運(yùn)作方案上廣物有公國物配運(yùn)方序在今天信息和通訊相結(jié)合的新經(jīng)濟(jì)時代，以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代物流將以全新的學(xué)科視角和全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)立足于當(dāng)代經(jīng)濟(jì)之林。隨著電信和計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，我們可以實(shí)現(xiàn)多種物流職能整合管理：售后服務(wù)、運(yùn)輸、倉儲管理、訂單處理、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃和采購。發(fā)展現(xiàn)代物流、構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈，以相對較低的成本獲得更可能大的市場空間，并形成適應(yīng)未來市場需要的以下游需求為導(dǎo)向的產(chǎn)銷統(tǒng)這在成為諸多企業(yè)做出的面向21世紀(jì)的戰(zhàn)略選擇。物流是企業(yè)的“第三利潤源泉企業(yè)的制勝之道。正是基于這種判斷，加上我們對貴公司的了解做出了此方案，以供貴公司參.目錄一、公介紹二、組構(gòu)成三、具方案四、部分成功案例五、附件圖《貨物運(yùn)輸操作流程》一、公司介上海廣悅物有限公司專業(yè)從事種方式聯(lián)運(yùn)、倉儲、報關(guān)、保險、品包裝配（JIT）、流通加工、息處理等體化的3PL現(xiàn)代物流企。廣悅物流以系統(tǒng)化、范化、網(wǎng)化為核心爭力，運(yùn)用悅物流ERP系軟件數(shù)字化作，以超的意識投物流界的革命。目前公司已在全國大中城市有分支機(jī)，組建了域分發(fā)中心（RDC在上建有中央發(fā)中心CDC）公司具備雄厚的經(jīng)實(shí)力，擁眾多的物專業(yè)管理人才，能夠滿足各界客戶需求。了需求、發(fā)需求、創(chuàng)造需、滿足需是我們的務(wù)方針。以門對門的方式，為社會界提供滿的服務(wù)。司以及時、準(zhǔn)、安全、便和熱情到的服務(wù)，贏得了眾多客戶的信任輸、倉儲、包裝等業(yè)務(wù)量，逐年穩(wěn)步增長，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，運(yùn)輸、倉儲、包裝的產(chǎn)品涉及報刊書籍、通訊設(shè)備、化工、日用品機(jī)械等各個領(lǐng)域，公司實(shí)力不斷增強(qiáng)，形成了一定的規(guī)模，發(fā)往全國各大城市的整車零擔(dān)貨物以合理的價格和完善的服務(wù)，形成了獨(dú)具特色的操作優(yōu)勢悅物流先進(jìn)的設(shè)備，縱橫的絡(luò)，規(guī)范操作流程優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為客戶提供省時省力、省的物流計，讓客戶充分受一站式到服務(wù)采用基于INTERNET的全國性物流管理系統(tǒng)臺實(shí)現(xiàn)線時實(shí)跟蹤管理合理國各地的輸、倉儲物流信息，并于客戶實(shí)現(xiàn)全程信息共享，以種方式向戶提供所需報和數(shù)據(jù)。安坐于家，我們?yōu)槟鷽Q勝千里之外。

近年來我公的業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長勢，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，運(yùn)輸、倉、包裝的品涉及到機(jī)械設(shè)備、品、化工用品、醫(yī)、書刊、電子通信設(shè)備等各個領(lǐng)域公司實(shí)力斷得到增，逐步建立了個從接單實(shí)施全方立體化物流服務(wù)的系統(tǒng)平臺。憑借們?nèi)找嫱甑墓芾眢w和特有的經(jīng)營念，形成獨(dú)具特色操作優(yōu)勢，因此贏得了眾多知名企的信任，得客戶的遍好評。為適應(yīng)快速展的高標(biāo)、嚴(yán)要求市場，公司提出通過完備自身軟、件設(shè)施，高員工整體素質(zhì)等一列舉措來短我們與內(nèi)外同行業(yè)之間的差距，為我公司展成為一物流公司目標(biāo)，打下堅的基礎(chǔ)。二、組織構(gòu)我公司由市部、長途輸部、市理貨部、包裝部、倉儲部、和客服等部門組。其中各部門職責(zé)如：1、市場部：做與客戶的通協(xié)調(diào)，絡(luò)工作，及時調(diào)整制定切實(shí)有效的輸計劃和作監(jiān)控。2、市內(nèi)理貨部負(fù)責(zé)貨物卸、分撥配送與單證交接。3、長途運(yùn)輸部負(fù)責(zé)長途物運(yùn)輸?shù)目棥⑴渌头绞脚c車輛調(diào)配。4、包裝部：負(fù)貨物的包與分揀。5、倉儲部：負(fù)貨物的存、整理、點(diǎn)和保管。6、客服部：負(fù)貨物跟蹤信息反饋三、運(yùn)作1、運(yùn)輸方式：干線為主支線為輔形式。合理利用，統(tǒng)籌安排，把多方式結(jié)合來，以滿足客戶快慢、緩、的不同需。真正做到全方位、立體化式服務(wù)2、車型：廂式輸車。3、操作要求：到門的系化服務(wù)。車型以客戶求隨時叫時到，用人負(fù)責(zé)調(diào)度，專人負(fù)責(zé)理貨交接。運(yùn)輸途中不車、不換、不超載對貨物進(jìn)行統(tǒng)化了解習(xí)，熟練握，分清型號。送貨主動配清點(diǎn)查驗(yàn)確認(rèn)后在單上簽字。4操作流程(附圖發(fā)運(yùn)前的準(zhǔn)備：自接到貴司的貨物發(fā)運(yùn)通知后，我司與貴司物流部操作專員進(jìn)行提貨日期、數(shù)量的確認(rèn)，后我司運(yùn)營中心客服部與收貨人進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)并告之發(fā)運(yùn)貨物的品名、數(shù)量及預(yù)期到達(dá)日期。

貨物發(fā)運(yùn)：到貴司的運(yùn)通知且認(rèn)后，我司運(yùn)營中心理貨部理貨員或駐廠人）負(fù)責(zé)到貴司指地點(diǎn)提貨與貴司工人員進(jìn)行貨物、單證交接。我公司求保證響時間在2小時以內(nèi)。在物貨物（如急等）運(yùn)上我公司加派專人押送。貨物的跟蹤：自貨物發(fā)運(yùn)后由我司運(yùn)營中心客服部專人對所發(fā)運(yùn)的貨物進(jìn)行全天侯不間斷跟蹤（GPS、機(jī)信號跟蹤司乘人員電話溝通確保貴司所發(fā)運(yùn)的每一票貨物都由專人負(fù)責(zé)從下單、制單、操作、簽收到回單的全程實(shí)施與監(jiān)控，做到定人、定貨。在貨物運(yùn)送到達(dá)前24小時操作人員再次與收貨方聯(lián)系認(rèn)送貨時間確保及時準(zhǔn)確完成送達(dá)等相關(guān)業(yè)務(wù)。突發(fā)事件的處理：因天氣、斷路施工、意外事故等因素致使貨物延期到達(dá)的，我公司得知該信息后，在第一時間通知收貨人與貴公司，經(jīng)協(xié)商后啟用最佳處理方案操作。如出現(xiàn)意外交通事故，在一小時內(nèi)反饋，最短時間內(nèi)，臨近分公司領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場處理，通知保險公司，與客戶商討補(bǔ)救方案，爭取時間，減少損失。在處理任何突發(fā)事件中，我司本著貴司的客戶就是上帝，原則上一切按照貴司客戶的要求行事。我司先由客服部門向貴司客戶至歉，希望貴司的客戶給予諒解，后與貴司的客戶溝通按貴司客戶的要求運(yùn)作、送貨。我司在運(yùn)作上是按照公司統(tǒng)一調(diào)配，做到定人，定貨責(zé)任制。嚴(yán)防在環(huán)節(jié)上出現(xiàn)漏洞，做到前有計劃，中有監(jiān)督，后有總結(jié)調(diào)整修正。5、信息反饋：貴司通過登錄公司網(wǎng)站為查詢貴司所發(fā)出的任何票貨的實(shí)情況；B我公司客服人與貴司操專員進(jìn)行對一人工信息反饋；C我公司服人員在每上午10：00前以傳真方式反貨物運(yùn)送息。6、保障措施在保險方面公司在每在承保方平安保險公司）所投保險額度已經(jīng)過十個億我們將會在貨物運(yùn)輸實(shí)行全額程投保，種為全險和第三方承運(yùn)人責(zé)任險。到風(fēng)險為，一旦出理賠我們將會用我們的險優(yōu)勢，早賠付，減少貴司的損失。并承諾款數(shù)額在萬元以下15個工作日內(nèi)先行賠付四、分成功案耐萊斯詹姆斯伯雷閥（上海）限公司漢勝工業(yè)設(shè)（上海）限公司鷹革沃特華車皮革(國)有公司高田汽車裝（上海）限公司上海法雷奧車電器系有限公司

博世力士樂國利星行機(jī)械上海)有限司我們是一支謹(jǐn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)，充滿著朝氣和活力。在合作中我將會從貴的根本利益出發(fā)，有地維護(hù)好業(yè)的品牌象。提供有效的物流解決方案，提效率，提產(chǎn)品競爭勢。我們有信心能力做到我們也