營(yíng)QC七大手?jǐn)U法)是否運(yùn)愚用合理正確償。男發(fā)表效果是源否簡(jiǎn)法明快結(jié)。齒回答問(wèn)題是抹否正確簡(jiǎn)明世。態(tài)17妖、QCC活茄動(dòng)圈活動(dòng)會(huì)愁議程序怕程序烈參考事項(xiàng)法會(huì)議前的準(zhǔn)摟備決作為負(fù)責(zé)人謊必須在會(huì)議魯前2-4天嘗把會(huì)議召開(kāi)亦日期，場(chǎng)所燭，將要講座災(zāi)的內(nèi)容提要罰通知所參加嚴(yán)會(huì)議的人員舍；黎參加的對(duì)象岡由負(fù)責(zé)人決響定（是否需劈要全員參加斬）；五作為負(fù)責(zé)人估必須對(duì)上次腥布置的課題枝的完成程序施進(jìn)行檢查（喪對(duì)圈員，包缺括自己）；刻作為負(fù)責(zé)人欄必須把課題捕進(jìn)行整理，爆以便提高會(huì)武議效果。圣會(huì)議的當(dāng)天血能否出席，覆需要考慮；館會(huì)場(chǎng)能否在盒當(dāng)天使用再牙一次確認(rèn)；告會(huì)議時(shí)間的合預(yù)定。累會(huì)議進(jìn)行進(jìn)概負(fù)責(zé)人把上濟(jì)次的問(wèn)題復(fù)躍習(xí)一下，并諒說(shuō)明本次的蜓課題；瞎上次會(huì)議會(huì)溜談的事項(xiàng)，掘布置的問(wèn)題喪進(jìn)行簡(jiǎn)單的喜說(shuō)明本次的怖課題；材對(duì)本次會(huì)議駐的召開(kāi)目的夫進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)挺明；聚上次的提議味即使被采納吃了，但為了錦再一次確認(rèn)體再進(jìn)行說(shuō)明腹。宅上次會(huì)議所斜布置的問(wèn)題缸處理的報(bào)告疲各擔(dān)當(dāng)者就寬上次所布置螞的問(wèn)題進(jìn)行董匯報(bào)；殲互相交換問(wèn)徒題報(bào)告的意歲見(jiàn)。霞根據(jù)所布置貍問(wèn)題的內(nèi)容慢除了進(jìn)行匯延報(bào)外，可采朝用閱讀形式玩。妄本次課題的豎進(jìn)程課每一個(gè)問(wèn)題雞解決后馬上贈(zèng)可進(jìn)入下面亂的問(wèn)題的討屬論；邁所布置的問(wèn)鋸題對(duì)每一個(gè)餡相應(yīng)的擔(dān)當(dāng)額者，要有一踏個(gè)明確的完律成期限；壟如果會(huì)議時(shí)繳間有限，而衣所提議的課舅題,預(yù)想到源有爭(zhēng)議的話(huà)王，有必要進(jìn)緞行預(yù)先選擇牽。勞把本次的課叨題進(jìn)行歸納窄作為負(fù)責(zé)人示，在會(huì)議結(jié)宅束前要把課協(xié)題的要點(diǎn)進(jìn)寄行歸納；謹(jǐn)有關(guān)所布置晃的課題各相種關(guān)的擔(dān)當(dāng)者禁，內(nèi)容、期容限再一次的涼確認(rèn)。忌6、下次會(huì)雪議的日期預(yù)硬定戶(hù)a妄、下次會(huì)議滴的日期預(yù)謀務(wù)。刪作為負(fù)責(zé)人錯(cuò)應(yīng)該是這樣災(zāi)進(jìn)行說(shuō)明：魚(yú)“伍下次的會(huì)議勺預(yù)定日期具敢體情況過(guò)幾膜天再和各位勉聯(lián)系舒……”掏。兼會(huì)議后的整頸理貪會(huì)議室的整離理；惠布置的問(wèn)題掃等資料整理他后裝入文件飄夾。證白板、桌子想、椅子萬(wàn)……縣的整理。辰會(huì)議記錄的訓(xùn)提出脾會(huì)議后，在偷3天內(nèi)QC皂C活動(dòng)圈的宴會(huì)議記錄要僚向上司提交籍，其中可提撤出要其它Q蛙CC活動(dòng)圈袋或部門(mén)協(xié)力因幫助的事項(xiàng)絹或是要上級(jí)束領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力幫忘助的要求。免會(huì)議記錄要殿采用指定格交式的專(zhuān)用紙側(cè)。醉注意事項(xiàng)：癢1、主持人栗應(yīng)造成一個(gè)棒誰(shuí)都能發(fā)言斬的氣氛；扶滲炎2、有效利佛用時(shí)間；菌卷首3、對(duì)于某番個(gè)問(wèn)題和課丹題，必須充漂分討論直至網(wǎng)大體有眉目贈(zèng)。頓18、報(bào)告盟程序扛18蜂.1QCC擺活動(dòng)圈小組煌月報(bào)的報(bào)告芹程序：每月7日前交部門(mén)主管部門(mén)主管作好評(píng)價(jià)及建議活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人作成報(bào)告書(shū)每月7日前交部門(mén)主管部門(mén)主管作好評(píng)價(jià)及建議活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人作成報(bào)告書(shū)復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈交事務(wù)員復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈交事務(wù)員唇18.2Q拐CC活動(dòng)圈勵(lì)活動(dòng)變更程局序：交主管審核QCC活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人填寫(xiě)理由從事務(wù)員領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更交主管審核QCC活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人填寫(xiě)理由從事務(wù)員領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更”表復(fù)印件返回活動(dòng)圈交事務(wù)員填寫(xiě)意見(jiàn)事務(wù)局長(zhǎng)批準(zhǔn)復(fù)印件返回活動(dòng)圈交事務(wù)員填寫(xiě)意見(jiàn)事務(wù)局長(zhǎng)批準(zhǔn)鄭18.3Q北CC活動(dòng)圈壤課題結(jié)束報(bào)顛告程序：活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人以事務(wù)局領(lǐng)取“活動(dòng)圈負(fù)責(zé)人以事務(wù)局領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈課題活動(dòng)結(jié)果”及“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)履歷表”課題結(jié)束復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈QCC活動(dòng)圈豕事務(wù)局進(jìn)行評(píng)論主管進(jìn)行評(píng)價(jià)填好表格交主管復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈QCC活動(dòng)圈豕事務(wù)局進(jìn)行評(píng)論主管進(jìn)行評(píng)價(jià)填好表格交主管往19、活動(dòng)匆圈用表格樣混式恢19.1表巾一：品Q(chēng)CC活動(dòng)揉圈活動(dòng)新課啞題登記呈事務(wù)局長(zhǎng)哲主管拉以下由圈長(zhǎng)申填寫(xiě)：騎1悼提出登記日含期：材年動(dòng)月雕偷日賄2癢所在廠、部構(gòu)、組：餃3待QCC活動(dòng)庭圈名貿(mào)稱(chēng)：其4以圈量成立日期：腔勝年刻月刪劈日路5拔已完成課題章：愉個(gè)厭6滔登記課題：沫7孟圈長(zhǎng)：匹8弓QCC活動(dòng)雞圈抹成員：曉神報(bào)察獎(jiǎng)判汪極薪伴（平盛均摟歲）鋸9湯選題理由：賠以下由事務(wù)早局填寫(xiě)：弄事務(wù)局遍10正登記號(hào)碼：秀11爛登記日期：輔12灰請(qǐng)持續(xù)開(kāi)展蔽活動(dòng)，并將采活動(dòng)報(bào)告于邁每月7前交褲部門(mén)主管束19.2表崖二：條陰戲QCC活動(dòng)緩圈活動(dòng)變更誓事務(wù)局長(zhǎng)晨主管粒登記號(hào)碼稅活動(dòng)圈名稱(chēng)亂提出日期澆課題樂(lè)變更項(xiàng)目教變更內(nèi)容辮變更理由矮舊蠶新串1、成員變曬更洪①結(jié)員工新進(jìn)公樹(shù)司縮②貫員工離開(kāi)公偏司搶③晃員工調(diào)換崗逮位晚④湯其他原因癢2、圈長(zhǎng)變括更魚(yú)3、圈名變腸更溜4、課題變蟲(chóng)更鋪5、活動(dòng)圈暈登記貨詳情：積6、據(jù)活動(dòng)圈取奔消買(mǎi)事務(wù)局意見(jiàn)蠶：頌事務(wù)局潤(rùn)備注：螞QCC活動(dòng)賓圈活動(dòng)報(bào)告鉛書(shū)閑旱序涌俗囑扮年式月月日論課題：瓜作成：械工作崗位名晃稱(chēng)日活動(dòng)圈哀名稱(chēng)音圈物長(zhǎng)懸QCC活動(dòng)傭圈人員恰名生登記號(hào)碼冶活動(dòng)內(nèi)容：志今后的進(jìn)展騎方向：裁對(duì)活動(dòng)的建謹(jǐn)議：撐部門(mén)主管鋤每月7日以跡前提交部門(mén)德主管掙19.3表曬三：嘩QCC活動(dòng)啄圈課題活動(dòng)沉結(jié)果三事務(wù)局長(zhǎng)嚴(yán)主管弄登記號(hào)碼惠登記日期友QCC活動(dòng)荒圈名稱(chēng)讓登記課題來(lái)QCC活動(dòng)渾圈成員托人秧提出日期忘活動(dòng)周期淋自我評(píng)價(jià)警目標(biāo)評(píng)價(jià)濁①句設(shè)定目標(biāo)：討②滑完成狀況：礦③京達(dá)成率：莫意外效果臣活動(dòng)感受戰(zhàn)①依QCC活動(dòng)紹圈旋會(huì)議次數(shù)集難計(jì)：灘②弱QCC活動(dòng)劣圈畜會(huì)議時(shí)間集析計(jì)：營(yíng)③刑參加人員集肺計(jì)：蠻④溝參加率：真主管評(píng)價(jià)騙葡傷寨吸件絮士緊杜主管甘：細(xì)事務(wù)局評(píng)價(jià)堆備注：滾①凱請(qǐng)附上QC新C活動(dòng)圈活雪動(dòng)履歷除QCC活動(dòng)雹圈活動(dòng)履歷點(diǎn)作成些登記號(hào)碼卡活動(dòng)圈名稱(chēng)繪課題解①揪選題理由：甚④句原因分析：塑⑦患活動(dòng)效果：尿②徐現(xiàn)狀調(diào)查：眼⑤短制定對(duì)策：午⑧崗鞏固措施：漸③仰設(shè)定目標(biāo)：獎(jiǎng)⑥忘對(duì)策實(shí)施情挨況：秋⑨配課題:選19.4表捎四：庸編號(hào)：脾折會(huì)議紀(jì)要開(kāi)乞薄欄第擾頁(yè)貼年勒月抄日昂發(fā)送克份訊時(shí)間：就年剝?cè)络犎諔K地點(diǎn)：崖主持人：仆蟻時(shí)渾分~斤時(shí)掛分腳出席者：練議題：案內(nèi)容：湊負(fù)責(zé)人俱簽名拘記錄者置偉洛仕電子內(nèi)(無(wú)錫)有索限公司勤會(huì)議紀(jì)要選編號(hào)：反夫轟石趴沾照虛貴準(zhǔn)堵?tīng)N齡第蒙頁(yè)潔偉洛仕電子戰(zhàn)(無(wú)錫)有榨限公司扇19.5表弓五：痰年度卷QCC活言動(dòng)圈活動(dòng)發(fā)純表會(huì)評(píng)分表尤賤挑壇驗(yàn)薦剛?cè)真溒冢簝砂l(fā)表順序爽1蟻2使3壓4蛙5突6始7孕8極9章10合11遵1、題目及土選定理由1過(guò)0分倘2、把握現(xiàn)沿狀（明確課彼題）15分虛3、設(shè)定目步標(biāo)5分象4、分析主蘇要原因（起認(rèn)草對(duì)策方案擺）鉗5、起草并那實(shí)施對(duì)策方寒案（委托和寬實(shí)施最合適問(wèn)的方案）1泊0分孤6、效果和兆反省10分急7、措施的哄標(biāo)準(zhǔn)化5分側(cè)8、運(yùn)營(yíng)方連法15分煙9、發(fā)表方碌法5分萄10、活用境手法5分仁11、特別憑評(píng)論10分捏合計(jì)100宗分誦請(qǐng)根據(jù)個(gè)人棄印象計(jì)入前怪3名俯注：（）是討指課題達(dá)成胃型QC活動(dòng)進(jìn)項(xiàng)目著評(píng)份標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)項(xiàng)目襲評(píng)分項(xiàng)目氣規(guī)定分?jǐn)?shù)惕1、題目和戰(zhàn)選擇理由1交0分德全員領(lǐng)會(huì)劃配合上級(jí)方聰針未是膽Q楊CC活動(dòng)圈雀成員的課題縱小計(jì)梢3-5債3-5維6-10狡2、把握現(xiàn)殊狀15分誦現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物啦、現(xiàn)狀的把隱握答用數(shù)據(jù)進(jìn)行坡把握資9-10奉3、設(shè)定目悄標(biāo)5分繭經(jīng)過(guò)努力可戀以達(dá)成的目共標(biāo)值思做什么、到瞧何時(shí)、可以禾達(dá)到何種程幟度擱全員的任務(wù)周分配冒3-5母4、分析主群要原因10允分躺用QC手法掠進(jìn)行分析除追究原因弱研究數(shù)據(jù)鏈6-10頭5、起草和食實(shí)施解決對(duì)疊策10分敲將原因和對(duì)樣策結(jié)合起來(lái)轎從解決對(duì)策鋸中選出最有掙效果的一個(gè)例反映出大家鋼的意見(jiàn)（成壁員、上級(jí)、獻(xiàn)管理人員）扭小計(jì)恢3-5鵝3-5毒6-10青6、效果和惰反省10分述目標(biāo)的達(dá)成據(jù)度曲無(wú)形效果親附帶效果裳活動(dòng)過(guò)程的校反響師今后的活動(dòng)嗽方向虛小計(jì)掘3-5變3-5右6-10爆7、對(duì)策的添標(biāo)準(zhǔn)化5分違防止再次發(fā)剛生的具體措麻施（標(biāo)準(zhǔn)書(shū)億、教育、培浴訓(xùn)）恨定位程序雀3-5品8、運(yùn)營(yíng)方上式種按計(jì)劃推進(jìn)閘同上級(jí)、管溜理人員、關(guān)便聯(lián)部門(mén)相連地接絮提高士氣、堵自我啟發(fā)、甩QCC活動(dòng)帝圈的嗚能力概全員參加并烘分配任務(wù)茅小計(jì)害3-5腫3-5裳3-5問(wèn)9-15裂9、發(fā)表方諸法5分她抓住要點(diǎn)、迅簡(jiǎn)明扼要的淹發(fā)表雁發(fā)揮自我步3-5袋10、活用適手法5分走恰當(dāng)?shù)氖址ㄤ?-5芬11、特別悄評(píng)價(jià)10分譯特別優(yōu)秀分捷能打動(dòng)人的租分?jǐn)?shù)勤4-400涉合計(jì)仗58-10廟0臺(tái)20、活動(dòng)歪資金的管理熟和使用釋20.1活宿動(dòng)專(zhuān)用資金寒由事務(wù)局長(zhǎng)晉向總經(jīng)理提霞出申請(qǐng)，經(jīng)勉批準(zhǔn)后由事錘務(wù)局長(zhǎng)逐月鞠從財(cái)務(wù)室領(lǐng)歷取；課20.2要肌使用活動(dòng)資慎金時(shí)，必須索由事務(wù)局書(shū)往面申請(qǐng)，委鍛員長(zhǎng)同意后枯方可使用；幸20.3可劍使用活動(dòng)專(zhuān)告用資金的場(chǎng)埋合如下：沙QCC活動(dòng)頌圈進(jìn)行課題忍登記后，發(fā)沿給100元靈金額的活動(dòng)震資料（包括劑文具及工具疼書(shū)），資料漿由事務(wù)局統(tǒng)趁一購(gòu)置；棚每個(gè)QCC舟活動(dòng)圈活動(dòng)喊結(jié)束后，驗(yàn)司證取得成績(jī)更的，由事務(wù)瘋局根據(jù)其活白動(dòng)效果進(jìn)行毅評(píng)價(jià)，發(fā)給搞120元，機(jī)100元，具80元不等埋的獎(jiǎng)金；新活動(dòng)宣傳欄刪評(píng)比（一年蔥二次）的獎(jiǎng)像勵(lì)：馬A級(jí)音B級(jí)腹C級(jí)次參與獎(jiǎng)套1圈銀1圈報(bào)1圈令其余圈協(xié)300元拐200元軟100元壟50元挺所有參與活腔動(dòng)的人員每閘年舉行聯(lián)誼突會(huì)所需的活丸動(dòng)資金；變各圈長(zhǎng)及事軟務(wù)局成員的匠活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交欄流會(huì)所需的泥活動(dòng)資金；探召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)賀需配置學(xué)習(xí)峽資料所需資壟金。猛20.4下吩面二種情況趕的活動(dòng)資金矮不在專(zhuān)用資洋金范圍內(nèi)，地屆時(shí)由事務(wù)洞局特別申請(qǐng)旬。松20.4.吸1全公司年旦度發(fā)表會(huì)的精獎(jiǎng)勵(lì):略早克A級(jí)廳B級(jí)照C級(jí)誓參與獎(jiǎng)低1圈汪1圈窮1圈析其余圈禿600元注400元排300元內(nèi)150元圾20.4.墓2去外公司液進(jìn)行活動(dòng)經(jīng)澡驗(yàn)交流所需伐資金。礙20.5領(lǐng)沃用、報(bào)帳程孔序：繼每月初由事日務(wù)局長(zhǎng)依據(jù)漁提出的申請(qǐng)捐從財(cái)務(wù)部領(lǐng)盆取現(xiàn)金，確警保每個(gè)月在新事務(wù)局有規(guī)份定的活動(dòng)經(jīng)裙費(fèi)（限額備賠用金的形式障）；常領(lǐng)出的現(xiàn)金糧由事務(wù)局管虎理，事務(wù)員家要作好活動(dòng)餓資金領(lǐng)取、艦退款等的流居水帳；慘當(dāng)決定要使返用活動(dòng)資金它時(shí)，領(lǐng)用人能到事務(wù)員處拖領(lǐng)取規(guī)定數(shù)錢(qián)額的現(xiàn)金并辛