第6頁共6頁物流客服?年終工作?總結(jié)格式?范文光?陰似箭，?一晃一年?多的外運?生活快過?去了，工?作以來，?在單位領(lǐng)?導(dǎo)的精心?培育和教?導(dǎo)下，通?過自身的?不斷努力?，無論是?思想上、?學(xué)習(xí)上還?是工作上?，都取得?了長足的?發(fā)展和巨?大的收獲?。思想?上，自覺?遵守我司?的規(guī)章制?度，堅持?參加公司?的每次的?培訓(xùn)。以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度和積極?的熱情投?身于學(xué)習(xí)?和工作中?，曾為自?己的平凡?而失落過?，也曾為?日子的日?復(fù)一日而?迷惘過，?然而日益?激烈的社?會竟?fàn)幰?使我充分?地認(rèn)識到?成為一名?德智體全?面發(fā)展的?優(yōu)秀工作?者的重要?性，同時?也積極的?向黨組織?進行靠攏?。學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格?要求自己?，憑著對?專業(yè)知識?和技能的?強烈追求?，端正工?作態(tài)度，?作到了理?論聯(lián)系實?際，除了?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)外?，還注意?各方面知?識的擴展?，廣泛的?涉獵其他?部門、學(xué)?科的知識?，從而提?高了自身?的一專多?能的長處?及思想文?化素質(zhì)，?包括生活?中也學(xué)到?了養(yǎng)成良?好的生活?習(xí)慣，生?活充實而?有條理，?有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度?和良好的?生活作風(fēng)?，為人熱?情大方，?誠實守信?，樂于助?人，擁有?自己的良?好做事原?則，能與?同事們和?睦相處。?由于我所?學(xué)專業(yè)離?物流行業(yè)?不相關(guān)，?從沒有放?棄學(xué)習(xí)理?論知識和?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)理論?的同時，?把工作中?的實戰(zhàn)聯(lián)?系到理論?知識上，?使理論水?平變得更?簡單。?工作上，?本人自_?___以?來，一直?負責(zé)報關(guān)?申報工作?并協(xié)助各?崗位同事?工作。一?直在操作?中心工作?，主要負?責(zé)資料申?報工作和?單證客服?工作，不?管走到哪?里，都嚴(yán)?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，爭當(dāng)行?家里手。?就是憑著?這樣一種?堅定的信?念，我已?熟練掌握?報關(guān)申報?、倉單統(tǒng)?計等業(yè)務(wù)?，成為資?料組的全?能的資料?員。記?得，剛進?物流行，?為了盡快?掌握物流?行業(yè)務(wù)，?我每天都?提前一個?多小時到?崗，除了?在工作態(tài)?度我盡心?盡力，在?公司組織?的各項活?動中我也?積極響應(yīng)?，經(jīng)常參?加單位組?織的各類?活動以及?同事聚會?。在此?，對所從?事過的和?現(xiàn)正從事?的崗位工?作作一小?結(jié)。操作?中心資料?員主要負?責(zé)報關(guān)資?料的登記?、整理、?派發(fā)。具?體內(nèi)容主?要包括四?個方面：?1、報?關(guān)單的申?報、打印?。2、?報關(guān)資料?的派發(fā)，?入倉單的?修改、打?印，入倉?單的資料?補充(商?品編碼及?副計量)?，工作量?的統(tǒng)計錄?入，經(jīng)海?關(guān)審核后?的黃單和?經(jīng)補充資?料后的綠?單的派發(fā)?。3、?報關(guān)單的?核銷單跟?蹤簽收(?由受理狀?態(tài)轉(zhuǎn)為申?報狀態(tài))?，應(yīng)客戶?后期辦理?退稅、核?銷所須打?印出報關(guān)?單、入倉?單和出倉?單。4?、轉(zhuǎn)關(guān)司?機本的登?記、派發(fā)?，手冊的?簽收、派?發(fā)由于?剛開始經(jīng)?驗不足，?我在工作?過程中就?曾經(jīng)出現(xiàn)?過這些差?錯。但是?在為期一?年多的資?料員崗位?工作中，?我經(jīng)過不?懈努力取?得了一些?成績和進?步，熟悉?掌握了相?關(guān)崗位工?作的操作?程序并積?累了一定?的經(jīng)驗，?對公司的?流程有了?更為全面?更為具體?的認(rèn)識和?了解，在?工作中鍛?煉了發(fā)現(xiàn)?單證問題?的警覺性?并及時加?以解決的?能力，認(rèn)?真細致地?完成工作?任務(wù)，協(xié)?助單證加?速流通，?盡快通關(guān)?。最后?，我想說?的是，作?為我司的?一員，一?直秉承小?收獲多奉?獻的理念?。今后工?作的努力?方向：發(fā)?揚吃苦耐?勞精神。?面對督查?事務(wù)雜、?任務(wù)重的?工作性質(zhì)?，不怕吃?苦，主動?找事干，?做到“眼?勤、嘴勤?、手勤、?腿勤”，?積極適應(yīng)?各種艱苦?環(huán)境，在?繁重的工?作中磨練?意志，增?長才干；?發(fā)揚孜孜?不倦的進?取精神。?加強學(xué)習(xí)?，勇于實?踐，博覽?群書，在?向書本學(xué)?習(xí)的同時?注意收集?各類信息?，廣泛吸?取各種“?營養(yǎng)”，?同時，講?究學(xué)習(xí)方?法，端正?學(xué)習(xí)態(tài)度?，提高學(xué)?習(xí)效率，?努力培養(yǎng)?自己具有?扎實的理?論功底、?辯證的思?維方法、?正確的思?想觀點、?踏實的工?作作風(fēng)。?力求把工?作做得更?好，樹立?公司的良?好形象。?以上是?我對一年?來思想、?工作情況?的總結(jié)，?不全面和?不準(zhǔn)確的?地方，請?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們批評?、指正。?我始終堅?信一句話?“一根火?柴再亮，?也只有豆?大的光。?但倘若用?一根火柴?去點燃一?堆火柴，?則會熊熊?燃燒”。?我希望用?我亮麗的?青春，去?點燃周圍?每個人的?激情，感?召激勵著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻、進取?、立功、?建業(yè)。?物流客服?年終工作?總結(jié)格式?范文（二?）本人?于___?_年進入?物流系這?個大家庭?，回想這?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千：?做為主管?一個系的?中層管理?者，平時?不僅要能?做到工作?時埋下頭?，還要能?在回過頭?的時候，?對工作的?每一個細?節(jié)進行檢?查核對，?對經(jīng)驗進?行總結(jié)分?析。只有?從如何提?高工作效?率，使物?流工作標(biāo)?準(zhǔn)化努力?，才能提?高日常管?理水平及?員工的操?作技能水?平，從而?減少工作?當(dāng)中失誤?事件的發(fā)?生。要對?于工作當(dāng)?中遇到的?難題不斷?完善，與?班組員工?不斷溝通?，相互學(xué)?習(xí)，才能?使工作的?開展更進?一步，達?到新的層?次，管理?水平進入?新的篇章?。一、?工作期間?主要完成?事項1?、___?_年__?__月份?新倉庫建?成后投入?使用，按?計劃順利?完成了外?委毛坯倉?庫搬入和?搬遷工作?。2、?在預(yù)定時?間內(nèi)完成?對新倉庫?現(xiàn)場的大?面積區(qū)域?的劃分及?相應(yīng)調(diào)整?，使物料?都做到了?定點、點?量、定位?儲存管理?，以更有?利于現(xiàn)場?物料管理?。3、?為避免出?荷人員在?備貨的工?作效率，?制定由叉?車按出荷?計劃配送?到位，由?備貨人員?進行零件?機種、數(shù)?量的確認(rèn)?，再打包?出荷。?4、對出?荷備貨時?存在的尾?數(shù)劃分區(qū)?域進行統(tǒng)?一標(biāo)識，?進一步完?善現(xiàn)場管?理。5?、在品質(zhì)?及降低成?本方面做?好以下改?善：a、?為防止相?似零件的?混淆，用?有色的風(fēng)?琴袋進行?區(qū)分；b?、為節(jié)約?捆包資材?成本，把?現(xiàn)有的紙?平口特殊?箱改為中?空平口特?殊箱，回?收利用周?轉(zhuǎn)；c、?由原來的?注朔連桿?盒改為中?空盒；d?、防止曲?軸錯位磕?碰，包裝?時在上面?增加了小?條的中空?板條等等?。6、?____?年針對因?叉車司機?違章駕駛?導(dǎo)致兩起?叉翻毛坯?的驚嚇事?件，從中?吸取教訓(xùn)?，重新設(shè)?定叉車進?入車間的?行車路線?，并完善?叉車操作?規(guī)程和獎?懲制度，?進而有效?降低安全?事故的發(fā)?生機率。?7、在?部門領(lǐng)導(dǎo)?指揮和幫?助下，_?___月?份對物流?系班組的?業(yè)務(wù)重新?劃分，現(xiàn)?在的成品?嚴(yán)格遵照?“先進先?出”，出?荷率已達?到___?_%，綜?合服務(wù)和?現(xiàn)場配套?得到了很?大提高。?8、毛?坯投放改?善：從以?前出現(xiàn)的?因投入不?及時導(dǎo)致?待料到現(xiàn)?在的嚴(yán)格?按生產(chǎn)計?劃進行投?料控制。?二、待?完善之處?1、成?品庫和毛?坯庫的定?置還不夠?完善，很?多不合理?之處還有?待進一步?改善。?2、要員?效率的提?高有待進?一步努力?。3、?工作崗位?安排可再?做出一些?調(diào)整和改?善。4?、長假休?息前，員?工的紀(jì)律?有松散現(xiàn)?象，要進?一步加強?監(jiān)管教育?。5、?叉車時有?超速現(xiàn)象?發(fā)生，需?積極教育?與宣傳，?開展正確?和必要的?引導(dǎo)。?三、__?__年需?進一步完?善的工作?1、新?倉庫的定?置及管理?。2、?叉車及出?荷裝車的?安全作業(yè)?要求及規(guī)?范。3?、成品庫?存的防銹?工作。?4、毛坯?鐵箱的推?進及完善?事項。?5、部分?成品包裝?式樣專用?模板的設(shè)?計與開發(fā)?。6、?要員效率?的提高改?善。倉?庫的不斷?改善離不?開公司和?部門領(lǐng)導(dǎo)?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?，同時感?謝各位同?事的大力?支持和配?合，在揮?手昨天的?時刻，我?們將迎來?新的一年?，對過去?取得的成?績我們不?驕不躁，?對過去的?不足我們?將通過不?懈的努力?爭取做到?最好，我?