第13頁(yè)共13頁(yè)景區(qū)電瓶車(chē)管理?制度附件邢?臺(tái)市旅游景區(qū)安?全管理制度為?確保景區(qū)旅游工?作的安全，從根?本上有效預(yù)防各?類(lèi)安全事故的發(fā)?生，保證游客來(lái)?的開(kāi)心、玩的盡?興、游的安全、?走的滿意，不斷?增強(qiáng)旅游景區(qū)安?全生產(chǎn)管理意識(shí)?，為我市旅游工?作創(chuàng)造良好地環(huán)?境，結(jié)合我市旅?游工作實(shí)際，制?定如下制度。?一、電瓶車(chē)管理?制度（一）駕?駛員上崗前要經(jīng)?過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，?取得相關(guān)執(zhí)照，?方可從事駕駛工?作。（二）駕?駛員上崗時(shí)，必?須服裝整潔、形?象良好，不得酒?后駕車(chē)，穿拖鞋?駕駛，在行駛中?不得接打電話、?和乘客聊天，不?得違規(guī)和超速行?駛。（三）售?票員要待人熱情?，禮貌待客，文?明收費(fèi)，禮貌應(yīng)?答游客咨詢。?（四）隨時(shí)為游?客提供舒適、安?全、快捷、方便?的旅游交通服務(wù)?，不準(zhǔn)丟客、甩?客、詐客。（?五）電瓶車(chē)由總?辦統(tǒng)一管理調(diào)度?，嚴(yán)禁亂停亂放?，無(wú)游客時(shí)嚴(yán)禁?拉人玩耍。（?六）負(fù)責(zé)車(chē)輛的?維修、工具零配?件的管理、使用?，維護(hù)工作。?（七）嚴(yán)格按照?操作規(guī)程駕駛，?確保游客、車(chē)輛?安全。要愛(ài)護(hù)車(chē)?輛，及時(shí)充電，?搞好車(chē)輛衛(wèi)生保?潔工作。（八?）違規(guī)駕駛造成?的一切不良后果?均由駕駛員個(gè)人?承擔(dān)。二、保?潔車(chē)輛管理制度?（一）駕駛員?上崗前必須取得?相關(guān)執(zhí)照，方得?上崗工作。（?二）駕駛員要講?究個(gè)人衛(wèi)生，服?裝整潔，不違規(guī)?行駛。（三）?駕駛員心須在規(guī)?定的時(shí)間內(nèi)將垃?圾清運(yùn)到垃圾場(chǎng)?。（四）垃圾?裝運(yùn)過(guò)程中，裝?運(yùn)工不得隨意拋?卸垃圾和亂扔垃?圾箱，故意損壞?垃圾箱者，照價(jià)?賠償。（五）?確保車(chē)輛安全運(yùn)?輸，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)，駕駛員不準(zhǔn)?私自將車(chē)輛轉(zhuǎn)借?他人駕駛。（?六）駕駛員要對(duì)?車(chē)輛加強(qiáng)保養(yǎng)保?潔，定期檢查、?維修。（七）?愛(ài)護(hù)車(chē)輛，節(jié)約?用油，下班時(shí)按?指定區(qū)域有序停?放。三、景區(qū)?飲食行業(yè)管理規(guī)?定（一）在景?區(qū)經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)者?必須具有___?_部門(mén)頒發(fā)的《?食品衛(wèi)生許可證?》并懸掛到醒目?處，從業(yè)人員應(yīng)?持有效合格的健?康證，經(jīng)培訓(xùn)后?方可上崗。（?二）門(mén)面整潔，?門(mén)楣上張掛牌照?。嚴(yán)禁亂寫(xiě)、亂?畫(huà)、亂貼、亂掛?。（三）從業(yè)?人員每年體檢一?次，患有傳染病?者應(yīng)及時(shí)下崗治?療，從業(yè)人員上?班必須穿戴整潔?的工作衣帽，并?保持好個(gè)人衛(wèi)生?。（四）做好?操作間內(nèi)外環(huán)境?衛(wèi)生，做到每餐?一打掃，每天一?清洗。餐具每次?用后清洗保潔，?做到一洗一刷一?沖，四消毒。?（五）不購(gòu)進(jìn)、?不加工、不出售?腐爛變質(zhì)有毒有?害和過(guò)期的食品?。（六）做好?庫(kù)房整潔衛(wèi)生工?作，生熟食品、?半成品的加工和?存放做到有標(biāo)記?，分類(lèi)擺放，離?地離墻，不得混?放。（七）店?內(nèi)桌椅、柜臺(tái)必?須擦洗干凈，擺?放整齊，不準(zhǔn)擺?放不同的餐桌椅?，嚴(yán)禁在走廊欄?桿上搭放任何物?件。（八）嚴(yán)?禁在河水中洗衣?、洗碗、淘菜或?傾倒剩飯剩菜和?垃圾。（九）?景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁排放?污水和亂倒垃圾?，污水垃圾統(tǒng)一?由環(huán)衛(wèi)工當(dāng)日集?中運(yùn)出景區(qū)。?四、游樂(lè)項(xiàng)目管?理規(guī)定（一）?景區(qū)內(nèi)所設(shè)滑道?、滑索、人工湖?、游艇、船舶、?人工抬轎、漂流?、滑草場(chǎng)等游樂(lè)?項(xiàng)目必須經(jīng)質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督局、安?全生產(chǎn)監(jiān)督局及?相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合?格后方可開(kāi)業(yè)。?（二）各項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)有危?險(xiǎn)的地段必須設(shè)?置安全警示標(biāo)志?，警示設(shè)施必須?醒目規(guī)范，部位?合理，語(yǔ)言中英?文對(duì)照。對(duì)特別?危險(xiǎn)的地段還要?____防護(hù)欄?、網(wǎng)。提醒游客?注意旅游安全的?廣播要定時(shí)播放?。（三）在項(xiàng)?目區(qū)入口處的醒?目位置，必須設(shè)?置《游客須知》?、《操作規(guī)程》?和《安全責(zé)任制?》。（四）景?區(qū)要指派專(zhuān)人對(duì)?各游樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行?監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題認(rèn)真解決。?對(duì)存在不安全隱?患的，要及時(shí)上?報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)?令項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)人停?止?fàn)I業(yè)，限期整?改。（五）各?游樂(lè)項(xiàng)目區(qū)應(yīng)配?備必要的消防設(shè)?備，做好消防安?全工作。（六?）各游樂(lè)項(xiàng)目區(qū)?的操作人員要嚴(yán)?格遵守操作規(guī)程?，不得違章作業(yè)?。工作人員應(yīng)隨?時(shí)提醒游客注意?旅游安全，避免?因得意忘形而引?發(fā)不安全事故發(fā)?生。（七）各?游樂(lè)項(xiàng)目區(qū)的經(jīng)?營(yíng)法人為第一責(zé)?任人，一旦發(fā)生?安全事故首先追?究經(jīng)營(yíng)法人的責(zé)?任。五、森林?消防管理制度?（一）加強(qiáng)對(duì)景?區(qū)內(nèi)職工、游客?進(jìn)行森林防火宣?傳教育。（二?）對(duì)景區(qū)景點(diǎn)游?道等重要部位設(shè)?置防火宣傳牌，?防火標(biāo)志，設(shè)立?防火檢查站，火?種收存點(diǎn)，杜絕?火種帶入景區(qū)。?（三）每天巡?邏必須到責(zé)任區(qū)?巡視，重點(diǎn)區(qū)域?反復(fù)巡邏，不得?脫崗，巡邏中發(fā)?現(xiàn)有游客吸煙等?火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)?場(chǎng)予以糾正。?（四）巡邏中一?旦發(fā)現(xiàn)火情，或?接到上級(jí)下達(dá)的?撲火命令，應(yīng)立?即____強(qiáng)壯?人員投入撲救。?（五）在森林?防火警戒期內(nèi)，?防火隊(duì)員必須集?中食宿，隨時(shí)待?命，接到撲火命?令后，必須無(wú)條?件立即投入撲火?，不得以任何理?由拒絕參加撲火?戰(zhàn)斗。（六）?參加撲救火災(zāi)時(shí)?，要無(wú)條件服從?火場(chǎng)指揮員的指?揮，以便統(tǒng)一調(diào)?度，保證隊(duì)員撲?火安全。（七?）撲火后，要_?___人員清理?余火，留守人員?要看守火場(chǎng)，_?___小時(shí)后經(jīng)?驗(yàn)收確認(rèn)無(wú)死灰?愎燃可能時(shí)方可?撤離火場(chǎng)。（?八）愛(ài)護(hù)公物，?對(duì)領(lǐng)用的各類(lèi)撲?火器材裝備，要?按要____作?，無(wú)故丟失或損?壞的照價(jià)賠償。?（九）每年森?林防火期前，必?須對(duì)防火隊(duì)員進(jìn)?行一次訓(xùn)練和培?訓(xùn)，以便提高防?火隊(duì)員的思想作?風(fēng)、自身體能、?撲火技能和自我?防護(hù)能力，達(dá)到?召之即來(lái)，來(lái)之?能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝?。（十）嚴(yán)禁?動(dòng)員、老、弱、?病、婦和未成年?人參加撲火。?景區(qū)電瓶車(chē)管理?制度（二）為?提升慢系統(tǒng)整體?配套服務(wù)水平，?滿足游客需要，?確保車(chē)輛、乘客?安全，特制定電?動(dòng)觀光車(chē)管理制?度。一、電瓶?觀光車(chē)管理總則?1、電動(dòng)觀光?車(chē)作為公司固定?資產(chǎn)，由公司統(tǒng)?一管理，實(shí)行當(dāng)?班司機(jī)“專(zhuān)人專(zhuān)?車(chē)”責(zé)任制。?2、電動(dòng)觀光車(chē)?司機(jī)由公司運(yùn)營(yíng)?部統(tǒng)一管理。?3、電動(dòng)觀光車(chē)?鑰匙全部由運(yùn)營(yíng)?部指定專(zhuān)人統(tǒng)一?管理，電動(dòng)觀光?車(chē)司機(jī)每天上班?時(shí)到指定的保管?人領(lǐng)用鑰匙，下?班后將鑰匙歸還?給保管員。4?、電動(dòng)觀光車(chē)的?工具、充電機(jī)、?打氣泵、電池及?其它配件由公司?指定的專(zhuān)人統(tǒng)一?管理。5、電?動(dòng)觀光車(chē)證件含??！懂a(chǎn)品合格證?》、《電動(dòng)觀光?車(chē)使用說(shuō)明書(shū)》?、《電池使用維?修手冊(cè)》原件一?車(chē)一份由公司指?定專(zhuān)人統(tǒng)一保管?；《使用說(shuō)明書(shū)?》、《維修手冊(cè)?》的復(fù)印件交由?司機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)?使用。6、電?動(dòng)觀光車(chē)按規(guī)定?統(tǒng)一停放在景區(qū)?指定的位置，并?保證夜間照明，?監(jiān)控錄像清晰，?能識(shí)別可疑人員?。電動(dòng)觀光車(chē)收?班后，每天要檢?查充電、輪胎、?電池等情況，確?認(rèn)完好后才能下?班。二、電動(dòng)?觀光車(chē)使用與保?養(yǎng)1、電動(dòng)觀?光車(chē)的使用1?/81）電動(dòng)?觀光車(chē)作為景區(qū)?的特種機(jī)械設(shè)備?，操作司機(jī)上崗?前必須熟讀《使?用說(shuō)明書(shū)》和《?維修手冊(cè)》，并?經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)合格，持證?后方可駕車(chē)操作?。2）電動(dòng)觀?光車(chē)的操作嚴(yán)格?按照《使用說(shuō)明?書(shū)》和《維修手?冊(cè)》規(guī)定的程序?進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)?操作和野蠻操作?。3）按照“?一人一車(chē)當(dāng)班責(zé)?任制”原則，當(dāng)?班司機(jī)使用自管?車(chē)輛，非特殊原?因或未經(jīng)公司管?理車(chē)輛的負(fù)責(zé)人?批準(zhǔn)，車(chē)輛不得?調(diào)換使用。4?）電動(dòng)觀光車(chē)停?運(yùn)后，必須停入?指定車(chē)位，不得?隨意亂停亂放。?2、電動(dòng)觀光?車(chē)的保養(yǎng)“保?養(yǎng)”是確保電動(dòng)?觀光車(chē)正常運(yùn)行?和景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全?保障的先決條件?，駕駛員和部門(mén)?管理者除接受專(zhuān)?業(yè)人員的崗前培?訓(xùn)外，要通讀《?使用說(shuō)明書(shū)》和?《維修手冊(cè)》，?熟練掌握并嚴(yán)格?遵守操作規(guī)程和?安全操作守則。?定時(shí)維護(hù)維護(hù)保?養(yǎng)，具體的維護(hù)?保養(yǎng)項(xiàng)目、方法?和標(biāo)準(zhǔn)按《使用?說(shuō)明》和《維修?手冊(cè)》執(zhí)行。?1）嚴(yán)禁存放時(shí)?虧電電動(dòng)觀光?車(chē)蓄電池在存放?時(shí)嚴(yán)禁處于虧電?狀態(tài)。虧電狀態(tài)?是指電動(dòng)觀光車(chē)?使用后沒(méi)有及時(shí)?充電。在虧電狀?態(tài)下存放電池，?很容易出現(xiàn)硫酸?鹽化，硫酸鉛結(jié)?晶物附著在極板?上，會(huì)堵塞電離?子通道，造成充?電不足，電池容?量下降。虧電狀?態(tài)閑置時(shí)間越長(zhǎng)?，電池?fù)p壞越重?。因此，觀光車(chē)?閑置不用時(shí)，應(yīng)?每月補(bǔ)充電一次?，這樣能較好地?保持電池狀態(tài)。?2）定期檢查?2/8在使?用過(guò)程中，如果?觀光車(chē)的續(xù)行里?程在短時(shí)間內(nèi)突?然大幅度下降，?則很有可能是電?池組中最少有一?塊電池出現(xiàn)問(wèn)題?。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)?聯(lián)系公司維修人?員進(jìn)行檢查、修?復(fù)或配組。這樣?能相對(duì)延長(zhǎng)電池?組的壽命，最大?程度地節(jié)省開(kāi)支?。3）避免大?電流放電電動(dòng)?觀光車(chē)在起步、?載人、上坡時(shí)，?盡量避免猛踩加?速，形成瞬間大?電流放電。大電?流放電容易導(dǎo)致?產(chǎn)生硫酸鉛結(jié)晶?，從而損害電池?極板的物理性能?。4）正確掌?握充電時(shí)間在?使用過(guò)程中，應(yīng)?根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)?確把握充電時(shí)間?，參考平時(shí)使用?頻率及行駛里程?情況，把握充電?頻次。充滿電后?運(yùn)行時(shí)間較短就?充電，充電時(shí)間?不宜過(guò)長(zhǎng)，否則?會(huì)形成過(guò)度充電?，使電瓶發(fā)熱。?過(guò)度充電、過(guò)度?放電和充電不足?都會(huì)縮短電瓶壽?命。5）避免?暴曬電動(dòng)觀光?車(chē)應(yīng)避免在陽(yáng)光?下暴曬。溫度過(guò)?高的環(huán)境會(huì)使蓄?電池內(nèi)部壓力增?加而使電池失水?，引發(fā)電池活性?下降，加速極板?老化。6）經(jīng)?常檢查輪胎氣壓?將輪胎氣壓保?持在正確的胎壓?；必須每?jī)尚瞧?或至少每月，檢?查一次輪胎氣壓?；不正確的輪胎?氣壓會(huì)造成耗電?、行駛里程短，?降低駕駛的舒適?性，降低輪胎壽?命并降低行車(chē)安?全性；7）電?動(dòng)觀光車(chē)蓄電池?保養(yǎng)◆時(shí)常查?看極柱和接線頭?連接得是否可靠?。為防止接線柱?氧化可3/8?以涂抹凡士林?等保護(hù)劑?！?電池應(yīng)蓋上的氣?孔應(yīng)通暢。蓄電?池在充電時(shí)會(huì)產(chǎn)?生大量氣泡若通?氣孔被堵塞使氣?體不能逸出當(dāng)壓?力增大到一定的?程度后就會(huì)造成?蓄電池殼體炸裂??！舨豢捎弥?接打火（短路試?驗(yàn)）的方法檢查?蓄電池的電量這?樣會(huì)對(duì)蓄電池造?成損害。◆檢?查蓄電池內(nèi)部電?解液高度，如發(fā)?現(xiàn)電解液過(guò)低，?應(yīng)添加蒸餾水或?專(zhuān)用鉛酸電池補(bǔ)?充液。切忌用飲?用純凈水代替。?◆電動(dòng)車(chē)在使?用時(shí)，要輕踏加?速踏板，否則瞬?間的大電流放電?會(huì)損壞蓄電池。?◆電動(dòng)車(chē)在短?距離使用后建議?您及時(shí)將蓄電池?充滿電，讓蓄電?池始終保持飽和?狀態(tài)，可保持蓄?電池的使用壽命?。8）其他重?要注意項(xiàng)目◆?每天出車(chē)前先檢?查電量是否充足?，剎車(chē)性能是否?良好，螺絲是否?松動(dòng)等，有故障?應(yīng)及時(shí)修理排除?，檢查完成確定?沒(méi)有故障時(shí)才能?出車(chē)；◆充電?應(yīng)在兒童無(wú)法接?觸到的地方進(jìn)行?；◆每次停車(chē)?都必須關(guān)閉電源?開(kāi)關(guān)，拔出鑰匙?，將檔位開(kāi)關(guān)扳?至空檔位置，并?將手剎拉起；?◆維修或更換電?瓶、電器，須關(guān)?閉電源總開(kāi)關(guān)后?操作；◆兒童在?車(chē)內(nèi)玩耍時(shí)要拔?掉鑰匙開(kāi)關(guān)，以?免造成危險(xiǎn)；◆?電動(dòng)車(chē)行駛前，?須檢查車(chē)門(mén)是否?關(guān)緊；4/8?◆因事故或其?他原因造成起火?時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉總?電源開(kāi)關(guān)。三?、電動(dòng)觀光車(chē)司?機(jī)守則1、遵?紀(jì)守法、服從管?理，嚴(yán)格遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)章制?度。2、愛(ài)崗?敬業(yè)、恪盡職守?，維護(hù)、維修公?司資產(chǎn)，做好本?職工作。3、?熟讀《使用說(shuō)明?書(shū)》和《維修手?冊(cè)》，嚴(yán)格按操?作規(guī)程和安全操?作守則操作和維?護(hù)。4、景區(qū)?電動(dòng)觀光車(chē)不得?開(kāi)出景區(qū)，不得?交給非專(zhuān)業(yè)人員?試駕。5、時(shí)?刻保持車(chē)輛的完?好與整潔，停運(yùn)?后立即停在公司?規(guī)定的位置。?5/8公司車(chē)?輛管理負(fù)責(zé)人安?全責(zé)任制度一?、加強(qiáng)、完善安?全高效的管理制?度，保證車(chē)輛安?全、高效運(yùn)行。?二、組織員工?進(jìn)行安全教育、?培訓(xùn)，提高駕駛?員的安全意識(shí)，?提高遵守各項(xiàng)規(guī)?章制度的自覺(jué)性?。三、根據(jù)乘?客流量，適時(shí)準(zhǔn)?確合理地調(diào)配車(chē)?輛，指揮督促車(chē)?輛安全運(yùn)行，并?對(duì)車(chē)輛安全全面?負(fù)責(zé)。四、定?期檢查車(chē)輛完好?情況，檢驗(yàn)其安?全性能。不得要?求未經(jīng)檢驗(yàn)合格?的車(chē)輛投入營(yíng)運(yùn)?。五、做好車(chē)?輛的維護(hù)、保養(yǎng)?計(jì)劃，并組織落?實(shí)。對(duì)維護(hù)、保?養(yǎng)、檢查全過(guò)程?負(fù)責(zé)，并做好詳?細(xì)的記錄。六?、認(rèn)真做好營(yíng)運(yùn)?車(chē)輛排班和統(tǒng)計(jì)?工作。七、嚴(yán)?格日常管理，檢?查和糾正駕駛員?違章行為。統(tǒng)籌?安排車(chē)隊(duì)工作內(nèi)?容，調(diào)動(dòng)、員工?積極性，按有關(guān)?規(guī)章制度做好后?勤工作及獎(jiǎng)懲工?作。八、堅(jiān)持?長(zhǎng)期巡視檢查與?現(xiàn)場(chǎng)管理工作，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處?理。九、對(duì)車(chē)?輛資料進(jìn)行整理?、分類(lèi)、歸檔、?存檔，健全車(chē)輛?檔案及駕駛員檔?案。十、做好?車(chē)輛安全檢查，?負(fù)責(zé)落實(shí)車(chē)輛日?檢、定期檢查、?維護(hù)、保養(yǎng)工作?，做出相應(yīng)的安?排對(duì)其全面負(fù)責(zé)?。十一、定期?組織員工進(jìn)行緊?急救援演習(xí)，做?好應(yīng)急預(yù)案工作?，做好應(yīng)急準(zhǔn)備?和各種應(yīng)急資源?的保障措施。?6/8電動(dòng)觀?光車(chē)司機(jī)安全管?理制度為了確?保運(yùn)營(yíng)安全，景?區(qū)道路的暢通和?運(yùn)營(yíng)工作正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，為乘客提供?安全、舒適、高?效的服務(wù)，特制?定本規(guī)定。一?、思想品質(zhì)好，?工作責(zé)任心強(qiáng)，?駕駛技術(shù)過(guò)硬，?開(kāi)車(chē)平穩(wěn)。二?、熱情周到地為?廣大旅游乘客服?務(wù)，沉著冷靜地?駕駛車(chē)輛，讓乘?客放心。三、?工作積極主動(dòng)，?服從安排，同事?之間搞好團(tuán)結(jié)互?助，有事提前請(qǐng)?假，不得無(wú)故缺?勤。四、保持?服裝清潔，注意?舉止禮儀，在駕?駛過(guò)程中努力保?持端正的姿勢(shì)。?五、平時(shí)注意?語(yǔ)言練習(xí)，準(zhǔn)確?而清晰地提醒乘?客注意安全事項(xiàng)?。六、保持車(chē)?輛清潔衛(wèi)生，玻?璃明亮，車(chē)輛內(nèi)?無(wú)雜物，引擎無(wú)?浮沉油污，工具?箱整齊清潔。?七、注意休息，?不開(kāi)疲勞車(chē)，不?準(zhǔn)酒后駕駛車(chē)輛?。八、不得私?自攬客或以其他?任何方式直接私?自帶人乘車(chē)。?九、嚴(yán)禁在駕駛?過(guò)程中吸煙、飲?食、打電話、談?笑和其它妨礙安?全行車(chē)的行為。?十、駕駛員應(yīng)?熟悉自己所