一、判斷正誤（每小題2分，共40分）題目1出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提升經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目2開放組織只能使公眾了解組織各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目3組織任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即經(jīng)過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣印象，取得了什么效果，達(dá)成什么目標(biāo)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目4CI是一個(gè)信息傳達(dá)象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目5經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵照最高指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，它為企業(yè)指出了前進(jìn)大方向。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目標(biāo)內(nèi)容還要算VI。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目7全方面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用是“通行證”和“奠基石”。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目8社會(huì)交往過程中，無須考慮參加人員身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面對(duì)等標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體形象。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目10在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，”獨(dú)此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實(shí)，故”酒香不怕巷子深“。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目11慶典活動(dòng)，組織通常將其視為一個(gè)制度和禮儀。它能夠是一個(gè)專題活動(dòng)，也能夠是大型公關(guān)活動(dòng)一項(xiàng)程序。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目12危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目13經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目14握手禮儀次序，通常應(yīng)遵照“尊者決定”標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目15在為他人介紹時(shí)要遵照“尊者居先”標(biāo)準(zhǔn)，即先將職位低人介紹給職位高人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目16公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略定位及其傳輸上。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目17“CS”，意為“用戶滿意”。這里“用戶”是一個(gè)相對(duì)廣義概念，不但指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺乏合作搭檔。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目18政府公共關(guān)系是指政府經(jīng)過與社會(huì)各界公眾雙向溝通，樹立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作了解和支持不自覺活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目19與其余類型公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其本身特色。政府公共關(guān)系首要特點(diǎn)就是傳輸優(yōu)越性。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具備經(jīng)濟(jì)功效。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)標(biāo)識(shí)題目信息文本二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目21贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)酬勞捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一個(gè)（）。選擇一項(xiàng)：A.家庭事業(yè)B.小區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)反饋你回答正確題目22通常情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：A.1次就夠了B.5－6次就夠了C.2－3次就夠了D.10次就夠了反饋你回答正確題目23搞開放組織活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作C.只公開組織過去D.既公開又不能泄密反饋你回答正確題目24展覽會(huì)能夠達(dá)成使組織找到自我、宣傳自我、促進(jìn)效益作用，它是（）。選擇一項(xiàng)：A.商業(yè)性B.公益性C.宣傳性D.現(xiàn)有商業(yè)性又有非商業(yè)性反饋你回答正確題目25組織行為識(shí)別系統(tǒng)英文縮寫是（）。選擇一項(xiàng)：A.MIB.CIC.BID.VI反饋你回答正確題目26處于整個(gè)CI系統(tǒng)最高層是（）。選擇一項(xiàng)：A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)D.組織識(shí)別系統(tǒng)反饋你回答正確題目27由純粹幾何點(diǎn)、線、面、體組成視覺符碼屬于（）。選擇一項(xiàng)：A.具象類B.抽象類C.半抽象類D.半具象類反饋你回答正確題目28良好（）是一切公關(guān)活動(dòng)起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)所所必備“通行證”。選擇一項(xiàng)：A.個(gè)人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)與表情D.組織形象反饋你回答正確題目29公關(guān)禮儀最根本標(biāo)準(zhǔn)就是（）。選擇一項(xiàng)：A.公平對(duì)等B.尊重公眾C.身份差異D.從簡(jiǎn)實(shí)效反饋你回答正確題目30當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與關(guān)于公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾了解與支持屬于政府公關(guān)中（）。選擇一項(xiàng)：A.搜集信息B.公布新聞C.協(xié)商對(duì)話D.辦事公開反饋你回答正確題目31坐姿要表現(xiàn)端莊、大方、自然特點(diǎn)。坐在較低椅子上或沙發(fā)上，女士最好采?。ǎ┳?。選擇一項(xiàng)：A.雙腿垂直式B.雙腳斜放式C.雙腿疊放式D.雙腳交叉式反饋你回答正確題目32服裝給人第一印象就是款式，能夠使用于不一樣場(chǎng)所，表示不一樣意義。因?yàn)榉b樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項(xiàng)：A.套裝B.正裝C.工作裝D.西裝反饋你回答正確題目33依照社會(huì)分工和本身?xiàng)l件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮作用和負(fù)擔(dān)角色屬于（）。選擇一項(xiàng)：A.企業(yè)方針B.企業(yè)哲學(xué)C.企業(yè)準(zhǔn)則D.企業(yè)使命反饋你回答正確題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)一些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項(xiàng)：A.名人戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略D.名門戰(zhàn)略反饋你回答正確題目35在當(dāng)代社會(huì)，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要。詳細(xì)而言，事業(yè)組織公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：A.采集信息，咨詢服務(wù)B.樹立形象，擴(kuò)大影響C.爭(zhēng)取合作，贏得支持D.協(xié)調(diào)關(guān)系，處理矛盾反饋你回答正確標(biāo)識(shí)題目信息文本三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動(dòng)在形式上，通常有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.開幕慶典B.閉幕慶典C.周年慶典D.尤其慶典E.節(jié)慶活動(dòng)反饋你回答正確題目37從展覽會(huì)性質(zhì)分，有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.貿(mào)易展覽會(huì)B.專題展覽會(huì)C.大型展覽會(huì)D.露天展覽會(huì)E.宣傳展覽會(huì)反饋你回答正確題目38危機(jī)事件特點(diǎn)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D.不可變性E.危害性反饋你回答正確題目39任何一個(gè)組織，尤其是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.明確目標(biāo)B.成立專門機(jī)構(gòu)C.確定公眾D.做好導(dǎo)向E.安排時(shí)間反饋你回答正確題目40組織CI系統(tǒng)功效包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.管理B.識(shí)別C.教育D.傳輸E.經(jīng)濟(jì)反饋你回答正確題目41CI設(shè)計(jì)源頭最早出現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.美國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.英國(guó)E.意大利反饋你回答正確題目42企業(yè)理念文字形式包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.口號(hào)口號(hào)B.訓(xùn)詞C.企業(yè)文化D.歌曲E.經(jīng)營(yíng)策略反饋你回答正確題目43組織視覺識(shí)別系統(tǒng)基本要素包含（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.名稱B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.標(biāo)準(zhǔn)字E.象征物反饋你回答正確題目44名牌是企業(yè)商標(biāo)，含有產(chǎn)品（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.質(zhì)量B.價(jià)值C.未來D.著名度E.市場(chǎng)覆蓋率反饋你回答正確題目45尊重公眾標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)表現(xiàn)為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.影響公眾、活用禮儀B.尊重公眾個(gè)性興趣C.尊重公眾應(yīng)該具備公民權(quán)利D.尊重公眾人格E.尊重公眾性格特質(zhì)反饋你回答正確題目46公關(guān)活動(dòng)中差異性標(biāo)準(zhǔn)，包含（）等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.外事禮賓差異B.地位差異C.人種差異D.性別差異E.年紀(jì)差異反饋你回答正確題目47公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己衣飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備素質(zhì)之一。通常而言，對(duì)公關(guān)人員衣飾要求有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.與環(huán)境協(xié)調(diào)B.整齊大方C.整體友好D.展示個(gè)性E.與眾不一樣反饋你回答正確題目48在正式慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)所，落座上很有考究。落座禮儀主要有（）標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.“以右為尊”B.“以前為上”C.“對(duì)門為大”D.“以左為尊”