部門協(xié)作滿意度互評表考評部門考評時(shí)間考評項(xiàng)目評價(jià)對象考評項(xiàng)目評價(jià)對象考核指標(biāo)綜合得分備注協(xié)作態(tài)度協(xié)作質(zhì)量其他定性評價(jià)財(cái)富管理中心交易部財(cái)務(wù)部綜合部電腦部部門協(xié)作滿意度互評表編制說明分制說明：綜合考慮部門滿意度互評工作的指導(dǎo)意義及其可操作性，經(jīng)研究決定部門滿意度互評工作分別從協(xié)作態(tài)度、協(xié)作質(zhì)量、其他定性評價(jià)三個(gè)維度來綜合考評。各評議維度分值及權(quán)重說明協(xié)作態(tài)度協(xié)作質(zhì)量其他定性評價(jià)滿分10分10分10分權(quán)重40%40%20%綜合得分計(jì)算：綜合得分=協(xié)作態(tài)度得分×40%+協(xié)作質(zhì)量得分×40%+其他定性評價(jià)得分×20%評分標(biāo)準(zhǔn)10～9分8～6分5～3分2～1分0分1協(xié)作態(tài)度能夠主動配合其他部門工作需求，態(tài)度熱情，及時(shí)反饋；出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)能夠主動查找自身原因，主動協(xié)調(diào)解決問題。在需求部門提出配合要求后能夠積極響應(yīng)，但存在反饋不及時(shí)的情況；出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)，能夠配合協(xié)調(diào)解決問題。在需求部門提出配合要求后能夠給予配合，但經(jīng)常出現(xiàn)反饋拖延的情況或者存在有時(shí)不反饋的情況；出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)，在其他部門一而再的推動下才能勉強(qiáng)解決問題。在需求部門提出配合要求后態(tài)度較差，經(jīng)常存在不予反饋的情況；出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)，態(tài)度消極，被動型的等待問題解決。在需求部門提出配合要求后態(tài)度極差，經(jīng)常推諉不予理睬；出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)不尋求解決問題的方法，一味推卸責(zé)任。2協(xié)作質(zhì)量部門工作效率高，守時(shí)守信、辦事質(zhì)量高，無一例拖延或錯漏狀況；與前后手部門能夠密切溝通，前后手工作對接有序。大部分工作效率較高，質(zhì)量基本能夠保障，當(dāng)月略有拖延交付的配合工作；在出現(xiàn)問題時(shí)能夠和相關(guān)部及時(shí)溝通，經(jīng)過組織安排工作能夠順利對接。部門工作效率一般，配合工作時(shí)效性較差，但無明顯差錯；和前后手部門工作溝通較少，較多問題要等到大型會議上才提出商議，前后手工作對接欠缺。部門工作效率偏低，工作拖延情況嚴(yán)重，經(jīng)常有差錯出現(xiàn)；和其他部門極少溝通；其他部門有對接需求但不知道找誰，自身有需要協(xié)調(diào)的工作大多依賴于上級領(lǐng)導(dǎo)；部門團(tuán)隊(duì)整體工作效率極差，工作推進(jìn)拖延和差錯情況嚴(yán)重，工作能力不勝任；閉門造車，對接工作完全依賴于上級領(lǐng)導(dǎo)安排3其他定性評價(jià)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)，紀(jì)律風(fēng)尚好，工作中沒有其他部門投訴團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力較強(qiáng)，紀(jì)律風(fēng)尚好，工作中當(dāng)月被投訴次數(shù)不超過2人次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一般，紀(jì)律風(fēng)尚一般，工作中被投訴次數(shù)2人次以上，5人次以內(nèi)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力較差，紀(jì)律風(fēng)尚較差，經(jīng)常出現(xiàn)和其他部門出現(xiàn)摩擦，被投訴次數(shù)在5人次以上，8人次以內(nèi)執(zhí)行力、紀(jì)律風(fēng)尚極差，當(dāng)月被投訴8人次以上考評要求本互評表要求各部門為單位必須在每個(gè)季度將其他部門作出相應(yīng)的評分?？荚u部門對考評對象打分后，需在備注欄中說明考評對象部門存在問題或者待改進(jìn)的環(huán)節(jié)，亦可提出改進(jìn)建議和意見?？荚u部門僅對其他部門測評打分，不做自評。培訓(xùn)滿意度測評表培訓(xùn)課程名稱：授課老師：組織部門：說明：（1）為了解您的課后感受，進(jìn)一步做好今后的培訓(xùn)工作，我們特進(jìn)行此次滿意度測評表，以便根據(jù)您的意見與建議，更加科學(xué)、更加有針對性地設(shè)計(jì)、改進(jìn)課程，滿足您的培訓(xùn)需求。希望您能夠認(rèn)真填寫測評表,并請?zhí)钔缀蠼慌嘤?xùn)組織部門。感謝您的大力支持?。?）大部分問題的可選答案為數(shù)字1、2、3、4、5。5代表您對該問題的非常認(rèn)同（非常好，非常滿意等），4代表比較認(rèn)同（比較好，比較滿意等），3代表一般認(rèn)同（還可以等），2代表比較不認(rèn)同（不太好，不太滿意等），1代表非常不認(rèn)同（非常不好，非常不滿意等）。請根據(jù)您的實(shí)際情況認(rèn)真選擇，在您的選項(xiàng)上劃勾（√）。（3）分值：148~185分為非常滿意、111~148分為滿意、74~111分為一般、37~74分為有待加強(qiáng)，分值范圍只含下線值，上限值不包含。一、課程內(nèi)容滿意度測評1、您認(rèn)為課程目標(biāo)的明確性543212、您認(rèn)為課程整體架構(gòu)的合理性543213、您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容的前后連貫性543214、您認(rèn)為案例和理論的比例分配的恰當(dāng)性543215、您認(rèn)為案例的豐富程度543216、您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性543217、您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性543218、您對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶程度543219、您對所講授觀點(diǎn)的認(rèn)同程度5432110、您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容滿足您需求的程度54321二、課堂講授滿意度測評（一）培訓(xùn)師方面11、您認(rèn)為培訓(xùn)師的專業(yè)能力5432112、您認(rèn)為培訓(xùn)師的備課情況5432113、您認(rèn)為培訓(xùn)師在主題把握方面5432114、您認(rèn)為培訓(xùn)師的講課技巧5432115、您認(rèn)為培訓(xùn)師的邏輯思維和表達(dá)5432116、您認(rèn)為培訓(xùn)師的語言清晰程度5432117、您認(rèn)為培訓(xùn)師的儀態(tài)舉止54321（二）課件方面18、您認(rèn)為課件的完整性5432119、您認(rèn)為課件的清晰性5432120、您認(rèn)為課件的時(shí)宜性5432121、您認(rèn)為課件的深淺度54321（三）授課方法22、您認(rèn)為培訓(xùn)師的授課速度5432123、您認(rèn)為培訓(xùn)師對學(xué)員狀態(tài)的把握5432124、您認(rèn)為培訓(xùn)師維持學(xué)員興趣的能力5432125、您認(rèn)為培訓(xùn)師指導(dǎo)學(xué)員發(fā)問及討論的能力5432126、您認(rèn)為培訓(xùn)師的課件演示水平5432127、您認(rèn)為培訓(xùn)師講課與課件的結(jié)合程度54321三、組織安排滿意度測評28、組織方的時(shí)間安排5432129、組織方的教室安排5432130、課程信息發(fā)布的到位程度5432131、各種教具的準(zhǔn)備完善程度5432132、學(xué)習(xí)材料和課件的準(zhǔn)備程度54321四、綜合評價(jià)和參與意愿測評33、您對本次培訓(xùn)選題的感興趣程度5432134、您對本次培訓(xùn)的期望程度5432135、您認(rèn)為培訓(xùn)效果與您的預(yù)期相比5432136、您對本次培訓(xùn)的綜合評價(jià)5432137、您向同事等推薦此課程的意愿54321合計(jì)：得分為分。38、您覺得本次培訓(xùn)比較滿意及學(xué)有所得的有哪些？39、您認(rèn)為本次培訓(xùn)須改進(jìn)的地方有哪些？40、今后希望培訓(xùn)哪些課程？填表時(shí)間：年月日員工滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析表2021年員工滿意度調(diào)查目的調(diào)查目的：為更好了解到您對公司的管理、工作環(huán)境、薪酬福利等各方面情況的真實(shí)看法或意見，以便公司能針對出現(xiàn)問題或不足之處進(jìn)行整改。調(diào)查時(shí)間：2021年5月17-18日調(diào)查內(nèi)容：共四個(gè)方面，涉及工作職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。員工參與情況：本次滿意度調(diào)查時(shí)工廠總?cè)藬?shù)192人，其中參與本次滿意度調(diào)查的員工共有164人，參與數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的85.4%，其中書面問卷有35人，口頭問卷129人，調(diào)查結(jié)果基本可信，各部門參與情況如下圖所示：全公司員工工齡分布圖如下圖：結(jié)果分析：員工在公司工作1-3年者居多，上一年度為一年以下者居多，可見公司多讓員工參與各項(xiàng)會議提出意見，制定并實(shí)施保護(hù)員工的長遠(yuǎn)目標(biāo)，是有利于穩(wěn)住員工的。問卷結(jié)果分析結(jié)果分析：員工對認(rèn)為自己在公司的發(fā)展前景還是挺滿意的，占97.56%，這個(gè)數(shù)據(jù)在同行業(yè)中應(yīng)該是比較高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也無濟(jì)于事的只占0.61%，這個(gè)結(jié)果是非常意外驚喜的，說明公司給了大部分工員發(fā)展的希望。大家都覺得可以在公司能有更好的發(fā)展空間。結(jié)果分析：在工作中大多數(shù)人員還是能得到關(guān)心和成長的占84.15%，只有一小部分的人員是沒有在工作中得到關(guān)心成長占1.22%，故管理人員要多加關(guān)心各人員的成長。結(jié)果分析：公司給予的員工培訓(xùn)還是比較多的，調(diào)查出所需要的培訓(xùn)都是以工作中的需要培訓(xùn)為多。從而可以看出大家都是愛學(xué)習(xí)，想多提升技能。結(jié)果分析：大家的職業(yè)傾向都是想在目前的這個(gè)方向一直干下去，占87.41%，這個(gè)比例還是很高的，只有3.05%是沒有想過這個(gè)問題，希望換一個(gè)方向的占2.44%，環(huán)境因此影響有6.10%。結(jié)果分析：大家在工作中的指導(dǎo)與幫助都是挺多的占72.56%，說明同事之間相互幫助氛圍很好。較小占1.22%。結(jié)果分析：目前的學(xué)習(xí)和知識剛滿足的居多，占56.1%，但是時(shí)代在變化，每天都應(yīng)該要進(jìn)步，對于深造的知識大家占有率還是挺高的，占13.4%，深造方面大多為模具和五金成型及電腦類的，說明大家都愛學(xué)習(xí)。結(jié)果分析：員工在工作中的非常成就感不多的占1.82%，大多數(shù)都只是有時(shí)有成就感占56.1%。結(jié)果分析：員工在工作中的壓力工作量大的較多，占28%，工作量大導(dǎo)致壓力大以品管部和研發(fā)部、采購部為主，故更好合理的安排、規(guī)劃好工作，調(diào)節(jié)好心情，然而擔(dān)心工作中出善的居首，占39.6%，，其他原因的占8.5%。結(jié)果分析：公司最吸引員工的地方占多數(shù)的原因是和諧的人際關(guān)系占50%，良好的工作環(huán)境占42.7%，提高能力的機(jī)會占37.8%，由此說明公司的氛圍環(huán)境等因素影響最深，薪酬吸引占21.3%。結(jié)果分析：工作量飽和達(dá)到70%-100%占47.56%，超出100%的為0，同此看出公司的訂單有些許不足。結(jié)果分析：收入與售付出較符合的占84.76%，不太符合的占3.05%，不太符合的原因，工作與能力不符。結(jié)果分析：能提高工作的積極性和創(chuàng)造性選擇提高工資收入的很多，，特別是提高工資收入，占62.8%，由此可看出大家都對薪酬可能影響到員工的積極性和創(chuàng)造性。結(jié)果分析：公司企業(yè)文化，了解公司企業(yè)文化的占73.1%，由此可知員工對公司企業(yè)文化都是了解清楚，只有2人不夠了解，是新進(jìn)員工，公司需要對企業(yè)文化加強(qiáng)宣傳。結(jié)果分析：公司企業(yè)文化員工們都是認(rèn)同居多，占57.32%，對于企業(yè)文化還是感到滿意或很滿意，一般的占6.10%。結(jié)果分析：公司的各項(xiàng)制度85.3%還是覺得比較健全的，其他有2.43%覺得不太健全，并且有0.6%認(rèn)為極其不健全，由此可見公司的各項(xiàng)制度還是要更加的完善。結(jié)果分析：大家對公司目前的制度都是非常贊同或同意立場，只有34人是屬于中立的一種狀態(tài)，說明對于公司的管理制度和管理方法要更加的加強(qiáng)。結(jié)果分析：對于公司的各項(xiàng)制度被嚴(yán)格執(zhí)行的占一大部分，也有一部分制度是很少被嚴(yán)格執(zhí)行的，要從中找出原因，哪些制度是沒有執(zhí)行到位的。結(jié)果分析：公司職位的晉升是否明確、公平、合理有一大半以上人員是非常贊同或贊同，保持中立的有12人，說明公司的晉升制度還有完善明確，還有一定的缺陷，因此該讓所有的員工都要明確了解。只有一個(gè)不贊同的此人是新進(jìn)員工，已自行辭職離開公司，要人社局及相關(guān)工作群了解到，此人思想較為極端，并且有報(bào)告社會的傾向。結(jié)果分析：147人覺得上級對他們的工作管理方式感到非常贊同或贊同，由此數(shù)據(jù)了解上司對下屬的管理工作拿捏度把握得非常好，讓員工更好完成工作。不贊同的有3人，其中一人是新進(jìn)員工且已離職，此人思想較為極端，并且有報(bào)告社會的傾向，另外兩個(gè)是剛從其他公司跳槽過來的，在其他公司的管理過于緊密，此兩人到我們?nèi)诵曰芾淼墓居行┎贿m應(yīng)，覺得管理太松。結(jié)果分析：公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工很滿意和滿意占93.29%，滿意比例非常的高。不滿意的只有個(gè)別人員，要從中找出原因，是哪方面關(guān)心的不到位。結(jié)果分析：上司工作決策，認(rèn)同率達(dá)到92.07%，偶爾認(rèn)同的12人，極少為1人，雖然數(shù)量不多，但是對于上司，員工的認(rèn)同會讓工作的效果提高很多，管理人員要相對應(yīng)的做改善。結(jié)果分析：管理層對員工的工作支持程度還是得到96.34%員工滿意認(rèn)同，只有3.66%會有某些人支持度不高，由圖可知管理層對員工工作上的支持讓員工在工作上有執(zhí)行更加地強(qiáng)。結(jié)果分析：在工作中上級主動跟員工溝通和了解工作中的困難和狀況得到及時(shí)的溝通的是非常多的，員工在工作中出現(xiàn)混亂能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，能順利的解決員工工作的問題和困惑。對于完全沒有的兩位人員，公司管理層需要進(jìn)行自我檢討，找出問題的原因，加強(qiáng)溝通。結(jié)果分析：領(lǐng)導(dǎo)對員工生活中的關(guān)懷，一半以上的人都是能得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，極少的為0，只有一人完全沒有在生活中得到關(guān)懷和幫助，雖然生活與工作是分開的，但是一個(gè)人如果生活中有困難或有不好的情緒都是很容易影響工作，領(lǐng)導(dǎo)對于員工的生活關(guān)懷還是少不了的。結(jié)果分析：從這數(shù)據(jù)可知，公司員工對上級領(lǐng)導(dǎo)都是感到非常滿意和滿意。結(jié)果分析：由這個(gè)數(shù)據(jù)看出公司的工作環(huán)境都是得大家的一致滿意，良好的工作環(huán)境要繼續(xù)保持，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，從而獲得更商的工作效率，好的環(huán)境能讓員工工作起來都很舒心。結(jié)果分析：公司整體工作氣氛是得到很高的滿意認(rèn)同，好的氣氛能創(chuàng)造好的員工關(guān)系。在良好的氣氛下工作理能有效的提高工作效力。結(jié)果分析：對公司舉辦員工活動的整體數(shù)據(jù)來看滿意度是挺高的，其中有3個(gè)人是覺得不滿意，原因是因?yàn)檎加脮r(shí)間過多，員工活動時(shí)間可按實(shí)際合理進(jìn)行時(shí)間調(diào)整，一場活動的策劃是很關(guān)鍵，讓員工參與活動感提升。結(jié)果分析：大部分的員工認(rèn)為公司的薪酬制度還是滿意的，33.54%是覺得薪酬一般，可能和同行業(yè)的薪酬水平相近，從我收集的員工的意見中有部分員工是工作量較大，付出與收入是不平等。結(jié)果分析：上圖可以看出大部分員工認(rèn)為公司發(fā)放薪酬的標(biāo)準(zhǔn)，最主要的是績效考評結(jié)果，其次是在公司服務(wù)年限，而選擇其他的選項(xiàng)包括按照工作量和突出貢獻(xiàn)獎、工作能力來發(fā)放。結(jié)果分析：由些可見除薪酬外大部分員工認(rèn)為提高自己能力的機(jī)會對他們來說是最重要的。其次是和諧的人際關(guān)系和好的工作環(huán)境及工作的成就感也占了一定的重要比例。結(jié)果分析：認(rèn)為公司應(yīng)該用什么方式獎勵出色的員工，74.39%是希望通過物質(zhì)獎勵方式來獎勵。較多數(shù)人還是喜歡物質(zhì)的東西。結(jié)果分析：公司目前的薪資福利待遇還是較吸引的，其中有27.44%是不確定因素。結(jié)果分析：公司激勵方式非常完善和完善的有106人，有56人是不確定，不確定因素可能是對公司的一些激勵制度不了解而導(dǎo)致不確定，公司的激勵制度要發(fā)送出來讓每個(gè)人都有了解有哪些激勵制度是欠缺的。認(rèn)為非常不完善與不完善的一共有2人，