培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。我們將在對(duì)您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定XX年度培訓(xùn)計(jì)劃。親愛(ài)的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。我們將在對(duì)您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定XX年度培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分個(gè)人基本信息第一部分個(gè)人基本信息姓名：部門：職務(wù)：在本公司工作年限：第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何：□非常重視□比較重視□一般□不夠重視□很不重視培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)：□非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)□有較大幫助，樂(lè)意參加□多少有點(diǎn)幫助，會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)□有幫助，但是沒(méi)有時(shí)間參加□基本沒(méi)有什么幫助，不會(huì)參加您認(rèn)為自己對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何：□非常迫切□比較迫切□有一些需求，不太緊迫□無(wú)所謂，可有可無(wú)□沒(méi)有需求關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個(gè)選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)）：□很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才?！跖嘤?xùn)對(duì)員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用到員工工作、休息時(shí)間。□以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會(huì)有什么效果?！豕菊衅竵?lái)的員工基本是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)?！踔饕揽抗緝?nèi)部的培訓(xùn)力量即可，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講師，他們熟悉公司的情況?！跗渌捶ǎ耗壳澳邮艿墓净虿块T組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣：□綽綽有余□足夠□還可以□不夠□非常不夠部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、崗位操作技能等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分：□非常充分□充分□還可以□不夠充分□基本沒(méi)有分享在部門培訓(xùn)中，你對(duì)培訓(xùn)督導(dǎo)或培訓(xùn)講師的整體印象如何？□認(rèn)真負(fù)責(zé)□應(yīng)付工作□愛(ài)理不理□不做任何培訓(xùn)您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：□經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行□偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持□有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒(méi)有時(shí)間□有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)□很少有學(xué)習(xí)的念頭最近兩年參加過(guò)的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請(qǐng)列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個(gè)人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目授課方式培訓(xùn)效果培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目授課方式培訓(xùn)效果第三部分培訓(xùn)的組織和安排第三部分培訓(xùn)的組織和安排鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么?請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種：□邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授□安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論□拓展訓(xùn)練□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□建立公司圖書庫(kù)，供借閱□建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)□其他：您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么?請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種：□課堂講授□案例分析□模擬及角色扮演□音像多媒體□游戲競(jìng)賽□研討會(huì)□其他：您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展效果影響最大：□領(lǐng)導(dǎo)的重視程度□員工的培訓(xùn)參與意識(shí)□培訓(xùn)方式與手段□培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長(zhǎng)□培訓(xùn)組織與服務(wù)□培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性□培訓(xùn)講師的授課水平□培訓(xùn)效果的跟進(jìn)□其他：您認(rèn)為過(guò)去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)：□培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化□培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)□提高講師水平□培訓(xùn)組織服務(wù)更完善□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化□培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加□培訓(xùn)應(yīng)少而精□培訓(xùn)時(shí)間安排更合理□其他：公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師：□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)□學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚□職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)□咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)□本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解□其他：以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？□理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性□實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助□知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來(lái)□授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)□語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍□激情澎湃，有感染力和號(hào)召力□其他：假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂(lè)意：□非常樂(lè)意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂(lè)而不為□樂(lè)意，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)□樂(lè)意，但是沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事情□需要考慮一下□不會(huì)擔(dān)任您認(rèn)為，對(duì)于某一次課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間您比較能接受：□2-3小時(shí)□7小時(shí)（1天）□14小時(shí)（2天）□14小時(shí)以上□無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定□其他：您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適：□上班期間，如周五下午2-3小時(shí)□工作日下班后2-3小時(shí)□周末1天□雙休日2天□無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定□其他：您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：□每周一次□半月一次□每月一次□兩月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他：您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是：□公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室□公司外專業(yè)培訓(xùn)教室□酒店多功能廳/會(huì)議室□無(wú)所謂□其他：第四部分培訓(xùn)需求信息第四部分培訓(xùn)需求信息您認(rèn)為個(gè)人XX年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面：□崗位專業(yè)知識(shí)及技能□個(gè)人自我管理技能□企業(yè)文化□職業(yè)道德與素養(yǎng)□職業(yè)生涯規(guī)劃□行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品服務(wù)信息□人際關(guān)系及溝通技能□通用基本技能□其他：您認(rèn)為，您部門的負(fù)責(zé)人XX年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)可能在于哪個(gè)方面：□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□管理理念□管理工具□角色認(rèn)知□職業(yè)道德□管理理論□職業(yè)化□人員管理技能□其他：您在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些問(wèn)題和困難？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？您在日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或困難，請(qǐng)舉例說(shuō)明（列舉三項(xiàng)）：您在日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或困難，請(qǐng)舉例說(shuō)明（列舉三項(xiàng)）：希望提升哪些方面的能力：希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：為了更好地幫助您完成今年的業(yè)績(jī)目標(biāo)，請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出您最希望在XX年接受的培訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績(jī)效（可多選）：□《Excel制表及函數(shù)》□《PPT演示文檔制作》□《Word辦公軟件使用》□《公文寫作》您認(rèn)為，以下語(yǔ)言培訓(xùn)中，您最需要學(xué)習(xí)的是（可多選）：□《崗位實(shí)用英語(yǔ)》□《粵語(yǔ)培訓(xùn)》□《日語(yǔ)培訓(xùn)》□《商務(wù)英語(yǔ)》您認(rèn)為，以下公共課程培訓(xùn)中，您最需要學(xué)習(xí)的是（可多選）：□《商務(wù)禮儀》□《化妝培訓(xùn)》□《有效溝通技巧》□《一線部門推銷技巧》□《成本控制》□《節(jié)能降耗》□《消防安全》□《急救知識(shí)》□《處理客人投訴》□《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》如果您屬于銷售相關(guān)崗位，以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績(jī)效（請(qǐng)選出最緊迫的四個(gè)需求）：□《人際關(guān)系行銷》□《銷售心理學(xué)》□《客戶服務(wù)及管理》□《銷售策略分析》□《銷售談判技巧》□《市場(chǎng)調(diào)研分析》□《如何撰寫銷售報(bào)告》□《銷售技巧提升》如果您的工作對(duì)以下管理技能課程有需求，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求：□《項(xiàng)目管理》□《目標(biāo)管理》□《提